2023年服務(wù)業(yè)年度工作計劃

第28頁共28頁2023年效勞業(yè)年度工作方案一.客戶管理細化，確定并重點效勞忠誠客戶;隨著轄區(qū)保有量的增加，將效勞做細、做精，進步客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：1.根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象;2.通過對流失客戶回訪及分析^p，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改良措施;3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。二.續(xù)保率和預(yù)約率;入廠臺次的增加導(dǎo)致維修頂峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時間。三.資共享、良性競爭;在客戶、保險、備件方面同其他店進展資共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資浪費;形成備件、技術(shù)互動的信息平臺，進步整體的戰(zhàn)斗力;四.人員培訓(xùn);隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的進步，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)進步一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作方案：1.加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;2.注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對SA注重產(chǎn)品根本知識和實操相結(jié)合，特別是實際接待才能的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除才能的培訓(xùn)，進步員工的整體戰(zhàn)斗力。五.增加維修人員。隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理進步工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。六.團隊建立1.目的和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原那么，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化專營店組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氣氛，提升員工效勞理念及個人技能;進展職業(yè)道德、效勞理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工效勞的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的開掘，促使員工主動進步自身素質(zhì)。2.施行手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。七.考核鼓勵制度鼓勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反響，本質(zhì)目的是為了可以通過鼓勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在鼓勵的過程中，關(guān)鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，防止鼓勵引發(fā)員工的不滿行為，保證鼓勵的行為是值得保持和提倡的。詳細的鼓勵方法，可以根據(jù)實際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的施行?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選工作方案閱讀2023年效勞業(yè)工會年度工作方案推薦一、圍繞中心效勞大局，引導(dǎo)職工在建功立業(yè)中發(fā)揮積極作用1、深化開展職工建功立業(yè)活動。圍繞推進“兩化互動”，實現(xiàn)“三個率先”，以“攻堅克難顯身手、助推開展立新功”為主題，繼續(xù)以打造“洪城杯”職工勞動技能比武活動品牌為載體，掀起勞動競賽新熱潮。要突出抓好根本醫(yī)療效勞、九大公共衛(wèi)生效勞、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新等方面的重大工程、重要窗口的勞動技能競賽活動;以開展爭創(chuàng)“五化五強”科室活動(即：力求科室建立做到制度標準化，執(zhí)行力強;競賽指標化，戰(zhàn)斗力強;技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強;管理精細化，競爭力強;作風(fēng)民主化，凝聚力強)為載體，進一步深化“工人先鋒號”創(chuàng)立活動，力爭全年創(chuàng)立市級“優(yōu)秀工人先鋒號”1個，培育縣級“工人先鋒隊號”2個。2、深化職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。