計算機(jī)維修站技術(shù)規(guī)范

聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證聯(lián)想服務(wù)技術(shù)規(guī)范課程編號：LT101級別：初級、中級Page2of136主要內(nèi)容課程概述計算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計算機(jī)維修操作規(guī)范計算機(jī)驗機(jī)規(guī)范Page3of136目錄課程概述計算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計算機(jī)維修操作規(guī)范計算機(jī)驗機(jī)規(guī)范Page4of136課程概述學(xué)習(xí)并掌握聯(lián)想服務(wù)技術(shù)規(guī)范，主要包含以下內(nèi)容：維修工具使用技術(shù)規(guī)范九要素計算機(jī)維修操作規(guī)范能夠在服務(wù)中熟練的運用技術(shù)規(guī)范，提高工程師專業(yè)服務(wù)能力，展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。具備對服務(wù)站內(nèi)新員工進(jìn)行技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)與指導(dǎo)的能力。Page5of136目錄課程概述計算機(jī)維修方法維修的基本原則維修的基本方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計算機(jī)維修操作規(guī)范計算機(jī)驗機(jī)規(guī)范Page6of136維修的基本原則從簡單的事情做起觀察簡潔的環(huán)境根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”大多數(shù)維修都應(yīng)遵循“先軟后硬”的原則在維修過程中要分清主次，即抓住“主要矛盾”Page7of136維修的基本方法觀察法計算機(jī)周邊的使用環(huán)境計算機(jī)硬件環(huán)境計算機(jī)軟件環(huán)境用戶的操作習(xí)慣比較法用確定完好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較。也可以在兩臺電腦間進(jìn)行比較，判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障原因。替換法根據(jù)故障的現(xiàn)象來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備。按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，在確保電源的完好之后，再是替換懷疑有故障的部件，最后是替換與之相關(guān)的其它部件。從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。Page8of136維修的基本方法最小系統(tǒng)法硬件最小系統(tǒng)只有電源、主板、CPU（帶散熱器）。用于檢查：不加電或者加電無顯示問題。軟件最小系統(tǒng)包括：電源、主板、CPU（帶風(fēng)扇）、內(nèi)存、顯示卡、硬盤驅(qū)動器、鍵盤。用于檢查：啟動、安裝、應(yīng)用等各類問題。在判斷過程中，根據(jù)問題的性質(zhì)，適當(dāng)加入一到兩個硬件。軟件方面：只有一個操作系統(tǒng)（或者附帶出現(xiàn)了問題的軟件）逐步添加/移除法移除法從原配置開始，一次一個部件的移除，查看故障現(xiàn)象的變化。從現(xiàn)有的用戶應(yīng)用環(huán)境開始，一次一個軟件的移除或屏蔽，查看故障現(xiàn)象的變化。添加法從最小系統(tǒng)環(huán)境開始，一次一個部件地添加，并查看故障現(xiàn)象的變化。從單一的操作系統(tǒng)開始，一次一個軟件的添加，查看故障現(xiàn)象的變化。Page9of136目錄課程概述計算機(jī)維修方法維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬用表簡易電源負(fù)載器靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計算機(jī)維修操作規(guī)范計算機(jī)驗機(jī)規(guī)范Page10of136維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬用表簡易電源負(fù)載器Page11of136常規(guī)維維修工工具主要工工具輔助工工具清潔工工具防靜電電工具具Page12of136主要工工具大十字字螺絲絲刀規(guī)格：：φ7，長度度150-200mm（不含含把））用途：：用來來拆裝裝部件件時，，擰下下或裝裝上固固定螺螺釘。。螺絲盒盒用來放放置拆拆卸下下來的的螺釘釘以及及跳線線帽。。問題：：為什什么我我們拆拆裝機(jī)機(jī)箱的的螺絲絲要使使用大大十字字螺絲絲刀而而不用用小十十字螺螺絲刀刀呢？？Page13of136輔助工工具一字螺螺絲刀刀規(guī)格：：φ3*75mm（不含含把））用途：：老式式的IntelSocket370結(jié)構(gòu)以以及AMDSocket462解構(gòu)的的的CPU散熱器器的拆拆裝需需要使使用一一字螺螺絲刀刀。鑷子調(diào)整部部件上上的跳跳線，，調(diào)整整CPU等設(shè)備備引腳腳等。。尖嘴鉗鉗截斷鉗鉗回路環(huán)環(huán)（含含網(wǎng)卡卡回路路環(huán)、、并口口回路路環(huán)與與串口口環(huán)路路環(huán)））測試用用戶的的網(wǎng)卡卡，并并口以以及串串口的的功能能（需需要使使用Ping命令或或者AMIDIag的工具具配合合測試試）捆綁線線用于固固定機(jī)機(jī)箱內(nèi)內(nèi)的電電纜或或者連連接線線，改改善機(jī)機(jī)箱內(nèi)內(nèi)部的的風(fēng)道道散熱熱情況況。硅脂使CPU與散熱熱器接接觸充充分，，改善善散熱熱環(huán)境境Page14of136清潔工工具小刷子子膠囊（（皮老老虎））橡皮清潔布布清潔劑劑問題：：為什什么清清潔板板卡要要用寬寬棕毛毛刷，，而不不用塑塑料刷刷？問題：：清潔潔機(jī)箱箱以及及鍵盤盤、鼠鼠標(biāo)，，可以以使用用水和和酒精精嗎？？為什什么？？CRT和LCD的表面面又用用什么么來進(jìn)進(jìn)行清清潔？？問題：：內(nèi)存存等金金手指指的清清潔使使用白白紙擦擦拭可可以嗎嗎？Page15of136防靜電電工具具防靜電電手環(huán)環(huán)防靜電電手環(huán)環(huán)：用用于緩緩慢的的釋放放靜電電。防靜電電桌布布減少摩摩擦，，從而而減少少靜電電的產(chǎn)產(chǎn)生機(jī)機(jī)會。。另防靜靜電布布和防防靜電電手環(huán)環(huán)一起起形成成一個個通路路，用用戶釋釋放靜靜電。。