營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)理論知識(shí)考核試題及答案_第1頁(yè)
營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)理論知識(shí)考核試題及答案_第2頁(yè)
營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)理論知識(shí)考核試題及答案_第3頁(yè)
營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)理論知識(shí)考核試題及答案_第4頁(yè)
營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)理論知識(shí)考核試題及答案_第5頁(yè)
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營(yíng)銷(xiāo)師三級(jí)理論知識(shí)考核試題一、單選題1、我國(guó)實(shí)行并逐步完善宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下主要由()價(jià)格的機(jī)制。[單選題]*A、企業(yè)制定B、市場(chǎng)形成√C、政府制定D、商人制定2、()是指銷(xiāo)售人員通過(guò)直接向顧客提問(wèn)的方式來(lái)接近顧客的方法。[單選題]*A、好奇接近法B、求教接近法C、問(wèn)題接近法√D、調(diào)查接近法3、在一些市場(chǎng)調(diào)查中,比如在對(duì)調(diào)查的總體不甚了解,或者調(diào)查的總體過(guò)分龐雜時(shí),往往采用()抽取樣本。[單選題]*A、隨機(jī)抽樣B、任意抽樣C、非隨機(jī)抽樣√D、等距抽樣4、()--般適用于陷于僵局或危難性的洽談。[單選題]*A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開(kāi)始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓?zhuān)剿钠谠儆懟刭r利相讓部分洽談策略√5、()是指當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存數(shù)量(訂貨點(diǎn))時(shí),按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫(kù)存管理方式。[單選題]*A、定量訂貨方式√B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式6、()是選擇分銷(xiāo)商最關(guān)鍵的因素。[單選題]*A、市場(chǎng)√B、聲譽(yù)C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)D、合作意愿7、()又稱(chēng)系統(tǒng)抽樣,是從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。[單選題]*A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法√C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法8、()是既談優(yōu)點(diǎn),又談缺點(diǎn),但缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微不足道的。[單選題]*A、以長(zhǎng)托短√B、以短比短C、以短揭長(zhǎng)D、以長(zhǎng)托長(zhǎng)9、()是針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中每一項(xiàng)工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法,予以規(guī)范化,按照規(guī)范實(shí)施各項(xiàng)工作的過(guò)程。[單選題]*A、差別化過(guò)程B、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程√C、專(zhuān)業(yè)化過(guò)程D、簡(jiǎn)單化過(guò)程10、()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱(chēng)及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。[單選題]*A、刊出方式√B、招聘方式C、出版方式D、登報(bào)方式11、進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售報(bào)告、庫(kù)存動(dòng)態(tài)記錄、合同簽訂執(zhí)行情況、廣告宣傳效果、消費(fèi)者意見(jiàn)反映等屬于()。[單選題]*A.企業(yè)職能管理部門(mén)門(mén)]提供的資料B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的資料C、其他各類(lèi)記錄D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供的資料√12、在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的一系列因素中,企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于()[單選題]*A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素√13、()是利用紀(jì)念活動(dòng)、比賽活動(dòng),由公司出資捐助,從中取得刊登廣告的權(quán)利。[單選題]*A.公益廣告√B、賦予產(chǎn)品--種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、利用人們的逆反心理14、()是指銷(xiāo)售人員利用市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)接近顧客的方法。[單選題]*A、好奇接近法B、求教接近法C、問(wèn)題接近法D、調(diào)查接近法√15、要想提高發(fā)貨水平,()是關(guān)鍵。[單選題]*A、存貨控制B、訂貨控制√C、銷(xiāo)售控制D、商品檢驗(yàn)16、河南寶豐酒廠利用文藝形式開(kāi)展了“寶豐杯全國(guó)曲藝大獎(jiǎng)賽”的活動(dòng),并與北影合作,拍攝了電視片《黃河酒魂》,有效地起到了宣傳作用,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度,這是贊助活動(dòng)中的()方式。[單選題]*A、贊助體育運(yùn)動(dòng)B、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)√C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)17、()是指銷(xiāo)售人員通過(guò)限制購(gòu)買(mǎi)期限從而敦促顧客購(gòu)買(mǎi)的方法。