《戰(zhàn)略人力資源管理》課件

人力突圍--轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下企業(yè)戰(zhàn)略人本管理主講：張嘉偉先生人力突圍--轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下企業(yè)戰(zhàn)略人本管理主講：張嘉偉張嘉偉老師咨詢與培訓(xùn)張嘉偉老師咨詢與培訓(xùn)咨詢案例大娘水餃餐飲有限公司（99年參與ISO9002認(rèn)證，外審專家組成員、連鎖體系運營與人力資源管理咨詢）大賀國際廣告集團公司（2003年集團培訓(xùn)學(xué)院構(gòu)建及內(nèi)部培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計咨詢）法國圣戈班集團（中國）（2004—年法國圣戈班圣韓玻璃、新南宇玻璃公司人力資源咨詢）鹽城醫(yī)藥集團有限公司（2004年人力資源管理與連鎖店運營咨詢）江淮動力股份有限公司（2004年生產(chǎn)現(xiàn)場管理和人力成本控制體系咨詢）南汽集團依維柯汽車發(fā)動機制造公司（2005年“SOT主任制”咨詢項目）南汽集團培訓(xùn)學(xué)院體系設(shè)計顧問（2003-2007年集團培訓(xùn)學(xué)院及構(gòu)建于內(nèi)部培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計咨詢）浙江森馬服飾集團公司人力資源管理咨詢（2005年）江蘇前程木業(yè)集團公司人力資源管理咨詢咨詢（2005年）蘇州朗力福（控股）集團有限公司營銷渠道及人力資源管理咨詢（2006年）浙江三星機電股份有限公司人力資源管理咨詢（2006年）江蘇博萊家用紡織品有限公司人力資源咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌推廣咨詢（2007年）四川天成建筑工程機械集團公司人力資源管理咨詢案（2007年）浙江莊吉服飾集團公司人力資源管理咨詢（2008年）浙江天能集團公司人力資源管理咨詢案（2008年）LG飛利浦顯示人力資源咨詢及年度EMP培訓(xùn)計劃（2008年）長沙商業(yè)銀行戰(zhàn)略人力資源咨詢案（2008年）安徽電視臺戰(zhàn)略人力資源咨詢案（2008年）徽商集團戰(zhàn)略人力資源咨詢案（2008年）安徽省交通投資集團年度高管培訓(xùn)體系設(shè)計與執(zhí)行（2008年）阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)有限公司人力資源培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計咨詢（2008-2009年）咨詢案例《戰(zhàn)略人力資源管理》百戰(zhàn)歸來咋讀書但為渾忘不可無百戰(zhàn)歸來咋讀書中國企業(yè)五個為什么的啟示？為什么中國產(chǎn)品可以走向世界？為什么我們的產(chǎn)品始終定位較低？為什么改革開放我們可以規(guī)?；瘮U張？為什么公司利潤逐年下滑？為什么核心員工頻頻出走？中國企業(yè)五個為什么的啟示？為什么中國產(chǎn)品可以走向世界？企業(yè)管理者的三個障礙：1.根本沒有想到自己的企業(yè)會有問題2.不愿意承認(rèn)自己的企業(yè)會有問題3.知道自己企業(yè)的問題卻總是沒有辦法解決不但學(xué)會做“正確的事情”，更要竭力避免做“錯誤的事情”，這是金融危機時刻推動企業(yè)戰(zhàn)車滾滾前進的兩大車輪本課程能幫助你做些什么企業(yè)管理者的三個障礙：本課程能幫助你做些什么展望未來……未來，“寒冬”依舊，還是春意萌動？挑戰(zhàn)猶在，還是機遇重生展望未來……未來，“昨天”

