青啤公司OJT主培訓(xùn)師培訓(xùn)課件

OJT指導(dǎo)教師課程制訂和實(shí)施在崗培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師課程制訂和實(shí)施在崗培訓(xùn)背景介紹

區(qū)域試點(diǎn)2008/2009形成模式2007母體工廠深入推開(kāi)試點(diǎn)單位深入推進(jìn)區(qū)域單位啟動(dòng)推廣營(yíng)銷系統(tǒng)成熟推廣積累經(jīng)驗(yàn)2006母體工廠珠海三水松江馬鞍山彭城、薛城廈門、福州三公司、壽光、日照西安、三環(huán)、五星瀘州營(yíng)銷系統(tǒng)試點(diǎn)

啟動(dòng)探索2005啤酒廠二廠四廠麥芽廠五公司2004啤酒廠二廠啤酒廠二廠全公司推廣2背景介紹2008/2009形成模式2007母體工廠深入推開(kāi)簡(jiǎn)介本課程的目的是讓學(xué)員熟悉制訂課程方案和開(kāi)展在崗培訓(xùn)的正確方法及技巧。本課程包括以下四個(gè)模塊：模塊一：OJT總體介紹（原則、流程及管理要求）模塊二：編制OJT課程方案模塊三：成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

模塊四：實(shí)施OJT培訓(xùn)3簡(jiǎn)介本課程的目的是讓學(xué)員熟悉制訂課程方案和開(kāi)展在崗培訓(xùn)的正確課程目標(biāo)課程結(jié)束后,學(xué)員能夠:解釋開(kāi)展在崗培訓(xùn)的指導(dǎo)方針。描述制訂在崗培訓(xùn)課程方案的過(guò)程。解釋成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。實(shí)施課堂培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。4課程目標(biāo)課程結(jié)束后,學(xué)員能夠:4模塊一：OJT計(jì)劃總體介紹5模塊一：5綱要本模塊的目的是讓學(xué)員建立對(duì)OJT的總體認(rèn)識(shí)，理解OJT培訓(xùn)的實(shí)施意圖/目標(biāo)，以及所應(yīng)遵循的指導(dǎo)方針。包括：1、什么是OJT；實(shí)施OJT的目的;2、OJT計(jì)劃的步驟（流程）；3、OJT計(jì)劃中的角色與職責(zé)；4、OJT與傳統(tǒng)技能傳授方式的關(guān)系6綱要本模塊的目的是讓學(xué)員建立對(duì)OJT的總體認(rèn)識(shí)，理解OJT培目標(biāo)課程結(jié)束之后，學(xué)員能夠解釋OJT的含義描述OJT計(jì)劃

解釋OJT計(jì)劃的角色及職責(zé)解釋OJT課程方案各個(gè)主要部分的目的和作用解釋OJT計(jì)劃與傳統(tǒng)師帶徒的聯(lián)系與區(qū)別7目標(biāo)課程結(jié)束之后，學(xué)員能夠7一、什么是OJT？OJT，onthejobtraining——在崗培訓(xùn)，

是一種崗位技能培訓(xùn)方式。最顯著的特點(diǎn)：是在崗位上一邊工作一邊學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。操作崗位OJT目標(biāo)：培養(yǎng)可以獨(dú)立、安全、高效運(yùn)作設(shè)備的熟練操作人員。8一、什么是OJT？OJT，onthejobtraini我們以前做的員工分配到崗位和師傅一起頂班工作自己頂班工作傳統(tǒng)的OJT典型形式：師傅帶徒弟!非正式，即興，模糊9我們以前做的員工分配到崗位和師傅一起頂班工作自己頂班工作傳統(tǒng)我們將要做的結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化的(師傅帶徒弟)在崗培訓(xùn)：S-OJT特征：有明確目標(biāo)的有計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)化的高效的可監(jiān)控的可追溯10我們將要做的結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化的(師傅帶徒弟)在崗培訓(xùn)：S-OJT1.崗位技能差距分析2.1選拔OJT指導(dǎo)教師2.2培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師選拔主培訓(xùn)師培訓(xùn)主培訓(xùn)師3.1準(zhǔn)備OJT培訓(xùn)方案3.2開(kāi)展OJT培訓(xùn)并驗(yàn)證效果4.監(jiān)督進(jìn)展/與方案進(jìn)行對(duì)比取得最佳實(shí)踐培訓(xùn)方案來(lái)自其它啤酒廠的資料一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：?jiǎn)T工分配到崗位和師傅一起頂班工作自己頂班工作傳統(tǒng)師帶徒111.崗位技能2.1選拔OJT2.2培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師選拔OJT目標(biāo)：一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：OJT目標(biāo)為員工提供安全操作設(shè)備的知識(shí)與技能提高操作績(jī)效和靈活性12OJT目標(biāo)：一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：OJT目標(biāo)為員工OJT的適用范圍：一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：新員工上崗培訓(xùn)更新和拓展資深員工職業(yè)素養(yǎng)輪崗、換崗技能多樣化技術(shù)、工作性質(zhì)的變化持續(xù)改進(jìn)13OJT的適用范圍：一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：新員工上崗二、OJT計(jì)劃的關(guān)鍵要素1.崗位技能差距分析2.1選拔OJT指導(dǎo)教師2.2培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師選拔主培訓(xùn)師培訓(xùn)主培訓(xùn)師3.1準(zhǔn)備OJT培訓(xùn)方案3.2開(kāi)展OJT培訓(xùn)并驗(yàn)證效果4.監(jiān)督進(jìn)展/與方案進(jìn)行對(duì)比取得最佳實(shí)踐培訓(xùn)方案來(lái)自其它啤酒廠的資料14二、OJT計(jì)劃的關(guān)鍵要素1.崗位技能2.1選拔OJT2.21、差距分析的制訂過(guò)程高效輪班生產(chǎn)所需的技能目前的員工技能水平差距通過(guò)自我評(píng)估調(diào)查和管理分析來(lái)確定。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和管理分析來(lái)確定。用于發(fā)現(xiàn)崗位技能差距。確定哪些崗位、哪些人員需要培訓(xùn)。包括個(gè)人培訓(xùn)方案、部門培訓(xùn)方案。123151、差距分析的制訂過(guò)程高效輪班生產(chǎn)所需的技例:百威公司的GAP分析模板工作崗位記工表16例:百威公司的GAP分析模板工作崗位記工表16例:百威公司的GAP分析模板可調(diào)配員工數(shù)需要的員工數(shù)匯總記工表17例:百威公司的GAP分析模板可調(diào)配員工數(shù)需要的員工數(shù)匯總記工GAP分析用途可以建立一個(gè)縮小差距的計(jì)劃有助于確定需要多少位OJT指導(dǎo)老師來(lái)縮小差距用于評(píng)估過(guò)程；18GAP分析用途18OJT計(jì)劃成功的關(guān)鍵是按照實(shí)際工作的要求，確定員工需要進(jìn)行再培訓(xùn)的領(lǐng)域；19OJT計(jì)劃成功的關(guān)鍵是按照實(shí)際工作的要求，確定員工需要進(jìn)行再主培訓(xùn)師資格：具有演講技巧懂得成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)熟悉OJT的管理流程主培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練：

演講技巧成人學(xué)習(xí)理論課程設(shè)授技巧

OJT培訓(xùn)2、選撥和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師20主培訓(xùn)師資格：主培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練：2、選撥和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師OJT培訓(xùn)師資格：專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)豐富很強(qiáng)的人際溝通及傾聽(tīng)技巧主動(dòng)積極很強(qiáng)的職業(yè)道德受人尊重接受OJT培訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)證訓(xùn)練：

演講技巧成人學(xué)習(xí)理論

OJT的運(yùn)作流程

OJT課程計(jì)劃設(shè)計(jì)2、選撥和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師21OJT培訓(xùn)師資格：接受OJT培訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)證訓(xùn)練：2、選撥和培A-B公司的OJT指導(dǎo)老師選擇程序：提前報(bào)名，通過(guò)E-mail、公告板等方式征集；報(bào)名人員通過(guò)討論會(huì)形式溝通有關(guān)OJT事宜、職責(zé)等；培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)協(xié)調(diào)員、部門經(jīng)理、主培訓(xùn)師等共同討論是否合適；二廠OJT指導(dǎo)老師選擇程序：部門推薦+個(gè)人自愿人力資源部審核基本資格條件后通過(guò)22A-B公司的OJT指導(dǎo)老師選擇程序：223、OJT課程方案包括三級(jí)文檔：第一級(jí)-流程圖第二級(jí)-課程指南第三級(jí)-實(shí)際培訓(xùn)資料233、OJT課程方案包括三級(jí)文檔：23OJT課程方案使用標(biāo)準(zhǔn)化課程方案及資料至少包括以下好處：遵循更合理的傳授方式與順序，更易于學(xué)員接受；學(xué)員可以據(jù)此對(duì)指導(dǎo)老師教授的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)回顧；整理書面資料的過(guò)程，同時(shí)是OJT指導(dǎo)老師積累知識(shí)，改進(jìn)提升的過(guò)程；書面化的資料等容易回顧改進(jìn)與糾偏。24OJT課程方案使用標(biāo)準(zhǔn)化課程方案及資料至少包括以下好處：24結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方案是前人實(shí)踐的結(jié)晶兩次世界大戰(zhàn)推動(dòng)了結(jié)構(gòu)化OJT的應(yīng)用。一戰(zhàn)時(shí)期：艾倫四步培訓(xùn)法二戰(zhàn)時(shí)期：TWI七步培訓(xùn)流程1、有工作能力的工人往往因?yàn)楸容^熟悉而低估他在早期階段面臨的困難，因此會(huì)在培訓(xùn)新工人時(shí)無(wú)意識(shí)地忘記提出這些困難。2、工作中必須遵循的生產(chǎn)順序并非總是最好的技能培訓(xùn)順序，最好通過(guò)漸進(jìn)的步驟學(xué)習(xí)構(gòu)成完全合格的工人的獨(dú)立技能。----引自《關(guān)于透鏡磨工研究的<產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)報(bào)告>》25結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方案是前人實(shí)踐的結(jié)晶兩次世界大戰(zhàn)推動(dòng)了結(jié)構(gòu)化OJ結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方案是前人實(shí)踐的結(jié)晶兩次世界大戰(zhàn)推動(dòng)了結(jié)構(gòu)化OJT的應(yīng)用。一戰(zhàn)時(shí)期：艾倫四步培訓(xùn)法二戰(zhàn)時(shí)期：TWI七步培訓(xùn)流程26結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方案是前人實(shí)踐的結(jié)晶兩次世界大戰(zhàn)推動(dòng)了結(jié)構(gòu)化OJOJT課程方案崗位必需承擔(dān)的任務(wù)培訓(xùn)的優(yōu)先順序培訓(xùn)地點(diǎn)以及培訓(xùn)長(zhǎng)度課程的指導(dǎo)內(nèi)容參考資料工作/任務(wù)檢查清單27OJT課程方案崗位必需承擔(dān)的任務(wù)27OJT課程方案的三級(jí)文檔流程圖課程指南測(cè)試題庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書安全手冊(cè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)工具書記錄一級(jí)文檔二級(jí)文檔三級(jí)文檔28OJT課程方案的三級(jí)文檔流程圖課程指南測(cè)標(biāo)準(zhǔn)安全手冊(cè)質(zhì)量技術(shù)4、文檔記錄和跟蹤文檔記錄的主要作用：

