《卷煙品牌營銷》理論試題庫

《卷煙品牌營銷》理論試題庫一、單項選擇題（只有一個答案A是對的）品牌是一種名稱、術(shù)語、標記、符號或設(shè)計，或者是它們的組合，其（）是識別某個銷售者或某銷售者群體的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。A目的￡宗旨（作用.D用途.品牌要素是構(gòu)成品牌形象的（）元素，是用來確定和區(qū)分一個品牌的基本信息。A基本.B主要.C重要.D核心品牌名稱是品牌的（）元素，是產(chǎn)品的"臉面"。A首要￡核心（重要.D主要品牌標識是品牌的"圖形臉面"，是企業(yè)（）信息傳遞的媒介。A綜合.B主要.C文化.D重要品牌定位就是在消費者心目中確定一個（）的位置，當消費者產(chǎn)生某種需求時，立刻可以想到該品牌。A獨特.B重要.C特殊.D特有從消費者品牌認知的角度，品牌完整的（）周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。A生命.B一個.C循環(huán).D圓滿卷煙品牌市場調(diào)研是指在（）的指導(dǎo)下，以滿足顧客需求為中心，運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地收集、記錄、整理與分析有關(guān)卷煙品牌營銷的信息資料。A市場營銷觀念.B市場營銷理念.C市場管理觀念.D市場管理觀念卷煙品牌市場調(diào)研的原則包括系統(tǒng)計劃、精細高效、（）、操作規(guī)范。A合理分類.B突出重點.C兼顧全局.D數(shù)據(jù)真實從市場營銷的理念來說，顧客的需求和欲望是企業(yè)營銷活動的中心和（）A出發(fā)點.B目的（重點.D希望卷煙品牌診斷和評估是卷煙品牌營銷的（）依據(jù)。A重要.B主要.C間接.D直接在實施品牌調(diào)研分析時，需要基于品牌資產(chǎn)理論從（）角度去綜合考慮。A三個.B兩個.C四個.D五個品牌（）是煙民在整個卷煙市場中對卷煙品牌喜歡與忠愛的程度。A美譽度.B忠誠度.C知名度.D滿意度品牌（）前景指卷煙品牌是否具有良好的競爭能力、持續(xù)的成長動力。A競爭.B發(fā)展.C規(guī)劃.D策劃在品牌價值傳遞的研究中，主要是從（）方面來考察。A三個.B四個.C兩個.D五個挖掘品牌定位點時所采取的視角包括（）、消費者和競爭者，并由此衍生出多種品牌定位的策略。。A產(chǎn)品.B品牌.C客戶.D企業(yè)工業(yè)品類構(gòu)建和創(chuàng)新是品牌獲取獨特競爭優(yōu)勢、開辟（）市場的重要手段之一。A藍海.B紅海.C綠海.D黑海品牌定位是一個（）的過程。A動態(tài).B靜態(tài).C循環(huán).D固定所謂市場細分，是指企業(yè)按照消費者的一定特性，把原有市場分割為兩個或兩個以上子市場，以用來確定（）市場的過程。A目標，消費.C顧客.D相關(guān)卷煙市場細分作為卷煙品牌定位的（），是建立在市場調(diào)研基礎(chǔ)之上的。A第一步.B第二步.C第三步.D第四步品牌定位就是將品牌的（）價值植根于消費者心中。A核心，特殊.C潛在.D超值傳播是品牌定位的（）機制，是品牌發(fā)展壯大的助推器。A基本.B必須.C首選.D重要品牌架構(gòu)的（）包括單一品牌架構(gòu)、復(fù)合品牌架構(gòu)、多品牌架構(gòu)和分類品牌架。A策略.B內(nèi)容.C分類.D組成品牌架構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部品牌要素的數(shù)目與產(chǎn)品之間的對應(yīng)、排序、組合方式，即品牌名稱與產(chǎn)品之間的（）組合。