市場(chǎng)細(xì)分類(lèi)型

營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)組織與管理英賽集團(tuán)副總裁任光會(huì)市場(chǎng)部主要做些什么?市場(chǎng)研究市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)組合品牌定位- 產(chǎn)品測(cè)試/產(chǎn)品概念測(cè)試

- 品牌(產(chǎn)品）名研究

- 包裝研究/價(jià)格研究I產(chǎn)品開(kāi)發(fā)廣告開(kāi)發(fā)媒體活動(dòng)計(jì)劃- 廣告投放前與投放后測(cè)試

- 媒體研究銷(xiāo)售預(yù)測(cè)測(cè)試市場(chǎng)/全國(guó)推廣市場(chǎng)機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略探索性定性研究使用與態(tài)度/市場(chǎng)細(xì)分概念測(cè)試市場(chǎng)評(píng)估產(chǎn)業(yè)研究通用研究指數(shù)BASESII零售監(jiān)測(cè)/渠道檢查

客戶滿意度調(diào)查品牌追蹤BASESIAds@workMEDIAINDEX

ADEXTAM市場(chǎng)研究類(lèi)型什么是市場(chǎng)細(xì)分?將市場(chǎng)分割成不同組別的消費(fèi)者,每個(gè)組的消費(fèi)者在某些方面的需求相近挑選出一群消費(fèi)者,他們彼此的需求很相近同時(shí)又不同于市場(chǎng)的其他消費(fèi)者或一個(gè)典型的市場(chǎng)細(xì)分：家庭生命周期與收入年輕單身新結(jié)婚無(wú)小孩有6歲以下小孩的家庭有6歲或6歲以上小孩的家庭有未成年子女的家庭在職的老夫婦退休的老夫婦在職喪偶老人已退休喪偶老人$300k$100k$30k高中低$5k家庭收入大客戶小客戶大公司中等公司政府和教育部門(mén)小客戶1994年，戴爾公司資產(chǎn)為35億美元1996年，78億美元1997年，120億美元全球性大公司大公司中等公司聯(lián)邦政府州或當(dāng)?shù)卣逃块T(mén)小公司消費(fèi)者個(gè)人電腦的市場(chǎng)細(xì)分個(gè)人電腦的品線21高高高低低低價(jià)格的重要性功能的重要性維護(hù)的重要性功能的重要性個(gè)人電腦的品線21高高高低低低價(jià)格的重要性功能的重要性維護(hù)的重要性產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位消費(fèi)者需求競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品/品牌的在消費(fèi)者心中形象公司現(xiàn)有的上市系列產(chǎn)品/品牌公司在市場(chǎng)中的形象給產(chǎn)品在市場(chǎng)中樹(shù)立一個(gè)鮮明的形象產(chǎn)品定價(jià)促銷(xiāo)包裝廣告渠道營(yíng)銷(xiāo)組合公司所采取的可能或確實(shí)能夠影響現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者的活動(dòng)產(chǎn)品概念念產(chǎn)品包括括有形產(chǎn)產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)產(chǎn)品人們購(gòu)買(mǎi)一件東西并不因?yàn)檫@件東西是什么,而是因?yàn)檫@件東西能為他們做些什么品牌可以以定義為為具有標(biāo)標(biāo)識(shí)性的的名稱(chēng)的的一系列列好處。。但無(wú)論論這些要要素如何何組合,產(chǎn)品品本身永永遠(yuǎn)是廠廠家所提提供的核核心。產(chǎn)品組合合產(chǎn)品線廣廣度產(chǎn)品線深深度一致性一個(gè)公司司品牌組組合間的的相互關(guān)關(guān)系通過(guò)改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品,改善善其促銷(xiāo)銷(xiāo),或或簡(jiǎn)單地地增加鋪鋪貨率來(lái)來(lái)提高現(xiàn)現(xiàn)有品牌牌的銷(xiāo)售售和市場(chǎng)場(chǎng)份額通過(guò)推出出新口味味,新新的包裝裝規(guī)格,產(chǎn)品改改善來(lái)延延伸產(chǎn)品品線針對(duì)新的的細(xì)分市市場(chǎng)推出出新產(chǎn)品品過(guò)程:概念的形形成可行性研研究投資研究究實(shí)施消費(fèi)者的的需求必須與成成本結(jié)合合起來(lái)考考慮產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)與生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃劃/創(chuàng)意意創(chuàng)意篩選選批準(zhǔn)市場(chǎng)評(píng)估估概念測(cè)試試產(chǎn)品說(shuō)明明批準(zhǔn)可行性研研究設(shè)計(jì)說(shuō)明明批準(zhǔn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程（（繼續(xù)））產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)初試測(cè)試