管理設計與設計管理創(chuàng)新提高品牌競爭優(yōu)勢

【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來設計管理【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來歷史回憶專業(yè)部門管理制度〔2000年～2002年)工程負責人管理制(2003年～······〕綜合管理〔1994年－1998年〕初級工程負責人管理制度〔1998年－2000年〕【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來人力資源開展工程負責人制能否成功的關鍵在于人，經(jīng)過2004年的鍛煉，萬創(chuàng)人員現(xiàn)有構成如下：部門領導5人工程負責人5人業(yè)務骨干4人建筑技術3人室內設計5人部門秘書1人一般員工11人總計34人【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來人力資源開展實行工程負責人制后我們的員工構成正在朝良性方向開展：不穩(wěn)定型穩(wěn)定型良好增長型部門領導一般員工業(yè)務骨干公司個人雙贏工程負責人制【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來人力資源開展同時2004年我們加強了部門內部培訓就，加速職員的成長：?專業(yè)人員設計管理培訓??設計過程中的效果控制?新職員?景觀設計流程成果及本錢控制案例培訓??深圳區(qū)域產(chǎn)品策略?資深職員?建筑生態(tài)技術??歐洲城市規(guī)劃?外部培訓部門全體公司副總經(jīng)理萬創(chuàng)總經(jīng)理萬創(chuàng)副總經(jīng)理萬創(chuàng)副總經(jīng)理東海岸項目負責人萬科城項目負責人第五園項目負責人設計組設計組設計組萬創(chuàng)總建筑師總經(jīng)理助理標準化中心品質管理中心東莞項目負責人設計組中山項目負責人設計組廣州項目負責人設計組【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來組織架構17miles項目負責人設計組建筑技術組【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來橫向交流景觀人員A建筑人員A室內人員A工程A工程B景觀人員B建筑人員B室內人員B橫向交流部門例會【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來橫向交流【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來流程控制根據(jù)工程負責人制的特點，結合公司運營ISO9000的要求。我們已經(jīng)對設計評審流程及設計評審人進行了修訂，希望在今年的根底上進一步的完善工程管理流程?！灸夸洝?table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來區(qū)域設計管理區(qū)域工程的設計管理根本上與深圳工程管理是一致的，只不過是其他工作配合部門是區(qū)域公司各部門。區(qū)域設計工程組區(qū)域公司工程部區(qū)域公司本錢部區(qū)域公司銷售部區(qū)域工程深圳設計工程組深圳公司工程部深圳公司本錢部深圳公司銷售部深圳工程根本類似【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來在萬創(chuàng)從2003年開始實行工程負責人制后，萬創(chuàng)工程操作能力有了質的提高，不但使深圳區(qū)域的設計資源得到了合理配置，而且提高了公司的工作效率，保證了產(chǎn)品的設計質量。工程負責人也在實際操作過程得到了鍛煉，成為全面的人才。可以說工程負責人制是公司與員工之間實現(xiàn)雙贏的最好模式。后記【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來知識管理我們需要一個平臺：1〕一個能讓我們方便找到我們所需的資料的平臺2〕一個我們可以讓我們手中的資料不再孤芳自賞的平臺3〕一個可以讓新人迅速成長，融入團隊的知識平臺我們的需求萬創(chuàng)知識管理平臺【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來萬創(chuàng)知識管理平臺后臺支持嵌入公司內部網(wǎng)公司獨立檔案管理系統(tǒng)京華檔案管理系統(tǒng)EKP共享文件服務器材料部品網(wǎng)站【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來EKP:

全稱：EnterpriseKnowledgePortal企業(yè)知識管理門戶網(wǎng)站系統(tǒng)性地利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應能力，提高生產(chǎn)效率和員工的技能素質。【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來EKP:一〕一個文件、知識雙向交流平臺在這里你可以找到你想要的，你所需要了解的，以及你應該知道的。。。。在這里你可以將你希望與大家共享的，希望告訴新同事的，同時又大量占用你空間的東西放在上面。。。?！灸夸洝?table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來在這里你可以將你曾經(jīng)走過的彎路，曾經(jīng)碰過的磚墻，曾經(jīng)花費你滿腔熱血卻話來一捧冷水的經(jīng)歷講個后來者聽。。。?！灸夸洝?table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來EKP:二〕與深圳地產(chǎn)內網(wǎng)實現(xiàn)無縫鏈接，采用windows資源管理界面，親切易懂。在這里你所需做的只是點開你的瀏覽器，與使用你個人電腦上的文件一樣便捷。。。?！灸夸洝?table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來【目錄】:tableEKP:三〕目錄：A)文檔庫1〕培訓講稿2〕強制性標準3〕部門紀要4〕設計供方信息5〕技術動態(tài)6〕設計月報7〕創(chuàng)新8〕產(chǎn)品供方9〕部門集錦10〕案例11〕榜上有名12〕工作方案B〕圖像庫1〕國內圖像庫2〕國外考察圖像庫3〕萬科工程圖像庫1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來【目錄】:tableEKP:四〕重點推介圖像庫查找功能。。。。我們?yōu)槊恳粡垐D片作了簡單的特性描述，不但便于每位使用者清楚圖片的出處，并且便于使用者進行模糊搜尋。關鍵字分類：1〕園林水景泳池開放空間燈飾花池鋪裝架空層種植總圖1)萬創(chuàng)原有知識文件管理格局2〕萬創(chuàng)現(xiàn)有知識管理平臺3〕后續(xù)工作萬創(chuàng)材料部品網(wǎng)站：一〕建立背景及意義每一個工程，都需要有大量的部品定型工作，每一個工程結束后，都有大量的材料部品的樣板遺留下來，由于太占用空間，它們會被清理掉，但當新的一個工程開始時，不知你可曾發(fā)現(xiàn)這項工作還得重來一遍。。。。材料部品中的內容太多太雜，也許是每個第一次接觸這項工作的同事所感慨的，沒有一個有經(jīng)驗的同事可以指導你找到所有你需要的東西。很多情況下需要你自己去摸索。自然挫折免不了的。。。。材料部品網(wǎng)站可以在很大程度上解決上述問題。

