如何正確批評領導

如何正確批評領導導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《如何正確的批評領導》的內(nèi)容，具體內(nèi)容："批評領導怕給小鞋穿"，這恐怕是一種比較普遍的心理確實，在人際批評的各種類型中，批評領導是最難的。批評一個職務和地位比你高的人，確實是件需要慎重對待的事情。領導...消除等級觀念帶來的心理障礙這里所說的等級是指因工作職責劃分規(guī)定的領導與被領導的統(tǒng)屬關系社會無論如何進步、如何民主，這種職責劃分總是存在的，因而客觀上必然存在等級。上級與下級之間，是一種分工與合作的關系，但最基本的特征則是服從。我們說人與人之間是平等的，這是說除在法律面前人人平等外，主要指人格上的平等，要求上下級之間相互尊重。但從工作職責上講下級對上級的服從乃是社會分工之必然要求，否則，就無正常的工作秩序可言。作為一種客觀存在，社會分工的統(tǒng)屬關系會給居于被領導地位的人帶來諸多心理特性，最顯著的特性是敬畏心理和順從心理。就領導活動的有效性和工作的有序性而言，下屬的服從是必要的。但如果一味敬畏和順從，對領導者和被領導者都是有害的，它一方面壓抑著下屬的工作主動性創(chuàng)造性;另一方面會造成領導者的盲目自信，容易閉目塞聽。就居于被領導者位置的人而言，過強的敬畏心理和順從心理，會窒息其批評領導的動機。久而久之，領導者的工作失誤會因缺乏來自直接下屬的監(jiān)督而多起來對工作也是極為不利的。敬畏和順從應該有一個"度"，這個"度"就是對工作有利與否。如果明知領導的某一行為于工作不利而仍一味敬畏與順從，不去批評，那就不妥了。在現(xiàn)實生活中，導致不當?shù)木次放c順從，原因無非有二：一是一些下屬對這個"度"缺乏明晰的概念或把握不了;二是有些人不顧原則，以求得上司的歡心或免除領導的報復。這是下屬不敢批評領導的最大障礙。人們之所以不敢批評領導，主要"理由"是：批評是件得罪人的事，沒有人喜歡批評，尤其是不喜歡來自職務和地位比自己低的人的批評。應該說，這是十分普遍的現(xiàn)象，但并非絕對如此，也并非不可移易。一個有高度事業(yè)心、有自知之明的領導者，深恐工作有失誤，深信"人非圣賢，孰能無過"的道理，深知職位高并不等于什么都比別人高明，因而他是絕對不會拒絕批評的，只要批評在理，于工作有益。如果你深信你的領導屬于這一種，你又何憂之有?如果你確信你的領導不計工作有利無利，只計較個人面子、尊嚴，那你也盡可放心，他因拒絕批評而自堵進步之路，遲早是要栽跟頭的，你也不必要一味地敬畏和順從他。當然，對后一種領導，你還是應該盡到下屬之責、同志之情，伸出誠懇的援助之手，用你那得體的批評來阻止他的錯誤，使其迷途知返;如果他仍一意孤行，那你也就問心無愧了。讓領導感到你是值得信賴的人從感情上講，人們比較樂意接受關系融洽、值得信賴的朋友的批評。平時與同志包括領導建立良好的關系，是順利開展批評的基礎，對方在心理上認可了你的批評"資格"。如何消除職務上的障礙，使領導認為你有批評他的資格呢?首先，你平時的工作必須很努力，能夠按時保質保量地完成領導交給的工作任務，并在工作中表現(xiàn)出較強的創(chuàng)造性，使領導感到你是一個有才干、值得信任的人。其次，培養(yǎng)、保持與領導的融洽關系。這并不是說讓你去拍領導的馬屁，或者與領導搞什么特殊私人感情，而是說在工作范圍內(nèi)，經(jīng)常與領導保持對話。假如你能時常征求他對你工作上的意見，重視他的意見，那么上級也會自然而然地聽取你的意見，重視你的看法。再次，批評時要有一種坦然的態(tài)度，并讓領導確信你是有事實依據(jù)的。你在批評時畏畏縮縮吞吞吐吐，領導就會懷疑你不信任他、認為他無接受批評的雅量，他也許真的會生氣，生氣你用一種不信任的態(tài)度來批評他;既然你不信任他，他怎么會真正信任你呢?缺乏了這種信任，批評會有什么后果就可想而知了坦然的、無所顧忌的神情有利于建立相互信任。此外，你可以告訴領導，你愿意在他需要時隨時來和他交談。其實，這也就等于是讓領導騰出時間來聽取你的意見。這種交換意見的機會多了，那種職務上的隔閡也就淡漠了，領導接受你的批評也就顯得自然了。判斷批評是否必要，理由是否充分如果領導事無巨細都得管，把下屬的手腳捆綁得緊緊的;或者做事猶豫不決，耽誤了工作又埋怨下屬;或者心胸狹窄，在他手下工作動輒得咎這些都是會影響下級情緒的，也會成為影響完成工作任務的重要問題。對這些問題你理所當然地有權提出批評，當領導的也當然需要檢點改正。但是，如果涉及的只是別人的事，而且又與你的工作毫不相干，你就沒有必要非去批評你的上級不可了。在實際生活中，有兩種批評領導的行為是不夠妥當?shù)模阂皇窃郊壟u如果你越過頂頭上司去批評更上一級領導，會造成好幾方的尷尬，除非這位領導直接和你發(fā)生工作上的關系，而且直接影響到你的工作。二是批評與你無關的事。領導的行為涉及其他人的事，與你的工作并無關系，你就大可不必去批評領導，把這個批評機會留給當事人。否則，領導者和當事人都會埋怨你"多管閑事"。正確對待領導的批評初涉社會時作為下級人員，工作中出現(xiàn)了差錯而被領導批評，是經(jīng)常發(fā)生的事情。雖然良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多數(shù)人是很難以積極的態(tài)度對待批評的。