ER實(shí)施方法論介紹

ERP

實(shí)施方法論2023/1/111內(nèi)容主題(overview)為什么需要實(shí)施方法論？(WHY)DCMS實(shí)施方法介紹(WHAT)DCMS實(shí)施案例介紹2023/1/112問(wèn)題：為什么需要ERP實(shí)施方法？“一把手工程”的含義？基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如何收集？何時(shí)收集？是否要調(diào)整現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程？BPR與ERP的先后關(guān)系？如何組建項(xiàng)目組？雙方人員如何配合？聽(tīng)說(shuō)實(shí)施ERP很難，難在哪？如何成功？多長(zhǎng)時(shí)間能實(shí)施完項(xiàng)目？有那些階段和里程碑？……2023/1/113ERP項(xiàng)目特點(diǎn)ERP項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及企業(yè)的幾乎所有部門(mén)、存在諸多變化因素。要在項(xiàng)目啟動(dòng)的第一天來(lái)放眼隨后的半年、一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間里面會(huì)開(kāi)展什么工作、投入那些人力、會(huì)遭遇什么障礙、直到最后會(huì)得到什么結(jié)果。這幾乎是不可能的嗎？ERP涉及供應(yīng)商項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)。只能霧里看花、摸著石頭過(guò)河嗎？2023/1/114客戶(hù)通常無(wú)法自行將ERP推動(dòng)上線ERP不是一般的消費(fèi)品,買(mǎi)回去后照著說(shuō)明書(shū)的指示就會(huì)使用ERP的實(shí)施期間,需要懂信息及管理的專(zhuān)業(yè)人才投入,才能順利實(shí)施,對(duì)身為制造或流通行業(yè)的客戶(hù)而言,通常無(wú)法完全以本身的人力進(jìn)行因此,ERP供應(yīng)商必須提供實(shí)施顧問(wèn)及培訓(xùn)等售后服務(wù),協(xié)助客戶(hù)順利將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入在公司內(nèi)使用ERP項(xiàng)目特點(diǎn)2023/1/115ERP項(xiàng)目特點(diǎn)ERP上線后,仍需要持續(xù)不斷的售后服務(wù)ERP上線后,客戶(hù)不斷會(huì)面臨許多變化,這些變化如果無(wú)法妥善處理,會(huì)使ERP的效果大打折扣甚至全軍覆沒(méi)。這些狀況包含:人員新進(jìn),離職,調(diào)動(dòng)軟件需求發(fā)生變化忘了軟件的功能或操作方式硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)故障,導(dǎo)致軟件無(wú)法運(yùn)行經(jīng)營(yíng)環(huán)境(如政府法規(guī))發(fā)生變化2023/1/116ERP的實(shí)施觀念的更新：ERP不是萬(wàn)能的實(shí)施ERP是企業(yè)管理全方位的變革企業(yè)管理班子要取得共識(shí)ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才2023/1/117成功實(shí)施ERP的要素企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有改革開(kāi)拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任管理基礎(chǔ)工作扎實(shí)各級(jí)一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo)