【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來萬創(chuàng)材料部品網(wǎng)站：二〕網(wǎng)站功能簡介1〕根據(jù)工程搜索我們使用過的材料部品。2〕根據(jù)材料部品種類搜索材料部品。3〕提供材料部品的樣板照片、供給商信息、工程做法等等。4〕提供了使用反響渠道，在您使用了某種部品材料之后，可以及時的將您的意見添加上去，為其他同事提供參考。

【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來萬創(chuàng)材料部品網(wǎng)站：三〕使用方法簡介查詢具體材料的方法有：1〕直接通過目錄查詢2〕模糊搜索查詢3〕高級搜索查詢

【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來【目錄】:table萬創(chuàng)材料部品網(wǎng)站：1〕目錄查詢點擊某個目錄后，右邊將顯示該目錄下所有收集的材料簡略信息。選擇你需要查看的材料部品，點擊進入材料部品頁面。材料部品頁面上有關于此材料詳細的信息?？梢跃唧w了解：材料規(guī)格、應用工程、供給商、價格、適用范圍、說明、施工技術要求、詳細圖紙、實景照片、樣板照片等等。

1)萬創(chuàng)原有知識文件管理格局2〕萬創(chuàng)現(xiàn)有知識管理平臺3〕后續(xù)工作【目錄】:table萬創(chuàng)材料部品網(wǎng)站：2〕模糊查詢在模糊查詢框輸入你想查詢的關鍵字：我們建議為材料的名稱或者其他可以表述材料特征的字體。如：石英、黑色、外墻等出現(xiàn)查詢完的頁面后，點擊你所需要的材料，下面的步驟同目錄查詢的步驟。

1)萬創(chuàng)原有知識文件管理格局2〕萬創(chuàng)現(xiàn)有知識管理平臺3〕后續(xù)工作【目錄】:table萬創(chuàng)材料部品網(wǎng)站：3〕高級查詢高級查詢可以提供類型、應用工程、價格、供給商、關鍵字的選擇，然后可以迅速找到你所需要的材料部品。點擊系統(tǒng)列出的符合你要求的材料部品項，進入材料部品具體頁面，下面步驟同上述兩種搜索方式。

1)萬創(chuàng)原有知識文件管理格局2〕萬創(chuàng)現(xiàn)有知識管理平臺3〕后續(xù)工作【目錄】:table1)萬創(chuàng)原有知識文件管理格局2〕萬創(chuàng)現(xiàn)有知識管理平臺3〕后續(xù)工作萬創(chuàng)材料部品網(wǎng)站：后期反響功能：在從材料部品網(wǎng)站上查詢到信息，你可以在使用后，即使將你的意見反響到網(wǎng)上，并且系統(tǒng)將自動連接到你所評價的材料部品或者供給商資料上去，以便后來者參考。

【目錄】:table1)萬創(chuàng)原有知識文件管理格局2〕萬創(chuàng)現(xiàn)有知識管理平臺3〕后續(xù)工作萬創(chuàng)材料部品網(wǎng)站：材料部品供給商信息上傳：當你發(fā)現(xiàn)某種材料部品是我們網(wǎng)上沒有收錄的時候，你可以將資料傳遞給網(wǎng)站系統(tǒng)管理員或者通過網(wǎng)站的材料上傳功能，添加材料部品或供給商。如要添加的材料部品可以歸入現(xiàn)有材料部品的目錄中，那么直接添加。如不在，那么需要告知網(wǎng)站系統(tǒng)管理員添加此類目錄，然后再進行添加。供給商可直接在供給商管理進行添加。

共享文件效勞器：1〕作為我們EKP后臺存儲空間，文件量較大的工程資料與圖紙存儲在共享文件效勞器上，可以在EKP上通過鏈接查看此類文件2〕一般情況下，僅管理人員需要查看此效勞器，其他使用人員無須查看。

【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來京華檔案管理系統(tǒng)：1〕用于公司工程資料檔案管理，具有保密性、獨立性等特點。2〕無法進行快速查詢，但是可以實現(xiàn)工程資料檔案無紙化管理。

【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來標準化工作深圳中山廣州東莞半徑200公里長沙珠海半徑800公里深圳區(qū)域開展區(qū)域【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來標準化工作隨著區(qū)域管理范圍的擴大，集團均好戰(zhàn)略的實行，設計工作需要解決以下問題：

項目遠程操作產(chǎn)品品質項目進度標準化成果【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來標準化工作標準化定型流程深圳地產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品深圳地產(chǎn)標準化原形深圳市場檢驗實地考察設計院定型糾正錯誤，參加實際實施過程中的合理變更標準化成果設計優(yōu)化，控制效果，綁定部品外地工程運作遠程操作公司內部討論優(yōu)中選優(yōu)【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來標準化工作萬創(chuàng)目前正在進行定型工作的產(chǎn)品有：1〕武漢多層2〕東莞洋房3〕東海岸d型townhouse后繼即將進行定型工作的產(chǎn)品有：1)萬科城寬景house2)萬科城密townhouse3)第五園townhouse4)東海岸三期疊townhouse5〕南湖合院情景洋房到2005年末，我們即將形成較為完整的標準化產(chǎn)品系列?！灸夸洝?table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來展望未來【目錄】:table1)前言2〕產(chǎn)品策略3〕設計管理4〕知識管理5〕展望未來管理線：繼續(xù)堅持工程負責人制，完善工程管理模式，在已有的知識管理平臺根底上，全面推進知識管理工作。加強對專業(yè)隊伍的培訓，為工程運作提供強有力的支持。產(chǎn)品創(chuàng)新線：持續(xù)創(chuàng)新，以始終領先的產(chǎn)品保持深圳市場。標準化：保證經(jīng)過深圳市場檢驗的創(chuàng)新產(chǎn)品，迅速定型，既而投入?yún)^(qū)域市場。謝謝大家！1stInternationalDesignManagementSymposium,Shanghai2006上海國際設計管理頂峰會JohnHeskettChairProfessorofDesign設計系講座教授TheHongKongPolytechnicUniversity香港理工大學TENSTEPSTOHEAVEN:Managingdesignforinnovation.拾級而上︰管理設計以創(chuàng)新