A排列.B有序.C對應(yīng).D排序在品牌架構(gòu)中，品牌名稱有時和產(chǎn)品（）是一一對應(yīng)的關(guān)系。A不一定.B一定.C會.D或許不對于不同類型的區(qū)域市場，企業(yè)有（）的品牌布局策略。A相應(yīng).B不同.C對應(yīng).D專業(yè)（）是消費者購買決策過程最直接的影響因素。A個人因素.B社會因素.C環(huán)境因素.D心里因素成熟型市場是指產(chǎn)品在市場上占據(jù)著（）的市場份額，無論品牌還是產(chǎn)品在當?shù)囟季邆浜軓姷挠绊懥?。A很大.B一定.C很小.D相當卷煙（）研發(fā)設(shè)計是一個創(chuàng)造性的綜合信息處理過程。A產(chǎn)品.B品牌.C文化.D包裝卷煙品牌傳播與品牌營銷其他活動有著（）的特點。A不同.B相同.C類似.D相異品牌整合傳播要注意（）要點。A十個.B五個.C三個.。八個品牌推廣的（）應(yīng)是營造基于消費者的品牌關(guān)系：不只是擴大知名度，而是重在增加消費者對品牌的崇信度、品牌認知度、品牌忠誠度和品牌聯(lián)想。A重心，目的（重點.D效果建立制度化的工商協(xié)同品牌評價機制，是制定品牌經(jīng)營決策和營銷策略組合的（）。A前提.B需求.C基礎(chǔ).D條件品牌檔案的建立程序（）A收集品牌信息資料-整理分析品牌資料-明確標準分類歸檔-動態(tài)管理維護檔案.B明確標準分類歸檔-整理分析品牌資料-動態(tài)管理維護檔案-收集品牌信息資料.C動態(tài)管理維護檔案-收集品牌信息資料-整理分析品牌資料-明確標準分類歸檔.D收集品牌信息資料-整理分析品牌資料-動態(tài)管理維護檔案-明確標準分類歸檔精確信息是精準營銷的（）。A基礎(chǔ).B前提.C條件.D基石合理的商品組合結(jié)構(gòu)應(yīng)包含（）角色。A四個.B三個.C兩個.D五個"品牌生命周期評價識別矩陣"的（）評價維度是品牌現(xiàn)實市場表現(xiàn)和品牌發(fā)展趨勢。A兩個.B三個.C四個.D五個根據(jù)煙草行業(yè)實際，導(dǎo)入期一般為（）月時間。A6個.B3個.C4個.D5個新品導(dǎo)入（）曲：消費者知道、消費者接觸到、產(chǎn)生興趣、愿意嘗試、重復(fù)購買。A五步.B四步.C三步.D六步精準投放是精準營銷的關(guān)鍵所在。在投放對象的選擇上，可以采用（）過濾的"投放分析漏斗"進行確定。A四層.B五層.C六層.D七層一般說來，卷煙品牌賣點主要從（）角度提煉。A10個.B9個.C8個.D7個品牌從導(dǎo)入期進入成長期，是（）市場拐點的出現(xiàn)。A第一次.B第二次.C第三次.D第四次品牌成熟期的主要營銷（）是保持消費者新鮮感，延長品牌生命周期。A目標，目的.C任務(wù).D手段品牌導(dǎo)入期的傳播目標主要是建立品牌（）；A知名度.B忠誠度.C美譽度.D滿意度品牌成長期的傳播目標主要是建立品牌（）A美譽度.B滿意度.C知名度.D忠誠度品牌成熟期的傳播目標主要是建立品牌（）A忠誠度.B美譽度.C滿意度.D知名度品牌衰退期的傳播目標主要是以（）為主A維持.B維護.C鞏固.D挽救FABE銷售法中的A代表（）。A優(yōu)點.B特征.C利益.D證據(jù)AIDA模式中的D代表（）。A欲望.B注意.C興趣.D行動在（）的背景下，卷煙品牌在零售終端的有效展示變得更加重要和更加具有想象力。A傳播失聲.B控?zé)煑l約.C公共場所禁煙.D嚴禁煙草廣告（）是品牌終端維護的基礎(chǔ)。A信息維護.B價格維護.C形象維護.D終端關(guān)系維護二、多項選擇題（兩個或兩個以上答案是對的，我所寫的都是）品牌內(nèi)涵一般體現(xiàn)在（）方面。A知名度.B美譽度.C市場表現(xiàn).D信譽價值品牌的核心要素包括（）。A品牌名稱.B品牌標識.C品牌口號品牌的重要性有（）。