深化施行《省職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃》，以推動創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型科室、創(chuàng)新型醫(yī)院建立為目的，大力組織技術(shù)骨干和專家參加技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和科技成果轉(zhuǎn)化活動;繼續(xù)開展職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果和我為醫(yī)院獻一策“金點子”征集、評選活動;繼續(xù)深化“我為節(jié)能減排做奉獻”系列活動，引導(dǎo)職工積極投身到自主創(chuàng)新的理論中去。開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動面要到達80%以上。3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹模范活動。各單位工會要圍繞“當(dāng)好主力軍”，建功十二五”為目的，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛開展“學(xué)勞模、領(lǐng)先進、樹典型、比奉獻”活動。認真做好2023年全市第四屆勞模、工人先鋒號、首席職工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評選工作，用勞模、先進人物的典型事跡和工人階段的偉大品格感召職工群眾，引領(lǐng)社會風(fēng)氣。二、深化和諧勞動關(guān)系，充分發(fā)揮工會組織在社會管理中的積極作用1、深化和諧勞動關(guān)系創(chuàng)立活動。繼續(xù)以打造“同舟杯”和諧勞動關(guān)系品牌為抓手，發(fā)揮勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制作用，及時研究和協(xié)調(diào)解決影響勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的突出問題。民營醫(yī)療機構(gòu)要將工資集體協(xié)商，事務(wù)公開，民主管理，集體合同制度和勞動合同的簽訂率和履約率，勞模和先進的評選等工作納入創(chuàng)立內(nèi)容，確保創(chuàng)立工作上下聯(lián)動，有序動作。2、進一步加強勞動爭議調(diào)解組織建立。衛(wèi)生工會結(jié)合會和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及各中心衛(wèi)生院工會，要主動適應(yīng)勞動關(guān)系新變化，進一步暢通職工利益訴求渠道，建立和完善勞動爭議調(diào)處和勞動法律監(jiān)視組織，2023年，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各中心衛(wèi)生院和民營醫(yī)療機構(gòu)要建立完善勞動爭議調(diào)解委員會。3、完善民主管理制度。推進院(事)務(wù)公開民主管理制度化、標準化建立，維護好職工的合法權(quán)益。全面落實單位民主管理，深化以職代會為根本形式的院(事)務(wù)公開和民主管理制度，著力加強單位職代會建立，加大單位在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)中的重大問題、重大決策和涉及職工切身利益政策規(guī)章制定的參與力度和公開力度，不斷擴大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)視權(quán)。效勞業(yè)年度工作方案怎么寫工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。一.客戶管理細化，確定并重點效勞忠誠客戶;隨著轄區(qū)保有量的增加，將效勞做細、做精，進步客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：1.根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象;2.通過對流失客戶回訪及分析^p，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改良措施;3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。二.續(xù)保率和預(yù)約率;入廠臺次的增加導(dǎo)致維修頂峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時間。三.資共享、良性競爭;在客戶、保險、備件方面同其他店進展資共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資浪費;形成備件、技術(shù)互動的信息平臺，進步整體的戰(zhàn)斗力;四.人員培訓(xùn);隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的進步，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)進步一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作方案：1.