《公司發(fā)展SWOT分析4700字【論文】》

SWOT分析在公司發(fā)展的實(shí)際應(yīng)用案例分析目錄TOC\o"1-3"\h\u68摘要 228808關(guān)鍵詞：連鎖藥房；SWOT分析法；內(nèi)蒙古 216720一、內(nèi)蒙古康中福大藥房連鎖有限公司背景介紹 313551二、SWOT分析法的應(yīng)用過程 32077（一）內(nèi)蒙古康中福大藥房發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析 393781、規(guī)模優(yōu)勢(shì) 3277282、服務(wù)優(yōu)勢(shì) 3243853、品牌優(yōu)勢(shì) 38824、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 320233（二）內(nèi)蒙古康中福大藥房發(fā)展的劣勢(shì)分析 4302621、營(yíng)銷水平偏低 429512、人才儲(chǔ)備不足 4289203、缺乏差異化經(jīng)營(yíng)理念 416036（三）內(nèi)蒙古康中福大藥房發(fā)展的機(jī)會(huì)分析 4207561、市場(chǎng)潛力巨大 418162、政府大力支持 4158743、消費(fèi)模式改變 527539（四）內(nèi)蒙古康中福大藥房發(fā)展的威脅分析 552191、新醫(yī)改帶來的政策威脅 5194862、藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益加劇 5313253、藥品的行政性強(qiáng)制降價(jià) 527515三、結(jié)論與展望 528671參考文獻(xiàn) 7一、內(nèi)蒙古康中福大藥房連鎖有限公司背景介紹內(nèi)蒙古康中福大藥房連鎖有限公司，注冊(cè)500萬元，在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市的一家連鎖藥店，進(jìn)銷存用上海海典軟件，財(cái)務(wù)軟件是用友T6，年銷售額8000萬元，利潤(rùn)率9%，員工240人，門店數(shù)量65家，財(cái)務(wù)5人。內(nèi)蒙古康中福作為一個(gè)大型的連鎖藥店，公司具有良好的組織結(jié)構(gòu)。公司主要分為決策層、執(zhí)行層以及門店群，整個(gè)決策層包括商品管理中心、營(yíng)運(yùn)中心以及財(cái)物中心；在執(zhí)行層中主要含有商品部、質(zhì)管部、區(qū)域督導(dǎo)、人事培訓(xùn)部、企管部、儲(chǔ)運(yùn)部等八個(gè)部門，在門店群中主要店長(zhǎng)、收銀員、大夫、調(diào)劑員等。二、SWOT分析法的應(yīng)用過程（一）內(nèi)蒙古康中福大藥房發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析1、規(guī)模優(yōu)勢(shì)無論哪種形式的連鎖藥店，都建有1個(gè)以上的配送中心，由該中心集中進(jìn)貨、統(tǒng)一配送，藥店則負(fù)責(zé)銷售，改變了傳統(tǒng)藥店集買賣職能于一體的做法。內(nèi)蒙古康中福連鎖藥房也同樣是這個(gè)樣子，作為大型的連鎖藥店，在全國(guó)各地有多個(gè)藥品配送中心，并且各個(gè)部門之間的職責(zé)分的非常清楚，進(jìn)貨、配送、銷售都有不同的人來進(jìn)行管理。由于進(jìn)貨批量大，采購(gòu)成本低，容易取得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也降低了缺貨成本和管理成本。2、服務(wù)優(yōu)勢(shì)連鎖經(jīng)營(yíng)可以使企業(yè)形成遍布各地的售前售后服務(wù)體系，極大地方便了各地區(qū)顧客，形成“一家購(gòu)買多家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)格局和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)蒙古康中福大藥房連鎖有限公司在全國(guó)有60多家連鎖門店，如果沒有給顧客帶來好的銷售體驗(yàn)，相信也不會(huì)遍及全國(guó)，因此當(dāng)前內(nèi)蒙古康中福大藥房在發(fā)展中還有一定程度上的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并且吸引著更多新老顧客。3、品牌優(yōu)勢(shì)內(nèi)蒙古康中福大藥房作為大型的連鎖藥房，其全國(guó)60多家的門店都是使用一樣的服裝，一樣的商標(biāo)。連鎖藥店可以利用統(tǒng)一形象系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一標(biāo)示、統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一宣傳，使企業(yè)產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng)。