根據(jù)方案監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)展的情況。是否需要修改差距分析；是否需要修改OJT課程方案文檔記錄可包括：OJT培訓(xùn)計(jì)劃及跟蹤表(工作/任務(wù)清單)培訓(xùn)實(shí)施記錄(E-HR)OJT課程方案修改294、文檔記錄和跟蹤文檔記錄的主要作用：文檔記錄可包括：29回顧OJT培訓(xùn)計(jì)劃差距分析選拔和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師文檔記錄及跟蹤OJT資料及方法30回顧OJT培訓(xùn)計(jì)劃差距分析選拔和培訓(xùn)OJ三、OJT計(jì)劃中的角色與職責(zé)部門部長(zhǎng)操作人員主培訓(xùn)師部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員分管助理HR培訓(xùn)協(xié)調(diào)員OJT導(dǎo)師31三、OJT計(jì)劃中的角色與職責(zé)部門部長(zhǎng)操作人員主培訓(xùn)師部門培培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)工廠OJT項(xiàng)目的總體策劃和政策制定批準(zhǔn)主培訓(xùn)師和OJT指導(dǎo)教師的人選批準(zhǔn)所有OJT課程方案監(jiān)督OJT授課質(zhì)量和和工作/任務(wù)清單的質(zhì)量確保正確的OJT文檔記錄和跟蹤開(kāi)展OJT指導(dǎo)教師培訓(xùn)，檢查OJT課程方案和提出建議，使OJT指導(dǎo)教師水平不斷提高32培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)工廠OJT項(xiàng)目的總體策劃和政策制定32選拔OJT指導(dǎo)教師;確定工作崗位和各工作崗位的等級(jí);組織制訂和實(shí)施部門生產(chǎn)培訓(xùn)方案;檢查時(shí)間安排、文檔記錄、跟蹤情況和OJT的質(zhì)量批準(zhǔn)OJT課程方案部門領(lǐng)導(dǎo)33選拔OJT指導(dǎo)教師;部門領(lǐng)導(dǎo)33部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員監(jiān)督OJT計(jì)劃與培訓(xùn)方案的一致性監(jiān)督OJT授課的質(zhì)量維護(hù)和檢查OJT課程方案確保OJT的正確記錄和跟蹤監(jiān)督員工完成各個(gè)培訓(xùn)方案的進(jìn)展情況34部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員監(jiān)督OJT計(jì)劃與培訓(xùn)方案的一致性34

確保員工接受必要的OJT對(duì)OJT指導(dǎo)教師人選提出建議監(jiān)督OJT計(jì)劃，確保崗位技能資格要求準(zhǔn)確與OJT指導(dǎo)教師、部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員及學(xué)員共同協(xié)調(diào)OJT的進(jìn)展情況監(jiān)督生產(chǎn)培訓(xùn)方案目標(biāo)的完成情況，并提出意見(jiàn)和建議與OJT指導(dǎo)老師一起評(píng)估學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果工段長(zhǎng)35

確保員工接受必要的OJT工段長(zhǎng)35OJT指導(dǎo)教師

完成OJT指導(dǎo)教師培訓(xùn)課程制訂OJT課程方案與主培訓(xùn)師、部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員、培訓(xùn)經(jīng)理和工段長(zhǎng)共同關(guān)注每位學(xué)員的培訓(xùn)進(jìn)展情況指導(dǎo)整個(gè)OJT培訓(xùn)，協(xié)助OJT學(xué)員熟悉崗位；指導(dǎo)學(xué)員達(dá)到必要的工作任務(wù)熟練程度，確保學(xué)員能夠完全理解工作/任務(wù)的各個(gè)方面，培養(yǎng)他們安全/高效完成任務(wù)的能力與工段長(zhǎng)一起評(píng)估學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果36OJT指導(dǎo)教師完成OJT指導(dǎo)教師培訓(xùn)課程36參訓(xùn)員工積極對(duì)待培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到OJT的重要性對(duì)所參加的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)全程記錄自己在OJT過(guò)程中的進(jìn)展情況做筆記、問(wèn)問(wèn)題，對(duì)所學(xué)內(nèi)容感興趣找機(jī)會(huì)執(zhí)行不常有的OJT任務(wù)，按照制訂的質(zhì)量等級(jí)，安全、高效地執(zhí)行工作/任務(wù)清單中的任務(wù)37參訓(xùn)員工積極對(duì)待培訓(xùn)37高低傳統(tǒng)的在崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的在崗培訓(xùn)OJT計(jì)劃旨在克服師帶徒方式的隨意性，以提高技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效能；四、OJT與“師傅帶徒弟”38高低傳統(tǒng)的在崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的在崗培訓(xùn)OJT計(jì)劃旨在克服師帶徒方OJT是一種量體裁衣的培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和目的不同，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的緊迫，可以對(duì)授課計(jì)劃進(jìn)行靈活策劃；而且OJT本身的系統(tǒng)性和計(jì)劃性可以使目標(biāo)的完成比我們以前的方式更有效率。長(zhǎng)期目標(biāo)需要技能全面、能處理異常的操作高手短期目標(biāo)需要在短時(shí)間內(nèi)即可獨(dú)立頂崗的操作工OJT39OJT是一種量體裁衣的培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和目的不同，考慮到現(xiàn)在崗上缺人手，什么課程方案、又是任務(wù)清單的，OJT復(fù)雜又煩瑣，短期內(nèi)解決不了問(wèn)題，我們需要短平快；我們崗位上的員工都是干了十幾年的老員工，沒(méi)有新人，因此沒(méi)有必要做OJT。有這樣兩種認(rèn)識(shí)：OJT是個(gè)好東西,但是……四、OJT與“師傅帶徒弟”40現(xiàn)在崗上缺人手，什么課程方案、又是任務(wù)清單的，OJT復(fù)雜又為什么實(shí)施OJT?差異再大不就是個(gè)操作技能嗎?我們有更重要的事情要做！我們每天都有忙什么？關(guān)注什么？41為什么實(shí)施OJT?差異再大不就是個(gè)操作技能嗎?我們有更重要的人是系統(tǒng)中的第一要素；所有管理要求的實(shí)現(xiàn)最終要落地于執(zhí)行層；操作一致性是工廠經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。質(zhì)量、生產(chǎn)效率、安全、消耗等目標(biāo)歸根結(jié)底都來(lái)自規(guī)范準(zhǔn)確高效的操作；為什么實(shí)施OJT?42人是系統(tǒng)中的第一要素；為什么實(shí)施OJT?42OJT培訓(xùn)的目標(biāo)員工能力水平提高提高生產(chǎn)率降低次品率減少消耗更好保護(hù)自身及設(shè)備安全降低設(shè)備故障率。。。。。。OJT培訓(xùn)組織績(jī)效43OJT培訓(xùn)的目標(biāo)員工能力水平提高提高生產(chǎn)率43OJT在百威“OJT對(duì)我們的成功至關(guān)重要,所以我們必須正式規(guī)定OJT的規(guī)劃、開(kāi)展、費(fèi)用和跟蹤方法。”44OJT在百威“OJT對(duì)我們的成功至關(guān)重要,所以我們必須正式規(guī)模塊二：

制訂OJT培訓(xùn)方案45模塊二：45目的本模塊講述制訂OJT課程方案的過(guò)程。包括：OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)；OJT課程方案的制定流程；OJT課程方案的檢查與審核；OJT培訓(xùn)方案的實(shí)施46目的本模塊講述制訂OJT課程方案的過(guò)程。46目標(biāo)課程結(jié)束之后，學(xué)員能夠：解釋OJT課程方案中所用的三級(jí)文檔。描述如何確認(rèn)課程方案和流程圖講述OJT課程方案中參考資料的使用情況解釋OJT課程方案的檢查和批準(zhǔn)過(guò)程。47目標(biāo)課程結(jié)束之后，學(xué)員能夠：47一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)崗位必需承擔(dān)的任務(wù)培訓(xùn)的優(yōu)先順序培訓(xùn)地點(diǎn)以及培訓(xùn)長(zhǎng)度課程的指導(dǎo)內(nèi)容參考資料工作/任務(wù)檢查清單目標(biāo)：確認(rèn)崗位工作任務(wù)并有針對(duì)性的培訓(xùn)48一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)崗位必需承擔(dān)的任務(wù)目標(biāo)：OJT課程方案包括三級(jí)文檔：第一級(jí)-流程圖第二級(jí)-課程指南第三級(jí)-實(shí)際培訓(xùn)資料49OJT課程方案49一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第一級(jí)文檔------流程圖

流程圖展示的是崗位培訓(xùn)(OJT)的設(shè)計(jì)思路，將整個(gè)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容按由簡(jiǎn)到繁順序串起來(lái),確保不會(huì)有遺漏，以及教授過(guò)程的循序漸進(jìn)；要點(diǎn)：針對(duì)工作崗位建立任務(wù)清單，并按照學(xué)員理解和學(xué)習(xí)的難易程度進(jìn)行排序；流程圖中的每一個(gè)方框代表一個(gè)課程；每一豎排的課程序列是彼此關(guān)聯(lián)，以特定順序發(fā)生的一個(gè)“任務(wù)塊”；崗位上相對(duì)獨(dú)立的不同任務(wù)塊以并列方式排列；崗位入門最基礎(chǔ)需要掌握的“任務(wù)塊”放在其它任務(wù)塊之上。50一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第一級(jí)文檔------一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第一級(jí)文檔------流程圖