加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;2.注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對SA注重產(chǎn)品根本知識和實操相結(jié)合，特別是實際接待才能的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除才能的培訓(xùn)，進步員工的整體戰(zhàn)斗力。五.增加維修人員。隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理進步工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。六.團隊建立1.目的和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原那么，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化專營店組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氣氛，提升員工效勞理念及個人技能;進展職業(yè)道德、效勞理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工效勞的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的開掘，促使員工主動進步自身素質(zhì)。2.施行手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。七.考核鼓勵制度鼓勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反響，本質(zhì)目的是為了可以通過鼓勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在鼓勵的過程中，關(guān)鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，防止鼓勵引發(fā)員工的不滿行為，保證鼓勵的行為是值得保持和提倡的。詳細的鼓勵方法，可以根據(jù)實際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的施行。效勞業(yè)工作方案效勞業(yè)工作方案一、規(guī)劃先行，科學(xué)引領(lǐng)開展方向按照區(qū)委全會提出“**”時期，**區(qū)將以效勞業(yè)立區(qū)、現(xiàn)代效勞業(yè)興區(qū)、金融產(chǎn)業(yè)強區(qū)的開展思路，為實現(xiàn)這一目的，20**年擬編制**區(qū)效勞業(yè)“**”開展規(guī)劃。**區(qū)效勞業(yè)企業(yè)占總數(shù)的86%，稅收占84.8%，就業(yè)人數(shù)占85%左右，為更好的加速開展，借鑒兄弟城區(qū)聘請專業(yè)規(guī)劃設(shè)計公司編寫效勞業(yè)開展規(guī)劃的經(jīng)歷，20**年邀請有資質(zhì)、有權(quán)威，有影響的規(guī)劃設(shè)計公司，高屋建瓴的做出**區(qū)效勞業(yè)“**”開展規(guī)劃的藍圖。二、產(chǎn)業(yè)立區(qū)，做好重點產(chǎn)業(yè)工程〔一〕打造電商先導(dǎo)區(qū)。大力開展電子商務(wù)，是加速產(chǎn)業(yè)構(gòu)造優(yōu)化晉級，進步國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的重要途徑。20**年總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動方案，提出大力開展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，**被確定為國家電子商務(wù)示范城市，**區(qū)政府也將開展新興產(chǎn)業(yè)作為20**年重點工作安排。區(qū)政府大力打造的**電商產(chǎn)業(yè)園一期于20**年11開園運營，僅用半年時間，入駐企業(yè)達42家，已根本實現(xiàn)滿園運營。20**年在區(qū)政府的統(tǒng)一安排下，與中海地產(chǎn)、第三方運營商擬啟動產(chǎn)業(yè)園二期，重點引進電子商務(wù)企業(yè)總部、互聯(lián)網(wǎng)金融、現(xiàn)代物流、軟件開發(fā)、集成電路、大數(shù)據(jù)等各類企業(yè)；利用副食集團，建立現(xiàn)代物流基地，最終形成集資金流、信息流、商品流、物流于一體的省級電子商務(wù)示范集聚區(qū)。積極為入駐產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服好務(wù)，真正實現(xiàn)“引進來，留得住”，做到“安商、富商、穩(wěn)商”。做好盛京國旅、中瑞錢幣科技、**途隆科技等公司上市輔導(dǎo)工作?！捕硺怯罱?jīng)濟。20**年9月，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的決定，成立**區(qū)樓宇辦。樓宇辦主要目的是圍繞**區(qū)經(jīng)濟開展總體目的，堅持拓展樓宇開展空間的原那么，盡力盤活存量資產(chǎn)，提升樓宇經(jīng)濟對區(qū)域經(jīng)濟的奉獻度。