授權(quán)Delegation（培訓(xùn)課件）

授權(quán)Delegation授權(quán)的有關(guān)理論主管給下屬分配工作時賦予其相應(yīng)的調(diào)度人手、資源和器材的權(quán)力，以及對工作本身作出決定的權(quán)力。二者同時進(jìn)行，互相配合。何謂授權(quán)？授權(quán)與分工的關(guān)系授權(quán)信息變更周期的加快和信息量的巨增管理跨距增加快速決策和迅速變革組織扁平化要求為什么要授權(quán)？授權(quán)的原那么權(quán)責(zé)相當(dāng)授權(quán)的根底授權(quán)總是與集中培訓(xùn)下屬相伴隨。授權(quán)要求下屬具備足夠的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等。影響授權(quán)的權(quán)變因素下屬的才干組織規(guī)模大小責(zé)任或決策的重要性任務(wù)的復(fù)雜性組織文化影響15432授權(quán)與參與授權(quán)不等于參與。在參與決策占，實(shí)現(xiàn)的是權(quán)力共享。授權(quán)那么是賦予下屬權(quán)力，由下屬自己決策。授權(quán)不意味著放棄權(quán)力理由授權(quán)時說明了下屬應(yīng)該做的具體工作授權(quán)時明確了下屬行使自主權(quán)的范圍授權(quán)時明確了下屬應(yīng)該到達(dá)的績效水平授權(quán)時明確了任務(wù)完成的時限基層管理者有效的授權(quán)有效的授權(quán)在組織垂直的等級上把權(quán)力推向下層。權(quán)力高層管理者中層管理者基層管理者操作人員開發(fā)有效的授權(quán)技能建立反饋控制機(jī)制分工明確具體指明下屬的權(quán)限范圍允許下屬參與通知其他人授權(quán)已經(jīng)發(fā)生15432授權(quán)前的思想準(zhǔn)備錯誤是授權(quán)的一局部。當(dāng)你向下屬授權(quán)時，應(yīng)當(dāng)充分估計(jì)到下屬可能犯的錯誤！為了確保錯誤的代價(jià)不超過學(xué)習(xí)的價(jià)值，你必須進(jìn)行充分的控制！授權(quán)的目的讓下屬分擔(dān)工作人盡其才鼓勵員工讓員工承擔(dān)責(zé)任培訓(xùn)員工步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五授權(quán)的步驟選擇適宜的工作整理工作要點(diǎn)選賢任能落實(shí)分工與授權(quán)跟進(jìn)完成適合下屬做的工作一些按常規(guī)處理的事務(wù)，及定期要完成的工作，如例行公事和有現(xiàn)成的樣板。一些輔助正常運(yùn)作的事務(wù)，就算有過失，也不會有很大的影響，如文具采購和辦公器材保養(yǎng)。屬于下屬擅長的事務(wù)。日常運(yùn)作庶務(wù)下屬專長不適合下屬做的工作給下屬分配工作，要制訂辦事守那么，如職員招聘要列招聘條件，這個條件就不能由下屬擬定。有關(guān)保事資料，人手調(diào)配，表現(xiàn)評核等敏感問題只能主管親為。對一些影響整個部門的，如部門預(yù)算應(yīng)由主管親為。面對工作危機(jī)，需要做出許多即時的決定，因此，主管應(yīng)在埸處理，以示盡責(zé)。制訂辦事守則處理人事關(guān)系處理工作危機(jī)制訂工作政策整理工作要點(diǎn)仔細(xì)搜集資料，與有關(guān)人士充分交換意見，為訂出實(shí)際可行的工作大綱做準(zhǔn)備。給下屬分配工作任務(wù)之前，先鉤劃出工作要點(diǎn)，即工作目標(biāo)、進(jìn)度(各工序的時限性)、準(zhǔn)那么及要求。給下屬多少支持，即下屬執(zhí)行工作時的決策范圍，可以動用多少時間、金錢、其他同事的配合等?？紤]授權(quán)限度鉤劃工作要點(diǎn)充分交換意見選用人才應(yīng)考慮因素下屬現(xiàn)實(shí)工作范圍與該項(xiàng)任務(wù)相關(guān)程度。下屬的才干和經(jīng)驗(yàn)是否足以擔(dān)當(dāng)此任務(wù)。