人力資源開發(fā)和管理計劃書課件

人力資源開發(fā)和管理計劃書人力資源開發(fā)和管理計劃書1總目錄一、目前人力資源管理存在問題二、人力資源管理改善計劃總目錄一、目前人力資源管理存在問題二、人力資源管理改善計劃2分目錄4員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感1235一、目前人力資源管理存在的問題中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差執(zhí)行力差人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差人才缺乏系統(tǒng)管理分目錄4員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感1235一、目前中3

1、人員聘用上采取寬進寬出的方法

4、員工對企業(yè)的前途缺乏信心企業(yè)層面

2、沒有為員工提供充分的發(fā)展機會人力資源管理問題一、目前人力資源管理存在的問題

1、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感

-問題根源

3、缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化1、人員聘用上采取寬進寬出的方法4、員工對企業(yè)的前途缺乏41、沒有建立任務管理體系2、沒有政策和資源的分配管理機制3、缺乏團隊的建設與管理4、缺乏執(zhí)行力監(jiān)督機制

5、缺乏有效業(yè)績考核體系6、缺乏激勵制度的建設一、目前人力資源管理存在的問題

2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—問題根源1、沒有建立任務管理體系2、沒有政策和資源的分配管理機制3、51、有心無形：有想法，沒行動。2、有令不行：有指令，沒執(zhí)行。3、有禁不止：有禁令，仍違反。4、有計不施：有計劃，不實施。5、有頭無尾：有開始，沒結果。6、有拖延癥：今日事，明天做。7、盡力而為，而非全力以赴。8、經(jīng)常講條件，找借口。9、應付完成任務，不做好結果。一、目前人力資源管理存在的問題

3、執(zhí)行力差—問題根源1、有心無形：有想法，沒行動。4、有計不施：有計劃，不實施。64、基礎績效管理

1、不知如何做人力資源規(guī)劃5、簡單薪酬福利管理6、草率勞動關系管理

3、缺乏培訓與開發(fā)體系

2、粗線條招聘與配置

7、不懂做組織文化、組織變革與發(fā)展

一、目前人力資源管理存在的問題

4、人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差—問題根源4、基礎績效管理

1、不知如何做人力資源規(guī)劃5、簡單薪酬福利7人才規(guī)劃1、缺乏人才開發(fā)設計3、缺乏核心人才考評機制人力績效運用目標達成管理2、缺乏人才目標管理人才團隊建設4、缺乏人才梯隊培養(yǎng)人力資源管理一、目前人力資源管理存在的問題5、人才缺乏系統(tǒng)管理—問題根源人才規(guī)劃1、缺乏人才開發(fā)設計3、缺乏核心人才考評機制人力績效8分目錄4員工離職率高(降低員工流失率）1235二、2015年人力資源管理改善計劃中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差（提升）執(zhí)行力差（提高）人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差（提高）人才缺乏系統(tǒng)管理（完善）分目錄4員工離職率高(降低員工流失率）1235二、2015年9分目錄9人力資源管理制度和流程體系完善678核心人才有效管理人才梯隊培養(yǎng)建設

人力資源成本管理二、2015年人力資源管理改善計劃分目錄9人力資源管理制度和流程體系完善678核心人才有效管理10（九種）人力資源管理改善ABDC改善步驟

改善評估改善措施改善時間二、2015年人力資源管理改善計劃

1、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感

–改善關鍵點（九種）人力資源ABDC改善步驟11任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率

企業(yè)在招聘員工時，一定要結合企業(yè)的用人需求，不可不結合實際的盲目的提高用人標準，因為企業(yè)招聘相應職位的崗位，只會給予這些崗位相應的待遇和級別，而這些人進入企業(yè)后，如果發(fā)現(xiàn)實際情況不是自己想象的，就會感到失落感，從而一走了之。1、制定人力資源需求規(guī)劃2、設定需求人才定編、定崗，制定崗位標準和考核指標3、建立崗位薪酬結構、4、簽訂勞動合作關系和崗位晉升發(fā)展軌跡5、建立試用培訓、考評機制1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

一、明確用人標準。任務改善措施改善步驟責任人2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸12任務改善關鍵點改善時間（1月份）評估時間和評估人降低員工流失率1、制定人力資源需求規(guī)劃2、設定需求人才定編、定崗，制定崗位標準和考核指標3、建立崗位薪酬結構、4、簽訂勞動合作關系和崗位晉升發(fā)展軌跡5、建立試用培訓、考評機制20天30天10天10天10天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

一、明確用人標準。任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺13任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率幫助員工去做職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工知道自己的優(yōu)勢的在那里，企業(yè)會給他們提供什么樣的發(fā)展空間，個人該如何通過努力實現(xiàn)自己的人生抱負，然后結合每個人的特點通過一定的途徑去培養(yǎng)，使員工找到自己的定位和明確將來努力的方向。1、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展計劃書2、建立人才培養(yǎng)機制3、修訂、審核4、批準5、試行1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

二、幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和建立人才培養(yǎng)機制

任務改善措施改善步驟責任人1、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展計劃書14任務改善關鍵點改善時間（2、3月份）評估時間和評估人降低員工流失率1、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展計劃書2、建立人才培養(yǎng)機制3、修訂、審核4、批準5、試行40天40天10天7天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

二、幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和建立人才培養(yǎng)機制

任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺15任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率

對于現(xiàn)在企業(yè)的員工來講，待遇是一種很現(xiàn)實的東西，企業(yè)幻想既想讓員工買命干活，卻又不想付出合理薪水待遇的話，恐怕是難以實現(xiàn)的。

不過企業(yè)也不能為了留住員工，向員工付出高于行業(yè)待遇太多的待遇，但是企業(yè)在制定員工的薪酬福利時，一定要結合行業(yè)的情況，如果自己的薪酬福利沒有競爭力，就會出現(xiàn)有能力的員工向其它企業(yè)流失的情況。最終使企業(yè)出現(xiàn)“低薪低能”的不利局面，高素質、高能力的員工不僅留不住而且高素質、高能力的人才又引不進，從而使企業(yè)的人力結構無法得到提升，無法跟上企業(yè)的發(fā)展步伐。1、分析企業(yè)投入人力資源工資成本比例2、根據(jù)企業(yè)目標建立有行業(yè)競爭力的薪酬機制3、修訂和審核4、批準5、試行1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