樓宇經(jīng)濟是社會經(jīng)濟與社會開展的主要工作，做好樓宇工作也是做好對樓宇內(nèi)重要企業(yè)做好保障效勞工作。**區(qū)目前可利用的現(xiàn)存非國資樓宇69座，總建筑面積約**1萬㎡，閑置面積約36.7萬㎡。20**年，樓宇辦主要工作是對我區(qū)重點樓宇及樓宇內(nèi)企業(yè)建立動態(tài)統(tǒng)計庫，樹立為樓宇效勞的信念，做好效勞保障工作，為**區(qū)二次招商提供詳實的載體。〔三〕培育會展品牌，打造產(chǎn)業(yè)開展新引擎。1.會展經(jīng)濟。會展業(yè)作為新興的現(xiàn)代效勞業(yè)，具有影響面廣、關(guān)聯(lián)度高、經(jīng)濟帶動作用大等特點，有利于帶動效勞業(yè)經(jīng)濟的整體開展，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型晉級。**區(qū)充分開掘區(qū)內(nèi)的會展資，以星漢體育會展中心為載體，重點打造星漢的展覽品牌，實現(xiàn)“從無到有、從有到強、從強到優(yōu)”，以會展業(yè)拉動區(qū)域經(jīng)濟開展，成為**經(jīng)濟新的增長點。20**年擬舉辦多場大型展會，其中4個已被列為市級重點展會工程，在市內(nèi)五區(qū)處于領(lǐng)先地位，4個工程暫命名為：20**中國〔**〕國際汽車博覽會、、第三屆中國〔**〕國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會、**海鮮美食文化節(jié)、20**中國****旅游博覽會。還將舉辦中國〔**〕首屆龍蝦節(jié)、20****國際體育產(chǎn)品博覽會等大型展會，帶動我區(qū)會展經(jīng)濟開展。2.會議經(jīng)濟。會議經(jīng)濟作為市場與區(qū)域經(jīng)濟的重要助推器與風(fēng)向標，已經(jīng)成為拉動地方經(jīng)濟的新增長點。**區(qū)作為省級行政中心，開展會議經(jīng)濟具有得天獨厚的政務(wù)優(yōu)勢，尤其是處于環(huán)北陵高端政務(wù)集聚區(qū)內(nèi)的**大廈、鳳凰飯店、**國際皇冠假日酒店、**賓館、友誼賓館等都是開展會議經(jīng)濟的重要載體。20**年，在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)將承辦機器人論壇、體育開展論壇等大型會議活動，同時要不斷加強與各大論壇組織的交流合作，承辦各類高端政務(wù)會議論壇活動。3.配合效勞。20**年，區(qū)政府將配合**星漢體育開展，全面提升星漢會展中心的輔助功能，承辦更大更具影響力的展會，最終形成“南大館，北星漢”的會展格局。4.產(chǎn)業(yè)鏈延伸。培育和打造文化旅游、運動休閑、游戲動漫等具有我區(qū)鮮明特色的品牌會展工程，發(fā)揮其引領(lǐng)作用，加強產(chǎn)業(yè)鏈延伸，創(chuàng)新會展產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，搭建產(chǎn)業(yè)交融平臺。結(jié)合深化挖掘我區(qū)旅游資，提升“4191”文化旅游品牌，拉動區(qū)域經(jīng)濟增長?！菜摹陈糜喂ぷ?。1.編制**區(qū)旅游總體規(guī)劃20**年4月，**市旅游產(chǎn)業(yè)大會召開,會后下發(fā)了《中共**市委**市人民政府關(guān)于促進旅游業(yè)改革開展的施行意見》，《施行意見》中第四條為構(gòu)建旅游規(guī)劃體系。詳細內(nèi)容為根據(jù)建立東北亞國際旅游城市的需要，各區(qū)域規(guī)劃要統(tǒng)籌考慮國民休閑度假需求，各專項規(guī)劃要充分考慮保障滿足旅游功能需求。各區(qū)、縣〔市〕要根據(jù)全市旅游開展總體規(guī)劃抓緊編制本區(qū)域旅游開展總體規(guī)劃。20**年11月，**省十二屆人大常委會第二十二次會議審議了關(guān)于貫徹落實《**省人大常委會關(guān)于加快我省旅游業(yè)開展的決議》情況的報告，會議認為我省將旅游業(yè)確立為**國民經(jīng)濟開展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，省旅游局推進中編辦盡快審批省旅游局“升格”旅游開展委員會。目前，**市旅游局將更名為**市旅游開展委員會，省、市、其它區(qū)縣已編制完成**旅游開展規(guī)劃，**區(qū)尚未編制完成**區(qū)旅游開展總體規(guī)劃。20**年，根據(jù)市區(qū)政府的相關(guān)工作要求，**區(qū)作為**市中心城區(qū)和歷史文化大區(qū)，理應(yīng)搶抓機遇，把旅游業(yè)作為引領(lǐng)區(qū)域經(jīng)濟開展的一個打破口，充分發(fā)揮**歷史文化悠久、旅游資豐富的優(yōu)勢，把**區(qū)建立成為**旅游強區(qū)，為此，要按照**市旅游開展總體規(guī)劃，高標準推進旅游總體規(guī)劃編制工作，交融“4191”歷史文化旅游資品牌，制定符合**區(qū)開展的旅游總體規(guī)劃并爭取一次性通過市旅游局評審，讓規(guī)劃成為**區(qū)旅游業(yè)開展的前瞻藍圖。2.