一汽奔騰汽車第四季度營銷推廣策劃案

一汽奔騰豫晉區(qū)域2021年第四季度營銷推廣方案2021年10月第六部分：總體費用第四部分：媒體投放第三部分：推廣策略第二部分：現(xiàn)狀分析第一部分：市場回顧第五部分：公關(guān)活動目錄三季度回顧1第一局部：市場回憶三季度河南區(qū)域奔騰推行了以夏季●清涼風為主題的推廣活動，總結(jié)如下：總結(jié)：價格戰(zhàn)適用于短期促銷，不適合長期推廣；市場兩極分化嚴重，局部產(chǎn)品讓利巨大，但銷售不佳，局部產(chǎn)品卻需要等待排隊甚至加價提車如：〔一汽群眾寶來、日產(chǎn)騏達等〕；對于直接降價和讓利的產(chǎn)品，消費者永不滿足，促使消費者購車的真正原因還是產(chǎn)品的品質(zhì)；總結(jié)：奔騰的主要賣點在于性價比，缺乏整合推廣；市場特征體驗營銷媒體推廣目前營銷活動把戲百出，如：店頭-聯(lián)誼-游玩等但缺乏產(chǎn)品體驗的活動，商家也未到達目的；值得注意的是目前競品或消費者對于體驗類的活動均情有獨鐘，因為容易被消費者所接納和參加；總結(jié)：體驗營銷更容易使消費者直觀了解產(chǎn)品品質(zhì)；縱觀三季度，奔騰市場競品都做了大幅度降價、促銷活動，其中，以馬6、榮威550降價優(yōu)惠幅度最大(幅度達到1萬-1.5萬)這對奔騰造成了很大的影響，迫于競品的不斷沖擊，奔騰配合三季度公關(guān)活動的開展也做了小規(guī)模的降價讓利活動；營銷戰(zhàn)市場回憶三季度媒體推廣一直采用線上宣傳和招募，線下接納和活動的方式，效果極佳；但三季度價格戰(zhàn)味道過濃，媒體宣傳過于注重活動，忽略了產(chǎn)品品質(zhì)宣傳提升；總結(jié)：結(jié)合活動特點，提煉產(chǎn)品品質(zhì)聯(lián)合推廣；第二局部：現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析1競品分析2主要課題3現(xiàn)狀分析目前銷售進入傳統(tǒng)旺季、市場容量快速提升，但是隨著大量新車的入市和老款車型的巨惠促銷，市場競爭并未減退，依然劇烈；經(jīng)過產(chǎn)能的調(diào)整，對于銷售較好無現(xiàn)車的競品的供給將得到局部解決，對于銷售不佳的競品勢必在最后一個季度進行最后沖量，價格戰(zhàn)的力度將更為猛烈；總結(jié)：四季度，奔騰將面臨品質(zhì)和價格的雙重挑戰(zhàn)！由于三季度放價過于猛烈，四季度的突然回收，勢必會對奔騰的集客短期造成一定影響，需要通過一些活動來彌補價格戰(zhàn)帶來的集客流失；三季度促銷的開放，使得客戶轉(zhuǎn)化較快，奔騰河南區(qū)域目前的潛在客戶基盤量并不大，需要快速通過營銷措施進行集客，搶奪客戶；總結(jié)：增加集客成為目前的第一課題；市場環(huán)境奔騰現(xiàn)狀競品分析豐田卡羅拉一汽馬自達現(xiàn)代悅動蒙迪歐廣汽豐田長安馬自達競品小結(jié)廣宣方式：促銷方式：公關(guān)方式：主要的宣傳方式還是集中在報紙和播送上，其中別克網(wǎng)絡的宣傳增大，在論壇和各主要汽車網(wǎng)站主力傳播、豐田和馬自達和網(wǎng)絡傳播采用每周一個軟文的形式；價格戰(zhàn)以馬自達和悅動為最；豐田采用贈送保險、日本游等加贈方式、蒙迪歐、榮威等采用直接降價讓利的方式，局部產(chǎn)品還有贈送筆記本、數(shù)碼禮包等方式；公關(guān)活動馬自達較為有特色，采用體驗營和駕駛訓練營的方式，周周舉行，效果較佳，豐田卡羅拉采用抽獎、旅游等，思域也采用了主題趣味試駕體驗活動；主要課題品質(zhì)促銷過渡集客經(jīng)過分析總結(jié)、目前奔騰面臨的主要四個課題分別如下：價格優(yōu)勢宣傳猛烈，缺少了產(chǎn)品的鍍金；產(chǎn)品的品質(zhì)需要進行提煉，并快速推廣、短時間提升產(chǎn)品市場美譽度；消費者對于降價永不滿意、喜歡討價論價；從放價到收價的過程，可能會流失局部客戶；三季度釋放客戶過快，目前潛在基盤客戶匱乏如何在過渡中成功轉(zhuǎn)移客戶注意力，不在單獨關(guān)注價格，從而保持集客；局部競品的瘋狂的讓利，使得奔騰對價格戰(zhàn)必須進行、但是要“蛻變〞出場；客戶比較注重體驗類的活動，通過什么樣的類型去締造市場話題，引發(fā)關(guān)注增加集客，第三局部：推廣策略策略思考1策略解析2推廣主題3策略思考21提煉品質(zhì)打造一汽奔騰中級之王產(chǎn)品理念愛心營銷穩(wěn)定售價-采用消費者無法還價讓利產(chǎn)品促銷43深度推廣多種渠道聯(lián)合傳播-快速轉(zhuǎn)換客戶注意力體驗營銷線上招募-線下公關(guān)-奔騰全民體驗季公關(guān)廣宣從價格營銷戰(zhàn)-轉(zhuǎn)換為品質(zhì)升級戰(zhàn)從降價轉(zhuǎn)換為愛贈從關(guān)注價格轉(zhuǎn)換為專注品質(zhì)從走馬觀花轉(zhuǎn)換為真實體驗21通過三季度推廣總結(jié)和市場現(xiàn)狀診斷已經(jīng)得知，四季度的推廣不再適合單一價格戰(zhàn)；但是局部競品瘋狂的低價促銷可能會搶占奔騰的市場份額，需要一種轉(zhuǎn)變的思路去和競品抗拒；提煉品質(zhì)打造一汽奔騰中級之王產(chǎn)品理念愛心營銷穩(wěn)定售價-采用消費者無法還價讓利奔騰B70---性價比之王奔騰B50---家轎人氣王價格的讓利永遠沒有終點，消費者始終是不滿意的，不如穩(wěn)定售價，采用愛心營銷，一方面消費者無法還價，另一方面間接的提升品質(zhì)；三季度由于過于重視價格戰(zhàn)，宣傳重于活動輕于品質(zhì)，四季度那么需改變策略；提煉奔騰B70性價比之王,奔騰B50家教人氣王的產(chǎn)品稱贊，通過媒體傳播，著力打造這一概念，提升奔騰的品質(zhì)影響力，從品質(zhì)高度狙擊競品；產(chǎn)品促銷針對消費者購車心理學分析，客戶在購車時會將看的優(yōu)惠分成兩類:一類是廠家的，一類是商家的。對于廠家統(tǒng)一的優(yōu)惠，消費者一般不怎么討價還價，但是對于商家的優(yōu)惠，那么往往得寸進尺，盡可能壓低價格，所以本次優(yōu)惠的方向?qū)⒉捎酶劫浀姆绞剑脨坌臓I銷去表達，有意識地對客戶導向性宣傳，讓客戶產(chǎn)生是廠家在此區(qū)域特別優(yōu)惠的錯覺，可有效防止與單個客戶陷入折扣優(yōu)惠談判泥沼。策略解析43奔騰的價格回收，可能對集客造成影響，需增強媒體對品質(zhì)宣傳力，轉(zhuǎn)換客戶注意力，拉動集客；三季度的過度釋放，目前經(jīng)銷店潛在客戶基盤匱乏，需要地面活動配合媒體，締造話題，增加集客；深度推廣多種渠道聯(lián)合傳播-快速轉(zhuǎn)換客戶注意力體驗營銷線上招募-線下公關(guān)-奔騰全民體驗季公關(guān)廣宣整合多媒體進行傳播，從紙、音、視多媒體種角度聯(lián)合進行統(tǒng)一傳播，快速轉(zhuǎn)移客戶注意力，提升產(chǎn)品品質(zhì)；紙媒選用當體主力報紙；電臺選用當?shù)亟煌úニ突蛉嗣癫ニ停灰曨l考慮短期效益提升，選用影線廣告的方式，保證傳達的有效率；其他：電梯看板，以及追加加油站立柱看板，跟汽車息息相關(guān)的地反，增加宣傳；備注：紙媒和電臺傳播要與線下活動配合；三季度總結(jié)體驗類的活動備受客戶的關(guān)注，客戶并不是專家，那么對真正由購車需求的客戶來說，也確實希望能過這樣的活動，能夠真正對產(chǎn)品深度了解，增加自己購車的判斷力；奔騰目前集客匱乏，靠價格戰(zhàn)集客的思路已經(jīng)屏蔽，媒體的宣傳雖然可以提升