企業(yè)短信營銷培訓(xùn)

企業(yè)短信營銷培訓(xùn)目錄無限手機(jī)廣告的術(shù)語理解企信通短信的分類和對比短信服務(wù)業(yè)務(wù)的工作流程無線廣告的運作模式目前市場上無線廣告的幾種應(yīng)用無線廣告的優(yōu)勢無線的術(shù)語掃盲隨著移動通訊網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，我國的無線通訊業(yè)務(wù)的應(yīng)用已越來越多，其中除了特定的行業(yè)應(yīng)用之外，滿足大眾應(yīng)用的主要有：語音通話服務(wù)短消息服務(wù)（SMS）上網(wǎng)服務(wù)（WAP）多媒體消息服務(wù)(MMS)聲訊服務(wù)(IVR)應(yīng)用程序服務(wù)(KJAVA、BREW)無線術(shù)語解釋GSM：GlobalSystemForMobileCommunications全球移動通信系統(tǒng)，即數(shù)字蜂窩電話系統(tǒng)網(wǎng)，80年代興起于歐洲，1991年投入使用。CDMA：CodeDivisionMultipleAccess碼分多址，由美國高通公司最早研制出來。PHS：PersonalHandyphoneSystem個人手提移動電話系統(tǒng)，由日本電報公司所開發(fā)出來。GPRS：GeneralPacketRadioService通用分組無線業(yè)務(wù)，一項非話音增值服務(wù)，使信息以數(shù)據(jù)包的形式通過移動電話網(wǎng)進(jìn)行收發(fā)。它是現(xiàn)有電路交換數(shù)據(jù)和短消息服務(wù)的有力補(bǔ)充。SPServiceProvider服務(wù)提供商CP是移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容提供商，或者叫移動增值業(yè)務(wù)內(nèi)容提供商SMSShortMessageService短消息服務(wù)，也就是我們?nèi)粘Ｋf的短信。SMSCShortMessageServiceCenter短消息服務(wù)中心，利用信令網(wǎng)將短消息發(fā)送給手機(jī)用戶。ISMGInternetShortMessageGateway短信網(wǎng)關(guān)，提供SP與短消息服務(wù)中心之間數(shù)據(jù)交換的通道。無線術(shù)語解釋（2）MMSMultimediaMessagingService多媒體信息服務(wù)，也就是彩信。WAPWirelessApplicationProtocol無線應(yīng)用協(xié)議，一種無需許可的協(xié)議，可以支持從移動電話訪問互聯(lián)網(wǎng)頁面。IVRINTERACTIVEVOICERESPONSE交互式語音應(yīng)答，其基本功能是通過電話、計算機(jī)語音設(shè)備實現(xiàn)人-機(jī)之間的語音交互。系統(tǒng)通過電話按鍵識別、用戶語音識別來收集用戶輸入，使用預(yù)先錄制或現(xiàn)場合成的語音文件向用戶播放語音。KJAVAKitJava2MicroEdition技術(shù)上通常也稱為J2ME，是Sun公司專門用于嵌入式設(shè)備的Java軟件開發(fā)平臺。以KJava編程語言為手機(jī)開發(fā)應(yīng)用程序，可以提供游戲、個人信息處理、股票、電子地圖等服務(wù)程序。BREWBinaryRuntimeEnviromentforWireless無線應(yīng)用下載，使用具有BREW功能的CDMA手機(jī)，可以從數(shù)個無線數(shù)據(jù)應(yīng)用類別中選擇他們喜愛的應(yīng)用，這些應(yīng)用包括游戲和娛樂、商業(yè)應(yīng)用和導(dǎo)航業(yè)務(wù)、天氣和新聞、聊天和電子商務(wù)等。BREW平臺是一個無線手持設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境，通過該平臺，可以編寫能在多種電話上使用的應(yīng)用程序，而不要求對每個新的電話型號進(jìn)行應(yīng)用程序修改。常用短信術(shù)語短信sms,彩信mms到達(dá)率：就是發(fā)送到手機(jī)，用戶接受的實際到達(dá)情況提交結(jié)算：就是用提交到網(wǎng)關(guān)上的，不是實際到達(dá)的，提交1萬就是1萬計費成功結(jié)算：客戶實際到達(dá)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)報告：是運營商給我們返回的實際到達(dá)值企信通分類網(wǎng)關(guān)企信通，正規(guī)的接入，移動，聯(lián)通，網(wǎng)通，電信總成運營商。顯示106只能發(fā)正規(guī)的企業(yè)信息，沒有投訴。