團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培養(yǎng)培訓(xùn)人員：王春紅主要內(nèi)容：一、執(zhí)行力的概念二、執(zhí)行力的要素三、執(zhí)行力差的原因分析四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培養(yǎng)五、營(yíng)造良好的執(zhí)行力環(huán)境引言有一個(gè)很多人都知道的故事：三個(gè)建筑工人在建一座教堂，有人問(wèn)他們?cè)诟墒裁?。第一個(gè)建筑工人回答，他是在砌磚頭，這個(gè)人是在為了工作而工作；第二個(gè)人說(shuō)他在造房子，他是為了生活而工作；第三個(gè)人滿懷激情的說(shuō)，他在建造一座雄偉的教堂，他是在為理想而工作。三個(gè)人的回答顯示出了他們對(duì)自己工作三種不同的態(tài)度，決定了他們各自對(duì)工作所產(chǎn)生的執(zhí)行力。執(zhí)行力的概念流程執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)解決問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。學(xué)問(wèn)執(zhí)行力是一門(mén)如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)，解決想到哪里去、怎樣到那里去、能否準(zhǔn)確而快速地到達(dá)想去的目的地等問(wèn)題。執(zhí)行力是（決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制）中延伸出來(lái)的，以“執(zhí)行”為主線把日常管理工作“串”起來(lái)的活動(dòng)。分類執(zhí)行力有狹義與廣義之分，狹義的執(zhí)行力可以是指一個(gè)人的執(zhí)行力；廣義的執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？一、執(zhí)行力是執(zhí)行并完成問(wèn)題的能力。二、執(zhí)行力就是不折不扣的完成任務(wù)，或者說(shuō)完成你想完成的事情。三、安東尼*羅賓：企業(yè)是5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行力。正確的方案+徹底的執(zhí)行=企業(yè)的執(zhí)行力。四、執(zhí)行力的特征（一）系統(tǒng)性（二）全員性（三）操作性（四）堅(jiān)韌性執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。

——默克頓——五、執(zhí)行的8字方針認(rèn)真第一、聰明第二六、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略決心第一、成敗第二速度第一、完美第二勝利第一、理由第二七、執(zhí)行的16字原則結(jié)果提前、自我退后鎖定目標(biāo)、簡(jiǎn)單重復(fù)執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。--柳傳志--

執(zhí)行力的要素執(zhí)行力講的是管理，而管理的核心是人，所以執(zhí)行力要討論的核心也是人，更確切地說(shuō)是人如何在具有良好心態(tài)的前提下，利用合適的工具，按合理的流程，高效、高質(zhì)地完成對(duì)應(yīng)崗位的職責(zé)。即執(zhí)行力要素包括心態(tài)、工具、角色（職責(zé)/崗位）、流程這4個(gè)要素。執(zhí)行力心態(tài)工具角色流程執(zhí)行力的要素之一——心態(tài)態(tài)度決定一切。從被動(dòng)做事到主動(dòng)做事，效果會(huì)有很大差別。心態(tài)又可分為以下層次：態(tài)度、激情、信念，它們層層深入，不斷加強(qiáng)。態(tài)度其實(shí)就是一種職業(yè)化精神。對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，不管你對(duì)企業(yè)有什么看法，一旦到了工作崗位上，就要全力以赴。任何職業(yè)都需要工作者去維護(hù)它的尊嚴(yán)，這是職業(yè)本身的需要，這就是種態(tài)度。態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情之后，它就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為。所謂激情就是這樣的一種心態(tài)，即我非常想去做我想做的一切。如果說(shuō)激情是有時(shí)效性的，此一時(shí)彼一時(shí)，那么信念的，大家認(rèn)可的信念。企業(yè)有了信念，它的執(zhí)行行為才能真正貫徹到底。執(zhí)行力的要素之二——工具適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵，工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要取得成功，除了要有發(fā)展的信念，還要找到合適的工具，所謂“工欲善其事，必先利其器”。一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質(zhì)，即隨時(shí)隨地找到合適的工具。要以預(yù)防為主，糾正為輔。如今社會(huì)快速發(fā)展、變化莫測(cè)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切都在變。在這變化的世界里，企業(yè)將隨著變化更換其工具，這樣才能不斷獲得生機(jī)。執(zhí)行力的要素之三——角色管理者層次的不同，可以把執(zhí)行角色分成3個(gè)層次：最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者，這3個(gè)層次的執(zhí)行者分工不同，各司其職。最高管理者首先是一個(gè)決策者，在這之后還要制定制度和措施，還必須“了解”業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，同時(shí)做好監(jiān)督和績(jī)效考核。實(shí)際上，最高管理者是一個(gè)集決策、制度和執(zhí)行這“三位”于一體的角色。中層管理者是公司的中層，是執(zhí)行過(guò)程中的“腰”。只有“腰”足夠堅(jiān)固，企業(yè)才能一直健步如飛。他們要體現(xiàn)、傳達(dá)最高執(zhí)行者的意志，而不能被層層過(guò)濾，理不能被曲解。同時(shí)他們又是具體的執(zhí)行者。直接執(zhí)行者就是一線員工，他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對(duì)于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。所有具體的工作最后還是要落實(shí)到直接執(zhí)行者的身上，如果他們的執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題，結(jié)果可想而知。