會展場館和設(shè)施設(shè)備管理概述

第四章會展場館和設(shè)施設(shè)備管理第一節(jié)會展場館管理概述一、會展場館的內(nèi)涵1、概念

一般場地規(guī)模都很大，擁有的設(shè)備種類多、數(shù)量大、投資額巨大，維護的費用也很高的場所。2、類型博物館、美術(shù)館、紀(jì)念館、陳列館體育場、體育館、文化廣場、文化館城市陳列館、劇院、劇場會議中心、展覽中心3、作用推動會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠積極培育展覽品牌提高會展業(yè)市場化程度適度調(diào)控會展業(yè)的市場運作大力培養(yǎng)會展業(yè)人才強化城市的服務(wù)職能二、管理內(nèi)容1、規(guī)劃管理：場館建設(shè)規(guī)劃等2、設(shè)備管理：保養(yǎng)、修理、更新等3、環(huán)境管理：養(yǎng)護、保潔、綠化等4、安全管理5、成本管理三、管理方法1、綜合管理2、全員管理3、系統(tǒng)管理4、制度管理四、管理理念1、效益理念2、技術(shù)理念3、服務(wù)理念4、環(huán)保理念循環(huán)經(jīng)濟理論在會展場館建設(shè)中的應(yīng)用一、減量化原則1、建筑設(shè)計：外觀設(shè)計：不產(chǎn)生強烈的光、視覺污染節(jié)能設(shè)計：選用新型密封性強的門窗材料，使用保溫材料，利用自然光的透明玻璃鋼作天窗，同時要充分利用太陽能及自然光線

無害化設(shè)計：無污染、無毒害環(huán)保建筑材料等2、物資采購：采購節(jié)能、環(huán)保、綠色產(chǎn)品二、再利用原則1、日常用品、餐具2、物品：一次性消耗品、辦公用品三、再循環(huán)原則1、廢棄物：生活垃圾、食品垃圾、廢水2、場館設(shè)施設(shè)備的再利用第二節(jié)會議中心管理一、會議中心的內(nèi)涵1、概念

主要為各種會議活動提供專門場地、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)的場所。會議視聽服務(wù)、餐飲、商務(wù)、信息咨詢、票務(wù)、旅游、設(shè)施租賃等2、、類類型型行政政人人員員會會議議中中心心度假假式式會會議議中中心心附屬屬式式會會議議中中心心無住住宿宿式式會會議議中中心心二、、規(guī)規(guī)劃劃管管理理1、、選選址址和和建建設(shè)設(shè)交通通便便利利，，或或有有優(yōu)優(yōu)美美的的環(huán)環(huán)境境，，服服務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)施施完完善善、、引引入入環(huán)環(huán)保保概概念念。。2、、內(nèi)內(nèi)部部規(guī)規(guī)劃劃獨立立會會議議區(qū)區(qū)，，靠靠近近商商務(wù)務(wù)中中心心與與休休息息區(qū)區(qū)，，與與餐餐飲飲等等區(qū)區(qū)域域分分開開會議議室室面面積積：：大大小小俱俱全全、、靈靈活活性性座位位和和布布局局家具具：：桌桌椅椅、、講講臺臺照明明：：射射光光燈燈、、泛泛光光燈燈等等空氣氣：：通通風(fēng)風(fēng)良良好好其他他細細節(jié)節(jié)：：隔隔音音、、地地毯毯等等三、、設(shè)設(shè)備備管管理理1、、類類型型會議議：：音音響響、、放放映映、、特特殊殊視視聽聽、、其其他他生活活服服務(wù)務(wù)：：照照明明、、空空調(diào)調(diào)、、排排水水等等能源源：：應(yīng)應(yīng)急急發(fā)發(fā)電電等等娛樂樂：：健健身身、、按按摩摩等等美化化環(huán)環(huán)境境、、消消防防保保安安、、交交通通運運載載2、、管管理理要要點點前期期選選擇擇：：適適用用、、經(jīng)經(jīng)濟濟、、安安全全、、節(jié)節(jié)能能、、環(huán)環(huán)保保等等運行行：：專專業(yè)業(yè)人人員員、、計計劃劃存儲儲維修修保保養(yǎng)養(yǎng)：：清清潔潔、、安安全全、、整整齊齊、、防防腐腐、、潤潤滑滑更新新改改造造四、、環(huán)環(huán)境境、、成成本本管管理理1、、會會議議區(qū)區(qū)域域的的清清潔潔工工作作2、、昂昂貴貴設(shè)設(shè)施施外外部部租租賃賃上海海國國際際會會議議中中心心上海海國國際際會會議議中中心心于于1999年年8月月開開業(yè)業(yè)，，總總建建筑筑面面積積11萬萬平平方方米米，，作作為為上上海海標(biāo)標(biāo)志志性性新新景景觀觀，，被被評評為為建建國國五五十十年年十十大大經(jīng)經(jīng)典典建建筑筑之之一一。。