第章電子商務的系統(tǒng)規(guī)劃與建設

目錄第九章電子商務的系統(tǒng)規(guī)劃與建設第三節(jié)電子商務網(wǎng)站的建設與管理第二節(jié)電子商務網(wǎng)站規(guī)劃第一節(jié)電子商務系統(tǒng)構建概述了解電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法；初步掌握電子商務系統(tǒng)的實施步驟；理解電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的原則和內容；了解電子商務系統(tǒng)的概念及組成；學習目標掌握電子商務網(wǎng)站建設與管理的主要內容；第九章電子商務的系統(tǒng)規(guī)劃與建設某網(wǎng)上餐飲公司為了更好地規(guī)劃并建設其門戶網(wǎng)站，進行了一系列前期調查工作，主要背景情況如下所述：（1）電子商務與相關行業(yè)市場分析。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，電子商務已經(jīng)從萌芽階段迅速成為中國未來經(jīng)濟的支柱力量。這種商務模式正在深刻而徹底地改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，新經(jīng)濟給中國企業(yè)帶來千載難逢的機會，讓他們在短時間內得以與世界經(jīng)濟接軌。眼下，越來越多的企業(yè)利用電子商務降低經(jīng)營成本、捕捉市場機會、整合企業(yè)經(jīng)營，建立長期、可持續(xù)盈利的商務運營模式，從而將企業(yè)帶入效益倍增的快車道。俗話說，民以食為天，作為傳統(tǒng)的餐飲服務行業(yè)正面臨著越來越激烈的競爭。如何在強手如林的市場上站穩(wěn)腳跟并獲得利潤，是大多數(shù)餐飲企業(yè)面臨的最大問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起為各企業(yè)提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業(yè)營銷方式誕生了，那就是網(wǎng)上餐飲服務市場。（2）競爭對手網(wǎng)站分析。①傳統(tǒng)領域。相對于洋快餐，該網(wǎng)上餐飲公司提出“推動均衡飲食、倡導健康生活”的理念是快速拓展中國市場的最大殺手锏，強調餐飲企業(yè)應致力于探索開發(fā)更適合中國人口味的產(chǎn)品，推出適合中國消費者口味的產(chǎn)品。引例某網(wǎng)上餐飲公司的網(wǎng)站規(guī)劃第九章電子商務的系統(tǒng)規(guī)劃與建設②互聯(lián)網(wǎng)領域。該網(wǎng)上餐飲公司的一般競爭者多數(shù)為個體網(wǎng)上訂餐公司，這些公司的特點是規(guī)模小、數(shù)量較多、建立網(wǎng)站的投入少（對于一個剛剛起步的網(wǎng)上快餐店來說，花費1000~2000元即可）、服務項目較少，所以一般都只提供訂送快餐服務，各公司的網(wǎng)絡建設都很不完善，而且頁面也很少，無論從頁面內容、友好性、信息查詢的快捷方便性，還是從支付安全、物流配送和銷售服務上來看都存在很大缺陷。因此，建立一個良好的網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略成功的第一步，這樣可以樹立公司的良好形象，提高知名度。③餐飲公司自身條件分析。為推廣我國博大精深的飲食文化，拓寬中式快餐的美好前景，建立獨有的中式快餐品牌形象并爭取更多的客戶群，該餐飲公司認為開展網(wǎng)上業(yè)務能夠提升企業(yè)的客戶服務能力，能服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，能為企業(yè)增加效益，挖掘市場的銷售潛力，擴大市場占有率，提高企業(yè)競爭力，增強用戶的信賴，降低企業(yè)經(jīng)營風險。為了更好地開展網(wǎng)絡營銷計劃，達到以上目的，開發(fā)一套性能優(yōu)良、功能強大的電子商務系統(tǒng)自然必不可少。引例思考題:基于上述背景情況，該餐飲公司的網(wǎng)站應如何規(guī)劃？第九章電子商務的系統(tǒng)規(guī)劃與建設第一節(jié)電子商務系統(tǒng)構建概述一、電子商務系統(tǒng)的概念及組成