先決條件是什么？2023/1/118成功實(shí)施ERP的要素項(xiàng)目組織人選得當(dāng)，實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)/得力的項(xiàng)目經(jīng)理重視培訓(xùn)教育，重視提高全員素質(zhì)管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合默契重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的軟件商正確的項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)/服務(wù)支持嚴(yán)格的工作紀(jì)律，制定了嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程激勵(lì)機(jī)制健全，注意建設(shè)復(fù)合型人才人數(shù)據(jù)合作伙伴方法紀(jì)律激勵(lì)實(shí)施過(guò)程中必須注意的要素2023/1/119阻礙ERP項(xiàng)目成功的因素抗拒變革的心理立項(xiàng)目標(biāo)不充分、領(lǐng)導(dǎo)支持不夠變革的必要性未能使人信服期望值不切實(shí)際項(xiàng)目管理不善項(xiàng)目組成員水平太低項(xiàng)目范圍不明確或失控沒(méi)有管理變革的策略沒(méi)有從流程的觀點(diǎn)入手沒(méi)有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)景2023/1/1110項(xiàng)目工作作與職能能部門(mén)工工作的比比較項(xiàng)目組織職能部門(mén)一次性的經(jīng)常性的獨(dú)特的常規(guī)的有特殊目的按一般計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)2022/12/3011項(xiàng)目工作作與職能能部門(mén)工工作的比比較項(xiàng)目管理理的特點(diǎn)點(diǎn)明確的范范圍和目目標(biāo)時(shí)間期限限要求預(yù)算和資資源限制制不同專(zhuān)業(yè)業(yè)背景的的人員存在項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)（（可控，，不可控控）需交付具具體可測(cè)測(cè)的結(jié)果果人目標(biāo)時(shí)間成本2022/12/3012項(xiàng)目管理理項(xiàng)目管理外部環(huán)境境技術(shù)經(jīng)濟(jì)法律社會(huì)文化戰(zhàn)略資源組織國(guó)際國(guó)內(nèi)地區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)當(dāng)前需求求潛在需求求內(nèi)部環(huán)境境市場(chǎng)環(huán)境境2022/12/3013ERP實(shí)實(shí)施方法法論從國(guó)內(nèi)有有些企業(yè)業(yè)1978年左左右開(kāi)始始實(shí)踐MRPII的應(yīng)用、、90年年代實(shí)踐踐ERP以來(lái)，到到今天已已經(jīng)有近近千家企企業(yè)走過(guò)過(guò)這條道道路。其中的經(jīng)驗(yàn)也也好、教訓(xùn)也也好，點(diǎn)點(diǎn)滴滴滴積淀下來(lái)來(lái)，對(duì)于今天天的企業(yè)就好好比是可以沿沿著路標(biāo)在這條ERP應(yīng)用道路上行行進(jìn)——而這這些路標(biāo)，用用咨詢(xún)服務(wù)業(yè)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，就就叫做“ERP實(shí)施方法論”。2022/12/3014ERP實(shí)施方法論的的意義建立了項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的完整““標(biāo)杠”；明確具體可行行的項(xiàng)目范圍和目標(biāo)；共同的“語(yǔ)言”和行為準(zhǔn)則；明確的階段劃劃分與階段成果；具體的項(xiàng)目里程碑；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制制與管理程序；質(zhì)量保證體系；2022/12/3015項(xiàng)目實(shí)施邏邏輯過(guò)程23456啟動(dòng)分分析設(shè)設(shè)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備備試試運(yùn)運(yùn)行上上線線Milestone2022/12/30161.1首次會(huì)議1.2確定定項(xiàng)目范圍圍和目標(biāo)1.3資源協(xié)調(diào)1.4建立立項(xiàng)目組1.5項(xiàng