美國學者戴爾-卡耐基通過多年的觀察、研究表明，任何教訓、指責，都會使人感到傷了自尊而處于自我防衛(wèi)狀態(tài)，并且往往會激起他極大的反感，促使他竭力為自己辯解?？梢哉f，聞過則喜者少。喜表揚，惡批評，是一種普遍存在的心理現(xiàn)象。一個明智的下屬，應當怎樣對待上級領導的批評呢？強化組織觀念，提高思想認識在組織系統(tǒng)中，領導對下屬有著法定的監(jiān)督、控制、指導等權力。當下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運作相背離，或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時，領導有責任對其進行批評指正，這是勿庸置疑的。如果任其而為，那就是領導的失職。他就會因此而受到更上一級領導的批評、懲處。所以說，領導是在履行職責，是對事不對人。作為下屬應當具有這種起碼的組織觀念，被批評時不應有領導故意找自己的碴，跟自己過不去的想法。這種想法不但于改正錯誤無益，還會形成抵觸情緒，影響與上級的正常工作關系和同志感情。進行換位思考當上級批評自己時，如果感到難以接受，這時換個位置，設身處地地從領導的角度考慮一下：如果我是領導，會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬？能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎？這樣一來，往往就會心平氣和了，就會正視自己的缺點錯誤了。只是局限于自我的角度考慮問題，常常會感情用事，陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。實際上，對于許多問題的思考，適時轉換思維角度，會進入別有洞天、豁然開朗的境界。不要過于計較領導的批評方式英國學者帕金森說：“即使在私下，不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的?！迸u確實是件不容易掌握的事情，既要對方認識到錯誤的危害性，又要做到不傷其自尊，欣然接受之，還要以此增進雙方的信任感，往往很難同時做到這一切。由于每個領導的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同，對同一個問題的批評方式就會表現(xiàn)出明顯不同的差異。和風細雨式的批評好接受，而疾風驟雨式的批評就讓人難以忍受然而，作為下級，不可能去左右上級的態(tài)度和做法。應當認識到，只要上級的出發(fā)點是好的，是為了工作，為了大局，為了避免不良影響或以免造成更大的損失，為了幫助你、挽救你，哪怕是態(tài)度生硬一些，言辭過激一些，方式欠妥一些，作為下級也要適當給予理解和體諒。不去冷靜反思、檢討自己的錯誤，而是一味糾纏于領導的批評方式是否對頭，甚至當面頂撞，只會激化矛盾，更加有損于自己的形象。不可推卸責任有了錯誤，給工作造成了損失，不從自身找原因，強調(diào)客觀，極力推諉，是最為愚蠢的做法。不管客觀情況怎樣，你畢竟是當事人。也許對你的批評有些過頭，讓你承擔的責任有些過重，但隨著調(diào)查的深入，情況的進一步明了，是非曲折終會澄清的。一開始就急于為自己辯白、解脫，結果會適得其反給人以避重就輕、逃避責任的印象。恰當?shù)淖龇ㄊ牵航邮芘u，并積極著手解決造成的不良后果。之后，當上級進一步調(diào)查原因時，認真配合，逐步搞清真相。這樣，你該承擔什么責任，他人該承擔什么責任，什么是客觀不可避免因素，終會有個公正的結論。要知道，任何問題的處理都要有個過程，應當學會耐心等待，否則，往往是欲速不達。知錯即改從錯誤、失敗中汲取教訓，及時改正，這樣的下屬會很快得到領導的諒解和尊重，以及同事的贊許。據(jù)心理學家觀察，當人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責的態(tài)度，并且竭盡全力去改正時，大都會因此而生惻隱之心，減輕對其錯誤的譴責和反感心理，同時還會給予熱情的關注和由衷的幫助。這樣一來，也許會成為你人生轉折的一個契機。很多人就是在跌了一次跟頭后，幡然悔悟，由此得到了領導、同事和親友的信任幫助；從此走上自強自新之路的。應當看到，化被動為主動，變不利因素為有利因素，事物就會向著好的方向轉化。力戒消沉犯錯誤終歸不是件愉快的事情，所以多數(shù)人的反映是悔恨不已。心理素質健康的人，能夠很快通過提高思想認識，振作起精神，進行積極的自我調(diào)適，重新開始起步，以努力工作來洗刷過失。但是一些性格內(nèi)向、自尊心過強、敏感多疑、對挫折耐受力低的人，會把問題看得過于嚴重，擔心別人會看不起自己，領導今后也會用“有色眼鏡”看待自己，前途無望了，從此一蹶不振。如果你是屬于后一種類型的人，可以嘗試著從這樣幾個方面調(diào)整心態(tài)：一是回溯動因。自己確實不是有意而為，上級和同事也已經(jīng)明了這一點，這樣想往往心理上就會輕松、寬慰一些。二是在與他人的參照比較中，求得自我原諒。人無完人，偉人也會犯錯誤，何況自己乃一凡人？這樣心里就會平衡一些，坦然一些；三是不要把自己看得過于重要，以為別人都在注意你。實際上，每個人都有著以自我為中心的生活領域，是不會為那些與己無關的事過多地操心的。你不是也如此嗎四是把這次過失作為一次接受教訓、磨練意志的機會。勇敢地面對它深刻地反省自己，重新振作起來，力爭做一個生活中的強者。五是爭取領導和同事們的