印刷培訓(xùn)資料課件

在D盤-品保中心-教育訓(xùn)練-培訓(xùn)教材-新員工/儲(chǔ)干/班級(jí)假如你是一位生產(chǎn)主管工程企業(yè)的三大突出問題三類突出問題相互作用,彼此牽聯(lián),影響著企業(yè)的更快發(fā)展1、品質(zhì)：

A：按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)；B：進(jìn)行流程和工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生；C：盡可能改善工序流程，提高工序能力；D：將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反饋到新的活動(dòng)里；2、降低成本：A：在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成工程進(jìn)度；B：減少材料、設(shè)備的庫(kù)存量；C：進(jìn)行關(guān)鍵路徑分析，減少工時(shí)；D：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為；3、確保進(jìn)度：A：編定《進(jìn)度計(jì)劃》，做進(jìn)度管理；B：適當(dāng)調(diào)節(jié)進(jìn)度，平衡工時(shí)，要保持彈性；C：確保設(shè)計(jì)方案、施工圖紙、建筑材料準(zhǔn)時(shí)到位；4、確保人身安全：A、強(qiáng)調(diào)安全守則，必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行；B、定期檢查各種安全防護(hù)措施有無(wú)失效；C：萬(wàn)一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上司報(bào)告；D：照明、溫濕、噪音、腳手架等符合要求；5、提高士氣：A、制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議；B、以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范效應(yīng)；C：關(guān)心下屬身心健康，維系良好的人際關(guān)系；D：鼓勵(lì)下屬自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；E：不遺余力推進(jìn)5S活動(dòng)；第一步：消除新人的心里緊張?？上日乙粌蓚€(gè)輕松的話題，打消新人的緊張心里，心里一旦輕松，培訓(xùn)也就成功了一半。2.3注意缺席頂位有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平時(shí)有計(jì)劃地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過(guò)危機(jī)的有效方法之一，并要對(duì)頂位工序重點(diǎn)確認(rèn)。健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵；管理人員在安排部下工作時(shí)，不能只是簡(jiǎn)單地甩下幾個(gè)指示、命令，要想辦法引部下參與的積極性才是。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，再棘手的難題都能得到圓滿的解決。管理人員要做到：表?yè)P(yáng)時(shí)要注意：1、不漏聽、不漏看、不忘記部下取得的成果；2、要及時(shí)在眾人面前表?yè)P(yáng)；3、可以借助他人來(lái)表?yè)P(yáng)；4、莫要夸大其實(shí)；5、莫要瞞上欺下；6、莫要嘩眾取寵；1、就事論事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮”，不往死里整；

3、切忌“四”不：做為一個(gè)管理人員要時(shí)刻意識(shí)到：1、靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付的工作是否增多？2、是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高？3、是否不愿與其他部門更多地溝通？4、計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多？5、是否重視最終業(yè)績(jī)？6、有無(wú)輕視最腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用？7、發(fā)覺和處理問題的能力有無(wú)提高？OJT是指上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。需注意：1、由基礎(chǔ)到應(yīng)用；2、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜；3、讓其動(dòng)手看看；4、讓其積極地提問；

5、不停地關(guān)心、鼓勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)是驅(qū)使人們走向共同目的地原動(dòng)力之一，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員，是為了激勵(lì)全體人員的積極性。處罰是防止某些人偏離既定行進(jìn)路線的保證,也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求.不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長(zhǎng)期日忙夜忙,超負(fù)荷運(yùn)作,結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣,可并不是一定能取得良好的業(yè)績(jī),之所以如此,多半出于以下幾點(diǎn):1、管理人手配備不足；2、大事小事都行自己處理；3、管理手法粗放，不能有效管理；4、節(jié)奏慢，拖延成性，習(xí)慣在八小時(shí)以外辦公；管理人員需要在“做”與“管”之間不停地切換，“管”是為了保證整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。而“做”則是引導(dǎo)集體邁向目標(biāo)的一步。要確保工程的質(zhì)量，每一個(gè)工序不僅要完成自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍，還要讓后道工序滿意，由前到后，每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量連環(huán)相扣，從而使工程質(zhì)量最終得以確保，具體做法有三點(diǎn)：