并且隨著時(shí)間的推移，內(nèi)蒙古康中福來你所要防在一定程度上已經(jīng)將自己的形象深深的植入消費(fèi)者的內(nèi)心，消費(fèi)者在賣藥的時(shí)候會(huì)想起內(nèi)蒙古康中福連鎖藥房，這對(duì)內(nèi)蒙古康中福連鎖藥房來講，是非常一個(gè)好的品牌優(yōu)勢(shì)。4、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)目前隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，當(dāng)前連鎖藥店已經(jīng)不再局限于某一區(qū)域的藥品銷售，并且不局限于固定的時(shí)間，連鎖藥店在當(dāng)前城市已經(jīng)有很多門店，并且實(shí)現(xiàn)全天服務(wù)，內(nèi)蒙古康中福連鎖藥店突破了傳統(tǒng)藥店固定在一個(gè)地理位置的狀況，可以深入多個(gè)居民小區(qū)和商業(yè)中心，甚至提供24h服務(wù)，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲取服務(wù)，充分展示了內(nèi)蒙康中福藥店作為連鎖藥店的已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。（二）內(nèi)蒙古康中福大藥房發(fā)展的劣勢(shì)分析1、營(yíng)銷水平偏低當(dāng)前隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于自身的生活質(zhì)量也在不斷提高，“有病就積極接受診治”已經(jīng)成為廣大人民的共識(shí)，因此目前各種連鎖藥店也層出不窮，有的藥店為例保證自身的競(jìng)爭(zhēng)力，不惜采用價(jià)格戰(zhàn)、促銷等競(jìng)爭(zhēng)手段，不僅僅在一定程度上擾亂了藥品市場(chǎng)，使當(dāng)前的藥品市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，還對(duì)消費(fèi)者的健康產(chǎn)生了一定的影響。目前我國(guó)連鎖藥店主要采用價(jià)格戰(zhàn)、贈(zèng)品促銷等單調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)手段，這在很大程度上制約了連鎖藥店的發(fā)展。內(nèi)蒙古康中福連鎖要低啊當(dāng)前就出在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，這在一定程度上導(dǎo)致了內(nèi)蒙古康中福藥店的營(yíng)銷水平逐漸降低，進(jìn)而影響力內(nèi)蒙古康中福大藥房的發(fā)展。2、人才儲(chǔ)備不足藥學(xué)服務(wù)水平低專業(yè)技術(shù)人員缺乏和既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才均缺乏，絕大多數(shù)連鎖藥店還未形成“以患者為中心”的藥學(xué)服務(wù)理念。內(nèi)蒙康中福連鎖藥店目前在全國(guó)有很大的規(guī)模，但是由于當(dāng)前社會(huì)的混雜，出現(xiàn)了藥品服務(wù)直接轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔?wù)行業(yè)，所有的要點(diǎn)都在追求自身的利潤(rùn)與發(fā)展，而在一定程度上忽視了當(dāng)前的內(nèi)部藥學(xué)人才的培養(yǎng)。內(nèi)蒙古康中福在一些地區(qū)的藥學(xué)人員的招聘以及任職還缺乏一定的專業(yè)性，人才不能實(shí)現(xiàn)技術(shù)、藥品管理以及服務(wù)兼具的專業(yè)性藥品服務(wù)人才。3、缺乏差異化經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)缺少自己的企業(yè)文化，缺乏差異化經(jīng)營(yíng)理念。目前內(nèi)蒙古康中福連鎖藥店從店面的裝修到藥品的陳列，從經(jīng)營(yíng)的品種到服務(wù)的方式大都千篇一律。雖然這樣陳列商品以及店面在一定程度上保證當(dāng)前的顧客對(duì)于品牌的任職具有一定植入性，但是在一定程度尚不能避免其門店缺乏差異化的經(jīng)營(yíng)理念，給顧客帶來單一死板的印象。（三）內(nèi)蒙古康中福大藥房發(fā)展的機(jī)會(huì)分析1、市場(chǎng)潛力巨大隨著生活質(zhì)量不斷提高，人們更加關(guān)心自己的健康。隨著老齡化問題的惡化，對(duì)藥品和醫(yī)療保健產(chǎn)品的市場(chǎng)需求不斷增加，藥品零售業(yè)迅速發(fā)展?！盎踞t(yī)療保險(xiǎn)制度涵蓋所有城鄉(xiāng)居民。在三年內(nèi)，城市職員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城市居民的基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新的農(nóng)村合作社醫(yī)療保險(xiǎn)(或復(fù)合費(fèi))將達(dá)到90%以上?！