流程圖展示的是崗位培訓(xùn)(OJT)的設(shè)計(jì)思路，將整個(gè)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容按由簡(jiǎn)到繁順序串起來(lái),確保不會(huì)有遺漏，以及教授過(guò)程的循序漸進(jìn)；格式要求：標(biāo)題課程編號(hào)培訓(xùn)方式代碼總課時(shí)數(shù)51一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第一級(jí)文檔------OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的“工作任務(wù)分類”要體現(xiàn)系統(tǒng)性不宜過(guò)粗，也不宜過(guò)細(xì)；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、崗位實(shí)際進(jìn)行分類；靈活性；把握原則：如何使學(xué)員更有效率地掌握崗位技能；1一個(gè)好的流程圖看上去：結(jié)構(gòu)清晰、有序；內(nèi)容完整、不拖沓；52OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的“工作任務(wù)分類”要體現(xiàn)系統(tǒng)性O(shè)JT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)的首選順序先基礎(chǔ)后提升先重要后次要先常規(guī)后異常先頻繁后偶爾先具體后抽象。。。。。。253OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)的首選順序253OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)方式的安排一般情況下，一個(gè)課程序列包括一個(gè)課堂知識(shí)課程，一個(gè)最初執(zhí)行課程，一個(gè)實(shí)踐課程和一個(gè)工作/任務(wù)清單課程。即：CR—OL—OP—OP，說(shuō)說(shuō)，看看，做做,驗(yàn)驗(yàn)；354OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)方式的安排354一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第二級(jí)文檔------課程指南課程指南是對(duì)流程圖的進(jìn)一步展開(kāi)，它描述了各課程中每項(xiàng)具體任務(wù)和講授的學(xué)習(xí)/績(jī)效目標(biāo)。之工作任務(wù)清單：工作/任務(wù)清單用來(lái)評(píng)估在正常條件下，學(xué)員安全、高效地執(zhí)行與工作崗位某階段有關(guān)的任務(wù)的能力。分類：安全、常規(guī)、操作；“工作/任務(wù)清單”是OJT的最終目標(biāo)，將作為OJT完成情況的衡量尺度進(jìn)行跟蹤。55一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第二級(jí)文檔------一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第二級(jí)文檔------課程指南課程指南是對(duì)流程圖的進(jìn)一步展開(kāi)，它描述了各課程中每項(xiàng)具體任務(wù)和講授的學(xué)習(xí)/績(jī)效目標(biāo)。要點(diǎn)：流程圖中每一方框（課程）對(duì)應(yīng)一個(gè)課程指南。要素：目標(biāo)、活動(dòng)、安全、結(jié)束培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、參考資料課程指南在用詞上注意避免用無(wú)法測(cè)量、評(píng)判的詞語(yǔ)。56一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第二級(jí)文檔------一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)講述驗(yàn)瓶機(jī)的安全防護(hù)措施解釋驗(yàn)瓶機(jī)控制面板的各控制鍵的作用描述硅膠添加操作步驟。列出活性炭罐殺菌過(guò)程各項(xiàng)工藝控制參數(shù)。指出貼標(biāo)機(jī)的主要組件以及每個(gè)組件的用途。熟悉殺菌過(guò)程；了解糖化工藝衛(wèi)生規(guī)程；掌握灌裝機(jī)異常情況時(shí)的處理方法NO!YES!57一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)講述驗(yàn)瓶機(jī)的安全防護(hù)措施OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的盡管OJT指導(dǎo)教師可以改變模板中的授課順序，但有關(guān)安全操作機(jī)器的入門課堂培訓(xùn)始終應(yīng)當(dāng)安排在實(shí)踐培訓(xùn)之前。458OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的盡管OJT指導(dǎo)教師可以改OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的告訴受訓(xùn)人為什么要這樣做，不這樣做會(huì)有什么效果。僅教會(huì)受訓(xùn)人怎么做是不夠的，也是可怕的。HOW？WHY！559OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的HOW？WHY！559OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的用于驗(yàn)證的工作/任務(wù)清單要粗細(xì)適宜；把握原則：完整、全面，達(dá)到高效操作的工作標(biāo)準(zhǔn)；具體明確，可以用“是/否”來(lái)判斷合格程度；660OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的用于驗(yàn)證的工作/任務(wù)清單要粗一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第三級(jí)文檔------實(shí)際培訓(xùn)資料第三級(jí)文檔是真正的培訓(xùn)資料。它的來(lái)源很廣泛，要根據(jù)課程培訓(xùn)目標(biāo)選擇實(shí)際培訓(xùn)資料，并決定所需的深度與廣度。要點(diǎn)：獲取可用的參考資料，將參考資料與課程目標(biāo)進(jìn)行比較，確定參考資料是否符合課程目標(biāo)；所有教授的內(nèi)容均要求有書面性資料的支持。包括老師自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。61一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第三級(jí)文檔------參考資料來(lái)源利用方式a.工廠現(xiàn)行文件（如SOP、安全手冊(cè)、潤(rùn)滑臺(tái)帳、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程以及其他體系管理文件等）只需在課程指南中注明所用文件編碼、名稱以及相關(guān)章節(jié)、條款、頁(yè)碼等即可；如指導(dǎo)老師認(rèn)為文件中各項(xiàng)內(nèi)容比較零散或太古板，也可歸納整理形成更生動(dòng)形象的課件資料。b.設(shè)備原理、工藝原理（一般存在于設(shè)備原始資料、啤酒工藝手冊(cè)等）最好將本次課程要講解的內(nèi)容復(fù)印下來(lái)保存（能掃描電子版最好）；或由老師根據(jù)原始資料進(jìn)行歸納整理，形成獨(dú)立課件或培訓(xùn)講義、作業(yè)助手；c.文件和其他書面材料中未涉及的經(jīng)驗(yàn)、操作要點(diǎn)老師也可進(jìn)行歸納整理，形成獨(dú)立課件或培訓(xùn)講義、作業(yè)助手；d.培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)學(xué)員掌握情況進(jìn)行測(cè)試的問(wèn)題由老師整理形成書面的文檔，并逐步細(xì)化62參考資料來(lái)源利用方式a.工廠現(xiàn)行文件（如SOP、安全手冊(cè)、OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的不培訓(xùn)學(xué)員用不到的任務(wù)和知識(shí)不要試圖培訓(xùn)那些并不會(huì)分配他們的任務(wù)；并不是把每種參考資料都完整地包含在內(nèi)，而是要以學(xué)習(xí)目標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行篩選，留下“需要了解”的內(nèi)容，而將“最好應(yīng)了解”的內(nèi)容放到以后學(xué)習(xí)；OJT的任務(wù)清單所列出的是培養(yǎng)一個(gè)可以安全、獨(dú)立、高效運(yùn)作設(shè)備的合格操作人員所必需的技能、知識(shí)要求；763OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的不培訓(xùn)學(xué)員用不到的任務(wù)和知識(shí)OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的注意課程內(nèi)容的出處，或授課依據(jù)：參考資料是用來(lái)支持課程目標(biāo)的，不可本末倒置。864OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的注意課程內(nèi)容的出處，或授課依二、OJT課程方案的制定流程如何制定一個(gè)崗位的OJT課程方案?之前我們有什么?SOP以往培訓(xùn)資料設(shè)備手冊(cè)總公司其他生產(chǎn)廠的課程方案模板65二、OJT課程方案的制定流程如何制定一個(gè)崗位的OJT課程方案二、OJT課程方案的制定流程定制OJT課程方案模板，使之符合崗位要求選擇/制訂支持OJT課程的培訓(xùn)資料66二、OJT課程方案的制定流程定制OJT課程方案模板，使之符合制訂OJT課程方案第一步是否確定崗位必須承擔(dān)的任務(wù)開(kāi)始?xì)w類,確定培訓(xùn)優(yōu)先順序依次確定每一任務(wù)塊所應(yīng)包含的知識(shí)和技能點(diǎn)確定課程安排及每一課程的培訓(xùn)目標(biāo)知識(shí)技能點(diǎn)是否全面\適宜接第二步67制訂OJT課程方案第一步是否確定崗位必須承擔(dān)的任務(wù)制訂OJT課程方案第二步是否接第一步組織編制或以其他途徑獲取所需參考資料依據(jù)每一課程的培訓(xùn)目標(biāo),獲取可用的參考資料現(xiàn)有參考資料是否涵蓋所有課程目標(biāo)?整理所需參考資料,并將它們合并到課程指南中結(jié)束68制訂OJT課程方案第二步是否接第一步組織編制或以其三、OJT課程方案的檢查與審核培訓(xùn)主管部門和相應(yīng)的實(shí)施部門必須對(duì)制定或修改的OJT課程方案進(jìn)行檢查和批準(zhǔn)。培訓(xùn)主管部門，審核重點(diǎn)是邏輯性：將確認(rèn)所建議的培訓(xùn)順序是否適當(dāng)，以及與工廠制訂的其它方案是否一致等。實(shí)施部門經(jīng)理，審核重點(diǎn)是有效性：須確認(rèn)方案中是否包含了分配給該崗位的所有任務(wù)，以及相對(duì)于任務(wù)的復(fù)雜程度，其設(shè)置和時(shí)間估計(jì)是否合理等。69三、OJT課程方案的檢查與審核培訓(xùn)主管部門和相應(yīng)的實(shí)施部門必四、OJT培訓(xùn)方案的實(shí)施4.選拔培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師2.制定OJT項(xiàng)目工作計(jì)劃1.成立OJT工作小組3、面對(duì)未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與差異分析5.確定標(biāo)準(zhǔn)化的崗位培訓(xùn)內(nèi)容6.制定OJT培訓(xùn)及跟蹤計(jì)劃7.簽定OJT培訓(xùn)合同8.實(shí)施OJT培訓(xùn)9.OJT培訓(xùn)效果驗(yàn)證10.培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的糾正和OJT方案完善準(zhǔn)備階段實(shí)施階段分析階段完善階段70四、OJT培訓(xùn)方案的實(shí)施4.選拔培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師2.制定OJT培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程實(shí)施前的學(xué)員技能評(píng)價(jià)制定崗位OJT授課計(jì)劃授課計(jì)劃的執(zhí)行與控制實(shí)施后的文檔記錄跟蹤編制崗位OJT課程方案培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師71OJT培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程實(shí)施前的學(xué)員技能評(píng)價(jià)制定崗位OJT授課計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間工作能力勝任新手S-OJT傳統(tǒng)的OJT（師帶徒）優(yōu)秀2周2月72學(xué)習(xí)時(shí)間工作能力勝任新手S-OJT傳統(tǒng)的OJT（師帶徒）優(yōu)秀一面維持正常生產(chǎn)，一面實(shí)施培訓(xùn)，須兩者兼顧。生產(chǎn)安排的不確定性和不均衡性使培訓(xùn)計(jì)劃安排實(shí)施較難;OJT課程方案的策劃和培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備大多占用指導(dǎo)老師的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行；結(jié)構(gòu)化的OJT在初期操作上比傳統(tǒng)師帶徒復(fù)雜;如何推進(jìn)？73一面維持正常生產(chǎn)，一面實(shí)施培訓(xùn)，須兩者兼顧。如何推進(jìn)？73對(duì)投入產(chǎn)出過(guò)程的理解新項(xiàng)目的推進(jìn)肯定要有超出常規(guī)的付出，特別是在推進(jìn)初期，我們應(yīng)該有這樣的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)和其他管理活動(dòng)，為OJT項(xiàng)目提供必需的資源支持。時(shí)間精力日常精力投入實(shí)際投入精力取得收益74對(duì)投入產(chǎn)出過(guò)程的理解新項(xiàng)目的推進(jìn)肯定要有超出常規(guī)的付出，特別模塊三：成人學(xué)員75模塊三：75不好的溝通可能會(huì)這樣……76不好的溝通可能會(huì)這樣……76目的本模塊介紹了成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。通過(guò)了解人們的學(xué)習(xí)方式，可以更具針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)。包括：1、學(xué)習(xí)的定義2、成人的學(xué)習(xí)過(guò)程和培訓(xùn)教師開(kāi)展幫助的途徑3、個(gè)體差異對(duì)學(xué)習(xí)的影響4、成人學(xué)員培訓(xùn)指導(dǎo)方針77目的本模塊介紹了成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。77目標(biāo)定義術(shù)語(yǔ)“學(xué)習(xí)”描述我們處理信息的方式解釋影響學(xué)習(xí)的因素指出成人學(xué)員的具體特點(diǎn)，說(shuō)明這些特點(diǎn)在培訓(xùn)中的重要性確定針對(duì)這些成人學(xué)員特點(diǎn)的指導(dǎo)技巧78目標(biāo)定義術(shù)語(yǔ)“學(xué)習(xí)”781、何謂學(xué)習(xí)？“它是一種可以觀察和衡量的、相對(duì)持久的行為改變”內(nèi)容技能知識(shí)態(tài)度行為活動(dòng)記憶791、何謂學(xué)習(xí)？“它是一種可以觀察和衡量的、相對(duì)持久的行為改變1、何謂學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)是一個(gè)自然過(guò)程當(dāng)有具體的目標(biāo)時(shí)，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好培訓(xùn)的難題就在于：將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成可以通過(guò)行動(dòng)來(lái)觀察的學(xué)習(xí)效果801、何謂學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)是一個(gè)自然過(guò)程80學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移重現(xiàn)長(zhǎng)期記憶編碼短期記憶大腦記憶接收2、成人的學(xué)習(xí)過(guò)程選擇性感知81學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移重現(xiàn)長(zhǎng)期記憶編碼短期記憶大腦記憶接收2、學(xué)習(xí)過(guò)程中的活動(dòng)培訓(xùn)教師開(kāi)展幫助的途徑接收/選擇性感知已有經(jīng)歷的影響?？紤]感受刺激時(shí)所受的外界干擾。編碼/儲(chǔ)存以往知識(shí)，學(xué)習(xí)方式和興趣的影響。據(jù)此組織內(nèi)容。將信息集結(jié)成“信息塊”?；貞?重現(xiàn)使用一系列線索幫助回憶儲(chǔ)存的知識(shí)；學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移按所需情形展示技術(shù)或概念的運(yùn)用。執(zhí)行/產(chǎn)生反應(yīng)要求簡(jiǎn)單的反應(yīng)，以此增強(qiáng)學(xué)員的信心。多安排執(zhí)行機(jī)會(huì)、多提問(wèn)，以產(chǎn)生反應(yīng)。反饋/強(qiáng)化重點(diǎn)集中在期望的反應(yīng)上。及時(shí)給予學(xué)員正確反饋。82學(xué)習(xí)過(guò)程中的活動(dòng)培訓(xùn)教師開(kāi)展幫助的途徑接收/選擇性感知已有經(jīng)學(xué)習(xí)策略了解我們的學(xué)習(xí)方式非常重要。這有助于我們幫助他人進(jìn)行在職學(xué)習(xí)。被人們廣為接受的兩種理論是行為主義和認(rèn)知。83學(xué)習(xí)策略了解我們的學(xué)習(xí)方式非常重要。這有助于我們幫助他人進(jìn)行學(xué)習(xí)策略：行為主義輸出（反應(yīng)）輸入（刺激）產(chǎn)生84學(xué)習(xí)策略：行為主義輸出（反應(yīng)）輸入（刺激）產(chǎn)生84行為主義要點(diǎn)：依序?qū)W習(xí)以產(chǎn)生所期望的可觀察的行為；學(xué)習(xí)應(yīng)該循序漸進(jìn)，逐步增強(qiáng)。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜；大部分技能都可分解為一系列較小的、簡(jiǎn)單的任務(wù)；獎(jiǎng)勵(lì)所期望的反應(yīng)；鼓勵(lì)實(shí)踐；重復(fù)；確立典范；----為學(xué)員制造有效的聯(lián)系；學(xué)習(xí)（反應(yīng)）的動(dòng)機(jī)來(lái)自于外部激勵(lì)、興趣、要達(dá)到目標(biāo)的愿望等；85行為主義要點(diǎn)：依序?qū)W習(xí)以產(chǎn)生所期望的可觀察的行為；8學(xué)習(xí)策略：認(rèn)知思考感知反應(yīng)86學(xué)習(xí)策略：認(rèn)知思考感知反應(yīng)86