提升**“4191”文化旅游品牌影響力20**年，**區(qū)旅游局堅持品牌創(chuàng)優(yōu)建立，深度挖掘“4191”歷史文化，并以此為依托，建立“一群四片區(qū)”的旅游業(yè)開展新格局，為建立旅游強區(qū)提供保障?！耙蝗核钠瑓^(qū)”即樂天都市旅游產(chǎn)業(yè)集群、環(huán)北陵歷史文化旅游片區(qū)、塔灣文化旅游片區(qū)、**屯歷史文化旅游片區(qū)和首府商務(wù)休閑旅游片區(qū)。同時，舉辦“萬人游**”、銀杏節(jié)、冰雪節(jié)等四季游節(jié)慶活動，打造“**屯”旅游商品品牌，推廣“**旅游”微信公眾平臺，提升**四季游品牌影響力，推進“4191”文化旅游產(chǎn)業(yè)開展壯大，預(yù)計接待國內(nèi)外游客200萬人次，增長到達30%。3.宣傳提升運河“空列”旅游20**年，我區(qū)沿北運河等道路擬建立懸掛式單軌列車，是新型空中快速交通系統(tǒng)，又叫做“空列”。我局將抓住建立“空列”的契機，深度挖掘沿北運河的景點建立和宣傳，推出“上有空列，下有專列”特色**旅游新形象，宣傳運河空列旅游旅游線路，研究運河空列旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，提升運河空列旅游品牌。4.做好旅游企業(yè)的效勞工作20**年做好對轄區(qū)A級景區(qū)、星級酒店、旅行社的審核、保障、評比等效勞工作。推進**區(qū)申報全國紅色旅游國際合作創(chuàng)立區(qū)，推薦抗美援朝烈士陵園、**屯事件博物館參評國家紅色旅游基地景區(qū)工作；做好對星級賓館飯店評定性復(fù)核和A級景區(qū)提質(zhì)達標及質(zhì)量等級復(fù)核工作；推進**天地等A級景區(qū)申報、抗美援朝烈士陵園由3A景區(qū)升4A景區(qū)工作，并力爭培育1家三星級酒店，推選我區(qū)旅行社評選《**市誠信星級旅行社》工作，爭取有一家獲得誠信5星級旅行社的榮譽稱號。三、做好效勞業(yè)運行工作1.夯實效勞業(yè)各行業(yè)開展程度為了進一步掌握**區(qū)城區(qū)經(jīng)濟開展的根底情況，理解各行業(yè)的經(jīng)營狀況，更好的為20**年效勞業(yè)開展規(guī)劃提供根底數(shù)據(jù)，將與區(qū)國稅局、區(qū)地稅局、以及區(qū)市場監(jiān)視管理局進展積極溝通，按照統(tǒng)計部門的統(tǒng)計標準，將20**年效勞業(yè)企業(yè)進一步細化，劃分為**個門類、3個大類、48個中類、430個小類，方便、高效地理解我區(qū)效勞業(yè)各行業(yè)中詳細企業(yè)的根本情況、稅收狀況等。2.效勞業(yè)指標運行工作為全力推進經(jīng)濟構(gòu)造調(diào)整、產(chǎn)業(yè)晉級，大力開展效勞業(yè)，在經(jīng)濟下行的情況下，20**年社會消費品零售總額預(yù)計完成327億元，同比增長7%。為努力實現(xiàn)明年指標任務(wù)：首先，要加強工程招商。引入有影響、有實力的企業(yè)入駐我區(qū)，是增加經(jīng)濟總量，進步經(jīng)濟質(zhì)量，完成各項指標的關(guān)鍵。特別是重大工程的招商落地，如中合〔**〕商品交易中心這樣的大型企業(yè)在我區(qū)落戶，將為我區(qū)經(jīng)濟構(gòu)造性調(diào)整奠定良好根底。其次，啟動部門聯(lián)動機制。與區(qū)市場監(jiān)視管理局、區(qū)國稅局、區(qū)地稅局、各功能區(qū)一起，重點排查調(diào)研還未納入統(tǒng)計的疑似限上企業(yè)。同時跟蹤指標責(zé)任單位，咬定工作目的，努力實現(xiàn)全年目的。第三，做好企業(yè)效勞。對效勞業(yè)指標的運行工作將繼續(xù)加強調(diào)度，親密聯(lián)絡(luò)企業(yè)，結(jié)合雙進雙解活動，定期走訪企業(yè)，對區(qū)內(nèi)重點限上企業(yè)安排專人負責(zé)，做好跟蹤效勞。四、做好招商工作做好總部、樓宇、文化會展特色街招商工作，為**區(qū)經(jīng)濟與社會開展注入新動力。五、加強經(jīng)濟部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)面對當(dāng)前經(jīng)濟新常態(tài)，新型經(jīng)濟飛速開展，邀請經(jīng)濟專家、學(xué)者為經(jīng)濟戰(zhàn)線的部門進展授課培訓(xùn)，進步業(yè)務(wù)素質(zhì)。六、做好資金三爭取工作20**年做好政府資金三爭取工作。一是找準途徑，借鑒歷年成功經(jīng)歷，積極研究國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，進步工程爭取準確性。二是加強對接。積極與省市部門對接溝通，并根據(jù)省市部門指導(dǎo)，進步工程爭取成功率。餐飲效勞業(yè)銷售工作方案在新的一年將要降臨之際，公司也有了新的銷售目的，根據(jù)我部門目前的狀況和開展目的，制定了以下工作方案：市場分析^p：民以食為天，中國餐飲業(yè)的開展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點，如今我國的餐飲業(yè)正是迎來一個開展的頂峰期，市場潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在XX年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了局部市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城____的合作;XX年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間，目的是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深籌劃人士，掌握了大局部大中型餐飲企業(yè)資，另外他們的資金來是西旅集團。