試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃批準(zhǔn)推廣上市市產(chǎn)品管理理與反饋饋市場(chǎng)測(cè)試試新產(chǎn)品管管理的組組織模式式特征組織市場(chǎng)經(jīng)理理系統(tǒng)產(chǎn)品（品品牌）經(jīng)經(jīng)理系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品計(jì)劃劃委員會(huì)會(huì)新產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理系統(tǒng)統(tǒng)新項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)關(guān)鍵領(lǐng)域域，直接接向高層層匯報(bào)有一中層層經(jīng)理，，負(fù)責(zé)一一類(lèi)或一一組相關(guān)關(guān)產(chǎn)品來(lái)自各種種功能部部門(mén)的高高級(jí)經(jīng)理理單獨(dú)的中中層經(jīng)理理，著重重于新產(chǎn)產(chǎn)品和現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品獨(dú)立的一一組專(zhuān)家家，指導(dǎo)導(dǎo)新產(chǎn)品品的開(kāi)發(fā)發(fā)最佳使用用公司只有有一個(gè)品品類(lèi)線，，或使用用較廣的的品類(lèi)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)公司生產(chǎn)產(chǎn)許多不不同的產(chǎn)產(chǎn)品，每每種產(chǎn)品品都需要要專(zhuān)業(yè)知知識(shí)委員會(huì)應(yīng)應(yīng)該輔助助另外的的產(chǎn)品組組織需要大量量的時(shí)間間、資源源和知識(shí)識(shí)放在新新產(chǎn)品上上需要提供供大批現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品差異很很大的產(chǎn)產(chǎn)品，需需要一個(gè)個(gè)獨(dú)立的的機(jī)構(gòu)來(lái)來(lái)幫助開(kāi)開(kāi)發(fā)持久性常設(shè)系統(tǒng)統(tǒng).常設(shè)系統(tǒng)統(tǒng).委員會(huì)不不定期開(kāi)開(kāi)會(huì)常設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)，但新新系統(tǒng)在在推廣后后會(huì)移交交給產(chǎn)品品經(jīng)理新產(chǎn)品上上市后團(tuán)團(tuán)隊(duì)解散散，將責(zé)責(zé)任移交交給產(chǎn)品品經(jīng)理品牌資產(chǎn)產(chǎn)的要素素品牌資產(chǎn)產(chǎn)名稱(chēng)符號(hào)號(hào)通過(guò)強(qiáng)化化下列渠渠道提供供給顧客客的價(jià)價(jià)值：信息的整整合與處處理購(gòu)買(mǎi)決定定的信心心使用滿意意通過(guò)強(qiáng)化化下列渠渠道提供供給公司司的價(jià)值值：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)的效率率和效益益品牌忠誠(chéng)誠(chéng)價(jià)格/利利潤(rùn)品牌延伸伸渠道優(yōu)勢(shì)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)其它品牌聯(lián)想想被認(rèn)知的的質(zhì)量知名度品牌忠誠(chéng)誠(chéng)度市場(chǎng)監(jiān)測(cè)鏈關(guān)鍵影響因素關(guān)鍵測(cè)量指標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)品牌知識(shí)鋪貨知名度投入診斷執(zhí)行喜好獨(dú)特性態(tài)度戰(zhàn)略知名度考慮聯(lián)想力度￥品牌資產(chǎn)結(jié)果忠誠(chéng)度高價(jià)位份額銷(xiāo)售量銷(xiāo)售額競(jìng)爭(zhēng)者品類(lèi)公司消費(fèi)者品牌診斷過(guò)過(guò)程有效的價(jià)格格管理對(duì)利利潤(rùn)的影響響得自2463個(gè)公司司的平均值值0價(jià)格固定成本510151%的改改進(jìn)運(yùn)作利潤(rùn)的的增長(zhǎng):11.12.33.37.8銷(xiāo)售量可變成本價(jià)格戰(zhàn)略決決策的關(guān)鍵鍵因素顧客公司目標(biāo)成本競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)鏈渠道最終使用者者價(jià)格決策主要縱向營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)縱向營(yíng)銷(xiāo)系系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)合作型型系統(tǒng)合同關(guān)系型型系統(tǒng)公司型系統(tǒng)統(tǒng)部分制造商商直銷(xiāo)廠家：：如戴爾、2000“傳統(tǒng)”廠家：如康柏、、普鈴、惠普廠家：如、部分分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商：如如、、全球后勤中中心增值零售商當(dāng)?shù)亟M裝最終使用者者零售渠道：：如、沃爾瑪、’s、、電子城、、個(gè)人電腦的的后勤及分分銷(xiāo)體系銷(xiāo)售管理報(bào)酬組織與分布布評(píng)估與控制制培訓(xùn)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)售人員行為招聘與選擇擇廣告品牌自身促銷(xiāo)展示營(yíng)銷(xiāo)溝通對(duì)消費(fèi)者的的理解他們是如何何思考的?