三、待遇留人，既要馬兒跑，又要馬吃草

任務改善措施改善步驟責任人2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸16任務改善關鍵點改善時間（2月份）評估時間和評估人降低員工流失率1、分析企業(yè)投入人力資源工資成本比例2、根據(jù)企業(yè)目標建立有行業(yè)競爭力的薪酬機制3、修訂和審核4、批準5、試行10天20天5天3天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

三、待遇留人，既要馬兒跑，又要馬吃草

任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺17任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率企業(yè)在對員工的感情投入上，在企業(yè)創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺的環(huán)境往往會收到事半功倍的效果。

比如員工家里出現(xiàn)困難時，企業(yè)伸出援手；老板和企業(yè)高層主動找員工談心溝通，會讓員工有受到重視的感覺；員工結婚或家里出現(xiàn)老人病重、去世的情況時，老板或企業(yè)高層親自到場祝賀或哀悼；員工的家屬沒有工作時，企業(yè)幫助員工給家屬安排力所能及的工作等。都會讓員工感激涕零，而企業(yè)實際上并沒有多付出什么，而收獲的往往是員工的心和忠誠。

每當春節(jié)的時候，員工的家里就會收到企業(yè)的一封信，內容除了祝賀新春之外，就是感謝員工長輩對員工的培養(yǎng)和家屬對員工工作的支持。結果導致如果那個員工要辭職，首先家里人會極力勸說或痛罵。1、建立員工溝通信息欄目2、建立員工家屬賀卡和家屬慰問金3、建立員工家屬年終獎4、修訂、審核和審批5、試行1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

四、感情留人任務改善措施改善步驟責任人企業(yè)在對員工的感情投入上，在企業(yè)創(chuàng)18任務改善關鍵點改善時間（1月份）評估時間和評估人降低員工流失率1、建立員工溝通信息欄目2、建立員工家屬賀卡和家屬慰問金3、建立員工家屬年終獎4、修訂、審核和審批5、試行20天20天30天10天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

四、感情留人任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺19任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率

其實對于企業(yè)的大多數(shù)員工來講，除了待遇之外，自己能否在這個企業(yè)得到進步和成長，是否有學習的機會也是他們所關注的，尤其對于企業(yè)的新員工和準備干些事業(yè)的員工來講。

這就需要企業(yè)員工的培訓和學習放到一定高度去對待，同時從某種程度來講，員工的成長和進步也就意味著企業(yè)的成長和進步。1、組建培訓講師和外聘講師2、制定課件（管理層、執(zhí)行層、業(yè)務層、技術層）3、組織修訂課件4、審核課件5、批準課件6、課件執(zhí)行1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

五、培訓和學習，為員工增加一份福利

任務改善措施改善步驟責任人1、組建培訓講師和外聘講師2、員20任務改善關鍵點改善時間（3月份）評估時間和評估人員降低員工流失率1、組建培訓講師和外聘講師2、制定課件（管理層、執(zhí)行層、業(yè)務層、技術層）各一個課時3、組織修訂課件4、審核課件5、批準課件6、課件執(zhí)行7天20天7天7天7天20天評估時間：試行第一個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

五、培訓和學習，為員工增加一份福利

任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺21任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率

企業(yè)在經(jīng)營時難免會有時出現(xiàn)經(jīng)營不善的局面，但是企業(yè)一旦出現(xiàn)虧損，壓縮成本、降低費用是無可厚非的。但是許多企業(yè)在企業(yè)虧損時，首先把降低員工的待遇放在了重要位置，結果是員工待遇降了，也節(jié)省了一定費用，不過等企業(yè)開始盈利時，員工也流失的差不多了。

1、設立財務信息保密獎懲制2、人力資源建立員工關系信息箱4、修訂、審核5、審批6、試行1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

六、不要在企業(yè)虧損時拿員工待遇說事

任務改善措施改善步驟責任人2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸22任務改善關鍵點改善時間（2月份）評估時間和評估人降低員工流失率1、設立財務信息保密獎懲制2、人力資源建立員工關系信息箱4、修訂、審核5、審批6、試行10天3天10天4天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

六、不要在企業(yè)虧損時拿員工待遇說事

任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺23任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率

對于不同的員工來講，需求是多方面的。對于層次較高的員工來講（一般指企業(yè)的中高級管理人員），能否滿足他們實現(xiàn)自身價值的需求，對穩(wěn)定他們至關重要。

現(xiàn)在許多企業(yè)為了留住人才，都會進行大膽授權，給人才創(chuàng)造施展才能和價值的環(huán)境，同時針對中高級管理人員和核心員工進行配股，讓他們成為企業(yè)的股東，使他們把自己的命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系在一起，從而使他們穩(wěn)定下來。

1、制定核心人才激勵機制2、董事會審核修訂3、審核、批準4、試行1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

七、事業(yè)留人，讓員工成為企業(yè)的主人翁

任務改善措施改善步驟責任人2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸24任務改善關鍵點改善時間（4月份）評估時間和評估人降低員工流失率1、制定核心人才激勵機制2、董事會審核修訂3、審核、批準4、試行10天5天4天3個月評估時間：批準文件試行第四個月評估人員：董事會成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

七、事業(yè)留人，讓員工成為企業(yè)的主人翁

任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺25任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率

許多員工的離職原因往往是對企業(yè)的用人機制和環(huán)境不滿，自己有能力但是得不到晉升，庸者身據(jù)高位但無人能動，幫派主義、小團隊主義盛行。

如果這種惡習不除，將很難使有能力的員工安心工作，他們的流失也就只是時間問題。

所以企業(yè)如何建立公平競爭，能者上、庸者下的用人機制和環(huán)境對于穩(wěn)定有能力、有抱負的員工來講是至關重要的。1、建立用人機制2、討論，修訂3、審核、批準4、試行、結果運用1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

