勞務派遣業(yè)務培訓模塊

勞務派遣業(yè)務培訓

勞務派遣相關背景第一部分勞務派遣的相關法律及規(guī)范性文件

勞務派遣相關背景信息勞務派遣的三方關系和三種常見形式勞務派遣型就業(yè)的合法性何謂勞務派遣？勞務派遣給企業(yè)帶來的好處與弊端哪些企業(yè)需要勞務派遣服務？勞務派遣的發(fā)展歷史勞務派遣組織（與傳統(tǒng)中介公司的區(qū)別）勞務派遣：業(yè)務流程：用人單位勞務人員派遣公司提出用人需求從人才庫中篩選合適人員崗前培訓到用人單位上班用人單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過具有資質(zhì)的勞務派遣公司，派遣適合本企業(yè)需要的各類人員。123

勞務派遣，又稱勞動派遣、勞動力租賃，是指由派遣機構(gòu)與派遣勞工訂立勞動合同，同時，派遣機構(gòu)與用工企業(yè)簽訂勞務輸送協(xié)議，由派遣機構(gòu)的勞工向用工企業(yè)給付勞務，由用工企業(yè)向派遣機構(gòu)給付勞務費用（包含員工報酬與管理費用等）；勞動合同關系存在于派遣機構(gòu)與派遣勞工之間。勞務派遣的最顯著特征就是勞動力的雇傭和使用分離，并為用工企業(yè)合理規(guī)避勞動法律風險。招聘與配置培訓與開發(fā)勞動關系績效管理薪酬福利人力需求需求審批招聘計劃計劃實施計劃總結(jié)入職培訓在崗培訓勞動合同五險一金人員構(gòu)成正常解聘薪酬總額固定工資浮動工資用人單位新員工用人單位要執(zhí)行所有流程管理，十分繁瑣傳統(tǒng)用人模式：結(jié)合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓勞動合同薪酬福利代發(fā)正常解雇用人單位勞務人員派遣公司用人單位根據(jù)實際用人需要，向勞務派遣公司要人1勞務派遣公司根據(jù)用人單位的訂單，招聘、培訓新員工，與員工簽訂勞動合同員工到用人單位上班關系隸屬派遣公司用人單位員工薪酬福利轉(zhuǎn)賬各類保險，由派遣公司代發(fā)234合作關系雇傭與被雇傭關系使用與被使用關系把繁瑣的事務處理外包出去勞務派遣的發(fā)展歷史發(fā)源地：荷蘭起始于：第二次世界大戰(zhàn)以前現(xiàn)階段：在日本、英國、美國等發(fā)達國家被廣泛應用。從行業(yè)分布看：

在過去的１０多年中，歐盟：制造業(yè)和服務業(yè)各一半； 奧地利和比利時集中在制造業(yè)， 挪威集中在服務業(yè)， 荷蘭主要分布在加工業(yè)和農(nóng)業(yè)， 英國３５％的勞務派遣型工作是在銀行和金融服務業(yè)。從職業(yè)分布看：

英國１／３的企業(yè)使用勞務派遣， 從事秘書和藍領崗位的工作，占到一半。從合同看：

在日本和美國， 勞務派遣人員一半是非臨時性的，一半則是臨時性的。

59．2％的企業(yè)認為：人力資源外包可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務我國目前以勞務派遣方式就業(yè)的員工已超過2500萬人。55．1％的企業(yè)高層管理領導認為：人力資源外包，可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務，但急需外包理論指導。根據(jù)中國人力資源外包網(wǎng)2008年對北京、上海、廣州、深圳等四個地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調(diào)查全球財富500強企業(yè)：通過人事外包而使其勞工成本削減了25%-30%。