他們?cè)诤跣┬┦裁?傳播的成功功與否取決決于你在多大程度上上了解你的的消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)溝通可可定義為向向消費(fèi)者和和潛在的消消費(fèi)者傳達(dá)達(dá)促進(jìn)銷(xiāo)售售的信息主要通過(guò)促銷(xiāo)為消費(fèi)者提提供暫時(shí)的的附價(jià)值為某些營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)目標(biāo):試用品牌向目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群提供樣樣品增加售貨點(diǎn)點(diǎn)獲取更有效效的展放更頻繁的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)更大量的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)更頻繁地使使用攻擊某一競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防御某一競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)的形式式:免費(fèi)樣品禮品贈(zèng)送贈(zèng)券…...必須與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組合中的的其他要素素混合使用用:成功品牌的的特點(diǎn)是有有清晰,連連貫,適適當(dāng)?shù)钠菲放菩蜗髲V告效果金金字塔行動(dòng)意愿信任理解知名度廣告效果理理論新品牌牌具有獨(dú)特特特征的品牌牌基本類(lèi)似于于競(jìng)爭(zhēng)者品品牌高風(fēng)險(xiǎn)知名度了解態(tài)度形成購(gòu)買(mǎi)低風(fēng)險(xiǎn)知名度購(gòu)買(mǎi)了解態(tài)度形成高風(fēng)險(xiǎn)知名度態(tài)度形成了解購(gòu)買(mǎi)低風(fēng)險(xiǎn)知名度購(gòu)買(mǎi)態(tài)度形成了解廣告效果理理論已建立立品牌突出強(qiáng)化重新購(gòu)買(mǎi)需要記住的的廣告管理理要素（8）管理問(wèn)題（（）誰(shuí)將管理廣廣告項(xiàng)目？？投入問(wèn)題（（）該投入多少少錢(qián)做廣告告？廣告目的（（）廣告將達(dá)到到何種效果果？市場(chǎng)問(wèn)題（（）廣告針對(duì)誰(shuí)誰(shuí)？傳達(dá)的信息息問(wèn)題（））廣告將傳達(dá)達(dá)什么信息息？需要記住的的廣告管理理要素（8）媒體問(wèn)題（（）使用那種媒媒體或媒體體組合？廣義時(shí)間安安排（）某一廣告活活動(dòng)將進(jìn)行行多長(zhǎng)時(shí)間間？狹義時(shí)間安安排（）什么時(shí)間什什么時(shí)段做做廣告？評(píng)估問(wèn)題（（）廣告的效果果如何？是是否達(dá)到目目標(biāo)？產(chǎn)品主導(dǎo)型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)生產(chǎn)制造基層銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)公司或部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)廣告產(chǎn)品管理市場(chǎng)研究營(yíng)銷(xiāo)支持人人員產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理C產(chǎn)品經(jīng)理D產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售售廣告告產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究廣告代理產(chǎn)品經(jīng)理與與其它部門(mén)門(mén)的關(guān)系產(chǎn)品主導(dǎo)型型優(yōu)點(diǎn)責(zé)任明確反應(yīng)迅速綜合能力強(qiáng)強(qiáng)弱點(diǎn)資源重復(fù)層次太多，，協(xié)調(diào)有問(wèn)問(wèn)題缺乏深度不適合多元元的市場(chǎng)和和渠道市場(chǎng)主導(dǎo)型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)公司或部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)市場(chǎng)管理市場(chǎng)經(jīng)理A市場(chǎng)經(jīng)理B市場(chǎng)經(jīng)理C產