工廠車間工作計劃【三】

第3頁共3頁工廠車間工作計劃【三】風風雨?雨的___?年過去了，?迎來了挑戰(zhàn)?性的___?年，回顧_?__年的工?作，首先感?謝領導對我?工作的支持?與幫助，感?謝所有班組?長以及員工?，在這坎坷?的一年里勤?勤懇懇，兢?兢業(yè)業(yè)，共?同努力，較?好的完成了?公司下達的?各項工作指?標;在這一?年里跟著領?導學到的多?，得到的也?多;___?年我車間將?認真執(zhí)行上?級領導們的?會議精神，?雖然過去有?些成績，但?離領導的要?求距離還很?遠，車間結?合實踐經(jīng)驗?對___年?的工作做以?下計劃：?一、不斷提?升服務質(zhì)量?(全年執(zhí)行?)我們將?在認真吸取?以前教訓的?基礎上，把?提升維修服?務質(zhì)量作為?公司管理工?作的重中之?重來抓，采?取多種措施?保障安全生?產(chǎn)無事故。?將維修技能?提升和標準?維修操作流?程為培訓重?點，不斷強?化員工主動?服務意識。?加強維修現(xiàn)?場管理，做?好車輛維修?后自檢與互?檢工作。?二、減少客?戶報怨量(?全年執(zhí)行)?針對__?_年在客戶?報怨上存在?的一系列問?題，我們將?在___年?采取以下措?施來減少客?戶報怨量，?提高一次性?修復率。?第一，加強?車間人員技?能培訓，強?化員工服務?意識，將與?售后各部門?合作，對相?關人員進行?定期的培訓?，使員工了?解本職工作?的重要性，?端正服務態(tài)?度且在平時?維修現(xiàn)場中?對員工維修?質(zhì)量意識不?斷強化，使?其熟知職位?可能產(chǎn)生的?維修問題和?避免方法。?培訓頻率做?到至少__?_月兩次。?第二，加?強檢驗員的?質(zhì)量巡檢工?作，避免二?次返修的發(fā)?生，并要求?其對返修情?況記錄在案?，使質(zhì)檢工?作有跡可循?，便于維修?后分析與研?究。第三?，建立合理?的獎懲制度?，在考核機?制中加入維?修技能考核?，與員工的?收入掛鉤，?獎優(yōu)罰劣。?通過以上措?施盡努力提?升進站車輛?的一次維修?合格率。?三、提升維?修產(chǎn)值(全?年執(zhí)行)?在提升維修?工時前提下?，建立新的?產(chǎn)值獎懲制?度，建議加?入維修新增?金額提成率?。即下維修?工時費任務?，做到完成?任務或超出?任務有獎，?完不成任務?要罰。(具?體任務量根?據(jù)前三個月?工時費平均?值進行匯總?統(tǒng)計，然后?逐漸遞增)?四、加強?現(xiàn)場管理，?推進6S管?理制度(每?周檢查)?在___年?，將進一步?加強車間6?S現(xiàn)場管理?，保持車間?維修現(xiàn)場的?整潔有序，?推進6S管?理制度，將?該指標作為?優(yōu)秀員工考?評指標之一?，避免做得?好和做得差?都一個樣的?大鍋飯思想?!力爭在_?__年售后?車間6S管?理工作不斷?提高，走上?新臺階。?五、加強車?間設備及工?具管理(每?月檢查)?針對車間設?備管理現(xiàn)狀?，制定車間?維修設備及?工具管理負?責人，減少?設備及工具?使用不當造?成的故障率?，提升設備?及工具故障?及時報修率?，設備及工?具負責人對?設備的日保?、周保、月?保制度化，?定期檢查，?實施各種激?勵手段，引?導員工運用?正確的方法?進行設備使?用和修護。?上述措施有?效的保證了?設備及工具?穩(wěn)定運行及?正常維修使?用，為按時?保質(zhì)交車提?供了強有力?的支持。?六、做到以?身作則，以?德服人，良?性競爭作?為領導必需?嚴于律己，?以身作則，?遇到困難不?退縮，迎難?而上，做好?帶頭人。采?用能者上，?平者讓，庸?者下的用人?原則!對經(jīng)?常違反紀律?，不聽從指?揮，惡性競?爭，影響公?司形象的員?工，堅決予?以辭退。爭?取為滿意度?和一次性合?格率雙提升?打造一個公?平公正的良?性可持續(xù)發(fā)?展的工作環(huán)?境。在_?__年我們?將知難奮進?、開拓進取?，不斷創(chuàng)新?，從點