認(rèn)知要點(diǎn)：注重觀察不到的、精神的過(guò)程。思維可以在已知信息與新信息之間建立聯(lián)系；培訓(xùn)為有效地組織信息和融合新信息提供了途徑；從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的依序?qū)W習(xí)有助于學(xué)員整合信息；學(xué)習(xí)由相關(guān)活動(dòng)組成；其總和大于各個(gè)部分的總和；87

認(rèn)知要點(diǎn)：注重觀察不到的、精神的過(guò)程。873、個(gè)體差異對(duì)學(xué)習(xí)的影響感知或?qū)W習(xí)類型身體差異認(rèn)知差異精神活動(dòng)的差異個(gè)人差異883、個(gè)體差異對(duì)學(xué)習(xí)的影響感知或?qū)W習(xí)類型88感知差異視覺(jué)：圖畫、影像、景象、圖標(biāo)、示意圖、圖形、圖表、照片聽(tīng)覺(jué)：話語(yǔ)、音樂(lè)、聲音、口音、對(duì)話感（觸）覺(jué)：情感、氣味、味道、觸覺(jué)實(shí)驗(yàn)、疼痛或舒適65%的人屬于視覺(jué)型學(xué)員20%的人屬于聽(tīng)覺(jué)型學(xué)員15%的人屬于觸覺(jué)型學(xué)員89感知差異視覺(jué)：圖畫、影像、景象、圖標(biāo)、示意圖、圖形、圖表、照視覺(jué)型學(xué)員提供圖片、繪圖、教學(xué)掛圖和指示圖。使用剪貼圖說(shuō)明要點(diǎn)使用色彩視覺(jué)型學(xué)員需要看見(jiàn)講話的人用例子、練習(xí)闡明您的觀點(diǎn)。用語(yǔ)言口頭描繪圖像視覺(jué)型學(xué)員喜歡從培訓(xùn)課堂上能帶走的講義、手冊(cè)和教具。90視覺(jué)型學(xué)員提供圖片、繪圖、教學(xué)掛圖和指示圖。90聽(tīng)覺(jué)型學(xué)員：相應(yīng)策略傳統(tǒng)的授課鼓勵(lì)討論鼓勵(lì)學(xué)員做筆記聽(tīng)覺(jué)型學(xué)員通常進(jìn)行精神對(duì)話使用書面材料支持指導(dǎo)91聽(tīng)覺(jué)型學(xué)員：相應(yīng)策略傳統(tǒng)的授課91觸覺(jué)型學(xué)員傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)效果不錯(cuò)鼓勵(lì)學(xué)員記筆記開(kāi)展一些在知識(shí)運(yùn)用方面有幫助的活動(dòng)身體活動(dòng)能夠使學(xué)員更容易接受視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)信息92觸覺(jué)型學(xué)員傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)效果不錯(cuò)92身體差異身高或肌肉力量色盲手和眼的協(xié)調(diào)能力聽(tīng)力和視力93身體差異身高或肌肉力量93認(rèn)知能力口頭表達(dá)能力計(jì)數(shù)能力推理記憶力創(chuàng)造力94認(rèn)知能力口頭表達(dá)能力94精神運(yùn)動(dòng)能力機(jī)械能力靈巧協(xié)調(diào)反應(yīng)空間能力95精神運(yùn)動(dòng)能力機(jī)械能力95個(gè)人特點(diǎn)和環(huán)境興趣情緒狀態(tài)和個(gè)人環(huán)境動(dòng)機(jī)經(jīng)驗(yàn)96個(gè)人特點(diǎn)和環(huán)境興趣96個(gè)人的變化改變會(huì)破壞現(xiàn)狀，讓人產(chǎn)生一種不穩(wěn)定的感覺(jué)對(duì)于那些沒(méi)參加過(guò)培訓(xùn)，或正在學(xué)習(xí)新任務(wù)或崗位知識(shí)的學(xué)員來(lái)說(shuō)，這種情況很困難。改變會(huì)影響人以下幾種感覺(jué)：自信心，完成某項(xiàng)工作的信心；能力，做好某項(xiàng)工作的信心；控制，對(duì)工作、環(huán)境的影響力；舒適，感覺(jué)輕松、有才能97個(gè)人的變化改變會(huì)破壞現(xiàn)狀，讓人產(chǎn)生一種不穩(wěn)定的感覺(jué)974、成人學(xué)員與兒童學(xué)員他們有哪些相似之處呢？他們有哪些不同呢？學(xué)習(xí)風(fēng)格經(jīng)驗(yàn)期望測(cè)試自尊心目標(biāo)兒童成人984、成人學(xué)員與兒童學(xué)員他們有哪些相似之處呢？他們有哪些不同呢成人的學(xué)習(xí)方式如果他想學(xué)或需要學(xué)通過(guò)將學(xué)習(xí)的過(guò)程與過(guò)去、現(xiàn)在或?qū)?lái)的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合將學(xué)到的東西付諸實(shí)踐在有幫助和指導(dǎo)的條件下99成人的學(xué)習(xí)方式如果他想學(xué)或需要學(xué)99成人學(xué)員有經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏晕抑笇?dǎo)，有自治力面向任務(wù)容易氣餒在新環(huán)境中表現(xiàn)不安、拘謹(jǐn)在學(xué)習(xí)能力方面缺乏信心不愿改變期望得到良好指導(dǎo)缺乏新近的學(xué)習(xí)經(jīng)歷100成人學(xué)員有經(jīng)驗(yàn)100成人學(xué)員培訓(xùn)指導(dǎo)方針要體諒成人學(xué)員的焦慮情緒設(shè)法減少學(xué)習(xí)失敗的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)他們?nèi)〉玫某晒硎咀鹁催m當(dāng)?shù)亟o予額外幫助建立一個(gè)自己能完全掌控的學(xué)習(xí)環(huán)境人們更容易記住鮮明生動(dòng)、振奮人心的學(xué)習(xí)人們喜歡重復(fù)令人愉悅的體驗(yàn)注重第一印象容易忘記沒(méi)有實(shí)踐過(guò)的技能和不能學(xué)以致用的知識(shí)101成人學(xué)員培訓(xùn)指導(dǎo)方針要體諒成人學(xué)員的焦慮情緒101模塊四：

