商品的品質(zhì)培訓(xùn)教材

TheNameandQualityofGoods

商品的品質(zhì)學(xué)習(xí)目的與要求掌握商品品質(zhì)的表示方法熟悉國際貨物買賣合同中品質(zhì)條款的基本內(nèi)容和規(guī)定方法學(xué)會訂立品質(zhì)條款運用所學(xué)知識分析業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí)重點與難點商品品質(zhì)的表示方法商品品質(zhì)條款的基本內(nèi)容品質(zhì)機動幅度與品質(zhì)公差關(guān)鍵詞NameofCommodityQualityofGoodsCounterSampleF.A.Q.Contents一、商品的品名二、商品品質(zhì)的含義三、表示商品品質(zhì)的方法四、買賣合同中的品質(zhì)條款

Nameofcommodity

Quality

QuantityPackagePricePaymentTransportandinsuranceThetimelimitandplaceofperformanceThepreventionandhandlingofdisputeBody商品名稱

NameofCommodity又稱品名，是指區(qū)別于其他商品的一種稱呼或概念。商品的名稱常常與品質(zhì)聯(lián)系在一起，構(gòu)成描述或說明貨物的重要組成部分。旅游鞋殺蟲劑列明商品品名的方法方法以用途以成分或原料以外觀造型以名勝古跡或著名人物以制作工藝以響亮的褒義詞列明商品品名的方法玻璃杯方法以用途以成分或原料以外觀造型以名勝古跡或著名人物以制作工藝以響亮的褒義詞列明商品品名的方法平底鍋方法以用途以成分或原料以外觀造型以名勝古跡或著名人物以制作工藝以響亮的褒義詞列明商品品名的方法黃山毛峰孔府家酒方法以用途以成分或原料以外觀造型以名勝古跡或著名人物以制作工藝以響亮的褒義詞列明商品品名的方法脫脂奶粉方法以用途以成分或原料以外觀造型以名勝古跡或著名人物以制作工藝以響亮的褒義詞列明商品品名的方法太太口服液方法以用途以成分或原料以外觀造型以名勝古跡或著名人物以制作工藝以響亮的褒義詞雄獅牌鋤頭質(zhì)量爭議案申請人：某國工具公司（買方）

被申請人：中國某省機電進出口公司（賣方）案情：

買賣雙方于某年11月簽訂售貨合同，約定買方向賣方購買雄獅牌鑄鋼鋤頭一批。簽約后，買方向賣方開出了與合同總金額相同的信用證。賣方如期發(fā)出貨物。買方因檢驗發(fā)現(xiàn)該鋤頭為鑄鐵制品，屬于賣方違約而拒收貨物。仲裁申請：

買方向賣方索賠，要求賣方賠償已付貨款及其利息損失和已支付的運費、檢驗費。

賣方認(rèn)為貨物與樣品無異，不予賠償。仲裁庭意見法律的適用：因當(dāng)事人雙方在合同中未約定適用的法律。由于賣方為中國公司，買方在仲裁申請中援引中國法律，賣方未提出異議，故本案適用中國法律。

關(guān)于質(zhì)量要求：本案合同中第一條“貨物名稱”注明為雄獅牌鑄鋼鋤頭，故賣方主張不予成立。

仲裁庭裁決：鑒于貨物質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，違反合同約定，賣方應(yīng)賠償買方已付的全部貨款及其利息損失和已支付的運費、檢驗費。貨物由賣方處理。本案仲裁費由賣方承擔(dān)70%，買方承擔(dān)30%。列明品名的重要性英美法把合同中的品質(zhì)條款、數(shù)量條款、交貨期作為條件條款，如違反條件，后果將是十分嚴(yán)重的。而品名包括在品質(zhì)條款中，是品質(zhì)條款的一部分。品名涉及多商品的描述，是構(gòu)成商品說明的一個重要組成部分，是買賣雙方交接貨物的一項基本權(quán)利，還關(guān)系到買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)。蘋果酒品名案例