HR人員與員工的比例：國外通常是1比100，國內(nèi)卻在1比30左右Mckinsey公司調(diào)查研究未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內(nèi)，任任何企業(yè)中中僅做后臺支支持而不創(chuàng)創(chuàng)造營業(yè)額額的工作都都應該外包包出去，任何不提提供向高級級發(fā)展的機機會和活動動、業(yè)務也也應該采取取外包形式式。------美國著名的的管理大師師P·杜拉克曾指指出外包的的趨勢人力資源外外包這種管管理方式是信息產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展的結(jié)結(jié)果，是社社會高速發(fā)發(fā)展，專業(yè)分工細細化的體現(xiàn)現(xiàn)，也是社會會文明進步步的標志之之一。現(xiàn)在，外包已經(jīng)成成為企業(yè)在在市場競爭爭中制勝的的重要手段段。趨勢勞務派遣型型就業(yè)的合法性固定期限就業(yè)標準就業(yè)非全日制就業(yè)勞務派遣型就業(yè)自雇就業(yè)5種就業(yè)形式在一個單位位中受法律律保護的長長期全日制制合同工。。即在一個單單位中的固固定期限合合同工。即在一個單單位中的每每天、每周周或每月的的工作時間間明顯低于于標準工作作時間的就就業(yè)形式。。即存在勞動動者、勞務務派遣機構(gòu)構(gòu)、用人單單位三角型型勞動關系系的就業(yè)形形式。這這是一種特特殊的就業(yè)業(yè)形式。不從屬于一一個單位，，自己既是是企業(yè)所有有者又是勞勞動者的就就業(yè)形式。。又可分為為家庭企業(yè)業(yè)、獨立承承包人、自自由職業(yè)者者、隨時待待工人員等等。勞務派遣的的就業(yè)形式式主要是：：小時工、自自主承包人人、代理機機構(gòu)臨時工工、合同公公司職工、、其他直接接雇傭臨時時工、其他他自雇就業(yè)業(yè)人員、正正規(guī)非全日日制雇員、、正規(guī)全日日制雇員。。根據(jù)勞動合合同法規(guī)定定，就業(yè)形式可可以分類如如下：勞務派遣三方關系三種主要形形式勞務派遣的的三方關系系：1、用人單位位與勞務派派遣組織：：實行勞務派派遣后，用用人單位與與勞務派遣遣組織簽訂訂《勞務派遣合合同》2、勞務派遣遣組織與勞勞務人員：：勞務派遣組組織與勞務務人員簽訂訂《勞動合同》，形成雇傭傭與被雇傭傭關系3、用人單位位與勞務人人員：只有使用關關系，沒有有聘用合同同關系。關系說明：：用人單位勞務人員派遣公司合作關系簽訂《勞動合同》雇傭與被雇雇傭關系使用與被使使用關系勞務派遣的的三種常見見形式：部分派遣轉(zhuǎn)移派遣完全派遣部分人事業(yè)業(yè)務外包用人單位招招募后轉(zhuǎn)交給派遣遣公司全面委托派遣公司負負責1、完全派遣遣由派遣機構(gòu)構(gòu)承擔從人人才招聘、、選拔、培培訓、素質(zhì)質(zhì)測評、體體檢到合同同簽訂、人人事關系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接、工資資計發(fā)、社社會保險關關系辦理、、績效考核核評價、解解聘等一條龍全程程服務。2、轉(zhuǎn)移派遣遣由用人單位位自行招募募、選拔、培培訓人員，，再由派遣機機構(gòu)與用人單位位簽訂派遣協(xié)議，與派派遣人員簽簽訂勞動合合同，辦理理用工及參參保手續(xù)。。3、部分派遣遣（人事外外包）人事外包就就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾幾項人力資資源管理工工作或職能能外包出去，，交由其他他企業(yè)或組組織進行管管理，以降降低人力成成本，實現(xiàn)現(xiàn)效率最大大化。相關法律及及規(guī)范性文文件1．《勞動法》第三章2．《中華人民共共和國合同同法》3．《關于管理外外國企業(yè)常常駐代表機機構(gòu)的暫行行規(guī)定》（國發(fā)[1980]272號）4．《關于外國企企業(yè)常駐代代表機構(gòu)登登記管理辦辦法》（1983年3月15日）5．《關于審批和和管理外國國企業(yè)常駐駐代表機構(gòu)構(gòu)的實施細細則》（外經(jīng)貿(mào)部部第3號令）6．《關于加強外外國企業(yè)常常駐代表機機構(gòu)聘用中中國雇員保保密管理的的意見》（中辦廳字字[1995]407．《關于貫徹執(zhí)執(zhí)行〈勞動法〉若干問題的的意見》（勞部發(fā)[1995]309號）8．《關于實行勞勞動合同制制度若干問問題的通知知》（勞部發(fā)[1996]354號）9．《違反和解除除勞動合同同的經(jīng)濟補補償辦法》（勞部發(fā)[1994]481號）10．《關于企業(yè)職職工流動若若干問題的的通知》（勞部發(fā)[1996]355號）11．《關于〈國營企業(yè)實實行勞動合合同制度暫暫行規(guī)定〉廢止后有關關終止勞動動合同支付付生活補助助費問題的的復函》（勞社廳函函[2001]280號）12．《在于非全日日制用工若若干問題的的意見》（2003年5月30日勞社部部發(fā)[2003]12號）13．《關于進一步步做好對派派往外國企企業(yè)常駐代代表機構(gòu)中中國雇員勞勞動管理工工作的通知知》（京勞辦發(fā)發(fā)[1996]133號）14．《北京市勞務務派遣組織織管理暫行行辦法》（京勞社就就發(fā)[1999]39號）15．《關于建立勞勞務型企業(yè)業(yè)促進失業(yè)業(yè)、下崗人人員再就業(yè)業(yè)的意見》（蘇勞社[2000]72號）16．《關于建立勞勞務型企業(yè)業(yè)有關問題題的通知》（青勞社廳廳發(fā)[2001]136號）17．《中華人民共共和國勞動動合同法》18．福建省人人民政府關關于開展勞勞務派遣工工作的若干干意見(試行).19．關于社會會力量開展展勞務派遣遣工作有關關問題的通通知.20．勞務派遣遣省級補助助資金管理理暫行辦法法.哪些企業(yè)需需要勞務派遣服服務？勞務派遣適適用于各個不同類類型的企業(yè)業(yè)處于不同階階段的企業(yè)業(yè)，選擇不不同方式的的勞務派遣遣服務