Question#1.Whatisdesign?問題一何謂設計？NewYorkTimesMagazine1Dec.2002紐約時代雜志二ＯＯ二年十二月一日DesignasArt?設計作為藝術?…orArtasCosmeticDesign?…或藝術作為裝飾性設計？“雖然每人都有自己的抽水馬桶，但是它們都太沉悶了，所以我選擇把它重新設計；要創(chuàng)作一個充滿喜悅的抽水馬桶。靈感那么來自Dior的新形象，取材自四五十年代流行之纖腰輪廓。以外型令它可愛些，以平面元素令它有趣些。有好些功能問題需要得到解決才能真正應用，但是，這抽水馬桶確實在是最理想的取樂場所。〞抽水馬桶｜JonathanAdlerDesignasArt設計作為藝術Shape

ColorTextureTrendsMeaning…AestheticsStylingDecorationForm外型

DesignTools設計工具DesignasaComplexBusinessActivity設計作為復雜的商業(yè)活動Shape

ColorTextureTrendsMeaning…AestheticsStylingDecorationIndustrial/Product

Design工業(yè)/產(chǎn)品設計Form外型Function功能Marketability銷售性UsePurposeErgonomicsEnvironmentLifestyle…Manufacturability生產(chǎn)性MaterialsProcessTechnologyDurabilityReliability…PricePositionCompetitionDistributionBrand…InteractionUser-centredErgonomicsEngineeringEconomyRecyclingStrategicDesignSystemsDesignCulturalFactors

DesignTools設計工具Question#2.Howdoyouknowwhatnewproductstodevelop?Maybeyouhaveagoodidea(buthowdoyouknowifotherpeoplewillthinkitagoodidea?)Oryoumightneedtodosomeresearch.問題二你怎知道應該開發(fā)那些新產(chǎn)品？或許你有一個很好的意念(不過，你又怎知道其它人也認同呢？)或者你需要做些調研工作。ResearchMarketresearch

WhatothersaredoingTechnologicaltrends

NewpossibilitiesSocial/culturaltrends

WhatishappeninginsocietyUserobservation

Discoveringandunderstandingneeds調研市場調查 究竟其它人在做甚么科技趨勢 新的可能性社會/文化趨向

社會上正在發(fā)生的事物用家觀察 發(fā)現(xiàn)及了解其需要Researchisabasisforcreativesolutionsthatcanhaveverydifferentcharacteristics.調研是提供有創(chuàng)意之解決方案的根本要素，可包括極之不同的性質。Asimpleexample:Howtoextractjuicefromalemon.一個簡單的例子：如何榨取檸檬汁.調研ResearchHowtoextractjuicefromalemon.Pressalemon.Separatejuicefromthepulpandseeds.Applyjuicetofurtheruse.如何榨取檸檬汁?擠檸檬-把檸檬汁從果肉和果核分隔出來-把檸檬汁作另外應用Research調研Whichworksbest?那個最好用？Whichwouldyoubuy?你會買那一個？Question#3.Whatkindofdesignersdoyouneed?問題三你到底需要那一種設計師？engineeringdesign,productdesign,

industrialdesign,

ceramicdesign,

decorativedesign,

graphicdesign,

illustrationdesign,

informationdesign,

typographicdesign,

advertisingdesign,

packagingdesign,

branddesign,

interiordesign,

fashiondesign,textiledesign,

patterndesign,

softwaredesign,

systemsdesign,interactivedesign,

…Question#4.Wheredoyoupositiondesigninyourcompany?問題四你如何把設計在公司內定位？Designisdiverse,ithasmanyaspects,whichcanbeconfusing…設計是多種多樣的，有著許多方向，可能是有點混洧的…butitalsooffersmanystrategicchoices…但它亦提供許多策略性的選擇…

soyouneedtotakedecisionsthatarerightforyourcompany.所以你必需決定甚么才是適合你公司的。DiversityandChoice多樣性及選擇

Differentlevelsofdesignpractice1不同層面的設計應用

1Corporate-wideStrategies公司層面的策略ORGANISATIONALEMPHASIS著重于架

構

組織STRATEGICEMPHASIS著重于策略InnovativeProducts創(chuàng)新產(chǎn)品ProductLineStrategies產(chǎn)品線層面的策略Corporate-wideStrategies公司層面的策略ORGANISATIONALEMPHASIS著重于架

構

組織STRATEGICEMPHASIS著重于策略InnovativeProducts創(chuàng)新產(chǎn)品Existingproducts現(xiàn)有產(chǎn)品Differentlevelsofdesignpractice2不同層面的設計應用2DifferentiatingexistingproductsInterpretingproductspecificationsNewconceptsandsystemsCreatingsystemsand

brandsDifferentlevelsofdesignpractice3不同層面的設計應用3從現(xiàn)有產(chǎn)品中區(qū)分出來把產(chǎn)品規(guī)格作出傳譯嶄新概念和系統(tǒng)創(chuàng)造系統(tǒng)和品牌ProductLineStrategies產(chǎn)品線層面的策略Corporate-wideStrategies公司層面的策略ORGANISATIONALEMPHASIS著重于架

