以績(jī)效為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)

以績(jī)效為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)以績(jī)效為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)一、績(jī)效的概念二、以績(jī)效為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)理念三、以績(jī)效為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

四、項(xiàng)目實(shí)踐

一、績(jī)效的概念績(jī)效（Performance）[uncountableandcountable]howwellaperson,companyetcdoesaparticularjoboractivityeg.atrainingprogramtoimproveemployees'performance[uncountable]theactofdoingapieceofwork,dutyetceg.theperformanceofhisofficialduties一、績(jī)效的概念績(jī)效（Performance）

績(jī)效指與組織總體目標(biāo)及價(jià)值追求相一致的行為傾向和業(yè)績(jī)成就。（T.F.Gilbert）績(jī)效是與組織相連的，與組織總體目標(biāo)和主流價(jià)值觀相關(guān)；績(jī)效是組織中投入產(chǎn)出關(guān)系的體現(xiàn)；績(jī)效具有可測(cè)量性；績(jī)效與行為相關(guān)，但并不是所有的行為都可以進(jìn)行績(jī)效分析或評(píng)價(jià)，只有那些與目標(biāo)或價(jià)值有關(guān)的行為才適合做績(jī)效分析或評(píng)價(jià)?？?jī)效包括“行為”和“價(jià)值”兩個(gè)方面的含義，亦即績(jī)效是“過(guò)程”與“結(jié)果”兩個(gè)方面的綜合反映。一、績(jī)效的概念在教育教學(xué)領(lǐng)域中，績(jī)效可以表現(xiàn)為“教學(xué)績(jī)效”和“學(xué)習(xí)績(jī)效”，以及“教育績(jī)效”。教學(xué)績(jī)效，是指與教學(xué)目標(biāo)的價(jià)值追求相一致的，教師在教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的行為表現(xiàn)與教學(xué)成就。學(xué)習(xí)績(jī)效，是指與個(gè)體或群體追求的目標(biāo)相一致的，學(xué)生在持續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的行為表現(xiàn)與學(xué)業(yè)成就。思考與討論：在先前呈現(xiàn)的案例中，究竟出現(xiàn)了哪些績(jī)效問(wèn)題呢？二、以績(jī)效為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)理念（一）績(jī)效技術(shù)（二）績(jī)效技術(shù)的特征（三）績(jī)效技術(shù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一）績(jī)效技術(shù)績(jī)效技術(shù)（PerformanceTechnology）

價(jià)值性角度，即側(cè)重從績(jī)效技術(shù)的目的以及產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)表述實(shí)踐性角度，即側(cè)重從績(jī)效技術(shù)的操作過(guò)程和方法來(lái)表述績(jī)效技術(shù)的定義——價(jià)值性角度績(jī)效技術(shù)的目的是……提高人力資本，人力資本可解釋為時(shí)間和機(jī)會(huì)的產(chǎn)品……技術(shù)是將潛在能力轉(zhuǎn)化為資本的一系列有序的、明智的程序。（T.F.Gilbert）人類績(jī)效技術(shù)是對(duì)各種方案進(jìn)行選擇、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的過(guò)程，以達(dá)到最優(yōu)化地影響人的行為和成效的目的。（J.Harless）整個(gè)績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)實(shí)際上是進(jìn)行系統(tǒng)化的績(jī)效分析與采取全面的人力資源干預(yù)措施的結(jié)合。（）績(jī)效技術(shù)的定義——實(shí)踐性角度人類績(jī)效技術(shù)是解決人的績(jī)效問(wèn)題或?qū)で蟾倪M(jìn)人的績(jī)效的機(jī)會(huì)的一套方法和過(guò)程。它可運(yùn)用于個(gè)人、小組或大型組織的不同層面。（全美績(jī)效和教學(xué)協(xié)會(huì)，NSPI）人類績(jī)效技術(shù)使用從其它學(xué)科（行為心理學(xué)、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、組織發(fā)展、人力資源管理等）引入的各種問(wèn)題解決方案，來(lái)解決組織中的績(jī)效問(wèn)題。它強(qiáng)調(diào)對(duì)績(jī)效的期望狀態(tài)和實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)格分析，進(jìn)而識(shí)別引發(fā)績(jī)效差距的原因，并提供多種問(wèn)題解決方案，對(duì)變革過(guò)程進(jìn)行管理，并對(duì)變革的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。（國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)，ISPI）（二）績(jī)效技術(shù)的主要特征整體性績(jī)效是各種內(nèi)在因素（動(dòng)機(jī)、知識(shí)、能力等）和外在因素（環(huán)境、任務(wù)、培訓(xùn)、激勵(lì)等）相互作用、相互影響的結(jié)果。有序性績(jī)效技術(shù)處理組織和個(gè)人的績(jī)效問(wèn)題是采取一種有組織、有條理的系統(tǒng)方法，這種方法基于績(jī)效技術(shù)基本工作過(guò)程模型，具有相對(duì)穩(wěn)定的要素與程序，體現(xiàn)了績(jī)效技術(shù)解決問(wèn)題的基本邏輯方式。