Page16of136維修工工具常規(guī)維維修工工具POST卡萬用表表簡易電電源負(fù)負(fù)載器器Page17of136POST卡結(jié)構(gòu)POST卡結(jié)構(gòu)及功功能介紹蜂鳴器以及插針連接ISA槽連接PCI槽時鐘、復(fù)位、各組電源以及BIOS狀態(tài)指示燈代碼顯示發(fā)光管什么是POST？POST上電自檢：：是微機(jī)接接通電源后后，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行的一個個自我檢查查的例行程程序。這個個過程通常常稱為POST上電自檢（（PowerOnSelfTest）。對系統(tǒng)統(tǒng)的幾乎所所有的硬件件進(jìn)行檢測測。POST自檢測過程程大致為：：關(guān)鍵部位測測試加電－CPU－ROM－BIOS－SystemClock－DMA－64KBRAM－IRQ－顯卡等。。檢測顯卡卡以前的過過程稱過關(guān)關(guān)鍵部件測測試，如果果關(guān)鍵部件件有問題，，計算機(jī)會會處于掛起起狀態(tài)，習(xí)習(xí)慣上稱為為核心故障障。非關(guān)鍵部位位測試另一類故障障稱為非關(guān)關(guān)鍵性故障障，檢測完完顯卡后，，計算機(jī)將將對64KB以上內(nèi)存、、I／O口、軟硬盤盤驅(qū)動器、、鍵盤、即即插即用設(shè)設(shè)備、CMOS設(shè)置等進(jìn)行行檢測，并并在屏幕上上顯示各種種信息和出出錯報告。。Page18of140Page19of136POST卡功能基本原理在主機(jī)啟動動時，主板板在BIOS控制下進(jìn)行行自檢，POST卡監(jiān)控自檢檢的全過程程，并用代代碼顯示自自檢的每個個階段，如如果啟動被被異常終止止（如死機(jī)機(jī)），代碼碼也將停止止，工程師師根據(jù)此時時顯示的代代碼可以判判斷哪項自自檢失敗引引起的故障障，從而定定位故障部部件。適用范圍基于上述POST卡的工作原原理，可以以看到其工工作時間僅僅限于主板板開機(jī)自檢檢過程，所所以只適用用于判斷此此階段出現(xiàn)現(xiàn)的故障。。主要功能診斷在主板板自檢階段段出現(xiàn)的黑黑屏、死機(jī)機(jī)、不穩(wěn)定定等故障，，可以快速速診斷或定定位主板、、內(nèi)存、CPU、電源等相相關(guān)部件的的故障。測試環(huán)境要要求保證電源工工作正常的的情況下，，為了提高高故障定位位效率，建建議使用硬硬件最小化化測試。Page20of136POST卡使用當(dāng)機(jī)器在加加電啟動的的自檢過程程中出現(xiàn)無無顯故障時時（例如：：自檢硬件件不通過、、喇叭報警警、顯示器器不能正常常顯示等））斷開電源源，觀察察檢查整整機(jī)各部部件的外外觀情況況。如未見異異常，再再利用硬硬件最小小系統(tǒng)法法，將主主板診斷斷卡插在在ISA或PCI槽上（如如果主板板上沒有有蜂鳴器器，則需需要連接接好喇叭叭與主板板SPEAKER插座的連連線）。。接通電源源，啟動動最小系系統(tǒng)。觀觀察主板板診斷卡卡左上角角的兩個個發(fā)光管管顯示的的代。碼碼，對照照故障代代碼表，，確認(rèn)故故障。（（此時也也可通過過指示燈燈狀態(tài)、、喇叭聲聲音來判判斷故障障）。如果在最最小系統(tǒng)統(tǒng)下沒發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，再利利用逐步步添加法法，逐一一添加其其他設(shè)備備，觀察察診斷卡卡顯示代代碼的情情況，找找出故障障件。Page21of136POST卡常見故故障代碼碼常見故障障代碼代碼說明備注00或FF運行一系列代碼之后，出現(xiàn)00或FF代碼，則主板OK由于主板設(shè)計以及芯片組之間的差異，部分主板自檢完成后可能顯示23、25、26代碼，屬于正常情況一開機(jī)就顯示一個固定的代碼（如：00或FF），沒有任何變化，通常為主板或CPU沒有正常運行CO初始化高速緩存主板或CPU故障C1或C6內(nèi)存自檢此代碼死機(jī)喇叭將報警，有些主板顯示A731顯示器存儲讀/寫測試或掃描檢測失敗主板顯示部分或顯卡故障，喇叭將報警Page22of136POST卡指示燈燈狀態(tài)指示燈狀狀態(tài)名稱信號名稱說明CLK總線時鐘不論ISA和PCI只要一塊空板（無需CPU），接通電源就應(yīng)該亮，否則時鐘信號壞BIOS基本輸入輸出當(dāng)主板運行對BIOS有讀操作時會閃爍，啟動后不亮。如自檢時長亮或長暗都不正常IRDY主設(shè)備準(zhǔn)備好有IRDY信號時才閃爍，否則不亮OSC振蕩有ISA槽的主振信號，空板通電應(yīng)常亮，否則停振FRAME幀周期PCI槽有循環(huán)幀信號時燈才閃爍，平時常亮RET復(fù)位開機(jī)瞬間或按下RESET按鈕后，亮半秒熄滅屬正常情況；若常亮，通常為主板復(fù)位電路、復(fù)位按鈕壞，或插針連接有誤＋3.3V、＋5V、－5V、＋12V、－12V電源空板上電即應(yīng)常亮，否則無此電壓輸出或主板有短路Page23of136POST卡使用注注意事項項注意觀察察指示燈燈：很多工程程師在使使用POST卡時只注注意到讀讀取代碼碼判斷故故障，而而忽略了了指示燈燈的作用用；其實實指示燈燈可以快快速直接接的提供供很多信信息，例例如下面面的案例例：案例：RESET（復(fù)位））信號，，在主板板啟動過過程中必必須接收收到這個個信號，，否則系系統(tǒng)認(rèn)為為設(shè)備沒沒有準(zhǔn)備備好,不能正常常啟動。。表現(xiàn)的故故障：主主機(jī)加電電，風(fēng)扇扇轉(zhuǎn)，無無報警，，黑屏不不啟動。。信號特點點：這個個信號為為低電位位，啟動動時電位位瞬間被被拉高，，但很快快就恢復(fù)復(fù)，并始始終保持持低電位位。信號測量量：用萬萬用表很很難看到到這個電電位的變變化，但但通過POST卡的RET燈可以看看到RESET信號，正正常狀態(tài)態(tài)啟動時時RST燈會閃爍爍一下，，之后保保持熄滅滅狀態(tài)，，如果不不是這樣樣說明RESET信號有問問題，主主板有故故障。Page24of136POST卡使用注注意事項項POST卡使用的的時候注注意在硬硬件最小小化的情情況下使使用。當(dāng)診斷卡卡插在ISA槽上時，，請將診診斷卡有有元件的的一面朝朝向主板板電源接接口位置置，若插插反，系系統(tǒng)無法法工作，，而且還還可能損損壞部件件。POST卡在部分分主板（（部分的的QDI810、694X芯片組主主板），，可能出出現(xiàn)使用用第一個個或最后后一個PCI槽系統(tǒng)無無顯，代代碼為“OO”的情況。。因此在在使用診診斷卡時時，最好好使用靠靠中間的的PCI槽。由于每款款主板的的設(shè)計以以及BIOS廠商都有有差異，，顯示的的代碼略略有區(qū)別別。此時時可以查查閱POST使用手冊冊。在最小系系統(tǒng)下，，部分故故障存在在重碼（（例如：：“OO”、“C0”、“C1”代碼）現(xiàn)現(xiàn)象，導(dǎo)導(dǎo)致無法法最終定定位到一一個部件件上。當(dāng)當(dāng)遇到此此情況時時，建議議采用替替換法進(jìn)進(jìn)一步確確認(rèn)，以以便分離離故障件件。AMI/AwardBIOS報警警Page25of140AMIBIOSAwardBIOS1短內(nèi)存刷新失敗1短系統(tǒng)正常啟動。