商家運(yùn)營手冊：增長翻倍銷量爆炸

增增長翻倍銷量爆炸商家運(yùn)營手冊 (潛力品類專屬)11碼233基基礎(chǔ)運(yùn)營篇?商品主圖?商品標(biāo)題/推薦理由?商品詳情頁?店鋪優(yōu)化?店鋪千人千面?購物車發(fā)券搜搜索優(yōu)化手機(jī)天貓手機(jī)淘寶商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)留空隙商品覆蓋，主次不分出主商品、贈(zèng)品的利益點(diǎn)?主商品后添加氛圍，一般為商品的成分掃碼觀看優(yōu)秀示例商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)優(yōu)化掃碼觀看優(yōu)秀示例商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)優(yōu)化短視頻主圖(推薦比例3:4)店鋪【視頻】使用教程/detail.html?postId=83643193:4主圖視頻操作教程/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10388209?_k=d4j90u預(yù)熱期官方模板商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)預(yù)熱期官方模板01活動(dòng)期商品利益點(diǎn)主圖示意?左上角寫露出渠道；?操作方法1：PSD修改后主圖上傳a)保存統(tǒng)一的PSD模板b)使用牛皮癬官方字體c)修改后上傳?操作方法2：使用主圖打標(biāo)工具為提升打標(biāo)效率，建議去服務(wù)市場訂購打標(biāo)工具(支持上傳PSD)：活動(dòng)利益點(diǎn)透出案例：?買贈(zèng)利益點(diǎn)和開團(tuán)利益點(diǎn)分別標(biāo)明。正正式期官方模板商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)題30個(gè)字要寫滿2.多用買家搜索關(guān)鍵詞4.添加熱搜詞①點(diǎn)擊“生意參謀”②搜索“成交排行”③找到行業(yè)熱門搜索詞排行榜④篩選出自己想要的詞世界杯等各種熱點(diǎn)都可以添加標(biāo)題。商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)搜索摘要：填寫商品賣點(diǎn)(區(qū)別于標(biāo)題的關(guān)鍵詞),提升商品點(diǎn)擊率】填寫；息不符合實(shí)際情況或者虛假夸大等情況造成的投訴或品控處罰則由商家自行承擔(dān)。商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)店鋪活動(dòng)：1.寶貝詳情頁安裝優(yōu)惠組提醒消費(fèi)者領(lǐng)券2.可以設(shè)置三張優(yōu)惠券，增設(shè)兩個(gè)檔次提升客再次強(qiáng)調(diào)折扣到手后每商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)故事商品結(jié)構(gòu)化表達(dá)故事NN3)NN3)模特+細(xì)節(jié)+搭配外觀+細(xì)節(jié)+功能外觀+效果+演示外觀+演示+測評外觀+制作+包裝搭配推薦+設(shè)計(jì)講解+時(shí)尚街拍開箱體驗(yàn)+功能測評+科技工藝美妝教程+效果測評+搭配推薦材質(zhì)測評+知識百科+玩法教程吃貨評測+搭配推薦+花樣吃法美家彩妝玩具食品主圖視頻主圖視頻視頻樣例：/KXn9DRWNxTumVIkbtFF/g5vLRULfi4gwHrVXq2T@@sd.mp4詳情信息結(jié)構(gòu)化+黑燈頁視頻聚合店鋪優(yōu)化店鋪優(yōu)化商家在店鋪置頂位設(shè)置激勵(lì)措施；?店鋪置頂位下方公示全店通用或者最大核心利益點(diǎn)；?設(shè)置“會(huì)員”“新客/新粉絲”專區(qū)；?清晰功能或場景導(dǎo)購區(qū)塊；互鏈：?同一集團(tuán)內(nèi)部不同旗艦店互鏈?不同品類不同集團(tuán)不同品牌互人群畫像分析后的消費(fèi)群體；店鋪底部：設(shè)；?