短信網(wǎng)關(guān)群發(fā)，商業(yè)信息，同樣接入運營商到達(dá)率和速度都沒有那樣高，可以廣告卡發(fā)主要是通過短信群發(fā)設(shè)備，俗稱短信貓，一般都是用愛迪生軟件來發(fā)送的，相對網(wǎng)關(guān)的，到達(dá)率低，成本比網(wǎng)關(guān)便宜，發(fā)的內(nèi)容多，如SP,IVR信息都可以企信通端口說明企信通的號碼共14位，前十位是移動分配的固定接入號后四位是接入擴(kuò)展號是我們自己任意分配的要登陸北京移動的網(wǎng)站去申請才可以開通并且申請的端口要對應(yīng)企業(yè)簽名。例如：10657*****00??固定接入號申請擴(kuò)展號【華錄】擴(kuò)展號對應(yīng)簽名簽名最大長度8個字符網(wǎng)關(guān)企信通企業(yè)試用的企信通，他主要的功能是解決企信通員工的日常辦公，召開會議等功能，一般都可以上行（回復(fù)），號碼可以擴(kuò)展行業(yè)應(yīng)用，一般主要如超市，商場等對自己的會員通知，汽車店通知保養(yǎng)用戶的定期保養(yǎng)等群發(fā)廣告通道

群發(fā)通道，主要是為了擴(kuò)大各大行業(yè)的需求出現(xiàn)的，在2005年廣泛用于金融，地產(chǎn)，貿(mào)易等各大行業(yè)上，使用的人群也比較廣泛群發(fā)通道一般都不比企信通的到達(dá)率高，顯示的端口號碼也有一定的規(guī)律，目前都是個大省市的區(qū)號來顯示，如山東青島0535******短信服服務(wù)參參與實實體CP是是移動動數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容容提供供商，，或者者叫移移動增增值業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)容提提供商商短信網(wǎng)網(wǎng)關(guān)（（InternetShortMessageGateway,ISMG）:提提供CP與與短信信中心心之間間數(shù)據(jù)據(jù)交換換的通通道。。短信中中心（（ShortMessageServiceCenter,SMSC）:利利用信信令網(wǎng)網(wǎng)將短短消息息發(fā)送送給手手機(jī)用用戶。。網(wǎng)關(guān)短短信和和卡發(fā)發(fā)對比比短信服服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)的的工作作過程程用戶發(fā)發(fā)短信信業(yè)務(wù)務(wù)(即MO業(yè)業(yè)務(wù)，，如信信息點點播等等):短短信中中心將將短信信內(nèi)容容發(fā)給給連接接的短短信網(wǎng)網(wǎng)關(guān),短信信網(wǎng)關(guān)關(guān)根據(jù)據(jù)短信信發(fā)送送號碼碼（即即SP的服務(wù)務(wù)代碼）將將短信內(nèi)容容發(fā)給相應(yīng)應(yīng)的SP，由SP進(jìn)行處處理。用戶收短信信業(yè)務(wù)(即MT業(yè)務(wù)，，如短信群群發(fā)等):提供此此項業(yè)務(wù)的的SP將短信信內(nèi)容發(fā)給給連接的短短信網(wǎng)關(guān)，，由短信網(wǎng)網(wǎng)關(guān)根據(jù)用用戶手機(jī)號號段發(fā)給用用戶所屬的的短信中心心，短信中中心將短信信下發(fā)到用用戶手機(jī)終終端上。短信服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)的工作作過程短信服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)的工作作過程當(dāng)短信網(wǎng)關(guān)關(guān)接收到CP下發(fā)的的信息內(nèi)容容后會給CP發(fā)送接接收確認(rèn)回回執(zhí)，用來來確認(rèn)短信信網(wǎng)關(guān)接收收成功。當(dāng)當(dāng)短消息中中心將短信信下發(fā)到用用戶手機(jī)終終端后短信信網(wǎng)關(guān)會給給CP發(fā)送送手機(jī)終端端已接收成成功的回執(zhí)執(zhí)信息碼（（即狀態(tài)報報告），用用來確認(rèn)手手機(jī)接收短短消息的情情況。CP以此來確確認(rèn)給用戶戶所發(fā)送的的信息用戶戶是否已成成功收到。。短信短信基本都都是以文字字的方式表表現(xiàn)的，如如下圖：目前市場上上無線廣告告的幾種應(yīng)應(yīng)用在培訓(xùn)行業(yè)業(yè)的應(yīng)用·金融、銀行行、證券、、基金、保保險·企業(yè)短信平平臺在房地地產(chǎn)和物業(yè)業(yè)公司的應(yīng)應(yīng)用·企業(yè)短信平平臺在旅游游、出租車車業(yè)的應(yīng)用用·企業(yè)短信平平臺在商場場、超市的的應(yīng)用·旅行社—溝通有介，，暢游無界界短信遇到的的問題解析析·短信廣告有有什么特點點那？有什什么值得做做的·本軟件只可可以發(fā)移動動的號碼嗎嗎?