交交通通設(shè)設(shè)施施方方便便快快捷捷，，地地鐵鐵2號號線線近近在在咫咫尺尺。。地地處處陸陸家家嘴嘴金金融融貿(mào)貿(mào)易易中中心心，，毗毗鄰鄰東東方方明明珠珠電電視視塔塔，，與與外外灘灘萬萬國國建建筑筑群群隔隔江江相相望望。。上海國際會會議中心，，擁有28個規(guī)格不不同、人數(shù)數(shù)不等（15人-3000人人）的會議議場館及最最先進的視視聽設(shè)備，，7樓上海海廳是目前前國內(nèi)最大大的無柱大大廳，面積積4400平米，可可同時容納納2000人用餐或或3000人開會。。會議室浦江廳國際廳長江廳黃河廳明珠廳休息室展示廳華夏廳世紀(jì)廳1+10同同傳系統(tǒng)飛利浦DCN會議系系統(tǒng)和主席席發(fā)言機A/V傳送送現(xiàn)場電視視信號通道道音頻信號合合成系統(tǒng)和和多媒體演演示控制系系統(tǒng)影像/電腦腦強光三槍槍投影機影像/電腦腦強光投影影機、實物物投影機幻影機、幻幻燈機幻燈視頻轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換器、彩彩色多頻系系統(tǒng)電視機機多頻系統(tǒng)放放影機、鐳鐳射筆會議設(shè)備東方濱江大大酒店所屬東方濱濱江大酒店店以其舒適適的休憩環(huán)環(huán)境、球體體內(nèi)錯落相相置的東西西方風(fēng)味的的餐廳、碧碧波蕩漾的的室內(nèi)游泳泳池，無論論是為會議議客人還是是商住客戶戶都提供了了良好的配配套設(shè)施，，成為成功功舉辦會展展的有力保保障。擁有有260間間景觀豪華華客房、風(fēng)風(fēng)格迥異的的餐廳設(shè)施施以及豐富富多樣的娛娛樂與健身身設(shè)施。設(shè)施先進、、設(shè)備齊全全的健身中中心，除了了全套一流流的健身運運動器材外外，還擁有有老少皆宜宜的桌球房房、棋牌乒乒乓室、卡卡拉OK和和迪斯科舞舞廳。娛樂設(shè)施第三節(jié)展展覽中心心管理一、展覽中中心的內(nèi)涵涵1、概念包括基本的的展廳設(shè)施施和服務(wù)設(shè)設(shè)施體系，，規(guī)模宏大大，設(shè)備齊齊全，功能能多樣的場場所。展館分類一類展館：：舉辦國際際性大型展展覽的；展展出凈面積積為5000平方米米以上（含含）的；展展覽、展銷銷金銀珠寶寶飾品、鉆鉆石、字畫畫、鐘表等等特殊物品品和三級以以上（含））文物（參參照國務(wù)院院、文化部部的相關(guān)規(guī)規(guī)定）。二類展館：：凡不符合合一類展值值條件的展展館，均為為二類展館館。2、管理體體制政府出資，，委托管理理政府立項，，多主體投投資和管理理民營機構(gòu)和和私人機構(gòu)構(gòu)投資，自自主經(jīng)營二、規(guī)劃管管理1、選址一般選在城城郊結(jié)合處處，交通便便利，具有有良好的配配套服務(wù)設(shè)設(shè)施，與周周邊環(huán)境協(xié)協(xié)調(diào)，考慮慮未來改擴擴建的潛能能。首要條件2、內(nèi)部規(guī)規(guī)劃完善人車分分流的場內(nèi)內(nèi)交通系統(tǒng)統(tǒng)，足夠的的停車場，，餐飲等服服務(wù)機構(gòu)分分布周圍等等。外觀：經(jīng)濟濟實用面積、層高高：單層地面條件：：地面狀況況、承重條條件細節(jié)：出入入口、衛(wèi)生生間、通道道寬度等空間規(guī)劃：：以人為本本三、設(shè)備管管理1、供電：：三項交流流電、安全全2、給水排排水、空調(diào)調(diào)3、電梯、、照明、消消防4、通信：：直線、無無線電話等等5、網(wǎng)絡(luò)和和信息：智智能化網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)6、公共廣廣播7、參展設(shè)設(shè)備四、環(huán)境、、安全管理理1、建筑物物保護工作作：物業(yè)公公司負(fù)責(zé)2、清潔工工作3、環(huán)境保保護工作4、安全保保衛(wèi)工作五、成本管管理1、完善配配套功能和和設(shè)施，提提高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量2、完善銷銷售機構(gòu)3、注重溝溝通技巧和和策略4、合理編編配場地的的檔期5、考慮公公益效果自辦展在舊有體制制的時候，，我國大多多老的場館館都有主辦辦展會的資資格。