陳啟申的ER概念與原理講解大全

ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP主講人陳啟申01ERP概念和原理ERP概念和原理主講人陳啟申02ERP概念和原理1.

企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP重點(diǎn)： 企業(yè)信息化是為經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的

ERP在企業(yè)信息化中的位置 制定信息化管理目標(biāo)

信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

各級(jí)一把手工程

信息化管理是全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要快速應(yīng)變時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變規(guī)范管理“人治”到“法治”國際慣例接軌合作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏ERP概念和原理03p.17正確決策實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù)面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī)ERP與供需鏈管理國情發(fā)達(dá)國家急起直追網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO04

企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向加入WTO/全球競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)沒有經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向05ERP概念和原理文化素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境ERP與供需鏈管理產(chǎn)品開發(fā)CAD/PDM制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理TQM/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短服務(wù)到家客戶滿意ERP06ERP與制造業(yè)信息化ERP與供需鏈管理ERP系統(tǒng)對(duì)利潤增長因素的影響利潤質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)X

靈活適應(yīng)性(F)品牌（B）（響應(yīng)速度）07在企業(yè)信息化建設(shè)中，ERP是不可少的，但不是萬能的。

根據(jù)需求制定目標(biāo)目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺目標(biāo)必須量化目標(biāo)必須積極可行目標(biāo)必須深入人心通過管理需求分析確定目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)定位總體規(guī)劃，分步實(shí)施08ERP概念和原理信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理（MRPII/ERP）離不開計(jì)算機(jī)以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)用信息技術(shù)的管理系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事”做“從來沒這么干過”的事，是管理模式的重大變革管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功軟件功能基于原理，但不等于原理09ERP概念和原理