合格的直接執(zhí)行者要具備4個(gè)方面的能力：職業(yè)化和專業(yè)能力、忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)造能力以及專注化與細(xì)節(jié)能力。執(zhí)行力的要素之四—流程實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程，所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序，即先做什么，后做什么。一個(gè)企業(yè)從執(zhí)行的效益來(lái)說(shuō)，不是結(jié)構(gòu)決定流程，而是流程決定結(jié)構(gòu)。執(zhí)行過(guò)程一般可按時(shí)序劃分為：執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后3個(gè)階段或過(guò)程。另外，可以以另一種方法把執(zhí)行力要素分為以下3個(gè)類型:執(zhí)行的動(dòng)力、執(zhí)行的能力、執(zhí)行的保障。其實(shí)這是從不同角度對(duì)同一問(wèn)題的理解和闡述，這種分類方法與我們上述的方法是對(duì)應(yīng)的。執(zhí)行力要素分類對(duì)應(yīng)表分類方式一分類方式二要素性質(zhì)心態(tài)執(zhí)行的動(dòng)力決心、責(zé)任工具、角色執(zhí)行的能力個(gè)人執(zhí)行力流程執(zhí)行的保障溝通、協(xié)調(diào)、反饋從團(tuán)隊(duì)二字入手。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要許多方面組成，有3大因素，大體如下：隊(duì)伍-人體系-形士氣-勢(shì)對(duì)應(yīng)這以上3點(diǎn)，一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)一般會(huì)暴露出4大類問(wèn)題：（1）人員問(wèn)題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的能力。（2）結(jié)構(gòu)問(wèn)題：執(zhí)行結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令。（3）士氣問(wèn)題：下屬缺乏貫徹執(zhí)行的原動(dòng)力，或者下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正（4）團(tuán)隊(duì)文化問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)缺乏明確的奮斗目標(biāo)或奮斗理念。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有它的團(tuán)隊(duì)核心，用通俗的話來(lái)看就是其領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)既不可過(guò)于簡(jiǎn)單也不可以過(guò)于復(fù)雜，它需要根據(jù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)以及需要執(zhí)行任務(wù)的難度而定。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)偏少，任務(wù)偏易，而執(zhí)行結(jié)構(gòu)卻又偏復(fù)雜時(shí)，往往導(dǎo)致上級(jí)的精神與指示不能及時(shí)執(zhí)行與貫徹下去。什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的原理——螞蟻效應(yīng)（1）什么是螞蟻效應(yīng)？螞蟻是一種微不足道的小動(dòng)物，但大家角色明確，各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，從而形成強(qiáng)大的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。（2）螞蟻效應(yīng)蘊(yùn)涵著什么執(zhí)行原理？螞蟻效應(yīng)表明，個(gè)體的執(zhí)行力是弱小的，但當(dāng)個(gè)體組成一個(gè)分工明確、角色清楚、團(tuán)結(jié)合作、配合默契的團(tuán)隊(duì)時(shí)，它們的力量就是無(wú)窮的。螞蟻效應(yīng)反應(yīng)的是一種齊心協(xié)力、分工合作的團(tuán)隊(duì)原理，它們這種群策群力，分工協(xié)作的高效率的團(tuán)隊(duì)精神，是其強(qiáng)大執(zhí)行力的源泉。執(zhí)行力不佳的原因分析員工的困惑為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？為什么每天下班的時(shí)侯，總感覺(jué)一無(wú)所獲？為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估卻是一般般？為什么都是同齡人，工資差異那么大？不知道干什么不知道怎么干干起來(lái)不順暢對(duì)細(xì)節(jié)不堅(jiān)持做好做壞沒(méi)什么區(qū)別企業(yè)的苦惱做事無(wú)結(jié)果，借口一大堆？總是在思考，就是沒(méi)行動(dòng)？員工有苦勞，有疲勞，就是沒(méi)功勞？工作中的劣根性——六不三胡不創(chuàng)新——保守主義不負(fù)責(zé)——麻木、推諉、敷衍不主動(dòng)——被動(dòng)、消極、滯后不到位——做事總是欠缺一點(diǎn)不思考——寧愿去死，也不愿去想不守規(guī)——明知故犯，不按操作規(guī)范做三胡現(xiàn)象——胡弄、胡干、胡說(shuō)如何提高執(zhí)行力一、提高執(zhí)行力的方法：（一）、要設(shè)立清晰的執(zhí)行目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表A、目標(biāo)一定要可衡量、可檢查、不能模棱兩可B、目標(biāo)一定要確定，一定要層層分解落實(shí)（二）、選擇合適的人，并發(fā)揮其潛能執(zhí)行的首要問(wèn)題是人的問(wèn)題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行公司的策略，并反饋企業(yè)的文化。（三）、修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)A、企業(yè)進(jìn)入發(fā)展期后，只能通過(guò)制度來(lái)約束，制度是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障B、PDCA循環(huán)，就是制度制訂與執(zhí)行，檢查和績(jī)效間的互動(dòng)關(guān)系。