下屬雖未做過同類工作，但其潛能和興趣是否足以擔(dān)當(dāng)此任務(wù)。下屬是否能夠滕出足夠時間去完成該項(xiàng)任務(wù)。落實(shí)分工與授權(quán)步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五說明該工作的重要性，你選他去做此工作的原因(你賞識他)。交待工作范圍、進(jìn)度、要求和可支配資源，征詢其意見，取得其承諾。如其要邊做邊學(xué)，則應(yīng)提供相應(yīng)的輔導(dǎo)。與其商訂工作進(jìn)度、時限、匯報(bào)和檢討的形式。知會與工作有關(guān)的人士，求得他們對工作安排的認(rèn)同。跟進(jìn)執(zhí)行效果的本卷須知要點(diǎn)一要點(diǎn)二要點(diǎn)三要點(diǎn)四通過與下屬聯(lián)絡(luò)或要求下屬匯報(bào)，檢討成效、商訂對策，解決問題，適時鼓勵和指導(dǎo)下屬。對待執(zhí)行中出現(xiàn)的問題要積極處理，實(shí)事求是，不要單純追究下屬責(zé)任。要尊重下放的權(quán)力，即使下屬力有不逮，也應(yīng)從旁協(xié)助，不要越俎代皰。不與下屬搶功，不要忘記表揚(yáng)下屬的成績。授權(quán)的誤區(qū)操之過急，不容員工發(fā)揮。指引混亂，令員工難以適從。越俎代皰，搶做下屬的工作。自鳴得意，打擊下屬士氣。思考題1、是不是每次分配工作，同時都要授權(quán)呢？為什么？2、權(quán)責(zé)不相符，有什么問題呢？3、授權(quán)的過程，涵蓋各樣管理技巧。你同意嗎？為什么？授權(quán)可以使你有更充足的時間處理最重要的工作！?授權(quán)?練習(xí)題請將正確的選項(xiàng)代碼填入題后的括號內(nèi)：1、所謂授權(quán)就是()A給予下屬有關(guān)問題的決定權(quán)B給予下屬在人力方面的調(diào)度權(quán)C給予下屬在資源和器材方面的使用權(quán)D給予下屬對任務(wù)的執(zhí)行權(quán)2、授權(quán)的目的在于()A培訓(xùn)下屬的工作技巧，發(fā)揮下屬的本領(lǐng)B激發(fā)下屬的工作熱情C讓下屬為自己分擔(dān)一些工作D培養(yǎng)下屬的工作責(zé)任感3、主管授權(quán)下屬去完成某項(xiàng)任務(wù)，那么()A主管可以不再管這件任務(wù)B成敗責(zé)任由該下屬完全負(fù)責(zé)C主管負(fù)有監(jiān)察責(zé)任D下屬負(fù)有運(yùn)作上的責(zé)任4、以下的工作中，可以授權(quán)下屬完成的有()A按常規(guī)處理的事務(wù)B制訂辦事守那么C一些輔助正常運(yùn)作，即使有過失，也不會有很大影響的工作D屬于下屬專長范圍內(nèi)的工作5、以下的工作中，只能由主管完成的工作有()A需要定期完成的工作B涉及有關(guān)人事資料、人手調(diào)配、表現(xiàn)評核、執(zhí)行紀(jì)律等的工作C處理工作危機(jī)D制訂工作政策6、在給下屬分配工作時，應(yīng)當(dāng)考查()A該工作與其現(xiàn)實(shí)工作的相關(guān)性B其是否具有干此工作的才能和經(jīng)驗(yàn)C下屬是否具有做好此工作的相應(yīng)的潛能和興趣D下屬是否具有做此工作的足夠的時間7、在向下屬落實(shí)分工與授權(quán)時，你應(yīng)該()A向下屬講明該工作的重要性，以示對其的囂重B向其講清其工作范圍、預(yù)期進(jìn)度和所要求的水平，并取得其對該工作的承諾C必要時向其提供相關(guān)的指導(dǎo)和訓(xùn)練D與其商討推展工作的方法，并知會與工作有關(guān)的人士8、當(dāng)你在向下屬分派工作之前，你要做的是()A考慮工作目標(biāo)、進(jìn)度、準(zhǔn)那么及要求B考慮下屬在執(zhí)行工作時的決策范圍C考慮下屬在執(zhí)行工作中可以動用多少時間、金錢D考慮下屬在執(zhí)行工作中需要哪些同事配合9、以下屬于主管在授權(quán)時的誤區(qū)的有()A操之過急，不容員工發(fā)揮B指引混亂，令員工難以適從C越俎代皰，把下屬的工作搶過來做D自鳴得意，打擊下屬士氣1