品質(zhì)影響力，但缺乏以快速的提升集客，舉行以體驗為形式的多主題公關(guān)活動，并通過廣宣線上招募，引發(fā)公關(guān)效應，線下增加集客，并通過活動的舉行，真正增加客戶的購置力，力促成交；策略解析推廣主題奔騰B70---性價比之王奔騰B50---家轎人氣王推廣主題廣宣：進取心王者路超值奔騰夢想可及公關(guān)：中級轎車之王實力奔騰全民體驗季火爆招募副標題：河南豫港華信“玩轉(zhuǎn)鄭州樂享豪禮〞趣味試駕體驗副標題：河南裕華星光“放心奔騰關(guān)愛隨行〞家庭運動會文案文案以進取之心、贏王者之路，一汽奔騰讓夢想可及奔騰B70-性價比之王奔騰B50-家轎人氣王、完美生活奔騰開始；中國一汽品質(zhì)科技創(chuàng)新現(xiàn)在開始，參加實力奔騰全民體驗季吧！奔騰B70-性價比之王奔騰B50-家轎人氣王、火爆招募；玩轉(zhuǎn)鄭州/吃遍中原/趣味試駕/親子運動會/郊外野生游/更多精彩，敬請咨詢；第四局部：媒體投放投放概述1媒體簡介2投放計劃3費用預算4投放概述通過媒體宣傳，締造奔騰B70性價比之王、B50家轎人氣王尊稱的品質(zhì)理念、提升品牌影響力；與線下活動進行配合、線上招募、宣傳促銷內(nèi)容，進行公關(guān)集客；12媒體類型運作策略主流報紙-交通播送或人民播送-影線廣告-電梯看板-加油站廣告主要目的品質(zhì)締造責任擔當線上招募對產(chǎn)品介紹統(tǒng)一、所有載體發(fā)布必須依照奔騰B70性價比之王、奔騰B50家轎人氣王進行傳播、統(tǒng)一話術(shù)，打造奔騰全新品牌形象；報紙、播送承擔品質(zhì)廣告和階段性促銷信息的發(fā)布，影線廣告只擔當品質(zhì)廣告的發(fā)布；加油站廣告電梯看板擔當品質(zhì)廣告和體驗招募的發(fā)布廣宣和公關(guān)聯(lián)合推廣、體驗營銷公關(guān)活動廣宣負責招募選手和活動信息的宣傳，主要載體為報紙、播送和加油站廣告、采用品質(zhì)廣告+活動信息傳播形式；加油站媒體媒體位置示意目標受眾擔任企業(yè)中高級管理職位的比例較高，到達33.4%，黨政機關(guān)、企事業(yè)單位干部比例也到達了13.3%，目標受眾中管理者比例已接近半數(shù)，表達出該媒體在中高端人群中能夠產(chǎn)生較強的影響力，在該媒體投放廣告有助于目標受眾釋放其消費能力。數(shù)據(jù)來源：H3(2021)-中國新富市場與媒體研究媒體受眾分析媒體信息簡介無干擾：保證了廣告?zhèn)鞑ゲ皇苤車豢煽氐沫h(huán)境和其他媒體的影響。親和力；車主加油平均需要3—5分鐘，增加了與廣告接觸的時間和親和力。網(wǎng)絡化：可以迅速有效的配合廣告主進行目標范圍內(nèi)標準化整合傳播。靈動性以月為最小簽約單位，滿足各類廣告主的投放需要。以最小的本錢贏取最高的價值。河南廣宣方案投放費用河南廣宣方案山西廣宣方案投放費用山西廣宣方案第五局部：公關(guān)活動運作策略1公關(guān)日程2活動詳述3費用預算4運作概述締造市場話題、通過媒體傳播、引發(fā)公眾關(guān)注、從而提升產(chǎn)品的關(guān)注度和增加展廳集客量；借助活動使得客戶對產(chǎn)品有真實的自我體驗，增加購置判斷力，借助政策，實現(xiàn)成交；12活動類型運作策略趣味試駕體驗〔玩轉(zhuǎn)鄭州〕+家庭親子運動會〔親情大戰(zhàn)〕+景區(qū)自駕游〔郊外聯(lián)誼〕主要目的媒體招募感觸體驗政策成交通過廣宣，統(tǒng)一發(fā)布活動選手招募，并傳播活動內(nèi)容和獎項內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注，自發(fā)到店/來電咨詢，提升經(jīng)銷商店內(nèi)集客量，活潑產(chǎn)品市場氣氛；