三年的獸藥銷售總結(jié)：學(xué)會(huì)思考

三年的獸藥銷售總結(jié)：學(xué)會(huì)思考三年的獸藥銷售總結(jié)：學(xué)會(huì)思索

三年的獸藥銷售總結(jié)：學(xué)會(huì)思索

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間我已進(jìn)入而立之年，三年前我懷揣著幻想進(jìn)入一家合資企業(yè)做獸藥銷售工作，回首這三年來(lái)走過(guò)的路，一切似乎都?xì)v歷在目：有想上銷量卻不知如何下手的時(shí)候；有做出業(yè)績(jī)興高采烈的時(shí)候；有錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)而后悔的時(shí)候。關(guān)鍵的是，在這三年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了思索，學(xué)會(huì)了總結(jié)，而這一切緣于至今影響我的一句話：“只為勝利找方法，不為失敗找理由?！?/p>

獸藥銷售入門(mén)階段：盲目查找

201*年9月，公司派我到福建做市場(chǎng)，從今就開(kāi)頭了我的獸藥銷售生涯，初到市場(chǎng)時(shí)，由于地域不熟識(shí)，我找不到工作方向；閱歷匱乏，使我像只無(wú)頭蒼蠅一樣處處亂串，看到獸藥店我就往里面鉆，進(jìn)去就發(fā)名片，向別人介紹我是某某公司的業(yè)務(wù)員，不管別人是否感興趣，就自顧自的拿出產(chǎn)品資料介紹產(chǎn)品，就這樣重復(fù)著我每天的工作。這樣的工作方式，很辛苦卻沒(méi)有收獲，沒(méi)有人情愿與我合作，他們不是不認(rèn)可我的產(chǎn)品，就是不認(rèn)可公司政策，甚至是不認(rèn)可我本人。

人總是在苦痛中成長(zhǎng)，在苦痛中找出解決問(wèn)題的方法，我當(dāng)時(shí)找到的方法就是通過(guò)學(xué)習(xí)建立和客戶的聯(lián)系。學(xué)習(xí)對(duì)于獸藥銷售人員來(lái)說(shuō)特別重要，尤其是對(duì)于一個(gè)初次接觸營(yíng)銷者，當(dāng)時(shí)我重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是業(yè)務(wù)方法、技巧以及獸藥專業(yè)學(xué)問(wèn)等，特殊是時(shí)下流行的疾病狀況，這樣我就可以把了解到的學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為話題與客戶共享，去吸引客戶，讓客戶認(rèn)可我，以至到達(dá)合作的目的。

獸藥銷售初級(jí)階段：期盼回報(bào)

通過(guò)以上轉(zhuǎn)變，我開(kāi)頭和客戶有了進(jìn)一步的接觸，但是業(yè)務(wù)成交量還是沒(méi)有，每一次與客戶的失之交臂都讓我后悔不已，我也不斷反思究竟問(wèn)題出在哪里，10月份回公司參與銷售例會(huì)，這一次我得到了系統(tǒng)的銷售學(xué)問(wèn)和技能培訓(xùn)，一位新參加公司的營(yíng)銷總監(jiān)的話讓我從夢(mèng)中驚醒，那就是“只為勝利找方法，不為失敗找理由”，這句話對(duì)我的影響很大，從今，我養(yǎng)成了思索的習(xí)慣，對(duì)每天的工作進(jìn)展總結(jié)，缺乏改良，優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)，不斷地重復(fù)為一件事查找解決方法的過(guò)程，最終，在我不斷地努力下開(kāi)發(fā)了一個(gè)合作伙伴,我以為工作有了初步成效。

然后，更頭疼的事情也隨之而來(lái)，我開(kāi)發(fā)的這個(gè)客戶，是一個(gè)在獸藥行業(yè)里摸爬滾打多年的“老江湖”，他和我的合作只是盼望我作為他免費(fèi)的業(yè)務(wù)員，為他跑豬場(chǎng)、做效勞，而我當(dāng)時(shí)也以為這就是我的工作，于是我就每天不停地跑、不停地訪問(wèn)豬場(chǎng)，把產(chǎn)品推銷下去，3個(gè)月的時(shí)間，我熟悉了許多養(yǎng)殖場(chǎng)的朋友，而我的合作伙伴就在這時(shí)，給公司一次性先打款幾萬(wàn)元發(fā)了許多貨，一下子讓我感動(dòng)了，我就在想我的付出最終有回報(bào)了，于是，我把盼望命懸于此，把他作為我銷售勝利開(kāi)頭的主要合作伙伴，并且我還把我全部的時(shí)間和精力都押在了他身上了，我就這樣始終期盼著，期盼著我付出后將得到的回報(bào)，然而好景不長(zhǎng)，在我?guī)退_(kāi)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)后，他卻并沒(méi)有主推我們的產(chǎn)品。獸藥銷售成熟階段：超越自己