在平媒方面，《西部美食娛樂》在XX年進步了整體的廣告價格，運營形式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開場要進入自負盈虧狀態(tài)，雖然他們有西旅集團的資支持，但編輯部的人員都是從群眾休閑媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后，經(jīng)營比擬困難，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比擬低調(diào)，在經(jīng)營上主要依靠西飲集團的支持，也算是西飲的一個內(nèi)刊。我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢，對于我們以后的長遠開展很有幫助，如今主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一局部意向客戶資，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況，XX年方案主抓以下三項工作：一、銷售業(yè)績年方案銷售金額80萬元。根據(jù)年銷任務(wù)，分解到每個季度，每個月。再根據(jù)市場情況制定完好可行的銷售方案。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個系統(tǒng)及個人，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進步銷售業(yè)績。主要手段是：進步團隊素質(zhì)，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及鼓勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進展)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)施行力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放。dm刊物銷售目的60萬。網(wǎng)站20萬。dm刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的，需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(XX0元);其他30萬元主要來與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費方案收取目的為20萬，其他版面合作銷售為10萬元，目的客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。第二極度：dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來于餐飲、酒店、旅游;六月主要來于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。第三季度：dm廣告收入9萬。主要來于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網(wǎng)站廣告收入8萬。第四季度：dm廣告收入8萬。主要來于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一局部來自與硬性廣告，另外一局部是與商家的商業(yè)活動合作。二、團隊建立、團隊管理、團隊培訓(xùn)根據(jù)部門開展需求，方案招聘以下員工：1、文字編輯一名：負責(zé)網(wǎng)站專題籌劃、新聞更新和dm文字編輯工作2、美術(shù)編輯一名：負責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計等美工類工作3、業(yè)務(wù)采編三名：負責(zé)dm刊物的廣告銷售和信息采編工作，配合運營主管做好每個專題籌劃的銷售團隊工作大致分為四個步驟進展：1、對新招聘的員工進展量化考核管理，刺激、排查、去除局部才能較低的老員工。詳細執(zhí)行方法：用一周的時間進展招聘和排查老員工。2、對于保存下來的人員進展公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售才能。培養(yǎng)新進銷售人員熟悉理解原有市場工作并能獨立維護。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員可以對老市場進展有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進展系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、挑選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓(xùn)廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。