VS

“今天”“昨天”VS“今天”智·勝未來！你的下一步？樂觀興奮激動盲目樂觀焦慮逃避恐懼絕望恐慌妥協(xié)泄氣消沉期待欣慰樂觀成功的企業(yè)家認(rèn)為這是風(fēng)險最大的時刻成功的企業(yè)家認(rèn)為這是最好的拓展時機智·勝未來！你的下一步？樂觀興奮激動盲目樂觀焦慮逃避恐懼絕2010年的中國商業(yè)環(huán)境推測內(nèi)憂：1.人民幣匯率升值2.出口退稅比例調(diào)整3.新勞動合同法4.宏觀調(diào)控5.稅費攤派增加6.資產(chǎn)泡沫化7.通貨膨脹化外患：1.匯率大戰(zhàn)2.貿(mào)易大戰(zhàn)3.成本大戰(zhàn)4.氣候大戰(zhàn)2010年的中國商業(yè)環(huán)境推測內(nèi)憂：外患：金融危機模式對于中國實體產(chǎn)業(yè)的影響五虎下山：1.人民幣匯率波動2.原材料價格波動3.央行調(diào)息4.國際原油5.勞動力成本上升金融危機模式對于中國實體產(chǎn)業(yè)的影響五虎下山：中國企業(yè)的出路

窮人與富人的區(qū)別？中國企業(yè)的出路

用大智慧來化解危機《戰(zhàn)略人力資源管理》上一個三十年前，偉人的一句話：

讓一部分人先富起來！上一個三十年前，偉人的一句話：

下一個三十年我們說什么？俗話說：

三年可以造就一個富翁，三代造就不了一個貴族！

所以下一個三十年：

讓一部分人先高貴起來！下一個三十年我們說什么？俗話說：何謂“高貴”

人格

+物格

=高貴

季羨林：假話全不說，真話不全說。何謂“高貴”人格+物格=高貴思想的解放拖不得，人才的培養(yǎng)急不得！思想的解放拖不得，中國民營企業(yè)的問題是什么？

----野蠻生存！

而野蠻生存不僅表現(xiàn)在制度與文化方面，更提出表現(xiàn)在管理方面。突出表現(xiàn)形式：用經(jīng)營的思維來管理企業(yè)！中國民營企業(yè)的問題是什么？用管理的思維來經(jīng)營企業(yè)用管理的思維來經(jīng)營企業(yè)提醒中國經(jīng)濟沒有美國式的金融危機，

但是中國社會存在著嚴(yán)重的道德危機，這是五千年中國歷史中所沒有的！信仰危機與信任危機并存的時代已經(jīng)到來，挑戰(zhàn)今天的企業(yè)家和社會人！提醒中國經(jīng)濟沒有美國式的金融危機，民營企業(yè)管理的兩大現(xiàn)實危機用人？？留人？？民營企業(yè)管理的兩大現(xiàn)實危機用人變革突圍----企業(yè)生存必做十件事產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品升級公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)精簡及適度裁員企業(yè)之間橫向或縱向并購降低制造成本規(guī)范公司內(nèi)部管理流程及崗位說明書全面推行企業(yè)各層級的績效考核制度推行公司內(nèi)部員工和管理層的技能訓(xùn)練，提升職業(yè)素質(zhì)及制造水準(zhǔn)加大產(chǎn)品研發(fā)力度和產(chǎn)品創(chuàng)新能力壓縮產(chǎn)品制造周期和降低制造成本注重核心產(chǎn)品品牌建設(shè)及內(nèi)售渠道的設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)者用樂觀的心態(tài)面對現(xiàn)實，從“人性化”管理走向“人情化”管理變革突圍----企業(yè)生存必做十件事產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品升級

仁者無憂，知者不惑，勇者無懼。

孔子《論語》

仁者無憂，知者不惑，勇者無懼。

前言——認(rèn)識人力資源民企生存能力分析與用人之道主體——人力資源管理實務(wù)萬丈高樓始于根基——人力資源看不見的手運籌帷幄慧眼識英——人才管理規(guī)劃與選才明察秋毫持續(xù)改進——績效管理與人才梯隊前言——認(rèn)識人力資源企業(yè)“人力突圍”企業(yè)“人力突圍”戰(zhàn)爭的勝與敗由什么決定軍隊的氣勢首先是決定成敗的關(guān)鍵因素我們的團隊就像電影《兄弟連》中的戰(zhàn)士一樣的團結(jié)、高效、信任戰(zhàn)爭的勝與敗由什么決定軍隊的氣勢首先是決定成敗的關(guān)鍵因素共識責(zé)任信念務(wù)實贏家之道共識責(zé)任信念務(wù)實贏家之道現(xiàn)代管理者的競越心態(tài)IQ(智商)EQ(情商)AQ(逆商)MQ(道商)現(xiàn)代管理者的競越心態(tài)IQ(智商)秦始皇登基以后首先做了些社么？秦始皇登基以后首先做了些社么？“人力突圍”領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型HEAD

學(xué)者的頭腦EYES獵人的眼睛NOSE

狼的嗅覺HEART藝術(shù)家的心

HAND 技術(shù)者的手

FOOT 勞動者的腳“人力突圍”領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型HEAD 學(xué)者的頭腦課堂提醒今天：有什么樣的人力資源管理，就有什么樣的人才，有什么樣的人才，就有什么樣的企業(yè)和經(jīng)濟效益。課堂提醒今天：企業(yè)變革的信號如果一個組織內(nèi)部出現(xiàn)下列情況中的一種或幾種，那就是企業(yè)變革的征兆。? 企業(yè)內(nèi)部官僚主義盛行，官多兵少，工作效率低，人浮于事嚴(yán)重；（財務(wù)部）? 決策的形成過于緩慢，失去企業(yè)發(fā)展的良好時機；? 企業(yè)中溝通不良，層級分割嚴(yán)重，部門之間的溝通困難，凡事需要高層經(jīng)理推動，高層領(lǐng)導(dǎo)忙于協(xié)調(diào)各部門矛盾；? 企業(yè)缺少創(chuàng)新、內(nèi)部渙散，組織成員情緒低落，喪失創(chuàng)業(yè)激情，貪圖安逸；? 企業(yè)內(nèi)部獎懲不分明，“鞭趕快?！?、吃“大鍋飯”，憑“眼球”評價工作業(yè)績；? 部門存在本位主義的傾向，對職責(zé)互相推委企業(yè)變革的信號如果一個組織內(nèi)部出現(xiàn)下列情況中的一種或企業(yè)的管理盲區(qū)——權(quán)責(zé)對等

報酬對等----人力成本分析與控制《戰(zhàn)略人力資源管理》課堂提醒沒有天生失敗的經(jīng)理，只有失敗的經(jīng)營管理沒有注定倒閉的企業(yè)，只有經(jīng)營管理不善的企業(yè)課堂提醒沒有天生失敗的經(jīng)理，只有失敗的經(jīng)營管理前言——認(rèn)識人力資源民企生存能力分析與用人之道主體——人力資源管理實務(wù)萬丈高樓始于根基——人力資源看不見的手運籌帷幄慧眼識英——人才管理規(guī)劃與選才明察秋毫持續(xù)改進——績效管理與人才梯隊前言——認(rèn)識人力資源對人性的假設(shè)

X理論Y理論

-------------------------

人們：懶惰人們：勤快

消極被動積極主動逃避責(zé)任愿意承擔(dān)責(zé)任甘于平庸追求自我價值實現(xiàn)必須用制度管束需要用機制激勵

對人性的假設(shè)X理論缺乏良好的溝通、宣傳與培訓(xùn)制度執(zhí)行不堅決：“熱爐”法則沒有有效的過程監(jiān)督與控制沒有良好的制度執(zhí)行考核與執(zhí)行效果評估制度執(zhí)行的跟進與保障的問題人們不是按照你期望的目標(biāo)去做，而是按照你檢查的目標(biāo)去做。

——IBM前首席執(zhí)行官路.郭士納保障制度體系的高效運行缺乏良好的溝通、宣傳與培訓(xùn)制度執(zhí)行的跟進與保障的問題人們不是警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的一致性原則：任何時候你碰到熱爐，肯定會被火灼傷即時性原則：當(dāng)你碰到熱爐時，立即就會被灼傷公平性原則：不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷保障制度體系的高效運行“熱爐”法則：每個單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處。“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼

獎懲的藝術(shù)