[單選題]*A、限期成交法√B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法18、銷(xiāo)售人員提出:“你放心,我這兒絕對(duì)是全市最低價(jià),如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨?!边@就是()的實(shí)例。[單選題]*A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法√D、優(yōu)惠成交法19、()是指為獲取非正常利潤(rùn),經(jīng)銷(xiāo)商蓄意向自已轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品的行為。[單選題]*A、自然性竄貨B、惡性竄貨√C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨20、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指()[單選題]*A、企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)方式B、企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門(mén)關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)C、以系統(tǒng)論為基本思想,建立并發(fā)展與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)√D、根據(jù)顧客之間的關(guān)系來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)21、推銷(xiāo)員貼出了這樣一則廣告:“該大衣惟一的缺點(diǎn)是:將使你不得不忍痛扔掉以前購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)衣”。這是一種逆反心理廣告的()方式。[單選題]*A.以長(zhǎng)托短B、以短比短C、以短揭長(zhǎng)√D、以長(zhǎng)托長(zhǎng)22、經(jīng)銷(xiāo)數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是()的實(shí)例。[單選題]*A、等級(jí)折扣B、數(shù)量折扣√C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣23、()是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。[單選題]*A、以進(jìn)為退B、以退為進(jìn)C、讓步√D、堅(jiān)持24、某旅游公司在網(wǎng)上推出“按單服務(wù)”旅游項(xiàng)目,游客進(jìn)入網(wǎng)站后,用鼠標(biāo)同公司“對(duì)話(huà)”,選擇旅游項(xiàng)目、安排日期或提出自己的特殊要求,則公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所注重的是()。[單選題]*A、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)數(shù)字化B、客戶(hù)關(guān)系互動(dòng)化C、產(chǎn)品服務(wù)定制化√D、溝通響應(yīng)適時(shí)化25、對(duì)批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來(lái)說(shuō),()是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。[單選題]*A、商品采購(gòu)業(yè)務(wù)√B、商品生產(chǎn)C、商品流通D、商品開(kāi)發(fā)26、有的經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件,事實(shí)清楚、責(zé)任分明,但申訴一方調(diào)子很高,被訴一方則推卸責(zé)任,消極應(yīng)訴,對(duì)于這種情況,一般可采?。ǎ單選題]*A、當(dāng)面調(diào)解B、通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解C、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行√D、根據(jù)需要分別采用開(kāi)會(huì)調(diào)解和開(kāi)庭調(diào)解27、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言最重要的是()。[單選題]*A、客戶(hù)√B、制造商C、政府D、競(jìng)爭(zhēng)者28、在各種渠道模式中,()具有較大的靈活性,可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷(xiāo)渠道。[單選題]*A、傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道模式√B、垂直分銷(xiāo)渠道模式C、水平分銷(xiāo)渠道模式D、密集分銷(xiāo)渠道模式29、()是指在信用銷(xiāo)售方式下,企業(yè)對(duì)于客戶(hù)在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)付款所給予客戶(hù)發(fā)票金額的折扣,以鼓勵(lì)客戶(hù)及早付清貨款。[單選題]*A、信用期限B、實(shí)物折扣C、庫(kù)存水平D、現(xiàn)金折扣√30、賣(mài)主先提出某些沒(méi)有的東西,來(lái)詢(xún)問(wèn)買(mǎi)主愿意付出的價(jià)格,然后代之以另外的東西求得高價(jià),這屬于()方法。[單選題]*A、誘發(fā)試探B、請(qǐng)你考慮試探C、替代試探√D、告吹試探31、銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷(xiāo)組合目標(biāo)中引伸出來(lái)的,而它在總體上又是受企業(yè)()所制約的。[單選題]*A、銷(xiāo)售目標(biāo)B、營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)√C、價(jià)格目標(biāo)D、渠道目標(biāo)32、()是一種最簡(jiǎn)單也最常見(jiàn)的建議成交的方法,也叫直接成交法。[單選題]*A、請(qǐng)求成交法√B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法33、()是隨機(jī)抽樣法中最簡(jiǎn)便的方法。[單選題]*A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法√B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法34、有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員可以使買(mǎi)賣(mài)雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系,建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系,這種親密的長(zhǎng)期合作關(guān)系有助于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,這體現(xiàn)了人員銷(xiāo)售()的特點(diǎn)。