八、建立公平競爭，能者上、庸者下的用人機制和環(huán)境

任務改善措施改善步驟責任人2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸26任務改善關鍵點改善時間（5月份）評估時間和評估人降低員工流失率（4%）1、建立用人機制2、討論，修訂3、審核、批準4、試行、結果運用15天7天7天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

八、建立公平競爭，能者上、庸者下的用人機制和環(huán)境

任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺27任務改善措施改善步驟責任人降低員工流失率

企業(yè)要與企業(yè)員工尤其核心員工簽訂勞動合同，通過合同對雙方形成有機約束，從而降低員工的流失和便于控制

另外某企業(yè)的做法也值得很多企業(yè)借鑒，該企業(yè)對于離開企業(yè)的持股員工并不要求其一定退股，員工離開后不影響其股份，同時一樣參與分紅。這在一定程度上對這些員工形成約束。因為他們知道離開企業(yè)后做出對企業(yè)不利的事情對自己沒有好處反而有壞處。1、完善簽訂員工勞動合同2、補充勞動合同附加條款3、完善目標協(xié)議書4、修行、審核5、試行運用1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

九、運用法律

任務改善措施改善步驟責任人2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸28任務改善關鍵點改善時間（3、4月份）評估時間和評估人降低員工流失率1、完善簽訂員工勞動合同2、補充勞動合同附加條款3、完善目標協(xié)議書4、修行、審核5、試行運用30天4天10天10天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、員工離職率高，員工對公司缺乏歸屬感—改善關鍵點

九、運用法律

任務改善關鍵點改善時間評估時間2、員工離職率高，員工對公司缺29改善措施改善步驟改善評估改善時間七種短板效應管理二、2015年人力資源管理改善計劃

2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點改善措施改善步驟改善評估改善時間七種短板效應管理二、201530任務改善措施改善步驟責任人提升管理能力

執(zhí)行任何任務都要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，放在不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。在計劃的實施及檢討時，要預先掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。1、建立工作月、季度和年度工作計劃表2、修訂和審核3、批準4、實施5、跟進、評估6、檢討、改善計劃1.直接責任：管理人員2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

一、計劃能力任務改善措施改善步驟責任人2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理31任務改善關鍵點改善時間（3月份）評估時間和評估人提升管理能力1、建立工作月、季度和年度工作計劃2、修訂和審核3、批準4、實施5、跟進、評估6、檢討、改善計劃30天4天10天10天30天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

一、計劃能力任務改善關鍵點改善時間評估時間2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的32任務改善措施改善步驟責任人提升管理能力

指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應關系，也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術，是部屬能夠自我指揮。1、建立團隊組織架構關系2、建立明確責權利標準3、建立考核監(jiān)控體系4、修訂和審核5、批準6、實施7、跟進、評估8、檢討、改善計劃1.直接責任：管理人員2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

二、指揮能力任務改善措施改善步驟責任人2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理33任務改善關鍵點改善時間（4月份）評估時間和評估人提升管理能力1、建立團隊組織架構關系2、建立明確責權利標準3、建立考核監(jiān)控體系4、修訂和審核5、批準6、實施7、跟進、評估8、檢討、改善計劃7天7天10天7天5天30天30天7天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

二、指揮能力任務改善關鍵點改善時間評估時間1、建立團隊組織架構關系2、中34任務改善措施改善步驟責任人提升管理能力

監(jiān)控就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以監(jiān)控，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，監(jiān)控若是操之過急或是力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用：監(jiān)控過嚴使部屬口服心不服，監(jiān)控不力則可能現(xiàn)場的工作紀律也難以維持。1、建立目標分解計劃表2、建立目標達成考核體系3、修訂和審核4、批準5、實施6、跟進、評估7、檢討、改善計劃1.直接責任：管理人員2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

三、監(jiān)控能力任務改善措施改善步驟責任人2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理35任務改善關鍵點改善時間（4月份）評估時間和評估人提升管理能力1、建立目標分解計劃表2、建立目標達成考核體系3、修訂和審核4、批準5、實施6、跟進、評估7、檢討、改善計劃30天30天10天10天30天30天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

三、監(jiān)控能力任務改善關鍵點改善時間評估時間2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的36任務改善措施改善步驟責任人提升管理能力1、用人不疑，知人善任。即善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和長處，察有用之才為己用，形成職責分明，任務共桓的局面。2、指令明確，決斷及時，即對下屬提出要求和安排工作要具體明白，處理問題要果斷及時，不拖泥帶水，不婆婆媽媽。3、、從嚴要求，承擔責任。即對下屬的工作質量和效率要從嚴要求，一絲不茍。同時，當下屬工作中出現(xiàn)失誤或偏差時，要主動承擔責任，不可一味推卸和發(fā)難。4、分清職責，掌握分寸。即同事之間相處，應當分清職責，掌握分寸，不爭權力，不推責任，不攬功，不諱過。5、互相信任，以理服人。即同事之間要相互信任，互不猜疑，以自己良好的德性和正派的作風迎得同事的信任，以自己的寬廣胸懷和求真務實去信任同事。尤其在與同事發(fā)生糾葛和矛盾時，要從顧全大局的愿望出發(fā)，講究方法，妥善解決。1、建立崗位、工作流程工作標準2、協(xié)調跟進、協(xié)調意見反饋3、結果評估1.直接責任：管理人員2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

四、協(xié)調能力任務改善措施改善步驟責任人1、用人不疑，知人善任。即善于發(fā)37任務改善關鍵點改善時間（4月份）評估時間和評估人提升管理能力1、建立崗位、工作流程標準2、協(xié)調跟進、協(xié)調意見反饋3、結果評估30天4天7天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

四、協(xié)調能力任務改善關鍵點改善時間評估時間2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的38任務改善措施改善步驟責任人提升管理能力

任何人的能力都是有限的，作為高級主管不能象業(yè)務員那樣事事親力親為，而要明確自己的職責就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責、權、利，下屬才會有做事的責任感和成就感，成就下屬，就是成就自己。1、制定授權計劃2、建立授權部分內容標準3、建立授權內容達標考核機制4、修訂和審核5、批準6、實施7、跟進、評估1.直接責任：管理人員2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