恩宜自淡而濃,先濃后淡者,人反忘其惠；

威宜自嚴(yán)而寬,先寬后嚴(yán)者,人必怨其酷。

《菜根譚》

拍肩膀與打屁股相距不過幾節(jié)脊椎骨，但效果卻相差萬里。

《彼得原理》勞倫斯.彼得

企業(yè)管理工作的分工協(xié)作高層管理者決策。戰(zhàn)略、政策、制度直線經(jīng)理執(zhí)行。落實、反饋員工參與。配合、反饋人力資源部門專業(yè)。提出、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、整合企業(yè)管理工作的分工協(xié)作高層管理者決策。戰(zhàn)略、政策、制度直線經(jīng)不同層次人員的執(zhí)行分工管理功能管理內(nèi)容經(jīng)營性（目標(biāo)）方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略、遠景管理性（執(zhí)行力）計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制（政策、制度、用人）執(zhí)行性具體操作（落實）高級中級初級不同層次人員的執(zhí)行分工管理功能高階方針先見力創(chuàng)造美天好人情變革權(quán)放心人性化中階方法計劃力改善善人惡人理應(yīng)變責(zé)操心合理化基層行動實行力維持真地能人法不變利安心標(biāo)準(zhǔn)化中層管理者在執(zhí)行過程中的定位高階方針先見力創(chuàng)造美天好人情變革權(quán)放心人性化中階方法計劃力改課堂提醒----“一將無能，累死千軍”搞活一個企業(yè)不容易，而搞死一個企業(yè)只要經(jīng)理一個人就完全足夠了。

課堂提醒----“一將無能，累死千軍”搞活一個企業(yè)不容易，而

將者，智、仁、敬、信、勇、嚴(yán)也。

《孫子兵法》

智—智以擇向信—信以服人仁—仁以容眾勇—勇以立威敬—敬以招賢嚴(yán)—嚴(yán)以齊兵

《戰(zhàn)略人力資源管理》企業(yè)變革中的四種人高意識好行為壞行為懶豬壞貓人才人裁快馬人財勤牛人材低意識高技能高態(tài)度低技能低態(tài)度

企業(yè)需要的是勤牛、快馬，不需要懶豬，不喜歡壞狗。企業(yè)變革中的四種人高意識好行為壞行為懶豬壞貓人才人用人原則常見用人誤區(qū)——用最棒最優(yōu)秀的人需要的時候再去找人員大進大出因人設(shè)崗提拔有功勞的人用人原則常見用人誤區(qū)——正確的用人原則用恰當(dāng)?shù)娜艘驆徠溉擞萌怂L，勤者授功者授能者授爵，權(quán)，薪。用人所愿，用人所潛。正確的用人原則用恰當(dāng)?shù)娜饲谡呤诰?，用人所愿，用人所潛。前言——認(rèn)識人力資源民企生存能力分析與用人之道主體——人力資源管理實務(wù)萬丈高樓始于根基——人力資源看不見的手運籌帷幄慧眼識英——人才管理規(guī)劃與選才明察秋毫持續(xù)改進——績效管理與人才梯隊前言——認(rèn)識人力資源可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊“流動”模型

現(xiàn)在未來/晉升A—完全勝任B—尚需培養(yǎng)C—不可接受

可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊“流動”模型可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊“流動”模型9種可能及情形：