構

組織STRATEGICEMPHASIS著重于策略InnovativeProducts創(chuàng)新產(chǎn)品Existingproducts現(xiàn)有產(chǎn)品DesignerasInterpreterDesignerasDifferentiatorDesignerasPlannerDesignerasSystemCreator設計師作為系統(tǒng)創(chuàng)造者設計師作為構造區(qū)分者設計師作為籌劃人設計師作為傳譯員Differentlevelsofdesignpractice4不同層面的設計應用

4DifferentiatingexistingproductsInterpretingproductspecificationsNewconceptsandsystemsCreatingsystemsandbrandsProductLineStrategies產(chǎn)品線層面的策略Corporate-wideStrategies公司層面的策略ORGANISATIONALEMPHASIS著重于架

構

組織STRATEGICEMPHASIS著重于策略InnovativeProducts創(chuàng)新產(chǎn)品Existingproducts現(xiàn)有產(chǎn)品DesignerasInterpreterDesignerasDifferentiatorDesignerasPlannerDesignerasSystemCreatorOEM原配件生產(chǎn)ODM原設計生產(chǎn)

OBM品牌管理設計師作為系統(tǒng)創(chuàng)造者設計師作為構造區(qū)分者設計師作為籌劃人設計師作為傳譯員Differentlevelsofdesignpractice5不同層面的設計應用

5DifferentiatingexistingproductsInterpretingproductspecificationsNewconceptsandsystemsCreatingsystemsandbrandsProductLineStrategies產(chǎn)品線層面的策略Corporate-wideStrategies公司層面的策略ORGANISATIONALEMPHASIS著重于架

構

組織STRATEGICEMPHASIS著重于策略InnovativeProducts創(chuàng)新產(chǎn)品Existingproducts現(xiàn)有產(chǎn)品OSM策略管理DifferentLevelsofCorporateActivity不同層面之企業(yè)活動

IncreasingValueandRisk價值和風險之遞增ODMOriginalDesignManufacture原設計生產(chǎn)OBMOriginalBrandManagement品牌管理OSMOriginalStrategyManagement策略管理OEMOriginalEquipmentManufacture原配件生產(chǎn)Product-lineCorporate-wide公司層面

產(chǎn)品線層面Question#5.Whatshouldbetheroleofdesigninproductdevelopment?問題五設計在產(chǎn)品開發(fā)中擔當什么角色？Low低High高Time時間PossibilityofDecisionchange有時機在決策上有改動Costofdevelopment開發(fā)本錢Getdecisionsright作正確決定Avoidchanges被免改動ProductDevelopment產(chǎn)品開發(fā)Decisionsandcosts決策和本錢Concept概念Marketinganddistribution市場和銷售Minimumchangedesirable;maximumcost極小改動理想的

；成本最高MaximumChangepossible;MinimumCost極大改動可能的

；成本最低Marketlaunch推出市場Question#6.Doyouwanttoaddorcreatevalue?問題六你想增添或創(chuàng)造價值嗎？? Addingvalue

Modifyingexistingproductsandsystemsincurrentmarkets? Creatingvalue

OpeningnewmarketsAddingandCreatingValue增值和創(chuàng)造價值? 增值 改進目前市場已有的產(chǎn)品和系統(tǒng)? 創(chuàng)造價值 開創(chuàng)新市場 Question#7.Howtomanagedesignforaddingorcreatingvalue?問題七如何管理設計以增添或創(chuàng)造價值？AddingValue1增值

1ExistingMarket現(xiàn)有市場MarketShare市場占有率ExistingMarket現(xiàn)有市場AddingValue2增值

2MarketShare市場占有率ExistingMarket現(xiàn)有市場Product

大量生產(chǎn)ChurningProduct

Covering種類涵蓋Scale-down精減Inch-up逐漸提升AddingValue3增值

3Creatingvalue

–

Marketsdonotexist,theyarecreated.創(chuàng)造價值

–

市場并不存在，是創(chuàng)造出來的。CreatingValue-ExtendingtheMarket1創(chuàng)造價值–擴展市場

1

ExistingMarket現(xiàn)有市場NewOutletsNewConceptsOfUseNewTechnologyNewProducts新產(chǎn)品新經(jīng)銷渠道新應用概念新科技MarketShare市場占有率CreatingValue-ExtendingtheMarket2創(chuàng)造價值–擴展市場

2

ExistingMarket現(xiàn)有市場NewMarkets新市場NewValue新價值NewOutletsNewConceptsOfUseNewTechnologyNewProducts新產(chǎn)品新經(jīng)銷渠道新應用概念新科技MarketShare市場占有率Question#8.問題八Newvalue–whodecideswhatisvalue?新的價值–誰來決定甚么是新的價值

？你的公司是以制造者為本還是用家為本？Isyourbusinessproducer-centredoruser-centred?GenericValueChainasdevelopedbyMcKinsey&Co.

TechnologyProductManufacturingMarketingDistributionServiceDevelopm’tDesign-Source-Sophistication-Patents-Product/Processchoices-FunctionPhysicalcharacteristics-Aesthetics-Quality-Integration-Rawmaterials-Capacity-Location-ProcurementPartsproductionAssembly-PricesAdvertising/Promotion-SalesforcePackageBrand-Channels-Integration-Inventory-Warehousing-Transport-Warranty-SpeedCaptive/independent-PricesFrom:JayB.Barney.GainingandSustainingCompetitiveAdvantage.Reading,MA:AddisonWesley,1996,p.176.由McKinsey&Co.開發(fā)的根本價值鏈Whereisthereanymentionofusersinallthis?在那里可曾提及用家？科技開發(fā)產(chǎn)品設計生產(chǎn)市場銷售效勞ChangesinBusinessPatterns1商務模式的轉變

1CONVENTIONALVIEW傳統(tǒng)觀點Supply-chainmanagementConsumerfirewall供給鏈管理供給點公司設計銷售渠道目標顧客顧客障壁SupplybaseDistributionchannelTargetedconsumersCompanyDesignAdaptedfrom:CKPrahalad;VenkatramRamaswamy;MSKrishnan;“Consumercentricity,〞InformationWeek;Apr10,2000.MultipleChannelsBusinessandprivateusersSuppliernetworkCompanyNEWVIEW新觀點

DesignChangesinBusinessPatterns1商務模式的轉變

1CONVENTIONALVIEW傳統(tǒng)觀點Supply-chainmanagementConsumerfirewall供給鏈管理設計顧客障壁SupplybaseDistributionchannelTargetedconsumersCompanyDesign公司商業(yè)及個人客戶供給商網(wǎng)絡多種渠道供給點公司設計銷售渠道目標顧客? ConventionalView

Designerscreatingforms? NewView

Designerscreatingsystemsenablinguserstotakevitaldecisions?