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用開(kāi)發(fā)市場(chǎng)主導(dǎo)型型優(yōu)點(diǎn)適應(yīng)不同客客戶群的需需要和使用用習(xí)慣為某一市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)和設(shè)設(shè)計(jì)特定的的產(chǎn)品和服服務(wù)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)銷(xiāo)銷(xiāo)售，解決決方案，有有利于跨功功能銷(xiāo)售弱點(diǎn)人員重復(fù)，，增加額外外費(fèi)用市場(chǎng)費(fèi)用高高忽略其它市市場(chǎng)，產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)能力力差缺乏廣度功能主導(dǎo)型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)公司或部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)廣告銷(xiāo)售促進(jìn)市場(chǎng)研究功能主導(dǎo)型型優(yōu)點(diǎn)高層負(fù)責(zé)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)，利于于決策專(zhuān)業(yè)化管理簡(jiǎn)單，，以任務(wù)為為基礎(chǔ)弱點(diǎn)責(zé)任不明確確非綜合性評(píng)評(píng)估本位主義地區(qū)市場(chǎng)主主導(dǎo)型組織織結(jié)構(gòu)公司或部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)市場(chǎng)管理地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)理A地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)理B地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)理C產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售支持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用開(kāi)發(fā)地區(qū)主導(dǎo)型型優(yōu)點(diǎn)統(tǒng)一管理跨功能銷(xiāo)售售責(zé)任明確弱點(diǎn)資源重復(fù)可能忽略產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與與推廣深度不夠部門(mén)組織圖圖部門(mén)經(jīng)理廣告經(jīng)理廣告副經(jīng)理理廣告副經(jīng)理理運(yùn)作經(jīng)理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理中央促銷(xiāo)小小組計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)辦公室經(jīng)理理百事可樂(lè)噴噴泉飲料部部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組織總裁：銷(xiāo)售副總裁裁：150人財(cái)務(wù)40人運(yùn)作70人營(yíng)銷(xiāo)副總裁裁：40人4個(gè)地理區(qū)區(qū)劃部門(mén)：：12個(gè)全國(guó)國(guó)性客戶銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理8個(gè)部門(mén)發(fā)發(fā)展經(jīng)理14個(gè)地理理區(qū)劃83個(gè)地區(qū)區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理理大型客戶部部門(mén)：10個(gè)經(jīng)理理新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)發(fā)組副總裁：3個(gè)經(jīng)理計(jì)劃部門(mén)品牌發(fā)展16個(gè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)經(jīng)理基層層營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)12個(gè)個(gè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)經(jīng)經(jīng)理理全國(guó)國(guó)性性客客戶戶2個(gè)個(gè)計(jì)計(jì)劃劃經(jīng)經(jīng)理理計(jì)劃劃部部門(mén)門(mén)/()直直銷(xiāo)銷(xiāo)/批批發(fā)發(fā)協(xié)協(xié)作作()模模式式客戶戶發(fā)發(fā)展展零售售客客戶戶批發(fā)發(fā)協(xié)協(xié)作作批批發(fā)發(fā)商商百事事合合資資灌灌瓶瓶廠廠銷(xiāo)售售/銷(xiāo)銷(xiāo)售售管管理理送貨貨單單銷(xiāo)售售產(chǎn)品品流流向向PepsiCustomerReps.客戶代表PepsiTDM