1、確保在保質(zhì)期內(nèi)使用；2、確定不良對(duì)策線索時(shí)需用；3、質(zhì)量改善時(shí)需用；不是所有的材料都能用在工程上，中途分流的材料要有合理的理由，分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否則工程就無(wú)法達(dá)成。材料管理時(shí)需注意：1、非正常建筑所需的材料，盡量從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，而不是從建筑現(xiàn)場(chǎng)取得；2、作《材料去向清單》，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)材料管理追蹤；3、當(dāng)日不合格品當(dāng)日清理；4、及時(shí)記錄和銷去不同項(xiàng)目部之間轉(zhuǎn)用材料的數(shù)目；5、制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，防止人為遺失、損毀材料；6、改善材料保管和作業(yè)環(huán)境，防止盜竊和天災(zāi)的發(fā)生；3.4不良品退回要確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)不合格品退回時(shí)一定要請(qǐng)質(zhì)量人員確認(rèn)OK，方可退回。搬運(yùn)作業(yè)需要遵循以下一些其本原則：機(jī)動(dòng)性原則，既保持隨時(shí)可以搬運(yùn)的狀態(tài)；自動(dòng)化原則；避免等待和空搬的原則；縮短移動(dòng)途徑的原則；1、重視制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化：在公司組織內(nèi)，應(yīng)明確質(zhì)檢部門一級(jí)部門，制訂質(zhì)檢部門工作職責(zé)及運(yùn)作流程。2、重視執(zhí)行：質(zhì)量管理涵蓋4個(gè)步驟：1、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)是否一致3、采取矯正措施并追蹤效果4、修訂新標(biāo)準(zhǔn)3、重視分析：近代質(zhì)量管理應(yīng)用突飛猛進(jìn)，主要得力于統(tǒng)計(jì)分析手法之應(yīng)用，工程質(zhì)量要做好，應(yīng)配置對(duì)質(zhì)量方法熟練的人員。主要方法包括：因果圖法、直方圖、相關(guān)圖法、排列圖法、控制圖法等。4、重視教育訓(xùn)練：質(zhì)量管理之成敗在于質(zhì)量意識(shí)及危機(jī)意識(shí)，質(zhì)檢人員及全體員工應(yīng)經(jīng)常有計(jì)劃地接受質(zhì)量訓(xùn)練，推行質(zhì)量管理方能湊效。5、常用PDCA和SDCA改善循環(huán)：（P：計(jì)劃S：標(biāo)準(zhǔn)化D：執(zhí)行C：查核A：改善）6、高層主管的重視；7、防止不良品的要決：1、穩(wěn)定的作業(yè)人員

目的質(zhì)量，要懂得：下一道作業(yè)就是客戶的道理五、環(huán)境管理——5S5.1執(zhí)行5S內(nèi)容5.25S之間的關(guān)系1、作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂；2、作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)少，不良品下隆，品質(zhì)上升；3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升；4、資源得以合理配置和使用，浪費(fèi)減少；5、整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提高公司整體形象；6、通道暢通無(wú)阻，各種標(biāo)識(shí)顯眼，人身安全有保障；7、為其它管理活動(dòng)的順利開展打下基礎(chǔ)。作業(yè)要素的識(shí)別做不好，有時(shí)找一樣?xùn)|西真難找，做好識(shí)別，會(huì)帶來(lái)許多意想不到的好處，一般識(shí)別內(nèi)容有：1、人員識(shí)別；2、設(shè)備、工具識(shí)別；3、材料識(shí)別4、作業(yè)方法識(shí)別；5、作業(yè)環(huán)境、區(qū)域識(shí)別；6.2文件、資料、物品要便于查找任何人都能在需要的時(shí)候，在固定的地方，立刻找到需要的東西，這才是文件歸檔和物品保管的。1、會(huì)議時(shí)間——速戰(zhàn)速?zèng)Q；2、會(huì)議地點(diǎn)——（距現(xiàn)場(chǎng)）寧近勿遠(yuǎn)；3、會(huì)議內(nèi)容——有據(jù)可查；4、會(huì)議召開——簡(jiǎn)明扼要；5、會(huì)議結(jié)果——追蹤確認(rèn)；6.4看板公開化將一切可以公開的信息真實(shí)地、及時(shí)地告訴給每一個(gè)人，增強(qiáng)

人員的責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；看板在現(xiàn)場(chǎng)里得到廣泛運(yùn)用，具體有經(jīng)下優(yōu)點(diǎn)：1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一做法；2、告訴眾人工程運(yùn)作情況，提醒保持居安思危的姿態(tài)；3、為管理人員進(jìn)行無(wú)遺漏的管理提供幫助；4、為新人早日熟悉情況提供幫助；5、加深客戶對(duì)實(shí)情的了解，增加企業(yè)形象。信息交流的成敗與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對(duì)信息內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，只有信息交流充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。8.1什么是流程8.2流程要素投入，是為了保證產(chǎn)出必須投入的因素，比如人力資源、設(shè)備、8.5流程的關(guān)鍵反指標(biāo)流程的關(guān)鍵指標(biāo)成本質(zhì)量時(shí)間（速度）風(fēng)險(xiǎn)8.6流程的3C流程的3C：溝通（Communicate)協(xié)調(diào)（Coordinate)合作（Cooperate)建立流程導(dǎo)向的文化！目標(biāo)導(dǎo)向！績(jī)效導(dǎo)向！以人為本！8.7什么是流程管理想過(guò)沒有？將流程管理起來(lái)！你不再是部門負(fù)責(zé)人，你是流程領(lǐng)導(dǎo)者！流程管理同我們通常所理解的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、信息管理等一樣，在本質(zhì)上是從某一個(gè)角度或?qū)用鎭?lái)理解企業(yè)管理的內(nèi)容。流程管理不是管理的全部，是一種新的管理視覺和管理體系。流程管理從流程的角度來(lái)看待企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了價(jià)值增值，進(jìn)而形成“度識(shí)流程、建立流程、實(shí)施流程、流程優(yōu)化/重組”的閉環(huán)體系。8.7什么是流程管理流程管理關(guān)注的不僅僅是工作（活動(dòng)），不僅僅是工作中資金流、物流、信息流，也不僅僅是在工作中的人，流