旅游心理學 第五章 旅游動機

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——旅游動機

凡是遙遠的地方對我們都有一種誘惑不是誘惑于美麗就是誘惑于傳說即使遠方的風景并不盡如人意我們也無需在乎因為這實在是一個迷人的錯……————汪國真《旅行》本節(jié)內容安排第一節(jié)動機

１、動機與動機過程２、動機的強度3、動機的方向4、需要的分類第二節(jié)旅游者動機與行為研究１、旅游需要與旅游動機２、旅游行為第三節(jié)旅游動機的多樣性

１、社交的、尊重的和自我完善的需要２、基本智力的需要3、探索的需要4、冒險的需要第四節(jié)旅游是多樣性生活之源第一節(jié)動機

一、動機與動機過程動機（motivation）動機是發(fā)動和維持人的活動，并使活動指向一定目的的心理傾向。換句話說使活動指向一定目標，以滿足個體需要的愿望或意志，都可以叫做這一活動的動機。動機是在人希望其需要得到滿足時激發(fā)產(chǎn)生的。一旦某種需要被激發(fā)，一種緊張的狀態(tài)便會存在，它驅使人們試圖減少或排除這種緊張感。一旦達到目標，緊張感便會減輕，動機也暫時消失了。饑餓飽餐一頓示例證明自己的價值努力工作學習未被滿足的需要、要求和欲望緊張目標實現(xiàn)或需要得到滿足驅力行為認知加工緊張緩解動機過程模型消費者的現(xiàn)實狀態(tài)與某些理想狀態(tài)之間會存在差異。這條鴻溝便會產(chǎn)生一種緊張狀態(tài)。這種緊張狀態(tài)的重要性決定了消費者意欲減少這種緊張感覺的迫切程度。動機與需要之間存在著密切聯(lián)系，一個人的行為動機總是為了滿足自己的某種需要而產(chǎn)生的，動機是需要的表現(xiàn)形式，有什么樣的需要就會產(chǎn)生與之相呼應的行為動機。

一種基本需要可以為多種方式所滿足，并且一個人所選擇的具體方式是受他的獨特經(jīng)歷和文化局修養(yǎng)等因素影響的。動機可以通過它的強度、加于消費者身上的壓力、它的方向、消費者試圖減輕緊張感覺的特殊渠道等方法來描述。

學習未被滿足的需要、要求和欲望緊張目標實現(xiàn)或需要得到滿足驅力行為認知加工緊張緩解動機過程模型第一節(jié)動機

二、動機的強度1、驅力理論負面刺激（緊張感）——自動平衡狀態(tài)2、預期理論正面刺激（預期）——動機第一節(jié)動機

三、動機的方向1、需要與需求人類的需要是指某些沒有得到基本滿足的感受狀態(tài)。用來滿足一種需要的特殊消費方式方法叫做需求。2、需要的類型生理需要和精神需要功利性和享樂性需要3、動機的沖突接近-接近沖突接近-回避沖突回避-回避沖突

接近-接近沖突（Approach-approachconflict）

接近-回避沖突（Approach-avoidanceconflict）

回避-回避沖突（avoidance-avoidanceconflict）

前有狼，后有虎

第一節(jié)動機四、需要的分類1、需要的分類2、馬斯洛需要層次理論

生理需要（Physiologicalneeds）：食物、飲水、氧氣、睡眠等；

安全需要（Safetyneeds）：治安、穩(wěn)定、秩序、受保護等；社交需要（Socialneeds）：也稱為“愛的需要”，群體的歸屬感、人與人之間的感情聯(lián)系以及愛與被愛等；受尊重的需要（Esteemneeds）：自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到別人的尊重、信賴以及高度評價等；自我實現(xiàn)的需要（Self－actualizationneeds）：充分發(fā)揮自己的潛力、表現(xiàn)自己的才能、成為有成就的人物等。馬斯洛需要層次理論