2短內(nèi)存ECC較驗錯誤2短常規(guī)錯誤，請進(jìn)入CMOSSetup，重新設(shè)置不正確的選項。3短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個64kB）檢查失敗1長1短內(nèi)存或主板出錯。4短系統(tǒng)時鐘出錯1長2短顯示器或顯示卡錯誤。5短中央處理器（CPU）錯誤1長3短鍵盤控制器錯誤。6短鍵盤控制器錯誤1長9短主板FlashRAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。7短系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護(hù)模式不斷地響（長聲）內(nèi)存條未插緊或損壞。8短顯示內(nèi)存錯誤顯示內(nèi)存有問題不停地響電源、顯示器未和顯示卡連接好。9短ROMBIOS檢驗和錯誤重復(fù)短響電源有問題。1長3短內(nèi)存錯誤無聲音無顯示電源有問題1長8短顯示測試錯誤PhoenixBIOS報報警Page26of1401短系統(tǒng)啟動正常1短1短1短系統(tǒng)加電初始化失敗3短1短2短主DMA寄存器錯誤1短1短2短主板錯誤3短1短3短主中斷處理寄存器錯誤1短1短3短CMOS或電池失效3短1短4短從中斷處理寄存器錯誤1短1短4短ROMBIOS校驗錯誤3短2短4短鍵盤控制器錯誤1短2短1短系統(tǒng)時鐘錯誤3短1短3短主中斷處理寄存器錯誤1短2短2短DMA初始化失敗3短4短2短顯示錯誤1短2短3短DMA頁寄存器錯誤3短4短3短時鐘錯誤1短3短1短RAM刷新錯誤4短2短2短關(guān)機(jī)錯誤1短3短2短基本內(nèi)存錯誤4短2短3短A20門錯誤1短3短3短基本內(nèi)存錯誤4短2短4短保護(hù)模式中斷錯誤1短4短1短基本內(nèi)存地址線錯誤4短3短1短內(nèi)存錯誤1短4短2短基本內(nèi)存校驗錯誤4短3短3短時鐘2錯誤1短4短3短EISA時序器錯誤4短3短4短時鐘錯誤1短4短4短EISANMI口錯誤4短4短1短串行口錯誤2短1短1短前64K基本內(nèi)存錯誤4短4短2短并行口錯誤3短1短1短DMA寄存器錯誤4短4短3短數(shù)字協(xié)處理器錯誤Page27of136維修工具具常規(guī)維修修工具POST卡萬用表簡易電源源負(fù)載器器Page28of136萬用表萬用表基基本介紹紹（以UT60B為例）液晶顯示區(qū)表筆開關(guān)鍵模式切換按鍵功能按鍵區(qū)擋位選擇旋鈕表筆接口Page29of136萬用表功功能介紹紹功能按鍵鍵與檔位位區(qū)交直流電壓測量電容測量頻率測量量交直流電流測量（微安）交直流電流測量（毫安）交直流電流測量（安）電阻測量電路通斷測量二極管測量電源開關(guān)關(guān)自動/手動量程程切換頻率/占空比顯顯示相對值顯顯示保持按鍵鍵/背光按鍵鍵選擇測量量功能Page30of136萬用表功功能介紹紹表筆接口口10安電流插插孔微安毫安安電流插孔孔地線插孔孔電壓、電電阻、頻頻率地接接孔Page31of136萬用表功功能介紹紹液晶屏顯顯示Page32of136萬用表測測量操作作說明直流電壓壓測量將紅表筆筆插入“HzVΩΩ”插孔，黑黑表筆插插入“COM”插孔。將功能量量程開關(guān)關(guān)置于V電壓測量量檔（UT60B萬用表開開機(jī)默認(rèn)認(rèn)為測量量直流電電壓），通過過表筆將將萬用表表并聯(lián)到到待測電電源或負(fù)負(fù)載上。。從液晶屏屏上讀取取測量結(jié)結(jié)果。注意：在測量高高電壓時時，要特特別注意意避免觸觸電在完成所所有的測測量操作作后，要要斷開表表筆與被測電電路的連連接，并并從儀表表輸入端端拿掉表筆Page33of136萬用表測量操操作說明交流電壓測量量將紅表筆插入入“HzVΩ”插孔，黑表筆筆插入“COM”插孔。將功能量程開開關(guān)置于V電壓測量檔，，按SELECT藍(lán)色鍵選擇交交流電壓測量量（屏幕上顯示AC），通過表筆筆將萬用表并并聯(lián)到待測電電源或負(fù)載上上。從液晶屏上讀讀取測量結(jié)果果。注意在測量高電壓壓時，要特別別注意避免觸觸電在完成所有的的測量操作后后，要斷開表表筆與被測電路的的連接，并從從儀表輸入端端拿掉表筆Page34of136萬用表測量操操作說明直流/交流電流測量量將紅表筆插入入μAmA或10A插孔，黑表筆筆插入“COM“插孔。將功能量程開開關(guān)置于μA、mA或A電流測量檔。。初始設(shè)置為為直流測量，，如要進(jìn)行交交流測量，按按SELECT藍(lán)色鍵可選擇擇交流測量。。通過表筆將將萬用表串聯(lián)聯(lián)到待測電源源或負(fù)載上。。從液晶屏上讀讀取測量結(jié)果果。注意測量時應(yīng)使用用正確的端子子、功能檔和和量程，如不能估計電電流的大小，，應(yīng)從高的量量程開始測試當(dāng)表筆插在電電流端子上時時，切勿把表表筆線并聯(lián)至任何電電路上，否則則可能會燒斷斷保險絲和損壞儀表表在完成所有的的測量操作后后，要斷開表表筆與被測電路的連接接，并從儀表表輸入端拿掉掉表筆Page35of136萬用表測量操操作說明電阻測量將紅表筆插入入“HzVΩ”插孔，黑表筆筆插入“COM”插孔。將功能量程開開關(guān)置于“Ω”測量檔（電阻阻測量功能為為默認(rèn)值），，通過表筆將將萬用表并聯(lián)聯(lián)到待測電源源或負(fù)載上。。從液晶屏上讀讀取測量結(jié)果果。注意如果被測電阻阻開路或阻值值超過儀表最最大量程時，顯示示器將顯示“OL”當(dāng)檢查在線電電阻時，在測測量前必須先先將被測線路內(nèi)所所有電源關(guān)斷斷并將所有電電容器充分放電在完成所有的的測量操作后后，要斷開表表筆與被測電路的連連接，從儀表表輸入端拿掉掉表筆Page36of136萬用表使用注注意事項測量電流與電電壓不能旋錯錯檔位。如果果誤將電阻檔檔或電流檔去去測電壓，就就極易燒壞萬萬用表。在測量之前務(wù)務(wù)必調(diào)整好萬萬用表檔位，，避免在測量量過程中（已已加電的情況況下）進(jìn)行萬萬用表的換檔檔。如果不知道被被測的電壓或或電流的大小小，應(yīng)先用最最高檔，而后后再選用合適適的檔位來測測試，以免燒燒壞萬用表。。測量電阻時，，必須把電阻阻從電源中斷斷開，不允許許帶電測量，，不要用手觸觸及元件裸露露的兩端（或或兩支表棒的的金屬部分）），以免人體體電阻與被測測電阻并聯(lián)，，使測量結(jié)果果不準(zhǔn)確。萬用表不使用用時，請將檔檔位旋至交流流電壓最高檔檔，紅表筆插插在測量電壓壓接口，或拔拔出，避免因因使用不當(dāng)而而損壞。Page37of136維修工具常規(guī)維修工具具POST卡萬用表簡易電源負(fù)載載器Page38of136簡易電源負(fù)載載器功能：測試電源時提提供輕量負(fù)載載。作用：避免電源在無無負(fù)載測量時時無輸出。避免電源在無無負(fù)載測量時時輸出不正確確。Page39of136簡易電源負(fù)載載器組成20PIN（24PIN）插頭按圖示方向插插入。切勿反插！切勿帶電插拔拔。跳線開關(guān)插上開關(guān)即啟啟動電源(ON)。拔掉開關(guān)可關(guān)關(guān)閉電源(OFF)。Page40of136簡易電源負(fù)載載器組成電壓測量點和和LED萬用表黑表筆筆點壓到GND的焊盤上。