項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者

觀念更新、深化改革各級(jí)一把手工程

信息化管理的最大受益者各級(jí)一把手決策的需要

只有理解自己是受益者才能成為有力的支持者10ERP概念和原理p.19人與與信信息息化化管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)的的關(guān)關(guān)系系縮短短時(shí)時(shí)空空限限制制————無須須遠(yuǎn)遠(yuǎn)行行、、無無須須久久等等信息息的的價(jià)價(jià)值值————重在在應(yīng)應(yīng)用用信息息的的真真實(shí)實(shí)、、及及時(shí)時(shí)+企企業(yè)業(yè)家家雄雄才才大大略略人主主宰宰系系統(tǒng)統(tǒng)————管管理理以以人人為為本本ERP概念和原理11ERP概概念念和和原原理理主講講人人陳陳啟啟申申12ERP概念和原理2.信信息息集集成成重點(diǎn)點(diǎn)：：什什么么是是信息息集集成成信息息集集成成的的條條件件ERP的發(fā)發(fā)展展與與信信息息集集成成ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項(xiàng)項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)=信信息息孤孤島島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高高部部門門效率率≠提高高企企業(yè)業(yè)整整體體效益益13局部部優(yōu)優(yōu)化化不不等等于于整整體體優(yōu)優(yōu)化化ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息息集集成成————管管理理信信息息化化必必要要特特點(diǎn)點(diǎn)來源源唯唯一一任任何何數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，只只由由一一個(gè)個(gè)部部門門，，一一位位員員工工負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)輸輸入入減減少少重重復(fù)復(fù)勞勞動(dòng)動(dòng)、、提提高高效效率率、、避避免免差差錯(cuò)錯(cuò)、、責(zé)責(zé)任任明明確確實(shí)時(shí)時(shí)共共享享統(tǒng)統(tǒng)一一數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫、、統(tǒng)統(tǒng)一一處處理理規(guī)規(guī)則則授授權(quán)權(quán)人人員員、、共共享享信信息息環(huán)環(huán)境境變變化化、、實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)響響應(yīng)應(yīng)；；決決策策一一致致、、減減少少矛矛盾盾14ERP與供供需需鏈鏈管管理理信息息集集成成豐豐富富了了庫庫存存臺(tái)臺(tái)帳帳的的信信息息量量信息息來來源源帳帳面面記記錄錄物料料需需求求計(jì)計(jì)劃劃、、盤盤點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)有有庫庫存存量量、、預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)庫庫存存量量銷售售合合同同簽簽定定下下達(dá)達(dá)已分分配配量量（（銷銷售售成成品品））生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃下下達(dá)達(dá)已分分配配量量（（生生產(chǎn)產(chǎn)用用原原材材料料））生產(chǎn)產(chǎn)或或采采購購定定單單下下達(dá)達(dá)計(jì)劃劃接接受受量量物料料主主文文件件安全全庫庫存存量量成本本系系統(tǒng)統(tǒng)庫存存價(jià)價(jià)值值質(zhì)檢檢報(bào)報(bào)告告未未出出不可可動(dòng)動(dòng)用用量量共享享預(yù)計(jì)計(jì)的的信信息息當(dāng)前前/預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)記記錄錄提示示信信息息資金金信信息息15ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息息必必須須規(guī)范范信息息處處理理的的流流程程必必須須規(guī)范范信息息的的采采集集、、處處理理和和報(bào)報(bào)告告由由專人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)管理理信信息息集集成成的的條條件件更新新觀觀念念、、改改革革管管理理足夠的信息量范圍—供需鏈及相關(guān)系統(tǒng)時(shí)間—?dú)v史、當(dāng)前、未來16付款款處處理理供應(yīng)應(yīng)商商業(yè)業(yè)績績?cè)u(píng)評(píng)價(jià)價(jià)ERP與供需鏈管理MRP建建議議計(jì)計(jì)劃劃手工工追追加加計(jì)計(jì)劃劃認(rèn)證證供供應(yīng)應(yīng)商商供應(yīng)應(yīng)商商文文檔檔預(yù)算算/權(quán)權(quán)限限審審查查請(qǐng)購購單單采購購單單生生成成合并并處處理理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理審批批？？其它它采采購購單單？？常規(guī)規(guī)采采購購規(guī)范范化化的的處處理理流流程程采購作業(yè)業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)質(zhì)量/價(jià)價(jià)格質(zhì)量/交交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段段執(zhí)行階段段財(cái)務(wù)及評(píng)評(píng)價(jià)17ERP與供需鏈管理MRPII采購管理理保證了了國家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委規(guī)規(guī)定（國有工工業(yè)企業(yè)業(yè)物資采采購管理理暫行規(guī)規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施MRPII分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置比質(zhì)比價(jià)采購 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績考核供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績考核采購物資分類 物料分類采購數(shù)量控制 物料清單（BOM）采購價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程18信息集成成為什么要要信息集集成實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作信息共享提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)ERP概念和原理19MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)場(chǎng)/制制造企企業(yè)/供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)信息集成成面向供需需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金金信息集集成面向企業(yè)業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartnerERP概念和原理20ERP：客戶、供供應(yīng)商、、制造商商信息的的集成優(yōu)化供需需鏈———協(xié)同運(yùn)運(yùn)營/合合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)供需需鏈管理理/敏捷捷制造/精益生生產(chǎn)/約約束理論論/價(jià)值值鏈信息集成成范圍/解決的問問題/管理理思想MRP：銷-產(chǎn)-供部門門物料信信息的集集成既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積積壓庫存存優(yōu)先級(jí)計(jì)計(jì)劃/供需需平衡原原則MRPII：物料信息息同資金金信息的的集成“財(cái)務(wù)帳帳”與““實(shí)物帳帳”同步步生成管理理會(huì)計(jì)/模擬法支支持決策策ERP概念和原理21ERP概概念和和原理主講人陳陳啟申22ERP概念和原理3.MRP/MRPII重點(diǎn)：MRP的基本原原理MRP的運(yùn)算方方法MRPII如如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流/資金流流信息集集成ERP與供需鏈管理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次次獨(dú)立需求求件相關(guān)需求求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)樹23ERP與供需鏈鏈管理X510152025交貨日期期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：：簡化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的新概概念CD(4)(5)O(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)24優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)計(jì)劃關(guān)鍵路線ERP與供需鏈管理1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計(jì)劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了制造業(yè)的的通用公公式問答25ERP與供需鏈管理物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯輯流流程圖圖采購計(jì)劃劃生產(chǎn)計(jì)劃劃26ERP與供需鏈管理設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)修改物料用量量增減材料代用用銷售：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)準(zhǔn)品種變化化數(shù)量變化化交貨期變變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量量即將入庫庫量失竊、報(bào)報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長長的煩惱惱產(chǎn)品信息息主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃庫存信息息物料需求求計(jì)劃27ERP概念與原原理001CHEN.039物料需求求計(jì)算(逐級(jí)展展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)出出量123456789101112計(jì)劃接收收量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入入量計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112計(jì)劃接接收量量毛需需求求凈需需求求預(yù)計(jì)庫庫存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃2840主生產(chǎn)計(jì)劃劃的重要性性需求供應(yīng)承上啟下：：將宏觀計(jì)計(jì)劃轉(zhuǎn)換為為微觀計(jì)劃劃溝通通內(nèi)外：集集成市場(chǎng)信信息與內(nèi)部部信息微觀計(jì)劃宏觀計(jì)劃29ERP概念和原理(p.98)ERP與供需鏈管管理主生產(chǎn)計(jì)劃劃（MPS）報(bào)表物料號(hào)號(hào)：100000物料名稱：：X安全庫存量量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫存量量：8批量增量：：51010計(jì)劃日期：：計(jì)劃員：需求時(shí)界：：計(jì)劃時(shí)界：：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量量預(yù)計(jì)庫存量量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量量計(jì)劃投入量量可供銷售量量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)庫存30ERP與供需鏈管理物料號(hào)號(hào)：10000計(jì)計(jì)量單單位：件批量：10現(xiàn)現(xiàn)有量量：8物料名稱：：X分類碼碼：08提提前期：2累累計(jì)提提前期：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容容1.2..3.2..31.21.層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計(jì)量單位件件m2件m3件m3套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計(jì)提前期ABC碼MMBMBMBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC31ERP與供需鏈管理物料可可用量量計(jì)算算某個(gè)時(shí)段物物料的可用用量=該時(shí)段的現(xiàn)現(xiàn)有庫存量量生產(chǎn)用分配配量(車車間定單單將使用的的原材料或或半成品，，尚未出出庫)[銷售用分配配量(提提貨單將將使用的成成品或備件件，尚未出出庫)]+計(jì)劃接收量量(執(zhí)行行中的定單單，預(yù)期到到貨，即將將入庫)不可動(dòng)用量量(不不參與凈需需求計(jì)算的的庫存量)安全庫存量量（最小庫存存量)必必要時(shí)時(shí)可動(dòng)用，，但系統(tǒng)會(huì)會(huì)建議補(bǔ)充充32主要數(shù)數(shù)據(jù)需求信息物料清單(BOM)工藝路路線和提前期物料可用量量MRP的原理與特特點(diǎn)原理基于時(shí)間坐坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)基于制造業(yè)業(yè)通用公式式的需求計(jì)計(jì)劃特點(diǎn)需求優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)劃分時(shí)段計(jì)劃劃可快速修訂訂的計(jì)劃33ERP概念和原理ERP與供需鏈管理MRP還還沒有做到到：僅說說明需求，，沒有說明明可能僅說說明計(jì)劃要要求，沒有有說明計(jì)劃劃的執(zhí)行結(jié)結(jié)果34潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃(加工、采購)