我國一進出口商出口蘋果酒一批，國外開來信用證貨物品名為“AppleWine”，我方為單證一致起見，所有單據(jù)上均用“AppleWine”。不料貨到國外后遭海關(guān)扣留罰款，因為該批酒的內(nèi)外包裝上均寫的是Cider字樣。單單一致\單證一致貿(mào)易慣例\文化\習(xí)俗\宗教\政治\法律<美>（用作飲料或制醋用的）蘋果汁；<英>蘋果酒

蘋果酒和蘋果汁并無太大差別，但如果是Applewine（蘋果酒），不但稅率高，而且在伊斯蘭國家則要禁止進口，如果寫成Cider（蘋果汁）就不存在這些問題了。一般不發(fā)酵的蘋果汁就被稱為“蘋果汁”，發(fā)酵后的蘋果汁含有酒精，被稱為“濃蘋果酒”。

品名的選擇應(yīng)注意

盡量采用國際上通用的名稱(聯(lián)合國國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類SITC，中英文兼?zhèn)洌┞萁z刀&改錐大哥大&手機選擇適合商品特性的品名，以減低關(guān)稅。翻譯要準(zhǔn)確，實事求是，對品名不要做夸大的宣傳。品名條款明確、具體商品的質(zhì)量（qualityofgoods）

商品的質(zhì)量：商品滿足消費者一定需要的內(nèi)在素質(zhì)和外部形態(tài)。內(nèi)在素質(zhì)：滿足人們對商品的使用價值和使用性能的要求，如化學(xué)成分、物理和機械性能、生物特性等；外部形態(tài)：商品的外觀和外部結(jié)構(gòu)情況，如外形、結(jié)構(gòu)、色澤、味覺等。表示商品品質(zhì)的方法

以實物表示以文字說明表示看貨買賣憑樣品買賣對等樣品賣方樣品買方樣品規(guī)格等級說明書和圖樣標(biāo)準(zhǔn)牌名或商標(biāo)產(chǎn)地名稱看貨買賣（SalebyActualQuality）是根據(jù)現(xiàn)有貨物的實際品質(zhì)進行買賣。常用于寄售、展賣、拍賣當(dāng)中，尤其適用于具有獨特性質(zhì)的商品，如珠寶、首飾、字畫及特定工藝品等。特點：按這種方式成交，買方不得再對品質(zhì)提出異議；但因買賣雙方相距較遠，所以業(yè)務(wù)數(shù)量有限。22憑樣品成交

凡以實物樣品表示貨物品質(zhì)并以此作為交貨依據(jù)的，稱為憑樣品成交。適用于難以用文字描述貨物品質(zhì)的交易，如工藝品、玩具等。應(yīng)用舉例2-1-1

（1）圣誕熊，貨號S312，16厘米，帶帽子和圍巾。根據(jù)2009年3月20日賣方寄送的樣品。

S31216cmChristmasBearwithcapsandscarf,detailsasperthesamplesdispatchedbytheselleronMar.20,2009.

是由賣方提供樣品并經(jīng)買方確認(rèn)后作為交貨的品質(zhì)依據(jù)。

思考：作為賣方，為了促成交易，是否應(yīng)該選擇最好的產(chǎn)品作為賣方樣品？①代表性樣品（Representativesamples）②留存復(fù)樣（DuplicateSample）③參考樣品(ForReferenceOnly)（1）憑賣方樣品成交（SalebySeller’sSample）憑買方樣品成交（SalebyBuyer’sSample）是由買方提供樣品，賣方根據(jù)來樣進行復(fù)制并經(jīng)買方確認(rèn)后作為交貨的品質(zhì)依據(jù)。

