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文檔簡介

4/4學習課程：管理要懂心理學單選題1.新員工適應組織的最有成效的方法是：（）D

A

資深同事之間相互促進

B

主動了解這個組織

C

腳踏實地地適應組織

D

與同僚建立起積極關(guān)系2.組織促進自我粉碎的方式是：（）D

A

負強化

B

崗前培訓

C

制造競爭

D

以上三種3.潛在的沖突源可能是：（）D

A

溝通

B

結(jié)構(gòu)

C

個人

D

以上都包括4.管理者的人材意識包括：（）D

A

選拔，不苛刻求全

B

相處，允許犯錯誤

C

評價，盡量保持客觀

D

以上都包括5.企業(yè)為了讓新員工在工作之外和老員工之間有一個平等的、輕松的互動機會而制造的機會叫：（）D

A

團隊競爭

B

暴力溝通

C

科學管理

D

偽交流6.職業(yè)化是一個動詞，是組織把新員工打造成骨干的：（）C

A

方法

B

方針

C

過程

D

程度7.角色扮演的促進方式包括角色說明、正強化和：（）D

A

自我粉碎

B

團隊合作

C

行為矯正

D

及時總結(jié)8.熱力團隊的9種角色中，起碼把基礎角色扮演好，這個團隊才有成功的可能性。五種基本的團隊角色包括：（）A

A

領導者、實干家、推動者、監(jiān)督者、智多星

B

領導者、實干家、推動者、監(jiān)督者、聯(lián)絡人

C

推動者、監(jiān)督者、聯(lián)絡人、智多星、凝聚者

D

領導者、實干家、推動者、完美主義者、專家9.一個企業(yè)組織在執(zhí)行層面為實現(xiàn)內(nèi)部團結(jié)而采取的措施是：（）A

A

去個性化

B

突出重點

C

進取穩(wěn)定

D

行為描述10.在企業(yè)組織當中，當出現(xiàn)類似的危機事件的時候，周圍的工友會不會出現(xiàn)替代創(chuàng)傷，管理者會不會出現(xiàn)替代創(chuàng)傷，這種卷入方式叫：（）C

A

親歷

B

參與

C

關(guān)聯(lián)

D

創(chuàng)新11.對于一個管理者來說，不管你是想有效，還是想成功，首先必須加強培養(yǎng)的能力是：（）C

A

溝通、社交這兩方面

B

規(guī)章制度、綜合知識

C

業(yè)務知識、社交技巧

D

規(guī)章制度、社交技巧12.一個管理者的壓力體現(xiàn)在：（）D

A

環(huán)境因素

B

組織因素

C

個人因素

D

以上選項都對13.一說到分歧就是溝通不良，其實真正地分歧是由于：（）D

A

溝通過度

B

溝通不足

C

溝通不良

D

以上都包括14.如果雙方都高度自我肯定，雙方都高度自我合作。采取的調(diào)和方式是：（）CC

A

遷就

B

回避

C

協(xié)作

D

折衷15.親歷、參與、關(guān)聯(lián)、目擊、耳聞目染幾種突發(fā)事件的卷入方式造成的結(jié)果是：（）A

A

持續(xù)的回避

B

帶來未來縮短感

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