五、授權能力任務改善措施改善步驟責任人2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理39任務改善關鍵點改善時間（3月份）評估時間和評估人提升管理能力1、制定授權計劃2、建立授權部分內容標準3、建立授權內容達標考核機制4、修訂和審核5、批準6、實施7、跟進、評估15天15天10天7天5天30天15天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

五、授權能力任務改善關鍵點改善時間評估時間2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的40任務改善措施改善步驟責任人提升管理能力

判斷對于一個管理者來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈、因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。1、建立問題項目改善可行性方案（含時間進度和評估計劃）2、修訂、審核3、批準4、實施5、跟進、檢查6、評估、改進1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

六、判斷能力任務改善措施改善步驟責任人2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理41任務改善關鍵點改善時間（6、12月份）評估時間和評估人提升管理能力1、建立問題項目改善可行性方案（含時間進度和評估計劃）2、修訂、審核3、批準4、實施5、跟進、檢查6、評估、改進30天4天4天30天7天15天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

六、判斷能力任務改善關鍵點改善時間評估時間2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的42任務改善措施改善步驟責任人提升管理能力

創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志。要提高管理者能力，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習與大學里那種單純以掌握知識為主的學習是很不一樣的，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程。1、建立新項目標準計劃2、設定新項目目標評比活動3、修訂、審核4、批準5、實施6、跟進、檢查7、評估、改進1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

七、創(chuàng)新能力任務改善措施改善步驟責任人2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理43任務改善關鍵點改善時間（4月份）評估時間和評估人提升管理能力1、建立新項目標準計劃2、設定新項目目標評比活動3、修訂、審核4、批準5、實施6、跟進、檢查7、評估、改進30天15天5天5天30天15天7天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的管理能力差—改善關鍵點

七、創(chuàng)新能力任務改善關鍵點改善時間評估時間2、中層管理人員（經(jīng)理級別）的44七種提升人力資源執(zhí)行力改善措施改善評估改善步驟改善時間二、2015年人力資源管理改善計劃

3、執(zhí)行力差—改善關鍵點七種提升人力資源執(zhí)行力改善措施改善評估改善步驟改善時間二、245任務改善措施改善步驟責任人提高執(zhí)行力溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。在我們的實際工作當中，加強溝通顯得至關重要，如果溝通不好，則往往容易產(chǎn)生各種各樣的不良后果，如：下級對上級的意圖沒有領會清，往往把事情做得不如人意；有時相互之間溝通不好或根本就不溝通，出點問題，則往往造成相互指責、相互猜疑的后果；平時工作中，由于溝通不暢，協(xié)作不好，則往往造成工作效率低或完成工作任務較差。我們每天都是在工作中溝通，在溝通中工作，只有加強有效的溝通，才能提高我們的工作效率，也才能把我們的工作任務完成得更好。這樣，也才能體現(xiàn)出較強的執(zhí)行力。

1、建立不同層面工作溝通協(xié)調會議和集體合作活動（溝通渠道和形式）2、修訂，審核3、批準、試行4、跟進，監(jiān)督管理5、評估、持續(xù)改進1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

一、有效的溝通是生產(chǎn)力任務改善措施改善步驟責任人1、建立不同層面工作溝通協(xié)調會議和46任務改善關鍵點改善時間（7、8月份）評估時間和評估人提高執(zhí)行力1、建立不同層面工作溝通協(xié)調會議和集體合作活動（溝通渠道和形式）2、修訂，審核3、批準、試行4、跟進，監(jiān)督管理5、評估、持續(xù)改進50天10天40天40天40天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

一、有效的溝通是生產(chǎn)力任務改善關鍵點改善時間評估時間3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

一、47任務改善措施改善步驟責任人提高執(zhí)行力

監(jiān)督不到位，就會到處出漏洞，所以中高層管理者的主要職責之一就是監(jiān)督執(zhí)行。目前可以借住一些現(xiàn)代的電子監(jiān)控設備，公司各項制度、流程、標準的實施，一刻也離不開監(jiān)督！另外就是檢查，也可以叫評估，要不間斷、不定時的抽查。1、建立項目檢查標準和項目小組2、實施《檢查表》、明細檢查項目、評估標準3、檢查面談4、評估結果告示4、檢查結果及時運用1.直接責任：檢查小組成員2.管理責任：人力資源總監(jiān)3.連帶責任：人力資源成員3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

二、監(jiān)督與檢查及時任務改善措施改善步驟責任人3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

二、監(jiān)督48任務改善關鍵點改善時間（5月份）評估時間和評估人降低員工流失率1、建立項目檢查標準和項目小組2、實施《檢查表》、明細檢查項目、評估標準3、檢查面談4、評估結果告示5、檢查結果及時運用25天15天5天7天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

二、監(jiān)督與檢查及時任務改善關鍵點改善時間評估時間3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

二、49任務改善措施改善步驟責任人提高執(zhí)行力一個企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，把管理界面劃分好，把工作職責確定好，把生產(chǎn)管理的流程理順好，把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長效機制建立好，把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好；這是提高執(zhí)行、力的基礎。企業(yè)的日常生產(chǎn)工作才能得以有條不紊地開展，工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。否則，整個企業(yè)的生產(chǎn)和管理就會顯得混亂，別說工作效率低，可能連許多工作都做不好，就更談不上執(zhí)行力強的問題了。就像一團麻，首先要理好，接著才能加工成線，最后才能紡織成布。

1、建立工作職責標準2、梳理各部門業(yè)務流程和管理流程3、修訂和審核4、批準5、試行1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

三、組織建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序任務改善措施改善步驟責任人一個企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩50任務改善關鍵點改善時間（5、6月份）評估時間和評估人員提高執(zhí)行力1、建立工作職責標準2、梳理各部門業(yè)務流程和管理流程3、修訂和審核4、批準5、試行30天30天15天7天30天評估時間：試行第一個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

三、組織建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序任務改善關鍵點改善時間評估時間3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