邀請潛在用戶參加體驗活動；通過活動環(huán)節(jié)的設置和銷售參謀的講解，使消費者對產(chǎn)品能夠做出自我判斷；增加對產(chǎn)品的了解；利用活動的團購氣氛，設置相應的促銷方案；通過活動了解后，客戶的好感度增加，進行團購無底價促銷，現(xiàn)場實現(xiàn)成交；產(chǎn)品成功上量；公關(guān)日程河南區(qū)域四季度公關(guān)活動日程排期表公關(guān)日程山西區(qū)域四季度公關(guān)活動日程排期表趣味試駕策略思考目前各品牌經(jīng)銷商試乘試駕形式大同小異，沒有新意。單一的試駕使客戶精力集中在車輛上，非常乏味，尤其是新手更容易緊張而發(fā)生事故，有趣的試駕可以分散客戶的注意力，增加客戶對產(chǎn)品的了解度?？蛻舫３ＵJ為普通試駕的路段不具代表性，需要更多樣的試駕路況來決策購車。形式簡述首先精心選擇適宜的試駕路線，并在路線中穿插設計一些需要參與人員開動腦筋完成的趣味性任務〔也可不設置路線，只規(guī)定任務〕。活動要求每臺試駕車由3名意向客戶輪流駕駛，并配有一名銷售參謀陪同，每完成1個任務換一個意向客戶為司機，完成所有任務用時最少的試駕車組為優(yōu)勝。同時開展團頭無底價的促銷活動、促使上量；定車客戶還將開展“數(shù)碼專場〞的抽獎活動活動信息執(zhí)行時間：2021年10月-11月〔鄭州區(qū)域〕執(zhí)行地點：各經(jīng)銷商店頭活動主題：實力奔騰全民體驗之“玩轉(zhuǎn)鄭州樂享豪禮〞大型試駕游戲邀約人群：潛在用戶150名+媒體15名〔經(jīng)銷店報名領(lǐng)取資料活動日舉行競爭〕趣味試駕舉例活動的任務設置如下：1.到“人民公園東門〞奔騰廣告版上簽名留念〔以簽字照片為證明〕地址:新通橋路南200米路西；2.到火車站南出站口合影留念〔以實地照片為證明〕地址：鄭州市火車站南出戰(zhàn)口；3.二七塔合影留念〔照片為證〕地址：二七路二七紀念塔前；4.品嘗正宗鄭州蕭記燴面〔以當日發(fā)票為證〕地址：經(jīng)三路紅專路交叉口路北200米；5.到“世紀聯(lián)華購置純潔水一瓶〞〔以發(fā)票為證明〕地址：經(jīng)三路東風路交叉口；6.到“森林公園大門口〞答復工作人員問題〔工作人員統(tǒng)一服裝，答復完問題回給參賽人員蓋章〕地址：中州大道森林公園大門口；備注：完成任務不分先后，參賽人員可根據(jù)經(jīng)驗自行選擇行車線路；每臺參賽車配置奔騰元活動基金，活動基金將用于物品購置、停車、餐飲等花費；獎項設置南出口合影東門簽名六年品嘗蕭記燴面購置純潔水答復以下問題蓋章筆記本電腦數(shù)碼相機購車禮包名品茶具趣味試駕活動亮點趣味試駕很好地解決了普通試駕中存在的問題，以有趣的任務設置、適度的對抗性有效吸引客戶參與，使得試駕過程趣味橫生，又緊張刺激；同時還考驗了客戶之間的團隊合作能力，渲染了活動氣氛、促使客戶對產(chǎn)品增加了解；還無形中提升了品牌形象。執(zhí)行流程趣味試駕活動費用規(guī)劃家庭運動會策略思考目前河南區(qū)域奔騰的主要庫存為奔騰B50，B50的購置者多為家庭；看車的不一定是家庭購車的決定者，一般購車需要家庭人員共同決定，但是很難達成統(tǒng)一意見；客戶通常不會一個人參加活動，借助家庭運動會可以對整個家庭進行統(tǒng)一傳播體驗、從而達成共識；形式簡述針對家庭開展單組活動，體驗奔騰與車和人的幸福生活；趣味競賽，以家庭為單位完成兩人三足、奔騰灌籃、家庭成員默契問答等競技活動。通過PK、分組賽選出單組的最正確奔騰體驗家庭；并頒發(fā)獎品；同時開展團購無底價的促銷活動，促使上量；定車客戶當天還將開展“數(shù)碼專場〞的抽獎活動活動信息執(zhí)行時間：2021年11月-12月〔豫晉區(qū)域〕執(zhí)行地點：**城市郊區(qū)游玩景區(qū)〔其它〕活動主題：實力奔騰全民體驗之“放心奔騰關(guān)愛隨行〞家庭運動會邀約人群：潛在用戶120組+媒體15名〔鄭州〕潛在用戶60組+媒體3名〔其它〕家庭運動會活開工程抽獎設置***滑雪場家庭套票***游樂場歡樂游家庭套票**影樓全家親情套票***園區(qū)家庭套票