據(jù)不不完全統(tǒng)計計，在2002年我我國各場館館主辦的展展會占國內(nèi)內(nèi)展會的30%左右右，2003年還有有所上升，，在一些中中小城市，，許多會展展場館的自自辦展會更更是占到60%～70%的比比重。因此此，會展場場館在經(jīng)營營時，就自自發(fā)的發(fā)展展自辦展經(jīng)經(jīng)營。場館自辦展展會在場館館出租率不不高，彌補補場館空置置時期的使使用，增加加一些經(jīng)濟濟效益自然然是一件兩兩全其美的的事情。特特別是在我我國會展從從業(yè)人員相相對欠缺，，主辦單位位的展會數(shù)數(shù)量還不是是太多的情情況下，無無形中助推推了會展場場館在自辦辦展的道路路上越走越越順。上海國際展展覽中心自自辦展上海新國際際博覽中心心上海新國際際博覽中心心是由上海海市浦東土土地發(fā)展（（控股）公公司與德國國漢諾威展展覽公司司、德國杜杜塞爾多夫夫展覽公司司、德國慕慕尼黑國際際展覽有限限公司共同同投資建設(shè)設(shè)的。她座座落在中國國的經(jīng)濟、、金融與貿(mào)貿(mào)易中心--上海海，內(nèi)設(shè)商商務(wù)中心、、郵電、銀銀行、報關(guān)關(guān)、運輸、、速遞、廣廣告等各種種服務(wù)項目目，2001年11月2日正正式營業(yè)，，以其一流流的設(shè)施，，為中外展展商舉辦各各類展會提提供一個理理想的場所所。位于浦東開開發(fā)區(qū)，處處于陸家嘴嘴金融貿(mào)易易區(qū)、金橋橋出口加工工區(qū)、張江江高科技園園區(qū)開發(fā)區(qū)區(qū)交匯處。。占地1平平方公里，，周邊綠化化環(huán)境優(yōu)美美，并有眾眾多星級賓賓館及休閑閑場所。鄰鄰近浦東國國際機場,是迄今為為止亞洲最最具現(xiàn)代化化的專業(yè)展展覽場館，，其功能齊齊備基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施及設(shè)備備完善。公共交通:地鐵2號號線從虹橋橋機場起發(fā)發(fā)，途經(jīng)上上海市中心心。浦東龍龍陽路站距距展館僅600米。。磁懸浮列車車:高速磁磁懸浮列車車往返于浦浦東國際機機場和展館館附近的地地鐵2號線線，僅8分分鐘就能大大道浦東國國際機場。。高架道路:浦東兩條條環(huán)線的交交叉點，從從市中心橫橫跨南浦大大橋直達。。內(nèi)部規(guī)劃由美國Murphy/Jahn設(shè)計事事務(wù)所設(shè)計計，是最具具現(xiàn)代藝術(shù)術(shù)性的展覽覽場館，整整個展覽設(shè)設(shè)計概念高高效、簡潔潔、清晰。。入口大廳廳，明亮氣氣派，可安安排來賓登登記、信息息查詢或作作為小憩、、洽談之地地。觀眾從從這可方便便快捷地進進出各個展展廳。整個個展館高挑挑寬敞，設(shè)設(shè)施先進，，配備齊全全，能滿足足各類展覽覽會的要求求。每個展展廳規(guī)模為為70m××185m，面積為為11,547平方方米，展廳廳均為一層層無柱式結(jié)結(jié)構(gòu)，地面面承重為30kN/平方米,靜空高度度為11-17米，，每個展廳廳配裝8扇扇門，尺寸寸為5.3米×4.1米。展展廳設(shè)有靈靈活性分隔隔、卡車入入口、地坪坪卸載、設(shè)設(shè)備、辦公公室、小賣賣部及餐廳廳和板條箱箱倉庫。全全部建成后后將擁有17個展廳廳、三個入入口大廳和和一座塔樓樓，總展覽覽面積為室室內(nèi)20萬萬平方米，，室外13萬平方米米。據(jù)市場場需求情況況，還將建建造一座塔塔樓，包括括酒店、辦辦公室和會會議中心。?！镂蓓敚海河捎刹ＡЯЮw維維膜覆覆蓋，，提供供柔和和日光光。這這層玻玻璃纖纖維膜膜同時時也覆覆蓋整整個拱拱廊。。★立面面：：覆面面簡潔潔，端端墻使使用玻玻璃以以利用用自然然采光光。遮遮光裝裝置則則用于于遮擋擋陽光光，并并可在在特殊殊活動動需要要時提提供暗暗室效效果。。邊墻墻使用用隔熱熱工業(yè)業(yè)板。?！锬茉丛矗媸孢m：：能源源系統(tǒng)統(tǒng)需考考慮展展廳使使用時時間較較短，，在使使用時時須能能提供供完全全舒適適度。。