三、51任務改善措施改善步驟責任人提高執(zhí)行力企業(yè)要適應當今社會快速穩(wěn)定發(fā)展的高要求，加強對員工心理、業(yè)務、文化等綜合素質的培養(yǎng)，為提高全員執(zhí)行力奠定素質基礎。綜合素質包括較強的業(yè)務技術和安全意識，工作效率的高低，工作任務完成的好壞，較強的責任心和良好的心態(tài)，較高的文化素質如工作中不可缺少的藝術語言、表達和溝通等。這些在我們的學習、工作和生活當中相互聯(lián)系、相互影響，對企業(yè)執(zhí)行力的影響絕對不容忽視。

1、組建培訓講師和外聘講師2、制定課件（管理層、執(zhí)行層、業(yè)務層、技術層）3、組織修訂課件4、審核課件5、批準課件6、課件執(zhí)行1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

四、企業(yè)要高度重視對員工綜合素質的培養(yǎng)任務改善措施改善步驟責任人3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

四、企業(yè)52任務改善關鍵點改善時間（3月-11月份）評估時間和評估人員提高執(zhí)行力1、組建培訓講師和外聘講師2、制定課件（管理層、執(zhí)行層、業(yè)務層、技術層）3、組織修訂課件4、審核課件5、批準課件6、課件執(zhí)行20天60天40天30天20天200天評估時間：試行第一個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

四、企業(yè)要高度重視對員工綜合素質的培養(yǎng)任務改善關鍵點改善時間評估時間3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

四、53任務改善措施改善步驟責任人提高執(zhí)行力我們每一位管理者都要清楚自己到底要為企業(yè)做什么？到底要為企業(yè)負什么責？怎樣才能按企業(yè)的要求去執(zhí)行工作的每一個環(huán)節(jié)？怎樣才能執(zhí)行好工作的每一個環(huán)節(jié)？每一位員工只有都清楚了這些，下一步才能更好地制定目標，制定和落實好保證目標實現(xiàn)的措施，到位做實，扎實做好我們的安全經(jīng)營和管理工作。

1、建立崗位職務說明書標準2、建立考核指標3、修訂、審核4、批準5、結果運用與績效獎金掛鉤1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

五、管理者要充分認知自己所扮演的角色和應擔負的重任任務改善措施改善步驟責任人我們每一位管理者都要清楚自己到底要54任務改善關鍵點改善時間（3、4月份）評估時間和評估人員提高執(zhí)行力1、建立崗位職務說明書標準2、建立考核指標3、修訂、審核4、批準，試行5、結果運用與績效獎金掛鉤50天20天20天30天360天評估時間：試行第一個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

五、管理者要充分認知自己所扮演的角色和應擔負的重任任務改善關鍵點改善時間評估時間3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

五、55任務改善措施改善步驟責任人提高執(zhí)行力企業(yè)的執(zhí)行力強弱，需要有人去監(jiān)督、評價和考核，通過評價考核來促進執(zhí)行力的提高，形成一個良性循環(huán)。如果一個企業(yè)沒有建立一套有效的監(jiān)督和考核機制，沒有形成閉環(huán)管理，脫節(jié)的管理就無法使執(zhí)行力得到提高，光靠員工的自覺行為來提高執(zhí)行力是難達其效的，正因如此，目前公司推行“全面責任管理，全面績效考核”，這無疑是給提高企業(yè)執(zhí)行力帶來了強大的動力。1、建立監(jiān)督項目標準2、組建監(jiān)督小組3、建立有效考核機制4、修訂和審核5、批準6、推行實施1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

六、建立有效的監(jiān)督和考核機制任務改善措施改善步驟責任人企業(yè)的執(zhí)行力強弱，需要有人56任務改善關鍵點改善時間（5月份）評估時間和評估人員提高執(zhí)行力1、建立監(jiān)督項目標準2、組建監(jiān)督小組3、建立有效考核機制4、修訂和審核5、批準6、推行實施7天3天7天7天3天30天評估時間：試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

六、建立有效的監(jiān)督和考核機制任務改善關鍵點改善時間評估時間3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

六、57任務改善措施改善步驟責任人提高執(zhí)行力需要在企業(yè)營造團結協(xié)作、積極向上和凝聚力較強的文化氛圍，這樣才能使執(zhí)行力的問題得到足夠重視，也才能把提高執(zhí)行力當作經(jīng)?；墓ぷ鱽碜ズ米?，企業(yè)的發(fā)展才有希望。

1、建立團隊企業(yè)文化活動體系2、建立表彰優(yōu)秀團隊合作效益獎機制3、建立外派培訓學習文化機制4、組織修訂、審核5、批準、試行6、跟進監(jiān)督和評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

七、營造團結協(xié)作、積極向上和凝聚力較強的企業(yè)文化氛圍任務改善措施改善步驟責任人需要在企業(yè)營造團結協(xié)作、積極向上和58任務改善關鍵點改善時間（8-10月）評估時間和評估人員提高執(zhí)行力1、建立團隊企業(yè)文化活動體系2、建立表彰優(yōu)秀團隊合作效益獎機制3、建立外派培訓學習文化機制4、組織修訂、審核5、批準、試行6、跟進監(jiān)督和評估30天30天30天60天30天360天評估時間：試行第一個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

七、營造團結協(xié)作、積極向上和凝聚力較強的企業(yè)文化氛圍任務改善關鍵點改善時間評估時間3、執(zhí)行力差—改善關鍵點

七、59改善措施改善時間改善步驟改善評估三種人力資源管理二、2015年人力資源管理改善計劃

4、人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差—改善關鍵點改善措施改善時間改善步驟改善評估60任務改善措施改善步驟責任人人力資源管理者能力建設的重點

非人力資源專業(yè)的，加強學習《人力資源管理、組織行為學、薪酬管理、績效管理、員工流動管理、勞動經(jīng)濟學、勞動法、培訓與開發(fā)、員工素質測評、職業(yè)生涯管理、招聘與選拔》課程

人力資源專業(yè)的，重于專業(yè)理論運用、學習實踐，總結經(jīng)驗不斷提升專業(yè)水平

1、非專業(yè)報讀人力資源專業(yè)學習計劃2、建立崗位作業(yè)標準和作業(yè)流程學習體系3、修訂、審核、批準4、建立評估體系5、結果運用1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員4、人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差—改善關鍵點