比w人民的醫(yī)療水平將大大提高，客觀地刺激醫(yī)療市場(chǎng)的擴(kuò)張。良好的醫(yī)療保險(xiǎn)體系將提高平民的購(gòu)買力，擴(kuò)大整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)，促進(jìn)醫(yī)療保健業(yè)的快速發(fā)展。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展只能促進(jìn)連鎖藥店的發(fā)展，所以連鎖藥店的未來發(fā)展一般都很健康。2、政府大力支持國(guó)家加大對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的監(jiān)管力度，并出臺(tái)鼓勵(lì)藥店連鎖經(jīng)營(yíng)的政策，藥品流通秩序不斷規(guī)范，給藥品零售行業(yè)的健康發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在醫(yī)保政策變化的原因是為了更加規(guī)范市場(chǎng)，避免違規(guī)現(xiàn)象，而連鎖藥店應(yīng)該要主動(dòng)投入研發(fā)監(jiān)管系統(tǒng)，并且與政府對(duì)接，提高政府對(duì)其的信任度，在政策出現(xiàn)變化的同時(shí)盡力獲取更多政府支持。隨著國(guó)家社區(qū)醫(yī)療體系的逐漸完善，醫(yī)保定點(diǎn)藥店在未來存在的必要性會(huì)逐漸降低，針對(duì)這種不利局面，連鎖藥店應(yīng)該多在非處方藥上花心思，做出多元化經(jīng)營(yíng)，在沒有優(yōu)勢(shì)的情況下爭(zhēng)取能站住腳穩(wěn)步發(fā)展。尋找市場(chǎng)的空白點(diǎn)。政策的變化，直接導(dǎo)致了藥店銷售產(chǎn)品類型的增加或減少會(huì)對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生一定影響。因此建議走多元化發(fā)展路線的藥店，在遇到政策的緊縮時(shí)，如非藥占比不是太大，還是應(yīng)順應(yīng)政策，對(duì)不符合政策要求的商品進(jìn)行下架處理，如果該產(chǎn)品銷售占比較大，則需與上游做好相關(guān)溝通工作。與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，接手社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的藥房，實(shí)行“藥房托管”。3、消費(fèi)模式改變藥品消費(fèi)者逐漸傾向于“小病到藥店，大病到醫(yī)院”，醫(yī)院藥房與藥品零售的市場(chǎng)份額差呈逐年遞減趨勢(shì)。(1)以藥品超市形式低價(jià)吸引大量客流，以平價(jià)為競(jìng)爭(zhēng)利器、以大賣場(chǎng)多品種大幅度提升客單價(jià)，開放式貨架藥品擺放，多品種和醫(yī)療器械滿足客戶的需求，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的多方面發(fā)展。(2)針對(duì)國(guó)家醫(yī)保和農(nóng)合政策，開展醫(yī)保定點(diǎn)刷卡買藥，爭(zhēng)取特殊門診的客戶，穩(wěn)定這部分固定需要藥品的客戶人群。能夠開展特殊門診業(yè)務(wù)是企業(yè)強(qiáng)大的表現(xiàn)，現(xiàn)在只有民生堂，千禧，興富康等幾家藥店具有開展特殊門診的資格。(3)與上游藥廠展開合作，藥廠藥品進(jìn)入后在店鋪后藥廠派人駐店銷售，減少人力成本。(4)建立會(huì)員制度，利用客戶信息系統(tǒng)準(zhǔn)確的與顧客發(fā)生接觸層面，建立與顧客之間的友好關(guān)系，建立完善顧客檔案資料，開展會(huì)員制營(yíng)銷活動(dòng)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客，每月制定會(huì)員日，給會(huì)員專享商品，在價(jià)格上產(chǎn)生差異化，進(jìn)而培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。(5)藥店在附近商業(yè)環(huán)境調(diào)研的基礎(chǔ)上，開展社區(qū)的健康講座，到社區(qū)給消費(fèi)者免費(fèi)提供測(cè)血糖、量血壓、發(fā)放健康知識(shí)手冊(cè)，通過走入附近社區(qū)，拉近藥房與顧客的距離，給消費(fèi)者留下良好的專業(yè)印象。（四）內(nèi)蒙古康中福大藥房發(fā)展的威脅分析1、新醫(yī)改帶來的政策威脅深化醫(yī)療衛(wèi)生體系改革的總體目標(biāo)是，到2011年，基本醫(yī)療安全體系將完全復(fù)蓋城鄉(xiāng)居民，基本藥物體系將在早期建立，基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)體系將進(jìn)一步改善，城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)將得到普及，公立醫(yī)院的試點(diǎn)改革將取得突破，基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)的可及性將大大提高，將大大降低負(fù)擔(dān)型居民的醫(yī)療費(fèi)用，有效地解決“醫(yī)療費(fèi)用的困難和高到2020年，將建立相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的藥品供應(yīng)保證制度。