AABACAABBBCBACBCCC研討題——在企業(yè)里，以上情形分別屬于何類人才？下一步去向？可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊“流動”模型9種可能及情形：寄語每天多做一點點就是成功的開始每天創(chuàng)新一點點就是領(lǐng)先的開始每天進步一點點就是卓越的開始寄語每天多做一點點就是成功的開始《戰(zhàn)略人力資源管理》人力突圍--轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下企業(yè)戰(zhàn)略人本管理主講：張嘉偉先生人力突圍--轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下企業(yè)戰(zhàn)略人本管理主講：張嘉偉張嘉偉老師咨詢與培訓(xùn)張嘉偉老師咨詢與培訓(xùn)咨詢案例大娘水餃餐飲有限公司（99年參與ISO9002認(rèn)證，外審專家組成員、連鎖體系運營與人力資源管理咨詢）大賀國際廣告集團公司（2003年集團培訓(xùn)學(xué)院構(gòu)建及內(nèi)部培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計咨詢）法國圣戈班集團（中國）（2004—年法國圣戈班圣韓玻璃、新南宇玻璃公司人力資源咨詢）鹽城醫(yī)藥集團有限公司（2004年人力資源管理與連鎖店運營咨詢）江淮動力股份有限公司（2004年生產(chǎn)現(xiàn)場管理和人力成本控制體系咨詢）南汽集團依維柯汽車發(fā)動機制造公司（2005年“SOT主任制”咨詢項目）南汽集團培訓(xùn)學(xué)院體系設(shè)計顧問（2003-2007年集團培訓(xùn)學(xué)院及構(gòu)建于內(nèi)部培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計咨詢）浙江森馬服飾集團公司人力資源管理咨詢（2005年）江蘇前程木業(yè)集團公司人力資源管理咨詢咨詢（2005年）蘇州朗力福（控股）集團有限公司營銷渠道及人力資源管理咨詢（2006年）浙江三星機電股份有限公司人力資源管理咨詢（2006年）江蘇博萊家用紡織品有限公司人力資源咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌推廣咨詢（2007年）四川天成建筑工程機械集團公司人力資源管理咨詢案（2007年）浙江莊吉服飾集團公司人力資源管理咨詢（2008年）浙江天能集團公司人力資源管理咨詢案（2008年）LG飛利浦顯示人力資源咨詢及年度EMP培訓(xùn)計劃（2008年）長沙商業(yè)銀行戰(zhàn)略人力資源咨詢案（2008年）安徽電視臺戰(zhàn)略人力資源咨詢案（2008年）徽商集團戰(zhàn)略人力資源咨詢案（2008年）安徽省交通投資集團年度高管培訓(xùn)體系設(shè)計與執(zhí)行（2008年）阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)有限公司人力資源培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計咨詢（2008-2009年）咨詢案例《戰(zhàn)略人力資源管理》百戰(zhàn)歸來咋讀書但為渾忘不可無百戰(zhàn)歸來咋讀書中國企業(yè)五個為什么的啟示？為什么中國產(chǎn)品可以走向世界？為什么我們的產(chǎn)品始終定位較低？為什么改革開放我們可以規(guī)?；瘮U張？為什么公司利潤逐年下滑？為什么核心員工頻頻出走？中國企業(yè)五個為什么的啟示？為什么中國產(chǎn)品可以走向世界？企業(yè)管理者的三個障礙：1.根本沒有想到自己的企業(yè)會有問題2.不愿意承認(rèn)自己的企業(yè)會有問題3.知道自己企業(yè)的問題卻總是沒有辦法解決不但學(xué)會做“正確的事情”，更要竭力避免做“錯誤的事情”，這是金融危機時刻推動企業(yè)戰(zhàn)車滾滾前進的兩大車輪本課程能幫助你做些什么企業(yè)管理者的三個障礙：本課程能幫助你做些什么展望未來……未來，“寒冬”依舊，還是春意萌動？挑戰(zhàn)猶在，還是機遇重生展望未來……未來，“昨天”

VS

“今天”“昨天”VS“今天”智·勝未來！你的下一步？樂觀興奮激動盲目樂觀焦慮逃避恐懼絕望恐慌妥協(xié)泄氣消沉期待欣慰樂觀成功的企業(yè)家認(rèn)為這是風(fēng)險最大的時刻成功的企業(yè)家認(rèn)為這是最好的拓展時機智·勝未來！你的下一步？樂觀興奮激動盲目樂觀焦慮逃避恐懼絕2010年的中國商業(yè)環(huán)境推測內(nèi)憂：1.人民幣匯率升值2.出口退稅比例調(diào)整3.新勞動合同法4.宏觀調(diào)控5.稅費攤派增加6.資產(chǎn)泡沫化7.通貨膨脹化外患：1.匯率大戰(zhàn)2.貿(mào)易大戰(zhàn)3.成本大戰(zhàn)4.氣候大戰(zhàn)2010年的中國商業(yè)環(huán)境推測內(nèi)憂：外患：金融危機模式對于中國實體產(chǎn)業(yè)的影響五虎下山：1.人民幣匯率波動2.原材料價格波動3.央行調(diào)息4.國際原油5.勞動力成本上升金融危機模式對于中國實體產(chǎn)業(yè)的影響五虎下山：中國企業(yè)的出路