企業(yè)類型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)人力資源外包的優(yōu)勢新成立的公司（1）“麻雀雖小，五臟俱全”。人事工作的項目和難度依舊，需要及時圓滿地運行HR工作；（2）資金、人手和精力有限，且人事事務量相對較少，短期內(nèi)企業(yè)無法考慮在人事上過多地投入。只需要少量的費用，在最短的時間內(nèi)，由熟練的人事操作人員專業(yè)而圓滿地完成人事業(yè)務操作快速發(fā)展的公司（1）公司新發(fā)展地區(qū)的人事政策和操作方式與總公司的有不少差異；

（2）一時無法在各地增加人事方面的人手；

（3）總部人事主管，不得不奔波在旅途，費時費力費錢。可選擇在當?shù)赜蟹种C構(gòu)的人才機構(gòu)，方便人事管理；對應一名服務專員，辦理全國的企業(yè)人事工作，免除差旅之苦大中型成熟公司（1）現(xiàn)代企業(yè)和社會的發(fā)展對人事提出新的要求；

（2）現(xiàn)代人事需要專注于企業(yè)策略發(fā)展和變革，凸顯人事的重要性；（3）人事工作范圍和勝任力出現(xiàn)新的變化，以適應日益激烈的競爭。提供全球最先進的人事運作經(jīng)驗、模式和技術(shù)；人事社區(qū)為專業(yè)人事提供交流、學習和進步的平臺；幫助人事跨越自我，為企業(yè)更多增值新公司快速發(fā)展公司大中型公司短時間內(nèi)需要熟練的的專業(yè)員工工如何快速在在異地籌建分分支機構(gòu)需要更全面面完善的人事事服務勞務派遣給給企業(yè)帶來的好處處勞務派遣給給企事業(yè)單單位帶來的的好處及時引進先先進的人事事管理方式式，規(guī)避政政策風險，，提高員工工滿意度降低企業(yè)用用人成本支支出人事管理便便捷：用人單位位不需要專專門人員、、機構(gòu)對派派遣人員進進行管理減少勞動糾糾紛：用人單位避避免直接與與被聘用人人員在勞動動關系上的的糾紛解決因體制制性、政策策性障礙所所帶來的人人事管理弊弊端員工激勵事事半功倍：：派遣公司作作為人才蓄蓄水池，源源源注入企企業(yè)生機活活力有利于改善善企業(yè)靈活活的用工機機制：企業(yè)使用多多種勞務用用工形式，，有利于分分散經(jīng)營風風險12345678法律權(quán)益：：保證了勞資資雙方在遵遵守勞動法法的前提下下實現(xiàn)了用用工受法律律保護，員員工的權(quán)益益也有了保保障。勞務派遣存存在的弊端端勞務派遣就就業(yè)過程中中存在的問問題不少被派遣遣勞動者存存在著同工工不同酬問問題有的單位將將勞務派遣遣作為了常常態(tài)的用工工形式有的勞務派派遣公司隨隨意克扣被被派遣勞動動者的工資資在組織管理理方面會存存在被派遣遣勞動者工工作積極性性低，組織織承諾低，，工作績效低低等現(xiàn)象派遣員工在在用工單位位缺少晉升升機會123456派遣員工對對用工單位位沒有歸屬屬感,缺少忠誠度度等富民公司是是否存在以以上弊端?哪些弊端是是可以克服服和完善的的?通過什么樣樣的方法和和途徑?勞務派遣組組織勞務中介勞務派遣機機構(gòu)是經(jīng)營營勞務的專專業(yè)企業(yè)，，通過它實實現(xiàn)的就業(yè)業(yè)是非傳統(tǒng)統(tǒng)的工作安安排形式。。是勞動雇雇傭資本的的體現(xiàn)，是真正意義義上的人力力資源公司司。勞務派遣機機構(gòu)存在的的合理性在在于：降低了用人人單位用工工成本，及及時滿足用用人單位的的特種用工工需求；將將特定的勞勞動力組織織起來，為為他們提供供更好的就就業(yè)。因因此，勞務派遣機機構(gòu)在勞動動者和用人人單位之間間達到了一一種共贏。勞務派遣機機構(gòu)有兩種種形式：一是勞務租租賃公司或或合同勞務務公司；二二是臨時就就業(yè)代理機機構(gòu)。勞務派遣機構(gòu)只是提供中中介服務，，收取中介介服務費，勞動者與與其是客戶戶關系。職業(yè)中介客戶群體及銷售技巧第二部分愛心用心細心專心四心圖產(chǎn)品的銷售售分析客戶類型分分析競爭對手分分析勞務派遣業(yè)業(yè)務銷售產(chǎn)品的銷售售分析機構(gòu)實力有實力的勞勞務派遣公公司應有的的基本素質(zhì)質(zhì)高素質(zhì)的專業(yè)團隊豐富的專業(yè)經(jīng)驗內(nèi)部業(yè)務信息管理系統(tǒng)豐富的人才儲備資源不斷培養(yǎng)和提高的人力資源品質(zhì)全國網(wǎng)上操作平臺全面的服務產(chǎn)品個性化服務方案良好穩(wěn)定的政府關系客戶類型分分析政府機關及及國企大中型酒店店業(yè)制造業(yè)(IT公司司)全國國性性銷銷售售性性行行業(yè)業(yè