怎樣處理飼料經(jīng)銷商的異議

如何處理飼料經(jīng)銷商的異議西安佰士得生物科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷部一、經(jīng)銷商反映我飼料產(chǎn)品質(zhì)量不好

實(shí)際是：經(jīng)銷商是想讓我們向養(yǎng)殖戶介紹正確的使用方法，或加強(qiáng)售后服務(wù)，把產(chǎn)品的功效體現(xiàn)出來。

對(duì)策

1、在養(yǎng)殖戶豬圈、或雞舍、或魚坑邊，細(xì)心檢查養(yǎng)殖戶使用飼料的方法是否正確。

2、觀察和詢問是否是畜禽本身患了什么病。

3、管理方法是否有問題。

4、畜禽品種是否有問題。

5、找到問題后給客戶提出處理方案，并跟蹤關(guān)注，直到產(chǎn)品質(zhì)量正確體現(xiàn)。二、經(jīng)銷商反映產(chǎn)品太貴，用戶不買。

實(shí)際上經(jīng)銷商是想讓我們解釋價(jià)格這幾年來飼料價(jià)格上漲的原因，有什么方法能讓養(yǎng)殖戶購買。

對(duì)策

1、親自到客戶飼料門店與上門的養(yǎng)殖戶對(duì)話。宣傳產(chǎn)品的功效。

2、親自到養(yǎng)殖戶家了解不用的真實(shí)原因。

3、大力宣傳實(shí)證，傳播實(shí)證。

4、召開養(yǎng)殖技術(shù)座談會(huì)，講解產(chǎn)品的功效。問題三：經(jīng)銷商比較競(jìng)品說我們產(chǎn)品價(jià)高。實(shí)際是：經(jīng)銷商是想讓我們把自己的飼料與別的同樣的產(chǎn)品作一個(gè)詳細(xì)的比較。

對(duì)策

1、如果我們不想降價(jià)或讓利的話，就只剩一條路：說明我們的價(jià)格是合理的，是價(jià)值的正確反映。解釋：A：我們用了更新的原料或者添加比例不同B：嚴(yán)密的生產(chǎn)工藝和嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，具有更好的營(yíng)養(yǎng)水平；C：利用實(shí)證說明我們產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)于價(jià)格低廉的竟品。

對(duì)策2、我們還可以采用“同意中立法”去說服顧客：“哥們，你說得也對(duì)，我們的價(jià)格是不便宜，可是用戶喂起我們的飼料來是明顯的不一樣，多了兩分錢不愉快，但用我們的飼料賣豬時(shí)有賣相，多賺錢。更何況我們更細(xì)致周到的服務(wù)還能給你帶來服務(wù)上的愉快感覺?！笨傊D(zhuǎn)移顧客的注意力，從價(jià)格上轉(zhuǎn)移到賣相上、服務(wù)上、盡最大可能避免和顧客在價(jià)格上打轉(zhuǎn)。

問題四：經(jīng)銷商說是新產(chǎn)品推廣難度大，不愿推銷。實(shí)際是：經(jīng)銷商是想讓我們講出推廣新產(chǎn)品的方法。

對(duì)策

1、“我們的飼料雖然上市場(chǎng)不到三月，目前的銷路不錯(cuò)喲，臨近市場(chǎng)上月銷售了XX噸，反應(yīng)特別好?！?/p>

2、“我們可以隨時(shí)送到你的府上，有什么服務(wù)上的要求，您可以提，我們盡量滿足您。”

3、“不要因?yàn)槭切庐a(chǎn)品就不敢買，以前人們喂豬喂農(nóng)副產(chǎn)品，后來人們不也改成為配合飼料了嗎？新產(chǎn)品才能給人們帶來新感覺，不但不難銷，比普通飼料更好銷?！?/p>