產(chǎn)品應(yīng)用場景介紹店鋪優(yōu)化店鋪優(yōu)化?使用“活動(dòng)時(shí)間軸”，清晰引導(dǎo)各個(gè)階段的行動(dòng)點(diǎn)醒所有人0點(diǎn)開團(tuán)圖片質(zhì)量非常高?爆款單盒裝以及利益點(diǎn)也全部標(biāo)明店鋪個(gè)性化店鋪個(gè)性化?首頁個(gè)性化?定向模塊個(gè)性化給予無門檻優(yōu)惠券+符合新客口味符合老客購買偏好特征的商品組合。店鋪個(gè)性化店鋪個(gè)性化使用千牛工作臺給老客定制海報(bào)：千牛工作臺左側(cè)客戶運(yùn)營平臺-智能店鋪-定向海報(bào)-創(chuàng)建策略地址：點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪個(gè)性化店鋪個(gè)性化1.選人群2.選擇定向模塊：商品/優(yōu)惠券/海報(bào)店鋪個(gè)性化店鋪個(gè)性化定向與店鋪發(fā)生過關(guān)系的消費(fèi)者(購買/收藏/加購)互①商家營銷中心②優(yōu)惠活動(dòng)③特價(jià)寶④新建活動(dòng)⑤添加定向人群購物車購物車強(qiáng)化消費(fèi)者優(yōu)惠權(quán)益：建議裝修；2.當(dāng)?shù)赇佊袃?yōu)惠券發(fā)放時(shí)，建議在購物車安裝“領(lǐng)券”插件；?本店活動(dòng)&領(lǐng)券功能購物車注的點(diǎn)全部進(jìn)行提前告知點(diǎn)活動(dòng)搜索優(yōu)化搜索優(yōu)化策略：營造大促氛圍，投放廣告/使用搜索資源獲取更多的搜索流量，大促利益點(diǎn)透出提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化?大促氛圍：預(yù)熱期，主圖裝修透出大促利益點(diǎn)，引導(dǎo)加購收藏；?資源利用：手機(jī)淘寶—主題搜，天貓MINISITE/場景搜，營造大促氛圍，獲取更多搜索流量?增加廣告投放，保證貨品庫存充足，增加店鋪權(quán)益(比如優(yōu)惠券發(fā)放等)大促氛圍打造主題搜天貓ministie天貓場景搜搜索優(yōu)化-手機(jī)淘寶搜索優(yōu)化-手機(jī)淘寶店鋪主題搜：手機(jī)淘寶搜索品牌/品類關(guān)鍵詞進(jìn)行個(gè)性化投放。承接頁上的商品會(huì)根據(jù)搜索關(guān)鍵字和店鋪商品進(jìn)行匹配自個(gè)性化排序。開通流程：符合招商條件符合招商條件的商家報(bào)名店名會(huì)場素材招店鋪裝修后店鋪裝修后主題搜日?！毖b修承接頁打開素材報(bào)打開素材報(bào)名接頁鏈接 (3733-888結(jié)、?主題搜承接頁：店鋪裝修后臺找到“搜索主題搜日?！毖b修海報(bào)搜索優(yōu)化-手機(jī)淘寶今日大牌H5選擇自定義搜索優(yōu)化-手機(jī)淘寶今日大牌H5選擇自定義對應(yīng)承接頁的“推廣”按鈕選擇“主題寫推廣信息填寫完推廣“確認(rèn)同步”t+2上線今日大牌H5：手機(jī)淘寶搜索品牌詞進(jìn)行投放。開通流程：登登錄無線運(yùn)營中心：https://wuxian.taobao.c頁面裝修建議：點(diǎn)信息/核搜索優(yōu)化-手機(jī)淘寶搜索優(yōu)化-手機(jī)淘寶云主題榜單：PUSH后，在后臺提報(bào)商品和對應(yīng)益云主題榜單可以在搜索、推薦(猜你喜歡)中展示，消費(fèi)者點(diǎn)開榜單商品，跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁即可領(lǐng)取搜索優(yōu)化-手機(jī)淘寶穹頂申請要求22.淘外傳播：線上：微博微信KOL，硬廣植入更多穹頂互動(dòng)玩法案例，打開手機(jī)淘寶，搜索“穹頂”查看搜索優(yōu)化-手機(jī)天貓搜索優(yōu)化-手機(jī)天貓●根據(jù)大促心智裝修minisite的海報(bào)圖和活動(dòng)透出，大促提前半個(gè)月報(bào)名活動(dòng)預(yù)熱氛圍，報(bào)名地址:/activity/addActivity.htm名步驟：商家內(nèi)容活動(dòng)中心——已有鏈接去投放——提前預(yù)熱氛圍。?招商規(guī)則?