實(shí)施培訓(xùn)102模塊四：102目的本模塊介紹進(jìn)行課堂培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)的技巧和方法。1、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任；2、有效培訓(xùn)的方法和技巧；3、OJT實(shí)施的步驟；103目的本模塊介紹進(jìn)行課堂培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)的技巧和方法。103目標(biāo)描述優(yōu)秀培訓(xùn)教師的特點(diǎn)討論影響培訓(xùn)成效的因素描述表達(dá)的三大要素回顧OJT授課的步驟104目標(biāo)描述優(yōu)秀培訓(xùn)教師的特點(diǎn)1041、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)教師具有哪些特質(zhì)？反之呢？1051、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)教師具有哪些特質(zhì)？101、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任培訓(xùn)教師的角色為學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程提供指導(dǎo)和幫助對(duì)任務(wù)的學(xué)習(xí)實(shí)施指導(dǎo)；提供支持讓學(xué)員感覺(jué)舒適；示范高效的行為；1061、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任培訓(xùn)教師的角色1061、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任知識(shí)技能技巧態(tài)度灌輸訓(xùn)練指點(diǎn)培養(yǎng)1071、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任知識(shí)技能技巧態(tài)度灌輸訓(xùn)練指點(diǎn)培養(yǎng)10OJT培訓(xùn)師1、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任培訓(xùn)專家操作能手同事長(zhǎng)者朋友。。。108OJT培訓(xùn)師1、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任培訓(xùn)專家操作能手同事長(zhǎng)者1、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任培訓(xùn)教師的責(zé)任積極地接近新學(xué)員，了解他們的學(xué)習(xí)任務(wù)、工作環(huán)境以及以往的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)教師必須尊重差異性；承擔(dān)培訓(xùn)的責(zé)任，視它為與工作同等重要的事；不僅要解釋“如何做”，而且還應(yīng)解釋“為什么這樣做”，解釋這個(gè)任務(wù)或職能對(duì)生產(chǎn)的重要性；1091、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任培訓(xùn)教師的責(zé)任1091、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任培訓(xùn)教師的責(zé)任關(guān)注學(xué)員的言行與感受；積極傾聽(tīng)，收集反饋；成為積極的典范避免先入為主，不先假定學(xué)員知道什么或能做什么；參與制訂方案1101、培訓(xùn)教師的角色與責(zé)任培訓(xùn)教師的責(zé)任110學(xué)員的角色以積極的態(tài)度工作或執(zhí)行任務(wù)樂(lè)于學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到OJT的重要性參加OJT時(shí)要有理解資料的必要基本技能對(duì)自己的學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任對(duì)所學(xué)的知識(shí)感興趣營(yíng)造積極的工作氛圍111學(xué)員的角色以積極的態(tài)度工作或執(zhí)行任務(wù)1112、有效的培訓(xùn)方法與技巧準(zhǔn)備培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)使用視覺(jué)教具1122、有效的培訓(xùn)方法與技巧準(zhǔn)備培訓(xùn)112準(zhǔn)備培訓(xùn)5個(gè)W------在準(zhǔn)備培訓(xùn)之前，你必須明確地回答5個(gè)問(wèn)題：為什么（WHY）？什么（WHAT）？誰(shuí)（WHO）？何時(shí)（WHEN）？何地（WHERE）？113準(zhǔn)備培訓(xùn)5個(gè)W------113準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的組織：開(kāi)場(chǎng)主體結(jié)尾114準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的組織：114準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的組織：開(kāi)場(chǎng)：介紹主題，建立共識(shí)概述課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)課程中或結(jié)束后要取得的結(jié)果；抓住觀眾的興趣各種方式（故事、問(wèn)題、名言、經(jīng)驗(yàn)）砰！115準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的組織：砰！115準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的組織：主體：支持論點(diǎn)的資料、事實(shí)、實(shí)例邏輯性的敘述（專題模式、時(shí)間順序模式、空間模式、難度增加模式、事件鏈模式）化繁為簡(jiǎn)解釋、演示、練習(xí)、指導(dǎo)116準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的組織：116準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的組織：結(jié)尾：重述主題、再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)回扣開(kāi)始的主題后續(xù)工作總是以對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)明、有感染力的總結(jié)結(jié)束課程。砰！117準(zhǔn)備培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的組織：砰！117反復(fù)練習(xí)多練習(xí)開(kāi)場(chǎng)與結(jié)語(yǔ)每次演練時(shí)選擇一種演講技巧著重練習(xí)演練、演練、演練準(zhǔn)備培訓(xùn)118反復(fù)練習(xí)演練、演練、演練準(zhǔn)備培訓(xùn)118準(zhǔn)備培訓(xùn)其他課程時(shí)間安排；環(huán)境、通風(fēng)和溫度、環(huán)境干擾、安排座位提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，準(zhǔn)備材料和設(shè)備；做自身準(zhǔn)備工作------振作精神，打扮，調(diào)整姿態(tài)及呼吸；119準(zhǔn)備培訓(xùn)其他119語(yǔ)言的(Verbal)聲音的(Vocal)視覺(jué)的(Visual)在授課中，學(xué)員對(duì)你的印象一般基于三個(gè)要素進(jìn)行培訓(xùn)有效演講的三要素120語(yǔ)言的(Verbal)在授課中，學(xué)員對(duì)你的印象一般基于三個(gè)語(yǔ)言-----你所說(shuō)的內(nèi)容字句子問(wèn)題語(yǔ)言內(nèi)容的組織方式121語(yǔ)言-----你所說(shuō)的內(nèi)容字121聲音-----你所說(shuō)的方式音量音質(zhì)吐字連貫性語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速122聲音-----你所說(shuō)的方式音量122視覺(jué)-----形體語(yǔ)言儀容舉止姿勢(shì)面部表情手勢(shì)眼神位置移動(dòng)使用視覺(jué)輔助器材的方式123視覺(jué)-----形體語(yǔ)言儀容舉止123聲音和語(yǔ)言語(yǔ)言使用學(xué)員能夠聽(tīng)懂的表達(dá)方式保證所有人都能聽(tīng)懂您的話使用形象生動(dòng)的語(yǔ)言注意發(fā)音不要使用侮辱性語(yǔ)言、流行詞匯和猥褻性語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)124聲音和語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)124聲音和語(yǔ)言語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要生動(dòng)、自然、富有變化語(yǔ)速以聽(tīng)眾能夠聽(tīng)清為準(zhǔn)不用俚語(yǔ)、生僻字，注意自已的口頭語(yǔ)聲音的大小以所有人都能聽(tīng)見(jiàn)為準(zhǔn)避免聲音有氣無(wú)力,語(yǔ)調(diào)呆板,一直講得很快進(jìn)行培訓(xùn)想象你沒(méi)有擴(kuò)音器而正在對(duì)五十到一百人講話。125聲音和語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)想象你沒(méi)有擴(kuò)音器而正在對(duì)五十到一百人講話。進(jìn)行培訓(xùn)有效運(yùn)用身體語(yǔ)言眼睛與受訓(xùn)者保持目光接觸接觸到每個(gè)人，停留3-5秒尋找面帶微笑的觀眾不可四處游移126進(jìn)行培訓(xùn)有效運(yùn)用身體語(yǔ)言126有效運(yùn)用身體語(yǔ)言表情自信熱情面帶微笑幽默風(fēng)趣進(jìn)行培訓(xùn)127有效運(yùn)用身體語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)127有效運(yùn)用身體語(yǔ)言手勢(shì)恰當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)動(dòng)作在腰部以上手臂自然垂直身側(cè)不可放置背后沒(méi)有小動(dòng)作及不良手勢(shì)進(jìn)行培訓(xùn)避免：重復(fù)做同一手勢(shì)或一個(gè)手勢(shì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)想做一個(gè)手勢(shì)中途猶豫，欲做欲不做過(guò)多或太夸張128有效運(yùn)用身體語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)避免：128有效運(yùn)用身體語(yǔ)言身體儀表得體：整齊、清潔、利落、自信姿勢(shì)端正：身體站直、雙腳站穩(wěn)恰當(dāng)移動(dòng)時(shí)刻面對(duì)觀眾進(jìn)行培訓(xùn)129有效運(yùn)用身體語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)129有效運(yùn)用身體語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)總之，動(dòng)作應(yīng)輕松、舒展；神態(tài)要自信、果斷；自然就是最好！130有效運(yùn)用身體語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)總之，動(dòng)作應(yīng)輕松、舒展；自然就是最好進(jìn)行培訓(xùn)緊張和憂慮情緒的處理在公眾場(chǎng)合講話時(shí)，人體內(nèi)的腎上腺素水平會(huì)升高。積極引導(dǎo)就會(huì)富有活力和激情，而消極引導(dǎo)就會(huì)表現(xiàn)為緊張不安131進(jìn)行培訓(xùn)緊張和憂慮情緒的處理131

減緩緊張情緒緊張是正常的緊張實(shí)際不易被察覺(jué)聽(tīng)眾希望你成功謹(jǐn)記稍作停頓、深呼吸轉(zhuǎn)移注意力積極態(tài)度，相信自己會(huì)成功假定最好／最壞的情況充分準(zhǔn)備并加以練習(xí)看招進(jìn)行培訓(xùn)132減緩緊張情緒緊張是正常的謹(jǐn)記稍作停頓、深呼吸看招進(jìn)行培訓(xùn)1進(jìn)行培訓(xùn)使用有效的提問(wèn)技巧提高學(xué)員的興趣增加參與程度刺激學(xué)員積極思考提供一些共性信息讓學(xué)員結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)要點(diǎn)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果133進(jìn)行培訓(xùn)使用有效的提問(wèn)技巧133進(jìn)行培訓(xùn)處理問(wèn)題積極傾聽(tīng)，并當(dāng)場(chǎng)回答；復(fù)述該問(wèn)題如果您不知道答案時(shí)，不要假裝知道！讓小組學(xué)員參與回答：“接替”與“返回”134進(jìn)行培訓(xùn)處理問(wèn)題134使用視覺(jué)教具活動(dòng)掛圖講義幻燈片錄像帶必須經(jīng)常練習(xí)使用視覺(jué)教具，并確保它們正常工作視覺(jué)教具應(yīng)該是授課的有益補(bǔ)充，而不會(huì)干擾您或聽(tīng)眾135使用視覺(jué)教具活動(dòng)掛圖必須經(jīng)常練習(xí)使用視覺(jué)教具，并確保它們正?；仡?0點(diǎn)建議：眼睛不要總盯著筆記看；除引語(yǔ)外，其他內(nèi)容都不要念；如果你不緊張，那么肯定是出問(wèn)題了；夸大身體動(dòng)作及口頭強(qiáng)調(diào)；經(jīng)常停頓----沉默對(duì)你來(lái)說(shuō)比對(duì)聽(tīng)眾長(zhǎng)得多；要熱情----如果連你都沒(méi)有熱情，他們?yōu)槭裁匆心兀恳蟹浅５哪托?，重?fù)、重復(fù)、重復(fù)！不要試圖在技術(shù)精確性上贏得諾貝爾獎(jiǎng)KISS----KeepItSimpleandStupid，讓它簡(jiǎn)單、易懂點(diǎn)136回顧10點(diǎn)建議：136培訓(xùn)（效果）金字塔演講演示思考、討論參與、模擬、角色扮演培訓(xùn)其他人10%--20%5%--10%20%--40%40%--60%60%--80%137培訓(xùn)（效果）金字塔演講演示思考、討論參與、模擬、角色扮演培訓(xùn)OJT的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)真實(shí)的生活環(huán)境團(tuán)隊(duì)建設(shè)節(jié)省了時(shí)間和準(zhǔn)備工作由非培訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)缺點(diǎn)干擾和妨礙培訓(xùn)僅限于小組內(nèi)需要細(xì)致的準(zhǔn)備工作由非培訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)138OJT的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)138在崗培訓(xùn)的“天龍八部”1.準(zhǔn)備進(jìn)行OJT2.讓學(xué)員放松3.任務(wù)示范4.解釋要點(diǎn)5.再次進(jìn)行任務(wù)示范6.讓學(xué)員完成部分工作7.讓學(xué)員在培訓(xùn)教師的監(jiān)督下執(zhí)行全部工作8.評(píng)估績(jī)效139在崗培訓(xùn)的“天龍八部”1.準(zhǔn)備進(jìn)行OJT139在崗培訓(xùn)的“天龍八部”1.準(zhǔn)備進(jìn)行OJT參閱OJT指南確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃是否支持反復(fù)閱讀所有的培訓(xùn)文檔140在崗培訓(xùn)的“天龍八部”1.準(zhǔn)備進(jìn)行OJT140在崗培訓(xùn)的“天龍八部”2.讓學(xué)員放松與學(xué)員和睦相處檢查績(jī)效目標(biāo)提供“大綱”將培訓(xùn)與以往的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)確定“學(xué)員在培訓(xùn)中能得到什么”，即參加培訓(xùn)的原因保證培訓(xùn)方案涵蓋了安全問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、主要組成部分、操作描述以及執(zhí)行任務(wù)的步驟順序