A有利于產(chǎn)品參與市場競爭.B有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象.C有利于保護消費者利益所謂4P是指企業(yè)可以控制的四個主要因素，即（）A產(chǎn)品.B價格.C渠道.D促銷4C理論的四個基本要素是（）A消費者.B成本.C便利.D溝通品牌組合可以通過（）途徑實現(xiàn)A創(chuàng)造新品牌.B品牌兼并.C品牌聯(lián)盟卷煙品牌營銷的主要內(nèi)容包括()A創(chuàng)造品牌產(chǎn)品.B構(gòu)建品牌資產(chǎn).C傳播品牌價值進行協(xié)同營銷，要做到以下()"協(xié)同"A品牌營銷協(xié)同.B市場營銷協(xié)同.C服務(wù)營銷協(xié)同精準營銷包括()A客戶的精準.B產(chǎn)品的精準.C營銷活動的精準.D技術(shù)的精準卷煙品牌市場調(diào)研的原則()A系統(tǒng)計劃.B精細高效.C合理分類.D操作規(guī)范品牌定位包括()A市場細分.B目標市場選擇.C品牌定位挖掘品牌定位時所采取的視角包括()，并由此衍生出多種品牌定位的策略。A產(chǎn)品.B消費者.C競爭者品牌區(qū)域市場一般分為()A成熟性市場.B成長型市場.C進攻型市場.D機會型市場產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的原則()A長短期遠近結(jié)合.B多類型、多規(guī)格結(jié)合.C多功能、系列化、少牌號結(jié)合營業(yè)推廣可以采用()等方式。A免費樣品.B印花促銷.C贈品促銷.D抽獎活動公關(guān)推廣包括()等手段。A緊跟熱點事件宣傳.B活動贊助.C舉辦公益活動以下句子表達正確的是()A品牌導(dǎo)入期的傳播目標主要是建立品牌知名度；B品牌成長期的傳播目標主要是建立品牌美譽度；C品牌成熟期的傳播目標主要是建立品牌忠誠度；D品牌衰退期的傳播目標主要是以"維持"為主。建立品牌檔案的原則是()A真實準確原則.B及時有效原則.C規(guī)范統(tǒng)一原則.D共建共享原則衰退期營銷策略主要有()A品牌替代.B品牌激活.C品牌退出影響消費者購買行為的因素有()A個人因素.B社會因素.C文化因素.D心理因素卷煙是一種特殊的消費品，卷煙消費有()的特點。A明顯的區(qū)域性.B強烈的品牌偏好性.C頑固的口味偏好性.D快速消費性塑造品牌文化時應(yīng)該注重()A人性化.B個性化.C社會性品牌文化傳播包括()等手段。A散發(fā)書面資料.B編輯視聽材料.C利用自身媒體.D案例故事和活動傳播公關(guān)推廣在品牌傳播中的價值()A提高品牌的知名度.B樹立良好的品牌形象.C.公關(guān)可以化解品牌危機針對服務(wù)與有形產(chǎn)品相比的特殊性，在品牌的服務(wù)推廣中，可借鑒服務(wù)營銷組合中的（）三個方面進行探討。A人員.B過程.C有形展示卷煙品牌傳播創(chuàng)新方式有（）A口碑.B吸煙體驗吧（植入式廣告.D網(wǎng)絡(luò)品牌社區(qū)卷煙商業(yè)企業(yè)的品牌培育職能定位（）A營造公平市場環(huán)境.B著力培育知名品牌.C全面提高服務(wù)質(zhì)量.D全面建設(shè)一流網(wǎng)絡(luò).卷煙商業(yè)企業(yè)的品牌營銷體系構(gòu)成A品牌戰(zhàn)略規(guī)劃.B品牌評價決策.C品牌營銷實施.D效果評估改進.工商信息協(xié)同的實現(xiàn)方式包括（）A信息共享平臺.B工商溝通制度.C工商協(xié)同調(diào)研基于消費需求的品類劃分一般有（）方法。A單一因素劃分法.B綜合因素劃分法.C系列因素劃分法.D主導(dǎo)因素劃分法區(qū)域市場品類規(guī)劃堅持（）導(dǎo)向。