優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)

優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理-------王濤主要內(nèi)容1、優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的素質(zhì)和管理能力

2、如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓(xùn)3、現(xiàn)場(chǎng)管理(早會(huì)制、5S管理、目視管理與看板管理）4、現(xiàn)場(chǎng)管理(4M變更控制、班組統(tǒng)計(jì)報(bào)表和設(shè)備管理）5、如何解決與品管部、業(yè)務(wù)跟單之間“鐵三角”關(guān)系6、班組現(xiàn)場(chǎng)管理案例分析7、自我管理藝術(shù)及管理理念的提升

第一部分：班組長(zhǎng)必備的素質(zhì)和管理能力

班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

1、敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心

2、敏銳的洞察力

班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

3、組織能力

思考：什么樣的班組長(zhǎng)才算是最優(yōu)秀的班組長(zhǎng)?班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

5、培養(yǎng)和指導(dǎo)能力

日本名將山本五十六元帥訓(xùn)練部下的四大步驟：第一步：做給他看第二步：說(shuō)給他聽(tīng)第三步：讓他做做看第四步：夸獎(jiǎng)他班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

6、有效激勵(lì)班組員工的能力馬斯洛—需求層次論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要?dú)w屬需要安全需要生理需要1.一般人天性都好逸惡勞；2.人都以自我為中心，對(duì)組織的需要采取消極的、甚至是抵制的態(tài)度；3.缺乏進(jìn)取心，反對(duì)變革；4.不愿意承擔(dān)責(zé)任；5.易于受騙和接受煽動(dòng)。麥格雷戈—X理論1.人們并不是天生就厭惡工作，他們把工作看成像休息和娛樂(lè)一樣快樂(lè)、自然；2.人們并非天生就對(duì)組織的要求采取消極或抵制的態(tài)度，而經(jīng)常采取合作的態(tài)度，接受組織的任務(wù)，并主動(dòng)完成；3.人們?cè)谶m當(dāng)?shù)那闆r下，不僅能承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；4.大多數(shù)人都具有相當(dāng)高的智力、想象力、創(chuàng)造力和正確作出決策的能力，而是沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。麥格雷戈—Y理論班組長(zhǎng)的的管理能能力要求求1、三熱熱愛(ài)（現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)產(chǎn)品、下下屬）2、化被被動(dòng)為主主動(dòng)的能能力把員工從從被動(dòng)的的工作狀狀態(tài)扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到主動(dòng)動(dòng)的工作作狀態(tài)；從從員工““讓我做做事”的的心態(tài)扭扭轉(zhuǎn)到““我要做做事”的心態(tài)。。班組長(zhǎng)的的管理能能力要求求3、以身身作則、、積極動(dòng)動(dòng)手4、遇到到問(wèn)題，，善于舉舉一反三三5、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題、、分析問(wèn)問(wèn)題、解解決問(wèn)題題的能力力班組長(zhǎng)上上任要做做的五件件事1、給員員工洗腦，洗掉陳陳舊落后后的觀念念，注入入先進(jìn)的的管理思思想2、組織織進(jìn)行技技能提升升培訓(xùn)班組長(zhǎng)上上任要做做的五件件事3、制制定班班組管管理目目標(biāo)目標(biāo)給給人前前進(jìn)的的動(dòng)力力，使使人富富有成成就感感，增強(qiáng)員員工的的信心心。班組長(zhǎng)長(zhǎng)上任任要做做的五五件事事4、定定期在在班內(nèi)內(nèi)組織織檢討討班組長(zhǎng)長(zhǎng)上任任要做做的五五件事事5、組組建一一個(gè)良良好的的班組組團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建良良好的的班組組團(tuán)隊(duì)隊(duì)從哪哪里開(kāi)開(kāi)始呢呢？