3、配合部門開展需要鼓勵員工與其他媒體進展溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面。由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資積累還缺乏，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時進步我們的資數(shù)據(jù)庫，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài)。4、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)清楚明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表。對每月的任務(wù)進展分解，并嚴格按照工作任務(wù)進展分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)清楚，責(zé)任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報表管理等工作;保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進展溝通，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析^p及信息反響做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反響、自控才能強的團隊。三、其他外聯(lián)活動1、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會詳細的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要到達的目的，詳細的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必需要做。2、在日常工作中要時時的理解競爭對手的情況，理解他們的媒體籌劃、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。3、主動積極籌劃和聯(lián)絡(luò)行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶開展需要量身制定擴大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評選活動等，做到全方位效勞客戶。4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體，借助其廣闊的資優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象。以上是我部門在XX年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和相貌投入到新的工作中，努力學(xué)習(xí)，進步業(yè)績。2023年XXX家庭效勞業(yè)工作方案20xx年XXX家庭效勞業(yè)工作方案20xx年工作方案20xx年《國家第十二個五年開展綱要》第一次把家庭效勞業(yè)建立與開展寫進了規(guī)劃，明確了家庭效勞業(yè)開展的目的和措施。因此今年是落實“綱要”關(guān)鍵的一年、是創(chuàng)業(yè)的一年、是真正實現(xiàn)XXX家庭效勞業(yè)跨越式開展的一年。新的一年我們要認真做好以下工作：一、探究用工管理機制，促進各項政策落地。在市家庭效勞業(yè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的關(guān)心下，市家協(xié)全體理事、會員單位參加《20xx年XXX市家政效勞業(yè)用工管理研討會》。圍繞XXX家政用工的實際情況，分析^p、討論提出了XXX家庭效勞業(yè)“加盟制”的用工管理新形式。家政行業(yè)“加盟制”用工管理的設(shè)想與探究，是與國際家政用工接軌的。如：法國政府撥款9.28億歐元鼓勵創(chuàng)辦家庭效勞業(yè)，目的是在盡可能短的時間內(nèi)創(chuàng)造50萬個“個人效勞業(yè)”就業(yè)崗位進入家庭效勞業(yè)市場，為家庭提供更為優(yōu)質(zhì)、更具有專業(yè)含量的效勞?！皞€人效勞”也符合XXX家政市場用工現(xiàn)狀，我們要努力探究和理論。一是，在研討會的根底上，集中行業(yè)的智慧，擬定《家政效勞加盟經(jīng)營協(xié)議》。家政員以獨立的自雇就業(yè)者的身份與家政企業(yè)簽訂加盟協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。雙方不存在勞動關(guān)系，在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生糾紛時按照民法的相關(guān)規(guī)定調(diào)解、處理；家政員以家政企業(yè)的名義從事家政效勞，自行與雇主商議工作時間、工作內(nèi)容。