一、專業(yè)學習任務改善措施改善步驟責任人

4、人力資源管理能力高度不夠61任務改善關鍵點改善時間（3-12月）評估時間和評估人提升專業(yè)能力1、非專業(yè)報讀人力資源專業(yè)學習計劃2、建立崗位作業(yè)標準和流程學習體系3、修訂、審核、批準4、建立評估體系5、結果運用360天90天10天10天60天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)4、人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差—改善關鍵點

一、專業(yè)學習任務改善關鍵點改善時間評估時間4、人力資源管理能力高度不夠，62任務改善措施改善步驟責任人提升專業(yè)能力

管理者勝任能力的確認是基于管理者勝任能力培訓的基礎和依據(jù)，管理能力評估與培訓的有效對接有助于認清管理人員的能力短板，制定更有針對性的培訓計劃。組織需要建立企業(yè)的人力資源者勝任力模型，并對現(xiàn)有任職人員的勝任能力進行準確評估，這是人力資源管理者能力建設的關鍵一環(huán)。

1、建立目標協(xié)議書2、建立管理者勝任力評估體系3、修訂、審核4、批準5、跟進，檢查6、評估應用績效獎金7、持續(xù)改進1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員4、人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差—改善關鍵點

二、建立人力資源管理者能力評估體系

任務改善措施改善步驟責任人

管理者勝任能力的確認是基于63任務改善關鍵點改善時間（3月）評估時間和評估人提升專業(yè)能力1、建立目標協(xié)議書2、建立管理者勝任力評估體系3、修訂、審核4、批準5、跟進，檢查6、評估應用績效獎金7、持續(xù)改進30天40天15天10天30天15天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)4、人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差—改善關鍵點

二、建立人力資源管理者能力評估體系

任務改善關鍵點改善時間評估時間4、人力資源管理能力高度不夠，64任務改善措施改善步驟責任人提升專業(yè)能力

人的能力是可以通過不斷的教育和培訓而提高的。世界知名企業(yè)非常重視人力資源管理者的能力培訓。為初級HR職員提供輪崗培訓，讓他們能在最初幾年經(jīng)歷不同的工作，目的是從中聘用有高級HR領導潛力的人才。除了輪崗培訓以外，管理能力的培訓還包括正式的脫產(chǎn)教育、重點項目的參與、專家提供單獨指導洗等方式。

1、建立人力資源培訓體系2、建立人力資源人才輪崗制3、建立人力資源業(yè)績評估體系4、修訂、審核5、批準6、跟進檢查、評估7、持續(xù)改進1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員4、人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差—改善關鍵點

三、加強對人力資源管理的培訓任務改善措施改善步驟責任人

人的能力是可以通過不斷的教65任務改善關鍵點改善時間（4月-9月）評估時間和評估人提升專業(yè)能力1、建立人力資源培訓體系2、建立人力資源人才輪崗制3、建立人力資源業(yè)績評估體系4、修訂、審核5、批準6、跟進檢查、評估7、持續(xù)改進30天20天15天10天5天15天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)4、人力資源管理能力高度不夠，專業(yè)能力差—改善關鍵點

三、加強對人力資源管理的培訓任務改善關鍵點改善時間評估時間4、人力資源管理能力高度不夠，66改善措施改善時間改善評估改善步驟五種人力資源管理二、2015年人力資源管理改善計劃5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點改善措施改善時間改善評估改善步驟五種人力資源管理二、201567任務改善措施改善步驟責任人人力資源資本運作人力資源開發(fā)與管理是一項系統(tǒng)工程，包括選人、育人、用人、留人等工作。要加強和完善企業(yè)人力資源管理，必須構建科學的人力資源管理體系。1、建立科學的人才選用機制。2、依法建立勞動用工制度。3、完善機構設置，注重對人力資源管理者的培養(yǎng)。

4、修訂、審核5、批準跟進檢查、評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

一、

構建科學的人力資源管理體系任務改善措施改善步驟責任人5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

68任務改善關鍵點改善時間（3、6、12月）評估時間和評估人人力資源資本運作1、建立科學的人才選用機制。2、依法建立勞動用工制度。3、建立管理者的培養(yǎng)機制

4、修訂、審核5、批準跟進檢查、評估30天20天360天10天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

一、

構建科學的人力資源管理體系任務改善關鍵點改善時間評估時間5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵69任務改善措施改善步驟責任人人力資源資本運作績效評估是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，它與人力資源管理的各項工作關系密切，民營企業(yè)只有建立起科學的績效考評體系，才能更好的調動員工的積極性，實現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的協(xié)調。1、建立客觀的績效評估標準2、選擇切實可行的評估方法3、企業(yè)要強化績效考評和獎懲、報酬、職務晉升、培訓等的關系。

4、修訂、審核5、批準6、跟進檢查、評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

二、建立客觀、公正的績效評估體系任務改善措施改善步驟責任人5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

70任務改善關鍵點改善時間（6、12月）評估時間和評估人人力資源資本運作1、建立客觀的績效評估標準2、選擇切實可行的評估方法3、企業(yè)要強化績效考評和獎懲、報酬、職務晉升、培訓等的關系。

4、修訂、審核5、批準6、跟進檢查、評估30天4天10天10天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

二、建立客觀、公正的績效評估體系任務改善關鍵點改善時間評估時間5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵71任務改善措施改善步驟責任人人力資源資本運作企業(yè)對員工的激勵要注重物質獎勵與精神獎勵的結合，建立完善激勵機制，注重激勵因素和保健因素的運用。首先要提高員工的工資、福利待遇。薪酬的高低也是衡量員工價值的標準之一，同時也可滿足員工的生活需要，起到穩(wěn)定保障作用。在物質激勵的同時，應注重對員工的精神激勵，要建立一種多元化的激勵體系，培養(yǎng)和增強員工的組織歸屬感，通過激勵機制作用的發(fā)揮來激發(fā)員工的求勝欲和進取心，形成與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共的局面。1、建立企業(yè)激勵機制2、修訂、審核5、批準6、跟進檢查、評估7、持續(xù)改進1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

三、完善企業(yè)的激勵機制任務改善措施改善步驟責任人5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