A市場導(dǎo)向.B政策導(dǎo)向.C品牌導(dǎo)向.D管理導(dǎo)向設(shè)定品類寬度的考慮因素（）A市場因素.B政策因素.C經(jīng)營因素設(shè)定品類寬度的相關(guān)原則（）A上下互動.B保持嚴肅.C定期優(yōu)化合理的商品組合結(jié)構(gòu)應(yīng)包含（）角色。A主銷品牌.B替代品牌.C新品牌.D待淘汰品牌以下句子表達正確的是（）A在導(dǎo)入期應(yīng)突出"快"，快速地提升品牌市場認知度.B在成長期應(yīng)明確"好"，形成口碑效應(yīng).C在成熟期應(yīng)確立"優(yōu)"，對品牌精心維護.D在衰退期應(yīng)實現(xiàn)"轉(zhuǎn)"，及時進行品牌規(guī)格置換。使用"品牌生命周期評價識別矩陣"，具體判定標準（）A低現(xiàn)狀表現(xiàn)、高發(fā)展趨勢的品牌規(guī)格劃入引入序列.B高現(xiàn)狀表現(xiàn)、高發(fā)展趨勢的品牌規(guī)格劃入成長序列.C高現(xiàn)狀表現(xiàn)、低發(fā)展趨勢的品牌規(guī)格劃入成熟序列.D低現(xiàn)狀表現(xiàn)、低發(fā)展趨勢的品牌規(guī)格劃入衰退序列.新品導(dǎo)入的品牌卡位策略有（）。A品類卡位.B時機卡位.C終端卡位.D形象卡位提煉宣傳新品賣點應(yīng)注意（）。A因地制宜，因人而異B結(jié)合消費者需求的賣點才能成為利益點.C區(qū)別不同類型的品牌.D賣點宜少宜精不宜多。品牌成長期"穩(wěn)價"的常用措施有（）。A控量投放.B價格監(jiān)控.C推行明碼標價開展品牌推介應(yīng)遵循的主要原則（）。A市場導(dǎo)向原則.B政策訴求原則.C客我互動原則.D循序漸進原則。開展品牌推介應(yīng)做好的準備工作（）。A認知品牌.B認知政策.C認知市場.D認知自我終端品牌推介的典型工具（）AFABE銷售法.BSPIN提問式銷售法.CAIDA推銷模式.FABE的應(yīng)用步驟包括（）。A將商品的特征詳細地列出來.B根據(jù)特征找出商品的優(yōu)勢C根據(jù)優(yōu)勢客戶的利益D提供滿足客戶需要的證據(jù)應(yīng)用FABE的注意事項（）。A特點（優(yōu)點.B利益點、優(yōu)點必須和特點應(yīng)保持一脈相承.C一句FABE只闡述一個賣點.D盡可能展示證據(jù)SPIN提問式重點品牌推介法步驟包括（）。A詢問現(xiàn)狀問題B發(fā)現(xiàn)困難問題C引出牽連問題D明確價值問題AIDA模式步驟包括（）。A集中客戶的注意力B引起客戶的興趣和認同C激發(fā)客戶的購買欲望D促使客戶采取購買行動卷煙品牌終端形象展示策略（）。A標準化與活性化的統(tǒng)一.B運用物料宣傳營造售點氛圍C設(shè)置品牌專區(qū)或品牌專柜D建設(shè)品牌形象旗艦店（示范店）以下句子表達正確的是（）。A信息維護是品牌終端維護的基礎(chǔ)B價格維護是品牌終端維護的必然要求C形象維護是品牌終端維護的具體體現(xiàn)D終端關(guān)系維護是品牌終端維護的延伸品牌終端維護的目的與意義()。A鞏固市場地位B提升品牌價值C預(yù)防和化解品牌危機D不斷提高顧客滿意度品牌終端維護的注意事項()。A優(yōu)質(zhì)服務(wù).B及時準確.C關(guān)注細節(jié).D持之以恒三、判斷題(都是對的)品牌口號不是一成不變的。隨著企業(yè)的發(fā)展，口號也將不斷地演變以此更加適應(yīng)品牌塑造的需要。品牌口號是容易認知、傳播和記憶的短語，在營銷活動中常常伴隨品牌名稱、標識等一起出現(xiàn)。關(guān)于品牌標識，與文字相比，圖形符號傳遞信息更為直接、高效。