電子商務系統(tǒng)可以從廣義和狹義兩個角度來理解。廣義上的電子商務系統(tǒng)是指支持商務活動所采用的各種電子技術手段的集合；狹義上的電子商務系統(tǒng)是指參與商務活動的各方，包括企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營商家）、消費者、政府、中介機構（銀行或金融機構等），運用信息技術（特別是計算機網(wǎng)絡技術）從事商務活動的信息系統(tǒng)。第一節(jié)電子商務系統(tǒng)構建概述一、電子商務系統(tǒng)的概念及組成應用平臺服務平臺平臺基礎平臺電子商務系統(tǒng)基本組成第一節(jié)電子商務系統(tǒng)構建概述二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法（一）結構化系統(tǒng)開發(fā)方法1.結構化法的基本思想是以系統(tǒng)的邏輯功能設計和數(shù)據(jù)關系為基礎，用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，對系統(tǒng)進行結構化、模塊化、自上而下的分析和自下而上的設計，逐層明確系統(tǒng)的功能，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)。第一節(jié)電子商務系統(tǒng)構建概述二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法2.結構化法的開發(fā)階段第一節(jié)電子商務系統(tǒng)構建概述二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法3.結構化法的優(yōu)缺點優(yōu)點：

整個開發(fā)過程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確的成果，這些成果以可行性分析報告、系統(tǒng)規(guī)劃報告、系統(tǒng)分析說明書、系統(tǒng)設計說明書等形式表現(xiàn)出來，并作為下一階段工作的依據(jù)；在每個階段和步驟中，整個項目可以劃分為許多組成部分，各個部分可各自獨立地開展工作，且各部分的工作必須按要求到達各階段或步驟的終點，這有利于整個項目的管理與控制。第一節(jié)電子商務系統(tǒng)構建概述二、電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法缺點：

一是：開發(fā)周期過長，難以適應環(huán)境變化。對于一個比較大的系統(tǒng)，開發(fā)工作可能需要兩三年，在此期間，用戶的要求會越來越高，環(huán)境的變化可能使原先提出的配置、設計要重新考。第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法

二是：難以準確定義用戶需求，用戶在初始階段提出的要求往往不全面也不明確，而在設計過程中，用戶可能感到最初的目標達不到要求，需要修改，這給開發(fā)工作不僅帶來較大的工作量，而且大大加大了開發(fā)工作的難度。

三是：系統(tǒng)開發(fā)成本高、效率低。系統(tǒng)開發(fā)各個階段的工作從系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計到系統(tǒng)實施，絕大部分靠人工完成，開發(fā)成本過高。第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法（二））原型法法1.原型法的基本思想是在初步了解用戶需求的基礎上，迅速地構建、設計和開發(fā)一個原型系統(tǒng)給用戶使用，讓用戶根據(jù)使用情況反饋意見，依據(jù)這些意見不斷修改系統(tǒng)直到滿足用戶需求。這種方法適用于用戶在初期無法掌握系統(tǒng)需求的情況，通過反復試驗，開發(fā)者同用戶最終達成共識，這樣就形成了一個較為理想的管理信息系統(tǒng)。第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法2.原型法的開發(fā)步驟第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法3.原型法的優(yōu)缺點優(yōu)點：

原型法貫徹“自下而上”的開發(fā)策略，使用戶能很快接觸和使用系統(tǒng)，容易為不熟悉計算機應用的用戶所接受，可提高用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的積極性。同時，原型法符合人們認識事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸進，反復修改，確保較好的用戶滿意度；開發(fā)周期短，費用相對少，使用靈活，對于管理體制和組織結構不穩(wěn)定、有變化的系統(tǒng)比較適合。第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法缺點：

缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和開發(fā)標準，難以對系統(tǒng)的開發(fā)過程進行控制，對開發(fā)環(huán)境要求較高，不適合大型的、復雜的系統(tǒng)；如果初始原型的構建不合適，整個開發(fā)過程會受到影響；對于大量運算的、邏輯性較強的程序模塊，原型法很難構造出模型來供人評價。第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法（三））面向對對象法法1.面向對象法的基本概念面向對象法是一種將面向對象的思想應用于軟件開發(fā)過程中，指導開發(fā)活動的系統(tǒng)方法，是建立在對象概念基礎上的方法學。該方法不僅是具體的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，而且是一整套關于如何看待現(xiàn)實世界關系與軟件系統(tǒng)、用什么觀點來研究問題并進行問題求解，以及如何進行系統(tǒng)構造的方法學。第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法2.面向對象法的特性第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法3.面向對象法的優(yōu)缺點優(yōu)點：