第二部部分：：如何搞搞好生生產(chǎn)線線員工的的教育培培訓(xùn)班組新進(jìn)員員工的上崗崗培訓(xùn)訓(xùn)重點(diǎn)1、公公司員員工須須知；；2、產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)流流程及及關(guān)鍵鍵控制制點(diǎn)的的控制制；3、教教會(huì)員員工如如何快快速融融入班班組團(tuán)團(tuán)隊(duì)；；4、其其他知知識(shí)(5S、TQM、PDCA等）。。在職員工的教育育訓(xùn)練練重點(diǎn)1、持持續(xù)的的品質(zhì)質(zhì)意識(shí)識(shí)教育育；2、尋尋求工工作方方法的的改進(jìn)進(jìn)；在職員工的教育育訓(xùn)練練重點(diǎn)3、如如何提提高在在職員員工的的工作效效率在職員工的教育育訓(xùn)練練重點(diǎn)4、著著重于于作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)七大浪浪費(fèi)控制哪七大大浪費(fèi)費(fèi)呢？？多生產(chǎn)產(chǎn)、庫(kù)庫(kù)存、、加工工本身身、尋尋找、、搬運(yùn)、、等待待、返返工員工教育訓(xùn)訓(xùn)練的要點(diǎn)點(diǎn)1、由由基礎(chǔ)礎(chǔ)到應(yīng)應(yīng)用，，從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單到到復(fù)雜雜；2、培培訓(xùn)要要以理理論與與實(shí)際際相結(jié)結(jié)合；；員工教育訓(xùn)訓(xùn)練的要點(diǎn)點(diǎn)3、訓(xùn)訓(xùn)練完完畢能能讓員員工積積極提提問(wèn)；；4、極極力培培養(yǎng)員員工大大膽創(chuàng)創(chuàng)新。。班組員員工教育訓(xùn)訓(xùn)練執(zhí)行步步驟1、培培訓(xùn)準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作；；2、培培訓(xùn)執(zhí)執(zhí)行———理理論知知識(shí)學(xué)學(xué)習(xí)；；3、培培訓(xùn)執(zhí)執(zhí)行———實(shí)實(shí)際操操作演演示；；4、培培訓(xùn)的的效果果考核核；5、培培訓(xùn)有有效性性的評(píng)評(píng)價(jià)。。第三部部分——現(xiàn)場(chǎng)管管理——早會(huì)制、、5S管管理、、目視管管理與與看板板管理理現(xiàn)場(chǎng)管管理第第一節(jié)節(jié)：早會(huì)制早會(huì)的四四大好好處1、能能高效效率地地完成成上面面安排排的生生產(chǎn)任任務(wù)；；2、養(yǎng)養(yǎng)成遵遵守各各項(xiàng)規(guī)規(guī)定的的好習(xí)習(xí)慣；；3、有有利于于組建建一個(gè)個(gè)優(yōu)秀秀的班班組團(tuán)團(tuán)隊(duì)；；4、提提高班班組長(zhǎng)長(zhǎng)自身身的管管理水水平。。早會(huì)的安安排時(shí)間：：上午午上班班前5-10分分鐘；；地點(diǎn)：：生產(chǎn)產(chǎn)車間間或操操場(chǎng)；；參加人人員：：班組組全體體員工工；主持：：由班班組長(zhǎng)長(zhǎng)或骨骨干員員工輪輪換；；記錄：：由班班組長(zhǎng)長(zhǎng)指定定專人人記錄錄。早會(huì)的主要要內(nèi)容容1、人人員報(bào)報(bào)到點(diǎn)點(diǎn)數(shù)；；2、昨昨日工工作的的檢討討；3、傳傳達(dá)今今天的的工作作任務(wù)務(wù)；4、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)公公司上上層的的指示示；5、兩兩個(gè)班班次之之間的的交接接；6、全全員鼓鼓舞，，宣布布作業(yè)業(yè)開(kāi)始始?，F(xiàn)場(chǎng)管管理第第二節(jié)節(jié)：5S管管理生產(chǎn)線線5S管理與與5常法法定義——1、整整理（Seiri））；常組織織2、整整頓（Seiton）；；常整頓頓3、清清掃（Seiso））；常清潔潔4、清清潔（Seiketsu）；；常規(guī)范范5、素素養(yǎng)（Shitsuke）。。常自律律1、整整理（（Seiri））在工作作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，區(qū)區(qū)分需需要與與不需需要的的東西西；保留需需要的的東西西，撤除不不需要要的東東西（利用用紅牌牌作戰(zhàn)戰(zhàn)）。。需要/不需要要區(qū)分的的基準(zhǔn)準(zhǔn)（各企企業(yè)依依實(shí)際際情況況來(lái)訂訂）對(duì)要用用的標(biāo)識(shí)明明確，分類定定位放放置，并且且保持在在需要要時(shí)立立即取取出的的狀態(tài)態(tài)；用完之之后，，要物歸原原位。2、整整頓（（Seiton）