[單選題]*A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性√35、思想保守,拘泥于傳統(tǒng),與其他的落后采用者關(guān)系密切,極少借助宣傳媒體,其社會(huì)地位和收入水平最低。這類(lèi)群體屬于()。[單選題]*A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者√36、()認(rèn)為,在談判這種意志力的競(jìng)賽和搏斗中,談判者態(tài)度越強(qiáng)硬,其最后的收獲也就越多。[單選題]*A、價(jià)值型談判B、軟型談判C、價(jià)格型談判D、硬型談判√37、政府機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)的有關(guān)方針、政策、法令、經(jīng)濟(jì)公報(bào)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等屬于()。[單選題]*A、內(nèi)部資料來(lái)源B、電子資料來(lái)源C、直接資料來(lái)源D、外部資料來(lái)源√38、()顧客比較容易被說(shuō)服。[單選題]*A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型√C、防衛(wèi)型D、干練型39、每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn),類(lèi)似馬拉松式的治談,給人的感覺(jué)平淡無(wú)奇,容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感的是()。[單選題]*A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略√D、先高后低、然后又拔高的讓步策略40、注冊(cè)商標(biāo)的續(xù)展期一般為()年。[單選題]*A、八B、九C、十√D、十一41、滑雪橇制造商在春夏季給零售商以折扣,以鼓勵(lì)零售商提前訂貨:旅館、航空公司等在營(yíng)業(yè)淡季時(shí)給旅客以折扣,這屬于()。[單選題]*A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣√D、折讓42、()又稱(chēng)信用限額,也是企業(yè)信用政策的一一個(gè)組成部分。[單選題]*A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度√D、收賬政策43、語(yǔ)言是人們表達(dá)()的工具,也是一門(mén)藝術(shù)。[單選題]*A、思想感情√B、購(gòu)買(mǎi)欲望C、社會(huì)需求D、知識(shí)見(jiàn)聞44、“存貨有限,欲購(gòu)從速”、“三周年店慶,降價(jià)三天”等廣告,都是典型的()的實(shí)例。[單選題]*A.限期成交法√B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法45、如果你是賣(mài)主,也可采取類(lèi)似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買(mǎi)主,還可以制造有很多買(mǎi)主來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷(xiāo)、存貨不多、欲購(gòu)從速的印象,這采用了()的策略。[單選題]*A、故布疑陣√B、聲東擊西C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方46、英國(guó)一家刀片公司的廣告是:“我公司的刀片十分鋒利,經(jīng)久耐用。缺點(diǎn)是:易生銹,用后需擦干保存,才能久放。”這是一種逆反心理廣告的()方式。[單選題]*A、以長(zhǎng)托短√B、以短比短C、以短揭長(zhǎng)D、以長(zhǎng)托長(zhǎng)47、不寫(xiě)明招聘企業(yè)名稱(chēng)及職位的廣告是()。[單選題]*A、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷(xiāo)售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告√48、()是指在接到顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后,用明確的語(yǔ)言向顧客直接提出購(gòu)買(mǎi)建議,以求適時(shí)成交的方法。[單選題]*A.請(qǐng)求成交法√B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法49、企業(yè)獲得資料的途徑很多,通過(guò)()所獲得的資料不屬于第二手資料。[單選題]*A、國(guó)家統(tǒng)計(jì)資料B、問(wèn)卷調(diào)查√C、大眾傳播媒體D、行業(yè)協(xié)會(huì)50、低廉到購(gòu)物時(shí)價(jià)格敏感性不強(qiáng)、不成為主要考慮因素、消費(fèi)者能夠輕松購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格水平,是連鎖店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特征中的()。[單選題]*A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格√B、大眾化商品,實(shí)用品C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購(gòu)買(mǎi)51、()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長(zhǎng)付款時(shí)間。[單選題]*A、信用期限√B、實(shí)物折扣C、庫(kù)存水平D、現(xiàn)金折扣52、銷(xiāo)售人員從尋找顧客開(kāi)始,到接觸、磋商,最后達(dá)成交易,獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷(xiāo)售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷(xiāo)售()的特點(diǎn)。[單選題]*A、靈活性B、完整性√C、選擇性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性53、考慮是月返、季返還是年返,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策考慮()的實(shí)例。[單選題]*A、返利的標(biāo)準(zhǔn)B、返利的時(shí)間√C、返利的形式D、返利的附屬條件54、()是指銷(xiāo)售人員通過(guò)為顧客提供有效并符合需要的某項(xiàng)服務(wù)來(lái)博得顧客的好感,贏得顧客的信任來(lái)接近顧客的方法。