比賽獎品筆記本電腦數(shù)碼相機購車禮包名品茶具親子類體驗類幸福奔跑齊心奔騰快樂泡泡最正確家庭奔騰NBA汽車運水魔幻拼圖倒車入庫備注：其他城市為當?shù)刂皡^(qū)和游覽區(qū)套票備注：地市獎品將根據(jù)費用修改家庭運動會以家庭為單位參加，可以同時對購置車輛決裁具有發(fā)言權(quán)的家庭客戶集體宣傳傳播，更容易打動客戶；家庭為單組的PK競技活動，讓家庭所有成員共同對產(chǎn)品進行體驗，增加了活動的趣味性和參與積極性，使客戶感受了家庭的溫暖和奔騰的關(guān)心，相比其他形式活動更容易招募客戶；執(zhí)行流程活動亮點家庭運動會活動費用規(guī)劃景區(qū)自駕游活動時間：具體見排期〔鄭州區(qū)域〕活動地點：洛陽龍峪灣風景區(qū)〔暫定〕活動主題：實力奔騰全民體驗之龍峪灣自駕游參與人群：上海群眾已購車客戶、假設干工作人員車輛規(guī)劃：工作車3輛〔經(jīng)銷商2輛、廣告公司1輛〕、客戶車25輛、共計23輛人員規(guī)劃：客戶：75人〔每車限3人〕/工作人員：經(jīng)銷商6人、執(zhí)行公司4人共計85人出發(fā)地點：經(jīng)銷商展廳行走路線：鄭州—鄭石高速——堯山鎮(zhèn)——木札嶺〔311國道〕——車村鎮(zhèn)——龍峪灣景區(qū)活動信息:活動目的:通過廣宣進行老客戶招募，并由此締造話題引發(fā)關(guān)注，進一步提奔騰品牌在市場的知名度、美譽度與忠誠度；借助自駕游活動的招募，順勢展開新一輪的營銷活動公關(guān)，吸引潛在消費群的關(guān)注；通過活動進一步加深老客戶和溝通，塑造口碑效應，并注重對老客戶的二次銷售開發(fā)；借助效勞營銷策略，深化經(jīng)銷商與老客戶之間的感情；景區(qū)自駕游活動流程規(guī)劃龍峪灣全長12公里,自然落差近千米,兩岸巖體雄奇壯觀,群瀑疊落,飛渾直下,潭深水幽,奇石遍布,整個山體如雙龍盤踞,并有數(shù)條小龍飛舞,青龍?zhí)?白龍?zhí)?雙龍?zhí)?等一級景點分布均勻,千資百態(tài),目不暇接,被譽為中原一絕,人間仙景龍峪灣四周古樹參天,三季有花,四季長青,南北動植物交匯物種繁多,堪稱純自然美的處女地,生物資源豐富多樣的基因庫是休閑,消暑,尋幽,探險,科教,科普的理想場所,是人真正感受到返樸歸真回歸自然；景區(qū)自駕游活動費用規(guī)劃第六局部：總體預算河南費用1山西費用2總體費用3河南費用河南費用河南費用山西費用費用總結(jié)河南費用總計：2472908元山西費用總計：591100元豫晉費用合計：3064008元123慶典、會議籌劃與執(zhí)行CompanyLogo選擇要求場地情況目的和程序預算構(gòu)思團隊組成項目推進表工作說明書前期準備活動場地團隊組成和時間表車輛安排核心內(nèi)容說在前面的話來賓接待（記者）現(xiàn)場布置后勤工作停車場接待用車特殊嘉賓媒體接待基礎(chǔ)文件CompanyLogo說在前面的話公關(guān)籌劃321法那么1個目的滿足客戶要求3個前提：2個關(guān)鍵點產(chǎn)品同質(zhì)化傳播籌劃媒體資源有限化議題籌劃傳播手段重復化主題籌劃符合定位支持品牌/產(chǎn)品定位結(jié)果導向方案的可行性符合客戶要求CompanyLogo前期準備－目的確定你的目標---意味著了解如何選擇最近和最穩(wěn)妥的道路判斷一：采取何種方式判斷四：不做無法改變事實的努力判斷二：在活動中體現(xiàn)什么內(nèi)容判斷三：拋棄一切非目標必須的華麗想法CompanyLogo前期準備－確立目標的程序定位準確與客戶共同陳述項目的目的與客戶反復討論達成一致盡快讓項目組成員參與討論定義清楚如何衡量項目效果?