不不需要要的東東西加加以清除、、丟棄棄，以保保持工工作場(chǎng)所所無(wú)垃垃圾、、無(wú)臟臟污的的狀態(tài)態(tài)；3、清清掃（（Seiso））

保保持清清掃過(guò)過(guò)后的的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)及環(huán)境境，維持前前3S的效果、、持之之以恒恒；

通通過(guò)制度化化的管管理來(lái)規(guī)范范前3S的的運(yùn)作作。4、清清潔（（Seiketsu）5、素素養(yǎng)（（Shitsuke）

通通過(guò)前前4S活動(dòng)動(dòng)，使使員工工形成成良好好的習(xí)習(xí)慣。。1、組組織5S的的教育育培訓(xùn)訓(xùn)、加加強(qiáng)5S的的宣貫貫；2、舉舉行5S征征文活活動(dòng)；；3、組組織5S知知識(shí)搶搶答賽賽等。。提高員員工素素養(yǎng)的的方法法5S關(guān)關(guān)連圖圖第1個(gè)S整理

第2個(gè)S整頓第3個(gè)S清掃第5個(gè)S素養(yǎng)第4個(gè)個(gè)S清潔潔使員工工養(yǎng)成成好習(xí)習(xí)慣時(shí)刻保保持美美觀、、干凈凈將不要要用的的東西西清掃掃干凈凈將要用用的東東西定定出位位置置置放（要用用的））（不要要用的的）區(qū)分““要用用”與與“不不要用用”的的東西西思考———頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法5S推推行中中最困惑惑的是？？5S活活動(dòng)不不能持持之以以恒如如何引引起———領(lǐng)導(dǎo)不不重視視如何何解決決？員工素素質(zhì)意意識(shí)低低下如如何解解決？？5S文文件做做得好好，執(zhí)執(zhí)行力力不夠夠如何何解決決？5S檢檢查評(píng)評(píng)比流流于形形式如如何解解決？？………現(xiàn)場(chǎng)管管理第第三節(jié)節(jié)目視管管理與與看板板管理理目視管管理透過(guò)看板、、標(biāo)識(shí)識(shí)、實(shí)實(shí)物、、燈號(hào)號(hào)、顏顏色、、圖表等視覺(jué)化化工具，，以界界定人人、事事、物物的方向、、位置、、距離離、趨趨勢(shì)、、差異異等，針針對(duì)ＰＱＣＣＤＳＳＭ(產(chǎn)量量、質(zhì)質(zhì)量、、成本本、交交期、、安全全）等現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)六大大活動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目目，進(jìn)進(jìn)行管管理、、改善善活動(dòng)動(dòng)。一、實(shí)物工廠用來(lái)作作檢驗(yàn)用的的樣品、樣樣板掛在倉(cāng)庫(kù)貨貨架上的大大號(hào)塑膠模模型目視管理與與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)目視管理與與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)二、燈號(hào)車間機(jī)器缺缺機(jī)油時(shí)，，機(jī)油旁的的指示燈會(huì)會(huì)閃機(jī)器運(yùn)行不不正常，警警示燈會(huì)報(bào)報(bào)警沖床紅燈亮亮?xí)r，手不不可伸進(jìn)模模腔目視管理與與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)三、以顏色色的方式工廠用來(lái)裝裝不合格品品用的框是是紅顏色的的車間不同顏顏色的作業(yè)業(yè)區(qū)域線某工廠檢測(cè)測(cè)儀器校驗(yàn)驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)標(biāo)簽色別目視管理與與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)四、記號(hào)、、標(biāo)記吊車用的搖搖控器中按按鈕上的箭箭頭方向倉(cāng)庫(kù)堆放產(chǎn)產(chǎn)品限高標(biāo)標(biāo)記線機(jī)器上儀表表的安全界界限標(biāo)記消防栓附近近的禁放區(qū)區(qū)目視管理與與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)五、看板生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)度控制看看板產(chǎn)品品質(zhì)狀狀況波動(dòng)看看板班組每日生生產(chǎn)量柱狀狀看板看板管理的的巨大作用用1、快速、、及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確地傳遞信息；2、掌握生生產(chǎn)進(jìn)度，，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)調(diào)整；3、褒優(yōu)貶劣，營(yíng)造一個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的氛氛圍；4、起備忘錄的作用；5、顯示一一流的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理，樹(shù)樹(shù)立良好企企業(yè)形象。。