目的性績(jī)效技術(shù)以基于績(jī)效差距的績(jī)效改進(jìn)為終極目標(biāo)。績(jī)效改進(jìn)不僅關(guān)注個(gè)人行為的改變，而且關(guān)注符合組織發(fā)展總體目標(biāo)的工作成效的獲得。效益性績(jī)效技術(shù)追求“低成本、高效益”的績(jī)效改進(jìn)方法。（三）績(jī)效技術(shù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)績(jī)效技術(shù)模型在于揭示工作環(huán)境的復(fù)雜性和所有要素之間的相互影響，從而為績(jī)效技術(shù)從業(yè)人員說(shuō)明如何在工作中提高績(jī)效的操作步驟?？?jī)效技術(shù)模型以一種結(jié)構(gòu)化（而不是線性的文字描述或列表）的形式，為提高人類績(jī)效提供指南?？?jī)效技術(shù)模型的構(gòu)成要素：系統(tǒng)方法和績(jī)效問(wèn)題?？?jī)效技術(shù)模型形成性－績(jī)效分析原因分析選擇/設(shè)計(jì)總結(jié)性－即時(shí)反應(yīng)即時(shí)能力確證性－持續(xù)能力持續(xù)效力投資上的回報(bào)組織分析期望的工作績(jī)效差距分析環(huán)境分析組織環(huán)境工作環(huán)境工作工作者實(shí)際的工作績(jī)效績(jī)效分析缺少環(huán)境支持?jǐn)?shù)據(jù)/信息/反饋資源/工具價(jià)值/激勵(lì)/報(bào)酬缺少的行為技能/知識(shí)個(gè)人能力動(dòng)機(jī)/期望原因分析選擇/設(shè)計(jì)/開發(fā)績(jī)效支持職位分析/工作設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展人力資源開發(fā)組織交流組織設(shè)計(jì)/開發(fā)財(cái)政系統(tǒng)變革管理過(guò)程咨詢員工發(fā)展通信、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟的建設(shè)執(zhí)行/改革評(píng)價(jià)元評(píng)價(jià)/審定形成性、總結(jié)性、確證性的過(guò)程形成性、總結(jié)性、確證性的成果學(xué)過(guò)的課程1、績(jī)效分析階段2、原因分析階段3、干預(yù)選擇與設(shè)計(jì)階段4、干預(yù)實(shí)施與變革階段5、評(píng)價(jià)階段1、績(jī)效分析階段績(jī)效分析階段的主要任務(wù)是：通過(guò)組織分析明確組織前進(jìn)的方向，即期望績(jī)效通過(guò)環(huán)境分析明確組織的實(shí)際績(jī)效水平，即實(shí)際績(jī)效確定期望的績(jī)效狀態(tài)與目前所實(shí)現(xiàn)的績(jī)效狀態(tài)之間的差距2、原因分析階段原因分析的目的在于查明績(jī)效差距的根源問(wèn)題原因內(nèi)部因素外部因素資源（無(wú)形）環(huán)境（有形）組織系統(tǒng)激勵(lì)認(rèn)知支持工具物理環(huán)境技能/知識(shí)工作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生績(jī)效差距的原因往往錯(cuò)綜復(fù)雜，這要求績(jī)效技術(shù)工作者必須深入調(diào)研，挖掘深層次的原因，找出大原因、中原因和小原因。問(wèn)題中原因大原因小原因3、干預(yù)選擇與設(shè)計(jì)階段干預(yù)措施是有計(jì)劃地改進(jìn)績(jī)效的活動(dòng)。干預(yù)措施分為知識(shí)技能類干預(yù)措施和組織環(huán)境類干預(yù)措施。其中每一類干預(yù)措施又包括了若干個(gè)子類。子類項(xiàng)目具體內(nèi)容績(jī)效支持與反饋教學(xué)類（學(xué)習(xí)型組織、行動(dòng)學(xué)習(xí)、自學(xué)、培訓(xùn)、教育）非教學(xué)類（工作幫助、電子績(jī)效支持系統(tǒng)、記錄與標(biāo)準(zhǔn)）績(jī)效反饋知識(shí)與技能的培養(yǎng)輔導(dǎo)與教練職業(yè)發(fā)展交互技術(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程通訊衛(wèi)星技術(shù)