①“回樣”（ReturnSample）②“確認(rèn)樣品”（ConfirmedSample）或“對等樣品”（CounterSample）③產(chǎn)權(quán)糾紛問題“按買方樣品成交”時賣方應(yīng)注意的問題考慮原材料、加工方面的問題注意是否侵犯第三者工業(yè)產(chǎn)權(quán)考慮我國對外貿(mào)易原則買方來樣時，賣方最好以對等樣品確認(rèn)合同中約定因樣品引起的第三者工業(yè)產(chǎn)權(quán)的問題由買方承擔(dān)。憑樣品買賣應(yīng)注意事項樣品是作為交貨品質(zhì)的唯一依據(jù)交付的貨物必須與樣品一致允許買方有合理時間與樣品比較除外表符號樣品外，還應(yīng)符合貨物的通常標(biāo)準(zhǔn)（是指同種商品應(yīng)有的一般使用價值。樣品有瑕疵未能發(fā)現(xiàn)的，不論是任何一方故意隱瞞還是疏忽，都應(yīng)以通常標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）雙語教材P58中文教程P54思考：瓷器案例

我出口公司與美商憑樣成交一批高檔瓷器。復(fù)驗期為60天，貨到國外后經(jīng)美方復(fù)驗后未提出任何異議。但時隔一年買方來電稱：瓷器全部出現(xiàn)“釉裂”，只能削價處理，因此要求我方按原成交價賠償60%的損失，我方接電后立即查看留存的復(fù)樣，發(fā)現(xiàn)其釉下亦有裂紋。我方是否應(yīng)賠償？賣方對貨物的品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)

《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》第三十六條第一款還規(guī)定，賣方應(yīng)對貨物在風(fēng)險轉(zhuǎn)移于買方時所存在的任何不符合同的情形承擔(dān)責(zé)任，即使這種不符合合同的情況是在風(fēng)險轉(zhuǎn)移買方后才明顯表示出來。用文字說明

國際貿(mào)易中，大部分貨物都可以用文字說明來表示其品質(zhì)。具體可分為：（1）憑規(guī)格買賣（SalebySpecification）是指用若干主要指標(biāo)來表示貨物的品質(zhì)。如成分、含量、純度、尺寸等。這種方法準(zhǔn)確、具體又方便，適用于一些品質(zhì)穩(wěn)定的工業(yè)品或初級產(chǎn)品，在國際貿(mào)易中應(yīng)用十分廣泛。應(yīng)用舉例2-1-1

素縐緞100%真絲，幅寬55/56英寸，匹長38/42碼，重量16.5姆米。

PlainSatinSilk100%silk,width55/56inches，length38/42yds,weight16.5m/m..應(yīng)用舉例2-1-1

中國花生仁，水分13%(max)，碎粒5%(max)，含油量44%(min)。

ChinesePeanut,themoisturecontentisnothigherthan13%,thebrokenparticleisnothigherthan5%,andoilcontentisnotlowerthan44%.

FishMeal（魚粉）Protein（蛋白質(zhì)）55%minFat9%maxMoisture

11%maxSalt4%maxSand

4%max（2）憑等級買賣（SalebyGrade）是指將同類貨物按規(guī)格差異分為不同等級，并按等級論價。為了便于履行合同和避免爭議，在列明等級的同時，最好規(guī)定每一等級的具體規(guī)格。應(yīng)用舉例2-1-1

紅皮雞蛋，表面清潔，大小均勻。A級每只61-65g，B級每只56-60g，C級每只51-55g。

FreshHenEggs,shelllightredandclean,eveninsize.GradeA:61~65gpereggGradeB:56~60gpereggGradeC:51~55gperegg（3）憑標(biāo)準(zhǔn)買賣（SalebyStandard）是指以政府機構(gòu)或國際組織統(tǒng)一制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作為交貨的品質(zhì)依據(jù)。應(yīng)用舉例2-1-1

利福平，英國藥典1993年版。

RifampicinB.P.1993.