（Maslow’sHierarchyofNeeds）亞伯拉罕．馬斯洛（AbrahamHaroldMaslow，1908-1970）：

出生于紐約市布魯克林區(qū)，美國著名社會心理學家、人格理論家和比較心理學家，人本主義心理學派的主要發(fā)起者和理論創(chuàng)始人，是《人本主義心理學》和《超個人心理學》兩個雜志的首任編輯，其需要層次理論最早提出于1943年所發(fā)表的《人的動機理論》一文中。馬斯洛需要層次理論（Maslow’sHierarchyofNeeds）理論要點（需要的嚴格等級演進）人的需要具有多樣性的特點，包括生理的、社會的以及自我實現(xiàn)等層面上的多種需要；人的多種需要是有高低層次之分的，由低到高分別為生理需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要；對于個體而言，只有位居較低層次的需要得到滿足之后，才會產(chǎn)生上一個相鄰層次上的需要。自我實現(xiàn)的需要受尊重的需要社交需要安全需要生理需要精神需要生理需要馬斯洛需要層次理論金字塔式示意圖絕大多數(shù)人基本需要只是部分地得到了滿足，正是那些尚未得到滿足的需要能強烈地左右人的行為。一旦某個需要得到了滿足，那么它就不能影響一個人的動機了。第二節(jié)旅游者動機與行為一、旅游需要和旅游動機

旅游需要是人腦對生理需求和社會需求的反映在旅游活動中的體現(xiàn)，是旅游者內心的對旅游活動的缺乏或不平衡狀態(tài)，是旅游活動積極性的內在源泉。旅游動機是引發(fā)、維持個體的旅游行為，并將行為導向某一個旅游目標的內部心理過程和心理動力。需要和動機外出旅游核心內涵體驗浪漫游覽巴黎、杭州示例了解中國革命史游覽井岡山、瑞金旅游動機的類型田中喜一的旅游動機分類

心情動機身體動機精神動機經(jīng)濟動機思鄉(xiāng)之心交際之心信仰之心治療需求保養(yǎng)需求運動需求知識需求見聞需求歡樂需求購物目的商務目的旅游動機的類型約翰·Ａ．托馬斯——旅游的１８種動機資料來源：約翰·Ａ．托馬斯《是什么促使人們旅游》教育和文化方面的動機（１）觀察別的國家人民是怎樣生活、工作和娛樂的（２）瀏覽特別的風景名勝（３）更多地了解新鮮事物（４）參加一些特殊活動療養(yǎng)和娛樂方面的動機（５）擺脫每天的例行公事（６）過一下輕松愉快的生活（７）體驗某種浪漫生活種族上的動機（８）訪問自己的祖籍、出生地（９）到家屬或朋友曾經(jīng)去過的地方其他（１０）氣候（１１）健康（１２）體育活動（１３）經(jīng)濟方面（１４）冒險活動（１５）取得一種“勝人一籌”的本事（１６）適應性（不落人后）（１７）考察歷史（１８）了解世界的愿望旅游動機的類型羅伯特·Ｗ．麥金托什——旅游動機的４種基本類型

身體方面的動機休息放松、健身鍛煉、海灘消遣、戶外娛樂、洗溫泉浴、異地療法文化方面的動機了解和體驗異國他鄉(xiāng)的歷史、音樂、藝術、民俗、舞蹈、繪畫、宗教、生活方式人際方面的動機探訪異國他鄉(xiāng)的親友、深入他鄉(xiāng)接觸民眾、結識新朋友地位和聲望方面的動機商務、會議、考察研究、特殊興趣癖好、參加某種專門訓練第二節(jié)旅游者動機與行為

二、旅游行為人的行為是個體因素及其環(huán)境因素的函數(shù)，用公示可表示為這個公式表明，即使個體條件不變，只要環(huán)境條件發(fā)生變化，則個體行為隨之發(fā)生變化，反之亦然。旅游行為也同樣如此。費用、時間等等條件一旦具備，具體化了的旅游傾向就會增強，進而會諸實現(xiàn)。張先生和李先生