百事區(qū)域拓展經(jīng)理CRCRCRCR送貨貨批發(fā)發(fā)協(xié)協(xié)作作隊(duì)隊(duì)伍伍系系統(tǒng)統(tǒng)直銷(xiāo)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)&銷(xiāo)銷(xiāo)售售與與送送貨貨專(zhuān)營(yíng)營(yíng)分分銷(xiāo)銷(xiāo)商商模模式式客戶戶發(fā)發(fā)展展PepsiJVBOTTLER百事合資灌瓶廠

ProductFlow產(chǎn)品流向

SalesManagement銷(xiāo)售管理DISTRIBUTOR專(zhuān)營(yíng)分銷(xiāo)商PepsiTDM

百事區(qū)域拓展經(jīng)理DistributorSalesReps.專(zhuān)營(yíng)分銷(xiāo)商業(yè)務(wù)代表DCRDCRDCRDCR

Selling&Delivery

銷(xiāo)售與送貨RetailCustomers零售客戶S&D銷(xiāo)售與送貨Wholesalers

批發(fā)商

營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：1966-1972董事事會(huì)會(huì)公司司總總部部辦辦公公室室數(shù)據(jù)據(jù)處處理理營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)小小組組團(tuán)隊(duì)隊(duì)（普普通通業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)））數(shù)據(jù)據(jù)處處理理部部（（國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售售））聯(lián)邦邦系系統(tǒng)統(tǒng)部部（對(duì)對(duì)美美國(guó)國(guó)政政府府銷(xiāo)銷(xiāo)售售））信息息記記錄錄部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售供供應(yīng)應(yīng)配配件件））辦公公產(chǎn)產(chǎn)品品部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售打打字字機(jī)機(jī)、、復(fù)復(fù)印印機(jī)機(jī)））在數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理總總部部和和基基層層的的行行業(yè)業(yè)專(zhuān)專(zhuān)家家營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：1975-1982董事事會(huì)會(huì)公司司總總部部辦辦公公室室數(shù)據(jù)據(jù)處處理理營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)小小組組（高高端端系系統(tǒng)統(tǒng)））普通通業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)小小組組（低低端端系系統(tǒng)統(tǒng)和和供供應(yīng)應(yīng)））數(shù)據(jù)據(jù)處處理理部部（（國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售售））針對(duì)對(duì)大大客客戶戶設(shè)設(shè)置置分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)聯(lián)邦邦系系統(tǒng)統(tǒng)部部（（對(duì)對(duì)美美國(guó)國(guó)政政府府銷(xiāo)銷(xiāo)售售））信息息記記錄錄部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售供供應(yīng)應(yīng)配配件件））辦公公產(chǎn)產(chǎn)品品部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售打打字字機(jī)機(jī)、、復(fù)復(fù)印印機(jī)機(jī)））普通通系系統(tǒng)統(tǒng)部部（生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售低低端端系系統(tǒng)統(tǒng)））針對(duì)對(duì)小小客客戶戶設(shè)設(shè)置置分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：1983-1985董事事會(huì)會(huì)公司司管管理理委委員員會(huì)會(huì)信息息系系統(tǒng)統(tǒng)小小組組獨(dú)立立業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單位位（負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)、、生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售新新的的特特定定產(chǎn)產(chǎn)品品線線））全國(guó)國(guó)客客戶戶部部（2400家家最最大大的的客客戶戶））全國(guó)國(guó)分分銷(xiāo)銷(xiāo)部部（其其他他分分銷(xiāo)銷(xiāo)渠渠道道））全國(guó)國(guó)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部部（所所有有其其他他客客戶戶））營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：：1986-1987董事事會(huì)會(huì)公司司管管理理委委員員會(huì)會(huì)信息息系系統(tǒng)統(tǒng)小小組組支持持小小組組（對(duì)對(duì)特特定定行行業(yè)業(yè)或或應(yīng)應(yīng)用用提提供供市市場(chǎng)場(chǎng)支支持持））北/中中部部地地區(qū)區(qū)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部部（所所有有品品線線））全國(guó)國(guó)分分銷(xiāo)銷(xiāo)部部（其其他他分分銷(xiāo)銷(xiāo)渠渠道道））南/西西部部地地區(qū)區(