萬用表紅表筆筆依次點壓到到其他焊盤上上測量電壓。。LED點亮表明該路路電壓有輸出出，但不一定定是正常電壓壓輸出。Page41of136簡易電源負(fù)負(fù)載器使用用說明插入電源20PIN（或24pin）插頭。插入PS-ON跳線帽。給電源加電電。觀察簡易負(fù)負(fù)載器的LED是否正常點點亮。萬用表放到到直流電壓壓檔。萬用表黑表表筆放到GND焊盤上，紅紅表筆依次次放到其它它焊盤上。。讀取各路輸輸出電壓值值。注：測量得得到的電壓壓值，應(yīng)在在各電壓允許波動動范圍內(nèi)。。Page42of136簡易電源負(fù)負(fù)載器使用用注意事項項切勿長時間間通電烤機(jī)機(jī)使用！測測量應(yīng)該在在30秒之內(nèi)完畢畢。水泥電電阻發(fā)熱，，注意避免免燙傷。該測試儀僅僅作為測量量電源輸出出的輔助工工具，電源源是否正常常還需上機(jī)機(jī)進(jìn)行烤機(jī)機(jī)測試Page43of136目錄課程概述計算機(jī)維修修方法維修工具靜電防護(hù)靜電的產(chǎn)生生靜電的危害害靜電防護(hù)雷擊預(yù)防技術(shù)規(guī)范九九要素計算機(jī)維修修操作規(guī)范范計算機(jī)驗機(jī)機(jī)規(guī)范Page44of136靜電的產(chǎn)生生生活或工作作中的例子子在較為干燥燥的季節(jié)，，兩人相遇遇握手時常常見的“被打了一下下”的感覺乘坐出租車車，下車關(guān)關(guān)門接觸車車門把手時時會有的刺刺痛感明明是好的的部件，可可到用戶處處換上后，，卻是壞的的了……以上這些現(xiàn)現(xiàn)象，我們們稱之為靜靜電放電現(xiàn)現(xiàn)象，它說說明靜電無無處不在。。為什么會產(chǎn)產(chǎn)生上述靜靜電現(xiàn)象靜電，是由由于我們?nèi)巳伺c人、人人與物體或或物體與物物體之間產(chǎn)產(chǎn)生了磨擦擦而產(chǎn)生的的生活中由于于磨擦面產(chǎn)產(chǎn)生靜電的的例子人在行走時時的擺臂——使袖子與衣衣服之間磨磨擦將電腦部件件從包裝袋袋中取出或或放入——部件與包裝裝盒之間產(chǎn)產(chǎn)生磨擦在“生活或工作作中的例子子”中的例子，，是產(chǎn)生靜靜電后的放放電現(xiàn)象磨擦只是產(chǎn)產(chǎn)生靜電的的一種方式式在中學(xué)上物物理課時，，老師用皮皮子擦拭玻玻璃棒后能能在不接觸觸紙屑的情情況下將紙紙屑吸起在干燥的條條件下，兩兩個人見面面握手時，，有時會在在還未實際際接觸時，，即感覺到到一種刺痛痛感（雖然然這是靜電電放電的結(jié)結(jié)果）以上說明：：兩物體既使使不接觸（（未直接磨磨擦）也能能產(chǎn)生靜電電——感應(yīng)起電Page45of136靜電的產(chǎn)生生什么物質(zhì)最最易產(chǎn)生靜靜電不良導(dǎo)體，，特別是絕絕緣體人泡沫塑料紙箱化纖地毯、、織物……什么環(huán)境下下最易產(chǎn)生生靜電干燥的環(huán)境境（但并不不是說不干干燥就不產(chǎn)產(chǎn)生靜電））較為劇烈或或快速的運運動什么物質(zhì)成成為靜電放放電的對象象未帶靜電或或帶有少量量靜電的人人或物（相相對而言））電導(dǎo)體（如如：電子器器件、電器器設(shè)備、金金屬管道等等）Page46of136靜電的危害害靜電放電（（ESD）當(dāng)一物質(zhì)無無論以何種種方式帶有有靜電后，，如果不與與其它物質(zhì)質(zhì)接觸或靠靠近，是不不會對其它它物質(zhì)造成成危害的在帶有不同同靜電電位位的兩物質(zhì)質(zhì)間發(fā)生的的靜電荷轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象象（這兩種種物質(zhì)間不不一定非要要接觸）叫叫做靜電放放電（ESD=ElectroStaticDischarge）靜電的危害害主要體現(xiàn)現(xiàn)在靜電放放電所產(chǎn)生生的危害上上Page47of136靜電的危害害人是最大的的靜電放電電源！電子器件所所能承受的的靜電電壓壓。人感知到有有靜電的靜靜電電壓約約是3000V。因此，人人們可在不不知覺的情情況下就已已造成部件件的損壞。。電子器件類型耐受電壓（V）VMOS30-1800OP-AMP190-2500

人體活動靜電電壓(KV)靜電電壓(KV)相對濕度(10-20)％相對濕度(65-90)%人在地毯上走動3515在工作臺上操作60.1從工作椅上站起181.5Page48of136靜電的危害害靜電危害的的四種形式式吸塵——改變線路間間的阻抗，，影響產(chǎn)品品的功能與與壽命。在集成電路路引腳間積積聚的灰塵塵顯示屏上的的黑色灰塵塵放電破壞——完全破壞帶著靜電接接觸備件，，結(jié)果好的的備件不能能使用放電產(chǎn)生熱熱——潛在的損傷傷放電產(chǎn)生電電磁場——干擾其它設(shè)設(shè)備Page49of136靜電的危害害靜電危害的的四大特點點隱蔽性在不知覺的的情況下已已造成損壞壞部件受損壞壞后，外觀觀上一般沒沒有表現(xiàn)潛在性部件受靜電電放電侵害害后，不一一定就完全全損壞隨機(jī)性在電子產(chǎn)品品的整個生生命周期中中都會受到到靜電放電電的侵害復(fù)雜性常規(guī)的方法法無法分析析出是否是是由于靜電電而損壞Page50of136靜電防護(hù)從維修的角角度，預(yù)防防靜電主要要是控制靜靜電放電，，應(yīng)從以下下兩方面入入手：控制靜電產(chǎn)產(chǎn)生控制靜電消消除采取的基本本措施對于部件不用時放在在防靜電的的包裝內(nèi)使用前，要要先消除靜靜電，再取取用對于操作者者和對象使用防靜電電工具消除除操作者自自身的靜電電釋放靜電靜電防護(hù)Page51of140Page52of136靜電防護(hù)部件的防靜靜電包裝何時使用在部件的運運輸過程中中，將部件件放在防靜靜電袋中。。部件暫時不不用時，將將部件放在在防靜電袋袋中。組成防靜電袋是是一種含有有導(dǎo)電物質(zhì)質(zhì)的塑料袋袋常見的有金屬絲（網(wǎng)網(wǎng)格）碳物質(zhì)（網(wǎng)網(wǎng)格）金屬或炭與與塑料的混混和物Page53of136靜電防護(hù)使用防靜電電工具消除除靜電可以使用的的防靜電工工具防靜電腕帶帶防靜電鞋、、襪防靜電腳束束防靜電桌墊墊使用防靜電電工具的原原則保證接地（（或與防靜靜電布連接接）保證與人體體皮膚接觸觸嚴(yán)禁采用等等電位方法法！Page54of136靜電防護(hù)防靜電腕帶帶的使用防靜電腕帶帶的作用防止靜電產(chǎn)產(chǎn)生消除身體所所帶靜電防靜電腕帶帶的結(jié)構(gòu)搭扣接地端金屬片，與皮膚接觸內(nèi)置一約1兆歐的電阻Page55of136靜電防護(hù)防靜電腕帶帶的使用注注意事項防靜電腕帶帶上的金屬屬片必須與與人體皮膚膚接觸。防靜電腕帶帶的另一端端或者插在在接地端子子上，或者者直接拖放放在地板上上，或與防防靜電布連連接。防靜電腕帶帶的接地要要求為與防防靜電布直直接鏈接。。購買防靜電電腕帶時，，必須購買買帶有防護(hù)護(hù)電阻（約1兆歐左右））的防靜電電腕帶。Page56of136靜電防護(hù)未正確使用用防靜電腕腕帶的舉例例Page57of136靜電防護(hù)其它須知的的預(yù)防靜電電損壞的注注意事項持握部件時時，不要使使手直接接接觸到集成成電路或器器件的引腳腳。