軟件開發(fā)項(xiàng)目管理

軟件開發(fā)項(xiàng)目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院韓萬(wàn)江0

chapter__2

承上啟下項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征項(xiàng)目管理知識(shí)體系

軟件項(xiàng)目管理過程1

chapter__2RoadMap合同管理

生存期需求管理任務(wù)分解項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)模估算質(zhì)量計(jì)劃配置計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目度量集成項(xiàng)目跟蹤控制

項(xiàng)目結(jié)束2

chapter__2軟件開發(fā)項(xiàng)目管理第二章軟件項(xiàng)目合同管理3

chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析4

chapter__2軟件項(xiàng)目生命周期SalesServiceDeliveryPMContractNegotiationProposalQA/LegalGAPKickoff5

chapter__2合同的生存期合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署6

chapter__2合同具有法律效力的文件雙方自愿達(dá)成的協(xié)議：Offer,Acceptance簽訂者具有相應(yīng)的法律能力有充分的簽約理由具有合法的目的7

chapter__2合同類型成本補(bǔ)償合同固定價(jià)格合同單價(jià)合同8

chapter__2成本補(bǔ)償類合同成本加成本百分比（CPPC:CostPluspercentageofcost）成本加固定費(fèi)用（CPFF:CostPlusFixedFee）成本加獎(jiǎng)金（CPIF:CostPlusIncentiveFee）9

chapter__2實(shí)例-成本加成本百分比CPPC預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，%=15則預(yù)計(jì)總價(jià)=11.5萬(wàn)如果實(shí)際成本增至20萬(wàn)則總價(jià)=23萬(wàn)10

chapter__2實(shí)例-成本加固定費(fèi)用CPFF預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，%=15則預(yù)計(jì)總價(jià)=11.5萬(wàn)如果實(shí)際成本增至20萬(wàn)則總價(jià)=21.5萬(wàn)11

chapter__2實(shí)例-成本加獎(jiǎng)金CPIF預(yù)計(jì)成本=10萬(wàn)，利潤(rùn)1萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)分配80/20如果按照預(yù)計(jì)成本完成，則總價(jià)=11萬(wàn)如果實(shí)際成本降至8萬(wàn)，則總價(jià)=8+1+2*20%=9.4萬(wàn)12

chapter__2固定價(jià)格合同固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)（FPI:FixedPricePlusIncentiveFee）固定總價(jià)（FFP:FirmFixedPrice）13

chapter__2實(shí)例-固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)：FPI目標(biāo)價(jià)格：100萬(wàn)最高價(jià)格：120萬(wàn)賣方利潤(rùn)：10萬(wàn)分享比例：70/30例一：實(shí)際成本80萬(wàn)，則總價(jià)=80+10+20*30%=96萬(wàn)例二：實(shí)際成本150萬(wàn)，則總價(jià)120萬(wàn)14

chapter__2實(shí)例-固定價(jià)格：FFP目標(biāo)價(jià)格：100萬(wàn)例一：實(shí)際成本80萬(wàn)，則總價(jià)=100萬(wàn)例一：實(shí)際成本150萬(wàn)，則總價(jià)100萬(wàn)15

chapter__2合同類型與相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)CPPC

CPFF

CPIF

FPI

FFP供方風(fēng)險(xiǎn)需方風(fēng)險(xiǎn)高高16

chapter__2技術(shù)合同概念技術(shù)合同是法人之間、法人和公民之間、公民之間以技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)為內(nèi)容，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系所達(dá)成的協(xié)議。

17

chapter__2技術(shù)合同的生存期合同準(zhǔn)備合同終止合同管理合同簽署18

chapter__2技術(shù)合同的三種環(huán)境軟件企業(yè)在技術(shù)合同中的三種環(huán)境需（甲）方環(huán)境供（乙）方環(huán)境內(nèi)部環(huán)境19

chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析20

chapter__2需（甲）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束21

chapter__21、合同準(zhǔn)備招標(biāo)書定義(采購(gòu)需求定義)供方選擇合同文本準(zhǔn)備22

chapter__21.1、招標(biāo)書定義需求定義商務(wù)條件確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確定資料匯集采購(gòu)需求認(rèn)可編寫招標(biāo)文件需方申請(qǐng)招標(biāo)文件附件：SOW:StatementOfWork