[單選題]*A、贊美接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法√D、利益接近法55、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念是()。[單選題]*A、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換B、顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng),通過(guò)取得顧各的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有利的交換,最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)√C、研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售56、對(duì)于負(fù)值客戶(hù)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄,之所以是戰(zhàn)略性放棄,是因?yàn)椋ǎ?。[單選題]*A、改變最有價(jià)值客戶(hù)衰退趨勢(shì)B、制定客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃C、對(duì)負(fù)值客戶(hù)不能簡(jiǎn)單的放棄,還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄√D、從二級(jí)客戶(hù)身上獲取更多的收入57、()是指同一種商品中,不同檔次之間的價(jià)格差額。[單選題]*A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、檔次差價(jià)√D、式樣差價(jià)58、()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法。[單選題]*A、課堂培訓(xùn)法√B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法59、()幾乎對(duì)所有的商品都是必要的。[單選題]*A、實(shí)際試用觀察法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法D、感官檢驗(yàn)法√60、那些通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的市場(chǎng)屬于()。[單選題]*A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)√D、非營(yíng)利組織市場(chǎng)二、多選題(每題1分,共40分)61、下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合特點(diǎn)的描述正確的是()。[多選題]*A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控要素√B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)√C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合√D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約√62、企業(yè)實(shí)施CS營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的措施主要有()。[多選題]*A、開(kāi)發(fā)顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品√B、提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)√C、進(jìn)行CS觀念教育√D、建立CS分析方法體系√63、新產(chǎn)品擴(kuò)散管理要想長(zhǎng)時(shí)間維持一定水平的銷(xiāo)售額,需要()。[多選題]*A、使處于衰退期的產(chǎn)品繼續(xù)滿(mǎn)足市場(chǎng)需要√B、擴(kuò)展分銷(xiāo)渠道√C、加強(qiáng)廣告推銷(xiāo)√D、創(chuàng)造性地運(yùn)用促銷(xiāo)手段使消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)64、影響信用期限的主要因素包括()。[多選題]*A、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略√B、客戶(hù)的資信水平和信用評(píng)級(jí)√C、行業(yè)普遍的信用期限√D、企業(yè)本身的資金狀況√65、下列屬于商務(wù)談判種類(lèi)的有()。[多選題]*A、雙邊談判和多邊談判√B.個(gè)體談判√C、群體談判√D、軟型談判和硬型談判√66、寒喧是會(huì)客中的開(kāi)場(chǎng)白,下列用語(yǔ)中屬于觸景生情型的是()。[多選題]*A、在路上問(wèn)“早晨好,上班嗎?”√B、在食堂問(wèn)“吃過(guò)了嗎?”√C、在路上問(wèn)“早晨好,節(jié)日快樂(lè)!”D、在教室問(wèn)“這么用功,在讀書(shū)啊?”√67、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者常用的方法有()[多選題]*A、加入郵件列表√B、使用專(zhuān)門(mén)軟件√C、利用討論組、論壇√D、雇用專(zhuān)業(yè)公司√68、多家代理的特點(diǎn)是()[多選題]*A、代理商之間相互牽制,廠家居于主動(dòng)地位√B、廠家所擁有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更為寬廣√C、容易造成代理商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)√D、廠家所擁有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更為寬廣√69、最佳激勵(lì)規(guī)模要依據(jù)()的原則來(lái)確定。[多選題]*A、效果最好B、費(fèi)用最低√C、矛盾最小D、效率最高√70、訴訟追賬的具體程序主要有()[多選題]*A、起訴與受理√B、審理前的準(zhǔn)備√C、開(kāi)庭審理√D、執(zhí)行√71、影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格的因素主要有()。[多選題]*A、原材料價(jià)格√B、匯率和利率風(fēng)險(xiǎn)√C、工資√D、國(guó)內(nèi)外其它政治經(jīng)濟(jì)情況的變動(dòng)√72、列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有()。[多選題]*A、先列出數(shù)據(jù),然后進(jìn)行文字分析√B、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)√C、文字分析中融入數(shù)字說(shuō)明√D、只有文字或只有數(shù)據(jù)73、商品感官檢驗(yàn)可分為()。[多選題]*A、味覺(jué)檢驗(yàn)√B、嗅覺(jué)檢驗(yàn)√C、視覺(jué)檢驗(yàn)√D、聽(tīng)覺(jué)檢驗(yàn)和觸覺(jué)檢驗(yàn)√74、連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)在()方面。