qū)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部部（所所有有品品線線））分基基層層支支行行結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖地區(qū)區(qū)經(jīng)經(jīng)理理（（14名名以以上上））支行行經(jīng)經(jīng)理理（（每每個(gè)個(gè)地地區(qū)區(qū)8-12名名））客戶戶經(jīng)經(jīng)理理（（可可選選））營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)支支持持經(jīng)經(jīng)理理（（可可選選））行政政經(jīng)經(jīng)理理營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)經(jīng)經(jīng)理理（每每個(gè)個(gè)支支行行3-6名名））系統(tǒng)統(tǒng)工工程程經(jīng)經(jīng)理理（每每個(gè)個(gè)支支行行4-8名名））行政政運(yùn)運(yùn)作作經(jīng)經(jīng)理理（每每個(gè)個(gè)支支行行3-6名名））營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)代代表表（每每個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)理理下下屬屬5-12名名））系統(tǒng)統(tǒng)工工程程師師（每每個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)理理下下屬屬7-12名名））辦事事和和行行政政人人員員（每每個(gè)個(gè)支支行行約約60名名））消費(fèi)費(fèi)者者高效效低低耗耗的的扁扁平平營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)體體系系銷(xiāo)售售與與客客戶戶作作業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)制制市場(chǎng)場(chǎng)與與品品牌牌★以以平平穩(wěn)穩(wěn)、、快快速速、、低低耗耗、、扁扁平平為為特特征征的的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)模模式式.★以以三三位位一一體體銷(xiāo)銷(xiāo)售售組組織織為為特特征征的的架架構(gòu)構(gòu)與與運(yùn)運(yùn)作作.★緊緊緊緊圍圍繞繞監(jiān)監(jiān)控控市市場(chǎng)場(chǎng)狀狀態(tài)態(tài)，，支支持持營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)決決策策的的機(jī)機(jī)制制.營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管管理理模模式式組織織決決策策三三要要素素戰(zhàn)略略技能能信息息/溝溝通通恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡倪^(guò)過(guò)程程基層執(zhí)行結(jié)構(gòu)資源分配市場(chǎng)側(cè)重組織決策環(huán)境合作競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)政治法律戰(zhàn)略規(guī)劃的總總過(guò)程組織的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃組織使命組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略組織產(chǎn)品組合合計(jì)劃信息實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃與市市場(chǎng)計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品組合合市場(chǎng)計(jì)劃情況分析營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)目標(biāo)市場(chǎng)選擇擇組合產(chǎn)品戰(zhàn)略促銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)r(jià)格戰(zhàn)略分銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施與控制營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)統(tǒng)和市場(chǎng)研究究組織增長(zhǎng)戰(zhàn)略略產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有客戶新客戶市場(chǎng)深入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多元化將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與與戰(zhàn)略規(guī)劃和和生產(chǎn)計(jì)劃結(jié)結(jié)合起來(lái)企業(yè)目標(biāo)兩個(gè)可能的戰(zhàn)戰(zhàn)略取自戰(zhàn)略規(guī)劃劃的兩個(gè)可能能的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)標(biāo)為取得營(yíng)銷(xiāo)目目標(biāo)由市場(chǎng)部部制定的特定定行動(dòng)方案取得年投資回回報(bào)率至少1.5%市場(chǎng)深入改善針對(duì)現(xiàn)有有客戶的現(xiàn)有有產(chǎn)品的表現(xiàn)現(xiàn)和定位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品品新的使用者者營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)到年末增加10%的現(xiàn)有有客戶的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)率營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)