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù)測(cè)合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中中心（瓶頸工序序）資源清單閉環(huán)MRP邏輯流流程圖圖自上而下的的可行計(jì)劃劃自下而上的的執(zhí)行反饋饋實(shí)時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)變變約束束理理論論：：重重點(diǎn)點(diǎn)在在瓶瓶頸頸工工序序APS技技術(shù)術(shù)：：MRP/CRP同同步步運(yùn)運(yùn)行行庫存存記記錄錄產(chǎn)品品配配置置35ERP概念和原理物料料需需求求計(jì)計(jì)劃劃（（MRP））與能力力需需求求計(jì)計(jì)劃劃（（CRP））的關(guān)關(guān)系系物料料需需求求計(jì)計(jì)劃劃：：對(duì)象象：：物料料物料1物料2物料3能力力需需求求計(jì)計(jì)劃劃：對(duì)象象：：工作作中中心心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序2036ERP概念和原理ERP與供供需需鏈鏈管管理理MRPII邏輯輯流流程程圖圖產(chǎn)品品規(guī)規(guī)劃劃資源源需需求求計(jì)計(jì)劃劃銷售售規(guī)規(guī)劃劃可行行？？可行行？？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料料需需求求計(jì)計(jì)劃劃能力力需需求求計(jì)計(jì)劃劃經(jīng)營營規(guī)規(guī)劃劃可行行？？采購購作作業(yè)業(yè)車間間作作業(yè)業(yè)成本本會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)業(yè)績績?cè)u(píng)評(píng)價(jià)價(jià)資源源清清單單合同同預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)其它它需需求求供應(yīng)應(yīng)商商信信息息銷售售與與運(yùn)運(yùn)作作計(jì)計(jì)劃劃應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳庫存存信信息息物料料清清單單工作作中中心心工藝藝路路線線客戶戶信信息息成本本中中心心會(huì)計(jì)計(jì)科科目目決策層計(jì)劃層執(zhí)行控制層宏觀微觀領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)務(wù)財(cái)務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)整整體體效效益益資金金流流與與物物流流的的信息息集集成成物料料系系統(tǒng)統(tǒng)可行行？？可行行？？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料料需需求求計(jì)計(jì)劃劃能力力需需求求計(jì)計(jì)劃劃采購購作作業(yè)業(yè)車間間作作業(yè)業(yè)37ERP與供需鏈管理基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)相相互互關(guān)關(guān)系系與與設(shè)設(shè)置置順順序序靜態(tài)信息工藝藝路路線線/提提前前期期成本本/利利潤潤中中心心倉庫庫貨位位庫存存信信息息需求求信信息息運(yùn)行行供應(yīng)應(yīng)商商/客客戶戶信信息息車間間/部部門門工作作日日歷歷中間信息工作作中中心心會(huì)計(jì)計(jì)科科目目物料料清清單單動(dòng)態(tài)信息38物料料分分類類/類類型型物料號(hào)物料主文件ERP與供需鏈管理理物流與資金流流信息集成物料與與資金的靜態(tài)態(tài)關(guān)系計(jì)算物料料成本、定義義物料價(jià)值定義物料料類別與會(huì)計(jì)計(jì)科目的關(guān)系系物料與與資金的動(dòng)態(tài)態(tài)關(guān)系定義事務(wù)務(wù)處理類型定義相關(guān)關(guān)會(huì)計(jì)科目及及借貸關(guān)系39ERP與供需鏈管理材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接接費(fèi)累計(jì)成本成本累加加40ERP與供需鏈管理成本物料料單1.2..3.2..31.21.物料號(hào)號(hào)：10000物料名稱：X成本類型：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計(jì)量單位

件件件件件件Kg件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱本層材料費(fèi)人工費(fèi)變動(dòng)間接費(fèi)合計(jì)(元)(元)(元)(元)合計(jì)2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定間接費(fèi)(元)41消耗準(zhǔn)確—工時(shí)定額額準(zhǔn)確—材料消耗耗定額準(zhǔn)確—間接費(fèi)分分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)費(fèi)率、ABC成本法）—計(jì)量儀表表配備不全執(zhí)行人員按時(shí)時(shí)如實(shí)記錄（（反饋信息））建立成本責(zé)任任中心改變傳傳統(tǒng)粗放管理理習(xí)慣實(shí)施成本模塊塊難在哪兒成本不準(zhǔn)—定定價(jià)不準(zhǔn)—利利潤不準(zhǔn)—盈盈虧不清—產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展方向向不明ERP概念和和原理42物料/資金動(dòng)動(dòng)態(tài)集成——事務(wù)處理事務(wù)處理類型物料位置變化化物料數(shù)量變化化物料價(jià)值變化化物料狀態(tài)變化化事務(wù)處理的作用說明物流同資資金流的集成成關(guān)系自動(dòng)生成憑證證，記錄處理理的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處處理”事務(wù)處理定義義的數(shù)據(jù)項(xiàng)‘自’‘至至’關(guān)系編碼/程程序號(hào)會(huì)計(jì)科目及借借貸關(guān)系43ERP概念和原理事務(wù)處理/帳務(wù)處理理（采購業(yè)務(wù)流流程舉例）