教你如何做做看板1、版面采采用線條或或圖文分割割，條理清清晰；2、主次分分明，重點(diǎn)點(diǎn)突出；3、盡量用用量化的數(shù)數(shù)據(jù)、圖形形，形象地地說(shuō)明問(wèn)題題；4、動(dòng)態(tài)信信息盡量用用不同顏色色的箭頭進(jìn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；；5、適當(dāng)采采用卡通、、漫畫(huà)的形形式，活躍躍版面。班組管理看看板實(shí)例員工月度考考核欄本月之星生產(chǎn)進(jìn)度控控制表最新信息目視管理與與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)六、圖畫(huà)、、漫畫(huà)、照照片工廠男女洗洗手間的頭頭像日本工廠墻墻上掛扳手手處的扳手手圖形用圖畫(huà)或照照片做的機(jī)機(jī)器操作流流程圖工廠平面圖圖、逃生演演習(xí)線路圖圖目視管理與與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)七、示范企業(yè)通常在在培養(yǎng)和指指導(dǎo)員工時(shí)時(shí)會(huì)用到，，如：班組長(zhǎng)教育育新員工操操作機(jī)器時(shí)時(shí)模具師傅指指導(dǎo)學(xué)徒進(jìn)進(jìn)行脫模時(shí)時(shí)第四部分——現(xiàn)場(chǎng)管理——4M變更控制、統(tǒng)計(jì)報(bào)表表管理、設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)管理第第四節(jié)4M變更更如何控制制什么是4M變更4M變更是是指在生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中給給品質(zhì)帶來(lái)來(lái)一定影響的異常變變更，即我我們常說(shuō)的的人員、機(jī)器、材料、方法變更。4M變更如何處理1、作業(yè)者者變更———安排新員工工上崗培訓(xùn)訓(xùn)——班組組長(zhǎng)定期確確認(rèn)4M變更如何處理2、工裝夾具設(shè)設(shè)備的變更更——先確認(rèn)首件，然后小批量試產(chǎn)，再大批量投產(chǎn)；4M變更如何處理3、材料變變更——遵循客戶要求，由技技術(shù)部批準(zhǔn)，必要要時(shí)經(jīng)客戶戶確認(rèn)。4M變更如何處理4、作業(yè)方法變變更——修改作業(yè)指指導(dǎo)書(shū)，員工培訓(xùn)訓(xùn)，直到熟練為止。4M變更案例分析1新輝塑膠廠廠車間劉小小云班長(zhǎng)正正在做0087訂單，突然生生產(chǎn)主管張張銳下令要要求馬上停停止0087訂單生產(chǎn)，改改做新接的的0091訂單，作作為劉班長(zhǎng)長(zhǎng)，他應(yīng)該如何處處理？4M變更案例分析2宏升五金制制品有限公公司做的機(jī)機(jī)殼客戶原原要求是用不銹銹鋼材料，，后客戶要要求改用鐵鐵皮做，做做完以后要求求表面進(jìn)行行電鍍。而而此時(shí)，生生產(chǎn)線正在在做該訂單，，作為班組長(zhǎng)長(zhǎng)應(yīng)該如何何處理？現(xiàn)場(chǎng)管理第第五節(jié)班組統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表和設(shè)備備管理統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表四大作作用：1、品質(zhì)管管理、成本本管理、交交期管理、、安全管理理等多個(gè)項(xiàng)目目管理的工工具；2、方便與與其他部門門傳遞情報(bào)報(bào)，交流信信息；3、出現(xiàn)異異?；虿涣剂?，作為追追溯的依據(jù)據(jù)；4、幫助管管理者掌握握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際際情況，及及時(shí)調(diào)整。。