親子溝通講座如何化解親子沖突

親子溝通講座如何化解親子沖突友情提醒1、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，放下身段，放空心態(tài)；2、關(guān)閉手機(jī)，專(zhuān)注學(xué)習(xí)，尊重他人；3、全程參與，積極投入，用心感受；4、本課程謝絕錄音、錄像，感謝配合！祝愿各位收獲多多！第二頁(yè)，共47頁(yè)。2一、什么是行為？0955看得見(jiàn)、聽(tīng)得到能用攝像機(jī)拍下的畫(huà)面和聲音第三頁(yè)，共47頁(yè)。3二、這是誰(shuí)的問(wèn)題？10001、孩子說(shuō)他擔(dān)心這次考試會(huì)失敗。2、孩子說(shuō)她不喜歡哥哥的朋友。3、孩子將廚房弄得亂七八糟，并留給你清理。4、你的孩子沒(méi)有按時(shí)回家，以致延誤了看牙醫(yī)的時(shí)間，而且不管是否延誤，你都得照付醫(yī)藥費(fèi)。5、每次當(dāng)你將孩子送到幼兒園要離開(kāi)時(shí)，孩子就開(kāi)始哭。6、你的孩子開(kāi)玩笑的取笑你，說(shuō)你這么老了還去上親子溝通的課。第四頁(yè)，共47頁(yè)。4判斷標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，誰(shuí)有不舒服的感覺(jué)、有情緒、有困擾，說(shuō)明誰(shuí)有問(wèn)題。第五頁(yè)，共47頁(yè)。5三、孩子有問(wèn)題我們?nèi)绾位貞?yīng)孩子對(duì)你說(shuō)：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書(shū)也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。”第六頁(yè)，共47頁(yè)。6已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！?、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒(méi)關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！?、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較。”5、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會(huì)原諒他。”第七頁(yè)，共47頁(yè)。7四、12種反應(yīng)類(lèi)型1.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；4.建議；5.說(shuō)服；6.貼標(biāo)簽；7.表?yè)P(yáng)；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢(xún)問(wèn)；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱(chēng)為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通第八頁(yè)，共47頁(yè)。812種絆腳石的典型語(yǔ)言（上）1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書(shū)也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說(shuō)教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。4、建議、忠告：你跟老師說(shuō)，讓老師批評(píng)他。5、說(shuō)服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書(shū)弄濕了，還可以曬干，沒(méi)有必要去揍人家。第九頁(yè)，共47頁(yè)。912種絆腳石的典型語(yǔ)言（中）6、貼標(biāo)簽、評(píng)判：你是個(gè)沒(méi)有腦子的人，就知道打架，從來(lái)不想想怎么去解決問(wèn)題。7、表?yè)P(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒(méi)有教養(yǎng)的人才會(huì)靠拳頭解決問(wèn)題。9、分析、解釋?zhuān)核阉疄⒌侥隳樕希赡苁歉汩_(kāi)玩笑，他跟你開(kāi)玩笑，說(shuō)明你們的關(guān)系很好；把書(shū)弄濕可能是玩笑開(kāi)得有些過(guò)火，也許他內(nèi)心也很愧疚。第十頁(yè)，共47頁(yè)。1012種絆腳石的典型語(yǔ)言（下）10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒(méi)有什么大不了的，不用計(jì)較；書(shū)不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢(xún)問(wèn)、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書(shū)弄濕了多少？還能不能用?他有沒(méi)有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過(guò)去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對(duì)照一下，自己是用的那一種？第十一頁(yè)，共47頁(yè)。11為什么這些都是絆腳石？1、孩子有問(wèn)題時(shí)，他給你說(shuō)話(huà)想要表達(dá)什么？？他的內(nèi)心到底需要什么？？換位思考？？？？事件不是問(wèn)題，情緒才是問(wèn)題！??！第十二頁(yè)，共47頁(yè)。1212個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。讓孩子覺(jué)得自己不被接受。使孩子的話(huà)題被打斷，思路被關(guān)閉。讓孩子自己為自己辯護(hù)。孩子會(huì)與父母爭(zhēng)論或反擊。傷害孩子的自尊心，讓孩子自卑，覺(jué)得自己不重要。使孩子產(chǎn)生怨恨和憤怒的情緒。讓孩子有罪惡感，因而心情不佳。讓孩子覺(jué)得如同被推上被告席，受審問(wèn)。讓孩子覺(jué)得父母對(duì)自己不感興趣，父母不重視自己。讓孩子覺(jué)得父母不相信自己能解決問(wèn)題。讓孩子覺(jué)得父母不了解自己。讓孩子感到失望。第十三頁(yè)，共47頁(yè)。13鄭重聲明10151.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；

