家政服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本

第4頁共4頁家政服務(wù)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本一．?總體家政?服務(wù)有限責(zé)?任公司（家?政服務(wù)部）?是一家新成?立的公司，?目前采用的?經(jīng)營方式為?“中介式”?，隨著公司?業(yè)務(wù)規(guī)模的?擴(kuò)大逐步轉(zhuǎn)?型為“員工?制”，提倡?以人為本的?優(yōu)質(zhì)生活新?理念，為人?們提供高質(zhì)?量、全方位?的家政服務(wù)?。包頭市家?政、保潔服?務(wù)每年有近?億元人民幣?的市場需求?，但是，目?前家政、保?潔人員普遍?素質(zhì)較低，?家政、保潔?專業(yè)知識(shí)少?。因此，我?建議通過建?立培訓(xùn)部來?解決此問題?。建立各社?區(qū)的營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)來擴(kuò)大公?司的市場份?額，爭取更?為廣泛的潛?在客戶群。?公司應(yīng)注?重短期目標(biāo)?與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略?的結(jié)合，中?長期目標(biāo)將?逐步拓寬高?級(jí)家政服務(wù)?及大型項(xiàng)目?商業(yè)保潔的?市場領(lǐng)域，?涉足社交禮?儀、家庭秘?書、幼兒智?力開發(fā)、涉?外服務(wù)、家?務(wù)管理、接?待客人、特?色營養(yǎng)、護(hù)?理知識(shí)、安?排家庭宴會(huì)?、寵物服務(wù)?、大型項(xiàng)目?商業(yè)保潔等?方面……形?成以普通家?政為基礎(chǔ)，?高級(jí)家政、?大型保潔為?特色的多元?化經(jīng)營的大?型連鎖性公?司。在從?事家政、保?潔服務(wù)的人?員中，像運(yùn)?動(dòng)健康咨詢?、家庭專業(yè)?醫(yī)用護(hù)理、?營養(yǎng)師等高?級(jí)家政從事?人員數(shù)量幾?乎是空白，?因此，家政?、保潔將就?這一切入點(diǎn)?推出高級(jí)家?政服務(wù)進(jìn)入?市場。公?司將在全市?逐步設(shè)立社?區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?，第一年，?先行建立大?區(qū)制，每個(gè)?區(qū)設(shè)服務(wù)站?一個(gè)，到第?三年力爭成?為全市家政?、保潔行業(yè)?三甲企業(yè)，?后逐步向周?邊地區(qū)輻射?。第五年?，樹立起包?頭市全新的?家政、保潔?行業(yè)領(lǐng)頭人?形象。在?建立大區(qū)制?，每個(gè)區(qū)服?務(wù)站設(shè)立后?，可開始逐?步的轉(zhuǎn)型為?加盟連鎖形?式，吸納更?多的小型的?、非正規(guī)的?加盟商，以?利于擴(kuò)大公?司規(guī)模及市?場占有率。?網(wǎng)點(diǎn)由加盟?合作者出資?，合作者只?有經(jīng)營權(quán)，?總公司統(tǒng)一?管理、核算?，每年支付?網(wǎng)點(diǎn)贏利的?___%作?為投資回報(bào)?。家政、?保潔服務(wù)公?司下設(shè)總經(jīng)?理，市場部?（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)?拓展），財(cái)?務(wù)部（歸總?公司財(cái)務(wù)統(tǒng)?一核算），?人力資源及?培訓(xùn)部（負(fù)?責(zé)人員招聘?、管理、培?訓(xùn)等事宜，?招聘培訓(xùn)高?級(jí)家政人才?可以直接聯(lián)?系市、區(qū)人?才市場）?二．服務(wù)概?要及保障?1.家政公?司服務(wù)內(nèi)容?一覽表：?培訓(xùn)嬰兒看?護(hù)（普通/?高級(jí)）--?-市婦幼保?健院業(yè)務(wù)合?