)目目綜合計(jì)劃劃制定1.6通過(guò)過(guò)項(xiàng)目管理理程序1.7項(xiàng)目目啟動(dòng)會(huì)1.8實(shí)施施方法介紹紹2.1分析準(zhǔn)備（ERP培訓(xùn)）2.2原型演示（（可選）2.3業(yè)務(wù)需需求分析—企業(yè)總體體調(diào)研—財(cái)務(wù)調(diào)研研—后勤調(diào)研研—生產(chǎn)調(diào)研研—IT狀況調(diào)研2.4編寫(xiě)提交業(yè)業(yè)務(wù)需求分分析報(bào)告2.5召開(kāi)開(kāi)項(xiàng)目決策策委員會(huì)會(huì)會(huì)議3.1系統(tǒng)安安裝3.2系統(tǒng)統(tǒng)管理培訓(xùn)訓(xùn)3.3核心心小組參數(shù)數(shù)配置培訓(xùn)訓(xùn)3.4設(shè)計(jì)計(jì)業(yè)務(wù)流程程—銷(xiāo)售到收收款流程—采購(gòu)到付付款流程。。。。。。。3.5配置參數(shù)3.6系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試3.7核心小組流流程培訓(xùn)3.8編寫(xiě)寫(xiě)系統(tǒng)操作作手冊(cè)4.1確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換需要4.2系統(tǒng)運(yùn)行基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備4.3基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)審核核4.4載入入數(shù)據(jù)4.5系統(tǒng)備份4.6召開(kāi)開(kāi)項(xiàng)目決策策委員會(huì)會(huì)會(huì)議5.1最終用戶(hù)培培訓(xùn)5.2試運(yùn)運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)準(zhǔn)備5.3試運(yùn)行系統(tǒng)，并與與業(yè)務(wù)需求求分析做比比較5.4試運(yùn)運(yùn)行總結(jié)5.5召開(kāi)項(xiàng)目決決策委員會(huì)會(huì)會(huì)議6.1上線準(zhǔn)備6.2系統(tǒng)上線??！6.3項(xiàng)目目審記及質(zhì)質(zhì)量控制6.4客戶(hù)滿(mǎn)意度度調(diào)查6.5與支持部門(mén)門(mén)交接6.6末末次會(huì)議1啟動(dòng)2分析銷(xiāo)售3設(shè)計(jì)4數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備5試運(yùn)行行6上線支持里程碑項(xiàng)目一步步步走向成功功!2022/12/3017客戶(hù)神洲數(shù)碼維護(hù)服務(wù)階段上線實(shí)施階段永續(xù)續(xù)成成功功的的服服務(wù)務(wù)模模式式永續(xù)續(xù)成成功功的服務(wù)務(wù)模模式式使用疑難熱線服務(wù)程序修改軟件需求變化知識(shí)移轉(zhuǎn)自力維護(hù)版本更新經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化線上診斷上門(mén)技術(shù)支持系統(tǒng)故障人員變化教育培訓(xùn)上線實(shí)施教育培訓(xùn)安裝整合實(shí)施輔導(dǎo)實(shí)施施及及售售后后服服務(wù)務(wù)內(nèi)內(nèi)容容說(shuō)說(shuō)明明2022/12/3018標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的顧顧問(wèn)問(wèn)輔輔導(dǎo)導(dǎo)程程序序持持續(xù)續(xù)監(jiān)監(jiān)控控的的客客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意意度度調(diào)調(diào)查查專(zhuān)業(yè)業(yè)顧顧問(wèn)問(wèn)全全程程輔輔導(dǎo)導(dǎo)文文件件及及進(jìn)進(jìn)度度監(jiān)監(jiān)控控，，協(xié)協(xié)助助企企業(yè)業(yè)確確保保進(jìn)進(jìn)度度。。完整整的的輔輔導(dǎo)導(dǎo)過(guò)過(guò)程程報(bào)報(bào)告告，，詳詳實(shí)實(shí)保保留留輔輔導(dǎo)導(dǎo)軌軌跡跡。。部知知識(shí)識(shí)庫(kù)庫(kù)的的建建置置，，讓讓輔輔導(dǎo)導(dǎo)顧顧問(wèn)問(wèn)有有效效快快速速的的協(xié)協(xié)助助企企業(yè)業(yè)電電腦腦化化的的推推動(dòng)動(dòng)。。實(shí)施施輔輔導(dǎo)導(dǎo)2022/12/3019實(shí)施模塊