72任務改善關鍵點改善時間（7月、次年1月）評估時間和評估人人力資源資本運作1、建立企業(yè)激勵機制2、修訂、審核5、批準6、跟進檢查、評估7、持續(xù)改進30天10天7天20天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

三、完善企業(yè)的激勵機制任務改善關鍵點改善時間評估時間5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵73任務改善措施改善步驟責任人人力資源資本運作通過教育和培訓提高企業(yè)員工的素質，是提高勞動生產(chǎn)率的第三個基本途徑?？梢妴T工的教育和培訓是最有效的提高勞動生產(chǎn)率的途徑，也是企業(yè)人力資本增值的重要途徑。企業(yè)要把對員工的教育培訓作為一件大事來抓，對培訓工作加強管理。企業(yè)要加大教育培訓投入的力度，定期對員工進行知識和技能的培訓。1、抓住重點培訓對象2、選擇正規(guī)培訓機構3、擴大現(xiàn)任員工的制度化培訓4、制定科學的培訓規(guī)劃。

5、修訂、審核6、批準7、跟進檢查、評估8、持續(xù)改進1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

四、建全培訓制度任務改善措施改善步驟責任人5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

74任務改善關鍵點改善時間（3-12月）評估時間和評估人人力資源資本運作1、抓住重點培訓對象2、選擇正規(guī)培訓機構3、擴大現(xiàn)任員工的制度化培訓4、制定科學的培訓規(guī)劃。

5、修訂、審核6、批準7、跟進檢查、評估8、持續(xù)改進10天7天360天30天10天7天30天60天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

四、建全培訓制度任務改善關鍵點改善時間評估時間5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵75任務改善措施改善步驟責任人人力資源資本運作

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范。民營科技型企業(yè)大多具有前沿性的技術，一般情況下，企業(yè)正常管理資金的解決比較容易，發(fā)展途徑較多，初始人才管理較低為簡單，企業(yè)內部的人文沉淀較為淺薄。在企業(yè)的人力資源管理過程中，企業(yè)文化是影響人力資源管理成敗的一個非常重要的因素。企業(yè)文化是提升企業(yè)競爭的無形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。在風云變幻的市場經(jīng)濟中，要使企業(yè)順應改革開放的大趨勢并得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設。

1、建立精神文化，提高人文素質2、建立制度、行為文化3、修訂、審核4、批準5、跟進檢查、評估6、持續(xù)改進1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

五、增強企業(yè)內涵，重視人力資源對企業(yè)文化的倡導任務改善措施改善步驟責任人5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善76任務改善關鍵點改善時間（3-12月）評估時間和評估人人力資源資本運作1、建立精神文化，提高人文素質2、建立制度、行為文化3、修訂、審核4、批準5、跟進檢查、評估6、持續(xù)改進360天60天10天10天30天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵點

五、增強企業(yè)內涵，重視人力資源對企業(yè)文化的倡導任務改善關鍵點改善時間評估時間5、人才缺乏系統(tǒng)管理—改善關鍵77人力資源管理改善措施改善步驟改善時間改善評估二、2015年人力資源管理改善計劃6、人力資源管理制度和流程體系完善—改善關鍵點改善措施78任務改善措施改善步驟責任人完善人力資源管理制度《人員培訓制度》、《人事調整管理制度》、《人員晉升管理制度》、《調動、降職管理制度》、《員工激勵制度》、《員工獎懲制度》、《員工考勤管理制度》、《績效考核管理制度》《人事檔案管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《員工增補管理辦法》、《員工甄選錄用管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《員工離職管理辦法》、《薪酬管理制度》1、完善制度2、修訂、審核3、批準4、試行5、評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員6、人力資源管理制度和流程體系完善—改善關鍵點

一、人力資源管理制度任務改善措施改善步驟責任人6、人力資源管理制度和流程體系完善79任務改善關鍵點改善時間（5、6月）評估時間和評估人完善人力資源管理制度1、完善制度2、修訂、審核3、批準4、試行5、評估60天20天10天30天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)6、人力資源管理制度和流程體系完善—改善關鍵點

一、人力資源管理制度任務改善關鍵點改善時間評估時間6、人力資源管理制度和流程體系80任務改善措施改善步驟責任人完善人力資源管理流程《人事編制預算編制審批流程》、《招聘工作流程圖》、《招聘計劃編制審批流程圖》、《錄用工作流程圖》、《新員工入職報到流程圖》、《員工轉正流程圖》、員工績效考核工作監(jiān)管理流程》、《員工綜合評估流程圖》、《員工晉升流程圖》、《員工辭職流程圖》、《員工檔案管理流程圖》、《離職移交結算流程圖》、《公司年度培訓計劃編制流程圖》、《新員工入職與試用培訓流程圖》、《在職培訓流程圖》、《外派培訓流程圖》、《獎懲工作流程圖》、《工資發(fā)放流程圖》、《員工福利發(fā)放流程圖》、《社會保險管理工作流程圖》、《管理干部考評流程圖》、《工作調動流程圖》、《人事申訴流程圖》、《考勤管理流程圖》、《請銷假流程圖》、《員工轉崗管理流程圖》、《勞動保護與安全生產(chǎn)工作流程圖》、《安全生產(chǎn)事故（工傷事故）處理流程圖》1、完善流程2、修訂、審核3、批準4、試行5、評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員6、人力資源管理制度和流程體系完善—改善關鍵點

二、人力資源管理流程任務改善措施改善步驟責任人6、人力資源管理制度和流程體系完善81任務改善關鍵點改善時間（7、8月）評估時間和評估人完善人力資源管理流程1、完善流程2、修訂、審核3、批準4、試行5、評估60天20天10天30天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)6、人力資源管理制度和流程體系完善—改善關鍵點

二、人力資源管理流程任務改善關鍵點改善時間評估時間6、人力資源管理制度和流程體系82人力資源管理改善措施改善步驟改善時間改善評估二、2015年人力資源管理改善計劃7、核心人才有效管理—改善關鍵點人力資源管理改善措83任務改善措施改善步驟責任人以人力資本為核心的人才管理