各種報(bào)表常見(jiàn)的問(wèn)題題1、需要描描述記錄的的地方太多多，寫(xiě)起來(lái)來(lái)很費(fèi)時(shí)；；2、認(rèn)為是ISO要求求的，一月月補(bǔ)一次；；3、班組所所寫(xiě)記錄上上司不看不不管不批；；4、例行公公事，記流流水帳，馬馬馬虎虎完完成；5、設(shè)計(jì)欠欠合理，不不能全部反反映產(chǎn)品重重要特性。。班組作業(yè)報(bào)報(bào)表的管理理1、每日抽抽查各種作作業(yè)報(bào)表是是否有填；；2、是否填填寫(xiě)規(guī)范和和完整；3、對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)不準(zhǔn)確的的報(bào)表進(jìn)行行調(diào)查、處處理及指導(dǎo)導(dǎo)；4、每日下下班前瀏覽覽所有作業(yè)業(yè)報(bào)表，掌掌握生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量量狀況，為為向上層匯匯報(bào)作好準(zhǔn)準(zhǔn)備。班組報(bào)表改改錯(cuò)題下面是一五五金廠一個(gè)個(gè)班組的自自檢記錄表表，請(qǐng)檢查查有無(wú)錯(cuò)誤；；請(qǐng)先在有有錯(cuò)誤處劃劃線，并說(shuō)說(shuō)明理由。。批號(hào)：＃001263檢驗(yàn)日期：4/5，2004自檢執(zhí)行人：客戶：AJ生產(chǎn)數(shù)量：25件抽樣方案：MIL-STD-105E抽樣數(shù)：5件收退標(biāo)準(zhǔn)：1退0收單次正常抽樣，MAJ=1.5檢驗(yàn)項(xiàng)目、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)測(cè)值如下表檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)測(cè)結(jié)果判定外觀光滑無(wú)毛刺，無(wú)劃痕。目視、手感、與樣品對(duì)比OK長(zhǎng)度10±0.059.98/10.03/10.00/10.06/10.01特采檢驗(yàn)結(jié)果：□合格□不合格一尺寸稍超，不影響使用班組長(zhǎng)意見(jiàn)欄：同意特采接受。班組長(zhǎng)：王小二備注：班組設(shè)備管管理要點(diǎn)班組設(shè)備管管理主要包包括使用、點(diǎn)檢檢和保養(yǎng)。下面列出三三者之間的的關(guān)系，以以便清楚三三者的目的和注注意事項(xiàng)。。使用用：：培培訓(xùn)訓(xùn)上上崗崗點(diǎn)檢檢：：監(jiān)監(jiān)控控是是否否在在正正常常狀狀態(tài)態(tài)保養(yǎng)養(yǎng)：：使使設(shè)設(shè)備備能能持持續(xù)續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定定工工作作設(shè)備備保保養(yǎng)養(yǎng)分分類類搞好好設(shè)設(shè)備備的的目目視視管管理理1、、清清楚楚標(biāo)標(biāo)記記需需經(jīng)經(jīng)常常維維護(hù)護(hù)保保養(yǎng)養(yǎng)的的部部位位；；2、、使使用用溫溫度度感感應(yīng)應(yīng)標(biāo)標(biāo)簽簽或或油油漆漆，，迅迅速速發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)機(jī)機(jī)器器發(fā)發(fā)熱熱異常常；；3、、正正常常供供給給、、運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情情況況清清楚楚明明了了；；4、、附附屬屬計(jì)計(jì)量量器器具具的的正正常常工工作作范范圍圍予予以以顏顏色色標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)；；5、、工工具具存存放放處處的的圖圖形形。。班組組現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理總總結(jié)結(jié)1、、注注重重工工作作的的計(jì)計(jì)劃劃性性標(biāo)題題：：如何何搞搞好好現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的的5S活活動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃、、如如何何提提升升班班組工工作作效效率率計(jì)計(jì)劃劃、、關(guān)關(guān)于于開(kāi)開(kāi)展展生生產(chǎn)產(chǎn)線線員員工工品品質(zhì)意意識(shí)識(shí)競(jìng)競(jìng)賽賽的的計(jì)計(jì)劃劃等等。。內(nèi)容容：：目的的、、目目標(biāo)標(biāo)、、活活動(dòng)動(dòng)具具體體內(nèi)內(nèi)容容、、詳詳細(xì)細(xì)時(shí)時(shí)間間段段、相相關(guān)關(guān)費(fèi)費(fèi)用用等等。。