窮人與富人的區(qū)別？中國企業(yè)的出路

用大智慧來化解危機《戰(zhàn)略人力資源管理》上一個三十年前，偉人的一句話：

讓一部分人先富起來！上一個三十年前，偉人的一句話：

下一個三十年我們說什么？俗話說：

三年可以造就一個富翁，三代造就不了一個貴族！

所以下一個三十年：

讓一部分人先高貴起來！下一個三十年我們說什么？俗話說：何謂“高貴”

人格

+物格

=高貴

季羨林：假話全不說，真話不全說。何謂“高貴”人格+物格=高貴思想的解放拖不得，人才的培養(yǎng)急不得！思想的解放拖不得，中國民營企業(yè)的問題是什么？

----野蠻生存！

而野蠻生存不僅表現(xiàn)在制度與文化方面，更提出表現(xiàn)在管理方面。突出表現(xiàn)形式：用經(jīng)營的思維來管理企業(yè)！中國民營企業(yè)的問題是什么？用管理的思維來經(jīng)營企業(yè)用管理的思維來經(jīng)營企業(yè)提醒中國經(jīng)濟沒有美國式的金融危機，

但是中國社會存在著嚴(yán)重的道德危機，這是五千年中國歷史中所沒有的！信仰危機與信任危機并存的時代已經(jīng)到來，挑戰(zhàn)今天的企業(yè)家和社會人！提醒中國經(jīng)濟沒有美國式的金融危機，民營企業(yè)管理的兩大現(xiàn)實危機用人？？留人？？民營企業(yè)管理的兩大現(xiàn)實危機用人變革突圍----企業(yè)生存必做十件事產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品升級公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)精簡及適度裁員企業(yè)之間橫向或縱向并購降低制造成本規(guī)范公司內(nèi)部管理流程及崗位說明書全面推行企業(yè)各層級的績效考核制度推行公司內(nèi)部員工和管理層的技能訓(xùn)練，提升職業(yè)素質(zhì)及制造水準(zhǔn)加大產(chǎn)品研發(fā)力度和產(chǎn)品創(chuàng)新能力壓縮產(chǎn)品制造周期和降低制造成本注重核心產(chǎn)品品牌建設(shè)及內(nèi)售渠道的設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)者用樂觀的心態(tài)面對現(xiàn)實，從“人性化”管理走向“人情化”管理變革突圍----企業(yè)生存必做十件事產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品升級

仁者無憂，知者不惑，勇者無懼。

孔子《論語》

仁者無憂，知者不惑，勇者無懼。

前言——認(rèn)識人力資源民企生存能力分析與用人之道主體——人力資源管理實務(wù)萬丈高樓始于根基——人力資源看不見的手運籌帷幄慧眼識英——人才管理規(guī)劃與選才明察秋毫持續(xù)改進——績效管理與人才梯隊前言——認(rèn)識人力資源企業(yè)“人力突圍”企業(yè)“人力突圍”戰(zhàn)爭的勝與敗由什么決定軍隊的氣勢首先是決定成敗的關(guān)鍵因素我們的團隊就像電影《兄弟連》中的戰(zhàn)士一樣的團結(jié)、高效、信任戰(zhàn)爭的勝與敗由什么決定軍隊的氣勢首先是決定成敗的關(guān)鍵因素共識責(zé)任信念務(wù)實贏家之道共識責(zé)任信念務(wù)實贏家之道現(xiàn)代管理者的競越心態(tài)IQ(智商)EQ(情商)AQ(逆商)MQ(道商)現(xiàn)代管理者的競越心態(tài)IQ(智商)秦始皇登基以后首先做了些社么？秦始皇登基以后首先做了些社么？“人力突圍”領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型HEAD