能夠更加貼切地仿真現(xiàn)實世界的對象，可以限制由于不同的人對于系統(tǒng)的不同理解所造成的偏差；以對象為中心，利用特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件結構間的轉換；產(chǎn)品開發(fā)周期短，開發(fā)費用少，開發(fā)流程容易控制，開發(fā)的系統(tǒng)具有良好的可修改性和可靠性。第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述二、電電子商商務系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法缺點：

它需要一定的軟件基礎支持才可以應用，并在大型的管理信息系統(tǒng)中不進行自上而下的整體劃分，而直接采用自下而上的開發(fā)，很難得出系統(tǒng)的全貌，有可能造成系統(tǒng)的結構不合理，各部分關系失調等問題。第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述三、電電子商商務系系統(tǒng)的的實施施步驟驟（1）系統(tǒng)分析

（2）系統(tǒng)設計

（3）系統(tǒng)開發(fā)

（4）系統(tǒng)測試

（5）系統(tǒng)運行與維護第一節(jié)節(jié)電電子商商務系系統(tǒng)構構建概概述三、電電子商商務系系統(tǒng)的的實施施步驟驟系統(tǒng)開發(fā)階段的自主研發(fā)和外包比較第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃一、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站簡簡介（一））電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站的的概念念

電子商務網(wǎng)站就是在相關軟硬件基礎設施的支持下，由一系列網(wǎng)頁、后臺數(shù)據(jù)庫等構成的，能夠實現(xiàn)電子商務應用各種功能的網(wǎng)站。它是企業(yè)開展電子商務的基礎設施和平臺，是企業(yè)展示產(chǎn)品與服務的舞臺，也是企業(yè)體現(xiàn)其企業(yè)形象和經(jīng)營戰(zhàn)略的載體，是電子商務企業(yè)與供應商、客戶之間的交互界面，也是電子商務系統(tǒng)運轉的承擔者和表現(xiàn)者。第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃一、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站簡簡介（二））電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站的的功能能1.產(chǎn)品和服務的展示、推廣功能2.在線購買功能4.數(shù)據(jù)庫檢索功能

3.信息發(fā)布、管理功能第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃一、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站簡簡介（三））電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站的的分類類1.根據(jù)網(wǎng)站建立目的分類（1）信息服務型（2）廣告型（3）交易型（4）管理型（5）綜合型第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃一、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站簡簡介2.按構建網(wǎng)站的主體分類（3）政府電子商務網(wǎng)站（2）企業(yè)電子商務網(wǎng)站（4）服務機構電子商務網(wǎng)站（1）行業(yè)電子商務網(wǎng)站第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃一、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站簡簡介3.按網(wǎng)站實施電子商務的程度分類（1）初級電子商務網(wǎng)站

（2）中級電子商務網(wǎng)站

（3）高級電子商務網(wǎng)站

第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃二、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的的原則則12345明確建立網(wǎng)站的目標和用戶需求總體設計方案鮮明網(wǎng)站的形式與內容相統(tǒng)一易于功能擴展和信息更新符合網(wǎng)站版式設計原則第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃三、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的的內容容1.規(guī)劃流程電子商務網(wǎng)站建設流程規(guī)劃第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃三、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的的內容容2.欄目規(guī)劃

網(wǎng)站欄目規(guī)劃是根據(jù)網(wǎng)站結構及信息類別的分類，確定需要獨立設計的欄目頁和內容頁模板文件的總數(shù)。規(guī)劃網(wǎng)站的欄目，就如同在寫一篇文章之前應列好提綱，這樣文章才能主題明確、層次清晰。。第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃三、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的的內容容（1）提綱挈領，點題明義（2）指引迷途，清晰導航欄目規(guī)規(guī)劃主主要的的作用用：第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃三、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的的內容容（1）線型邏輯結構第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃三、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的的內容容（2）層次型邏輯結構第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃三、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的的內容容（3）網(wǎng)絡型邏輯結構第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃三、電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的的內容容（4）混合型邏輯結構案列分析請看下面的案例第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃

某服裝類B2B電子商務網(wǎng)站的欄目規(guī)劃要建設一個服裝類的B2B電子商務網(wǎng)站，主要包括以下幾個欄目：用戶注冊與登錄、服裝分類欄目，包括女裝、男裝、童裝等，且每一個分類欄目下又按廠商進行分類。為此，可以在主頁與各欄目之間采用層次型邏輯結構；用戶注冊與登錄欄目的步驟操作性較強，采用線型邏輯結構；由于購買商可能需要同時訂購多種類型的服裝，所以各類服裝的分類欄目采用網(wǎng)絡型邏輯結構，使其能夠在不同類別服裝間進行鏈接和切換。由此便可得出這個網(wǎng)站的結構圖。第二節(jié)節(jié)電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃網(wǎng)站的結構規(guī)劃第二節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)劃三、電子商商務網(wǎng)站規(guī)規(guī)劃的內容容3.電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的注意事項（1）保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標與企業(yè)的電子商務網(wǎng)站建設目標一致。（2）解決實際問題，提高有效性。（3）適時應變是企業(yè)網(wǎng)站的能力體現(xiàn)。（4）人才、管理、技術協(xié)調發(fā)展、與時俱進。第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理一、域名的的選擇與注注冊

網(wǎng)站的域名如同企業(yè)商標，是網(wǎng)站的重要標志。電子商務網(wǎng)站在完成規(guī)劃之后，要在網(wǎng)上進一步推廣，首先需要給網(wǎng)站申請域名，從而打通企業(yè)與客戶之間溝通的渠道。域名是聯(lián)結企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址的紐帶，它像品牌、商標一樣具有重要的識別作用，是訪問者通達企業(yè)網(wǎng)站的“鑰匙”，是企業(yè)在網(wǎng)絡上存在的標志，擔負著標示站點和導向企業(yè)站點的雙重作用。企業(yè)域名應該簡明易記，便于輸入。這也是判斷域名好壞的最重要因素。一個好的域名應該短而順口，便于記憶，最好讓人看一眼就能記住，而且讀起來發(fā)音清晰，不會導致拼寫錯誤。此外，域名選取還要避免同音異義詞。域名也要有一定的內涵和意義。域名對于企業(yè)開展電子商務具有重要的作用，它被譽為網(wǎng)絡時代的“環(huán)球商標”，一個好的域名會大大增加企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度。因此，企業(yè)如何選取好的域名就顯得十分重要。企業(yè)在選擇域名時可以借鑒以下幾個小技巧：域名選擇的小技巧課外知識第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理（1）形象借喻法。企業(yè)在構思域名時可將自身經(jīng)營特點與所屬行業(yè)的性質特征結合起來，用生動、形象化的英文詞匯組合成域名。例如，一家從事人才中介服務的企業(yè)，其行業(yè)性質的英文表述是HR，而對經(jīng)營特點則靈活形容為BANK，使用名為H的域名就顯得既通俗易懂，又明確了企業(yè)的商務定位。同樣，一家從事計算機維修服務的商家，以PC為開頭，標明從業(yè)特征；用119（或SOS）為匹配，比喻辦事風格，那么PC119.com（或PCSOS.com）豈不比ComputerS這樣呆板的域名風趣、引人注目得多。（2）概念凸顯法。將能簡潔概括企業(yè)經(jīng)營理念的宣傳口號注冊為域名，既可成功體現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務內涵、又會給人留下過目難忘的印象。例如，著名的聯(lián)想集團，其專門向企業(yè)提供信息化解決方案的事業(yè)部的服務理念是為用戶進行“一條龍、一對一（1for1）式的服務”，相應的宣傳口號當然為“IT1for1”，該事業(yè)部所注冊的域名也就是IT1。這就要比EnterpriseS這樣的傳統(tǒng)命名方式更易于傳誦。課外知識第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理（3）借名耀己法。將社會上某些重要或具有特殊意義的節(jié)日或活動的稱謂、諧音包含在企業(yè)的域名之中，有助于塑造注冊企業(yè)特別的網(wǎng)上形象。比如，IT168這樣的域名組合就值得效仿，它等于將相關注冊企業(yè)包裝成了網(wǎng)絡維權領域中的代言人。以此類推，像從事情侶禮品業(yè)務的企業(yè)域名可采用520、214等數(shù)字來點綴，從事幼兒用品業(yè)務的企業(yè)域名可借“6·1”兒童節(jié)的影響來襯托等等，都可以被企業(yè)用到域名創(chuàng)意中去增添光彩?？傊蛎褪蔷W(wǎng)站的形象體現(xiàn)，一個好的域名能讓網(wǎng)站推廣起來更容易。想做網(wǎng)站、尤其是想做好網(wǎng)站的企業(yè)，應該在域名的選擇、注冊時認真對待。課外知識第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理萬網(wǎng)域名注冊流程一、域名的的選擇與注注冊第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理二、接入方方式的選擇擇第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理三、電子商商務網(wǎng)頁的的設計與制制作（一）網(wǎng)頁的組成成元素（1）文本