到年末通過(guò)吸吸引新的消費(fèi)費(fèi)群增加5%現(xiàn)有產(chǎn)品的的市場(chǎng)份額營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)市場(chǎng)領(lǐng)袖的戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程界定業(yè)務(wù)范圍圍：界定可以獲得得具吸引力機(jī)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域確定具吸引力力的機(jī)會(huì)：市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況況了解利潤(rùn)動(dòng)力力：預(yù)測(cè)市場(chǎng)接受受程度制定價(jià)格，預(yù)預(yù)測(cè)費(fèi)用和投投資完成制勝戰(zhàn)略略：細(xì)化全部戰(zhàn)略略弄清市場(chǎng)鏈成成員的戰(zhàn)略?xún)?yōu)優(yōu)勢(shì)規(guī)劃關(guān)鍵關(guān)系系：確認(rèn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)規(guī)劃關(guān)系組織關(guān)系團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思考和選選擇：評(píng)估以往戰(zhàn)略略確認(rèn)戰(zhàn)略點(diǎn)列出選擇作出決策了解市場(chǎng)：列出市場(chǎng)鏈了解選擇/拒拒絕行為評(píng)估資源和環(huán)環(huán)境：確認(rèn)資源和能能力決定資源和市市場(chǎng)是否相符符了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境：分析現(xiàn)有和潛潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的戰(zhàn)略方向向英賽的觀點(diǎn):通往業(yè)務(wù)務(wù)表現(xiàn)顯著改改善的途徑不不是唯一的為什么要進(jìn)行行業(yè)務(wù)流程重重組:明確確重點(diǎn)業(yè)務(wù)表現(xiàn)的顯顯著改善遠(yuǎn)見(jiàn)事件危機(jī)攻擊防守10X200%100%50%10%改變的程度低高功能的改善流程的設(shè)計(jì)或或重新設(shè)計(jì)重新審視業(yè)務(wù)務(wù)英賽業(yè)務(wù)流程程重組的定義義-方法英賽方法的關(guān)關(guān)鍵要素設(shè)立項(xiàng)目方向向,著手進(jìn)進(jìn)行選定的活活動(dòng)設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)的的業(yè)務(wù)流程重重組目標(biāo),這這些目標(biāo)應(yīng)與與戰(zhàn)略目標(biāo)一一致確定索要重組組的流程和設(shè)設(shè)定績(jī)效改善善目標(biāo)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)和流程以達(dá)達(dá)到績(jī)效目標(biāo)標(biāo)為組織能夠成成功執(zhí)行重組組做準(zhǔn)備使得改變和追追求連續(xù)性改改善的流程制制度化注重程序定義業(yè)務(wù)方向確定范圍和目標(biāo)設(shè)計(jì)流程執(zhí)行前的動(dòng)員執(zhí)行重新設(shè)計(jì)診斷/發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)/重新設(shè)設(shè)計(jì)執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)謝謝12月-2207:39:2607:3907:3912月-2212月-2207:3907:3907:39:2612月-2212月-2207:39:262022/12/317:39:269、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。07:39:2707:39:2707:3912/31/20227:39:27AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2207:39:2707:39Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。07:39:2707:39:2707:39Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2207:39:2707:39:27December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。31十十二二月月20227:39:27上上午午07:39:2712月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:39上上午12月-2207:39December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/317:39:2707:39:2731December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。7:39:27上上午午7:39上上午午07:39:2712月月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。07:39:2707:39:2707:3912/31/20227:39:27AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2207:39:2707:39Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。07:39:2707:39:2707:39Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2207:39:2707:39:27December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20227:39:27上午07:39:2712月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接