金牌導(dǎo)購(gòu)成功銷售特訓(xùn)

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《終端銷售---天龍八部》

---終端銷售技能培訓(xùn)主講:曾鵬錦課程訂購(gòu)熱線王婷助理

第一部：迎賓接待討論:店里沒有客人時(shí),你應(yīng)該做什么?

忙碌吸引（4正確的迎賓動(dòng)作和語(yǔ)言是什么樣的？八字步或丁字步三米原則：“歡迎光臨（來到）某某品牌！”顧客走時(shí)再次說：“歡迎再次光臨某某品牌！”

第二部：尋機(jī)觀察為什么要尋機(jī)？錯(cuò)誤的行為有哪些？“夏季新款(秋冬上市),可以試穿….”“小姐,現(xiàn)在我們正在搞活動(dòng),全場(chǎng)88折…..”“小姐,有什么可以幫到你的….”“小姐,我?guī)湍憬榻B一下吧..,,!像”探照燈”緊跟追隨客人介紹。。。。。。我們的主張：零干擾服務(wù)為顧客提供輕松．自由的購(gòu)物環(huán)境，在顧客購(gòu)物意向未定之前，不要熱情過度影響顧客的購(gòu)物心情和購(gòu)物行為，但零干擾服務(wù)不等于零服務(wù)，要做到：熱情服務(wù)不干擾，耐心傾聽不插話，介紹商品不尾隨．正確的接近信號(hào)與時(shí)機(jī):1一進(jìn)門就朝目標(biāo)方向走去2用手觸摸商品和標(biāo)價(jià),并拿起來?yè)伍_看3一直注視著同一產(chǎn)品或相同的產(chǎn)品4一進(jìn)門就東張西望5看完貨品后揚(yáng)起臉找導(dǎo)購(gòu)員6客人閑逛中眼睛一亮,突然停下腳步………………不需要尋機(jī)的情況:1閑散型轉(zhuǎn)一圈就走的客人2老顧客第三部：開場(chǎng)引導(dǎo)開場(chǎng)引導(dǎo)的原則：引導(dǎo)顧客試穿，制造客人擁有的感覺，促成成交的目的！五種開場(chǎng)的技巧：1贊美開場(chǎng)（拉近距離）“花兒不能沒有水女人不能沒有贊美”

贊美的五步秘訣：尋找一個(gè)點(diǎn):具體到某一個(gè)點(diǎn)這是個(gè)事實(shí):真誠(chéng)的態(tài)度贊美對(duì)方的長(zhǎng)處贊美其親近的人：身邊親近的人說出好處點(diǎn)：不要贊美特點(diǎn)，要說出好處適時(shí)的說出:對(duì)話中適時(shí)的加入贊美贊美點(diǎn):女性:發(fā)發(fā)型發(fā)質(zhì)質(zhì)臉型膚膚色眼眼睛鼻子子嘴唇項(xiàng)項(xiàng)鏈發(fā)發(fā)夾鞋子子耳垂腿腿腰……男性:發(fā)發(fā)型額頭頭耳垂鼻鼻子西西裝馬甲甲襯衣領(lǐng)領(lǐng)帶文文雅很酷酷手表聲聲音身身材….2新款開場(chǎng)場(chǎng)：（1）“小小姐，這是是我們剛到到的夏季最最新款，來來我?guī)湍榻榻B一下。。。。。。。。。。。。（2）“小小姐，您眼眼光真好，，這件內(nèi)衣衣是今年夏夏季最流行行的款式，，穿在您身身上一定會(huì)會(huì)突顯出您您優(yōu)美的身身材！來，，我們?cè)囈灰幌?，這邊邊請(qǐng)。。。?！?促銷（（特價(jià)）開開場(chǎng)：（1）“小小姐，您來來的正好，，我們店正正在做促銷銷。。。。。?，F(xiàn)在買買是最劃算的時(shí)候”（2）“小小姐，您運(yùn)運(yùn)氣真好，，現(xiàn)在優(yōu)惠惠大酬賓，，全場(chǎng)88折”（３）這種種款式的內(nèi)內(nèi)衣因?yàn)閿鄶啻a了，所所以才打5折，原來來一直賣五五百多呢！！4制造熱銷銷開場(chǎng)：（1）“這這是我們公公司重點(diǎn)推推出的最新新款內(nèi)衣，，在我們廣廣州的店鋪鋪，這種款款式已經(jīng)賣賣斷碼了，，我們店只只有2件了了，來，這這邊試一下下看是否適適合您！這這邊請(qǐng)。。。。。?！薄保?）