怎樣使項目效果可量化評估?公布項目的評估標準確定資源列出所需資源檢查已有資源尋求可調(diào)用資源在三分鐘內(nèi)向新成員解釋清楚項目目標任何項目都可評估,只是難易的區(qū)別為所有模糊區(qū)域設定清楚的評估標準標準可包括時間/數(shù)量/質(zhì)量/成本等所需時間資源/人力資源/預算資源什么是已經(jīng)有的?什么是可能有的?CompanyLogo前期準備－預算先確定預算，再確定方案是穩(wěn)妥的方法確定必須本錢來賓交通及接待場地施工和裝飾工作人員費用納入非必須本錢表演和娛樂主持人等其他CompanyLogo前期準備－構(gòu)思摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活動的全過程，這個想象應至少重復三次，并將你想象的全過程詳細地說給你的團隊，以便獲得補充：每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題的地方每個環(huán)節(jié)所需用到的物料每個環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化每個環(huán)節(jié)是否給人驚喜在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否到達？在構(gòu)思完成后，再次檢查你的預算是否足夠？CompanyLogo團隊構(gòu)成和時間表－團隊工程負責人參與部門工程所必須的人員配備供給商列表和對應聯(lián)系人：場地搭建租車/禮儀攝影攝像其他確定你的工作團隊確定你的供給商CompanyLogo團隊構(gòu)成和時間表－工程推進表工程推進表〔為可控因素預留必要時間：比正常時間多1/3〕工程執(zhí)行：為每個成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容物料清單：列舉已有物料及需要準備的物料人員分工：列出每個子工程負責人必須首先確定不可控因素：障礙來自哪里？場地：如果不及時確定可能租不到適宜的場地重要來賓：他們的時間、行程是不確定的其他不可控因素預定的檢查時間通報:向所有成員報告每日工作的完成情況,分享你的完成快樂,也分享別人的完成快樂使其他成員知道應該沿著你完成的工程去做什么?應付意外情況、贏得補救時機CompanyLogo工程推進表的分解－－－正確制定并運用子目標制定子目標的原那么:所有子目標的完成將自然導致總目標的完成制定子目標的程序:與所有成員逐個討論總目標明確每個成員的工作及在總體任務中的位置為每個成員限定目標要求及資源制定子目標時的問題:使每個成員了解子目標,但同時知道總目標每個個體都應該擁有完成子目標所相應的權(quán)利運用子目標來限定責任和要求CompanyLogo墨菲法則：可能出錯的就一定會出錯！CompanyLogo團隊構(gòu)成和時間表－工作說明書活動根本要素〔時間、地點、參與人、主題、流程等〕活動物料匯總部門工作〔接待〕流程和要求活動現(xiàn)場具體分工〔人員位置和要求〕文案準備新聞稿主持人臺本領(lǐng)導講話稿重要領(lǐng)導的現(xiàn)場文件夾內(nèi)容資料通訊錄CompanyLogo工作說明書的主要目的－－－確定活動根本要素/相互關(guān)系及檢查點明確活動根本要素利于活動掌控參與人員的工作指導，提升工作效率新增人員的活動手冊，利于快速到位〔補位〕相互關(guān)系確實認部門之間的配合和各自負責人；哪些事情可以同時進行；完成工程的方式可能不止一種，通過相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好的方法；檢查點可為我們提供補救的時機定期的回憶和檢討：在每隔固定時間由所有成員在一起檢查工程進展，并對意外情況作出補救。