事務(wù)處理事務(wù)代碼帳務(wù)處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應(yīng)付款付款 P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料 F11 借： 車間材料 貸：庫存材料44ERP概念和原理ERP與供需鏈管理外購能源應(yīng)收帳應(yīng)付帳外購材料在制品成品工資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企管費(fèi)11122889944333556677資金流動(dòng)與會(huì)會(huì)計(jì)科目示意圖45管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理ERP與供需鏈管理MRPII財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)與電算化財(cái)財(cái)務(wù)軟件電算化化財(cái)務(wù)務(wù)軟件件（財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)））報(bào)表傳傳遞手工錄錄入登帳、、帳務(wù)務(wù)處理理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)（財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)+管管理理會(huì)計(jì)計(jì)）系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過帳定義科科目及借貸貸項(xiàng)MRPII制制造造/供供銷系系統(tǒng)應(yīng)收帳帳、應(yīng)應(yīng)付帳帳總帳（集成成）輸入記帳憑憑證財(cái)務(wù)分分析決策支支持、、指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)方向向46ERP與供需需鏈管管理運(yùn)行中中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后后的數(shù)據(jù)模擬用用的原始數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)整整修改改決策策復(fù)制制拷貝貝MRPII的模擬擬功能能47制造數(shù)數(shù)據(jù)管理物料需需求計(jì)劃能力計(jì)計(jì)劃間歇生生產(chǎn)成本控控制庫存管管理主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃銷售管管理采購購流水生生產(chǎn)應(yīng)收帳帳總帳帳應(yīng)付帳帳MRPII軟軟件件基本本模塊塊配置置系統(tǒng)管管理高層經(jīng)經(jīng)理信息系系統(tǒng)EIS固定資資產(chǎn)48ERP概念和原理ERP與供需需鏈管管理ERP概念念和原原理一一種有有效規(guī)規(guī)劃制制造業(yè)業(yè)所有有資源源的方方法以以數(shù)數(shù)量單單位來來規(guī)劃劃運(yùn)營營計(jì)劃劃以以金金額單單位來來規(guī)劃劃財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)劃劃具具備備模擬擬功能能回答答：““如果果…將將要……”問問題把把眾眾多功功能聯(lián)聯(lián)結(jié)到到一起起如經(jīng)經(jīng)營規(guī)規(guī)劃、、銷售售與運(yùn)運(yùn)作規(guī)規(guī)劃、、主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃、物物料需需求計(jì)計(jì)劃、、能力力需求求計(jì)劃劃、以以及支支持物料和和能力力的執(zhí)執(zhí)行系系統(tǒng)統(tǒng)的輸輸出是是同財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告集集成的的APICS對(duì)MRPII的定義義(美國國生產(chǎn)產(chǎn)與庫庫存管管理協(xié)協(xié)會(huì)《《詞匯匯》)491.計(jì)計(jì)劃劃的一一貫性性與可可行性性2.管管理理系統(tǒng)統(tǒng)性3.數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)共享享性4.動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)應(yīng)變變性5.模模擬擬預(yù)見見性6.物物流流、資資金流流、信信息流流的統(tǒng)統(tǒng)一MRPII管理模模式特點(diǎn)管理模模式的的變革革要求人的行為規(guī)規(guī)范相相應(yīng)的的變革革全廠上上下、、服從從企業(yè)業(yè)總體體目標(biāo)標(biāo)各職能能部門門業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)成成一體體協(xié)同合合作、、發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神統(tǒng)一數(shù)數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)統(tǒng)一工工作程程序人人自自覺維維護(hù)數(shù)數(shù)據(jù)、、及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、、完整整閉環(huán)系系統(tǒng)、、響應(yīng)應(yīng)迅速速各崗位位及時(shí)時(shí)輸入入反饋饋信息息無限時(shí)時(shí)間跨跨度、、防范范于未未然模擬功功能輔輔助決決策生產(chǎn)活活動(dòng)直直接產(chǎn)產(chǎn)生財(cái)財(cái)會(huì)數(shù)數(shù)據(jù)通過資資金流流監(jiān)控控物流流、指指導(dǎo)經(jīng)經(jīng)營生生產(chǎn)活活動(dòng)全廠一一個(gè)計(jì)計(jì)劃、、層層層落實(shí)實(shí)ERP概念念和原原理5051ERP概念念和原原理思考考題題你是如如何看看待以以下兩兩個(gè)問問題的的？？？1.羊羊毛毛衫廠廠應(yīng)當(dāng)當(dāng)在羊羊毛價(jià)價(jià)格最最低時(shí)時(shí)采購購進(jìn)貨貨，但是MRP展展開開計(jì)算算的結(jié)結(jié)果是是按照照什么么時(shí)候候需要要再進(jìn)進(jìn)貨，，你是否否因此此認(rèn)為為MRP是是一種種‘僵僵化’’的系系統(tǒng)？？2.客客戶戶要求求的交交貨期期限比比MRPII系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置置的制制造周周期短很多多，已已近似似““無理理要求求”，，如果你你采用用了MRPII系系統(tǒng)，，打算算如何何處理理？ERP概念和和原理理主講人人陳陳啟申申52ERP概念和原理重點(diǎn)：：供供需需鏈管管理基基本原原理為為什什么要要研究究供需需鏈管管理供供需需鏈管管理同同其它它先進(jìn)進(jìn)管理理思想想的關(guān)關(guān)系4.供供需鏈鏈管理理原始的的供需需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有有了商商品交交換，，供需需鏈就就在無無形中中形成成了各各個(gè)個(gè)交換換實(shí)體體聯(lián)接接在一一起，，形成成最原原始的的供需需鏈53ERP概念和原理SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈鏈管理理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈鏈管理理與與信信息技技術(shù)的的應(yīng)用用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商商務(wù)（B2B））（（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送54ERP概念念和原原理供

應(yīng)市

場(chǎng)財(cái)務(wù)務(wù)與與成成本本控控制制（資金金流））資金流流入資金流流出供應(yīng)信息/物流/增值流原材料料采購購半成品品產(chǎn)成品品需

求市

場(chǎng)分銷商商商品品加工工裝配配銷售售產(chǎn)成品品企業(yè)（（資金金）企業(yè)（（物料料）需求信息支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營管理/……供需鏈鏈上的的5種流及及其支支持因因素用一個(gè)個(gè)主導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)業(yè)來解解說運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉庫ERP概念念和原原理/業(yè)務(wù)流）/業(yè)務(wù)流/業(yè)務(wù)流5556ERP概念和原理研究究供供需需鏈鏈管管理理的的目目的的全球球化化的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是是供供需需鏈鏈對(duì)對(duì)供供需需鏈鏈的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)

實(shí)時(shí)獲取需求

快速組織供應(yīng)