:ADM,INV,COP,PUR

整個(gè)上線周期

:8

周(2個(gè)月)

客戶(hù)狀況:只需要簡(jiǎn)單的進(jìn)銷(xiāo)存模塊

整個(gè)上線周期分為1個(gè)階段

ERP實(shí)實(shí)施施的的案案例例及及說(shuō)說(shuō)明明(1)2022/12/3020〔易飛〕

預(yù)計(jì)上線實(shí)施計(jì)劃表１２３４５６７８９101112天數(shù)121管理維護(hù)/基本資料/操作訓(xùn)練1訂單管理系統(tǒng)0.5採(cǎi)購(gòu)管理系統(tǒng)0.5庫(kù)存管理系統(tǒng)142567829101.511待定120.5131411611712

紅色部分代表用戶(hù)公司自行操作處理時(shí)間。項(xiàng)目

時(shí)間(週)各項(xiàng)餘額搜集與輸入諮詢(xún)說(shuō)明：黃色代表系統(tǒng)安裝、藍(lán)色部份代表到府顧問(wèn)輔導(dǎo)時(shí)間、綠色代表不到府的顧問(wèn)輔導(dǎo)工作。正式上線及駐廠服務(wù)15第一次月結(jié)與結(jié)案報(bào)告上線後檢討會(huì)議正式上線系統(tǒng)安裝與整合3標(biāo)準(zhǔn)教育訓(xùn)練各項(xiàng)基本資料搜集初訪、工廠參觀,實(shí)施計(jì)劃確定各項(xiàng)基本資料搜集與輸入諮詢(xún)各項(xiàng)編碼原則討論\確認(rèn)各項(xiàng)餘額搜集與輸入上線前作業(yè)程序調(diào)整各項(xiàng)基本資料查核及修正各項(xiàng)基本資料輸入各項(xiàng)作業(yè)流程擬定上線前模擬演練各項(xiàng)餘額導(dǎo)入說(shuō)明實(shí)施模塊:ADM,

INV,COP,PURAPR,ACT,AJS

整個(gè)實(shí)施周期

:12

周

(3個(gè)月)

客戶(hù)狀況:除進(jìn)銷(xiāo)存模塊外,

還需要財(cái)務(wù)模塊

整個(gè)上線周期分為1個(gè)階段ERP實(shí)實(shí)施施的的案案例例及及說(shuō)說(shuō)明明(2)2022/12/3022〔易飛〕

預(yù)計(jì)上線實(shí)施計(jì)劃表１２３４５６７８９10111213141516天數(shù)121管理維護(hù)/基本資料/操作訓(xùn)練1訂單管理系統(tǒng)0.5採(cǎi)購(gòu)管理系統(tǒng)0.5庫(kù)存管理系統(tǒng)1應(yīng)收管理系統(tǒng)0.5應(yīng)付管理系統(tǒng)0.5會(huì)計(jì)總帳管理系統(tǒng)1自動(dòng)分錄管理系統(tǒng)142567839102.511待定120.5131421611718

紅色部分代表用戶(hù)公司自行操作處理時(shí)間。項(xiàng)目

時(shí)間(週)各項(xiàng)作業(yè)流程擬定上線前作業(yè)程序調(diào)整各項(xiàng)基本資料查核及修正初訪，工廠參觀，實(shí)施計(jì)劃確定系統(tǒng)安裝與整合各項(xiàng)基本資料輸入上線前模擬演練上線後檢討會(huì)議各項(xiàng)餘額導(dǎo)入說(shuō)明各項(xiàng)餘額搜集與輸入諮詢(xún)各項(xiàng)餘額搜集與輸入3標(biāo)準(zhǔn)教育訓(xùn)練各項(xiàng)基本資料搜集各項(xiàng)基本資料搜集與輸入諮詢(xún)各項(xiàng)編碼原則討論\確認(rèn)說(shuō)明：黃色代表系統(tǒng)安裝、藍(lán)色部份代表到府顧問(wèn)輔導(dǎo)時(shí)間、綠色代表不到府的顧問(wèn)輔導(dǎo)工作。正式上線及駐廠服務(wù)15正式上線第一次月結(jié)與結(jié)案報(bào)告2022/12/3023實(shí)施模塊

:ADM,INV,COP,PURBOM,MOC,LRP整個(gè)實(shí)施周期

:12

周

(3個(gè)月)