4.建議；5.說(shuō)服；6.貼標(biāo)簽；

7.表?yè)P(yáng)；8.辱罵；9.分析；

10.安慰；11.詢(xún)問(wèn)；12.轉(zhuǎn)移。只有當(dāng)孩子有問(wèn)題的時(shí)候，這12種回應(yīng)方式才成為絆腳石，在和諧的狀態(tài)下，這12種回應(yīng)方式都不是絆腳石。（“命令”、“威脅”、“辱罵”只不過(guò)較為危險(xiǎn)，有可能造成溝通障礙甚至影響孩子的人格健全。）分析：成都的軍軍跳樓前為什么沒(méi)有找家長(zhǎng)？第十四頁(yè)，共47頁(yè)。14六、積極傾聽(tīng)

反饋信息+標(biāo)明感受第十五頁(yè)，共47頁(yè)。15六、積極傾聽(tīng)練習(xí)（上）

1、小明向我潑水，書(shū)弄濕了，我好想揍他2、我太笨了，永遠(yuǎn)記不住數(shù)學(xué)公式3、我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。反饋信息+標(biāo)明感受第十六頁(yè)，共47頁(yè)。16積極傾聽(tīng)和絆腳石最大的區(qū)別？積極傾聽(tīng)并未傳送出自己的信息，反而僅僅回應(yīng)了孩子的信息。積極傾聽(tīng)的關(guān)鍵是要準(zhǔn)確理解孩子的感受。并能夠用恰當(dāng)而通俗易懂的語(yǔ)言，將自己的感受與時(shí)回饋給孩子。第十七頁(yè)，共47頁(yè)。17積極傾聽(tīng)練習(xí)（下）

4、今年來(lái)了一個(gè)差勁的老師，我忍受不了他5、我以前的朋友不和我玩了，我討厭她6、玲玲轉(zhuǎn)學(xué)了，我怎么玩都覺(jué)得沒(méi)意思反饋信息+標(biāo)明感受第十八頁(yè)，共47頁(yè)。18孩子不說(shuō)話(huà)怎么辦？安靜地陪他一會(huì)兒不要逼他告訴他不想說(shuō)話(huà)就算了，等到想說(shuō)了的時(shí)候就說(shuō)，我會(huì)樂(lè)意傾聽(tīng)的。第十九頁(yè)，共47頁(yè)。19學(xué)習(xí)的境界1025

自然地運(yùn)用嘗試運(yùn)用知道了，做不到不知道①

無(wú)意識(shí)的不運(yùn)用技巧②有意識(shí)的不運(yùn)用技巧

③有意識(shí)地運(yùn)用技巧

④無(wú)意識(shí)地運(yùn)用技巧

第二十頁(yè)，共47頁(yè)。20效果鞏固推薦閱讀《親子溝通的技巧》休息一下，

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請(qǐng)于5分鐘內(nèi)回來(lái)

第二十一頁(yè)，共47頁(yè)。21父母有問(wèn)題1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩2、家里來(lái)客人，孩子在自己房間不出來(lái)3、孩子做作業(yè)磨磨蹭蹭，一會(huì)兒這樣一會(huì)那樣注意：不要刻意掩飾自己，按照你平時(shí)與孩子說(shuō)話(huà)的方式，把你對(duì)孩子要說(shuō)的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。第二十二頁(yè)，共47頁(yè)。22絆腳石的類(lèi)型1、命令、指揮：

回你的房間去！出來(lái)！去叫一聲叔叔！趕快把作業(yè)做完，別磨磨蹭蹭的！2、威脅、警告：

再煩的話(huà)我可要揍你了！不給叔叔打招呼的話(huà)，我們過(guò)一會(huì)到飯店去吃飯就不帶你去。半小時(shí)內(nèi)做不完作業(yè)，今天晚上就別想睡覺(jué)！3、說(shuō)教、教訓(xùn)：