都說(shuō)經(jīng)受可以讓人成熟，也正是由于經(jīng)受了挫折，我才變得成熟起來(lái)，學(xué)會(huì)了愛(ài)護(hù)自己、學(xué)會(huì)了獨(dú)立強(qiáng)勢(shì)起來(lái)、學(xué)會(huì)了引導(dǎo)別人、學(xué)會(huì)了按嬉戲規(guī)章開(kāi)展工作。人生的過(guò)程，是一個(gè)思維的過(guò)程，在思索中，漸漸地我找尋到了勝利挽救工作的砝碼，那就是將公司政策與市場(chǎng)需求相結(jié)合，哪里需要政策，適合用政策，我就對(duì)哪里進(jìn)展攻擊，隨著工作的推動(dòng)，市場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)地滲透，一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)U(kuò)大，到現(xiàn)在我才發(fā)覺(jué)，原來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不是每天去磨經(jīng)銷商、討好經(jīng)銷商，每天陪他海闊天空，更不是把自己的賭注全部壓在一個(gè)人身上，而是告知他如何去進(jìn)展、壯大自己，去把握市場(chǎng)脈搏、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，和客戶之間建立一種共贏的戰(zhàn)略性合作關(guān)系。鳥(niǎo)兒長(zhǎng)大了，要學(xué)會(huì)飛行，飛翔藍(lán)天；要成長(zhǎng)，就得學(xué)習(xí)；要成長(zhǎng)，就得學(xué)會(huì)找方法，三年銷售工作的總結(jié)，我把他簡(jiǎn)潔歸納為：學(xué)習(xí)、自悟、成熟的一段經(jīng)受，過(guò)去的每一天，都是圍圍著自己負(fù)責(zé)的工作，如何布局市場(chǎng)、如何查找經(jīng)銷商、如何盤(pán)活優(yōu)化經(jīng)銷商、如何跑豬場(chǎng)把產(chǎn)品賣下去，每天都在和形形色色的人打交道，每天都在與生活賽跑，累了，就想想今日的得與失，總結(jié)閱歷、周而復(fù)始，不斷嘗試、不斷超越自己，為自己的翅膀添豐羽翼，而今日的這一切還是離不開(kāi)那句話：“只為勝利找方法，不為失敗找理由”。

簡(jiǎn)介：楊思齊，男，（1980-），本科，畢業(yè)于華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，目前主要從事獸藥營(yíng)銷治理工作

擴(kuò)展閱讀：獸藥銷售工作總結(jié)范文

自XX年8月我加盟XXX至現(xiàn)今，已有2年的時(shí)間了。在這兩年年時(shí)間中，我始終在技術(shù)部工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培，從一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生變成了性格成熟，專業(yè)技能比擬優(yōu)秀的技術(shù)員。在這兩年的時(shí)間內(nèi)，無(wú)論從技術(shù)上，還是從治理上，我都有了很大的提高。

XX年？月，剛來(lái)公司伊始，我在公司的安排下到XXX（處）進(jìn)展技術(shù)效勞，這段時(shí)間養(yǎng)豬業(yè)經(jīng)受了罕見(jiàn)的高致病性無(wú)名高熱病藍(lán)耳病，中國(guó)畜牧業(yè)迎來(lái)了一個(gè)嚴(yán)寒的冬天，這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，許多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前；而我們的XXX獸藥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，乘勢(shì)而上，刻苦攻關(guān)，推出的新產(chǎn)品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后效勞為我們公司在市場(chǎng)贏得良好信譽(yù)，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風(fēng)大浪中能乘風(fēng)破浪，立于不敗之地。

獸藥市場(chǎng)經(jīng)過(guò)XX年的低迷和寂靜，在201*年消失了可喜的拐點(diǎn)，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破XXX元，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，占據(jù)了XXX，XXX市場(chǎng)，公司在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力進(jìn)一步增加。公司在取得成績(jī)的同時(shí)，也時(shí)刻關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)，公司屢次組織技術(shù)、銷售人員和經(jīng)銷商到青島、日照、香港、澳門(mén)等地旅游，開(kāi)闊了員工的視野，進(jìn)一步拉近了經(jīng)銷商和公司的關(guān)系。在剛剛過(guò)去的六月，XXX公司商學(xué)院組織了化驗(yàn)室技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班，通過(guò)這次集中培訓(xùn)，我把握了化驗(yàn)室的工作技能，臨床病料的處理，細(xì)菌培育、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力氣。個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)也得到提高?？傊谶@兩年的工作過(guò)程當(dāng)中，我也加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高，不斷學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。一方面我通過(guò)閱讀大量的專業(yè)書(shū)籍和臨床實(shí)踐報(bào)告，學(xué)習(xí)并積存了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高。另一方面，通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍和人際關(guān)系書(shū)籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)，克制自身缺點(diǎn)，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。在以后的工作中我肯定會(huì)更加努力工作和學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，勤奮踏實(shí)工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的奉獻(xiàn)！

