商業(yè)計劃和目標管理

商業(yè)計劃及目標管理

21世紀中國不動產(chǎn)

商業(yè)計劃

TheBusinessPlan

商業(yè)計劃

根據(jù)社會的需要和公司的自身能力確定出公司在一定時期的奮斗目標；通過計劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理安排公司中各方面的經(jīng)營和管理活動，有效的利用公司的人力、物力和財力等資源，取得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。管理的五大職能之一商業(yè)計劃WHAT（做什么？）WHY（為什么做？）WHO（誰去做？）WHEN（何時做？）WHERE（何地做？）HOW（怎么做？）沒有計劃，就是在計劃失?。。。?！為什么要制訂商業(yè)計劃加盟店業(yè)務管理，是貫穿整個加盟店運作、成功發(fā)展和不斷壯大的核心管理內(nèi)容。而制定合理的目標和完成目標是管理的目的。很多管理者往往在制定目標和完成目標的過程中徘徊無措。管理工作變成解決每天事務性工作和處理每天遇到的問題?；蚴侵贫ǖ哪繕藳]有合理依據(jù)，過多或者過少，這樣就失去了管理和控制的實際意義。

每天在做計劃，每天沒有計劃

商業(yè)計劃要解決的問題

提供給加盟店經(jīng)營者一個明確有效的思路和方法。幫助加盟者根據(jù)實際情況選取合理的市場定位，制定商業(yè)計劃并進行實施監(jiān)控。將合理的業(yè)績目標分攤到每個經(jīng)紀人，再將個人目標運用調(diào)查得到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成每個經(jīng)紀人的工作量（即經(jīng)紀人完成了多少工作量，自然會相應完成多少目標業(yè)績）。工作的量化，也就等于管理有了現(xiàn)實的目標，目標管理就可以落實到每個人和每一天。當然也要考慮到諸多可變因素對個人和門店業(yè)績的影響。

21世紀不動產(chǎn)商業(yè)計劃管理的工具商業(yè)計劃在加盟店的運營和管理中解決了什么問題?……商業(yè)計劃是什么?……商業(yè)計劃在加盟店的運營和管理中起到了什么作用?……提升門店管理水平管理思路,目標管理量化它不是“結(jié)果”商業(yè)計劃只是一種策略，它不能保證你成功，因為它不像一門科學那樣能為未來提供正確或錯誤的答案。商業(yè)計劃計劃是一個能讓你為將來做好準備的過程。BRAND品牌SUPPORT支持SYSTEMS系統(tǒng)獲得客戶保留客戶持續(xù)成長占領市場獲取利潤業(yè)務系統(tǒng)市場營銷系統(tǒng)招募系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)知名度美譽度持續(xù)的培訓計劃持續(xù)的管理顧問制式化物品供應研究與開發(fā)持續(xù)的溝通“商業(yè)計劃”在21世紀體系中的位置

信息處理

系統(tǒng)客戶跟蹤系統(tǒng)質(zhì)量服務系統(tǒng)商業(yè)計劃/預算

個人營銷

系統(tǒng)推薦/調(diào)差安家服務定制的地方廣告公共關系與全國廣告基金嘉獎與認證系統(tǒng)面試與選擇程序招募展示系統(tǒng)目標招募系統(tǒng)