·求解移動營營銷(短信信群發(fā)服務(wù)務(wù),群發(fā)手手機(jī)短信)·“小區(qū)短信”業(yè)務(wù)·短信群發(fā)是是合法營銷銷嗎！短信廣告有有什么特點點那1.全新直直投式廣告告媒體，彌彌補(bǔ)傳統(tǒng)幾幾大媒體的的空白。短短信廣告對對客戶而言言，是一種種富于創(chuàng)意意的全新直直投式廣告告形式，很很具經(jīng)濟(jì)效效益，省錢錢，省力??！2.直觀型型“一對于于”營銷，，精確鎖定定消費者100%閱閱讀率。短短信廣告的的最大特性性是直達(dá)接接收者手機(jī)機(jī)上，確保?！耙粚σ灰弧眰鬟f信信息，強(qiáng)制制性記憶，，保證100%閱讀讀率！3.發(fā)布時時間靈活，，時效性強(qiáng)強(qiáng)。短信廣廣告發(fā)布時時間極具靈靈活性，廣廣告主可根根據(jù)產(chǎn)品特特點彈性選選擇廣告投投放時間，，甚至具體體到某個時時間段發(fā)布布。隨時、、隨地、想想發(fā)就發(fā)??！分分鐘即即時發(fā)送，，瞬間萬人人傳閱。4.針對性性強(qiáng)，廣告告效果立竿竿見影。短短信廣告直直接影響最最具消費力力一族，且且同一產(chǎn)品品可根據(jù)不不同的接收收對象輕松松傳遞不同同的廣告信信息，以求求最大程度度提升客戶戶的購買欲欲。5.隨時保保存、隨時時溝通、隨隨時傳播。。短信廣告告具有極強(qiáng)強(qiáng)的傳播性性，接收者者可將信息息隨身保存存，隨時咨咨詢廣告主主，需要時時可反復(fù)閱閱讀，并可可隨時發(fā)送送給感興趣趣的朋友。。6.嚴(yán)格預(yù)預(yù)算支出，，發(fā)布費用用彈性。短短信廣告打打破傳統(tǒng)媒媒體定價的的行規(guī)，廣廣告主定好好自己的支支出預(yù)算，，定向定條條發(fā)送給目目標(biāo)客戶，，百元、千千元、萬元元，隨心所所欲！軟件是不是是只能發(fā)移移動的嗎請問貴公司司的軟件是是不是只能能發(fā)移動的的嗎?A:不是這這樣的,我我們現(xiàn)在的的軟件已經(jīng)經(jīng)整合了移移動,聯(lián)通通,電信,網(wǎng)通的通通道了,可可以全網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)送,請請客戶放心心使用!...求解移動營營銷(短信群發(fā)發(fā)服務(wù),群群發(fā)手機(jī)短短信)伴隨著每次次新媒體的的出現(xiàn)，營營銷革命也也隨之發(fā)生生?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)的興起讓讓網(wǎng)絡(luò)營銷銷出盡了風(fēng)風(fēng)頭，如今今已經(jīng)開始始蠶食著電電視、報紙紙、雜志等等傳統(tǒng)媒體體的廣告份份額。而被被稱為除電電視、報紙紙、雜志之之外的第五五媒體——手機(jī)媒體也也開始登場場亮相。手機(jī)作為媒媒介的優(yōu)勢勢是顯而易易見的，它它覆蓋廣泛泛，能即時時傳遞信息息，形式豐豐富，還能能與消費者者互動。于于是在手機(jī)機(jī)上做營銷銷的概念聽聽起來有些些革命，似似乎有顛覆覆傳統(tǒng)的勢勢頭。這一一次看似無無門檻的競競賽，更激激發(fā)了淘金金者的熱情情，風(fēng)險資資本開始入入場，許多多SP、CP開始始轉(zhuǎn)型做做移動營營銷，傳傳統(tǒng)廣告告公司也也開展移移動營銷銷業(yè)務(wù)。。而在這這看似一一片繁榮榮之下移移動營銷銷實際狀狀況到底底如何？？“小區(qū)短信信”業(yè)務(wù)小區(qū)短信信”業(yè)務(wù)是一一種在特特定的區(qū)區(qū)域（如如商業(yè)街街、車站站、商場場、酒店店、旅游游景點、、會議地地點）、、特定時時間（如如開業(yè)期期間）對對特定客客戶群（（如本地地、外地地移動用用戶）發(fā)發(fā)送特定定短信的的短信增增值服務(wù)務(wù)。"小區(qū)短短信”的形式不不局限于于單純的的簡短文文字，也也可發(fā)送送有企業(yè)業(yè)LOGO、商品品標(biāo)識、、活動信信息的圖圖片、WAP鏈鏈接或商商店的店店歌、廣廣告歌等等信息。。短信群發(fā)發(fā)是合法法營銷嗎嗎！短信軟件件系統(tǒng)主主要用于于客戶管管理、信信息發(fā)布布、產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)宣傳等等方面，，只要內(nèi)內(nèi)容真實實、合法法，不會會受到法法律限制制，另外外，通過過本系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)送的的信息，，接收者者免費，，也不存存在侵害害消費者者合法權(quán)權(quán)益的問問題。國國家清理理整頓的的主要是是未經(jīng)許許可的收收費短信信、帶有有欺騙性性的*####*等中中獎短信信及法輪輪功等反反動信息息，對免免費的普普通短信信或商務(wù)務(wù)短信和和機(jī)主自自愿訂閱閱的短信信，國家家予以保保護(hù)和支支持。