（四）、倡導(dǎo)真誠(chéng)、溝通的工作方式，發(fā)揮合力一項(xiàng)調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決，我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重，相互激勵(lì)，相互提高。（五）、關(guān)注細(xì)節(jié)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)制定戰(zhàn)略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長(zhǎng)的指頭”的優(yōu)勢(shì)，而在具體的執(zhí)行過(guò)程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問(wèn)題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真，再認(rèn)真，跟進(jìn)，再跟進(jìn)。（六）、建立起有效的績(jī)效體系摩托羅拉的管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績(jī)效管理。把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化把簡(jiǎn)間的東西數(shù)量化把量化的因素流程化把流程的因素框架化二、提高執(zhí)行力的模板1、做什么？…明確目標(biāo)2、誰(shuí)來(lái)做？…明確執(zhí)行人（責(zé)任人），以任務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向。3、什么時(shí)間做？什么時(shí)間做完？…明確期限習(xí)慣決定了員工的效率和慣性；沒(méi)有期限的執(zhí)行，要么滯后執(zhí)行，要么重復(fù)安排！4、怎么做？…六講、六度給予執(zhí)行人指導(dǎo)，避免執(zhí)行結(jié)果不佳或不能按時(shí)完成！5、誰(shuí)來(lái)檢查？…過(guò)程監(jiān)控，反饋員工習(xí)慣第一時(shí)間不做我們希望的事情，只做我們將要檢查的事情。6、結(jié)果獎(jiǎng)懲…根據(jù)完成的時(shí)效和完成的質(zhì)量給予表?yè)P(yáng)（或獎(jiǎng)勵(lì)）和批評(píng)（或罰款）。解決執(zhí)行力問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵1、只尋找自己的原因2、對(duì)細(xì)節(jié)的堅(jiān)持3、討論永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果4、改善永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)5、拒絕借口培養(yǎng)執(zhí)行力的六個(gè)習(xí)慣1、凡事先確立目標(biāo)2、要做就做到最好3、堅(jiān)定的相信自己一定會(huì)成功4、畫(huà)出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藍(lán)圖5、馬上行動(dòng)6、控制情緒執(zhí)行的五個(gè)觀念1、做正確的事情比正確做事更重要2、求發(fā)展比解決問(wèn)題更重要3、培養(yǎng)員工比培養(yǎng)自己更重要4、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要，管理者付出100%的努力還不如每個(gè)員工付出1%的努力5、執(zhí)行比計(jì)劃更重要溝通是前提；協(xié)調(diào)是手段反饋是保障；責(zé)任是關(guān)鍵決心是基石執(zhí)行的思維原則外部出了問(wèn)題，從內(nèi)部找起；員工出了問(wèn)題，從領(lǐng)導(dǎo)找起；工作出了問(wèn)題，從自身找起；經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題，從管理找起；今天出了問(wèn)題，從昨天找起。如果社會(huì)是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，那么企業(yè)就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，而我們每個(gè)部門(mén)就是一個(gè)細(xì)胞團(tuán)隊(duì)。和諧的團(tuán)隊(duì)是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而快樂(lè)工作即是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要的元素。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該相互理解、尊重和信任。一個(gè)互不信任、相互猜疑，勾心斗角的團(tuán)隊(duì)，工作效率和質(zhì)量可想而知。工作是物質(zhì)的基礎(chǔ)，快樂(lè)是精神的享受。工作不僅僅是為了謀取薪水，而是我們每個(gè)人生活和價(jià)值的體現(xiàn)。假如我們不能選擇工作，何不嘗試改變對(duì)工作的態(tài)度，讓自己快樂(lè)起來(lái)！所以倡導(dǎo)快樂(lè)工作理念，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種快樂(lè)工作的氛圍，使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人能夠充分發(fā)揮個(gè)人潛能，使員工在為企業(yè)創(chuàng)造出最大利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。只有這樣的快樂(lè)，才可以稱得上是一種真正的快樂(lè)。提倡快樂(lè)工作，實(shí)現(xiàn)自我超越，必須擺脫工具性的工作觀，把工作視為美好人生的一個(gè)重要部分，快樂(lè)工作的人會(huì)散發(fā)出健康、愉悅、進(jìn)取的光芒，使團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系變得容易溝通，創(chuàng)造力能發(fā)揮到極至，使得大家工作起來(lái)身心健康。無(wú)論現(xiàn)實(shí)多么不如人意，我們也可以慢慢積累。很多時(shí)侯，決定一切的是態(tài)度，有了正確的態(tài)度，就可以將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上成功的舞臺(tái)。營(yíng)造良好的執(zhí)行力環(huán)境你的上司期望中的你1、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道2、對(duì)上司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚

——讓上司放心3、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)——讓上司輕松4、接受批評(píng)，不犯二次過(guò)錯(cuò)。