[多選題]*A、商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化√B、員工形象標(biāo)準(zhǔn)化C、企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化√D、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化75、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問(wèn)題的方法有()。[多選題]*A、給予不同編碼√B、利用條形碼√C、通過(guò)文字標(biāo)識(shí)√D、采用不同顏色的商標(biāo)√76、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪(fǎng),般應(yīng)達(dá)到()的目的。[多選題]*A、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、樹(shù)立企業(yè)形象√C、推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品√D、博得公眾好感√77、關(guān)于客戶(hù)服務(wù)管理的內(nèi)容,主要包括()。[多選題]*A、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量√B、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)C、進(jìn)行終端監(jiān)督D、提高服務(wù)質(zhì)量√78、以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是()。[多選題]*A、整數(shù)定價(jià)√B、聲望定價(jià)√C、習(xí)慣定價(jià)√D、招徠定價(jià)√79、令顧客同意購(gòu)買(mǎi)你的商品的方法有()等。[多選題]*A、限期成交法√B、從眾成交法√C、保證成交法√D、優(yōu)惠成交法√80、常見(jiàn)的訂貨方式有()。[多選題]*A、定量訂貨方式√B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式√81、以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是()。[多選題]*A、整數(shù)定價(jià)√B、尾數(shù)定價(jià)√C、分區(qū)定價(jià)D、招徠定價(jià)√82、動(dòng)態(tài)比率分析包括()。[多選題]*A、相關(guān)比率分析B、環(huán)比動(dòng)態(tài)比率√C、時(shí)間比率分析D、定基動(dòng)態(tài)比率√83、創(chuàng)新采用者具備()等特征。[多選題]*A、極富冒險(xiǎn)精神√B、收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高√C、一般是年輕人√D、交際廣泛且信息靈通√84、商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括()等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[多選題]*A、商品開(kāi)發(fā)√B、生產(chǎn)√C、保管√D、搬運(yùn)√85、生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué),這種觀念的形成主要來(lái)源于()。[多選題]*A、供不應(yīng)求,因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)√B、產(chǎn)品質(zhì)量差,因而消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品C、成本太高,因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)√D、大規(guī)模生產(chǎn),因而商品產(chǎn)量迅速增加,產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高86、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是()。[多選題]*A、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)懇√B、通過(guò)協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國(guó)家的法律、政策√C、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行√D、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)√87、下列選項(xiàng)中,()屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。[多選題]*A、假冒他人注冊(cè)商標(biāo)√B、為爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì),秘密給付財(cái)物或買(mǎi)通客戶(hù)的負(fù)責(zé)人√C、設(shè)計(jì)引人誤解的虛假宣傳√D、模仿其他企業(yè)產(chǎn)品,生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品88、促銷(xiāo)的基本方式包括()。[多選題]*A、人員推銷(xiāo)√B、廣告√C、銷(xiāo)售促進(jìn)√D、公共關(guān)系√89、下列屬于傳銷(xiāo)行為的有()。[多選題]*A、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬(包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益),牟取非法利益的√B、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的√C、組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線(xiàn)關(guān)系,并以下線(xiàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線(xiàn)報(bào)酬,牟取非法利益的√D、無(wú)證上門(mén)進(jìn)行推銷(xiāo)90、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有()。[多選題]*A、成長(zhǎng)期銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)√B、成熟期產(chǎn)品滲透最大化√C、介紹期銷(xiāo)售額迅速起飛√D、盡可能維持一定水平的銷(xiāo)售額√91、經(jīng)營(yíng)者提

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