Bothwillcontinuetocoexistfortheforeseeablefuture.ChangesintheRolesofDesigners設計師角色之轉變

?傳統(tǒng)觀點

設計師從事外型創(chuàng)作?新觀點

設計師創(chuàng)造出促使用家能作出重要決定的系統(tǒng)?兩者在可見將來依然會共存"Quality"inaproductorserviceisnotwhatthesupplierputsin.Itiswhatthecustomergetsoutandiswillingtopayfor.Aproductisnot"quality"becauseitishardtomakeandcostsalotofmoney,asmanufacturerstypicallybelieve.Thatisincompetence.Customerspayonlyforwhatisofusetothemandgivesthemvalue.Nothingelseconstitutes"quality.〞產(chǎn)品或效勞的“品質〞不是由供給商附加的。這是顧客能從中取得又愿意花費的。一般生產(chǎn)商把產(chǎn)品欠缺“品質〞的原因推作制造上的因難和本錢高昂。這并不適當。顧客只會購置對他們有用和有價值的東西。并沒有其它可建立“品質〞的因素。Drucker,PeterF.InnovationandEntrepreneurship:PracticeandPrinciples.NewYork:HarperRow,1986,p.228.PeterDruckerQuestion#9Howcantheviewpointsofbusinessanduserbereconciled?問題九怎樣令公司和用家的觀點達成一致？

Designers設計師Technology科技Institutions機構Contextofproduction生產(chǎn)環(huán)境Economic

Value經(jīng)濟價值ContextofDesignPractice:Production設計實踐的環(huán)境：

生

產(chǎn)Users用家Systems系統(tǒng)Meaning含意ContextofUse使用環(huán)境Utility功用ContextofDesignPractice:Use設計實踐的環(huán)境：

應

用Profit利潤HumanValues人民價值ContextofDesignPractice:ProductionandUseDesigners設計師Technology科技Institutions機構Contextofproduction生產(chǎn)環(huán)境Economic

Value經(jīng)濟價值Users用家Systems系統(tǒng)Meaning含意ContextofUse使用環(huán)境Utility功用設計實踐的環(huán)境：

生

產(chǎn)

和

應

用ContextofDesignPractice:Interface設計實踐的環(huán)境：界

面Profit利潤HumanValues人民價值Designers設計師Technology科技Institutions機構Contextofproduction生產(chǎn)環(huán)境Economic

Value經(jīng)濟價值Users用家Systems系統(tǒng)Meaning含意ContextofUse使用環(huán)境Utility功用Interface界

面Company

公司Communication傳訊

Market

市場

User

用家

DesignAdvertisingPurchaseInterfaceInterface

界面Perception

認知

LinkingDesignStrategy連結設計策略設計廣告購置R&D研究開發(fā)

Brand品牌

Culture文化

Law法律FinancialInstitutions財務機構

PotentialTechno-logySecurityProfitabilityDesignPatentProtectionConstraintsAcceptablevaluesCompatibilityQualityImageStructuresFashionAdvert-isingIntegrityRecognitionTheContextofDesign2PurchaseInterfaceTastePerceptionCompany

公司Commun-ication

傳訊

Market

市場

User

用家

科技設計廣告購置設計的環(huán)境2Someexamples一些案例LTKElectricWire(Huizhou)Ltd.Wireandcableplant,Shenzhen,China.OEMProduction原配件生產(chǎn)? DaleFahnstromdesign? Newproductline? Simpletechnology(aluminiumsand-casting)ODM-FromCommoditiestoDesign:Eaglebrook,USA原設計生產(chǎn)

-由日用品至設計:Eaglebrook,USA

?Cuttingtools?DesigninallaspectsofcompanyactivitiesOBM-DesignandBrand:Fiskars,Finland品牌管理

-設計及品牌

:

Fiskars,FinlandBraunAB7clockBraunBloodPressureMonitorOSM-DesignasStrategy:Braun,Germany策略管理

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設計作為策略195019601970198019902000HomemedicalClocksLightersPersonalcareFlashlightsPhotoAppliancesShaversRadiosQuestion#10TheBiggestofthemAll:Whatcandesigncontributetothefutureofyourcompany?問題十其中最大的問題：設計對你公司的未來可以有甚么奉獻？SomeConclusions簡略結論 選擇一個兼?zhèn)鋭?chuàng)意及商業(yè)知識的專業(yè)設計師。 設計可助營商提高競爭能力及賺取更豐厚利潤。 但是，只有成為公司內各方面都不可缺少的策略性元素，才能成就。對設計作智能化管理是整體智能管理的必然局部。 價值取決于用家。 Chooseadesignerwhoiscreativeandabusinessprofessional. Designcanhelptransformbusinessesbyenhancing competitivenessandprofitability. Butitcandothisonlyasanintegralelementofstrategyin everyaspectofabusiness. Intelligentmanagementofdesignisnecessaryaspartofoverall intelligentmanagement. Usersdeterminevalue.LastQuestionHowlongwillthistake?Don’texpectovernightsuccess最后一個問題需要多久？不要期望可一夜間便成功“Thereisalackofthecreativewillthathastobeexpressedinthecompany‘sentireexpressionoflife.Thattakestime,ittakesyears,ittakespatience.〞