客戶生成

系統(tǒng)經(jīng)紀人業(yè)績系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)成功之路培訓①業(yè)務系統(tǒng)②市場營銷系統(tǒng)③招募系統(tǒng)④生產(chǎn)系統(tǒng)21世紀四大系統(tǒng)提高加盟店營運和管理水平樹立品牌及專業(yè)形象招募和保留優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人才增加房源和銷售的數(shù)量和質(zhì)量擁有第一個加盟者1971年42個國家和地區(qū)，6,600家加盟店，112,000名經(jīng)紀人2004年30余年來,21世紀不動產(chǎn)就市場規(guī)律進行探索與實踐，發(fā)展到今天的規(guī)模。商業(yè)計劃作為業(yè)務系統(tǒng)下面的子系統(tǒng)，旨在提升加盟店的運營和管理水平，她的廣泛應用經(jīng)歷了多年的磨礪與印證。21世紀不動產(chǎn)商業(yè)計劃舊的業(yè)績分析和管理的著眼點未完成業(yè)績經(jīng)紀人管理分析管理分析管理分析知識管理分析技巧習慣心態(tài)21世紀不動產(chǎn)商業(yè)計劃是否有足夠的銷售活動現(xiàn)在我們的業(yè)績分析和管理著眼點成交能力管理控制房源量銷售活動量客源量銷售活動量完成目標業(yè)績經(jīng)紀人未完成目標業(yè)績是否有足夠的房源目標業(yè)績是否合理是否有足夠的客源能否獨立完成交易是否有足夠管理控制和培訓

21世紀不動產(chǎn)商業(yè)計劃核心思路商業(yè)調(diào)查制定目標業(yè)務量化變量分析根據(jù)同行業(yè)的經(jīng)驗數(shù)據(jù)設定業(yè)績目標再進行量化的過程把每月每個經(jīng)紀人的業(yè)績指標量化到具體的銷售活動商業(yè)計劃流程圖商業(yè)調(diào)查目標設定業(yè)務量化變量分析門店數(shù)量活動率人員結(jié)構(gòu)運作成本確定領域確定層面確定人員目標設定培訓計劃廣告計劃時間分攤?cè)藛T分攤業(yè)務量化市場調(diào)查行業(yè)調(diào)查商圈調(diào)查對手調(diào)查監(jiān)控和調(diào)整小結(jié)：21世紀不動產(chǎn)商業(yè)計劃意義與目的參照客觀數(shù)據(jù)，按照標準化的流程確定具體的業(yè)績指標和銷售行為指標，指導日常工作，簡便實用，管理者隨時監(jiān)控商業(yè)調(diào)查——選取合理的市場定位

業(yè)績目標設定與業(yè)務量的量化商業(yè)計劃的調(diào)整提高加盟店營運和管理水平，提升加盟店贏利能力……調(diào)查與了解和業(yè)績目標設定確定領域確定層面確定人員目標設定市場調(diào)查行業(yè)調(diào)查商圈調(diào)查對手調(diào)查商業(yè)調(diào)查業(yè)務設定業(yè)務量化變量分析第三部分業(yè)務量化業(yè)務量化培訓計劃廣告計劃時間分攤?cè)藛T分攤業(yè)務量化商業(yè)調(diào)查業(yè)績目標設定市場調(diào)查行業(yè)調(diào)查商圈調(diào)查對手調(diào)查確定種類確定層面確定人員目標設定變量分析第四部分變量分析商業(yè)調(diào)查目標設定業(yè)務量化變量分析門店數(shù)量活動率人員結(jié)構(gòu)運作成本確定領域確定層面確定人員目標設定培訓計劃廣告計劃時間分攤?cè)藛T分攤業(yè)務量化市場調(diào)查行業(yè)調(diào)查商圈調(diào)查對手調(diào)查監(jiān)控和調(diào)整商業(yè)計劃模型你的現(xiàn)狀？Whereareyoutoday？你的目標？Wheredoyouwanttobe？你如何達到目標？Howwillyougetthere？你如何監(jiān)控發(fā)展進程？Howwillyoumonitorprogress？商業(yè)計劃BusinessPlan第五部分管理實施目標管理目標管理：指加盟店的店長根據(jù)加盟店所面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)加盟店經(jīng)營活動要達到的總目標，然后層層落實要求下屬每位員工根據(jù)店長制定的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為每個人的考核依據(jù)。

管理中的管理目標管理的作用為管理工作指明方向（做正確的事遠比正確的做事更重要）激勵作用（是激勵員工的力量源泉）凝聚作用（一盤散沙是難以發(fā)揮作用的）考核的客觀標準目標管理的特點是員工參與管理的一種形式強調(diào)“自我控制”促使放下權利注重成果第一目標管理的步驟建立一套完整的目標體系組織實施不斷的檢查和評價