張先生和李先生同在一家公司的一個部門上班，張先生結婚3年，有個一歲的孩子，妻子生了孩子以后下崗在家，張先生平時比較內向，在公司聚會活動都很少參加。李先生剛剛大學畢業(yè)，分配來公司工作，單身，性格開朗活潑，平時經(jīng)常參加一些社交聚會。公司在完成一個大項目以后，決定給這個部門放個大假，讓大家好好放松一下。假期里，張先生基本是在家度過。而李先生則早在得知放假的消息以后，就開始在網(wǎng)上到處收尋好玩的旅游目的地，剛放假，就參加了驢友俱樂部組織的徽杭古道徒步探險之旅了。

問題1：哪些因素影響了張先生外出的旅游動機？問題2：還有哪些因素會影響人的旅游動機？評析：1．影響張先生旅游動機的因素主要包括：張先生的家庭構成及生命周期、收入、性格等。這些因素導致張先生的旅游動機不夠強烈，最后沒有產(chǎn)生任何旅游行為。而李先生的旅游動機則比較強烈，并且最終也選擇了能滿足自己旅游需求與動機的旅游產(chǎn)品。2．影響旅游者動機的因素有很多，生活經(jīng)歷、收入、心理因素以及外界的社會因素如安全、匯率、交通等，等能夠影響旅游者動機。第三節(jié)旅游動機的多源性

旅游作為人的一種實踐活動，是一種外在行為，總需要某種力量的激發(fā)才會發(fā)生。個體的旅游行為是在旅游動機這一內部力量的推動下產(chǎn)生的。一個人，一旦產(chǎn)生旅游需要之后，動機就推動其為實現(xiàn)旅游活動進行種種努力，包括準備和創(chuàng)造各種必需的條件，搜集旅游信息分析選擇旅游活動方式制定活動計劃，發(fā)動旅游行為并完成旅游活動。旅游者通過旅游來滿足各種需要，同時又受到客觀環(huán)境的影響，動機往往隨客觀環(huán)境的變化而變化，旅游活動是是復雜而具有高度象征性的社會行為，形成旅游動機的需要具有多樣性特征。一、社交的、尊重的和自我完善的需要馬斯洛需要層次理論對旅游動機的解釋生理需要：不能成為人們外出旅游的動因。安全需要：不足以解釋人們外出旅游的動機。社交需要：和旅游動機的產(chǎn)生存在某種聯(lián)系。受尊重的需要：對很多人來說，滿足受尊重的需要確實成為驅使其外出旅游或度假的重要驅動因素。自我實現(xiàn)的需要：和旅游動機的產(chǎn)生存在某種聯(lián)系。馬斯洛的需要層次理論似乎并不足以完全解釋人的旅游動機，但也可以看出，有可能促成旅游動機的多是那些較高層次的精神需要。二、基本智力的需要

求知需要

求解需要

三、探索的需要人的好奇心和強烈的學習欲望是天生的。

四、冒險的需要尤利西斯因素的影響

第四節(jié)旅游是多樣性生活之源

一、多樣性的需要人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)具有應付刺激的功能。但是，當刺激過度或時間太久時，它的這個功能就不能得到最好的發(fā)揮。同時，長期置身于極為單調的環(huán)境，也有害于各種心理功能。因而，過度刺激或刺激不足都會使人感覺到痛苦。長時間過度刺激造成過分的緊張和壓力，還會導致潰瘍、心臟病，甚至早夭。刺激不足則造成厭煩，時間一長就會導致抑郁癥、妄想癥和其他疾病。旅游是多樣性生活之源旅游是人們逃避厭煩、尋找刺激的最普遍的方式。旅游使人們改變了生活環(huán)境，改變了慣常的生活節(jié)奏，使人們可以做不同的事性。旅游也可以說是對現(xiàn)實的一種逃避。旅游比大多數(shù)別的逃避方式都更為有效地使人們擺脫厭煩，允許人們拋棄那些阻止人們在家里玩樂的觀念與行為的束縛。第二，離開家就會給刻板的生活帶來受人歡迎的多樣性。第四節(jié)旅游是多樣性生活之源

二、旅游需要的一致性與復雜性1.一致性需要2.復雜性需要3.一致性和復雜性