在布布置階階段及及展覽覽之間間，通通過調(diào)調(diào)節(jié)外外墻的的門窗窗開口口，自自然通通風(fēng)系系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該已已經(jīng)足足夠。。展覽覽廳使使用的的特別別之處處在于于大部部分的的負(fù)荷荷都由由內(nèi)部部的人人、照照明及及設(shè)備備產(chǎn)生生。一一個針針對這這些參參數(shù)變變化作作出反反應(yīng)的的系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)施施將比比外墻墻的物物理特特性更更加重重要。。展展覽廳廳使用用的系系統(tǒng)是是分散散空氣氣式調(diào)調(diào)節(jié)的的概念念。南北入入口大大廳設(shè)設(shè)施設(shè)設(shè)備設(shè)施內(nèi)容觀眾入口玻璃大門（1.75米-2米寬,2.4米高）展覽毛面積2,668M2/650M2電梯1部INTERNETISDN（128K）、無線寬帶網(wǎng)（共享11M）、有線寬帶網(wǎng)（最大可獨享10M）保安24HR保安服務(wù)，中央監(jiān)控，傳感報警供電方式3相5線制，380V/220V,50HZ/單相220V50HZ消防煙感報警、自動噴淋、便攜式滅火器電話市內(nèi)、國內(nèi)、國外直撥其他空調(diào)、新風(fēng)、問詢臺、廣播系統(tǒng)、應(yīng)急照明、衛(wèi)生間W1-W5設(shè)施施設(shè)備備設(shè)施內(nèi)容入口、面積每個展廳東側(cè)各2個玻璃入口，11500平方米

展品入展臺每個展廳南北各5扇大門（5米寬，4米高）

展廳亮度、高度250LX，W1—W4展館11-17米，W5號展館17-23米地坪強固水泥，展場承重為室內(nèi)為3噸/M2，室外5噸/M2壓縮空氣10bar以內(nèi)，管徑分別為10mm、19mm、25mmINTERNETISDN（128K）、無線寬帶網(wǎng)（共享11M）、有線寬帶網(wǎng)（最大可獨享10M）給水口、排水每展館294個，管徑15mm，20mm，25mm；排水168個，管徑100mm保安24HR保安服務(wù)，中央監(jiān)控，傳感報警電量、供電方式2400瓦，3相5線制，380V/220V,50HZ消防煙感報警、自動噴淋、便攜式滅火器電話市內(nèi)、國內(nèi)、國外直撥其他空調(diào)、新風(fēng)、問詢臺、廣播系統(tǒng)、應(yīng)急照明、衛(wèi)生間分期建建設(shè)在每個個分期期計劃劃中，，整個個綜合合體的的體量量與細細部看看起來來與首首期一一樣完完整，，這是是很重重要的的。從從一開開始，，建筑筑特征征及造造型就就必須須顯現(xiàn)現(xiàn)出來來并保保持下下去。。三角角形的的平面面布局局很自自然地地使工工程在在其各各個階階段都都是完完整的的一體體：第一期期：建建南入入口及及西側(cè)側(cè)的展展覽1廳至至4廳廳，同同時也也包括括南面面與地地鐵站站的連連接口口，4.5萬萬平方方米，，室外外2萬萬平方方米。。第二期期：在在一期期基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，建展展覽5廳，，完成成西側(cè)側(cè)工程程。第三期期：建建北側(cè)側(cè)的展展覽6廳至至11廳，，同時時完成成東北北角及及西北北角的的入口口大廳廳。三三角形形的露露天展展覽區(qū)區(qū)也在在這一一期完完成。。第四期期：建建展覽覽12廳至至17廳，，形成成"城城市中中心"。若若市場場經(jīng)濟濟允許許，會會議中中心，，賓館館及辦辦公塔塔樓也也將在在這一一期完完成。。非展覽覽業(yè)務(wù)務(wù)新博同同時舉舉辦各各類大大型活活動，，人數(shù)數(shù)可多多達4000人人,如如：：大型型研討討會，，大型型宴會會，企企業(yè)周周年慶慶祝會會，獎獎勵會會議旅旅游，，員工工年會會，體體育活活動，，影視視廣告告拍攝攝，新新產(chǎn)品品宣傳傳及訂訂貨會會，非非商業(yè)業(yè)展覽覽等。。比如如普華華永道道中天天會計計師事事務(wù)所所員工工年會會ATP大師師杯網(wǎng)網(wǎng)球賽賽、上上海通通用汽汽車別別克君君威發(fā)發(fā)布典典禮、、大規(guī)規(guī)模的的2002亞洲洲信息息及通通信技技術(shù)論論壇、、2005可口口可樂樂“要要爽由由自己己，冰冰火暴暴風(fēng)城城”主主題活活動。。