不許使用較較尖銳的金金屬物體（（如改錐、、攝子）接接觸或靠近近電子器件件或集成電電路的引腳腳（既使已已有防靜電電措施時，，也應(yīng)避免免）。操作中，不不要將備件件（部件））放在泡沫沫塑料（如如顯示器楦楦體）上。。在維修過程程中，避免免劇烈或大大動作的運運動，動作作應(yīng)緩。Page58of136靜電防護(hù)靜電敏感部部件標(biāo)志當(dāng)你在部件件包裝上看看到此標(biāo)志志時，應(yīng)做做好靜電防防護(hù)后，才才能接觸這這類部件聯(lián)想產(chǎn)品部部件均是靜靜電敏感部部件！靜電敏感標(biāo)標(biāo)志是國際際上通用的的防靜電標(biāo)標(biāo)志Page59of136靜電防護(hù)靜電敏感區(qū)區(qū)域標(biāo)志當(dāng)你在服務(wù)務(wù)期間遇到到這些標(biāo)志志時，需要要做好防靜靜電的工作作靜電敏感標(biāo)標(biāo)志是國際際上通用的的防靜電標(biāo)標(biāo)志靜電敏感區(qū)域出口標(biāo)志靜電敏感區(qū)域標(biāo)志Page60of136靜電防護(hù)靜電接地標(biāo)標(biāo)志靜電電敏敏感感標(biāo)標(biāo)志志是是國國際際上上通通用用的的防防靜靜電電標(biāo)標(biāo)志志Page61of136雷擊擊預(yù)預(yù)防防雷電電是是一一種種干干擾擾，，嚴(yán)嚴(yán)重重時時會會損損壞壞電電子子設(shè)設(shè)備備。。雷電電是是通通過過傳傳導(dǎo)導(dǎo)的的方方式式來來干干擾擾電電子子設(shè)設(shè)備備的的。。傳導(dǎo)導(dǎo)途途徑徑電源源線線纜纜信號號電電纜纜Page62of136雷擊擊預(yù)預(yù)防防預(yù)防防雷雷擊擊損損傷傷從日日常常使使用用的的角角度度看看在發(fā)發(fā)生生雷雷電電前前，，應(yīng)應(yīng)使使電電器器設(shè)設(shè)備備斷斷電電在發(fā)發(fā)生生雷雷電電前前，，斷斷開開主主機(jī)機(jī)與與其其它它設(shè)設(shè)備備的的連連接接斷開開網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的連連接接（（要要從從主主機(jī)機(jī)端端斷斷開開））斷開開電電話話線線的的連連接接不要要使使電電纜纜連連接接端端的的銅銅線線裸裸露露在在空空氣氣中中，，且且接接觸觸點點要要牢牢靠靠計算算機(jī)機(jī)等等電電器器設(shè)設(shè)備備一一定定要要有有接接地地裝裝置置務(wù)必必使使用用完完好好的的電電氣氣或或信信號號電電纜纜（（如如：：無無破破損損，，線線纜纜有有絞絞合合等等））有條條件件的的情情況況下下，，使使用用電電源源隔隔離離設(shè)設(shè)備備（（如如穩(wěn)穩(wěn)壓壓穩(wěn)穩(wěn)流流器器、、隔隔離離變變壓壓器器、、避避雷雷針針等等））從電子產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計角度度看在電子器器件的輸輸入端增增加抗電電涌干擾擾的電路路或隔離離電路聯(lián)想產(chǎn)品品在這方方面已有有相應(yīng)的的防護(hù)措措施Page63of136一個相關(guān)關(guān)問題提問摸機(jī)箱的的時候總總是感覺覺麻手什什么原因因？Page64of136目錄課程概述述計算機(jī)維維修方法法維修工具具靜電防護(hù)護(hù)技術(shù)規(guī)范范九要素素計算機(jī)維維修操作作規(guī)范計算機(jī)驗驗機(jī)規(guī)范范Page65of136技術(shù)規(guī)范范九要素素市電檢查查釋放電荷荷靜電防護(hù)護(hù)電源檢查查主板檢查查部件放置置驗機(jī)操作作Page66of136市電檢查查斷開市電電與主機(jī)機(jī)連接，，防止市市電電壓壓異常波波動損壞壞主機(jī)測試插排排以及市市電是否否合格市電電壓壓輸出市電接地地情況先插排，，后市電電，如果果插排上上電壓不不正常再再測試市電電，火－－零電壓壓測試三三次，每每次測試試間隔一定定的時間間）保證所測測各項值值在正常常范圍，，否則主主機(jī)可能工作不不正常測量內(nèi)容正常值異常原因火線與零線220V±10%市電線路、插座連接火線與地線220V±10%零地間大于5V，地線不好；零地間完全為0，無地線。零線與地線0<N-G<5VPage67of136釋放電荷荷在斷電（（拔掉市市電電源源線、筆筆記本電電腦需要要取下電電池）的的情況下下，按動動電源開開關(guān)3次釋放殘殘余電荷荷Page68of136靜電防護(hù)護(hù)鋪好防靜靜電布，，做到平平整、干干凈，防防靜電布布地線與與地連接接(緊貼墻壁壁）配戴好防防靜電手手環(huán)，并并保證手手環(huán)上的的金屬部部分與人人體皮膚膚直接接接觸；另另一端連連接到防防靜電布布上主機(jī)應(yīng)放放到防靜靜電布上上進(jìn)行拆拆裝暫不使用用或更換換下來的的部件須須放入防防靜電袋袋中或備備件盒Page69of136電源檢查查開機(jī)箱后后，使用用簡易電電源負(fù)載載測試儀與與萬用表表測試主主機(jī)電源源電壓主機(jī)電源源電壓輸輸出值須須在正常常范圍（+3.3V、±5V、±12V、+5VSB)，否則主主機(jī)無法法正常工工作或燒毀毀主機(jī)部部件，并并先解決決電源問題題各組電壓線色電壓允許范圍(V)誤差范圍+5VSB紫色+4.75～+5.25±5%+3.3V橙色+3.135～+3.465±5%+5V紅色+4.75～+5.25±5%-5V白色-4.5～-5.5±10%+12V黃色+11.40～+12.60±5%-12V藍(lán)色-10.8～-13.2±10%Page70of136主板檢查查使用POST卡檢測主主板，對對照POST卡說明書書，并觀觀測代碼碼和指示示燈是否否正常使用POST卡檢測的的時候需需要注意意使用硬硬件最小小化Page71of136部件放置置部件須在在防靜電電布上或或盒內(nèi)擺擺放整齊齊、沒有有堆疊拆下的螺螺絲放入入螺絲盒盒機(jī)箱側(cè)蓋蓋板可以以立放，，也可以以平放。。如果選選擇平放放，注意意其外側(cè)側(cè)有漆的的一面朝朝上放置置Page72of136驗機(jī)操作作驗機(jī)操作作包括三三個部分分主機(jī)外觀觀檢查用戶的報報修故障障是否解解決使用驗機(jī)機(jī)表格進(jìn)進(jìn)行驗機(jī)機(jī)由用戶來來進(jìn)行操操作，工工程師協(xié)協(xié)助用戶戶。按照驗機(jī)機(jī)表逐項項的驗機(jī)機(jī)，每完完成一項項，請用用戶進(jìn)行行確認(rèn)。。不要全部部驗機(jī)完完成之后后，最后后才讓用用戶來確確認(rèn)。Page73of136目錄課程概述述計算機(jī)維維修方法法維修工具具靜電防護(hù)護(hù)技術(shù)規(guī)范范九要素素計算機(jī)維維修操作作規(guī)范計算機(jī)驗驗機(jī)規(guī)范范Page74of136計算機(jī)維維修操作作規(guī)范計算機(jī)維維修操作作規(guī)范由由3個部分組組成檢測規(guī)范范提供檢測測方案，，確定故故障部件件，準(zhǔn)備備故障部部件的更更換；操作規(guī)范范對故障部部件進(jìn)行行拆卸，，對新備備件進(jìn)行行完好性性確認(rèn)并并更換，，進(jìn)行主主機(jī)部件件裝配；；驗機(jī)規(guī)范范對更換部部件進(jìn)行行功能部部件測試試，確定定恢復(fù)出出廠狀態(tài)態(tài)。