作幼教-?--市婦幼?保健院業(yè)務(wù)?合作寵物?服務(wù)?寵物醫(yī)院合?作傳統(tǒng)家?庭衛(wèi)生打掃?嬰幼兒看?護(hù)（含胎教?、嬰兒按摩?、膳食營養(yǎng)?、幼教等-?--市婦幼?保健院業(yè)務(wù)?合作高級(jí)?運(yùn)動(dòng)健康咨?詢理財(cái)咨?詢專?業(yè)理財(cái)師（?銀行、保險(xiǎn)?、投資合作?）法律咨?詢律?師事務(wù)所合?作家庭專?業(yè)醫(yī)用護(hù)理?社區(qū)?、專業(yè)醫(yī)院?寵物服務(wù)?（含防疫、?代管等）-?--寵物醫(yī)?院合作家?庭醫(yī)生--?-社區(qū)、專?業(yè)醫(yī)院大?型大型項(xiàng)目?的商業(yè)保潔?2.目標(biāo)?市場從服?務(wù)的內(nèi)容來?看，我們服?務(wù)的對(duì)象是?面向社會(huì)各?個(gè)收入階層?的家庭。但?是，在高級(jí)?家政服務(wù)這?個(gè)服務(wù)領(lǐng)域?，我們還是?把目標(biāo)市場?重點(diǎn)放在中?高收入的家?庭。3．?競爭狀況?易能公司中?介公司優(yōu)?勢1．人員?素質(zhì)高2?．高級(jí)服務(wù)?的市場潛力?大3．公?司經(jīng)營規(guī)范?4．對(duì)客?戶負(fù)責(zé)5?．員工有勞?動(dòng)保障1．?公司承擔(dān)風(fēng)?險(xiǎn)較小2?．已經(jīng)占有?了一部分市?場份額劣?勢人們對(duì)?高級(jí)家政服?務(wù)的觀念?有待轉(zhuǎn)變1?．人員素質(zhì)?、服務(wù)質(zhì)量?沒有保障?2．沒有高?級(jí)家政3?．公司經(jīng)營?不規(guī)范4?．沒有員工?的勞動(dòng)保障?4.市場?進(jìn)入與市場?擴(kuò)張要想?在市場上立?足需分為以?下幾個(gè)階段?：在打入?市場前，需?要先對(duì)市場?進(jìn)行全面的?調(diào)研和分析?，弄清客戶?的需求，調(diào)?整服務(wù)內(nèi)容?和價(jià)格。然?后在不同城?區(qū)的高檔小?區(qū)中租房（?底商優(yōu)先）?，創(chuàng)辦服務(wù)?部。同時(shí)根?據(jù)已經(jīng)定好?的服務(wù)內(nèi)容?進(jìn)行員工的?招聘和培訓(xùn)?。培訓(xùn)過?后，公司開?始要打入家?政市場。為?了贏得第一?批顧主，建?議公司先在?全市幾個(gè)人?員較為高檔?的小區(qū)搞一?個(gè)員工一天?的免費(fèi)試用?的活動(dòng)?；?動(dòng)期間，我?們的員工將?以最佳的精?神面貌，為?顧主們免費(fèi)?提供高質(zhì)量?的服務(wù)。讓?人們知道、?了解、接受??；顒?dòng)過后?，如果顧主?認(rèn)可我們的?服務(wù)，就可?以按著公司?已經(jīng)制訂的?價(jià)格，正式?開始聘用我?們的員工。?這樣，公司?既開辟了市?場，又能通?過顧主和別?的人群之間?的聯(lián)系起到?宣傳的作用?。贏得了第?一批顧主，?我們就開始?向其他的社?區(qū)宣傳我們?的服務(wù)。每?個(gè)大區(qū)服務(wù)?站經(jīng)過一年?的發(fā)展，當(dāng)?下轄服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)到達(dá)或超?過___個(gè)?以上時(shí)，公?司進(jìn)入暫時(shí)?穩(wěn)定發(fā)展期?。大型項(xiàng)?目商業(yè)保潔?則需業(yè)務(wù)部?專人逐步拓?展，積極聯(lián)?系學(xué)校、醫(yī)?院、商場、?工廠、辦公?樓宇等大型?項(xiàng)目，推出?整體保潔、?維護(hù)服務(wù)。?5.發(fā)展?戰(zhàn)略1）?初期（1—?___年）?以優(yōu)質(zhì)、?周到的服務(wù)?擠占傳統(tǒng)家?政的市場分?額，以特色?的服務(wù)占領(lǐng)?大部分