活動(dòng)節(jié)點(diǎn)?如何報(bào)名?店鋪包裝?營銷計(jì)劃?推廣工具?亮點(diǎn)總結(jié)聚劃算品質(zhì)生活?聚劃算【推薦】新版聚劃算(天貓商家-營銷活動(dòng)中心)報(bào)名入口：/activity/marketActivitysNew.htm1、推薦頻道-量販團(tuán)入口報(bào)名2、量販團(tuán)(包括量販商品團(tuán)，量販品牌團(tuán))老版聚劃算(聚新品/主題團(tuán)等可選擇)報(bào)名入口：/seller/seller_home.htm聚劃算品質(zhì)生活?精明之選01招商規(guī)則1.須符合對應(yīng)(常見活動(dòng))活動(dòng)基本招商規(guī)則：詳細(xì)營銷招商標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)規(guī)則：/list?&cid=350單品團(tuán)--《聚劃算單品團(tuán)招商標(biāo)準(zhǔn)》品牌團(tuán)--《聚劃算品牌團(tuán)招商標(biāo)準(zhǔn)》聚新品--《聚劃算聚新品招商標(biāo)準(zhǔn)》量販優(yōu)選--《量販優(yōu)選招商標(biāo)準(zhǔn)》2.除符合對應(yīng)基本招商規(guī)則外，還要符合對應(yīng)具體活動(dòng)入口的活動(dòng)描述要求(商品機(jī)審規(guī)則)端爆品&高潛發(fā)展商品(客單價(jià)高于行業(yè)平均線)，且日銷能做的好的商品，說明品質(zhì)過硬，上聚劃算引爆才有意義，如果4.活動(dòng)收費(fèi)規(guī)則：/list?cid=339&title=%E8%81%9A%E5%88%92%E7%AE%97%E6%94%B6%E8%B4%B9Ps：一般我們常報(bào)名的量販單品團(tuán)的基礎(chǔ)費(fèi)用2500元一天(一般在2天團(tuán)是5000元，3天團(tuán)7500元)，量販品牌團(tuán)是25000元一天(一般在2天團(tuán)是50000元，3天團(tuán)75000元)；實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率根據(jù)自身類目要求另算。注：大促等其它活動(dòng)收費(fèi)規(guī)則以官方公示為準(zhǔn)聚劃算品質(zhì)生活?精明之選活動(dòng)節(jié)奏：?聚劃算-量販團(tuán)提前15天給到商家排期結(jié)果，商家需要提前16天報(bào)名新的系統(tǒng)。?提交時(shí)間:每個(gè)月10號之前提交下個(gè)月的商品團(tuán)、主題團(tuán)、品牌團(tuán)方案；?審核時(shí)間:每個(gè)月18號之前完成方案&資源評估PK，并完成審核；；9月8日~9月14日的上團(tuán)商品，需要8月1日~8月22日之前報(bào)名完畢；9月15日~9月21日的上團(tuán)商品，需要在8月1日~8月29日之前報(bào)名完畢；月30日的上團(tuán)商品，需要在8月1日~9月5日報(bào)名完畢聚劃算品質(zhì)生活?精明之選②活動(dòng)(量販團(tuán))報(bào)名入口：/apply/productDetail.htm?productId=6③選擇需要的活動(dòng)類型(量販商品團(tuán)/量販品牌團(tuán))，選擇活動(dòng)產(chǎn)品和期望開團(tuán)時(shí)間④商品團(tuán)：根據(jù)頁面要求，填寫詳細(xì)的商品信息；并提交報(bào)名后，填寫相應(yīng)月份資源申請表給到志愿者即可品)；提交報(bào)名后，填寫相應(yīng)月份資源申請表給到志愿者即可等)⑥活動(dòng)預(yù)熱：店內(nèi)各個(gè)端口展示預(yù)熱，重點(diǎn)加大付費(fèi)推廣，老客短信及站外推廣(淘客/直播/清單/頭條等)點(diǎn)⑧活動(dòng)結(jié)束：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)復(fù)盤分析總結(jié)，做好活動(dòng)后的售后工作以及日常售賣的維護(hù)把握好第一次，做出好的產(chǎn)值數(shù)據(jù)，這樣在后期能獲得更多的參加活動(dòng)機(jī)會(huì)。