餐飲特點:中中西結(jié)結(jié)合自自助餐餐,雞雞尾尾酒會會或中中式宴宴會可容納納人數(shù)數(shù):從從200人的的雞尾尾酒會會到5500人人的自自助餐餐或宴宴會設(shè)施:需需要提提前布布置在在入口口大廳廳或展展館內(nèi)內(nèi)的餐餐飲及及表演演場地地價格:面面議聯(lián)系方方式:電電話:28906666傳傳真:28906777聯(lián)聯(lián)系人人:市市場場部葛葛晶晶矜住宿錦江之之星申花連連鎖酒酒店相關(guān)服服務(wù)內(nèi)內(nèi)容商務(wù)中中心：：提供供如傳傳真、、復(fù)印印、上上網(wǎng)、、打印印、電電話卡卡、旅旅游訂訂票，，南入入口大大廳。。貴賓室室：賓賓館式式環(huán)境境,為為貴貴賓提提供洽洽談與與休息息場所所，南南入入口大大廳和和北入入口大大廳全家便便利店店：提提供各各種物物美價價廉快快餐和和商品品如：：盒飯飯、壽壽司、、三明明治、、飲料料、文文具等等，W1展展館W1-B2,W3展館館W3-B2日富印印務(wù)有有限公公司：：提供供印刷刷，刻刻字，，現(xiàn)場場寫真真，名名片制制作等等相關(guān)關(guān)服務(wù)務(wù)，EI展館館E1-B3上海匯匯展信信息科科技有有限公公司：：提供供智能能化數(shù)數(shù)據(jù)管管理，，展覽覽觀眾眾登記記，在在線網(wǎng)網(wǎng)頁登登記系系統(tǒng)等等信息息系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)務(wù)，W5展館館W5-W1全球國國際貨貨運代代理（（中國國）有有限公公司：：全球球一流流物流流服務(wù)務(wù)公司司之一一，提提供完完善的的物流流服務(wù)務(wù)，W2展館館W2-B3上海中中展展展覽服服務(wù)有有限公公司：：提提供展展具租租賃，，電腦腦刻字字，展展覽特特裝工工程制制作服服務(wù)，，W2展展館外外東側(cè)側(cè)盈欣花花卉：：現(xiàn)場場供應(yīng)應(yīng)各類類花草草，W3展展館外外東側(cè)側(cè)9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:41:5303:41:5303:4112/29/20223:41:53AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2203:41:5303:41Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。03:41:5303:41:5303:41Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2203:41:5303:41:53December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。29十二二月20223:41:53上上午03:41:5312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:41上上午午12月月-2203:41December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/293:41:5303:41:5329December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:41:53上上午3:41上上午03:41:5312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。03:41:5403:41:5403:4112/29/20223:41:54AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2203:41:5403:41Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。03:41:5403:41:5403:41Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2203:41:5403:41:54December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20223:41:54上上午午03:41:5412月月-2215、楚塞塞三湘湘