學(xué)者的頭腦EYES獵人的眼睛NOSE

狼的嗅覺HEART藝術(shù)家的心

HAND 技術(shù)者的手

FOOT 勞動者的腳“人力突圍”領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型HEAD 學(xué)者的頭腦課堂提醒今天：有什么樣的人力資源管理，就有什么樣的人才，有什么樣的人才，就有什么樣的企業(yè)和經(jīng)濟效益。課堂提醒今天：企業(yè)變革的信號如果一個組織內(nèi)部出現(xiàn)下列情況中的一種或幾種，那就是企業(yè)變革的征兆。? 企業(yè)內(nèi)部官僚主義盛行，官多兵少，工作效率低，人浮于事嚴(yán)重；（財務(wù)部）? 決策的形成過于緩慢，失去企業(yè)發(fā)展的良好時機；? 企業(yè)中溝通不良，層級分割嚴(yán)重，部門之間的溝通困難，凡事需要高層經(jīng)理推動，高層領(lǐng)導(dǎo)忙于協(xié)調(diào)各部門矛盾；? 企業(yè)缺少創(chuàng)新、內(nèi)部渙散，組織成員情緒低落，喪失創(chuàng)業(yè)激情，貪圖安逸；? 企業(yè)內(nèi)部獎懲不分明，“鞭趕快?！薄⒊浴按箦侊垺?，憑“眼球”評價工作業(yè)績；? 部門存在本位主義的傾向，對職責(zé)互相推委企業(yè)變革的信號如果一個組織內(nèi)部出現(xiàn)下列情況中的一種或企業(yè)的管理盲區(qū)——權(quán)責(zé)對等

報酬對等----人力成本分析與控制《戰(zhàn)略人力資源管理》課堂提醒沒有天生失敗的經(jīng)理，只有失敗的經(jīng)營管理沒有注定倒閉的企業(yè)，只有經(jīng)營管理不善的企業(yè)課堂提醒沒有天生失敗的經(jīng)理，只有失敗的經(jīng)營管理前言——認(rèn)識人力資源民企生存能力分析與用人之道主體——人力資源管理實務(wù)萬丈高樓始于根基——人力資源看不見的手運籌帷幄慧眼識英——人才管理規(guī)劃與選才明察秋毫持續(xù)改進——績效管理與人才梯隊前言——認(rèn)識人力資源對人性的假設(shè)

X理論Y理論

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人們：懶惰人們：勤快

消極被動積極主動逃避責(zé)任愿意承擔(dān)責(zé)任甘于平庸追求自我價值實現(xiàn)必須用制度管束需要用機制激勵

對人性的假設(shè)X理論缺乏良好的溝通、宣傳與培訓(xùn)制度執(zhí)行不堅決：“熱爐”法則沒有有效的過程監(jiān)督與控制沒有良好的制度執(zhí)行考核與執(zhí)行效果評估制度執(zhí)行的跟進與保障的問題人們不是按照你期望的目標(biāo)去做，而是按照你檢查的目標(biāo)去做。

——IBM前首席執(zhí)行官路.郭士納保障制度體系的高效運行缺乏良好的溝通、宣傳與培訓(xùn)制度執(zhí)行的跟進與保障的問題人們不是警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的一致性原則：任何時候你碰到熱爐，肯定會被火灼傷即時性原則：當(dāng)你碰到熱爐時，立即就會被灼傷公平性原則：不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷保障制度體系的高效運行“熱爐”法則：每個單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處?！盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼

獎懲的藝術(shù)

恩宜自淡而濃,先濃后淡者,人反忘其惠；

威宜自嚴(yán)而寬,先寬后嚴(yán)者,人必怨其酷。

《菜根譚》

拍肩膀與打屁股相距不過幾節(jié)脊椎骨，但效果卻相差萬里。

《彼得原理》勞倫斯.彼得

企業(yè)管理工作的分工協(xié)作高層管理者決策。戰(zhàn)略、政策、制度直線經(jīng)理執(zhí)行。落實、反饋員工參與。配合、反饋人力資源部門專業(yè)。提出、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、整合企業(yè)管理工作的分工協(xié)作高層管理者決策。戰(zhàn)略、政策、制度直線經(jīng)不同層次人員的執(zhí)行分工管理功能管理內(nèi)容經(jīng)營性（目標(biāo)）方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略、遠景管理性（執(zhí)行力）計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制（政策、制度、用人）執(zhí)行性