所有以人力資本為核心的組織的員工挑選流程都需要做好兩件重要的事情：首先，需要識別適合的人才;其次，需要在潛在的員工心目中留下適合的第一印象。不過，挑選流程需要全方位、綜合性地考察個人，尤其是考察他們以往的行為。以往的行為將是未來行為的最佳參照。確實，相對于面試的印象以及書面的表達而言，以往的行為將是未來行為更有力的參考。

1、根據(jù)企業(yè)目標建立適合企業(yè)發(fā)展的員工評估體系2、修訂、審核3、批準4、試行5、評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員7、核心人才有效管理—改善關鍵點

一、挑選適合的人才

任務改善措施改善步驟責任人7、核心人才有效管理—改善關鍵點

84任務改善關鍵點改善時間（次年1月）評估時間和評估人以人力資本為核心的人才管理1、根據(jù)企業(yè)目標建立適合企業(yè)發(fā)展的員工評估體系2、修訂、審核3、批準4、試行5、評估60天10天10天30天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)7、核心人才有效管理—改善關鍵點

一、挑選適合的人才

任務改善關鍵點改善時間評估時間7、核心人才有效管理—改善關鍵85任務改善措施改善步驟責任人以人力資本為核心的人才管理簡單面談環(huán)節(jié)挑選人才流程已經(jīng)成為通用版本，所以人才的招聘質量和穩(wěn)定性很低，更多是憑感覺；專業(yè)的招聘環(huán)節(jié)是應該具有如下環(huán)節(jié)：選人的崗位標準指標、崗位達標專業(yè)試卷、完成要求方案和綜合素質測評，背景調查環(huán)節(jié)，以及檢驗證件

1、建立高效人才招聘測評工具2、修訂、審核3、批準試行4、跟進、檢查和評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員7、核心人才有效管理—改善關鍵點

二、啟用高質量的挑選流程任務改善措施改善步驟責任人簡單面談環(huán)節(jié)挑選人才流程已經(jīng)成86任務改善關鍵點改善時間（11月）評估時間和評估人以人力資本為核心的人才管理1、建立高效人才招聘測評工具2、修訂、審核3、批準試行4、跟進、檢查和評估30天10天10天30天評估時間：批準文件試行第一個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)7、核心人才有效管理—改善關鍵點

二、啟用高質量的挑選流程任務改善關鍵點改善時間評估時間7、核心人才有效管理—改善關鍵87任務改善措施改善步驟責任人以人力資本為核心的人才管理采用工作實踐培養(yǎng)管理人才是保障，從組織外部聘請高級管理人員由于往往需要時間‘環(huán)境適應，不可排除空降管理者的成功可能性概率有多高和不穩(wěn)定元素在內。如果為內部的管理人員提供基于工作的職業(yè)發(fā)展機會，從招聘投入成本和培養(yǎng)成本比較，以工作實踐角度來培養(yǎng)人才是人才開發(fā)的一個良性渠道。1、建立內部培養(yǎng)人才梯隊實施計劃2、建立員工職業(yè)生涯實施方案3、修訂、審核4、批準試行5、監(jiān)督、檢查和評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員7、核心人才有效管理—改善關鍵點

三、以工作實踐培養(yǎng)人才任務改善措施改善步驟責任人采用工作實踐培養(yǎng)管理人才是88任務改善關鍵點改善時間（3、4月）評估時間和評估人以人力資本為核心的人才管理1、建立內部培養(yǎng)人才梯隊實施計劃2、建立員工職業(yè)生涯實施方案3、修訂、審核4、批準試行5、監(jiān)督、檢查和評估30天30天10天40天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)7、核心人才有效管理—改善關鍵點

三、以工作實踐培養(yǎng)人才任務改善關鍵點改善時間評估時間7、核心人才有效管理—改善關鍵89任務改善措施改善步驟責任人以人力資本為核心的人才管理關注人才的定期考評便是其中的重要一項，尤其是來自人才考評的反饋，它能夠讓個人清楚地知道自己在組織中的未來，了解為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標，自己應當掌握的技能類型，以及為培養(yǎng)該技能自己應做的事情等。

1、建立人才半年度、年度定期考評活動2、修訂、審核3、批準試行4、監(jiān)督、檢查和評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員7、核心人才有效管理—改善關鍵點

四、關注人才的定期考評任務改善措施改善步驟責任人關注人才的定期考評便90任務改善關鍵點改善時間（6-12月）評估時間和評估人以人力資本為核心的人才管理1、建立人才半年度、年度定期考評活動2、修訂、審核3、批準試行4、監(jiān)督、檢查和評估60天10天35天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人、人力資源總監(jiān)7、核心人才有效管理—改善關鍵點

四、關注人才的定期考評任務改善關鍵點改善時間評估時間60天7、核心人才有效管理—改91任務改善措施改善步驟責任人以人力資本為核心的人才管理人才流失對于企業(yè)都將造成嚴重的損失，尤其是對以人力資本為核心的企業(yè)而言，員工的流失代價高昂。員工個人的薪水越高，他們的替代成本也越高昂。因此，人員流失的成本通常便采用流失員工的薪水的倍數(shù)來衡量。一般認為，薪水越高，流失成本倍數(shù)也越高。例如，替換相對較低技能水平的員工，流失成本大約為該員工月薪的l~2倍。但是，流失高級管理人員，其成本將可能高達其月薪的10~15倍。

1、建立監(jiān)控員工流失率、關注員工流失，留住適當?shù)娜藛T體系。2、修訂、審核3、批準、試行4、評估1.直接責任：人力資源總監(jiān)2.管理責任：總經(jīng)理3.連帶責任：人力資源項目小組成員7、核心人才有效管理—改善關鍵點

五、保留適合的人才

任務改善措施改善步驟責任人1、建立監(jiān)控員工流失率、關注員工流92任務改善關鍵點改善時間（6、12月）評估時間和評估人以人力資本為核心的人才管理1、建立監(jiān)控員工流失率、關注員工流失，留住適當?shù)娜藛T體系。2、修訂、審核3、批準、試行4、評估30天5天35天30天評估時間：批準文件試行第二個月評估人員：總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門第一負責人