“假設要發(fā)揮創(chuàng)意于公司之全部，創(chuàng)意總是缺乏。這需要時間，需要年月，需要耐性。〞JürgenW.Braun,FSBTheend完從喜力廣告看廣告設計籌劃HeinekenInternationalAdvertisementDesignScheme作者：李曉卿指導老師：胡俊紅設計策劃的定義Definition設計策劃的性質Character“喜力”廣告案例分析Analysis結論Conclusion廣告策劃的含義Signification設計策劃的原則Principle廣告策劃的作用Function二一設計策劃是一種智力活動和思維藝術，同時又是一種理論性與實踐性緊密結合的創(chuàng)造性行為。設計策劃是用科學與藝術的知識，針對設計對象搜集各種相關信息，根據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律與趨勢，為設計行為提供正確的決策信息，使設計發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益和社會效應的工作。三宏觀上，設計策劃是對整個設計活動的一種規(guī)劃與謀略。微觀上，設計策劃是反映到具體設計對象的策略與謀劃。設計策劃的定義DefinitionAdvertisementDesignScheme廣告策劃的含義“廣告是傳播信息的一種方式，其目的在于推銷商品、勞務，影響輿論，博得政治支持，推進一種事業(yè)，或引起刊登廣告后所希望的其它反應。廣告信息通過各種選出工具，其中包括報紙、雜志、電視、無線廣播、張貼廣告及直接郵遞等，傳遞給它們想要吸引的觀眾和聽眾。廣告不同于其它傳遞信息形式，它必須由登廣告者付給傳播信息的媒介以一定的報酬?！薄逗喢鞑涣蓄嵃倏迫珪贰皬V告是向公眾介紹產(chǎn)品，報導服務內容和文化節(jié)目的一種宣傳方式，一般通過報刊、電臺、電視臺、招貼、電影、幻燈、櫥窗布置、商品陳列等形式來進行?！薄掇o?！贰皬V告是為了達到增加銷售額這一最終目的，而向私人消費者、廠商或政府提供有關特定商品、勞動或機會等消息的一種方法。它傳播關于商品和勞務的消息，向人們說明它是什么東西，有何用途，在何處購買以及價格多少等細節(jié)?！泵绹摹冬F(xiàn)代經(jīng)濟詞典》AdvertisementDesignScheme《簡明不列顛百科全書》《辭?！访绹摹冬F(xiàn)代經(jīng)濟詞典》廣告是一門綜合性的實用藝術，它主要靠視覺傳達實現(xiàn)廣告功能。從傳播信息的角度看，廣告屬于傳播科學從銷售商品的角度看，廣告屬于銷售科學從信息傳播的手段看，關高屬于美學學科AdvertisementDesignScheme一二三喜力啤酒在荷蘭占有了50%以上的市場份額，它在世界相對更多的傳播是通過網(wǎng)球大賽及音樂節(jié)。喜力是生動而帶有韻律節(jié)拍的，這是浪漫的荷蘭人帶來的一種氣質。而在世界，它更像啤酒業(yè)一個充滿青春的新生力量，往往出現(xiàn)在年青人扎堆的聚會狂歡的地方。若釀得出真正好喝的啤酒，根本不必聲嘶力竭地自吹自擂。四喜力的創(chuàng)意大師獨具匠心的情節(jié)安排，不按常理出牌的創(chuàng)意，超越了傳統(tǒng)的廣告模式，成就了喜力獨特的品牌個性，使喜力啤酒魅力難擋。

作為世界頂級啤酒品牌，喜力廣告向來以獨特的創(chuàng)意，幽默新穎的題材，配以動人優(yōu)美的旋律，博得了大眾的喜愛和認同，也因此贏得了不少廣告獎項的殊榮。“喜力〞廣告概況AdvertisementDesignScheme“喜力〞廣告案例分析〔一〕公用篇創(chuàng)意人員從生活中最常見的生活場景融入到廣告中，有豐富的想象力?！癈allme〞正是人們對喜力的熱切渴望。AdvertisementDesignScheme“喜力〞廣告案例分析〔二〕拳擊篇明確的廣告創(chuàng)意：喜力啤酒作為“拳擊運發(fā)動〞出場，成為萬眾矚目的焦點。同時用瓶啟作為觀眾，更顯出急迫盼望開啟喜力的愿望。AdvertisementDesignScheme“喜力〞廣告案例分析〔三〕影院篇構思新穎，立意獨特。喜力啤酒和瓶啟同時出現(xiàn)在影院。瓶啟作為觀眾，成為情侶和人們津津樂道的“主角〞。AdvertisementDesignScheme“喜力〞廣告案例分析〔四〕街角篇瓶啟在經(jīng)過長久的跟蹤觀察，終于確定了“喜力〞的一般路線。創(chuàng)意就取在瓶啟不辭辛苦地在街角靜靜守候著“喜力〞到來。AdvertisementDesignScheme“喜力〞廣告案例分析〔五〕警局篇故事情節(jié)發(fā)生在警察局，“喜力〞啤酒作為目擊者在眾多地瓶啟中識別“嫌疑犯〞。“喜力〞在這那么廣告中因為采用玻璃的效果假設隱假設現(xiàn)，更使人們對廣告的對象“喜力〞產(chǎn)生了極大地興趣。AdvertisementDesignScheme“喜力〞廣告案例分析〔六〕讀書篇在家里的客廳看雜志使人們茶余飯后的極好消遣?！捌繂ⅷ晫Α跋擦Θ暻橛歇氈?。AdvertisementDesignScheme“喜力〞廣告案例分析〔七〕鯊魚篇這個廣告情節(jié)中，“瓶啟〞扮演了兇惡的鯊魚的角色。四頭鯊魚同時看上了小島上的“喜力〞啤酒，看來這“喜力〞的魅力真是難以抵擋的誘惑。AdvertisementDesignScheme“喜力〞廣告案例分析〔八〕牙齒篇為了“喜力〞啤酒，不惜用牙齒代替了“瓶啟〞，對“喜力〞的迫切愿望可見一斑。雖然付出了慘痛的代價，但仍然能笑口常開。AdvertisementDesignScheme一二三研究“喜力啤酒”廣告創(chuàng)意，不難看出它始終把握一條與啤酒消費緊密聯(lián)系的主線，即“時尚、流行”，并用“反判”的創(chuàng)意，出奇地為其原本只是啤酒的“喜力”，不僅僅是“啤酒”，更多的是時尚流行和個性吸引。綜觀“喜力”廣告創(chuàng)意，從平凡生活常識中發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)意原點，產(chǎn)生創(chuàng)意火花