)適合合派派遣遣用用工工的的客客戶戶類類型型其它它服服務務性性行業(yè)業(yè)政府府機機關關派遣遣員員工工涉涉及及：公公益益性性崗崗位位/后勤勤保保障障/編外外人人員員服務務：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移派派遣遣，，從從人人事事管管理理，，到到薪薪資資發(fā)發(fā)放放…大中中型型酒酒店店業(yè)業(yè)派遣遣員員工工涉涉及及：客客房房、、餐餐廳廳一一線線服服務務員員服務務：完完全全派派遣遣，，從從招招聘聘到到人人事事管管理理，，到到薪薪資資發(fā)發(fā)放放…IT公司司派遣遣員員工工涉涉及及：企企業(yè)業(yè)級級應應用用開開發(fā)發(fā)工工程程師師服務務：完完全全派派遣遣，，從從招招聘聘到到崗崗前前技技能能培培訓訓，，到到人人事事管管理理、、薪薪資資發(fā)發(fā)放放…制造造業(yè)業(yè)派遣遣員員工工涉涉及及：一一線線操操作作技技工工（（熟熟練練工工））服務務：完完全全派派遣遣，，從從招招聘聘，，到到人人事事管管理理、、薪薪資資發(fā)發(fā)放放…全國國性性銷銷售售性性行行業(yè)業(yè)派遣遣員員工工涉涉及及：組組建建當當?shù)氐貭I營銷銷/銷售售/行政政團團隊隊服務務：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移派派遣遣服務務性性行行業(yè)業(yè)派遣遣員員工工涉涉及及：客客服服、、安安保保、、保保潔潔、、咨咨詢詢…服務務：完完全全派派遣遣或或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移派派遣遣競爭爭對對手手分分析析企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的有有效效模模式式公司司能能力力與資資源源（創(chuàng)創(chuàng)新新流流程程））外部部與與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境雙贏贏客戶戶需需求求公司司價價值值傳傳遞遞（運運營營及及服服務務流流程程））競爭爭分分析析策略略企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略三三角角形形———戰(zhàn)略略3C顧客客公司司競爭爭對對手手價值值價值值成本本多個個細細分分市市場場目標標細細分分市市場場產(chǎn)品品/服務務差差別別SWOT分析析SO戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢利用機會WO戰(zhàn)略利用機會克服弱點ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢回避威脅WT戰(zhàn)略減少弱點回避威脅機會-opportunity列出1.2.3.4.5.6威脅-threat列出1.2.3.4.5.6優(yōu)勢-strength列出1.2.3.4.5.6弱點-weakness列出1.2.3.4.5.6內(nèi)部部外部部銷售售技技巧巧模式式：：銷銷售售核核心心層層次次———四層層次次高利利潤潤低價價值值高價價值值低利利潤潤L1：搬運運銷銷售售Valuetocustomers客戶戶Valuetoyou公司司小高高小L2:關系系銷銷售售L3:顧問問銷銷售售L4:價值值銷銷售售L5:戰(zhàn)略略銷銷售售L1～L4四個個層層次次銷銷售售技技巧巧與與關關注注點點L1：搬運運銷銷售售L2:關系系銷銷售售L3:顧問問銷銷售售L4:價值值銷銷售售銷售售技技巧巧關注注點點以價值和好處迎合需求，推銷性能和好處的總價值總體的提議價值最高（關系）了解準客戶的需要，推銷合適的產(chǎn)品服務給準客戶最好的提議建立信任、喜歡和能力發(fā)展信任的伙伴（關系）產(chǎn)品性能和好處產(chǎn)品/服務L1搬運運型型銷銷售售———關注注產(chǎn)產(chǎn)品品的的PFPE市場場需需求求拉拉動動，，客客戶戶已已經(jīng)經(jīng)有有需需求求：：對業(yè)業(yè)務務員員的的要要求求最最為為簡簡單單，，只只要要能能給給用用戶戶合合適適的的價價格格，，給給用用戶戶介介紹紹清清楚楚產(chǎn)產(chǎn)品品的的賣賣點點與與性性能能，，用用戶戶可可以以很很容容易易的的購購買買與與使使用用（（針針對對用用戶戶而而言言））。。