“小小姐，您運(yùn)運(yùn)氣真好，，您現(xiàn)在手手里拿的這這件內(nèi)衣非非常的暢銷銷，我們很很多的店鋪鋪都已經(jīng)賣賣斷貨了，，我們這里里也只有幾幾件了，如如果您再晚晚一點(diǎn)來可可能就沒有有了5唯一性開開場(chǎng)：物以稀為貴貴，機(jī)會(huì)難難得，（1）“我我們做活動(dòng)動(dòng)的時(shí)間就就是這2天天，過了就就沒有優(yōu)惠惠了，所以以現(xiàn)在買是是最劃算的的時(shí)候。。。。不然，，您得多花花一兩百元，那些錢用用來買雙鞋多好好，您說是嗎嗎？”（2）“小小姐，您來來的真是時(shí)時(shí)候，我們們的衣服平平時(shí)是從來來不打折的的，今天是是我們公司司X周年慶慶典，全場(chǎng)場(chǎng)88折，，過了今天天就沒有了了。。。。。。”第四部：建建立信賴導(dǎo)購(gòu)促成銷銷售的四大大關(guān)鍵因素素：建立信賴探詢需求產(chǎn)品說明成交技巧（銷售差異異化的策略略就是建立立與顧客之之間的信任任度,關(guān)系系決定成敗?。┤绾谓⑴c與顧客的信信賴感？1超強(qiáng)的的親和力（（微笑能能量）2職業(yè)形形象3語(yǔ)速語(yǔ)語(yǔ)調(diào)同步4善用肢肢體語(yǔ)言5傾聽6贊美7專業(yè)8顧客見見證第五部：需需求探詢什么是需求求？需求的的本質(zhì)？需求分為：：1直接接需求2隱形形需求討論？場(chǎng)景1：“在一個(gè)炎炎熱的夏季季，太陽(yáng)照照射非常強(qiáng)強(qiáng)烈，一靚靚麗女子走走進(jìn)一家知知名太陽(yáng)鏡鏡專賣店，，太陽(yáng)鏡非非常漂亮，，質(zhì)量好又又便宜，營(yíng)營(yíng)業(yè)員小伙伙子也很熱熱情地招待待和介紹，，但女子試試過幾款照照了照鏡子子，又放了了回去離開開了店鋪，，小伙子傻傻傻地望著著女子遠(yuǎn)去去的背影，，反思著自自己到底做做錯(cuò)了什么么！。。。。。？原因是什么么？女子在前一一天與男朋朋友吵架，，眼睛哭的的紅腫，太太陽(yáng)鏡很漂漂亮，很便便宜，質(zhì)量量好，也能能折射陽(yáng)光光，但卻掩掩飾不住紅紅腫的眼睛睛！沒有找到顧顧客需求前前你的產(chǎn)品毫毫無價(jià)值?。∏榫罢n堂------老太太太買李子記記【情景一】】小販販A：：我我這這里里有有李李子子，，您您要要買買李李子子嗎嗎？？老老太太太太：：我我正正要要買買李李子子，，你你這這個(gè)個(gè)李李子子好好嗎嗎？？小小販販A：：我我的的李李子子又又大大又又甜甜特特別別好好吃吃。。老老太太太太：：（（來來到到水水果果面面前前仔仔細(xì)細(xì)看看了了看看，，李李子子果果然然是是又又大大又又紅紅，，嘗嘗了了嘗嘗還還很很甜甜。。搖搖了了搖搖頭頭））我我不不買買。?！厩榍榫熬岸俊啃∝溫淏：：我我這這里里是是李李子子專專賣賣店店，，有有大大的的，，有有小小的的，，有有酸酸的的，，有有甜甜的的，，有有國(guó)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)的的，，有有進(jìn)進(jìn)口口的的，，您您到到底底要要什什么么樣樣的的李李子子？？老老太太太太：：要要買買酸酸李李子子。。小小販販B：：我我這這堆堆李李子子啊啊特特別別酸酸，，您您要要不不要要嘗嘗一一口口。。老老太太太太：：（（嘗嘗了了一一口口，，酸酸得得受受不不了了））真真酸酸，，來來一一斤斤。?！厩榍榫熬叭俊啃∝溫淐：：老老太太太太，，別別人人都都買買甜甜的的，，您您為為什什么么買買酸酸李李子子呀呀？？老老太太太太：：我我的的兒兒媳媳婦婦懷懷孕孕了了，，想想吃吃酸酸的的。。小小販販C：：您您對(duì)對(duì)您您兒兒媳媳婦婦真真好好，，您您兒兒媳媳婦婦喜喜歡歡吃吃酸酸的的，，就就說說明明她她要要給給您您生生個(gè)個(gè)孫孫子子，，所所以以您您天天天天給給她她買買李李子子吃吃，，說說不不定定能能生生出出一一個(gè)個(gè)大大胖胖小小子子。。老老太太太太：：（（高高興興地地））你你可可真真會(huì)會(huì)說說話話。。