系統(tǒng)優(yōu)化樹立相應(yīng)的文化理念

(全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)）57ERP概念和原理合作作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、、協(xié)協(xié)同同商商務(wù)務(wù)信用用互互守守、、利利益益互互享享、、優(yōu)勢(shì)勢(shì)互互補(bǔ)補(bǔ)、、信信息息互互通通、、困難難互互助助、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共共擔(dān)擔(dān)、、長期期戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴伴。。供需需鏈鏈管管理理同同各各先先進(jìn)進(jìn)管管理理思思想想精益益生生產(chǎn)產(chǎn)(LeanProduction)1989上/下下游游協(xié)協(xié)作作關(guān)關(guān)系系敏捷捷制制造造（（AgileManufacturing））1988-1991虛擬擬工工廠廠，，合合作作伙伙伴伴約束束理理論論（（TOC））1990找準(zhǔn)準(zhǔn)并并消消除除瓶瓶頸頸制制約約因因素素價(jià)值值鏈鏈（M.Porter教教授授））1985競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)時(shí)制制生生產(chǎn)產(chǎn)（（JIT））1985消除除一一切切無無效效勞勞動(dòng)動(dòng)與與浪浪費(fèi)費(fèi)/進(jìn)進(jìn)取取不不懈懈全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理（（TQM））1980’’質(zhì)量量的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：客客戶戶滿滿意意度度ERP概念和原理58ERP概念和原理59上上下下游游合合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系價(jià)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新滿足足客戶消消除無無效作業(yè)業(yè)與浪費(fèi)費(fèi)重重點(diǎn)解解決制約約因素（（瓶頸））持持續(xù)優(yōu)優(yōu)化各種管理理思想的的共性精益生產(chǎn)產(chǎn)方式要要點(diǎn)（1985-1989““國際際汽車計(jì)計(jì)劃”研研究報(bào)告告）豐田生產(chǎn)產(chǎn)方式和和JIT的延延續(xù)重視發(fā)揮揮人的創(chuàng)創(chuàng)造力關(guān)關(guān)注增增值流程程的改進(jìn)進(jìn)加加強(qiáng)同同合作伙伙伴的協(xié)協(xié)同與交交流滿滿足消消費(fèi)者個(gè)個(gè)性化需需求ERP概念和原理60基本原理理---將自主主分散的的企業(yè)集集成為協(xié)協(xié)同運(yùn)作作的整體體,對(duì)市場(chǎng)機(jī)機(jī)遇做出出快速響響應(yīng)依依據(jù)核心心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和信信譽(yù)，選選擇合作作伙伴，，組成虛虛擬企業(yè)業(yè)把把知識(shí)、、技術(shù)和和信息作作為最重重要的財(cái)財(cái)富，發(fā)發(fā)揮人的的創(chuàng)造性性為為共同目目標(biāo)協(xié)同同合作，，增強(qiáng)整整體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力以以客戶滿滿意度作作為產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)的業(yè)績績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)報(bào)酬依據(jù)據(jù)敏捷制造造要點(diǎn)（AgileManufacturing）背景景1988年美國國通用汽汽車公司司和里海海大學(xué)的的雅柯卡卡研究所所共同提出出的振興興與發(fā)展展美國制制造業(yè)的的戰(zhàn)略。。1991年在《《21世紀(jì)紀(jì)制造企企業(yè)戰(zhàn)略略》的研究究報(bào)告中中公布。。61ERP概念和原理約束理論論的要點(diǎn)點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)要有個(gè)個(gè)目標(biāo)（（獲利））一切防礙礙企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)整體體目標(biāo)的的因素都都是制約約因素企業(yè)的有有效產(chǎn)出出受企業(yè)業(yè)瓶頸資資源的制制約(有效產(chǎn)產(chǎn)出=可以以售出并并獲利的的產(chǎn)品的的貨幣值值）找出瓶頸頸，消除除制約因因素一個(gè)瓶頸頸解決了了，次要要的瓶頸頸出現(xiàn)，，再消除除……62ERP概念和原理1定定義系統(tǒng)統(tǒng)的制約約因素。。分清重重要性順順序2找找出最大大限度利利用制約約因素的的方法。。先挖潛潛3調(diào)調(diào)整其它它相關(guān)的的各種因因素。按按照瓶頸頸工序的的“行軍軍鼓點(diǎn)””安排計(jì)計(jì)劃4運(yùn)運(yùn)用各種種分析方方法，找找出緩解解系統(tǒng)制制約因素素的措施施5若若第4步改變變了原有有的制約約因素，，則回到到第1步步反復(fù)運(yùn)運(yùn)行處理制約約因素五五個(gè)步驟驟ERP與供需鏈管理63M.E.Porter教授授的價(jià)值值鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)（管理理/計(jì)劃劃/財(cái)會(huì)會(huì)/法律律/政府府事務(wù)/質(zhì)量））采購購管管理理入廠物流流人力資源源管理技術(shù)發(fā)展展與調(diào)研研開發(fā)加工制造造出廠物流流市場(chǎng)營銷銷服務(wù)毛利潤支持作業(yè)主要作作業(yè)業(yè)ERP概念和原理64增值值鏈鏈增值作業(yè)業(yè)與無效效作業(yè)增值作業(yè)業(yè)：增加加成本同同時(shí)增加加價(jià)值（（控制成成本）無效作業(yè)業(yè)：增加加成本不不增增加價(jià)值值（成本本失控））價(jià)值的定定義價(jià)值是客戶定義的，，客戶購購買可以以帶來效效益的價(jià)價(jià)值客戶滿意度是是衡量價(jià)價(jià)值的標(biāo)標(biāo)志客戶的價(jià)值觀觀決定產(chǎn)產(chǎn)品的壽壽命周期期（產(chǎn)品品更新?lián)Q換代）不同同客戶群有不同同的價(jià)值值觀（個(gè)個(gè)性化、、市場(chǎng)定定位）65ERP概念和原理客戶價(jià)值值與企業(yè)業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值質(zhì)量價(jià)格產(chǎn)品服務(wù)成本利潤企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值66ERP概念和原理客戶愿意意支付的的金額整整體總成成本雙贏/多贏贏JIT的的哲理理與方法法主要哲理理——適適用于任任何企業(yè)業(yè)消除一切切無效作作業(yè)與浪浪費(fèi)進(jìn)進(jìn)取不懈懈、永無無止境全面質(zhì)量量管理（（TQM）員工授權(quán)權(quán)參與管管理控制物流流主要方法法——適適用于一一定條件件拉動(dòng)作業(yè)業(yè)——看看板均衡生產(chǎn)產(chǎn)——日日產(chǎn)計(jì)劃劃庫存記錄錄——反反/倒沖沖50ERP概念和原理67JIT的應(yīng)用范范圍單機(jī)機(jī)離散機(jī)群群成組單元元流水線線單件小小批批生產(chǎn)重重復(fù)生生產(chǎn)大大量生生產(chǎn)多種產(chǎn)品品系系列產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品MRPMRP原理方方法JIT哲理方方法原理方方法JIT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃JIT哲理ERP概念和原理68JIT的管理措措施供供應(yīng)商：： 