CompanyLogo場地選擇－列出要求需要類型：考慮活動類別、主題、品味要求來賓人數(shù)：測算最小面積要求活動內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設施？是否有頂高要求？是否有破壞可能？周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時間費用限制：能夠用于場地租賃的最高限額CompanyLogo場地選擇－詢問是否有檔期？是否有足夠的布展時間？場地需要清空嗎？場地清空需要付費嗎？場地清掃需要特別安排嗎？場地可容納多少人？使用該場地是否需要辦理特別手續(xù)？是否有噪音及平安、清潔方面的要求？場地能夠提供什么設施？它們是否收費？現(xiàn)場視覺效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？場地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？是否有供貴賓和工作人員休息的地方？場地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活動的效勞經(jīng)驗？場地是否有存放雜物或資料的地方？CompanyLogo車輛安排－停車場停車場在哪里？從停車場到活動場地步行需要多長時間？通過哪些線路？停車場的開放和關(guān)閉時間？停車場需要什么憑證？是否可以專辟停車場？是否有VIP專用停車場？是否有“停車已滿〞標志牌？停車場是否有保安管理？工作用車停在哪里？是否需付費？CompanyLogo車輛安排－活動班車來賓來自哪里？何時啟程？正常何時抵達？以每半小時為單位，列出航班抵達時間表，并據(jù)此確定每班班車的間隔時間、發(fā)車輛數(shù)班車品牌？新舊程度？司機素質(zhì)如何？會否迷路？聯(lián)系方式？班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？預留至少一輛機動車輛CompanyLogo車輛安排－特殊來賓接待特殊來賓有多少人〔正確職務〕？他們啟程和抵達的精確時間表？是否有陪同人員？入住酒店？入住時間和離開時間？特殊來賓的級別是否有差異？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？特殊來賓的行程安排〔活動當天〕，征求本人或隨從的意見；活動前是否觀看場地并參加彩排？由誰接待？期間是否有其他安排？〔會議？用餐？〕特殊來賓的活動文件夾準備：簡易流程、講話稿、行程提醒CompanyLogo來賓接待當來賓準備趕赴機場時，接待工作已經(jīng)開始：來賓是否拿到了正確的機票？來賓是否方便抵達機場？當來賓抵達機場時是否安排工作人員辦理手續(xù)？來賓是否知道下飛機后應該如何做？突發(fā)情況處理：航班延誤個別來賓遲到CompanyLogo來賓接待當來賓走下飛機后：確保第一時間知道接站人位置在班車等候時間不能超過30分鐘在班車行程中為來賓播放輕松音樂突發(fā)情況處理：班車損壞局部來賓延誤班車迷路CompanyLogo來賓接待當來賓抵達接待區(qū)時：確保第一時間看到接待人員和接待指示牌預估每批來賓人數(shù)，保障足夠的接待人力如果是入住酒店，最好提前拿到所有來賓入住房間，以節(jié)省來賓登記時間，并在登記完成后交酒店總臺在接待區(qū)預備休息區(qū)如果是直接進入會場，應準備存衣處、行李存放處，并有專人管理，預備存衣牌突發(fā)情況處理：因交通原因突然導致來賓人數(shù)劇增CompanyLogo來賓接待來賓登記時應了解什么？活動的日程安排活動所需佩戴證件