結(jié)尾尾：：提出出一一些些希希望望和和要要求求，，鼓鼓動(dòng)動(dòng)性性和和號(hào)號(hào)召召性性的的話，，表表決決心心。。如何何編編制制工工作作計(jì)計(jì)劃劃班組組現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理總總結(jié)結(jié)2、、作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化/程程序序化化/制制度度化化3、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理的的追追求求：：速速度度、、質(zhì)質(zhì)量量和和成成本本4、、良良好好的的溝溝通通————第五五部部分分如何何解解決決與與品品管管、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)之之間間的的鐵三三角角關(guān)系系1、、如如何何與與上上司司相相處處；；2、、如如何何與與下下屬屬溝溝通通協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)；；3、、如如何何處處理理與與員員工工之之間間的的沖沖突突；；4、、如如何何解解決決““鐵鐵三三角角””關(guān)關(guān)系系。。用行行動(dòng)動(dòng)告告訴訴上上司司：：我是是多多么么的的優(yōu)優(yōu)秀秀1、、我我是是其其他他班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)看看齊齊的的榜榜樣樣；；2、、經(jīng)經(jīng)常常向向上上司司匯匯報(bào)報(bào)工工作作和和提提交交建建議議；；3、、有有問(wèn)問(wèn)題題或或想想示示先先作作好好計(jì)計(jì)劃劃或或方方案案再再去去請(qǐng)請(qǐng)示示；；4、、一一切切計(jì)計(jì)劃劃和和方方案案，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)最最有有說(shuō)說(shuō)服服力力；；5、、記記住住你你的的天天職職只只是是協(xié)協(xié)助助；；6、、說(shuō)下下屬屬的的壞壞話話就就等等于于否否定定自自己己。怎樣樣贏贏得得上上司司的的賞賞識(shí)識(shí)1、、不不敢敢承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任的的人人會(huì)會(huì)失失去去承承擔(dān)擔(dān)更更大大責(zé)責(zé)任任的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)；；2、、““取取得得這這樣樣的的成成績(jī)績(jī)，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有有方方””；；3、、上上司司總總是是喜喜歡歡才才華華橫橫溢溢而而又又謙謙遜遜的的下下屬屬；；4、、上上司司要要的的是是快快速速行行動(dòng)動(dòng)，，而而不不是是能能人人和和捷捷徑徑；；5、、危危難難之之處處顯顯身身手手不不容容易易被被人人忘忘記記。。1、、對(duì)對(duì)員員工工而而言言，，有有時(shí)時(shí)候候肯肯定定和和認(rèn)認(rèn)可可比比什什么么都都重重要要；；2、、多多與與下下屬屬交交流流：：與與下下屬屬打打成成一一片片；；3、、多多聆聽(tīng)聽(tīng)下下屬屬意意見(jiàn)見(jiàn)，必要時(shí)不采采納說(shuō)明理由由；4、維護(hù)員工工自尊，多理理解員工；5、成捆的筷筷子是折不斷斷的——團(tuán)隊(duì)隊(duì)意識(shí)；6、你的自信信與果斷會(huì)影影響下屬。同樣用行動(dòng)引引導(dǎo)下屬：我是多么的稱稱職1、先自我批批評(píng)，學(xué)會(huì)寬寬容；2、不與爭(zhēng)論論，冷處理；；3、找個(gè)時(shí)間間與下屬溝通通；4、找個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)，化解矛盾盾；5、請(qǐng)人斡旋旋，從中化解解；6、對(duì)事不對(duì)對(duì)人，客觀公公正。