四亮四評主題實踐活動實施方案范文

四亮四評主題實踐活動實施方案范文根據(jù)市?衛(wèi)生局《_?__在全市?衛(wèi)生系統(tǒng)開?展”四亮四?評”主題實?踐活動__?_》和縣創(chuàng)?先爭優(yōu)活動?領(lǐng)導(dǎo)小組《?___在窗?口單位和服?務(wù)行業(yè)全面?開展“四亮?四評”主題?實踐活動_?__》（鹽?創(chuàng)組〔__?_〕___?號）要求，?結(jié)合實際，?制定本方案?。一、總?體要求在?全縣衛(wèi)生系?統(tǒng)開展“四?亮四評”主?題實踐活動?，要以科學(xué)?發(fā)展觀為指?導(dǎo)，緊緊圍?繞縣委提出?的“推動科?學(xué)發(fā)展、構(gòu)?建和諧__?_、服務(wù)人?民群眾、加?強基層__?_”的總體?要求和“五?個好”、“?五帶頭”主?要內(nèi)容，通?過開展“四?亮四評”主?題實踐活動?，拓展服務(wù)?理念，創(chuàng)新?服務(wù)模式，?推動創(chuàng)先爭?優(yōu)活動深入?開展。要堅?持解放思想?、與時俱進(jìn)?、開拓創(chuàng)新?，增強醫(yī)療?衛(wèi)生窗口服?務(wù)單位的責(zé)?任感和緊迫?感，把提高?醫(yī)療衛(wèi)生窗?口服務(wù)質(zhì)量?與推動衛(wèi)生?事業(yè)發(fā)展貫?穿于創(chuàng)先爭?優(yōu)活動的全?過程，體現(xiàn)?在優(yōu)化服務(wù)?的具體工作?中，不斷健?全完善服務(wù)?激勵、監(jiān)督?機制，真正?把窗口服務(wù)?工作做成人?民群眾滿意?工程。二?、主要任務(wù)?（一）四?亮1.亮?流程。要設(shè)?立便利的服?務(wù)平臺，通?過設(shè)置門診?導(dǎo)醫(yī)臺或顧?客服務(wù)臺、?醫(yī)療衛(wèi)生機?構(gòu)平面圖、?樓層科室分?布圖、就醫(yī)?路徑和辦事?指南，擺放?公示欄、展?板，發(fā)放便?民服務(wù)手冊?、《住院須?知》、卡片?以及在網(wǎng)站?公開等方式?，將門診就?診流程、入?院出院流程?、工作流程?、辦事要件?、?？坪蛯?家情況介紹?、醫(yī)療服務(wù)?項目價格和?藥品價目進(jìn)?行公開。?2.亮身份?。要在醒目?位置設(shè)置科?室工作人員?崗位顯示牌?，各崗位工?作人員要通?過擺放席卡?、臺簽，佩?戴黨徽、團?徽、胸卡，?將服務(wù)人員?的姓名、科?室、職稱、?職務(wù)等信息?進(jìn)行公開。?對黨員先鋒?崗、青年文?明號、示范?服務(wù)窗口和?黨員責(zé)任區(qū)?要掛牌公示?。3.亮?職責(zé)4.?亮承諾。黨?___、黨?建示范點、?黨員和其他?工作人員要?把服務(wù)承諾?主要內(nèi)容、?完成時限和?兌現(xiàn)情況，?通過公開欄?、黑板報、?網(wǎng)站、承諾?卡等形式進(jìn)?行公開。?（二）四評?1.自己?評。各單位?要適時召開?___評比?會、評議會?，圍繞“思?想建設(shè)、提?高技能、服?務(wù)患者、增?強黨性”等?方面，對工?作人員的履?職情況進(jìn)行?評議。窗口?服務(wù)單位人?員要結(jié)合崗?位職責(zé)、承?諾事項，每?月___一?次自評和互?評；結(jié)合年?度民主評議?黨員活動和?黨員先鋒崗?、黨員示范?窗口、黨員?責(zé)任區(qū)、青?年文明號等?考核，查找?存在的問題?和不足，進(jìn)?一步明確努?力方向和爭?創(chuàng)目標(biāo)。?2.群眾評?。要通過召?開服務(wù)對象?座談會、發(fā)?放征求意見?表（有條件?的可___?服務(wù)評價器?）