XX年養(yǎng)殖形勢(shì)普遍樂(lè)觀，獸藥行銷的形勢(shì)也確定不錯(cuò)，但是獸藥行業(yè)仍是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“亂”字當(dāng)家，不標(biāo)準(zhǔn)、不正值、不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)短時(shí)間內(nèi)難以鏟除，制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在肯定時(shí)期內(nèi)仍會(huì)存在，獸藥市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)尚需時(shí)日。雖然目前獸藥企業(yè)魚(yú)龍混雜，但是我堅(jiān)信，我們XXX人在？總及其他公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，堅(jiān)持誠(chéng)懇、穩(wěn)健、正派的經(jīng)營(yíng)理念，一心一意做好藥，確保XXX獸藥，技高品精，在各位同事的努力下，信任XXX獸藥肯定能夠所向披靡，戰(zhàn)無(wú)不勝！

201*年銷售年終總結(jié)及201*年銷售工作規(guī)劃

201*-12-21來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載:相關(guān)網(wǎng)站閱讀次數(shù)：16【大中小】

201*年已經(jīng)順當(dāng)走完了它的每一步，回首08年，感慨萬(wàn)千，有得有失。201*年真是難忘的一年，201*年既是平凡的一年又是不平凡的一年。

和協(xié)藥業(yè)銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，快速擴(kuò)展銷售渠道，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、本年度工作總結(jié)：

我從08年2月份以來(lái)，在一部銷售部從事銷售工作，始終把為一部人員效勞的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作）作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開(kāi)展。

1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;

一年以來(lái)，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)頭，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，由于公司的銷售制度不完善，今年以來(lái)就是摸著石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有治理閱歷，從做業(yè)務(wù)到做治理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要轉(zhuǎn)變。另一方面是一部人員的詳細(xì)狀況，只有全心全意為他們效勞，只有真心真意為他們工作，才能很好的開(kāi)展工作，今年以來(lái)實(shí)行工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施“。

2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參與公司各種會(huì)議和培訓(xùn)；

在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。仔細(xì)履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參與公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。仔細(xì)學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。

3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理分析;

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改良公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：201*g的荊防敗毒散。針對(duì)于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。

針對(duì)于公司包裝以前鋪張現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應(yīng)市場(chǎng)：實(shí)行不主推原則。4、努力完成銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款;幫助發(fā)貨中心發(fā)貨，幫助供給部選購(gòu)各種包

裝、幫助財(cái)務(wù)部催貨款、幫助生產(chǎn)部準(zhǔn)時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開(kāi)展。

5、參加公司員工的培訓(xùn)、聘請(qǐng)、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)展了一次培訓(xùn)。在工作聘請(qǐng)當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，勝利引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠加工。

6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)治理制度。

由于市場(chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參加修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步進(jìn)展完善相關(guān)制度。

7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推動(dòng)erp軟件即k3的的流程。

為了完善公司銷售制度，避開(kāi)治理漏洞，仔細(xì)學(xué)習(xí)k3治理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存，看銷量，報(bào)生產(chǎn)規(guī)劃，報(bào)包裝規(guī)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢(shì)。

8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中。而銷售部們的治理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)協(xié)作理解。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案。

9、獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析：

現(xiàn)就全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：獸藥公司消失XX的水（水針劑）、XX的土（添加劑）、廣西的片（片劑）。還有XX的飼料，XX的獸藥這一說(shuō)。這幾年XX的獸藥異軍突起，XX

占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì)，鄭州又是中國(guó)的交通大命脈，物流業(yè)進(jìn)展比擬快速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比擬合理，我信任公司的進(jìn)展速度肯定會(huì)突飛猛進(jìn)。

總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是勝利之母

?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，09年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

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二、201*年銷售工作規(guī)劃及工作方向

為了實(shí)現(xiàn)明年的規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際狀況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新奇血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多項(xiàng)選擇拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一局部業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大聘請(qǐng)工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己規(guī)劃將工作重點(diǎn)放在典范的樹(shù)立和新典范的培育上，一是主要做好幾個(gè)典范樹(shù)立典型，由于典范的力氣是無(wú)窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，專業(yè)學(xué)問(wèn)、銷售學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和穩(wěn)固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且依據(jù)業(yè)務(wù)人員的進(jìn)展，選拔引進(jìn)培育大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就積極搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

XX、XX、XX三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的典范，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆簡(jiǎn)單。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)查找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

假如業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培育，后期以技術(shù)上進(jìn)展扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)展維護(hù)。3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣。客戶不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理安排原則，是唯一不變的法則。