4、詳細(xì)介紹自己運(yùn)作新產(chǎn)品的營(yíng)銷方案。

問題五五：經(jīng)經(jīng)銷商商表示示未賣賣過你你的飼飼料實(shí)際是是：經(jīng)經(jīng)銷商商是想想讓我我們對(duì)對(duì)自己己的產(chǎn)產(chǎn)品、、或企企業(yè)作作更多多的介介紹。。對(duì)策1、耐耐心說說明，，將我我們飼飼料的的獨(dú)到到之處處詳細(xì)細(xì)解說說，不不要羅羅嗦重重復(fù)一一兩個(gè)個(gè)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)。２２、舉舉例例使用用過本本產(chǎn)品品的客客戶，，特別別是飼飼喂成成功客客戶。。３３、、用用推銷銷工具具（公公司的的技術(shù)術(shù)資料料、榮榮譽(yù)證證書、、圖片片資料料等））。４４、記記錄錄資料料及追追蹤，，隨時(shí)時(shí)反復(fù)復(fù)拜訪訪。問題六六:客客戶戶挑刺刺:對(duì)對(duì)銷銷售員員第一一印象象不好好，不不配合合開發(fā)發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)。告告狀。。實(shí)際是是經(jīng)銷商商對(duì)我我們的的業(yè)務(wù)務(wù)員隊(duì)隊(duì)伍提提出了了更高高的要要求。。我們們應(yīng)當(dāng)當(dāng)加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)員員的培培訓(xùn)和和教育育。對(duì)策１、注注意意“業(yè)業(yè)務(wù)員員”的的形象象，自自我檢檢討原原因。。２２、、確確實(shí)是是業(yè)務(wù)務(wù)員不不能勝勝任該該片區(qū)區(qū)的工工作，，公司司換人人推銷銷。３３、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員應(yīng)應(yīng)注意意禮貌貌禮節(jié)節(jié)，寧寧可謙謙虛過過分，，不可可輕浮浮無知知。４４、加加強(qiáng)強(qiáng)業(yè)務(wù)務(wù)員隊(duì)隊(duì)伍培培訓(xùn)和和教育育，并并將結(jié)結(jié)果與與獎(jiǎng)懲懲掛鉤鉤。問題七七:經(jīng)經(jīng)銷商商不想想增銷銷我們們品牌牌。實(shí)際是是:經(jīng)經(jīng)銷商商對(duì)我我們產(chǎn)產(chǎn)品品品牌的的運(yùn)作作方法法沒信信心。。對(duì)策1、那那就找找他底底下最最大的的分銷銷戶，，或他他旁邊邊的飼飼料經(jīng)經(jīng)銷商商談合合作，，給他他制造造緊張張空氣氣。2、展展示本本品牌牌的飼飼料很很多人人購買買，公公司銷銷量很很大。。５５、、不不斷以以行動(dòng)動(dòng)感動(dòng)動(dòng)對(duì)方方。６６、介介紹紹其他他客戶戶是運(yùn)運(yùn)作開開發(fā)多多品牌牌市場(chǎng)場(chǎng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和和甜頭頭。問題八八：經(jīng)經(jīng)銷商商商表表示已已銷有有多種種品牌牌，不不愿再再增加加品牌牌和品品種。。實(shí)際是是:經(jīng)經(jīng)銷商商是對(duì)對(duì)自己己運(yùn)作作多品品牌開開發(fā)市市場(chǎng)信信心、、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足足，想想向我我們請(qǐng)請(qǐng)教。。對(duì)策１、向向客客戶說說明多多品牌牌市場(chǎng)場(chǎng)策略略、利利潤(rùn)關(guān)關(guān)系。。２２、、向向他闡闡明品品牌多多，消消費(fèi)者者才能能有選選擇的的余地地，生生意會(huì)會(huì)更加加火爆爆。３３、介介紹紹多品品牌開開發(fā)市市場(chǎng)的的方法法，這這一點(diǎn)點(diǎn)很重重要。。處理客客戶投投訴和和異議議的要要點(diǎn)１、道道歉歉，切切記不不能發(fā)發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)，，不要要贏了了嘴巴巴輸了了生意意。２２、耐耐心心傾聽聽、了了解原原因，，分析析原因因。３３、多多利利用反反問，，讓客客戶換換位思思考。。４４、、對(duì)對(duì)飼料料經(jīng)銷銷商、、養(yǎng)殖殖戶的的異議議自己己無法法回答答時(shí)，，絕不不可敷敷衍、、欺瞞瞞，或或故意意賣弄弄三寸寸不爛爛之舌舌去反反駁。。必須須盡可可能答答復(fù)，，若不不得要要領(lǐng)，，就必必須盡盡快請(qǐng)請(qǐng)示領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，給客客戶最最便捷捷、滿滿意、、正確確的答答案。。要點(diǎn)：：５、飼飼料料客戶戶的抱抱怨是是飼料料企業(yè)業(yè)前進(jìn)進(jìn)的動(dòng)動(dòng)力。。客戶戶的抱抱怨應(yīng)應(yīng)當(dāng)被被視為為神圣圣的語語言，，客戶戶的任任何批批評(píng)意意見都都應(yīng)當(dāng)當(dāng)樂于于接受受。６６、正正確確處理理客戶戶的抱抱怨，，提高高客戶戶的滿滿意度度，增增加客客戶認(rèn)認(rèn)牌購購買傾傾向，，才才能創(chuàng)創(chuàng)造豐豐厚的的利潤(rùn)潤(rùn)。７７、在在某某種程程度上上說，，要打打動(dòng)顧顧客的的心而而不是是腦袋袋，因因?yàn)樾男碾x顧顧客裝裝錢包包的口口袋最最近了了謝謝謝12月-2211:38:3811:3811:3812月-2212月-2211:3811:3811:38:3812月月-2212月月-2211:38:382022/12/3111:38:389、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。11:38:3911:38:3911:3812/31/202211:38:39AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2211:38:3911:38Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。11:38:3911:38:3911:38Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2211:38:3911:38:39December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。31十十二月202211:38:39上上午11:38:3912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:38上上午12月-2211:38December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/3111:38:3911:38:3931December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:38:39上上午午11:38上上午午11:38:3912月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。11:38:3911:38:3911:3812/31/202211:38:39AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2211:38:3911:38Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。11:38:3911:38:3911:38Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2211:38:3911:38:39December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月202211:38:39上上午午11:38:3912月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:38上上午12月-2211:38December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3111:38:3911:38:3931December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。11:38:39上上午11:38上午11:38:3912月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。11:38:3911:38:3911:3812/31/202211:38:39AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2211:38:3911:38Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。11:38:3911:38:3911:38Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2211:38:3911:38:39December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月202211:38:39上午午11:38:3912月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月2211:38上午12月-2211:38December31,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/31