（2）圖像

（3）超鏈接

（4）表格

（5）表單

（6）導航欄（7）動畫（8）導航欄1.網(wǎng)頁布局設計2.頁面導航設計第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理三、電子商商務網(wǎng)頁的的設計與制制作（二）電子商務網(wǎng)網(wǎng)頁設計第三節(jié)電電子商務網(wǎng)網(wǎng)站的建設設與管理導航航設設計計應應遵遵循循的的規(guī)規(guī)律律頁面面導導航航的的設設計計應應該該遵遵循循導導航航的的一一般般規(guī)規(guī)律律，，現(xiàn)現(xiàn)將將導導航航規(guī)規(guī)則則總總結結如如下下：：（1））三三次次點點擊擊規(guī)規(guī)則則。。網(wǎng)網(wǎng)站站導導航航一一般般應應遵遵守守三三次次點點擊擊規(guī)規(guī)則則：：讀讀者者通通過過導導航航應應該該點點擊擊不不超超過過三三次次就就可可以以找找到到所所需需要要的的信信息息。。如如果果要要過過多多點點擊擊才才能能獲獲得得信信息息，，就就會會使使讀讀者者迷迷失失方方向向和和失失去去耐耐心心。。（2））結結構構清清晰晰和和邏邏輯輯性性強強。。站站點點的的結結構構清清晰晰和和邏邏輯輯性性強強以以及及辭辭能能達達意意的的鏈鏈接接名名稱稱、、清清晰晰明明辨辨的的按按鈕鈕組組合合、、語語義義清清晰晰的的頁頁面面標標題題和和一一致致的的導導航航元元素素都都會會對對讀讀者者產(chǎn)產(chǎn)生生很很強強的的吸吸引引力力。。課外知識連接接第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理（3）借鑒成成功導航。規(guī)規(guī)劃設計網(wǎng)站站時，應先瀏瀏覽大量國內內外與設計網(wǎng)網(wǎng)站目標相一一致的著名優(yōu)優(yōu)秀網(wǎng)站，向向這些成功網(wǎng)網(wǎng)站學習其導導航的最新設設計技術及特特點，這是最最快捷、最有有效的導航設設計方法。（4）導航系系統(tǒng)應該包含含多種導航。。設計導航時時應該規(guī)劃多種導航航，例如主要要導航、次要要導航、站點點地圖、熱點點鏈接和站內內搜索等，以以適應不同背背景讀者的不不同需求。（5）導航外外觀會對讀者者產(chǎn)生影響。。令人感覺清清爽的導航外外觀會顯著地地增加用戶對對站點訪問的的興趣，特別別是對初次訪訪問該站點的的讀者。所以以要精心設計計導航的外觀觀，以便吸引引更多的讀者者。課外知識連接接第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理（6）導航名名稱規(guī)范化和和大眾化。導導航由一組導導航條并列組組成，一般要求導航航條要規(guī)整、、易識別，文文字長度應盡盡可能一致，，文字含義要要明確，盡量量使用約定俗俗成的導航名名稱，不要具具有獨特性，，常用的導航航名稱如：“首頁”、““新聞”、“通知”、““下載”、““站點地圖””、“關于我我們”、“聯(lián)系我們””等。（7）當前導導航條提示。。當選擇了一一個導航條，，以示與其他他導航條的區(qū)區(qū)別或者示意意當前選擇的的位置時，最最好將當前導導航條略變色色或略有突出出。（8）網(wǎng)站徽徽標和名稱放放在主頁的左左上方。瀏覽覽主頁時，頁頁面的左上方方是最醒目、、最具有吸引引力的地方，，也是讀者最最先看到的地地方。因此網(wǎng)網(wǎng)站的徽標和和名稱最好放放在主頁的左左上方。課外知識連接接第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理三、電子商務務網(wǎng)頁的設計計與制作（三）網(wǎng)頁制作語言言（1）<HTML>和</HTML>是開始標簽和結尾標簽，表示處在兩個標簽內的文檔是以超文本標志語言編寫的。（2）<HEAD>和</HEAD>是HTML文檔的頭部標簽，標簽中間的內容稱為文檔頭。（3）<BODY>和</BODY>標簽不能省略，標簽之間的文檔是正文，是在瀏覽器中要顯示的頁面內容，又稱為文檔體。第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理三、電子商務務網(wǎng)頁的設計計與制作（四）網(wǎng)頁制作工具具3.Fireworks