小小販販C：：您您知知不不知知道道孕孕婦婦最最需需要要什什么么樣樣的的營(yíng)營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)？？老老太太太太：：我我不不知知道道。。小小販販C：：孕孕婦婦最最需需要要的的是是維維生生素素，，因因?yàn)闉樗┕┙o給胎胎兒兒維維生生素素。。您您知知不不知知道道什什么么水水果果含含維維生生素素最最豐豐富富？？老老太太太太：：不不知知道道。。小小販販C：：這這水水果果之之中中，，獼獼猴猴桃桃含含維維生生素素是是最最豐豐富富的的，，如如果果您您天天天天給給兒兒媳媳婦婦買買獼獼猴猴桃桃補(bǔ)補(bǔ)充充維維生生素素，，兒兒媳媳婦婦一一高高興興，，說說不不定定就就生生出出一一對(duì)對(duì)雙雙胞胞胎胎來來。。老老太太太太：：（（很很高高興興））不不但但能能夠夠生生胖胖小小子子還還能能生生雙雙胞胞胎胎，，那那我我就就來來一一斤斤獼獼猴猴桃桃。。小小販販C：：我我每每天天都都在在這這里里擺擺攤攤，，而而且且水水果果都都是是新新鮮鮮進(jìn)進(jìn)來來的的，，您您下下次次再再來來呢呢，，我我再再給給您您優(yōu)優(yōu)惠惠。。案例分析析小販A不不知道老老太太的的需求，，所以沒沒成績(jī)小販B探探知了老老太太的的需求，，并迎合合其心理理，取得得了一定定的銷售售成績(jī)小販C不不僅了解解了客戶戶的需要要，還進(jìn)進(jìn)一步引引導(dǎo)客戶戶的需求求，取得得了更好好的銷售售成績(jī)明確顧客客的真實(shí)需求，并并說明產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)如何滿滿足這一一需求，，是改善善銷售，，將銷售售業(yè)績(jī)大幅幅提升的的關(guān)鍵。?！绹?guó)國(guó)施樂公公司營(yíng)銷銷專家蘭蘭迪克問問題時(shí)時(shí)注意的的事項(xiàng)：：1提提問之前前要有前前奏：如陳小姐姐，為了了更好地地給到您您挑選一一款最適適合您的的內(nèi)衣，，請(qǐng)問您您的預(yù)算算大概范范圍是怎怎么樣的的呢？2提提問之后后保持沉沉默：提出一個(gè)個(gè)問題后后，適當(dāng)當(dāng)保持一一小段時(shí)時(shí)間沉默默，可以以取得很很好的效效果，讓讓客戶去去思考。。雖然會(huì)會(huì)覺得比比較的尷尷尬，但但是通常常會(huì)取得得很好的的效果。。3不要要連續(xù)發(fā)發(fā)問超過過2個(gè)問問題像記者一一樣準(zhǔn)備備問題像律師一一樣引導(dǎo)導(dǎo)問題像偵探一一樣發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題正確的引引導(dǎo)：1所有的的發(fā)問流流程，步步驟，內(nèi)內(nèi)容都是是經(jīng)過事事先的規(guī)規(guī)劃，設(shè)設(shè)計(jì)和準(zhǔn)準(zhǔn)備2始終終把握主主動(dòng)權(quán)，，正確引引導(dǎo)客戶戶第六部：：產(chǎn)品介介紹一產(chǎn)品品介紹的的FAB法則：：F特點(diǎn)或?qū)賹傩?，如如原料、、顏色、、味道、、成分、、事?shí)等等A特點(diǎn)帶來來的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)、這種種屬性將將會(huì)給顧顧客帶來來的作用用或優(yōu)勢(shì)勢(shì)；B顧客利益益點(diǎn)，是是指作用用或者優(yōu)優(yōu)勢(shì)會(huì)給給顧客帶帶來的利利益好好處！二產(chǎn)品品呈現(xiàn)時(shí)時(shí)注意的的事項(xiàng)：：1把把產(chǎn)品了了解的無無微不至至說明你你是專家家；把產(chǎn)品介介紹的無無微不至至說明你你是傻瓜瓜。（找到顧顧客的““櫻桃樹樹”）2產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹時(shí)不要要一個(gè)人人唱獨(dú)角角戲，要要讓顧客客參與體體驗(yàn)，形形成互動(dòng)動(dòng)！