Page75of136計算機(jī)維維修操作作規(guī)范總總體原則則嚴(yán)禁帶電電操作，拆卸主機(jī)機(jī)之前應(yīng)應(yīng)釋放主主機(jī)殘余余電荷。獨立供電電的外部部設(shè)備（（如打印印機(jī)等）），應(yīng)先先關(guān)閉計計算機(jī)，，然后再再切斷外外設(shè)的市市電供應(yīng)應(yīng)，繼而而斷開設(shè)設(shè)備與主主機(jī)之間間的數(shù)據(jù)據(jù)連接。。拆裝前準(zhǔn)準(zhǔn)備在遇到新新機(jī)型的的時候，，在服務(wù)務(wù)之前要要參考相應(yīng)應(yīng)機(jī)型的的拆裝指指導(dǎo)，部分機(jī)機(jī)型要熟悉機(jī)型型硬盤制制作規(guī)范范；不熟悉悉的機(jī)型型，可以以參考用戶戶手冊。拆裝的機(jī)機(jī)器應(yīng)放放置在寬寬大、整整潔的平平臺上。。在進(jìn)行機(jī)機(jī)器的拆拆裝前，，在平整整的臺面面上鋪好好防靜電電布，防防靜電布布需要做做好接地地措施。。工程師師必須佩佩戴好防防靜電手手環(huán)。手手環(huán)與防防靜電布布連接。。在進(jìn)行機(jī)機(jī)器拆裝裝之前，，要征得得用戶的的同意；；對于硬盤盤操作需需要用戶戶簽字確確認(rèn)。拆裝過程程根據(jù)操作作使用合合適的工工具。使用的工工具要求求擺放整整齊，以以便于取取放為準(zhǔn)準(zhǔn)；拆卸卸下來的的螺釘?shù)鹊确湃肓懔慵袃?nèi)內(nèi)；拆下的備備件擺放放整齊，在不用用時要放放入防靜靜電包裝裝中。拆卸順序序為：先先外后內(nèi)內(nèi)、先連連接線后后部件；；如有其其它部件件遮擋，，應(yīng)先拆拆卸其它它部件。。安裝順順序正好好與拆卸卸順序相相反。拆裝操作作中，每每拆卸一一部件，，要觀察察連接部部件是否否完好。。Page76of136計算機(jī)維維修操作作規(guī)范總總體原則則拆裝完成成后安裝完成成后，要要對內(nèi)部的的連接線線進(jìn)行整整理，要求連連接線、、電纜必必須按拆拆裝前的的形式用用捆綁線線捆好，，并遵守守如下原原則：連接線電電纜等應(yīng)應(yīng)不遮擋擋機(jī)箱內(nèi)內(nèi)部的風(fēng)風(fēng)道。連接線電電纜等不不能在CPU風(fēng)扇的上上方，必必須避開開CPU風(fēng)扇的位位置（可可在四周周繞行））。硬盤、軟軟驅(qū)、光光驅(qū)信號號線須在在主板的的前側(cè)端端（面板板一側(cè)））。在安裝完完成后，，應(yīng)確保保：連接線安安裝齊全全，設(shè)置置正確（（按照各各部件的的設(shè)置說說明和系系統(tǒng)要求求設(shè)置））。不應(yīng)有缺缺漏的固固定螺釘釘，并且且各部件件所用螺螺釘?shù)囊?guī)規(guī)格符合合要求。。更換完成成后的驗機(jī)：進(jìn)行針對對故障點點的檢驗驗，保證證故障排排除。協(xié)助用戶戶，按照照驗機(jī)表表進(jìn)行逐逐項驗機(jī)機(jī)，每完完成一項項，請用用戶在驗驗機(jī)單上上確認(rèn)。。在合上機(jī)機(jī)箱后，，應(yīng)對機(jī)機(jī)箱外部部進(jìn)行必必要的清清潔，并并將各設(shè)設(shè)備復(fù)原原到原來來的連接接狀態(tài)。。用戶的獨獨立供電電的外部部設(shè)備，，應(yīng)在開開機(jī)之前前連接數(shù)數(shù)據(jù)線，，然后再再打開電電源開關(guān)關(guān)。等外外部設(shè)備備供電之之后，再再按下計計算機(jī)主主機(jī)的開開機(jī)按鈕鈕。Page77of136計算機(jī)機(jī)維修修操作作規(guī)范范電源主板CPU與CPU散熱器器硬盤、、光驅(qū)驅(qū)及軟軟驅(qū)內(nèi)存、、顯卡卡及其其他板板卡鍵盤、、鼠標(biāo)標(biāo)操作系系統(tǒng)與與隨機(jī)機(jī)軟件件Page78of136電源－－檢測測規(guī)范范回顧：：對于于電源源檢測測，需需要檢檢測哪哪些內(nèi)內(nèi)容，，有哪哪些注意意事項項？對用戶戶的市市電進(jìn)進(jìn)行檢檢測市電的的電壓壓的輸輸出用戶市市電的的接地地對用戶戶的電電源輸輸出進(jìn)進(jìn)行測測試各組電壓線色電壓允許范圍(V)誤差范圍火線－零線(220V)//198～242±10%火線－地線(220V)//198～242±10%零線－地線//0<N-G<5V+5VSB紫色+4.75～+5.25±5%+3.3V橙色+3.135～+3.465±5%+5V紅色+4.75～+5.25±5%-5V白色-4.5～-5.5±10%+12V黃色+11.40～+12.60±5%-12V藍(lán)色-10.8～-13.2±10%Page79of136電源－－檢測測規(guī)范范使用萬萬用表表與簡簡易電電源負(fù)負(fù)載器器測量量用戶戶市電電情況況與用用戶的的電源源輸出出。部件外外觀檢檢查查看主主板電電源接接口與與電源源接口口插針針應(yīng)無無變形形現(xiàn)象象，是是否存存在虛虛接、、燒痕痕等；；查看是是否有有漏液液、燒燒壞的的電子子原件件（如如電阻阻、電電容等等）碎碎片；；查看電電源內(nèi)內(nèi)部灰灰塵是是否過過多，，是否否導(dǎo)致致電源源散熱熱不良良引起起電源源燒壞壞的現(xiàn)現(xiàn)象。。Page80of136電源－－操作作規(guī)范范使用電電源負(fù)負(fù)載測測試儀儀檢測測備件件電源源各組組電壓壓輸出出，確確認(rèn)在在正常常范圍圍之內(nèi)內(nèi)再更更換電電源；；接好主主板電電源20PIN插座，，4PIN12V插座，，連接接電源源線，，開機(jī)機(jī)檢驗驗，確確認(rèn)主主機(jī)能能夠正正常完完成POST過程，，出現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)想想LOGO；進(jìn)入BIOS，查看看BIOS中各組組電壓壓輸出出值均均正常常。Page81of136計算機(jī)機(jī)維修修操作作規(guī)范范電源主板CPU與CPU散熱器器硬盤、、光驅(qū)驅(qū)及軟軟驅(qū)內(nèi)存、、顯卡卡及其其他板板卡鍵盤、、鼠標(biāo)標(biāo)操作系系統(tǒng)與與隨機(jī)機(jī)軟件件Page82of136主板－－檢測測規(guī)范范回顧：：技術(shù)術(shù)規(guī)范范九要要素中中主板板檢測測有什什么項項目？？如何何操作作？對于開開機(jī)加加電無無顯的的故障障，需需要使使用POST卡在硬硬件最最小化化的情情況下下進(jìn)行行檢測測，確確認(rèn)故故障原原因以以及故故障部部件。。Page83of136主板－－檢測測規(guī)范范優(yōu)先確確認(rèn)主主機(jī)電源的的輸出出是否正正常。。