23

chapter__21.2、供方選擇招標(biāo)收集供方的建議書評(píng)定供方最終供方確定招標(biāo)文件最終供方名單建議書24

chapter__21.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案評(píng)審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購(gòu)資料合同草案25

chapter__22、合同簽署

談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同草案合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書26

chapter__23、合同管理

對(duì)采購(gòu)對(duì)象的驗(yàn)證和檢驗(yàn)過程違約事件處理過程

27

chapter__23.1、驗(yàn)收過程驗(yàn)收清單制定驗(yàn)收清單評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃制定驗(yàn)收計(jì)劃執(zhí)行驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告確認(rèn)需求資料驗(yàn)收?qǐng)?bào)告合同文本驗(yàn)收問題處理計(jì)劃28

chapter__23.2、違約事件處理過程違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報(bào)告提交違約事件處理報(bào)告違約事件報(bào)告29

chapter__24、合同終止過程

合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)合同項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)30

chapter__2IBM軟件外包的一些策略31

chapter__2IBM軟件外包的一些策略32

chapter__2IBM軟件外包的一些策略33

chapter__2IBM軟件外包的一些策略34

chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析35

chapter__2供（乙）方合同環(huán)境合同準(zhǔn)備合同簽署合同管理合同結(jié)束36

chapter__21、合同準(zhǔn)備項(xiàng)目分析競(jìng)標(biāo)能力評(píng)估可行性分析參加競(jìng)標(biāo)合同文本準(zhǔn)備

37

chapter__21.1、項(xiàng)目分析需求管理者確定需求分析需求分析評(píng)審項(xiàng)目規(guī)模估算項(xiàng)目初步實(shí)施規(guī)劃初步實(shí)施規(guī)劃評(píng)審需求分析報(bào)告項(xiàng)目分析任務(wù)書招標(biāo)書項(xiàng)目初步計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析38

chapter__21.2、競(jìng)標(biāo)技術(shù)能力要求確定人力資源要求確定實(shí)現(xiàn)環(huán)境要求確定企業(yè)能力判定評(píng)估結(jié)果評(píng)審能力評(píng)估結(jié)果需求分析報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃需求成熟度評(píng)估用戶支持保證評(píng)估用戶資金保證評(píng)估項(xiàng)目決策編寫項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書可行性分析參加競(jìng)標(biāo)資金、管理要求確定39

chapter__21.3、合同文本準(zhǔn)備合同草案制定合同草案評(píng)審合同草案修訂合同草案確認(rèn)采購(gòu)資料合同草案40

chapter__22、合同簽署

任務(wù)書實(shí)例談判日程確定合同草案提交合同條款協(xié)商合同簽署文本確定合同簽署文本審閱合同簽署合同草案合同簽署文本任務(wù)書下達(dá)任務(wù)書任務(wù)書任務(wù)書41

chapter__23、合同管理合同執(zhí)行跟蹤管理過程合同修改控制違約事件處理過程產(chǎn)品提交過程產(chǎn)品維護(hù)過程

42

chapter__23.１、合同執(zhí)行跟蹤管理過程項(xiàng)目計(jì)劃審批合同執(zhí)行管理規(guī)劃合同執(zhí)行跟蹤管理合同責(zé)任落實(shí)需求變更處理產(chǎn)品驗(yàn)收項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告43

chapter__23.２、合同修改控制變更評(píng)估合同修改建議合同修改策略確定合同修改處理相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)品調(diào)整處理結(jié)果報(bào)告合同處理報(bào)告變更請(qǐng)求44

chapter__23.３、違約事件處理過程同甲方違約事件通告處理方式確定處理違約事件處理報(bào)告提交違約事件處理報(bào)告45

chapter__23.４、產(chǎn)品提交過程提交產(chǎn)品審查產(chǎn)品提交用戶雙方簽字認(rèn)可提交產(chǎn)品通知相關(guān)各方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告46

chapter__23.５、產(chǎn)品維護(hù)過程維護(hù)需求記錄維護(hù)分類響應(yīng)策略維護(hù)需求確認(rèn)維護(hù)需求評(píng)估維護(hù)協(xié)議確立維護(hù)需求維護(hù)任務(wù)單維護(hù)任務(wù)下達(dá)47

chapter__24、合同終止過程

合同有關(guān)文檔歸檔合同終止通知項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)合同項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)參照甲方48

chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、供（乙）方合同環(huán)境四、內(nèi)部合同環(huán)境五、案例分析49

chapter__2內(nèi)部環(huán)境介紹企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施的核心是確定任務(wù)范圍和相關(guān)各方進(jìn)行有效地配合。這將通過相關(guān)各方之間的協(xié)議來(lái)調(diào)整。因此，在內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施中，僅僅在合同簽署過程中定義了一個(gè)協(xié)議簽署過程。此處協(xié)議可視作為“合同”，但無(wú)特別的商業(yè)約束。其它方面可參考甲乙方的過程。50

chapter__2本章要點(diǎn)一、技術(shù)合同基本概念二、需（甲）方合同環(huán)境三、