品牌形象是指企業(yè)或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現(xiàn)出的個性特征，它體現(xiàn)公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌定位就是在消費者心目中確定一個獨特的位置，當消費者產(chǎn)生某種需求時，立刻可以想到該品牌。品牌資產(chǎn)也稱品牌權(quán)益，是指只有品牌才能產(chǎn)生的市場效益。4P理論主要面向那些無顯著差異的消費大眾來銷售大量制造的規(guī)?；a(chǎn)品。4C理論的主要觀點為：企業(yè)首先應(yīng)該把追求消費者滿意放在第一位。品牌組合管理是指對企業(yè)銷售或經(jīng)營的品牌組合進行優(yōu)化整合，從而實現(xiàn)品牌資源的最優(yōu)配置和企業(yè)競爭力的提升。精準營銷就是在精準定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系和針對性營銷活動，實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張。卷煙品牌競爭前景指卷煙品牌是否具有良好的競爭能力、持續(xù)的成長動力。在品牌研究中可以通過卷煙品牌忠誠和卷煙品牌關(guān)聯(lián)性兩大要素指標來度量。市場細分的程序是：界定相關(guān)市場一收集研究信息一選擇細分依據(jù)一確定目標市場。運用較多的品牌定位分析工具包括品牌定位知覺圖、品牌定位排比圖和品牌定位配比圖。卷煙產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計程序一般可以分成總體方案規(guī)劃、市場調(diào)查創(chuàng)意構(gòu)思、創(chuàng)意篩選、產(chǎn)品概念、商業(yè)分析、市場分析、、產(chǎn)品試制、市場試銷和批量上市等十個階段。卷煙產(chǎn)品整體概念的五個層次分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。品牌需要文化傳播加以塑造，品牌文化是品牌所包含的深刻的文化內(nèi)涵。品牌文化傳播是指將品牌文化由企業(yè)向外輻射傳播的過程。公關(guān)推廣的最大優(yōu)勢在于擴大品牌的知名度和美譽度。公關(guān)推廣包括緊跟熱點事件宣傳、活動贊助和舉辦公益活動等手段。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)贏得客戶、贏得市場的關(guān)鍵。卷煙品牌服務(wù)推廣是指利用服務(wù)促進顧客對品牌的感知、滿意和忠誠，本質(zhì)而言就是研究如何利用服務(wù)作為一種傳播或營銷工具促進有形產(chǎn)品(卷煙)的交換。品牌整合傳播要注意十個要點。整合營銷傳播的核心思想是：以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為，充分調(diào)動一切積極因素以實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標。口碑營銷成功的關(guān)鍵是要找到傳播營銷信息的載體一一那些對某個市場具有強大影響力的意見領(lǐng)袖。品牌營銷實施，必須貫穿工商協(xié)同、批零互動和精準營銷的原則與理念。品牌信息是品牌營銷活動的靈感源、傳感器和導(dǎo)航儀，品牌檔案則是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。精確信息是精準營銷的基礎(chǔ)和前提。