三產(chǎn)品介紹紹時(shí)要善善用輔助助工具計(jì)算器公司簡(jiǎn)介介和產(chǎn)品品介紹顧客見證證相關(guān)證件件質(zhì)量量證書、、獲獎(jiǎng)證證書四顧客客的購(gòu)買買模式及及價(jià)值觀觀1自我判判定型(特點(diǎn):理智,固執(zhí)執(zhí),不不輕易易改變自自己的決決定,不不喜歡別別人強(qiáng)迫迫自己購(gòu)購(gòu)買,有有自己的的購(gòu)買價(jià)價(jià)值觀)2外界判判定型(感性,缺乏乏主見,易受別別人的影影響,在在意別人人的看法法,聽從從別人的的的建議議,很在在意對(duì)銷銷售員的的感受)3一般般型(在意整整體的構(gòu)構(gòu)架,感感受,不不注重細(xì)細(xì)節(jié),討討厭羅嗦嗦)4特定定型(注意細(xì)細(xì)節(jié),挑挑刺,心心細(xì),信信息資料料要充分分)5追求求型(在意產(chǎn)產(chǎn)品帶來來的利益益,好處處,結(jié)果果,例如如:買車車要省油油)6逃避避型(在意產(chǎn)產(chǎn)品能減減去哪些些痛苦,減少哪哪些麻煩煩,假如如不買將將會(huì)帶來來哪些后后果)7成本本型(喜歡殺殺價(jià),貨貨比三家家不吃虧虧,在意意產(chǎn)品是是否便宜宜)8質(zhì)量量型(注重質(zhì)質(zhì)量,便便宜沒好好貨,不不懂行時(shí)時(shí)就以價(jià)價(jià)格來決決定質(zhì)質(zhì)質(zhì)量的好好壞）第七部部：異異議處處理掌握的的要點(diǎn)點(diǎn)：一顧顧客為為什么么會(huì)有有異議議二面面對(duì)拒拒絕的的正確確心態(tài)態(tài)三處處理顧顧客異異議的的原則則四異異議議處理理方法法五處處理價(jià)價(jià)格異異議的的常見見話術(shù)術(shù)六處處理價(jià)價(jià)格異異議的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)一顧顧客為為什么么會(huì)有有異議議？1顧客客的需需要與與興趣趣不夠夠濃烈烈或?qū)?duì)顧客客的需需求挖挖掘的的不夠夠（痛痛苦與與快樂樂）2產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)值值塑造造的不不到位位！3人人的本本能4顧顧客付付不起起錢5對(duì)對(duì)導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員員不信信任二面面對(duì)拒拒絕的的正確確心態(tài)態(tài)：1嫌嫌貨才才是買買貨人人2有有拒絕絕才有有銷售售的機(jī)機(jī)會(huì)3拒拒絕是是顧客客向我我們提提出的的一個(gè)個(gè)問題題4顧顧客的的拒絕絕讓我我不斷斷成長(zhǎng)長(zhǎng)5拒拒絕并并不可可怕,引起起情緒緒才最最可怕怕三處處理顧顧客拒拒絕和和異議議的原原則：：永遠(yuǎn)不不要與與顧客客爭(zhēng)辯辯采用合合一架架構(gòu)處處理四處處理異異議的的方法法：1投投資回回報(bào)理理論證明該該產(chǎn)品品的最最大優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，，讓顧顧客感感覺花花這個(gè)個(gè)錢值值得。。2““奔馳馳車原原理””3““沉重重代價(jià)價(jià)”法法低廉的的價(jià)格格和沉沉重的的代價(jià)價(jià)相比比較4““聲東東擊西西”法法“價(jià)格格上一一定物物超所所值,這點(diǎn)點(diǎn)請(qǐng)您您放心心,我我們先先來看看一下下XXX是是否適適合您您,如如果不不合適適的話話,再再便宜宜您也也不會(huì)會(huì)購(gòu)買買,您您說是是嗎?來,這邊邊請(qǐng)……….五處處理價(jià)價(jià)格異異議的的常見見話術(shù)術(shù)：太貴了了”““錯(cuò)誤的的回答答:(1)”不不可能能,你你要看看產(chǎn)品品的質(zhì)質(zhì)量!”