①營銷活動(dòng)中心②活動(dòng)報(bào)名品質(zhì)生活.精明之選③選擇“量販團(tuán)”④選擇“商品團(tuán)”或品牌團(tuán)“聚劃算聚劃算品質(zhì)生活?精明之選1.通過審核后及時(shí)止付費(fèi)用，保證商品順利發(fā)布商家還需過后第一時(shí)間完成止付，不要錯(cuò)過預(yù)熱時(shí)間2.活動(dòng)排期查詢商品審核通過后可看到活動(dòng)系統(tǒng)排期時(shí)間。報(bào)名時(shí)選擇的是期望開團(tuán)時(shí)間，如未跟小二有溝通相應(yīng)需求的開團(tuán)時(shí)拒絕推薦開團(tuán)時(shí)間，系統(tǒng)將為您推薦更合適的排期)3.關(guān)于排期違約造成坑位資源浪費(fèi)視為商家排期違約，將被天貓營銷平臺扣分處罰。如有特殊情況造成商品被刪除或下線，請立4.關(guān)于不同活動(dòng)的同時(shí)打標(biāo)沖突？如商品在參加聚劃算活動(dòng)的同時(shí)參加其他官方活動(dòng)，則會(huì)涉及到兩邊活動(dòng)優(yōu)先級的問題。當(dāng)其他官方活動(dòng)優(yōu)先級高于聚劃算(如全網(wǎng)大促、部分重要類目活動(dòng)等)時(shí)，此時(shí)要確?；顒?dòng)價(jià)格相同，聚劃算開團(tuán)時(shí)間常規(guī)為10點(diǎn)，而官方大促活動(dòng)一般則是0點(diǎn)，所以如果是同一天售賣的話，聚劃算則鎖不住產(chǎn)品預(yù)熱，會(huì)在0點(diǎn)就以活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行售賣品質(zhì)生活?精明之選5.檢查商品的實(shí)際庫存6.不要修改寶貝原價(jià)7.違規(guī)玩法8.違規(guī)宣傳用語9.營銷工具使用用“聚劃算”平臺提供營銷工具設(shè)置玩法，請勿使用官方工具或第三方工具，會(huì)影響產(chǎn)品近15天/30天最低價(jià)聚劃算活動(dòng)預(yù)熱營銷計(jì)聚劃算活動(dòng)預(yù)熱營銷計(jì)劃推廣品質(zhì)生活?精明之選限度的提升商品的影響力，在活動(dòng)中除了借助官方的預(yù)熱階段是決定活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵！團(tuán)/品牌團(tuán)：一般常規(guī)團(tuán)是預(yù)2天賣2天，店鋪預(yù)熱時(shí)間同步平臺預(yù)熱，做好相應(yīng)的活動(dòng)信息push店鋪店鋪包裝熱活動(dòng)商品其他標(biāo)題旺旺自動(dòng)回復(fù)商品推薦詳情頁置頂氛圍微淘動(dòng)態(tài)活動(dòng)商品其他標(biāo)題旺旺自動(dòng)回復(fù)商品推薦詳情頁置頂氛圍微淘動(dòng)態(tài)聚劃算活動(dòng)預(yù)熱店鋪包裝(提升氛圍)品質(zhì)生活?精明之選店店鋪頁面客服常見問題答疑主圖客服常見問題答疑主圖店鋪首頁banner熱銷寶貝詳情關(guān)聯(lián)引導(dǎo)店鋪動(dòng)態(tài)拼團(tuán)購買，短時(shí)間內(nèi)提升商品銷量檻券共4檔；原則上商家每發(fā)出一張券，將增加一個(gè)微淘粉絲關(guān)注數(shù)升商品開團(tuán)提醒數(shù)量聚劃算官方工具送贈(zèng)品滿減升級順豐…05營銷計(jì)劃如有店鋪周年慶或造節(jié)的大型活動(dòng)方案，可額外申請配置聚劃算頻道焦點(diǎn)圖等資源；新玩法平臺設(shè)置入口：/play/index.htm#/聚劃算活動(dòng)預(yù)熱其他客戶群群店宣&老客戶召喚微博微信短信聚劃算活動(dòng)預(yù)熱其他客戶群群店宣&老客戶召喚微博微信短信微淘收藏有禮站外導(dǎo)航搜索?不要等到活動(dòng)開始才投放，建議從活動(dòng)前1-2淘客紅人直通車?避免赤裸裸的純營銷轟炸招致用戶反感互動(dòng)性內(nèi)容?輔以定向的贈(zèng)送利益點(diǎn)激發(fā)會(huì)員興趣和關(guān)注外外投推廣?