P：Price（價價格格））F:Feature（特特色色））P:Performance（性性能能））E:EasytoBuy/EasytoUse（購買買與與使使用用容容易易））L2:關系系型型銷銷售售提高高鑒鑒別別““真真正正客客戶戶””的的技技巧巧分析析風風格格的的差差異異確定定顧顧客客為為什什么么和和何何時時購購買買與買買方方的的關關鍵鍵人人物物建建立立良良好好關關系系，，方方便便購購買買與每每個個購購買買者者建建立立良良好好的的人人際際關關系系，，你你會會給給人人什什么么樣樣的的印印象象你的的專專業(yè)業(yè)水水平平使你你更更具具有有說說服服力力使你你與與你你們們的的競競爭爭對對手手不不同同提高高你你的的銷銷售售機機會會雙贏贏Win-Win業(yè)務務的的成成功功意意味味著著：：達成成業(yè)業(yè)務務需需要要（（降降低低成成本本、、提提供供優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務務、、增增加加市市場場份份額額等等））個人人前前途途廣廣闊闊個人人的的成成功功意意味味著著：：我有有更更多多的的收收入入可可以以：：投資資于于我我的的未未來來投資資于于我我的的孩孩子子的的未未來來放假假休休息息勞務派遣業(yè)務流程第三三部部分分用人人單單位位提提出出要要求求分析析考考察察提出出派派遣遣方方案案洽談談方方案案簽訂訂合合同同實施施業(yè)務務咨咨詢詢初步步了了解解雙雙方方意意向向，，確確認認合合法法資資質(zhì)質(zhì)，，交交換換公公司司基基本本情情況況并并加加以以說說明明；；用人人單單位位根根據(jù)據(jù)自自身身情情況況提提出出用用人人需需求求及及標標準準；；依據(jù)據(jù)用用人人單單位位提提出出的的要要求求，，對對實實際際工工作作環(huán)環(huán)境境、、崗崗位位進進行行了了解解，，如如有有必必要要可可進進行行考考察察。。確確定定勞勞務務人人員員招招聘聘方方法法；；根據(jù)據(jù)不不同同用用人人單單位位要要求求及及現(xiàn)現(xiàn)有有狀狀況況，，制制定定勞勞務務派派遣遣方方案案；；雙方方研研究究、、協(xié)協(xié)商商勞勞務務派派遣遣方方案案內(nèi)內(nèi)容容，，并并在在合合法法用用工工的的前前提提下下修修改改、、完完善善派派遣遣方方案案；；簽訂《勞務派遣遣合同》，明確雙雙方權(quán)利利、義務務，分清清法律責責任，依依法簽訂訂《勞務派遣遣合同》；嚴格執(zhí)行行《勞務派遣遣合同》之各項約約定。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:33:1504:33:1504:3312/31/20224:33:15AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2204:33:1504:33Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:33:1504:33:1504:33Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2204:33:1504:33:15December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20224:33:15上午04:33:1512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月224:33上午午12月-2204:33December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/314:33:1504:33:1531December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。4:33:15上午午4:33上午午04:33:1512月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。04:33:1504:33:1504:3312/31/20224:33:15AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2204:33:1504:33Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:33:1504:33:1504:33Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2204:33:1504:33:15December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20224:33:15上上午