F.A.Q良好平均品質(zhì)（FairAverageQuality,F.A.Q）：一般是指農(nóng)副產(chǎn)品每個生產(chǎn)年度（季度）的中等貨或某一季度或某一裝船月份在裝運地裝運出口的同一種商品的“平均品質(zhì)”。合同中除表明“F.A.Q”外，最好訂有具體規(guī)格。F.A.Q例如：中國花生ChineseGroundnut,F.A.Q.Moisture(Max)13%Admixture(Max)5%Oilcontent(Min)44%G.M.Q上好可銷品質(zhì)（GoodMerchantableQuality,G.M.Q）一般是指賣方所交貨物應(yīng)為“品質(zhì)良好，適合商銷”。國際間在買賣木材和冷凍魚蝦等水產(chǎn)品時，往往采用“上好可銷品質(zhì)”。（4）憑說明書和圖樣買賣（SalebyDescriptionsandIllustrations）是指對于機電、儀表等技術(shù)密集型產(chǎn)品，可以用說明書和圖樣來詳細(xì)說明其品質(zhì)。應(yīng)用舉例2-1-1

1515A型多梭箱織機，詳細(xì)規(guī)格見所附文字說明與圖樣。

Multi-shuttleBoxLoomModel1515A，detailspecificationsasperattacheddescriptionsandillustrations.（5）憑品牌或商標(biāo)買賣（SalebyBrandorTradeMark）是指對于那些在國際市場上有一定知名度的產(chǎn)品，可以只憑品牌或商標(biāo)進行買賣，無須對品質(zhì)提出詳細(xì)要求，因為品牌或商標(biāo)本身就是一種品質(zhì)象征。品牌是產(chǎn)品的商業(yè)名稱，企業(yè)為自己的產(chǎn)品冠以名稱，以便與同類產(chǎn)品相區(qū)別；商標(biāo)是一個法律名詞，品牌或品牌的一部分經(jīng)注冊后就成為商標(biāo)，注冊商標(biāo)受法律保護。（6）憑產(chǎn)地名稱買賣（SalebyNameofOrigin）是指對于那些因獨特工藝或產(chǎn)地因素在國際上享有盛譽的產(chǎn)品，可以采用產(chǎn)地名稱來表示其獨特品質(zhì)。注意以上各種方法可以單獨使用，也可以混合使用。例如：

蝴蝶牌縫紉機型號JA-1腳踏式三斗折板ButterflyBrandSewingMachineModelJA-1TreadleType3DrawerFoldingCover品質(zhì)表示方法的舉例說明*41例如：“威爾士”牌足球，貨號WS18，5號球，真皮手縫，國際足聯(lián)認(rèn)證足球WELSONBRANDFOOTBALLART.NO.WS18,SIZE5,GENUINELEATHER,HAND-SEWN,FIFAAPPROVED擬訂貿(mào)易合同品質(zhì)條款的實例

方正進出口貿(mào)易公司

FANGZHENGIMPORT&EXPORTRADECORPORATIONT

222ZHONGSHANROADSHANGHAICHINATEL：(021)65788877銷售確認(rèn)書

S/CNo:TXT264Fax:(021)65788876SalesConfirmationDATE:

Apr.10,2008ToMessrs:

TKAMRACORPORATION

6-7,KAWARAMACHOSAKAJAPAN謹(jǐn)啟者：茲確認(rèn)售予你方下列貨品，其成交條款如下：DearSirs,Weherebyconfirmhavingsoldtoyouthefollowinggoodsontermsandconditionsasspecifiedbelow:嘜頭

SHIPPINGMARK貨物描述及包裝DESCRIPTIONSOFGOODS，PACKING數(shù)量QUANTITY單價

UNITPRICE總值

TOTALAMOUNT

T.CTXT264OSAKAC/NO.1-UP

100%COTTONCOLOURWEAVET-SHIRTTM111TM222TM333TM444PACKEDINONECARTON20PCSOFEACH2000PCS2000PCS1000PCS1000PCSCIFOSAKAUSD11.00USD10.00USD9.50USD8.50USD22000.00USD20000.00USD9500.00USD8500.00品質(zhì)條款案例思考