活動(dòng)當(dāng)天投放加大力度，最大程度讓商品爆發(fā)活動(dòng)方案品質(zhì)生活?精明之選1.活動(dòng)主題/銷售目標(biāo)目標(biāo)要拆解到流量/轉(zhuǎn)化率/客單價(jià)/復(fù)購率2.核心策略用戶洞察：以品牌潛在目標(biāo)用戶人群為出發(fā)點(diǎn)策劃主題方案(主題團(tuán)合作商家的消費(fèi)者畫像較類似)好內(nèi)容:具有營銷創(chuàng)意及傳播力的主題活動(dòng)策劃3.核心抓手貨品權(quán)益:基于不同消費(fèi)群體的貨品結(jié)構(gòu)&貨品權(quán)益(店鋪優(yōu)惠&開團(tuán)爆發(fā)機(jī)制/續(xù)航機(jī)制)互動(dòng)玩法:滿增/限時(shí)五折/優(yōu)惠券滿減等(提升消費(fèi)連帶率&客單價(jià)等)4.投入站內(nèi)投入:廣告/種草/互動(dòng)站外傳播:1~2個(gè)核心KOL+8~10內(nèi)容傳播5.活動(dòng)落地節(jié)奏(活動(dòng)前期準(zhǔn)備+活動(dòng)中期引爆+活動(dòng)后期宣傳)主題團(tuán)包含團(tuán)隊(duì)成員分工合作機(jī)制聚劃算06活動(dòng)復(fù)盤品質(zhì)生活?精明之選 活動(dòng)復(fù)盤亮亮點(diǎn)總結(jié)進(jìn)計(jì)劃?活動(dòng)超額完成目標(biāo)綜合排名第一，且沉淀好的活動(dòng)方法論模式的，適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)下個(gè)月的參聚資源；直直通車“錦囊妙計(jì)”+鉆展定制人群包1，根據(jù)成交目標(biāo)確認(rèn)投放預(yù)算； 其中猜你喜歡通過直通車單品定向或鉆展單品cpc投放均可活動(dòng)爆發(fā)前1周或3-5天預(yù)熱拉新，建議以直通車為主，鉆展、猜你喜歡及手焦為輔。行業(yè)對比競品對比人行業(yè)對比競品對比人視覺策略營銷洞察阿里媽媽廣告投放針對商家商家畫像B商業(yè)投入策略受眾管理策略獲取到店新客老客和意向人群轉(zhuǎn)化獲取價(jià)格不敏感人群貨貨產(chǎn)品策略運(yùn)營策略產(chǎn)品策略場場阿里媽媽廣告投放阿里媽媽廣告投放①直通車后臺首頁-右下角-錦情頁，采納預(yù)算策略，但開啟之后不能修改金額。阿里媽媽廣告投放阿里媽媽廣告投放人群包原理利用系統(tǒng)工具輸出品類人基礎(chǔ)畫像利用鉆展達(dá)摩盤人群標(biāo)簽系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)優(yōu)鉆展人群包配置-預(yù)跑-調(diào)優(yōu)-授權(quán)開通數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)點(diǎn)擊成本轉(zhuǎn)化效果進(jìn)入鉆展后臺設(shè)置投放計(jì)劃，選擇定向、資源位(手淘首焦資源位為主)、創(chuàng)意+落地頁 (人群只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)哦)結(jié)合潛力品類擊穿活動(dòng)場阿里媽媽廣告投放阿里媽媽廣告投放①基礎(chǔ)出價(jià)一般0.5-1元，素圖阿里媽媽廣告投放04鉆展定制人群包操作指南①鉆展店鋪定向-新增定向②選擇計(jì)劃-選擇達(dá)摩盤-平臺精選應(yīng)的定制人群包進(jìn)行投放即可落地頁，其他信息請結(jié)合品類活動(dòng)設(shè)置即可阿里媽媽廣告投放04鉆展設(shè)置技巧營銷目標(biāo)不限③?計(jì)劃名字：寶貝分類&資源位都可?地域：物流可達(dá)地區(qū)全選阿里媽媽廣告投放04鉆展設(shè)置技巧?每個(gè)計(jì)劃添加10個(gè)寶貝?寶貝按照銷量排序?其他寶貝新啟計(jì)劃?出價(jià)：直通車出價(jià)50%?定向人群自選自這4種?溢價(jià)比例30%左右，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)阿里媽媽廣告投放04鉆展設(shè)置技巧?核心資源位溢價(jià)。?