知識(shí)技能類干預(yù)措施子類項(xiàng)目具體內(nèi)容工作分析與設(shè)計(jì)職位描述與工作規(guī)范輪崗崗位擴(kuò)展工效學(xué)預(yù)防性維護(hù)工作方法安全管理質(zhì)量（控制、管理和保障）持續(xù)改進(jìn)界面設(shè)計(jì)人力資源開發(fā)員工選拔與配置薪酬與福利文化水平退休計(jì)劃醫(yī)療健康激勵(lì)機(jī)制（激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)）績(jī)效評(píng)估評(píng)估中心與能力測(cè)試?yán)^任規(guī)劃與職業(yè)道路規(guī)劃管理人員的發(fā)展組織設(shè)計(jì)與開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理環(huán)境檢測(cè)全球化基準(zhǔn)化組織調(diào)整團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略解決問(wèn)題和決策企業(yè)文化倫理精神文明組織溝通溝通網(wǎng)絡(luò)與合作信息系統(tǒng)建議與投訴系統(tǒng)沖突的解決財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)投資與成本現(xiàn)金流分析合并、并購(gòu)與合資

組織環(huán)境類干預(yù)措施4、干預(yù)實(shí)施與變革階段干預(yù)的實(shí)施意味著組織的變革，它是指組織結(jié)構(gòu)在合理設(shè)計(jì)并實(shí)施之后，隨著企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)中與其不相適應(yīng)的地方進(jìn)行調(diào)整和修正，甚至是對(duì)整個(gè)組織進(jìn)行重新架構(gòu)以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。實(shí)施干預(yù)方案成功的關(guān)鍵是對(duì)變革過(guò)程的管理。管理包括“項(xiàng)目管理”和“行政管理”。其中，“項(xiàng)目管理”是針對(duì)某一具體的績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目而言；“行政管理”是組織內(nèi)部一種常規(guī)的管理。5、評(píng)價(jià)階段國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）提出的績(jī)效技術(shù)模型中除了常見(jiàn)的形成性評(píng)價(jià)、總結(jié)性評(píng)價(jià)和確證性評(píng)價(jià)（ConfirmativeEvaluation）之外，還提及了元評(píng)價(jià)（MetaEvaluation）。形成性評(píng)價(jià)是在過(guò)程中進(jìn)行的評(píng)價(jià)，進(jìn)行的比較頻繁，主要應(yīng)用在績(jī)效分析、原因分析、干預(yù)措施的選擇和設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)性評(píng)價(jià)關(guān)注于干預(yù)措施即時(shí)的效果，對(duì)即時(shí)反應(yīng)和即時(shí)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。證實(shí)性評(píng)價(jià)建立在形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上，用以解釋和識(shí)別長(zhǎng)期的、持續(xù)的效果，用于對(duì)持續(xù)工作能力（工作轉(zhuǎn)換）、持續(xù)效力（組織沖突）、投資回報(bào)的評(píng)價(jià)。元評(píng)價(jià)是對(duì)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)，對(duì)其中的優(yōu)點(diǎn)及不足進(jìn)行反思總結(jié)。三、以績(jī)效為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)程序評(píng)價(jià)需求確定目的進(jìn)行教學(xué)分析分析學(xué)習(xí)者和環(huán)境編寫績(jī)效目標(biāo)開發(fā)評(píng)價(jià)方案開發(fā)教學(xué)策略開發(fā)和選擇教學(xué)材料設(shè)計(jì)并實(shí)施教學(xué)的形成性評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)并實(shí)施總結(jié)性評(píng)價(jià)修改教學(xué)（一）明確績(jī)效問(wèn)題，分析績(jī)效原因（二）評(píng)估教學(xué)需求，確定績(jī)效目標(biāo)（三）選擇教學(xué)策略，實(shí)施教學(xué)干預(yù)（四）開展教學(xué)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)思考與討論：1、以績(jī)效為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)與常規(guī)意義上我們所認(rèn)識(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)有區(qū)別嗎？如果有，那么體現(xiàn)在什么地方呢？2、在