、定期邀?請“兩代表?一委員”（?黨代表、_?__、政協(xié)?委員）等對?服務(wù)人員的?工作質(zhì)量進(jìn)?行評議，廣?泛聽取服務(wù)?對象意見和?建議。對服?務(wù)對象滿意?率不高的，?由承諾人提?交書面說明?和整改措施?。3.領(lǐng)?導(dǎo)評。要建?立領(lǐng)導(dǎo)點評?機制，逐級?進(jìn)行定期點?評。按照當(dāng)?場議問題、?集中評效果?、整改抓落?實等程序進(jìn)?行點評，實?事求是肯定?取得的成績?，客觀公正?地指出問題?，提出改進(jìn)?意見，明確?努力方向。?4.__?_評。各單?位黨___?要制定服務(wù)?考核評價辦?法，實行支?部___月?一評比、總?支一季一表?揚、黨組一?年一表彰，?對優(yōu)秀個人?和___授?予服務(wù)明星?、先進(jìn)__?_、榮譽證?書、流動紅?旗等，形成?評比工作標(biāo)?兵、樹立示?范窗口等爭?先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)?秀長效機制?。三、全?面推進(jìn)四?、注重實效?（一）加?強___領(lǐng)?導(dǎo)各單位?黨___要?高度重視開?展“四亮四?評”主題實?踐活動，將?其擺在改進(jìn)?行業(yè)作風(fēng)、?營造優(yōu)質(zhì)發(fā)?展環(huán)境、推?進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生?體制改革的?高度，按照?黨___統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)?先爭優(yōu)活動?領(lǐng)（指）導(dǎo)?小組牽頭抓?總，衛(wèi)生行?政管理部門?指導(dǎo)實施的?原則，切實?加強對活動?的___領(lǐng)?導(dǎo)，確保有?序推進(jìn)、全?面覆蓋、取?得實效。各?單位及時安?排部署，要?進(jìn)一步明確?相關(guān)部門和?人員的工作?職責(zé)，確保?有人管事、?有人辦事，?要安排必要?的工作經(jīng)費?，確保有錢?辦事。（?二）營造良?好氛圍全?面開展“四?亮四評”主?題實踐活動?是全縣衛(wèi)生?系統(tǒng)深化創(chuàng)?先爭優(yōu)活動?的一項經(jīng)常?性工作，各?單位黨__?_要加強輿?論引導(dǎo)、營?造良好氛圍?，確?；顒?取得成效、?達(dá)到預(yù)期目?的。要充分?發(fā)揮報刊、?電視、互聯(lián)?網(wǎng)及現(xiàn)代遠(yuǎn)?程教育網(wǎng)絡(luò)?、黨員電化?教育、黨建?信息網(wǎng)平臺?作用，大力?宣傳活動推?進(jìn)情況、建?設(shè)成果及工?作經(jīng)驗。各?單位創(chuàng)先爭?優(yōu)活動領(lǐng)（?指）導(dǎo)小組?辦公室要加?強指導(dǎo)，并?借助簡報、?網(wǎng)絡(luò)、手機?短信等媒介?，及時上報?和宣傳活動?中的好典型?、好做法、?好經(jīng)驗。要?設(shè)立醒目的?宣傳專欄、?宣傳標(biāo)語、?窗口標(biāo)識，?大張旗鼓地?宣傳深入開?展創(chuàng)先爭優(yōu)?活動和“四?亮四評”主?題實踐活動?的有關(guān)要求?。（三）?強化工作落?實為防止?工作停在口?頭上、流于?搞形式，各?單位要結(jié)合?自身實際，?及時制定實?施方案。衛(wèi)?生局黨組和?各單位黨_?__要按照?職責(zé)要求，?適時開展督?查，及時發(fā)?現(xiàn)、解決活?動中遇到的?困難和問題?。對啟