合作作伙伴，，交貨條條件與運(yùn)運(yùn)輸條件件員員工：多多面手手，參與與管理工工作單元元：U型型布置，，成組技技術(shù)工工藝：： 適應(yīng)應(yīng)品種和和數(shù)量搭搭配變化化工工裝：快快速更更換，靈靈活適應(yīng)應(yīng)品種變變化質(zhì)質(zhì)量：全全面質(zhì)質(zhì)量管理理（TQM），，廢品率率?10-6級(jí)設(shè)備備維護(hù)：預(yù)預(yù)防性維護(hù)護(hù)，保持完完好率物流流： 有效效計(jì)劃，負(fù)負(fù)荷均衡，，拉動(dòng)作業(yè)業(yè)庫存存： 反沖沖（減少事事務(wù)處理））協(xié)作作關(guān)系：按按單層物料料清單ERP概念和原理69質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版ISO9000過程模式圖（覆蓋了本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求）產(chǎn)品輸入輸出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理70ERP概念和原理理主講人陳陳啟申申71ERP概念和原理重點(diǎn)：ERP產(chǎn)生的背景景及定義ERP系統(tǒng)的主要要新增功能能ERP同電電子商務(wù)/CRM的的關(guān)系ERP同業(yè)務(wù)流程重重組ERP的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)我國國推行ERP系統(tǒng)的的問題5.ERPMRPII不足足之處MRPII是以面面向企業(yè)內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)為為主的管理理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全全球化、管管理整個(gè)供供需鏈的需需求；多數(shù)數(shù)MRPII軟軟件主要是是按管理功功能開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)業(yè)業(yè)務(wù)流程變變化的需求求靈活調(diào)整整；MRPII的一些些假定（批批量、提前前期）不靈靈活運(yùn)算算效率低（（MRP/CRP））不能滿足足實(shí)時(shí)應(yīng)答答72ERP概念和原理GartnerGroup公司是如何何提出ERP1991年4月：：《設(shè)設(shè)想下一代代的MRPII》企業(yè)業(yè)經(jīng)營范圍圍拓展需要要的信息系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部集成成與外部集集成1993年：《ERP設(shè)設(shè)想定量量化》1是什么促使使了ERP的發(fā)展2ERP與MRPII如何區(qū)區(qū)別3計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)對(duì)ERP的作用4ERP包包括的功能能5用戶如何采采用ERPERP概念和原理731991-1993之間間發(fā)表一系系列研究分分析報(bào)告74ERP概念和原理是什么促使使了ERP的發(fā)展?制造造業(yè)的環(huán)境境急劇變化化——全球球化、供需需鏈制造?需要重新定定義同供應(yīng)商、、分銷商的的關(guān)系以快快速響應(yīng)?生存存屬于迅速速得到最優(yōu)優(yōu)質(zhì)量、最最低成本、、最快交付付產(chǎn)品的企企業(yè)?制造造業(yè)需要更更大的靈活活性、多樣樣化?實(shí)時(shí)、能動(dòng)動(dòng)地實(shí)現(xiàn)監(jiān)監(jiān)控、管理理和優(yōu)化?重組組設(shè)計(jì)和業(yè)業(yè)務(wù)解決方方案，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程程同步資料來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，199375ERP概念和原理ERP與MRPII如何區(qū)區(qū)別?采用更更新的計(jì)算算機(jī)技術(shù)、、管理整個(gè)個(gè)供需鏈?在MRPII基礎(chǔ)礎(chǔ)上（庫存存、財(cái)務(wù)。。MRP………）增增加功能?由于實(shí)實(shí)時(shí)處理，，某些MRPII的模模塊的用途途減小（如如預(yù)測(cè)）?多種生生產(chǎn)性質(zhì)并并存（如離離散、流程程型）?對(duì)企業(yè)業(yè)主要問題題的實(shí)時(shí)分分析，由被被動(dòng)經(jīng)營變變?yōu)槟軇?dòng)經(jīng)經(jīng)營?更多的的決策支持持功能資料來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，199376ERP概念和原理計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)對(duì)ERP的作用?開放成成為主流?關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫成為為集成的主主要方案?客戶機(jī)機(jī)/服務(wù)器器，圖形用用戶界面?安全性性，事務(wù)處處理能力，，系統(tǒng)管理理更加方便便可靠?面相對(duì)象技技術(shù)、數(shù)據(jù)據(jù)庫、中間間件?各個(gè)軟軟件商采用用的技術(shù)不不同，用戶戶必須謹(jǐn)慎慎資料來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，199377ERP概念和原理ERP包包括的功能能?涉及整整個(gè)供需鏈鏈上的制造造商、供應(yīng)應(yīng)商、客戶戶?平衡供供需鏈上各各個(gè)部分的的價(jià)值，以以實(shí)現(xiàn)共同同目標(biāo)?企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外部部制造資源源?圍繞“面向向客戶”、、支持信息息/業(yè)務(wù)流流程同步化化?在成組組技術(shù)的基基礎(chǔ)上滿足足客戶個(gè)性性化需求?分銷的的重要性增增強(qiáng)資料來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，199378ERP概念和原理用戶如何采采用ERP?從戰(zhàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)術(shù)兩方面需需求考慮?ERP不不一定是馬馬上要實(shí)施施的最佳途途徑?除技技術(shù)問題外外，有大量量各種組織織和重組工工作要做?考慮慮軟件商的的各種條件件，能否成成為戰(zhàn)略伙伙伴?不是是該不該上上，而是什什么時(shí)候上上?