如何處理與員員工之間的沖沖突如何解決與品品管業(yè)務(wù)之間間“鐵三角””關(guān)系如何協(xié)調(diào)班組組與品管之間間的矛盾分析問(wèn)題———找出矛盾點(diǎn)點(diǎn)（心態(tài)應(yīng)擺擺正）尋找依據(jù)———檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)解決問(wèn)題———尋求解決方方案（讓步接收、返返修、返工等等）如何協(xié)調(diào)班組組與業(yè)務(wù)之間間的矛盾分析問(wèn)題———找出矛盾點(diǎn)點(diǎn)（心態(tài)要擺擺正）尋找依據(jù)———生產(chǎn)計(jì)劃解決問(wèn)題———尋求解決方方案第六部分班組現(xiàn)場(chǎng)管理理案例分析班組員工教育育訓(xùn)練案例分分析班組員工激勵(lì)勵(lì)案例分析班組員工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)改善案例分分析第七部分自我管理藝術(shù)術(shù)和管理理念念的提升自我管理藝術(shù)術(shù)和理念的提提升1、職業(yè)生涯涯規(guī)劃與認(rèn)識(shí)識(shí)自我；2、自我時(shí)間管理。1、認(rèn)識(shí)自我/給自己定位明明確；2、確立目標(biāo)標(biāo)；3、反復(fù)地做做；4、評(píng)估、檢檢討、調(diào)整；；5、職業(yè)生涯涯關(guān)鍵的跳板板。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)計(jì)要有生存危機(jī)機(jī)意識(shí)1、快速成長(zhǎng)長(zhǎng)；、要成為職位位的NO.1；3、熱愛(ài)自己己的工作；4、天道酬勤，持續(xù)學(xué)習(xí)。。自我時(shí)間管理理時(shí)間的十大敵敵人無(wú)工作計(jì)劃/尋找物品/等待回音/開(kāi)不完的會(huì)/太多的文件和和記錄/不遵守時(shí)間約約定/閑聊/完美主義者/來(lái)者不拒/第N次才把事事情做好如何做好時(shí)間間管理1、首先做好好工作計(jì)劃（（日程安排））；2、確定工作作的先后順序；3、有效利用用等待的時(shí)間間；4、有效利用用自己的最佳時(shí)間段；5、強(qiáng)化時(shí)間間成本意識(shí)。。成功班組長(zhǎng)與失敗班組長(zhǎng)別人做不到的的事我們做得得到！別人做得到的的事我們要做做得更好！別人做得好的的事我們要做做得更快！別人做得又快快又好的事我我們價(jià)格要更更便宜!記住企業(yè)的追追求復(fù)雜的事情簡(jiǎn)簡(jiǎn)單做！簡(jiǎn)單的事情認(rèn)認(rèn)真做！認(rèn)真做的事情情重復(fù)做！重復(fù)做的事情情創(chuàng)造性地做做!贈(zèng)各位優(yōu)秀班班組長(zhǎng)超越自我超越別人贏在企業(yè)體現(xiàn)自我謝謝！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。20:26:4120:26:4120:2612/28/20228:26:41PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2220:26:4120:26Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:26:4120:26:4120:26Wednesday,December28,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2220:26:4120:26:41December28,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。28十二二月20228:26:41下下午20:26:4112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:26下下午12月-2220:26December28,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2820:26:4120:26:4128December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:26:42下午8:26下下午20:26:4212月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。20:26:4220:26:4220:2612/28/20228:26:42PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2220:26:4220:26Dec-2228-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。20:26:4220:26:4220:26Wednesday,December28,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2220:26:4220:26:42December28,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。28十十二二月