141在崗培訓(xùn)的“天龍八部”2.讓學(xué)員放松141在崗培訓(xùn)的“天龍八部”3.任務(wù)示范在執(zhí)行任務(wù)的同時(shí)，講解每項(xiàng)任務(wù)提醒學(xué)員，不要求他們一下就記住每件事通過(guò)提問(wèn)來(lái)檢查學(xué)員的理解情況在學(xué)員理解當(dāng)前任務(wù)后，再進(jìn)行下一個(gè)活動(dòng)142在崗培訓(xùn)的“天龍八部”3.任務(wù)示范142在崗培訓(xùn)的“天龍八部”4.解釋重點(diǎn)何時(shí)執(zhí)行這項(xiàng)功能？為什么執(zhí)行這項(xiàng)功能？這項(xiàng)功能如何才能到位？如何執(zhí)行這項(xiàng)功能？如何判斷是否成功？與執(zhí)行效果有關(guān)的安全防范措施是什么？143在崗培訓(xùn)的“天龍八部”4.解釋重點(diǎn)143在崗培訓(xùn)的“天龍八部”5.再次進(jìn)行任務(wù)示范再次復(fù)習(xí)任務(wù)是一種建立學(xué)員信心的安全方法144在崗培訓(xùn)的“天龍八部”5.再次進(jìn)行任務(wù)示范144在崗培訓(xùn)的“天龍八部”6.讓學(xué)員完成部分工作確定適合學(xué)員練習(xí)的子任務(wù)提出建設(shè)性反饋意見(jiàn)145在崗培訓(xùn)的“天龍八部”6.讓學(xué)員完成部分工作145在崗培訓(xùn)的“天龍八部”7.在培訓(xùn)教師的監(jiān)督下，讓學(xué)員執(zhí)行全部工作使用“假設(shè)”性問(wèn)題觀察學(xué)員的執(zhí)行情況，填寫工作任務(wù)清單繼續(xù)向?qū)W員提出績(jī)效反饋意見(jiàn)146在崗培訓(xùn)的“天龍八部”7.在培訓(xùn)教師的監(jiān)督下，讓學(xué)員執(zhí)行全部在崗培訓(xùn)的“天龍八部”8.評(píng)估績(jī)效利用工作任務(wù)清單來(lái)評(píng)估績(jī)效學(xué)員必須能按照正常生產(chǎn)要求所需的速度來(lái)執(zhí)行任務(wù)147在崗培訓(xùn)的“天龍八部”8.評(píng)估績(jī)效147任務(wù)類型從OJT的角度來(lái)看，通常有四種任務(wù)。 1.頻繁任務(wù) 2.偶爾性任務(wù) 3.事件驅(qū)動(dòng)型任務(wù) 4.從不執(zhí)行的任務(wù)148任務(wù)類型從OJT的角度來(lái)看，通常有四種任務(wù)。148調(diào)整OJT過(guò)程：頻繁任務(wù)指員工每小時(shí)至少執(zhí)行幾次以及要求同時(shí)執(zhí)行多個(gè)任務(wù)的那些任務(wù)特別適合使用八步過(guò)程的培訓(xùn)模式重點(diǎn)在于分別講授每個(gè)子任務(wù)，直至學(xué)員熟練掌握熟練當(dāng)前任務(wù)后，再增加新任務(wù)149調(diào)整OJT過(guò)程：頻繁任務(wù)指員工每小時(shí)至少執(zhí)行幾次以及要求調(diào)整OJT過(guò)程：偶爾性任務(wù)指每周需要執(zhí)行一、兩次，要執(zhí)行一系列連貫步驟的那些任務(wù)。例如清潔、改換設(shè)備通過(guò)取消第三步和第五步（多次示范）來(lái)調(diào)整過(guò)程重點(diǎn)是指導(dǎo)教師的講解和學(xué)員的執(zhí)行如果可能，可以重復(fù)某些關(guān)鍵步驟150調(diào)整OJT過(guò)程：偶爾性任務(wù)指每周需要執(zhí)行一、兩次，要執(zhí)行調(diào)整OJT過(guò)程：事件驅(qū)動(dòng)型任務(wù)事件驅(qū)動(dòng)型任務(wù)，如設(shè)備故障和設(shè)備調(diào)整以及品牌變更當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，指導(dǎo)教師應(yīng)描述必需的步驟并讓學(xué)員執(zhí)行如果設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，應(yīng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)來(lái)模擬事件使用“假設(shè)”性問(wèn)題151調(diào)整OJT過(guò)程：事件驅(qū)動(dòng)型任務(wù)事件驅(qū)動(dòng)型任務(wù)，如設(shè)備故障調(diào)整OJT過(guò)程：從不執(zhí)行的任務(wù)指在緊急情況下才需要執(zhí)行的任務(wù)制造一個(gè)場(chǎng)景，問(wèn)學(xué)員應(yīng)做出何種反應(yīng)152調(diào)整OJT過(guò)程：從不執(zhí)行的任務(wù)指在緊急情況下才需要執(zhí)行的結(jié)論當(dāng)執(zhí)行任務(wù)的頻率減少時(shí)，要增加討論和模擬練習(xí)當(dāng)實(shí)際操作任務(wù)的機(jī)會(huì)減少時(shí)，指導(dǎo)教師必須準(zhǔn)確地說(shuō)明學(xué)員應(yīng)該做出的反應(yīng)實(shí)際操作的培訓(xùn)效果更好153結(jié)論當(dāng)執(zhí)行任務(wù)的頻率減少時(shí)，要增加討論和模擬練習(xí)153六項(xiàng)OJT優(yōu)秀實(shí)踐優(yōu)秀的培訓(xùn)績(jī)效來(lái)自于優(yōu)秀的實(shí)踐首先保證正確，再追求速度展示最佳方法先學(xué)習(xí)正常操作，然后學(xué)習(xí)如何解決故障首次培訓(xùn)要正確當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)154六項(xiàng)OJT優(yōu)秀實(shí)踐優(yōu)秀的培訓(xùn)績(jī)效來(lái)自于優(yōu)秀的實(shí)踐154祝你成功!155祝你成功!155演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！OJT指導(dǎo)教師課程制訂和實(shí)施在崗培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師課程制訂和實(shí)施在崗培訓(xùn)背景介紹

區(qū)域試點(diǎn)2008/2009形成模式2007母體工廠深入推開(kāi)試點(diǎn)單位深入推進(jìn)區(qū)域單位啟動(dòng)推廣營(yíng)銷系統(tǒng)成熟推廣積累經(jīng)驗(yàn)2006母體工廠珠海三水松江馬鞍山彭城、薛城廈門、福州三公司、壽光、日照西安、三環(huán)、五星瀘州營(yíng)銷系統(tǒng)試點(diǎn)

啟動(dòng)探索2005啤酒廠二廠四廠麥芽廠五公司2004啤酒廠二廠啤酒廠二廠全公司推廣158背景介紹2008/2009形成模式2007母體工廠深入推開(kāi)簡(jiǎn)介本課程的目的是讓學(xué)員熟悉制訂課程方案和開(kāi)展在崗培訓(xùn)的正確方法及技巧。本課程包括以下四個(gè)模塊：模塊一：OJT總體介紹（原則、流程及管理要求）模塊二：編制OJT課程方案模塊三：成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

模塊四：實(shí)施OJT培訓(xùn)159簡(jiǎn)介本課程的目的是讓學(xué)員熟悉制訂課程方案和開(kāi)展在崗培訓(xùn)的正確課程目標(biāo)課程結(jié)束后,學(xué)員能夠:解釋開(kāi)展在崗培訓(xùn)的指導(dǎo)方針。描述制訂在崗培訓(xùn)課程方案的過(guò)程。解釋成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。實(shí)施課堂培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。160課程目標(biāo)課程結(jié)束后,學(xué)員能夠:4模塊一：OJT計(jì)劃總體介紹161模塊一：5綱要本模塊的目的是讓學(xué)員建立對(duì)OJT的總體認(rèn)識(shí)，理解OJT培訓(xùn)的實(shí)施意圖/目標(biāo)，以及所應(yīng)遵循的指導(dǎo)方針。包括：1、什么是OJT；實(shí)施OJT的目的;2、OJT計(jì)劃的步驟（流程）；3、OJT計(jì)劃中的角色與職責(zé)；4、OJT與傳統(tǒng)技能傳授方式的關(guān)系162綱要本模塊的目的是讓學(xué)員建立對(duì)OJT的總體認(rèn)識(shí)，理解OJT培目標(biāo)課程結(jié)束之后，學(xué)員能夠解釋OJT的含義描述OJT計(jì)劃

解釋OJT計(jì)劃的角色及職責(zé)解釋OJT課程方案各個(gè)主要部分的目的和作用解釋OJT計(jì)劃與傳統(tǒng)師帶徒的聯(lián)系與區(qū)別163目標(biāo)課程結(jié)束之后，學(xué)員能夠7一、什么是OJT？OJT，onthejobtraining——在崗培訓(xùn)，