你要學(xué)會(huì)乖一些，當(dāng)看到媽媽累的時(shí)候，要知道讓媽媽休息，不要來(lái)煩媽媽?？腿藖?lái)咱們家，你要主動(dòng)跟客人打招呼，這樣才會(huì)顯得有禮貌。孩子懂禮貌，才會(huì)讓人喜歡，將來(lái)才會(huì)有出息。作業(yè)做好了成績(jī)才會(huì)好，不然怎么進(jìn)步呢？第二十三頁(yè)，共47頁(yè)。234、忠告、建議或提供解決方法：你找你爸爸玩去。記住，以后家里來(lái)了客人，你要主動(dòng)打招呼。以后先把作業(yè)做完才能看電視。5、教導(dǎo)、指點(diǎn)：你要學(xué)會(huì)做個(gè)乖孩子，媽媽累的時(shí)候，不要總是纏著我。你都10歲了，應(yīng)該學(xué)會(huì)懂事了，家里來(lái)客人的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)招待客人，搬個(gè)椅子，倒杯茶，這樣才顯得你懂禮貌。你以后心里要想著你是一個(gè)學(xué)生，你的全部任務(wù)就是學(xué)習(xí)，回家后，先抓緊時(shí)間一口氣把作業(yè)做完，有時(shí)間才可以看電視。6、評(píng)判、批評(píng)、責(zé)罵：在媽媽身上鬧，不是好孩子。你怎么這么沒(méi)禮貌，太不像話(huà)了。你這哪里是學(xué)習(xí)，純粹是磨蹭。第二十四頁(yè)，共47頁(yè)。247、贊揚(yáng)、討好：你是好孩子，一定很聽(tīng)話(huà)的，到自己的房間去玩?。∧闶莻€(gè)懂禮貌的孩子，阿姨這么喜歡你，你就給她打個(gè)招呼吧。你快點(diǎn)學(xué)習(xí)吧，做完作業(yè)之后，我給你買(mǎi)可樂(lè)和薯片。8、侮罵、嘲弄、諷刺：你真是太煩人了！一點(diǎn)都不討人喜歡！你真沒(méi)出息！給阿姨打個(gè)招呼你能死?。∽鳂I(yè)動(dòng)作這么慢，是不是看電視看傻了！9、解釋、分析、診斷（心理分析）一天都沒(méi)有看到我了，你想讓我多關(guān)注你。你是膽子小、怕害羞，對(duì)自己沒(méi)有信心，還是故意給我丟臉？你就是不想學(xué)習(xí)，故意偷懶、拖延。第二十五頁(yè)，共47頁(yè)。2510、保證、同情：你先自己去玩一會(huì)，晚飯后媽媽一定好好陪你玩。你只要出來(lái)給阿姨打個(gè)招呼，我們就會(huì)帶你去吃麥當(dāng)勞。你如果少看電視，多花一些時(shí)間就用在學(xué)習(xí)上，你的成績(jī)一定能考到第一名。11、調(diào)查、詢(xún)問(wèn)：你不去讓你爸爸陪你玩，是不是怕他打你？阿姨這么喜歡你，你怎么躲在房間不出來(lái)呢？有什么不舒服的地方嗎？你為什么總是看電視而不去做作業(yè)？你說(shuō)說(shuō)看，到底發(fā)生了什么事？12、退縮、逃避、轉(zhuǎn)移注意力：和我一塊看電視吧，別鬧了。兒子，最近學(xué)習(xí)怎么樣，有沒(méi)有遇到不開(kāi)心的事情？我們一塊活動(dòng)活動(dòng)吧。第二十六頁(yè)，共47頁(yè)。26你信息1045仔細(xì)看看這十二種絆腳石每一種都包含了很多“你”，當(dāng)然有的不是那么明顯。你停止這么做。你不該那么做。你別再……

你為什么那么做？你真不聽(tīng)話(huà)。你為什么不表現(xiàn)得好一些？我們把這類(lèi)信息稱(chēng)為“你信息”，這類(lèi)訊息的特點(diǎn)都是以“你”字開(kāi)頭，或者會(huì)有“你”字，以“你”為導(dǎo)向。第二十七頁(yè)，共47頁(yè)。27我信息的格式不可接受的行為