廣告的訴求重心則是積力強化品牌的知名度，以突出美國最佳啤酒的高品質形象。

四說起以“音樂”作為廣告創(chuàng)意主題意境，其實是這個來自荷蘭的世界大啤酒公司之一的“喜力”啤酒的“永恒傳播主題”?！跋擦Α睆V告中得音樂多次獲得世界大獎。

“喜力〞廣告具體分析AdvertisementDesignSchemeAdvertisementDesignScheme廣告籌劃銷售目標系統(tǒng)性質針對性創(chuàng)新性局限性銷售目標定位廣告設計對象定位原那么科學性藝術性理性分析整體規(guī)劃可行性客觀性由喜力啤酒的廣告解析廣告籌劃所蘊涵的性質和原那么：針對性創(chuàng)新性局限性從搜集素材到謀劃方案，再到選擇具體的方案，每個環(huán)節(jié)都應具有一定的針對性，圍繞設計策劃的真正目的與意圖，是一個在摸索中尋求解決設計中存在問題的不間斷的過程。以獨特的創(chuàng)意，幽默新穎的題材，產(chǎn)生創(chuàng)意火花，超越了傳統(tǒng)的廣告模式。設計策劃要客觀可行，創(chuàng)意的火花要通過一定的環(huán)境和條件才能滿足，所以無論是調研階段還是設計策劃和正式制作階段都要受到客觀因素的制約、局限?？茖W性藝術性設計策劃要綜合各方面的科學知識，對現(xiàn)實問題進行的理性分析和科學判斷；同時也具有藝術性，具體問題具體分析，可以有不同的設計方案來事項策劃目的。設計策劃的性質AdvertisementDesignScheme客觀性理性分析整體規(guī)劃從調查的開始到設計策劃的正式開始，都要尊重客觀事實，在本身擁有的環(huán)境和資源的條件下創(chuàng)建人們所樂意接受的產(chǎn)品和企業(yè)。整合現(xiàn)有資源與現(xiàn)有環(huán)境，將不可能轉變成可能，是設計策劃創(chuàng)新的根本體現(xiàn)。設計策劃是設計行為的一部分，它的價值體現(xiàn)在實施其方案的設計行為上。任何良好的策劃必須有相應配套資源與條件來保證其實施。可行性設計策劃要對現(xiàn)實問題進行的理性分析和科學判斷，作出正確可行的決策。綜合各方面的知識來滿足宣傳的商業(yè)性和藝術性。設計策劃的原則AdvertisementDesignScheme喜力啤酒影視廣告〔魅力難擋篇〕“喜力〞廣告案例分析〔九〕AdvertisementDesignScheme從“喜力〞影音廣告具體分析動聽抒情的英文歌，一名男子在超市購物。突然，他的視線被一位漂亮的女士深深吸引，該女士正費力地踮著腳，試圖拿下購物架最上層的啤酒。男子走了過去，女士明眸皓齒，笑容迷人。男子幫她取下了僅剩的兩瓶“喜力”啤酒，女士望著他感激、迷人地微笑，也許在生活中這種主動搭訕、幫忙的男士她也遇到過不少。如果故事在這里結束，兩人因啤酒互生愛意，這就是一部平庸的愛情片。但偏偏這是一部廣告片，廣告人的思維是不按常理出牌的。男士拿到啤酒后，面部表情發(fā)生了變化，微笑變成了尷尬。他一掃先前的紳士風度，出乎意料地將啤酒放到自己的懷里，害怕女士跟他搶似的，急忙逃掉了，剩下不可思議的女士和觀眾。此篇延續(xù)了喜力一貫的幽默風格，跳出了產(chǎn)品的利益點和訴求點。面對美女的誘惑，對喜力的喜愛就是這樣執(zhí)著。從對產(chǎn)品的忠誠度入手，既細化了目標消費者又提升了品牌形象，讓人對喜力的好感油然而生。驚嘆“究竟喜力有什么魔力”的同時也產(chǎn)生了試試看的想法。AdvertisementDesignScheme廣告策劃的程序確定市場目標制定廣告戰(zhàn)略廣告設計原則具體策劃過程完美、突出表達廣告主題的原則賦予產(chǎn)品生動、美好形象得韋勒原則準確、生動地廣告詞原則明確廣告設計的目的深入研究宣傳商品的好處確定廣告的主題市場調查和預測

廣告設計對象定位AdvertisementDesignScheme具體策劃過程AdvertisementDesignScheme完善策劃修改定稿初步策劃構思草圖初稿FUCTION作用快速傳播商品信息促進與擴大商品的生產(chǎn)與流通引導消費鼓勵競爭，活潑經(jīng)濟，推動經(jīng)濟開展樹立企業(yè)形象為企業(yè)創(chuàng)造價值美化社會生活環(huán)境廣告策劃的作用AdvertisementDesignScheme結論一個成熟品牌的建立需要有一批忠實的消費者，更要有連續(xù)的策略和創(chuàng)意，形成自己的風格。認識一個品牌正如初識一個人，對他的了解都是積累而來。目前很多國內品牌欠缺的可能就是“延續(xù)性”。不停地更換廣告公司，做個平面廣告都要比稿的做法是很難建立這種延續(xù)性。在這樣一個崇尚個性的年代，沒有自己固有的風格就很難有分辨率，結果只會淹沒在蕓蕓眾生當中。產(chǎn)品需要“忠誠”，創(chuàng)意需要延續(xù)，廣告要做的不僅僅是拉動一時的銷售，更重要的要維持一批忠實的消費者，形成固有的風格。