基本藥物制度實(shí)施后，對(duì)基本藥物實(shí)行了“平靜”政策。醫(yī)院和藥店基本上在藥品銷售上沒有區(qū)別，所以藥店原來的低價(jià)優(yōu)勢(shì)不再存在。2、藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益加劇由于當(dāng)前國(guó)家對(duì)于連鎖藥店的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，目前藥品零售企業(yè)的數(shù)量不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)者不斷增多。同時(shí)，國(guó)家逐步放開醫(yī)藥電商政策，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，這些對(duì)內(nèi)蒙古康中福連鎖藥店未來的發(fā)展來講都有很大的挑戰(zhàn)。3、藥品的行政性強(qiáng)制降價(jià)對(duì)于藥品而言，一直存在政策性的不斷降價(jià)，藥品利潤(rùn)空間越來越小，有些品種被迫停售，這樣的現(xiàn)狀對(duì)于整個(gè)藥品的銷售市場(chǎng)是非常不利的，同樣對(duì)于內(nèi)蒙古康中福連鎖藥房來講，藥品利潤(rùn)低，也是威脅自身發(fā)展的因素之一。內(nèi)蒙古康中福連鎖藥店也面臨著這個(gè)問題，因此隨著藥品的利潤(rùn)不斷降低會(huì)對(duì)其造成一定的影響。三、結(jié)論與展望內(nèi)蒙古康中福連鎖藥店如何發(fā)展業(yè)務(wù)，怎么樣滿足衡陽(yáng)人民對(duì)健康的需求，怎樣提高自己的品牌影響力，是企業(yè)負(fù)責(zé)人要細(xì)細(xì)思考的問題。本文在結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際連鎖藥店的發(fā)展過程，以衡陽(yáng)藥品市場(chǎng)為依托，以國(guó)家新醫(yī)藥和醫(yī)保政策為指導(dǎo)，以滿足衡陽(yáng)廣大人民對(duì)藥品需求為方向，從內(nèi)蒙古康中福連鎖藥店企業(yè)發(fā)展方向策略，經(jīng)營(yíng)方式，銷售手段，人力資源管理到藥店與國(guó)家政策對(duì)接方面做了詳細(xì)的分析和研究，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外連鎖藥店實(shí)例的研究，得出衡陽(yáng)藥品連鎖企業(yè)的未來發(fā)展是大有可為的結(jié)論。本文得出的結(jié)論如下：（一）內(nèi)蒙古康中福連鎖藥店會(huì)在藥品零售市場(chǎng)中占有重要地位。隨著國(guó)家政策對(duì)藥品方面的調(diào)整，藥品零售市場(chǎng)的發(fā)展，藥品單體藥店只有依靠連鎖藥店才能生存和發(fā)展，因?yàn)檫B鎖零售藥店無論在規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、專業(yè)化優(yōu)勢(shì)都要比單體店大，在應(yīng)對(duì)新醫(yī)改等變化中，能夠集中力量打造集群優(yōu)勢(shì)，能夠變得更強(qiáng)大。（二）內(nèi)蒙古康中福連鎖藥店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。新醫(yī)改下，大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必將分流現(xiàn)有藥店的客流，直接造成藥店?duì)I業(yè)額下降，特別是處方藥的份額。新醫(yī)改政策將建立國(guó)家基本藥物制度，統(tǒng)一定價(jià)，并提高報(bào)銷比例，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不加價(jià)，這顯然是百姓的福音，但卻使零售藥店處境尷尬，零售藥店面臨巨大沖擊。同時(shí)也要面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，必然加強(qiáng)自身建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，積極面對(duì)政策不利一面和激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化以顧客為中心的服各理念。參考文獻(xiàn)王淑玲,趙海鵬.新醫(yī)改后連鎖藥店發(fā)展的思考[J].中國(guó)執(zhí)業(yè)藥師,2009,6(8):41-43.付曉蓉,陳偉國(guó).特許加盟