是一種崗位技能培訓(xùn)方式。最顯著的特點(diǎn)：是在崗位上一邊工作一邊學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。操作崗位OJT目標(biāo)：培養(yǎng)可以獨(dú)立、安全、高效運(yùn)作設(shè)備的熟練操作人員。164一、什么是OJT？OJT，onthejobtraini我們以前做的員工分配到崗位和師傅一起頂班工作自己頂班工作傳統(tǒng)的OJT典型形式：師傅帶徒弟!非正式，即興，模糊165我們以前做的員工分配到崗位和師傅一起頂班工作自己頂班工作傳統(tǒng)我們將要做的結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化的(師傅帶徒弟)在崗培訓(xùn)：S-OJT特征：有明確目標(biāo)的有計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)化的高效的可監(jiān)控的可追溯166我們將要做的結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化的(師傅帶徒弟)在崗培訓(xùn)：S-OJT1.崗位技能差距分析2.1選拔OJT指導(dǎo)教師2.2培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師選拔主培訓(xùn)師培訓(xùn)主培訓(xùn)師3.1準(zhǔn)備OJT培訓(xùn)方案3.2開(kāi)展OJT培訓(xùn)并驗(yàn)證效果4.監(jiān)督進(jìn)展/與方案進(jìn)行對(duì)比取得最佳實(shí)踐培訓(xùn)方案來(lái)自其它啤酒廠的資料一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：?jiǎn)T工分配到崗位和師傅一起頂班工作自己頂班工作傳統(tǒng)師帶徒1671.崗位技能2.1選拔OJT2.2培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師選拔OJT目標(biāo)：一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：OJT目標(biāo)為員工提供安全操作設(shè)備的知識(shí)與技能提高操作績(jī)效和靈活性168OJT目標(biāo)：一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：OJT目標(biāo)為員工OJT的適用范圍：一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：新員工上崗培訓(xùn)更新和拓展資深員工職業(yè)素養(yǎng)輪崗、換崗技能多樣化技術(shù)、工作性質(zhì)的變化持續(xù)改進(jìn)169OJT的適用范圍：一個(gè)S-OJT培訓(xùn)計(jì)劃是這樣的：新員工上崗二、OJT計(jì)劃的關(guān)鍵要素1.崗位技能差距分析2.1選拔OJT指導(dǎo)教師2.2培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師選拔主培訓(xùn)師培訓(xùn)主培訓(xùn)師3.1準(zhǔn)備OJT培訓(xùn)方案3.2開(kāi)展OJT培訓(xùn)并驗(yàn)證效果4.監(jiān)督進(jìn)展/與方案進(jìn)行對(duì)比取得最佳實(shí)踐培訓(xùn)方案來(lái)自其它啤酒廠的資料170二、OJT計(jì)劃的關(guān)鍵要素1.崗位技能2.1選拔OJT2.21、差距分析的制訂過(guò)程高效輪班生產(chǎn)所需的技能目前的員工技能水平差距通過(guò)自我評(píng)估調(diào)查和管理分析來(lái)確定。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和管理分析來(lái)確定。用于發(fā)現(xiàn)崗位技能差距。確定哪些崗位、哪些人員需要培訓(xùn)。包括個(gè)人培訓(xùn)方案、部門培訓(xùn)方案。1231711、差距分析的制訂過(guò)程高效輪班生產(chǎn)所需的技例:百威公司的GAP分析模板工作崗位記工表172例:百威公司的GAP分析模板工作崗位記工表16例:百威公司的GAP分析模板可調(diào)配員工數(shù)需要的員工數(shù)匯總記工表173例:百威公司的GAP分析模板可調(diào)配員工數(shù)需要的員工數(shù)匯總記工GAP分析用途可以建立一個(gè)縮小差距的計(jì)劃有助于確定需要多少位OJT指導(dǎo)老師來(lái)縮小差距用于評(píng)估過(guò)程；174GAP分析用途18OJT計(jì)劃成功的關(guān)鍵是按照實(shí)際工作的要求，確定員工需要進(jìn)行再培訓(xùn)的領(lǐng)域；175OJT計(jì)劃成功的關(guān)鍵是按照實(shí)際工作的要求，確定員工需要進(jìn)行再主培訓(xùn)師資格：具有演講技巧懂得成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)熟悉OJT的管理流程主培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練：

演講技巧成人學(xué)習(xí)理論課程設(shè)授技巧

OJT培訓(xùn)2、選撥和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師176主培訓(xùn)師資格：主培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練：2、選撥和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師OJT培訓(xùn)師資格：專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)豐富很強(qiáng)的人際溝通及傾聽(tīng)技巧主動(dòng)積極很強(qiáng)的職業(yè)道德受人尊重接受OJT培訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)證訓(xùn)練：

演講技巧成人學(xué)習(xí)理論

OJT的運(yùn)作流程

OJT課程計(jì)劃設(shè)計(jì)2、選撥和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師177OJT培訓(xùn)師資格：接受OJT培訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)證訓(xùn)練：2、選撥和培A-B公司的OJT指導(dǎo)老師選擇程序：提前報(bào)名，通過(guò)E-mail、公告板等方式征集；報(bào)名人員通過(guò)討論會(huì)形式溝通有關(guān)OJT事宜、職責(zé)等；培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)協(xié)調(diào)員、部門經(jīng)理、主培訓(xùn)師等共同討論是否合適；二廠OJT指導(dǎo)老師選擇程序：部門推薦+個(gè)人自愿人力資源部審核基本資格條件后通過(guò)178A-B公司的OJT指導(dǎo)老師選擇程序：223、OJT課程方案包括三級(jí)文檔：第一級(jí)-流程圖第二級(jí)-課程指南第三級(jí)-實(shí)際培訓(xùn)資料1793、OJT課程方案包括三級(jí)文檔：23OJT課程方案使用標(biāo)準(zhǔn)化課程方案及資料至少包括以下好處：遵循更合理的傳授方式與順序，更易于學(xué)員接受；學(xué)員可以據(jù)此對(duì)指導(dǎo)老師教授的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)回顧；整理書面資料的過(guò)程，同時(shí)是OJT指導(dǎo)老師積累知識(shí)，改進(jìn)提升的過(guò)程；書面化的資料等容易回顧改進(jìn)與糾偏。180OJT課程方案使用標(biāo)準(zhǔn)化課程方案及資料至少包括以下好處：24結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方案是前人實(shí)踐的結(jié)晶兩次世界大戰(zhàn)推動(dòng)了結(jié)構(gòu)化OJT的應(yīng)用。一戰(zhàn)時(shí)期：艾倫四步培訓(xùn)法二戰(zhàn)時(shí)期：TWI七步培訓(xùn)流程1、有工作能力的工人往往因?yàn)楸容^熟悉而低估他在早期階段面臨的困難，因此會(huì)在培訓(xùn)新工人時(shí)無(wú)意識(shí)地忘記提出這些困難。2、工作中必須遵循的生產(chǎn)順序并非總是最好的技能培訓(xùn)順序，最好通過(guò)漸進(jìn)的步驟學(xué)習(xí)構(gòu)成完全合格的工人的獨(dú)立技能。----引自《關(guān)于透鏡磨工研究的<產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)報(bào)告>》181結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方案是前人實(shí)踐的結(jié)晶兩次世界大戰(zhàn)推動(dòng)了結(jié)構(gòu)化OJ結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方案是前人實(shí)踐的結(jié)晶兩次世界大戰(zhàn)推動(dòng)了結(jié)構(gòu)化OJT的應(yīng)用。一戰(zhàn)時(shí)期：艾倫四步培訓(xùn)法二戰(zhàn)時(shí)期：TWI七步培訓(xùn)流程182結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)方案是前人實(shí)踐的結(jié)晶兩次世界大戰(zhàn)推動(dòng)了結(jié)構(gòu)化OJOJT課程方案崗位必需承擔(dān)的任務(wù)培訓(xùn)的優(yōu)先順序培訓(xùn)地點(diǎn)以及培訓(xùn)長(zhǎng)度課程的指導(dǎo)內(nèi)容參考資料工作/任務(wù)檢查清單183OJT課程方案崗位必需承擔(dān)的任務(wù)27OJT課程方案的三級(jí)文檔流程圖課程指南測(cè)試題庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書安全手冊(cè)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)工具書記錄一級(jí)文檔二級(jí)文檔三級(jí)文檔184OJT課程方案的三級(jí)文檔流程圖課程指南測(cè)標(biāo)準(zhǔn)安全手冊(cè)質(zhì)量技術(shù)4、文檔記錄和跟蹤文檔記錄的主要作用：

根據(jù)方案監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)展的情況。是否需要修改差距分析；是否需要修改OJT課程方案文檔記錄可包括：OJT培訓(xùn)計(jì)劃及跟蹤表(工作/任務(wù)清單)培訓(xùn)實(shí)施記錄(E-HR)OJT課程方案修改1854、文檔記錄和跟蹤文檔記錄的主要作用：文檔記錄可包括：29回顧OJT培訓(xùn)計(jì)劃差距分析選拔和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師文檔記錄及跟蹤OJT資料及方法186回顧OJT培訓(xùn)計(jì)劃差距分析選拔和培訓(xùn)OJ三、OJT計(jì)劃中的角色與職責(zé)部門部長(zhǎng)操作人員主培訓(xùn)師部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員分管助理HR培訓(xùn)協(xié)調(diào)員OJT導(dǎo)師187三、OJT計(jì)劃中的角色與職責(zé)部門部長(zhǎng)操作人員主培訓(xùn)師部門培培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)工廠OJT項(xiàng)目的總體策劃和政策制定批準(zhǔn)主培訓(xùn)師和OJT指導(dǎo)教師的人選批準(zhǔn)所有OJT課程方案監(jiān)督OJT授課質(zhì)量和和工作/任務(wù)清單的質(zhì)量確保正確的OJT文檔記錄和跟蹤開(kāi)展OJT指導(dǎo)教師培訓(xùn)，檢查OJT課程方案和提出建議，使OJT指導(dǎo)教師水平不斷提高188培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)工廠OJT項(xiàng)目的總體策劃和政策制定32選拔OJT指導(dǎo)教師;確定工作崗位和各工作崗位的等級(jí);組織制訂和實(shí)施部門生產(chǎn)培訓(xùn)方案;檢查時(shí)間安排、文檔記錄、跟蹤情況和OJT的質(zhì)量批準(zhǔn)OJT課程方案部門領(lǐng)導(dǎo)189選拔OJT指導(dǎo)教師;部門領(lǐng)導(dǎo)33部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員監(jiān)督OJT計(jì)劃與培訓(xùn)方案的一致性監(jiān)督OJT授課的質(zhì)量維護(hù)和檢查OJT課程方案確保OJT的正確記錄和跟蹤監(jiān)督員工完成各個(gè)培訓(xùn)方案的進(jìn)展情況190部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員監(jiān)督OJT計(jì)劃與培訓(xùn)方案的一致性34

確保員工接受必要的OJT對(duì)OJT指導(dǎo)教師人選提出建議監(jiān)督OJT計(jì)劃，確保崗位技能資格要求準(zhǔn)確與OJT指導(dǎo)教師、部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員及學(xué)員共同協(xié)調(diào)OJT的進(jìn)展情況監(jiān)督生產(chǎn)培訓(xùn)方案目標(biāo)的完成情況，并提出意見(jiàn)和建議與OJT指導(dǎo)老師一起評(píng)估學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果工段長(zhǎng)191

