ERP項(xiàng)目實(shí)施流程課件

ERP項(xiàng)目實(shí)施01ERP項(xiàng)目實(shí)施1成功的條件2項(xiàng)目管理3項(xiàng)目組織4實(shí)施進(jìn)程5前期工作6實(shí)施要點(diǎn)7評價(jià)成功的基本內(nèi)容ERP項(xiàng)目實(shí)施主講人陳啟申02ERP項(xiàng)目實(shí)施1成功的條件

重點(diǎn)：

先天條件于后天條件 國外對失敗原因的分析 國外對風(fēng)險(xiǎn)的分析成功實(shí)施ERP的要素企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長遠(yuǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境有改革開拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，對項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任管理基礎(chǔ)工作扎實(shí)各級一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo)

P.20403ERP項(xiàng)目實(shí)施(先天條件)05ERP項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施ERP企業(yè)的管理轉(zhuǎn)變需要并接受供需鏈管理的原則從企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向面向客戶滿意度管理從傳統(tǒng)成本核算轉(zhuǎn)向增值成本核算重組業(yè)務(wù)流程，杜絕浪費(fèi)減少管理層次，轉(zhuǎn)向基于團(tuán)隊(duì)處理流程的組織為保證所有業(yè)務(wù)正常運(yùn)作建立了信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程建立了可靠的信息網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行平臺員工從企業(yè)全局效益出發(fā)，系統(tǒng)地考慮業(yè)務(wù)問題個(gè)人業(yè)績同集體業(yè)績同等評價(jià)考核領(lǐng)導(dǎo)承諾學(xué)無止境和進(jìn)取不懈的原則ERP項(xiàng)目實(shí)施主講人陳啟申06ERP項(xiàng)目實(shí)施2項(xiàng)目管理重點(diǎn)：

項(xiàng)目管理的內(nèi)容 對實(shí)施顧問的要求

項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容

分析存在的問題，找出原因與解決方案。為什么要做？

確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。做到什么程度？

項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)。誰來做？

工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。做什么？如何做？

項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制。何時(shí)做？

工作質(zhì)量跟蹤、控制、評價(jià)。做得如何？

控制項(xiàng)目預(yù)算?；ǘ嗌馘X在做？

工作成果、文檔。做了什么？

審批通過。做的結(jié)果滿意否？

下一步工作？還要做什么？P.21407ERP項(xiàng)目實(shí)施ERP項(xiàng)目實(shí)施主講人陳啟申09ERP項(xiàng)目實(shí)施3項(xiàng)目組織重點(diǎn)：

組織結(jié)構(gòu) 各級組織的職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理人選 中層經(jīng)理的職責(zé)業(yè)務(wù)組專題組業(yè)務(wù)組項(xiàng)目實(shí)施小組組長組長組長項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)負(fù)責(zé)人ERP的項(xiàng)目組織環(huán)環(huán)相扣層層盡責(zé)全心投入P.26610ERP項(xiàng)目實(shí)施11ERP項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目組織企業(yè)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理顧問委員會業(yè)務(wù)主管專題組長業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管信息中心主管專題組員程序員系統(tǒng)員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員相關(guān)副總裁領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施小組專題組/業(yè)務(wù)組軟件公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專業(yè)顧問13ERP項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)對項(xiàng)目成敗全面負(fù)責(zé)設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)任命項(xiàng)目經(jīng)理，指導(dǎo)實(shí)施小組批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程調(diào)配人力和資金，保證項(xiàng)目正常進(jìn)行推動(dòng)全面培訓(xùn)解決實(shí)施小組不能解決的問題研究企業(yè)管理改革措施研究業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)或重組階段成果驗(yàn)收審批新系統(tǒng)的工作流程與工作準(zhǔn)則每7－30天開一次例會一把手關(guān)注的重點(diǎn)14ERP項(xiàng)目實(shí)施

項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者

觀念更新、深化改革

1人——觀念轉(zhuǎn)變、激勵(lì)機(jī)制、資源調(diào)配2企業(yè)文化——市場競爭意識、團(tuán)隊(duì)精神3改革——不符合市場經(jīng)濟(jì)要求的管理模式4效益——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)效益5協(xié)調(diào)——解決部門間的矛盾，定期工作會議p.260

熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷;有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識：思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神；善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事：有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望：用100%精力和時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件P.26715ERP項(xiàng)目實(shí)施17ERP項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施小組的任務(wù)與職責(zé)對領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告制定項(xiàng)目計(jì)劃，報(bào)批后嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)業(yè)務(wù)組的工作，并通過業(yè)務(wù)組貫徹到基層參與并指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入軟件原型測試模擬運(yùn)行負(fù)責(zé)企業(yè)各層次的培訓(xùn)，選拔培訓(xùn)教員研究業(yè)務(wù)流程重組，提出企業(yè)管理改革建議按計(jì)劃編寫工作成果報(bào)告組織制定新系統(tǒng)的工作流程與工作準(zhǔn)則80－100％精力投入項(xiàng)目實(shí)施每周至少開一次例會18ERP項(xiàng)目實(shí)施業(yè)務(wù)組的任務(wù)與職責(zé)對實(shí)施小組負(fù)責(zé)，向?qū)嵤┬〗M報(bào)告嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃參與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入?yún)⑴c軟件原型測試參與模擬運(yùn)行負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員及操作員的培訓(xùn)提出企業(yè)管理改革建議負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)基層業(yè)務(wù)的系統(tǒng)應(yīng)用參與制定新系統(tǒng)的工作流程與工作準(zhǔn)則80－100％精力投入項(xiàng)目實(shí)施每周至少開一次例會中層經(jīng)理的職責(zé)關(guān)心部門工作決策信息服從企業(yè)總體信息集成調(diào)配人力資源，支持項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)應(yīng)用貫徹到部門的保證P.26419ERP項(xiàng)目實(shí)施ERP項(xiàng)目實(shí)施主講人陳啟申21ERP項(xiàng)目實(shí)施4實(shí)施進(jìn)程前期工作

領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測試培訓(xùn)最終用戶/擴(kuò)大培訓(xùn)

實(shí)施準(zhǔn)備對比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)模擬運(yùn)行二次開發(fā)切換實(shí)施鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

123456硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培訓(xùn)模擬數(shù)據(jù)P.21722ERP項(xiàng)目實(shí)施工作準(zhǔn)則/工作規(guī)程ERP項(xiàng)目實(shí)施主講人陳啟申23ERP項(xiàng)目實(shí)施5前期工作重點(diǎn)：

前期工作內(nèi)容 需求分析 選擇合作伙伴 國情問題

4132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施伙伴的順序知己知彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持伙伴P.22925ERP項(xiàng)目實(shí)施管理需求分析（宏觀）

企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點(diǎn)？

影響企業(yè)競爭力的主要因素？

哪些問題可以用ERP解決？

時(shí)機(jī)與可投入的資源？

可行性分析/投資效益分析P.23026ERP項(xiàng)目實(shí)施27ERP項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)管理診斷（魚刺法）現(xiàn)象原因分析（逐層剝離）利潤率低銷售量小性能差質(zhì)量差銷售渠道市場定位不對定價(jià)高成本高工藝落后無效廣告資金占用大交貨期長計(jì)劃失控工藝落后非生產(chǎn)開支大無效庫存設(shè)計(jì)周期長成本不準(zhǔn)工藝落后保證體系壞賬白條29ERP項(xiàng)目實(shí)施選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素表述企業(yè)的物料流程確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)確切表述工藝流程表述企業(yè)的資金流程銷售/采購業(yè)務(wù)流程獲利性分析/股東權(quán)益表述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)單個(gè)企業(yè)，單個(gè)/多個(gè)工廠集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組30ERP項(xiàng)目實(shí)施流程型(化學(xué))裝配型(物理)流水線(混流)離散機(jī)群流水線(單一)連續(xù)流程批流程制造業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)舉例汽車行業(yè)整車裝配發(fā)動(dòng)機(jī)鑄鍛毛坯化工行業(yè)化肥/聚乙烯洗衣粉制藥行業(yè)制劑原料藥建材行業(yè)衛(wèi)生潔具水泥塑料制品食品行業(yè)灌裝飲料發(fā)酵煙草行業(yè)卷接包煙絲機(jī)床行業(yè)緊固件機(jī)床冶金行業(yè)冶煉軋材家電行業(yè)裝配零部件紡織行業(yè)服裝化纖訂單方式產(chǎn)品舉例銷售渠道電子商務(wù)現(xiàn)貨生產(chǎn)日用消費(fèi)品、代銷/批發(fā)商B2B(MTS)藥品、化工訂單配置電腦、汽車代理商、B2B、(ATO)耐用消費(fèi)品直銷B2C訂貨生產(chǎn)水泵、電機(jī)代理商、B2B(MTO)機(jī)床辦事處訂貨設(shè)計(jì)船舶、辦事處、B2B(ETO)重型機(jī)械歸口單位制造業(yè)類型與銷售渠道31ERP項(xiàng)目實(shí)施選擇軟件商的要點(diǎn)產(chǎn)品功能：成熟、滿足企業(yè)需求分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化技術(shù)：Internet（Web）、開發(fā)工具,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展服務(wù)實(shí)施支持及本地顧問素質(zhì)文檔齊備（幫助文本、用戶手冊、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等）管理

既看全球，又看國內(nèi)公司戰(zhàn)略及文化股市波動(dòng)P.23432ERP項(xiàng)目實(shí)施自立自強(qiáng)、真誠合作軟件與國情不要籠統(tǒng)談國情，要具體分析必須遵守的國情：政府法令法規(guī)企業(yè)千千萬，代表不了“國”情必須改變的：人員素質(zhì)不高必須改革的：不真實(shí)、不規(guī)范、不合法必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程）廠情（行業(yè)特點(diǎn)）：選用適用的行業(yè)管理軟件P.23933ERP項(xiàng)目實(shí)施最大的國情：準(zhǔn)備好