在實(shí)實(shí)施MRPII的基基礎(chǔ)上實(shí)施施ERP更為有利利資料來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，199379ERP概念和原理Gartner的的ERP核心思想●企業(yè)內(nèi)外集成●管理整個(gè)供供需鏈●同步（協(xié)協(xié)同）ERP—企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃80ERP概念和原理ERP客戶、供應(yīng)應(yīng)商、制造造商信息的的集成。優(yōu)化供需鏈鏈——協(xié)同同合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。背景：—全球化化經(jīng)濟(jì)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)現(xiàn)—企業(yè)集集團(tuán)多元化化經(jīng)營—計(jì)算機(jī)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)的的迅猛發(fā)展展特點(diǎn)：—面向供供需鏈管理理、面向流流程的信息息集成—采用最最新計(jì)算機(jī)機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)—支持企企業(yè)業(yè)務(wù)流流程重組（（BPR）性質(zhì)：—合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)/協(xié)同同商務(wù)信息息溝通的手手段—互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)業(yè)管理革命命ERP與供需鏈管管理MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展法制條例控控制流程工業(yè)管管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管管理MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流流信息集成多行業(yè)、多多地區(qū)、多多業(yè)務(wù)供需鏈信息息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOMMPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫存計(jì)劃物料信息集集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM81客戶關(guān)系管理電子商務(wù)Internet/Intranet法制條例控控制流程工業(yè)管管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理協(xié)同商務(wù)Gartner分分析家對(duì)ERPII的的定義82ERP概念和原理摘自:B.Bond等“ERPisDead--LongLiveERPII””GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)價(jià)值鏈，，協(xié)同商務(wù)務(wù)領(lǐng)域制造，分銷銷所所有領(lǐng)領(lǐng)域功能制造，銷售售，跨跨行行業(yè)及特殊殊行業(yè)分銷，財(cái)務(wù)務(wù)處理內(nèi)部信息外外部信息平臺(tái)封閉，關(guān)注注Web基基于Web，開放放，組件技技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和和使用內(nèi)內(nèi)部部及外部，，公開及共共享Gartner網(wǎng)站站對(duì)ERPII的種種種討論觀觀點(diǎn)看起起來就象是是供應(yīng)鏈管管理（SCM）的另另一種叫法法ERPII只是是ERP的擴(kuò)充充，不是替替代，ERP并沒沒有死對(duì)ERPII功功能的定義義都是ERP已已經(jīng)有的功功能ERPII不過過是舊瓶子子里的新酒酒許多多問題ERP已已經(jīng)解決了了有有個(gè)EAI（企業(yè)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)集成）就就夠了關(guān)鍵鍵是經(jīng)營模模式的改變變，不要糾糾纏名稱叫叫法不如如叫XRP——擴(kuò)擴(kuò)展的資源源計(jì)劃83ERP概念和原理管理需求ERP功能應(yīng)應(yīng)用技術(shù)術(shù)市場(chǎng)開拓、、商業(yè)情報(bào)報(bào)客客戶戶關(guān)系管理理（CRM）電電話呼叫中中心電子商務(wù)Internet、瀏覽器器/服務(wù)器器銷售分析聯(lián)聯(lián)機(jī)分分析處理（（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)倉庫，，數(shù)據(jù)挖掘掘增值服服務(wù)/質(zhì)量量反饋售售后服務(wù)，，備品備件件管理Internet/Intranet虛擬企企業(yè)電電子商務(wù)Internet/Extranet/Web整體計(jì)計(jì)劃先先進(jìn)計(jì)劃與與調(diào)度（APS）約約束理論論算法流通管管理運(yùn)運(yùn)輸管理、、倉庫管理理 Intranet跨國經(jīng)經(jīng)營多多語種/幣幣制/稅制制多工廠廠管理異異構(gòu)平臺(tái)臺(tái)互操作CORBA多元化化經(jīng)營行行業(yè)解決決方案組組件開開發(fā)技術(shù)生產(chǎn)保保障質(zhì)質(zhì)量/實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室/設(shè)備備管理決策支支持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策系系統(tǒng)（EIS）數(shù)數(shù)據(jù)庫技技術(shù)、人工工智能知識(shí)管理人人力資資源計(jì)劃自自助服務(wù)管理需求/ERP功能/應(yīng)用用技術(shù)84ERP概念和原理高級(jí)計(jì)劃與與排程系統(tǒng)統(tǒng)(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用用快速應(yīng)答客戶的要求求，承諾與與落實(shí)優(yōu)化供供需鏈資源源利用可供銷銷售量（ATP)/可利利用能力（（CTP)/可承諾諾交貨期(DTP)彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算算之不足原理基于約束條件（物料、人力力、能力資源源）基于規(guī)則則（供應(yīng)優(yōu)先先級(jí))基于模型型、模擬及數(shù)數(shù)學(xué)算法（如如線性規(guī)劃、、目標(biāo)函數(shù)））客戶定單單與車間定單單同步85ERP概念和原理ERP與CRMERP功能的延伸伸溝通前后方業(yè)務(wù)、共享客客戶信息區(qū)別對(duì)對(duì)待制造業(yè)類類型（MTS/ATO））重點(diǎn)不同同的CRM供供應(yīng)商主要應(yīng)應(yīng)用技術(shù)計(jì)算機(jī)電電話集成技術(shù)術(shù)（CTI，，呼叫中心））數(shù)據(jù)倉庫庫、數(shù)據(jù)挖掘掘、在線分析析處理（OLAP）互聯(lián)網(wǎng)、、電子商務(wù)ERP概念和原理86聯(lián)機(jī)分析處理理（OLAP）作用向管理人人員提供決策策支持實(shí)時(shí)分分析手段特點(diǎn)面向矩陣陣數(shù)據(jù)，多維維查詢動(dòng)態(tài)的總總結(jié)性數(shù)據(jù)交互式分分析方法：數(shù)數(shù)據(jù)切片、旋旋轉(zhuǎn)、鉆取可視