客戶(hù)需求:除了進(jìn)銷(xiāo)存模塊,還需要

制造模塊

整個(gè)上線周期分為1個(gè)階段ERP實(shí)實(shí)施的案案例及說(shuō)說(shuō)明(3)2022/12/3024〔易飛〕

預(yù)計(jì)上線實(shí)施計(jì)劃表12345678910111213141516天數(shù)121管理維護(hù)/基本資料/操作訓(xùn)練1訂單管理系統(tǒng)0.5採(cǎi)購(gòu)管理系統(tǒng)0.5庫(kù)存管理系統(tǒng)1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)1製令/扥外管理系統(tǒng)1批次需求計(jì)劃系統(tǒng)14256784910311待定121131421611720

紅色部分代表用戶(hù)公司自行操作處理時(shí)間。項(xiàng)目

時(shí)間(週)說(shuō)明：黃色代表系統(tǒng)安裝、藍(lán)色部份代表到府顧問(wèn)輔導(dǎo)時(shí)間、綠色代表不到府的顧問(wèn)輔導(dǎo)工作。正式上線及駐廠服務(wù)15正式上線各項(xiàng)基本資料搜集與輸入諮詢(xún)各項(xiàng)編碼原則,BOM討論\確認(rèn)各項(xiàng)基本資料輸入3初訪，工廠參觀，實(shí)施計(jì)劃確定系統(tǒng)安裝與整合標(biāo)準(zhǔn)教育訓(xùn)練各項(xiàng)基本資料搜集各項(xiàng)作業(yè)流程擬定上線前作業(yè)程序調(diào)整各項(xiàng)基本資料查核及修正第一次月結(jié)與結(jié)案報(bào)告上線前模擬演練上線後檢討會(huì)議各項(xiàng)餘額導(dǎo)入說(shuō)明各項(xiàng)餘額搜集與輸入諮詢(xún)各項(xiàng)餘額搜集與輸入實(shí)施模塊

:1st.ADM,INV,COP,PURBOM,MOC,LRP2ndAPR,ACT,AJS,CST整個(gè)實(shí)施周期

:20

周

(5個(gè)月)客戶(hù)需求:除進(jìn)銷(xiāo)存模塊及制造模塊外,還需要財(cái)務(wù)模塊整個(gè)上線周期分為2個(gè)階段ERP實(shí)實(shí)施的案案例及說(shuō)說(shuō)明(4)2022/12/3026〔易飛〕

預(yù)計(jì)上線實(shí)施計(jì)劃表(第一階段)12345678910111213141516天數(shù)121管理維護(hù)/基本資料/操作訓(xùn)練1訂單管理系統(tǒng)0.5採(cǎi)購(gòu)管理系統(tǒng)0.5庫(kù)存管理系統(tǒng)1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)1製令/扥外管理系統(tǒng)1批次需求計(jì)劃系統(tǒng)14256784910311待定121131421611720

紅色部分代表用戶(hù)公司自行操作處理時(shí)間。項(xiàng)目

時(shí)間(週)說(shuō)明：黃色代表系統(tǒng)安裝、藍(lán)色部份代表到府顧問(wèn)輔導(dǎo)時(shí)間、綠色代表不到府的顧問(wèn)輔導(dǎo)工作。正式上線及駐廠服務(wù)15正式上線各項(xiàng)基本資料搜集與輸入諮詢(xún)各項(xiàng)編碼原則,BOM討論\確認(rèn)各項(xiàng)基本資料輸入3初訪，工廠參觀，實(shí)施計(jì)劃確定系統(tǒng)安裝與整合標(biāo)準(zhǔn)教育訓(xùn)練各項(xiàng)基本資料搜集各項(xiàng)作業(yè)流程擬定上線前作業(yè)程序調(diào)整各項(xiàng)基本資料查核及修正第一次月結(jié)與結(jié)案報(bào)告上線前模擬演練上線後檢討會(huì)議各項(xiàng)餘額導(dǎo)入說(shuō)明各項(xiàng)餘額搜集與輸入諮詢(xún)各項(xiàng)餘額搜集與輸入〔易飛〕

預(yù)計(jì)上線實(shí)施計(jì)劃表(

第二階