加入WTO、全球競爭向國際慣例接軌34ERP項(xiàng)目實(shí)施自行開發(fā)的問題

缺少先進(jìn)思想指導(dǎo)，照搬手工管理

各自為政，缺少統(tǒng)一規(guī)劃

人才、文檔、維護(hù)問題

缺少先進(jìn)開發(fā)手段

難以提高企業(yè)競爭力選擇咨詢公司注意事項(xiàng)?從事咨詢業(yè)務(wù)的年限?公司業(yè)績?行業(yè)特長?首席顧問及行業(yè)顧問業(yè)績?評價(jià)項(xiàng)目成果的標(biāo)準(zhǔn)?咨詢費(fèi)計(jì)算方法?工作質(zhì)量?如何管理變革和業(yè)務(wù)流程重組?有無后期跟蹤?咨詢結(jié)論/知識轉(zhuǎn)移對企業(yè)的影響P.23835ERP項(xiàng)目實(shí)施國外ERP軟件的背景反映競爭環(huán)境的需求體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想滿足規(guī)范化管理高度信息集成用戶面廣、經(jīng)驗(yàn)累積多教育背景與復(fù)合型開發(fā)人才協(xié)會/學(xué)會的作用P.24236ERP項(xiàng)目實(shí)施幾點(diǎn)忠告在領(lǐng)導(dǎo)未理解ERP之前，不要上ERP系統(tǒng)絕對不能讓不理解ERP的人員去選擇ERP軟件誰選擇ERP軟件，誰負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的實(shí)施讓接受了ERP培訓(xùn)的人員去實(shí)施ERP系統(tǒng)P.24637ERP項(xiàng)目實(shí)施ERP項(xiàng)目實(shí)施主講人陳啟申38ERP項(xiàng)目實(shí)施6重點(diǎn)內(nèi)容重點(diǎn)：培訓(xùn)數(shù)據(jù)模擬切換規(guī)程與準(zhǔn)則培訓(xùn)工作注意事項(xiàng)

原則

立足自立自強(qiáng)與軟件公司長期合作相結(jié)合

培訓(xùn)持證上崗注意事項(xiàng)

企業(yè)各級培訓(xùn)教員

管理思想與信息技術(shù)應(yīng)用并重

聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，解決實(shí)際問題

專業(yè)與全局結(jié)合

注意考核

溫故知新

培訓(xùn)合作伙伴P.24739ERP項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容教員與教材

外部教員：原理、軟/硬件

內(nèi)部教員：擴(kuò)大培訓(xùn)，100%上崗人員接受培訓(xùn)

教材:結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)不同層次、不同重點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)層：側(cè)重哲理和觀念、實(shí)施要點(diǎn)、查詢方法

實(shí)施小組成員：哲理、觀念及應(yīng)用

部門業(yè)務(wù)人員：應(yīng)用、觀念轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)人員：系統(tǒng)維護(hù)、開發(fā)工具

合作伙伴:哲理和觀念,企業(yè)應(yīng)用狀況,協(xié)同要求

預(yù)期效果 更新管理觀念

學(xué)會將信息技術(shù)應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)P.25040ERP項(xiàng)目實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項(xiàng)先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù)投入人力直接影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度手工管理使用的數(shù)據(jù)手工管理雖然使用，但不規(guī)范手工管理未曾使用的數(shù)據(jù)先“靜態(tài)數(shù)據(jù)”，后“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)”發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神分析數(shù)據(jù)的合理性建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵(lì)機(jī)制P.25241ERP項(xiàng)目實(shí)施模擬工作的目的與注意事項(xiàng)目的

熟悉系統(tǒng)、弄清問題、練兵/試制、有利切換

注意事項(xiàng)

檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性

帶著問題模擬

記錄備案，作為業(yè)務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ)

開門模擬——群眾基礎(chǔ)P.25642ERP項(xiàng)目實(shí)施

模擬運(yùn)行

軟件功能模擬(原型測試)

熟悉全部軟件功能，參數(shù)關(guān)系

用軟件處理現(xiàn)行管理中的各種問題

列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差異

分析差異，確定解決方案

實(shí)戰(zhàn)性模擬(二次開發(fā)測試)

測試修訂后的系統(tǒng)

確認(rèn)符合管理需求，可實(shí)際應(yīng)用

并行運(yùn)行可理解為一種特殊的模擬測試

切換前的預(yù)演

時(shí)間決不可長P.25743ERP項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)切換在經(jīng)過上下認(rèn)同的模擬運(yùn)行基礎(chǔ)上切換培訓(xùn)持證上崗不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成按照功能或流程分步實(shí)施，而不是按模塊并行作業(yè)相當(dāng)