工商信息交互是工商協(xié)同營銷的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)保障，工商協(xié)同的效率和深度依賴于信息共享的程度。"3+X"分類設(shè)定法是設(shè)定品類寬度的一個有效方法。品類角色取決于品類市場的容量和價值。商業(yè)企業(yè)劃分品類總是從研究消費需求、組合消費需求開始的。區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃一般來說包含著品類規(guī)劃和品牌規(guī)劃，品類規(guī)劃在先，品牌規(guī)劃在后。合理的商品組合結(jié)構(gòu)應(yīng)包含主銷品牌、替代品牌、新品牌及待淘汰品牌四個角色。正確識別、判定品牌規(guī)格處在哪個生命周期，是正確制定品牌營銷策略組合的基本前提。銷量判定法與增長率判定法結(jié)合起來使用效果往往更好。生命周期判定的難點不在于評價指標，而在于思考方式和角度。"品牌生命周期評價識別矩陣"的兩個評價維度是品牌現(xiàn)實市場表現(xiàn)和品牌發(fā)展趨勢。新品是否成功導(dǎo)入最終考察指標在于目標消費市場是否接受，建立消費群基礎(chǔ)。精準投放是精準營銷的關(guān)鍵所在。在投放對象的選擇上，可以采用四層過濾的"投放分析漏斗"進行確定。成長期品牌價格策略的重點就是"穩(wěn)價"，這是決定品牌培育成效的關(guān)鍵因素。成熟期的主要營銷目標是保持消費者新鮮感，延長品牌生命周期。品牌激活的關(guān)鍵和首要策略是對品牌元素進行激活，即對品牌識別系統(tǒng)進行創(chuàng)建或激活。FABE銷售法是一種非常典型、可操作性很強的利益推銷法，其應(yīng)用的關(guān)鍵在于客戶利益點設(shè)計。SPIN推銷模型主要是建立在客戶的需求上。運用"AIDA"模式進行品牌推介的關(guān)鍵在于刺激客戶欲望。卷煙品牌終端展示主要包括店鋪布置和產(chǎn)品陳列等內(nèi)容。信息維護是品牌終端維護的基礎(chǔ)。價格維護是品牌終端維護的必然要求。形象維護是品牌終端維護的具體體現(xiàn)。終端關(guān)系維護是品牌終端維護的延伸。對于成熟型市場，企業(yè)的主要任務(wù)就是防止競爭者進入或者攪亂，而造成銷量提升受阻。在成長型市場上，企業(yè)應(yīng)采取梯隊品牌布局戰(zhàn)術(shù)，以提高各梯隊中拳頭產(chǎn)品"單產(chǎn)"為主的集約型增長方式，來培育企業(yè)未來發(fā)展的根據(jù)地。想要進入進攻型市場，最好是依靠尖刀型產(chǎn)品。在競爭對手占優(yōu)勢、而消費需求有待開發(fā)性市場上，實現(xiàn)銷售增量的方式應(yīng)該是"游擊戰(zhàn)"式的外延擴張。在機會型市場上，最明智的策略是跟隨領(lǐng)先者。卷煙產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計要符合社會發(fā)展、經(jīng)濟效益、使用和制造工藝的要求。品牌個性就是通過品牌傳播賦予品牌的一種心理特征，是品牌形象的內(nèi)核，它是特定品牌使用者個性的類化，是其關(guān)系利益人心中的情感附加值和特定的生活價值觀。卷煙產(chǎn)品有形屬性設(shè)計內(nèi)容主要包括吸味設(shè)計、配方設(shè)計、包裝設(shè)計、煙支設(shè)計、名稱設(shè)計、徽標設(shè)計、廣告語設(shè)計、整合設(shè)計。卷煙產(chǎn)品無形屬性設(shè)計內(nèi)容主要包括品牌個性、品牌文化。品牌個性具有獨特性和整體性，它創(chuàng)造了品牌的形象識別，使我們可以把一種品牌當作人看待，使品牌人格化、活性化。準確的品牌定位是塑造品牌個性前提和基礎(chǔ)，而品牌個性是品牌定位的最直接體現(xiàn)。品牌定位就是鎖定