我國某外貿(mào)公司向德國出口花生一批，合同規(guī)定最低含油量不低于44%，雜質(zhì)不超過1%。但在成交前我方曾向?qū)Ψ郊倪^樣品，合同訂立后我有電告對方“成交貨物與樣品相似”。貨到德國后，買方出具了貨物品質(zhì)比樣品低7%的檢驗證明，并要求賠償600英鎊的損失。我方拒絕賠償，并陳述理由說：貨物在交貨是是經(jīng)過挑選的。因為是農(nóng)產(chǎn)品，不可能做到與樣品完全相符，但也不至于低7%。問：我方失誤在哪里？是否可以以貨物非憑樣成交理由而不予理賠？總結(jié)案例中出現(xiàn)規(guī)格和樣品的品質(zhì)不同。能用一種方法表示就不要用兩種，避免出現(xiàn)雙重標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)副產(chǎn)品不宜使用樣品寄送樣品可以注明“僅供參考”擬定品質(zhì)條款應(yīng)注意的事項★1、應(yīng)準(zhǔn)確具體，避免含混不清2、應(yīng)切合實際，合理選擇成交標(biāo)準(zhǔn)3、合理運用品質(zhì)彈性條款（1）品質(zhì)機動幅度（QualityLatitude）①規(guī)定范圍。②規(guī)定極限。③規(guī)定上下差異。如：含絨量為90%，允許±1%。（2）品質(zhì)公差（QualityTolerance）（3）彈性語言的運用（flexiblelanguage）

Qualitytobeconsideredasbeingequaltothesample.品質(zhì)的機動幅度和品質(zhì)公差

QualityLatitude&QualityTolerance機動幅度：允許賣方交貨品質(zhì)可在一定幅度內(nèi)機動掌握。規(guī)定范圍：允許品質(zhì)指標(biāo)差異的范圍。規(guī)定極限：允許品質(zhì)規(guī)格變動的上下限。

規(guī)定上下差異：允許品質(zhì)指標(biāo)上下變動幅度。品質(zhì)公差：允許賣方交付貨物的特定質(zhì)量指標(biāo)有公認(rèn)的誤差。如手表的誤差.凡在品質(zhì)公差范圍內(nèi)的貨物，買方不得拒收或要求調(diào)整價格47品質(zhì)機動幅度品質(zhì)公差規(guī)定范圍規(guī)定極限規(guī)定上下差異規(guī)定某項品質(zhì)指標(biāo)允許有差異的范圍。例如：花色布幅寬45/46英寸品質(zhì)機動幅度與品質(zhì)公差

QualityLatitude&QualityTolerance48品質(zhì)機動幅度品質(zhì)公差規(guī)定范圍規(guī)定極限規(guī)定上下差異對貨物的品質(zhì)規(guī)格規(guī)定上下極限。如：最大、最高、最多（Maximum,Max.）最小、最低、最少（Minimum,Min）品質(zhì)機動幅度與品質(zhì)公差49品質(zhì)機動幅度品質(zhì)公差規(guī)定范圍規(guī)定極限規(guī)定上下差異規(guī)定某具體質(zhì)量指標(biāo)時允許浮動一定比例?；银喗q含絨量90%

允許上下１％品質(zhì)機動幅度與品質(zhì)公差50品質(zhì)機動幅度品質(zhì)公差規(guī)定范圍規(guī)定極限規(guī)定上下差異交貨質(zhì)量在公認(rèn)的允許差異范圍內(nèi)即視為與合同相符。用于精度要求高的工業(yè)制成品交易。品質(zhì)機動幅度與品質(zhì)公差商品質(zhì)量的重要性質(zhì)量是國際貨物買賣合同的主要條款之一；商品質(zhì)量是買賣雙方產(chǎn)生爭議的主要原因；改進和提高商品質(zhì)量是企業(yè)非價格競爭的重要手段；商品質(zhì)量成為國家獎出限入的貿(mào)易保護主義手段（技術(shù)性貿(mào)易壁壘）。業(yè)務(wù)實例----趙丹擬定的品質(zhì)條款型號ModelNo.貨物描述SpecificationandDescription數(shù)量QTY單價UnitPrice金額Amount(PCS)CIFMarseillesMT201YMT202YMT203YMT204YOrientbrandelectrichairdryerVoltage:220-240VPower:2000W1800180018001800USD2.90/PCUSD2.90/PCUSD2.90/PCUSD2.90/PCUSD5220.00USD5220.00USD5220.00USD5220.00案例討論2-1-1