注意查查看BIOS版本，，先清清空CMOS進(jìn)行測測試，，必要要時更更新主主板的的BIOS進(jìn)行測測試。。如果主主板上上有過過多的的灰塵塵，先先進(jìn)行行除塵塵處理理。檢查各板卡卡是否有未未安裝到位位的現(xiàn)象；；檢查各跳跳線、開關(guān)關(guān)有無漏接接或錯接現(xiàn)現(xiàn)象。將主板放置置在機(jī)箱外外，在硬件系統(tǒng)最最小化環(huán)境下進(jìn)行行測試；開開機(jī)無顯借借助POST卡進(jìn)行診斷斷。部件外觀檢檢查檢查北橋、、南橋、聲聲卡、網(wǎng)卡卡等主板集集成芯片是是否有變色色或裂痕，，芯片與主主板PCB連接的引腳腳處是否有有斷裂或翹翹起的現(xiàn)象象；檢查各連接接線是否有有有破損、、歪針、錯錯針、虛接接、漏接、、錯接的現(xiàn)現(xiàn)象；檢查主板上上主要電容容是否鼓起起、漏液，，或有液體體流淌銹蝕蝕、霉變等等痕跡；檢查主板PCB板是否有變變色、腐蝕蝕、燒穿的的情況；Page84of136主板－操作作規(guī)范按照取出主主板的相反反順序，將將主板裝入入機(jī)箱，使使用合適的的螺絲釘固固定主板；；部分機(jī)箱箱使用卡扣扣來固定主主板，應(yīng)該該首先用卡卡扣固定主主板到位之之后，再用用螺絲釘固固定主板。。如果工程師師為用戶更更換不可替替換的主板板進(jìn)行維修修或者測試試時，務(wù)必必要注意新新主板與用用戶原機(jī)箱箱的后I/O擋板是否匹匹配。連接主板的的各連接線線，應(yīng)符合合機(jī)器配置置要求，無無錯接漏接接現(xiàn)象。更換完畢的的主板需要要按照機(jī)型型刷新主板板BIOS。Page85of136BIOS下載在安裝操作作系統(tǒng)之前前需要檢查查主板BIOS；維修站到“知識庫系統(tǒng)統(tǒng)-下載中心-BIOS/Firmware”中下載BIOS。下載BIOS時，注意適適用的機(jī)型型和相關(guān)說說明。如果果有該主板板的刷新BIOS注意事項，，一定仔細(xì)細(xì)閱讀。優(yōu)優(yōu)先使用最最高版本的的BIOS。如無特殊殊說明，通通用BIOS適用于商用用和消費所所有機(jī)型。。Page86of136BIOS刷新工具選擇BIOS刷新工具。。如果主板板BIOS的壓縮包中中附帶刷新新工具，使使用附帶的的刷新工具具；如果附附帶的刷新新工具有問問題，按照照上面的“BIOS刷新工具更更新@工程注意事事項”選擇刷新工工具。BIOS刷新需要按按照要求加加參數(shù)，否否則會造成成BIOS更新不全。。如果有有關(guān)于刷新新工具和刷刷新方法的的說明，按按照說明操操作。Page87of136BOOTBLOCK刷新BIOS前，需要把把主板后面面的BIOS防寫開關(guān)放放到ON位置。給用用戶維修完完電腦后，，應(yīng)把BIOS防寫開關(guān)放放到OFF位置，以免免BIOS損壞。為了避免BIOS損壞，部分分主板增加加了BOOTBLOCK保護(hù)功能。。在刷新BIOS之前需要關(guān)關(guān)閉BOOTBLOCK的保護(hù)。以下兩點說說明主板支支持BOOTBLOCK保護(hù)功能刷新BIOS時提示：Theprogramfile’sBios-lockStringdoesnotmatchwithyoursystem!或者Itisnotawardbios。刷新后看到BIOS部分沒有刷新新，并有“BOOTBLOCK”提示同時為避免具具有BOOTBLOCK保護(hù)功能的主主板在刷新BIOS時BOOTBLOCK無法被正確寫寫入,請工程師在刷刷新BIOS前，先關(guān)閉BOOTBLOCK的保護(hù)功能。。先按Ctrl＋F1(部分主板是先先按DEL進(jìn)入BIOS,然后再按Ctrl+F1)進(jìn)入BIOS的高級模式,在AdvancedBIOSFeatures中，把BIOSProtect功能和BIOSBootBlockProtect功能設(shè)置為Disable，保存退出后后再進(jìn)行BIOS刷新操作。若BIOS高級模式菜單單中找不到有有關(guān)BOOTBLOCK保護(hù)功能的選選項，則不必必進(jìn)行上述操操作，而請參參照文章[主板BIOS刷新工具匯總總]下載相應(yīng)的工工具軟件來設(shè)設(shè)置。BIOS刷新新BIOS刷新建議在DOS下進(jìn)行刷新，，并且在啟動動DOS的時候不要加加載任何的其其他工具進(jìn)入入內(nèi)存。刷新BIOS的時候，注意意計算機(jī)務(wù)必必不能夠斷電電或重啟，否否則會造成刷刷新失敗，使使計算機(jī)無法法啟動。刷新格式（以以Award的BIOS為例）Awdflash.exe********.***/cc/cd/cp/py/sn/e/f刷新工具BIOS文件刷刷新新參數(shù)Page88of140Page89of136BIOS刷新參數(shù)以Award的BIOS刷新為例/CC/CD/CP/PY/SN/E/F/CC：更新完BIOS之后清空CMOS。一般新的BIOS可能會有不同同于原來的CMOS設(shè)置，所以使使用這個參數(shù)數(shù)一般可以避避免此種情況況下出現(xiàn)的意意想不到的問問題。當(dāng)然也也可以不使用用這個參數(shù)，，在更新完畢畢后關(guān)上計算算機(jī)，然后使使用主板上清清空CMOS跳線來進(jìn)行這這項操作，不不過用前者更更簡單方便。。/CD：表示在更新新BIOS之后清空DMI數(shù)據(jù)信息。單單從字面上理理解，DMI就是一個數(shù)據(jù)據(jù)庫，容納著著系統(tǒng)的所有有信息。特別別是在多個系系統(tǒng)設(shè)備改變變的情況下更更加有必要。。/CP：表示在更新新BIOS之后清空PnP（ESCD）數(shù)據(jù)陣列。。一般的PnP設(shè)備的信息都都儲存在ESCD中。/CP參數(shù)等同于重重置CMOS設(shè)置中的PnP/PCI配置數(shù)據(jù)。這這個參數(shù)對于于安裝了新的的符合PnP規(guī)范的板卡時時有特殊意義義。/PY：通過此項讓讓用戶選擇“是”（按Y鍵）或者“否”（按N鍵）更新BIOS。這樣就可以以僅僅保存當(dāng)當(dāng)前版本的BIOS或者得到校驗驗值而更新BIOS。一般默認(rèn)為為/PY模式。/SN：不備份系統(tǒng)統(tǒng)老的BIOS文件。/E：刷新結(jié)束后后自動回到DOS命令行狀態(tài)。。/F：刷新時使用用原來的BIOS數(shù)據(jù)。Page90of136BIOS刷新后的操作作刷新BIOS成功后的操作作按Ctrl+F1（或者按Del進(jìn)入BIOS之后，再按Ctrl+F1）進(jìn)入BIOS高級設(shè)置選項項設(shè)置Booteasy或者Fastboot為Disable，再保存退出出再次進(jìn)入BIOS高級設(shè)置選項項，選擇LoadoptimizationBIOSDefaults加載默認(rèn)設(shè)置置進(jìn)入PCHealth選項，調(diào)整““LegendFanPolicy”選項為Enable進(jìn)入PCHealth選項，調(diào)整“Option”或者是“MainPCTypeSelect”按照不同機(jī)型型進(jìn)行設(shè)置商用有軟機(jī)型型或天驕E-T及鋒行有軟驅(qū)驅(qū)機(jī)型或其他他有軟驅(qū)機(jī)型型，選擇“MUSE”北斗或其他系系列無軟機(jī)型型，選擇“Slimia”如果鋒行無軟軟系列機(jī)型，，選擇“QUAKE”如果是雙網(wǎng)隔隔離系列機(jī)型型，選擇“shuangwang”按Ctrl+F1進(jìn)入BIOSSetup中可以看到的的選項比按Del進(jìn)入BIOSSetup多。