AdvertisementDesignScheme

ThanksAdvertisementDesignSchemeWho

明確調查的對象是誰，滿足廣告的特定對象市場調查和預測

廣告設計對象定位

When人們的愛好、需要隨著時間和季節(jié)而發(fā)生變化Where

隨著人們處在的場合、環(huán)境進行不同的調整What

調查產(chǎn)品、市場、消費者、競爭情況、廣告宣傳的情況Why

對商品、銷售、消費者的關系進行預測，從而正確的定位AdvertisementDesignScheme廣告設計的對象定位問題做到有的放矢市場調查和預測

廣告設計對象定位

商品定位涉及到產(chǎn)與銷及價格定位AdvertisementDesignScheme以設計管理創(chuàng)新提高品牌競爭優(yōu)勢

Enhancethebrandcompetitiveadvantagethroughdesignmanagementinnovation

上海家化聯(lián)合股份ShanghaiJahwaUnitedCo.,Ltd.一、上海家化創(chuàng)造性的企業(yè)文化理念TheinnovativecorporatecultureofShanghaiJahwa

將設計管理視做企業(yè)長期開展的資源Regardingdesignmanagementastheresourceforlong-termdevelopmentofthecompany在系統(tǒng)的運作模式上尋求創(chuàng)新的突破Seekinnovativebreakthroughonsystemicoperatingmode上海家化是日化行業(yè)的外鄉(xiāng)企業(yè)有著悠久的歷史在中國這是一個競爭劇烈的行業(yè)ShanghaiJahwaisanationalcompanywithalonghistoryincosmeticindustry,whichisanindustryoffuriouscompetition.從1898年清末的香港廣生行開展DevelopingfromHongKongGuangshengHangfoundedin1898inQingDynesty中國最大的民族化裝品企業(yè)BecomingthelargestnationalcosmeticcompanyinChina在國有企業(yè)的奮斗歷程中不斷進步，Makingprogresscontinuouslyinthestruggleofnationalenterprises中國化裝品行業(yè)的第一家上市公司。GettinglistedasthefirstcosmeticcompanyinChina

精致優(yōu)雅全心以赴與世界和時代一同進步致力于健康美麗事業(yè)成為具有創(chuàng)新精神的世界級優(yōu)秀企業(yè)SparenoeffortforbeautyandeleganceMakeprogresstogetherwiththeworldandthetimesCommittedtobeautifulandhealthyundertakingandbecomeaninnovativeworld-classenterprise上海家化企業(yè)理念ThecorporatecultureofJahwa

創(chuàng)新企業(yè)的文化理念支持家化在自主創(chuàng)新和品牌管理這兩個支點上全力以赴，不斷提升企業(yè)的競爭力，擺脫了眾多外鄉(xiāng)日化企業(yè)的模式，開創(chuàng)出民族企業(yè)的創(chuàng)新之路。TheinnovativecorporationculturesupportedJahwatosparenoeffortforcompetitivenessenhancementontheaspectsofself-innovationandbrandmanagement.Breakingawaythepatternofmostdomesticcosmeticcompany,Jahwainitiatedaroadofinnovationfornationalenterprises.

國際品牌、跨國公司在中國的外鄉(xiāng)化進程逐漸完成，市場競爭越來越劇烈，化裝品行業(yè)尤其明顯。ThelocalizationofinternationalbrandsandmultinationalenterprisesinChinahasgraduallycompleted,whichmadethecompetitionmorefurious,especiallyincosmeticindustry.但我們仍然堅持不懈的努力。我們始終認為，一個企業(yè)要長期生存，具有持續(xù)的競爭力，品牌的開展和創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)是一個根本核心保證。However,wepersistonmakinggreatefforts.Aswealwaysemphasize,brandandinnovativedevelopmentisthebasicandcoreguaranteeforthecompany’slong-termdevelopmentandpersistentcompetitiveness.對于外鄉(xiāng)化裝品品牌來說，富有創(chuàng)新意識獨特的設計更加重要成功的設計需要好的創(chuàng)意，更需要好的設計管理，有了系統(tǒng)化的設計管理，才能使創(chuàng)意設計得以實現(xiàn)，真正的在市場上贏得消費者，真正成為為企業(yè)的競爭力。Tothelocalcosmeticbrand,theunique,innovativedesignisextremelyimportant.Successfuldesignneedsgoodinnovation,andgooddesignmanagementaswell.Onlythereisasystemicdesignmanagement,cantheinnovativedesignberealized,andconsequently,towinthecustomersandbecometherealcompetitivenessofthecompany.在家化產(chǎn)品創(chuàng)新的歷程中，一直將設計管理視做是企業(yè)長期開展的重要資源之一，努力將產(chǎn)品創(chuàng)新設計管理活動整合成一種持續(xù)不斷的探索、改革、進取的行動。將產(chǎn)品創(chuàng)新設計管理的整體活動，納入企業(yè)創(chuàng)新的系統(tǒng)運作模式，建立產(chǎn)品創(chuàng)新流程，逐步形成系統(tǒng)的設計管理標準。經(jīng)過產(chǎn)品創(chuàng)新實踐的不斷探索、嘗試，逐漸形成了企業(yè)設計管理的平臺。Duringtheprocessofproductinnovation,Jahwaalwaysregardsdesignmanagementasoneofthemostimportantresourcesforlong-termdevelopment,設計管理平臺的意義

thesignificanceofdesignmanagementplatform設計管理平臺將品牌建設開