（1）某出口企業(yè)出口供加工發(fā)網(wǎng)用的原料--人發(fā)，合同規(guī)定長度為8英寸。裝運時因8英寸人發(fā)貨源短缺，出口方遂以價格較高的9英寸人發(fā)替代，并表示價格不變。不料進口方收到貨物后隨即向我方提出索賠，理由是：9英寸的人發(fā)過長，不能適應(yīng)加工要求，需切成8英寸后才能加工，以致造成人工和時間上的損失。

討論：對方的做法合理嗎？你從這個案例中得到什么啟示？

賣方對貨物的品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)

1980年《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》第35條規(guī)定賣方所交貨物必須符合下列4項要求，否則就認(rèn)為與合同不符：1）貨物應(yīng)適用于同一規(guī)格貨品通常的用途；2）貨物應(yīng)適用于訂立合同時買方曾明示或默示地通知賣方的任何特定用途，除非買方不依賴于賣方的技能和判斷力；3）貨物的質(zhì)量應(yīng)與賣方向買方所提供的貨物樣品或樣式相同；4）貨物應(yīng)按同類貨物通用的方式裝入容器或包裝，如無此種通用方式，則應(yīng)按足以保全和保護貨物的方式裝入容器或包裝。案例討論2-1-1（2）我國外貿(mào)公司向德國出口黃麻一批，合同規(guī)定水分最高15%，雜質(zhì)不超過3%。但在成交前，我方曾向?qū)Ψ郊乃瓦^樣品，合同訂立后我方又電告對方“成交貨物與樣品相似”。貨到德國后，買方出具了貨物品質(zhì)比樣品低7%的檢驗證明，并要求賠償600英鎊的損失。

討論：該案例中我方的失誤。（3）A公司從國外進口一批青霉素油劑，合同規(guī)定該商品品質(zhì)“以英國藥局1953年標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)”，但貨到目的港后，發(fā)現(xiàn)商品有異樣，于是請商檢部門進行檢驗。經(jīng)反復(fù)查明，在英國藥局1953年版本內(nèi)沒有青霉素油劑的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果商檢人員無法檢驗，從而使A公司對外索賠失去了根據(jù)。討論：該案例給我們的啟示。案例思考？我方先后向中東某國家出口純毛紡織品數(shù)批，貨到國外后買方收貨，從未提出異議。但數(shù)月之后，買方寄來制成的服裝一套，聲稱用我毛料制成的服裝色差嚴(yán)重，難以投入市場銷售，因而要求賠償.問對此應(yīng)如何解決？雙語教材P75知識補充：常見四類產(chǎn)品質(zhì)量缺陷糾紛設(shè)計上的缺陷

如在產(chǎn)品設(shè)計時，對產(chǎn)品的安全性和可靠性考慮不周，沒有安全保障裝置，極易引發(fā)事故。原材料的缺陷

由于原材料質(zhì)地而影響產(chǎn)品的質(zhì)量。例如電器產(chǎn)品絕緣性能差、藥品原材料不純等引發(fā)的責(zé)任事故。制造裝配上的缺陷

由于裝配不當(dāng)而引發(fā)的責(zé)任事故。例如機電產(chǎn)品、交通工具等，因部件松動而脫落造成的責(zé)任事故。指示上的缺陷

由于生產(chǎn)者或銷售者在說明書上未向消費者使用提出告誡，導(dǎo)致使用不當(dāng)而引發(fā)事故。訂立商品品質(zhì)條款需注意的問題根據(jù)商品的特性,正確使用表示商品品質(zhì)的方法.凡可用一種方法表示的,就不用兩種或以上的方法表示,以免給自己交貨和生產(chǎn)帶來不必要的麻煩.從生產(chǎn)實際出發(fā),要考慮到生產(chǎn)加工、供貨的可能性,實事求是.品質(zhì)的文字