化：：多維表格、、多維圖形支持技術(shù)聯(lián)機(jī)事務(wù)務(wù)處理（OLTP）數(shù)據(jù)倉庫庫（DW）數(shù)據(jù)挖掘掘（DM）Internet-Web-瀏瀏覽器舉例（銷售）產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時(shí)間間-年季月，，地點(diǎn)-大區(qū)區(qū)-省-城市市銷售量-金額額-價(jià)格，銷銷售渠道-直直銷-代理-客戶，促銷、利潤分分析，……ERP概念和原理87柳州產(chǎn)品系列產(chǎn)品組規(guī)格F5M42地區(qū)區(qū)國外國內(nèi)大區(qū)省份城市時(shí)間間年-季-月-周-日日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)據(jù)分析與挖掘掘沈陽長春福州ERP概念和原理88ERP與電電子商商務(wù)ERP是開展電電子商務(wù)的基基礎(chǔ)——自身規(guī)范/響響應(yīng)迅速采用B2B和B2C都是需方方/供方關(guān)系系，統(tǒng)一規(guī)劃劃考慮的的原則：交易對(duì)對(duì)象的數(shù)量及及其業(yè)務(wù)處理理量企業(yè)性性質(zhì)：MTS/ATO/MTO/ETO條件信息資源豐富富（供需各方方都上網(wǎng)，信信息充分）信用驗(yàn)證、安安全保密、配配送系統(tǒng)、結(jié)結(jié)算支付、法律保護(hù)、企企業(yè)文化、基基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)濟(jì)全球化的的必然結(jié)果/必由之路———積極準(zhǔn)備備89ERP概念和原理ERP與供需鏈管理理電子商務(wù)應(yīng)用用的關(guān)鍵問題題——GarterGroup研究報(bào)告實(shí)時(shí)事務(wù)處理理能力——IT鏈電子商務(wù)對(duì)不不同行業(yè)的影影響不同盡可能選用同同時(shí)適合B2B/B2C的的應(yīng)用平臺(tái)B2B側(cè)重于集集成B2C強(qiáng)調(diào)界面面及方便使用用企業(yè)內(nèi)部事務(wù)務(wù)處理速度必必須與基于Web的的外部處理速速度相匹配不要低估電子子商務(wù)應(yīng)用所所需的開銷90ERP與供需鏈管理各類電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用范圍客戶多客戶少業(yè)務(wù)處理少/客戶業(yè)務(wù)處理多/客戶B2CB2R（經(jīng)銷商）B2B業(yè)務(wù)量極極大信用卡一對(duì)一交交易吸引新客客戶呼叫中心心供需鏈簡簡潔業(yè)務(wù)量大大發(fā)票量大大簡化銷售售員工作專業(yè)化服服務(wù)供需鏈簡簡潔業(yè)務(wù)量適適中發(fā)票經(jīng)濟(jì)成本本溝通協(xié)調(diào)著手準(zhǔn)備業(yè)務(wù)量相相對(duì)少發(fā)票/信信用卡便宜方便便入市時(shí)間間短（資料來源：：1998IFSAB）91電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的的階段段第一階階段：：宣傳————企業(yè)網(wǎng)站向向全球球宣傳傳產(chǎn)品品（中中英文文）客客戶登登錄，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)潛在在用戶戶互互動(dòng)式式，了了解需需求，，解答答問題題選選好門門戶網(wǎng)網(wǎng)站，，注意意經(jīng)常常維護(hù)護(hù)第第二二階段段：交易————網(wǎng)上訂貨第第三三階段段：客戶———個(gè)個(gè)性性化服服務(wù)92ERP概念和原理業(yè)務(wù)信信息智智能系系統(tǒng)（BusinessIntelligence，，BI）作用從浩如如煙海海的數(shù)數(shù)據(jù)中中摘取取和篩篩選決決策有有價(jià)值值的信信息性性質(zhì)質(zhì)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代代的““高層層經(jīng)理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)”（（EIS)技技術(shù)術(shù)數(shù)數(shù)據(jù)倉倉庫、、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘、在在線分分析處處理93ERP概念和原理業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組（BusinessProcessRe-engineering,BPR）從根本上重新新考慮慮并徹底從新設(shè)設(shè)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù)流流程，，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在關(guān)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績上上，如如成本本、質(zhì)質(zhì)量、、服務(wù)和和響應(yīng)應(yīng)速度度，取取得突突破性性的進(jìn)進(jìn)展”。—美國哈哈佛大大學(xué)教教授M.Hammer（1991））94ERP概念和原理95ERP概念和原理BPR是一種種改進(jìn)哲哲理。它的目目標(biāo)是是通過過重新新設(shè)計(jì)計(jì)組織織經(jīng)營營的流流程，，以便使使這些些流程程地增值內(nèi)內(nèi)容最最大化化，………從而獲獲得績績效改改善地地不斷漸漸進(jìn)。這種做做法既既適用用于單單獨(dú)一一個(gè)流流程，，也適用用于整整個(gè)組組織。。JoePeppard&PhilipRowlandTheEssenceofBusinessRe-engineering,1995《業(yè)務(wù)務(wù)流程程再造造》，，中信信出版版社，，1999年業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組（BusinessProcessRe-engineering,BPR）96ERP概念和原理““激激進(jìn)””“漸漸進(jìn)””都是是改革革著著眼眼于流流程增增值思思維維：習(xí)習(xí)以為為常的的事不一定定是理理所當(dāng)當(dāng)然的的事追追求求卓越越永無無止境境提法不不同精精神一一致ERP與業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重組銷售處處計(jì)劃處處生產(chǎn)處處廠級(jí)年年計(jì)劃劃班組計(jì)計(jì)劃車間月月計(jì)劃劃傳統(tǒng)手手工管管理MRP系系統(tǒng)管管理銷售處處銷售/運(yùn)作作計(jì)劃劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃處處MPS/MRPBOM采購加工MRPMPSINVERP概念和原理9798ERP概念和原理業(yè)務(wù)流流程重重組需要信信息技技術(shù)支支持實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息化化管理理伴生業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重組業(yè)務(wù)流流程重重組與與信息息技術(shù)術(shù)有需求求、有有目標(biāo)標(biāo)，向向全體體員工工講明明并成成為自自覺的的行動(dòng)動(dòng)；成立指指導(dǎo)性性的聯(lián)聯(lián)合權(quán)權(quán)威組組織