確保員工接受必要的OJT工段長(zhǎng)35OJT指導(dǎo)教師

完成OJT指導(dǎo)教師培訓(xùn)課程制訂OJT課程方案與主培訓(xùn)師、部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員、培訓(xùn)經(jīng)理和工段長(zhǎng)共同關(guān)注每位學(xué)員的培訓(xùn)進(jìn)展情況指導(dǎo)整個(gè)OJT培訓(xùn)，協(xié)助OJT學(xué)員熟悉崗位；指導(dǎo)學(xué)員達(dá)到必要的工作任務(wù)熟練程度，確保學(xué)員能夠完全理解工作/任務(wù)的各個(gè)方面，培養(yǎng)他們安全/高效完成任務(wù)的能力與工段長(zhǎng)一起評(píng)估學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果192OJT指導(dǎo)教師完成OJT指導(dǎo)教師培訓(xùn)課程36參訓(xùn)員工積極對(duì)待培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到OJT的重要性對(duì)所參加的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)全程記錄自己在OJT過(guò)程中的進(jìn)展情況做筆記、問(wèn)問(wèn)題，對(duì)所學(xué)內(nèi)容感興趣找機(jī)會(huì)執(zhí)行不常有的OJT任務(wù)，按照制訂的質(zhì)量等級(jí)，安全、高效地執(zhí)行工作/任務(wù)清單中的任務(wù)193參訓(xùn)員工積極對(duì)待培訓(xùn)37高低傳統(tǒng)的在崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的在崗培訓(xùn)OJT計(jì)劃旨在克服師帶徒方式的隨意性，以提高技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效能；四、OJT與“師傅帶徒弟”194高低傳統(tǒng)的在崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的在崗培訓(xùn)OJT計(jì)劃旨在克服師帶徒方OJT是一種量體裁衣的培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和目的不同，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的緊迫，可以對(duì)授課計(jì)劃進(jìn)行靈活策劃；而且OJT本身的系統(tǒng)性和計(jì)劃性可以使目標(biāo)的完成比我們以前的方式更有效率。長(zhǎng)期目標(biāo)需要技能全面、能處理異常的操作高手短期目標(biāo)需要在短時(shí)間內(nèi)即可獨(dú)立頂崗的操作工OJT195OJT是一種量體裁衣的培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和目的不同，考慮到現(xiàn)在崗上缺人手，什么課程方案、又是任務(wù)清單的，OJT復(fù)雜又煩瑣，短期內(nèi)解決不了問(wèn)題，我們需要短平快；我們崗位上的員工都是干了十幾年的老員工，沒(méi)有新人，因此沒(méi)有必要做OJT。有這樣兩種認(rèn)識(shí)：OJT是個(gè)好東西,但是……四、OJT與“師傅帶徒弟”196現(xiàn)在崗上缺人手，什么課程方案、又是任務(wù)清單的，OJT復(fù)雜又為什么實(shí)施OJT?差異再大不就是個(gè)操作技能嗎?我們有更重要的事情要做！我們每天都有忙什么？關(guān)注什么？197為什么實(shí)施OJT?差異再大不就是個(gè)操作技能嗎?我們有更重要的人是系統(tǒng)中的第一要素；所有管理要求的實(shí)現(xiàn)最終要落地于執(zhí)行層；操作一致性是工廠經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。質(zhì)量、生產(chǎn)效率、安全、消耗等目標(biāo)歸根結(jié)底都來(lái)自規(guī)范準(zhǔn)確高效的操作；為什么實(shí)施OJT?198人是系統(tǒng)中的第一要素；為什么實(shí)施OJT?42OJT培訓(xùn)的目標(biāo)員工能力水平提高提高生產(chǎn)率降低次品率減少消耗更好保護(hù)自身及設(shè)備安全降低設(shè)備故障率。。。。。。OJT培訓(xùn)組織績(jī)效199OJT培訓(xùn)的目標(biāo)員工能力水平提高提高生產(chǎn)率43OJT在百威“OJT對(duì)我們的成功至關(guān)重要,所以我們必須正式規(guī)定OJT的規(guī)劃、開(kāi)展、費(fèi)用和跟蹤方法?！?00OJT在百威“OJT對(duì)我們的成功至關(guān)重要,所以我們必須正式規(guī)模塊二：

制訂OJT培訓(xùn)方案201模塊二：45目的本模塊講述制訂OJT課程方案的過(guò)程。包括：OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)；OJT課程方案的制定流程；OJT課程方案的檢查與審核；OJT培訓(xùn)方案的實(shí)施202目的本模塊講述制訂OJT課程方案的過(guò)程。46目標(biāo)課程結(jié)束之后，學(xué)員能夠：解釋OJT課程方案中所用的三級(jí)文檔。描述如何確認(rèn)課程方案和流程圖講述OJT課程方案中參考資料的使用情況解釋OJT課程方案的檢查和批準(zhǔn)過(guò)程。203目標(biāo)課程結(jié)束之后，學(xué)員能夠：47一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)崗位必需承擔(dān)的任務(wù)培訓(xùn)的優(yōu)先順序培訓(xùn)地點(diǎn)以及培訓(xùn)長(zhǎng)度課程的指導(dǎo)內(nèi)容參考資料工作/任務(wù)檢查清單目標(biāo)：確認(rèn)崗位工作任務(wù)并有針對(duì)性的培訓(xùn)204一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)崗位必需承擔(dān)的任務(wù)目標(biāo)：OJT課程方案包括三級(jí)文檔：第一級(jí)-流程圖第二級(jí)-課程指南第三級(jí)-實(shí)際培訓(xùn)資料205OJT課程方案49一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第一級(jí)文檔------流程圖

流程圖展示的是崗位培訓(xùn)(OJT)的設(shè)計(jì)思路，將整個(gè)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容按由簡(jiǎn)到繁順序串起來(lái),確保不會(huì)有遺漏，以及教授過(guò)程的循序漸進(jìn)；要點(diǎn)：針對(duì)工作崗位建立任務(wù)清單，并按照學(xué)員理解和學(xué)習(xí)的難易程度進(jìn)行排序；流程圖中的每一個(gè)方框代表一個(gè)課程；每一豎排的課程序列是彼此關(guān)聯(lián)，以特定順序發(fā)生的一個(gè)“任務(wù)塊”；崗位上相對(duì)獨(dú)立的不同任務(wù)塊以并列方式排列；崗位入門最基礎(chǔ)需要掌握的“任務(wù)塊”放在其它任務(wù)塊之上。206一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第一級(jí)文檔------一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第一級(jí)文檔------流程圖

流程圖展示的是崗位培訓(xùn)(OJT)的設(shè)計(jì)思路，將整個(gè)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容按由簡(jiǎn)到繁順序串起來(lái),確保不會(huì)有遺漏，以及教授過(guò)程的循序漸進(jìn)；格式要求：標(biāo)題課程編號(hào)培訓(xùn)方式代碼總課時(shí)數(shù)207一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第一級(jí)文檔------OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的“工作任務(wù)分類”要體現(xiàn)系統(tǒng)性不宜過(guò)粗，也不宜過(guò)細(xì)；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、崗位實(shí)際進(jìn)行分類；靈活性；把握原則：如何使學(xué)員更有效率地掌握崗位技能；1一個(gè)好的流程圖看上去：結(jié)構(gòu)清晰、有序；內(nèi)容完整、不拖沓；208OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的“工作任務(wù)分類”要體現(xiàn)系統(tǒng)性O(shè)JT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)的首選順序先基礎(chǔ)后提升先重要后次要先常規(guī)后異常先頻繁后偶爾先具體后抽象。。。。。。2209OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)的首選順序253OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)方式的安排一般情況下，一個(gè)課程序列包括一個(gè)課堂知識(shí)課程，一個(gè)最初執(zhí)行課程，一個(gè)實(shí)踐課程和一個(gè)工作/任務(wù)清單課程。即：CR—OL—OP—OP，說(shuō)說(shuō)，看看，做做,驗(yàn)驗(yàn)；3210OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的培訓(xùn)方式的安排354一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第二級(jí)文檔------課程指南課程指南是對(duì)流程圖的進(jìn)一步展開(kāi)，它描述了各課程中每項(xiàng)具體任務(wù)和講授的學(xué)習(xí)/績(jī)效目標(biāo)。之工作任務(wù)清單：工作/任務(wù)清單用來(lái)評(píng)估在正常條件下，學(xué)員安全、高效地執(zhí)行與工作崗位某階段有關(guān)的任務(wù)的能力。分類：安全、常規(guī)、操作；“工作/任務(wù)清單”是OJT的最終目標(biāo)，將作為OJT完成情況的衡量尺度進(jìn)行跟蹤。211一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第二級(jí)文檔------一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第二級(jí)文檔------課程指南課程指南是對(duì)流程圖的進(jìn)一步展開(kāi)，它描述了各課程中每項(xiàng)具體任務(wù)和講授的學(xué)習(xí)/績(jī)效目標(biāo)。要點(diǎn)：流程圖中每一方框（課程）對(duì)應(yīng)一個(gè)課程指南。要素：目標(biāo)、活動(dòng)、安全、結(jié)束培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、參考資料課程指南在用詞上注意避免用無(wú)法測(cè)量、評(píng)判的詞語(yǔ)。212一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第二級(jí)文檔------一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)講述驗(yàn)瓶機(jī)的安全防護(hù)措施解釋驗(yàn)瓶機(jī)控制面板的各控制鍵的作用描述硅膠添加操作步驟。列出活性炭罐殺菌過(guò)程各項(xiàng)工藝控制參數(shù)。指出貼標(biāo)機(jī)的主要組件以及每個(gè)組件的用途。熟悉殺菌過(guò)程；了解糖化工藝衛(wèi)生規(guī)程；掌握灌裝機(jī)異常情況時(shí)的處理方法NO!YES!213一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)講述驗(yàn)瓶機(jī)的安全防護(hù)措施OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的盡管OJT指導(dǎo)教師可以改變模板中的授課順序，但有關(guān)安全操作機(jī)器的入門課堂培訓(xùn)始終應(yīng)當(dāng)安排在實(shí)踐培訓(xùn)之前。4214OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的盡管OJT指導(dǎo)教師可以改OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的告訴受訓(xùn)人為什么要這樣做，不這樣做會(huì)有什么效果。僅教會(huì)受訓(xùn)人怎么做是不夠的，也是可怕的。HOW？WHY！5215OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的HOW？WHY！559OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的用于驗(yàn)證的工作/任務(wù)清單要粗細(xì)適宜；把握原則：完整、全面，達(dá)到高效操作的工作標(biāo)準(zhǔn)；具體明確，可以用“是/否”來(lái)判斷合格程度；6216OJT課程方案制訂中需要強(qiáng)調(diào)的用于驗(yàn)證的工作/任務(wù)清單要粗一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第三級(jí)文檔------實(shí)際培訓(xùn)資料第三級(jí)文檔是真正的培訓(xùn)資料。它的來(lái)源很廣泛，要根據(jù)課程培訓(xùn)目標(biāo)選擇實(shí)際培訓(xùn)資料，并決定所需的深度與廣度。要點(diǎn)：獲取可用的參考資料，將參考資料與課程目標(biāo)進(jìn)行比較，確定參考資料是否符合課程目標(biāo)；所有教授的內(nèi)容均要求有書面性資料的支持。包括老師自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。217一、OJT課程方案三級(jí)文檔編制的要點(diǎn)第三級(jí)文檔------參考資料來(lái)源利用方式a.工廠現(xiàn)行文件（如SOP、安