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B、品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷

C、品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感D、品德、威信、能力、情感2.領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系,其中,領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是()。A、組織目標(biāo)

B、行為結(jié)果

C、領(lǐng)導(dǎo)者

D、被領(lǐng)導(dǎo)者3.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(

)。A、決策權(quán)

B、組織權(quán)

C、指揮權(quán)

D、人事權(quán)4.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段,(

)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A、性格理論階段

B、行為理論階段

C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段

D、權(quán)變理論階段5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí),不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。

A、不為法

B、糊涂法

C、緩沖法

D、轉(zhuǎn)移法6.布萊克和莫頓提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是(

)。A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

B、管理系統(tǒng)理論

C、管理方格理論

D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論7.利克特和阿吉里斯提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是(

)。A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論

C、管理方格理論

D、管理系統(tǒng)理論8.領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán),給部屬以極大的自由度,只是檢查工作成果,不主動(dòng)做指導(dǎo)除非部屬有要求,這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于()。A、專斷型領(lǐng)導(dǎo)

B、民主型領(lǐng)導(dǎo)

C、自由型領(lǐng)導(dǎo)

D、放任型領(lǐng)導(dǎo)9.在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式,哪種方式好與不好,關(guān)鍵取決于各種客觀因素,這種觀點(diǎn)是()的觀點(diǎn)。A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

B、隨機(jī)制宜理論

C、管理方格理論

D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論10.‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,()領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心,卻很少關(guān)心人的情緒,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

A、1-1型

B、9-1型

C、1-9型

D、5-5型二.判斷正誤1.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度,可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。2.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。3.分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé),以提高工作效率,更好地達(dá)成組織目標(biāo)。

4.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里,“帥才”應(yīng)該多一些,以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。5.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。三.名詞解釋1.領(lǐng)導(dǎo)2.組織權(quán)3.指揮權(quán)4.人事權(quán)5.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)6.領(lǐng)導(dǎo)班子四.簡(jiǎn)答題47.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是什么?

48.組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者哪些法定的權(quán)力?

49.管理系統(tǒng)理論是怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的?

50.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)有哪些要求?

51.如何正確地處理人際關(guān)系?

52.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?

53.影響企業(yè)人際關(guān)系的因素有哪些?

五.論述題1.什么樣的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)較合理?2.試述領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)。第11章一.單項(xiàng)選擇1.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是()。A、抑制

B、緊張

C、防范

D、挫折2.激勵(lì)方法得當(dāng),有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)的研究,按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%,而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到()。A、60%—70%

B、70%--80%C、80%--90%

D、90%以上3.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為()不能直接起到激勵(lì)的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A、保健因素

B、激勵(lì)因素

C、成就因素

D、需要因素4.根據(jù)佛魯姆的期望理論公式,一般說來,效價(jià)越高,期望值越大,激勵(lì)的水平就越()。A、高

B、低

C、一般

D、不能確定5.根據(jù)強(qiáng)化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,這就是()。A、自然消退

B、懲罰

C、消極強(qiáng)化

D、積極強(qiáng)化6.成就需要理論一般適用于()的研究。A、普通員工

B、技術(shù)人員

C、主管人員

D、基層管理人員

二.判斷正誤1.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究,對(duì)一般職員來說,成就需要比較強(qiáng)烈。2.期望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提出來的。3.在物質(zhì)激勵(lì)中,最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。4.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用,批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。5.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。

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