2.Dreamweaver

1.FrontPage4.Flash第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理四、電子商務務網(wǎng)站的發(fā)布布與維護（一）電子商務網(wǎng)站站的發(fā)布

網(wǎng)站的發(fā)布，就是在網(wǎng)站設計和測試都完成后，將已制作好的網(wǎng)頁上傳到服務器的過程。局域網(wǎng)的用戶可以直接在服務器上管理網(wǎng)站，而對于廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，則需要通過上傳工具將網(wǎng)站上傳至遠程服務器。第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理四、電子商務務網(wǎng)站的發(fā)布布與維護（二）電子商務網(wǎng)站站的維護4.電子商務網(wǎng)站的內容維護3.電子商務網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫維護2.電子商務網(wǎng)站的操作系統(tǒng)維護1.電子商務網(wǎng)站的硬件維護第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理五、電子商務務網(wǎng)站的宣傳傳與推廣（一）電子商務網(wǎng)站站的傳統(tǒng)推廣廣方式第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理五、電子商務務網(wǎng)站的宣傳傳與推廣（二）電子商務網(wǎng)站站的網(wǎng)絡推廣廣方式12345搜索引擎推廣網(wǎng)絡廣告推廣電子郵件推廣利用BBS、博客群、新聞組等形式發(fā)布站點信息交換鏈接推廣第三節(jié)電子子商務網(wǎng)站的的建設與管理理五、電子商務務網(wǎng)站的宣傳傳與推廣（三）整合推廣1縱向整合2.橫向整合引例解析：根據(jù)引例中背背景情況的介介紹和本章知知識的學習，，可以對這個個餐飲網(wǎng)站的規(guī)劃劃及建設提出出以下建議：：(1)網(wǎng)網(wǎng)站建設定位位及目標。網(wǎng)站可以以推推廣訂餐連鎖鎖網(wǎng)絡化發(fā)展展模式的先進進管理為主旨旨，擴大行業(yè)業(yè)的服務對象象范圍及領域域，建立與傳傳統(tǒng)餐飲相適適應的專業(yè)化化、網(wǎng)絡化中中式快餐的特特許經(jīng)營服務務體系，使其其在全國有序序地發(fā)展。首先網(wǎng)網(wǎng)站可可以在在全國國發(fā)展展加盟盟商、、增加加經(jīng)營營網(wǎng)點點，并并通過過預定定系統(tǒng)統(tǒng)科學學地管管理，，調控控各加加盟店店、網(wǎng)網(wǎng)點，，通過過其計計算機機網(wǎng)絡絡實現(xiàn)現(xiàn)各快快餐連連鎖網(wǎng)網(wǎng)點的的協(xié)調調、統(tǒng)統(tǒng)一管管理。。同時時，通通過客客戶開開發(fā)工工作，，與其其他行行業(yè)展展開更更廣泛泛的合合作，，使快快餐服服務滲滲透到到諸多多行業(yè)業(yè)之中中，發(fā)發(fā)揮其其行業(yè)業(yè)巨大大的作作用，，在全全社會會提高高行業(yè)業(yè)價值值。將將規(guī)范范化、、多樣樣化的的服務務提供供給享享受網(wǎng)網(wǎng)上訂訂餐的的消費費者，，并逐逐步擁擁有信信譽良良好、、龐大大、穩(wěn)穩(wěn)定的的客戶戶群體體。（2）網(wǎng)網(wǎng)站內內容規(guī)劃劃。網(wǎng)站的主主要業(yè)務務模塊可可以包括括以下內內容：①網(wǎng)上上訂餐訂訂位：對對客戶進進行管理理，對客客戶消費費記錄提提供準確確的數(shù)據(jù)據(jù)資料，，為客戶戶提供網(wǎng)網(wǎng)上訂餐餐訂位的的服務。。這是系系統(tǒng)功能能的最大大亮點之之一。第九章電電子商商務的系系統(tǒng)規(guī)劃劃與建設設引例解析：②多種種網(wǎng)上支支付手段段：貨到到付款，，在線交交易系統(tǒng)統(tǒng)為商家家經(jīng)營和消費者