感受具體影響第二十八頁(yè)，共47頁(yè)。28表達(dá)我信息的嘗試（上）1、孩子不試衣服2、放學(xué)后2小時(shí)還沒(méi)有回家也沒(méi)有打電話(huà)3、和客人談話(huà)時(shí)，孩子在一邊大聲吵鬧不可接受的行為感受具體影響第二十九頁(yè)，共47頁(yè)。29我信息為何更有效？1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸情緒。老老實(shí)實(shí)告訴孩子他的行為對(duì)你的影響，這遠(yuǎn)不如讓孩子知道自己的行為表明他“有毛病”可怕。

2、“我信息”把改變自己的行為的責(zé)任留給孩子，讓孩子學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

3、“我信息”是誠(chéng)實(shí)的．所以會(huì)影響孩子，使孩子發(fā)出同樣的誠(chéng)實(shí)信息。第三十頁(yè)，共47頁(yè)。30表達(dá)我信息的嘗試（下）4、孩子搶吃油炸糕5、又把作業(yè)本忘在家里，讓我給她送到學(xué)校6、孩子鞋子脫到客廳中央我信息夫妻溝通成功案例不可接受的行為感受具體影響第三十一頁(yè)，共47頁(yè)。31我信息什么時(shí)候沒(méi)有效？10501、孩子不信任你2、你平常沒(méi)有尊重孩子的情緒，所以他（她）也不尊重你3、你有情緒（注意我信息三原則：平靜、簡(jiǎn)潔、具體）4、你與孩子的沖突是需求沖突不是行為沖突的時(shí)候沒(méi)有效果第三十二頁(yè)，共47頁(yè)。32需求沖突舉例1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來(lái)越大，卻不愿單獨(dú)睡3、孩子數(shù)學(xué)差，老師建議要補(bǔ)數(shù)學(xué)，孩子想玩。問(wèn)：假如你是孩子的父母，你怎么辦？權(quán)威式第三十三頁(yè)，共47頁(yè)。33權(quán)威法（方法1）的后果1055（1）孩子缺乏執(zhí)行決定的動(dòng)力。（2）對(duì)父母不滿(mǎn)。（3）父母強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)遇到困難。（4）孩子沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)展自身能力。一個(gè)17歲男孩說(shuō)：家長(zhǎng)不在家我就不會(huì)做作業(yè)。第三十四頁(yè)，共47頁(yè)。34縱容法解決需求沖突1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來(lái)越大，卻不愿單獨(dú)睡3、孩子越來(lái)越挑食，每次只挑肉吃不吃蔬菜。問(wèn)：假如你是孩子的父母，你怎么辦？縱容式第三十五頁(yè)，共47頁(yè)。35縱容法（方法2）的后果1105（1）控制父母，變本加厲。（2）不懂感恩之心。（3）難以與人相處。（4）不適應(yīng)外部環(huán)境。（5）沒(méi)有愛(ài)。（6）父母痛苦。（媽媽?zhuān)菏裁炊茧S他，我簡(jiǎn)直管不了他；孩子去上學(xué)了，終于清凈了；他好煩；真想把他送人；）第三十六頁(yè)，共47頁(yè)。36雙贏(yíng)方法1110

發(fā)出邀請(qǐng)第一步：界定問(wèn)題，明確雙方的需求第二步：找出可行的解決方案第三步：評(píng)估可行的解決方案第四步：確定雙方都能接受的解決方案第五步：采取行動(dòng)，執(zhí)行解決方案第六步：評(píng)估效果。示范：孩子不帶傘練習(xí)：孩子數(shù)學(xué)差卻不補(bǔ)數(shù)學(xué)的問(wèn)題第三十七頁(yè)，共47頁(yè)。37價(jià)值觀(guān)沖突孩子的任何行為（表情或動(dòng)作）沒(méi)有直接或具體地影響到你或干涉到父母的基本需求。價(jià)值觀(guān)可以是態(tài)度（如我不喜歡吃菠蘿）、行為（抽煙）或是信仰（我信上帝）等。

解決辦法：影響孩子:自己不抽煙