短短信的合合法與否否，其實實不在于于發(fā)送的的渠道和和方式，，而在于于內(nèi)容，，如果發(fā)發(fā)送的內(nèi)內(nèi)容非法法，你通通過人民民日報或或新華社社等任何何媒體發(fā)發(fā)送都是是違法的的。你發(fā)發(fā)送的內(nèi)內(nèi)容是反反動的、、不健康康的或違違反法律律法規(guī)的的，你就就要承擔(dān)擔(dān)法律責(zé)責(zé)任；反反之，你你發(fā)送的的內(nèi)容真真實、健健康、合合法，你你就會受受到法律律的保護(hù)護(hù)。目前市場場上無線線廣告的的幾種應(yīng)應(yīng)用聊天、交交友等形形式發(fā)布布廣告推銷、代代理、求求購等形形式發(fā)布布廣告節(jié)假日促促銷、優(yōu)優(yōu)惠等信信息。其他品牌牌宣傳廣廣告黑槍、迷迷魂藥、、復(fù)仇等等違法廣廣告現(xiàn)狀：無無線廣告告處在一一個初級級階段，，沒有真真正發(fā)揮揮優(yōu)勢無線廣告告的優(yōu)勢勢手機(jī)是個個性化的的日常用用品，具具有極大大的黏性性特征手機(jī)個性性化使得得其廣告告信息也也個性化化，能引引起用戶戶關(guān)注手機(jī)信息息傳遞迅迅速，成成本效益益比傳統(tǒng)統(tǒng)媒體低低無線廣告告能輕松松實現(xiàn)雙雙重互動動Strengths無線營銷銷的誤區(qū)區(qū)無線營銷銷不是短短信群發(fā)發(fā)?。。。。。。。。。M盡管短信信群發(fā)很很主要，，但無線線營銷真真的不只只是群發(fā)發(fā)迷魂藥？？黑槍？？短信詐騙？？垃圾短信？？無線營銷的誤區(qū)無線廣告告的機(jī)會會互聯(lián)網(wǎng)的的普及與與手機(jī)上上網(wǎng)運動動交織在在一起，，對手機(jī)機(jī)上網(wǎng)有有巨大的的推動作作用；定向和定定位技術(shù)術(shù)的發(fā)展展使得廣廣告投放放越來越越精確，，效果越越來越好好，其接接受程度度也會越越來越高高；隨著3G的到到來，手手機(jī)的應(yīng)應(yīng)用更加加廣泛，，無線廣廣告的影影響將不不可限量量。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:20:1302:20:1302:2012/31/20222:20:13AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2202:20:1302:20Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:20:1302:20:1302:20Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2202:20:1302:20:13December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20222:20:13上上午02:20:1312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:20上上午午12月月-2202:20December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/312:20:1302:20:1331December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:20:13上上午2:20上上午午02:20:1312月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。02:20:1302:20:1302:2012/31/20222:20:13AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2202:20:1302:20Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。02:20:1302:20:1302:20Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:20:1302:20:13December31,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20222:20:13上午02:20:1312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月222:20上上午午12月月-2202:20December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/312:20:1302:20:1331December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:20:13上上午2:20上上午午02:20:1312月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December