萬全區(qū)書香苑小區(qū)全體業(yè)主上訪信

萬全區(qū)書香苑小區(qū)全體業(yè)主上訪信領(lǐng)導(dǎo)你們好!我們是河北省張家口市萬全區(qū)書香苑小區(qū)的全體業(yè)主（以下簡稱小區(qū)業(yè)主），我們深知信訪局領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)非常忙，無心打擾，但是我們小區(qū)的問題只有依靠黨和政府才能解決。河北省張家口市萬全區(qū)書香苑小區(qū)由河北燎原房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱燎原房開）開發(fā)，始建與2022年共有四棟樓，房子在施工前已經(jīng)預(yù)售一空，原計劃在2022年11月30日交房實際在2022年10月25日交房。實際在交房時我們小區(qū)院內(nèi)還沒有路面硬化、燃?xì)狻⒕G化、監(jiān)控、車位、等等，并因配套設(shè)施極度不完善，給小區(qū)業(yè)主日常生活造成巨大影響，甚至危及到了小區(qū)業(yè)主的人身生命和財產(chǎn)安全，嚴(yán)重侵犯了小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。小區(qū)業(yè)主正式向區(qū)信訪局投訴了燎原房地產(chǎn)的違法違規(guī)行為，小區(qū)業(yè)主在2022年3月12日召集業(yè)主集合擬投訴燎原房開，懇請信訪局聯(lián)合其他相關(guān)職能部門制止燎原房開違規(guī)行為，督促、監(jiān)管燎原房開嚴(yán)格按照合同約定及國家相關(guān)規(guī)定加快小區(qū)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施、公共配套設(shè)施等施工進(jìn)度并包賠業(yè)主損失，并及時給予明確的書面答復(fù)。我們強(qiáng)烈要求解決以下問題：一：擴(kuò)大小區(qū)、建設(shè)綠化的問題2022年10月30日，燎原房開給每個小區(qū)業(yè)主發(fā)了一份協(xié)議書（詳見附件一）協(xié)議書內(nèi)保證2022年6月底前拆除前面的平房，但時至今日，3#4#樓前平房已拆除（拆除于2022年），并正在施工當(dāng)中（施工于2022年）1#2#樓前平房卻至今未拆除，現(xiàn)樓房和平房間距僅有7米左右。導(dǎo)致我們業(yè)主出入很不方便。因此，要求燎原房開按照《協(xié)議書》第三條盡快拆除前面平房擴(kuò)大小區(qū)業(yè)主活動范圍。二：完善大門、圍墻、樓宇對講系統(tǒng)及安全監(jiān)控系統(tǒng)的問題小區(qū)大門、安全監(jiān)控系統(tǒng)至今尚未安裝，樓宇對講系統(tǒng)不完備，無圍墻，社會閑雜人員隨意出入小區(qū)，近期已出現(xiàn)多起業(yè)主財物失竊事件，對小區(qū)業(yè)主人身財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。因此，要求燎原房開按照《河北省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理規(guī)定》第二四條（詳見附件二）規(guī)定盡快將小區(qū)的配套建設(shè)施設(shè)備配置到位，保證小區(qū)業(yè)主人身財產(chǎn)安全。三：辦理房產(chǎn)證的問題燎原房開從交房到現(xiàn)在都有很多小區(qū)業(yè)主沒有拿到房產(chǎn)證，小區(qū)業(yè)主在這住了這么多年，房貸都還清了，房產(chǎn)證還沒有給我們辦下來，每次去問都是讓我們等!要求燎原房開按照《商品房銷售管理辦法》第五章第三十四條（詳見附件三）規(guī)定盡快給小區(qū)業(yè)主辦理房產(chǎn)證。四：物業(yè)問題燎原房開在完全沒有在配套建設(shè)施設(shè)備完善的情況下就交接給物業(yè)公司，按照《中華人民共和國商品房銷售管理辦法》第三章第十四條（詳見附件四）規(guī)定情況下才可以把小區(qū)交接給物業(yè)公司。近日，所謂的物業(yè)在小區(qū)這樣沒有建設(shè)完善的情況下來向小區(qū)業(yè)主收取2022年1月到2022年12月的物業(yè)費。小區(qū)業(yè)主全體抗議交物業(yè)費，現(xiàn)在小區(qū)配套建設(shè)施設(shè)備完全不完善，物業(yè)公司和燎原房開就沒有權(quán)利收取小區(qū)業(yè)主的物業(yè)費用。因此，要求燎原房開按照《中華人民共和國商品房銷售管理辦法》第三章第十四條（詳見附件四）規(guī)定完善配套建設(shè)施設(shè)備，完善后收取以后的物業(yè)費。懇請相關(guān)部門及時給予明確回復(fù)，謝謝!書香苑全體小區(qū)業(yè)主2022年3月15日附件一：附件二：《河北省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理規(guī)定》第二四條第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營和實施房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理，適用本規(guī)定。第四條從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營和實施房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理，應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則，實行全面規(guī)劃、合理布局綜合開發(fā)、配套建設(shè)。附件三：第三十四條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用前按項目委托具有房產(chǎn)測繪資格的單位實施測繪，測繪成果報房地產(chǎn)行政主管部門審核后用于房屋權(quán)屬登記。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助商品房買受人辦理土地使用權(quán)變更和房屋所有權(quán)登記手續(xù)。附件四：《中華人民共和國商品房銷售管理辦法》第三章第十四條新建住宅小區(qū)的配套建設(shè)施設(shè)備符合下列條件后，建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)：（一）生活用水納入城市公共供水管網(wǎng)，并安裝分戶計量裝置;（二）雨水、污水排放納入城市雨水、污水排放系統(tǒng);（三）小區(qū)用電納入城市供電網(wǎng)絡(luò)，并安裝分戶計量裝置;（四）在城市管道燃?xì)?、集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅室內(nèi)、室外燃?xì)?、供熱管道的敷設(shè)且與相應(yīng)管網(wǎng)連接，并安裝燃?xì)夥謶粲嬃垦b置和供熱分戶控制裝置;（六）按照規(guī)劃要求完成消防供水、消防自動報警裝置、消防車通道等共用消防設(shè)施建設(shè);（七）小區(qū)道路與城市道路或者公路之間有直達(dá)的道路相連;（八）按照規(guī)劃要求完成教育、文化、衛(wèi)生、體育、郵政、環(huán)境衛(wèi)生、商業(yè)網(wǎng)點、