維修站使用Ctrl+F1進(jìn)入BIOSSetup；為了避免用用戶設(shè)置出錯錯，建議用戶戶按Del進(jìn)入BIOSSetup。Page91of136USB接口標(biāo)準(zhǔn)定義義Page92of136Audio接口標(biāo)準(zhǔn)定義義1-8Pin為內(nèi)置音頻接口（接內(nèi)置音箱），9-16Pin為前置音頻接口（部分主板沒有1-8Pin接口）。聯(lián)想Audio標(biāo)準(zhǔn)如果不使用前置音頻，需要把11-12Pin，13-14Pin使用跳線帽短接，否則主板上的后置音頻不能使用。IntelAudio規(guī)格定義如果不使用前置音頻，需要把5-6Pin，9-10Pin使用跳線帽短接測試主板集成成聲卡音頻輸輸出時，需要要去除前置音音頻接口，短短接主板上前前置音頻接口口的相應(yīng)針腳腳，再進(jìn)行測測試。Page93of136計算機(jī)維修操操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨隨機(jī)軟件Page94of136CPU與CPU散熱器－檢測測規(guī)范開機(jī)檢查BIOS在溫控方面、、CPU設(shè)置方面是否否合理，BIOS版本是否合適適。根據(jù)不同的CPU，使用合適的的工具將CPU風(fēng)扇取下（部分CPU無法取下，請請準(zhǔn)備酒精或或電吹風(fēng)）。。部件外觀檢查查檢查CPU插座附近的電電容及電感是是否有變形或或燒壞的現(xiàn)象；檢查主板的CPU插座是否有燒燒毀、變色現(xiàn)現(xiàn)象；檢查CPU插針是否有彎彎曲、斷針情情況；檢查CPU表面是否有燒燒痕、變形、、破損；檢查CPU風(fēng)扇是否有不不轉(zhuǎn)、停頓及及轉(zhuǎn)速過低的的現(xiàn)象；Page95of136CPU與CPU散熱器－檢測測規(guī)范檢驗CPU風(fēng)扇的方向是是否正確，CPU風(fēng)扇的插頭是是否插的正確確；檢查CPU風(fēng)扇是否是聲聲音大的現(xiàn)象象；檢查CPU風(fēng)扇是否有不不轉(zhuǎn)、停頓，，或轉(zhuǎn)速過低低的現(xiàn)象；必必要時對CPU風(fēng)扇進(jìn)行除塵塵處理；問題：如果開開機(jī)CPU散熱器風(fēng)扇的噪音一一直很大，如如何解決？散熱片搭到了了電容上Page96of136CPU與CPU散熱器－操作作規(guī)范拆裝CPU時，注意垂直直插入或者拔出。更換CPU后，要在風(fēng)扇扇與CPU芯片結(jié)合處添添加適量硅膠膠。CPU與散熱器應(yīng)在在機(jī)箱外安裝裝在主板上，，先進(jìn)行硬件件最小化測試試，然后再安安裝到機(jī)箱內(nèi)內(nèi)。注意主板對CPU的支持，必要要時更新主板板BIOS，并且確認(rèn)BIOS中已經(jīng)正確的的識別到CPU。注意CPU散熱器安裝方方向正確。CPU散熱器安裝方方向，原則是是CPU散熱器與CPU緊密接觸。風(fēng)扇的出線線方向多數(shù)可可以參考朝向向內(nèi)存方向；；CPU散熱器風(fēng)扇的的電源插頭務(wù)務(wù)必要接在CPUFAN接口上，不能能夠接到SYSFAN接口上。更換測試AMDCPU時，嚴(yán)禁不上上散熱器或者者不扣扣具進(jìn)進(jìn)行測試！CPU與CPU散熱器－－LGA775CPU及SocketT插座Page97of140Page98of136CPU與CPU散熱器－LGA775CPU及SocketT插座采用LGA封裝技術(shù)的處處理器，下層層只有金屬圓圓點作接觸之用用。它依靠一一個包含安裝裝扣具的插座，用下層的的金屬原點和和插座上的彈彈性針腳接觸。SocketT插座采用的針針腳非常嬌嫩嫩柔軟；據(jù)Foxconn介紹目前插座座壽命設(shè)計規(guī)規(guī)格是21次安裝Intel資料，插座壽壽命是10次安裝有資料稱，只只能插5次，然后就得得報廢了Page99of136CPU與CPU散熱器－LGA775CPU拆裝注意事項項擰下四個螺絲絲后可以取下下風(fēng)扇和散熱熱器散熱器托架在在主板底下，，拆下散熱器器后，風(fēng)扇托托架會移位，，螺絲無法對對正，必須拆拆下主板，才才能安裝CPU散熱器和風(fēng)扇扇。LGA775CPU的拆裝Page100of136CPU與CPU散熱器－LGA775CPU及主板操作規(guī)規(guī)范掀開金屬蓋后后才可以取下下保護(hù)蓋塑料料的保護(hù)蓋。。拆裝時，手指指捏住CPU上下側(cè)中間部部位。拆裝CPU時，垂直插入入或者拔出。。不要觸碰插座座的觸針或CPU的觸板。不要隨意更換換主板或者CPU測試，判斷是是主板或者CPU故障后再更換換。返回故障主板板時，必須安安裝CPU插座的塑料保保護(hù)蓋，否則則造成CPU插座損壞為“非損”。Page101of136計算機(jī)維修操操作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤、光驅(qū)及及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡及及其他板卡鍵盤、鼠標(biāo)操作系統(tǒng)與隨隨機(jī)軟件Page102of136硬盤、光驅(qū)及及軟驅(qū)－檢驗驗規(guī)范對硬盤的操作作務(wù)必征得用用戶的同意。。檢測硬盤的讀讀寫是否有異異響。使用專業(yè)的測測試工具，對對硬盤進(jìn)行掃掃描以及格式式化檢測。優(yōu)先檢測硬盤盤電源接口的的+5V與+12V供電是否正常常。檢測硬盤的設(shè)設(shè)置情況檢查PATA硬盤或者光驅(qū)驅(qū)跳線是否正正確。IDE數(shù)據(jù)線另需要要注意，其紅紅色線需要與與PATA接口“1”對應(yīng)。UltraDMA-66以上的PATA設(shè)備需要使用用80芯的IDE數(shù)據(jù)線,數(shù)據(jù)線藍(lán)色接接頭接主板，，黑色接主IDE設(shè)備，灰色接接從IDE設(shè)備。對于SATA硬盤BIOS無法正確的識識別，檢查BIOS中SATA設(shè)置是否正確確。部件外觀檢測測檢查硬盤電路路板、芯片及及器件是否有有燒痕；檢查硬盤上各各插針（電源源接口和數(shù)據(jù)據(jù)線接口）是是否正常，無無缺針或插針針彎曲現(xiàn)象檢查光驅(qū)、軟軟驅(qū)內(nèi)是否有有異物。檢查光、軟驅(qū)驅(qū)是否能順利利讀出隨機(jī)附附帶的光、軟軟判內(nèi)容。Page103of136硬盤、光驅(qū)及及軟驅(qū)－操作作規(guī)范在拆卸故障硬硬盤或者光驅(qū)驅(qū)的數(shù)據(jù)線與與電源線的時時候，嚴(yán)禁野野蠻操作。對新硬盤或者者光驅(qū)，正確確的設(shè)置跳線線。安裝新硬盤或或者光驅(qū)，正正確的連接電電源線與