家政員承受家政企業(yè)的統(tǒng)一調(diào)配，執(zhí)行家政企業(yè)的收費標準，向家政企業(yè)支付約定的加盟費，遵守家政企業(yè)的規(guī)章制度，維護家政企業(yè)的聲譽；家政企業(yè)對加盟的家政員登錄個人根本信息、為家政員提供職業(yè)培訓(xùn)、為家政員購置家政效勞類的商業(yè)保險、積極為家政員介紹客戶、協(xié)助家政員調(diào)解與雇主的糾紛、代理收取雇主的家政效勞費，按約定的時間和方式向家政員支付報酬，所發(fā)生的營業(yè)稅費由家政企業(yè)承當(dāng)；家政員以自由職業(yè)者的身份，按照本市的相關(guān)規(guī)定參加社會保險。家政員在從業(yè)期間發(fā)生的人身傷害、財產(chǎn)損失，通過家政企業(yè)購置的家政效勞商業(yè)保險化解風(fēng)險。二是，行業(yè)協(xié)會在調(diào)查研究根底上，擬定《家政企業(yè)收取加盟費的指導(dǎo)意見》。三是，進一步完善家政效勞商業(yè)保險，保險工程盡可能涵蓋家政員在提供家政效勞時的所有人身傷害和財產(chǎn)損失；探究對全市的家政效勞從業(yè)人員實現(xiàn)統(tǒng)一的信息管理，內(nèi)容包括，家政員的身份信息、安康信息、培訓(xùn)信息。條件成熟時有行業(yè)協(xié)會制作全市通用的家政員上崗證。四是，認真學(xué)____和政府對家庭效勞業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)，努力促進減免稅費、小額貸款、提供經(jīng)營場地、給予咨詢效勞等優(yōu)惠政策落地，推進家庭效勞企業(yè)的標準化、標準化、品牌化建立。二、明確國家職業(yè)標準、堅持不懈標準培訓(xùn)。家政效勞員國家職業(yè)標準早在前幾年正式公布，內(nèi)容包括：職業(yè)概況、職業(yè)根本要求、工作要求等，并將家政效勞員職業(yè)等級定為初級、中極、高級三個等級〔相應(yīng)國家職業(yè)資格五級、四級、三級〕按級別分列出相應(yīng)工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識等。家政效勞員國家職業(yè)標準是衡量家政從業(yè)人員技術(shù)程度和工作才能的重要尺度，是開展家政效勞培訓(xùn)、考核命題和技能鑒定的根據(jù)。家政效勞員國家職業(yè)標準對于進步家政從業(yè)人員素質(zhì)、加強家政效勞員管理，具有重要意義。20xx年培訓(xùn)的主要任務(wù)，發(fā)動參加國家職業(yè)標準《家政效勞員》初級、中極、高級及各專業(yè)模塊的培訓(xùn)目的5000名。根據(jù)國務(wù)院家服辦“年培訓(xùn)家政效勞人員到達100萬目的”的指示精神。一是鼓勵有條件家政企業(yè)管理人員參加家政效勞員國家職業(yè)標準考試，一個好的企業(yè)管理者首先應(yīng)該成為這方面的專家，真正把家政效勞當(dāng)成職業(yè)、當(dāng)成事業(yè)。二是各家政企業(yè)必須逐步培養(yǎng)一支具有國家職業(yè)資格的家政效勞骨干隊伍。三是積極參加國家職業(yè)〔家政效勞〕技能大賽。明確家政效勞國家職業(yè)標準，堅持不懈標準培訓(xùn)，培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)的家政效勞隊伍，家政事業(yè)一定會興隆興隆。三、企業(yè)經(jīng)營上臺階，信息管理要先行。全國家服辦要求：“進一步加強信息效勞平臺標準標準和功能建立，依托家庭效勞業(yè)公益性信息效勞平臺，健全供需對接、信息咨詢、效勞監(jiān)視等功能，形成便利標準的家庭效勞體系；同時還要開展公益性信息效勞平臺建立的討論研究，開展工作研討和經(jīng)歷交流，為推進公益性信息平臺建立提供理論支撐，將信息化建立推向新的臺階，實現(xiàn)跨越式開展。”為落實全國家效勞辦關(guān)于信息化建立的部署，支持XXX家政企業(yè)建立現(xiàn)代信息化管理制度，進步企業(yè)管理效率，市家協(xié)引進社會資，開發(fā)全國家政行業(yè)內(nèi)首個公益免費管理信息系統(tǒng)，即“易家政”公益管理系統(tǒng)，供協(xié)會會員單位免費使用。“易家政”管理系統(tǒng)的推出，將有效破解家政企業(yè)開展“規(guī)?；钡钠款i，促進XXX家政企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變，提升整個行業(yè)管理效率，扶持一批家政企業(yè)做大做強。家政企業(yè)管理信息化建立，是企業(yè)開展壯大的必由之路。積極推進家政企業(yè)信息化建立，將有助于進步雇主對家政效勞滿意度；有助于家政企業(yè)規(guī)?；_展；有助于家政行業(yè)弘揚先進；也有助于家政產(chǎn)業(yè)安康、有序開展。易家政系統(tǒng)于20xx年7月末上線，截止到12月10日，有34家會員單位申請使用系統(tǒng)，如方珍家政、滿杰家政、無塵珠家政、信義家政、誠信家政、佰興家政、徐虎家政、一佳幫家政等。目前，系統(tǒng)內(nèi)累計收錄家政效勞員近3000人，累計發(fā)送業(yè)務(wù)短信超過1萬條。系統(tǒng)受到會員單位廣泛歡送，得到高度認可。“易家政”為會員提供了公益家政管理系統(tǒng)，通過信息化手段，進步家政企業(yè)管理效率，解決家政行業(yè)“規(guī)?；款i”難題，提升雇主對家政行業(yè)的滿意度，實現(xiàn)行業(yè)的精細化管理。20xx年將“易家政”管理系統(tǒng)覆蓋面增加到70%的會員單位和家政企業(yè)。在全國范圍內(nèi)，率先推進家政行業(yè)從紙筆管理向計算機信息化管理的轉(zhuǎn)變，促進展業(yè)管理效率提升及規(guī)模化開展