(2)’不不貴啦啦!隔隔壁的的更貴貴!””(3)”不不會(huì)啦啦!我我們的的價(jià)格格已經(jīng)經(jīng)很便便宜了了”(4)”還還嫌貴貴啊!這邊邊有便便宜的的,你你要不不要?”(5)”我我們可可以給給你8折,你看看怎么么樣?”(6)”這這樣子子還嫌嫌貴,多少少錢你你才會(huì)會(huì)要嘛嘛?正確的的回答答:1“是是的,我非非產(chǎn)常常能理理解您您的心心情,如果果但純純從價(jià)價(jià)格來來看,確實(shí)實(shí)會(huì)讓讓人有有這種種感覺覺,只只是我我想給給你說說明的的是我我們的的價(jià)格格比較較高的的原因因是我我們的的售后后服務(wù)務(wù)做的的很好好,質(zhì)質(zhì)量上上有保保證!我們們的朋朋友…….(講故故事)“2王王總,我非非常能能夠理理解您您的心心情,買品品牌商商品要要綜合合考慮慮,比比如質(zhì)質(zhì)量,款式式,售售后服服務(wù)等等,所所以價(jià)價(jià)格不不是唯唯一的的考慮慮因素素,你你說是是嗎?通常常產(chǎn)品品的價(jià)價(jià)格是是跟著著產(chǎn)品品的質(zhì)質(zhì)量,售后后服務(wù)務(wù)在走走的,就像像你不不可能能用桑桑塔那那的價(jià)價(jià)格買買到奔奔馳車車一樣樣,你你說是是嗎?”“老顧顧客都都沒有有優(yōu)惠惠嗎?”錯(cuò)誤的的回答答:(1)”不不好意意思,我們們這里里新老老顧客客都是是一樣樣的價(jià)價(jià)格!”(2)您是是我們們的老老顧客客,就就更應(yīng)應(yīng)該知知道我我們的的規(guī)定定了!”正確的的回答答:“很感感謝您您這么么長(zhǎng)時(shí)時(shí)間的的支持持,我我們公公司非非常感感謝您您!只只是真真的很很抱歉歉,由由其在在這一一點(diǎn)上上我們們真心心希望望能夠夠獲得得您的的理解解,由由于商商品要要做出出非常常高的的品質(zhì)質(zhì),就就一定定有相相應(yīng)的的成本本產(chǎn)生生,您您說是是嗎?況且且我想想您也也更需需要產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和和售后后服務(wù)務(wù)上的的保證證,因因?yàn)檫@這才是是最重重要的的,您您說是是嗎?.....””我認(rèn)識(shí)識(shí)你們們老總總,再再便宜宜點(diǎn)吧吧!””錯(cuò)誤的的回答答:不好意意思,沒辦辦法……………’’’我們是是按照照公司司規(guī)定定辦事事,老老總來來也是是一樣樣的!”那你說說我們們老總總是男男的還還是女女的?多大大歲數(shù)數(shù)?””那你給給我們們老板板打電電話吧吧!真的,您稍稍等,我?guī)蛶湍鷵軗芡ɡ侠习宓牡碾娫捲?您您給他他說!”正確的的回答答:“那真真是太太好了了,所所以你你一定定知道道我們們公司司是非非常注注重誠(chéng)誠(chéng)信和和服務(wù)務(wù)的,而且且價(jià)格格一定定誠(chéng)實(shí)實(shí)可靠靠,質(zhì)質(zhì)量又又有保保證,花錢錢一定定花得得很放放心,您說說是嗎嗎?””“我要要考慮慮一下下”錯(cuò)誤的的回答答：“不用用考慮慮了，，這么么優(yōu)惠惠了，，還考考慮什什么？？”正確的的回答答：“我非非常理理解您您的心心情，，請(qǐng)問問您是是考慮慮哪方方面的的，價(jià)價(jià)格，，款式式，還還是。。。。。。。。。？？”“款式式過時(shí)時(shí)了錯(cuò)誤的的回答答”(1)“哪哪里啊啊!你你看清清楚一一點(diǎn)!這是是我們們剛到到的新新款好好不好好!””(2)”你你要這這樣說說我也也沒辦辦法啦啦!””正確的的回答答:(1)”是是的,您真真是行行家!一眼眼就看看出來來了,所以以我才才要跟跟您說說,正正是因因?yàn)槭鞘侨ツ昴甑目羁钍?現(xiàn)在在買才才是最最劃算算的時(shí)時(shí)候!”(化異異議為為賣點(diǎn)點(diǎn))(2)”是是的,我懂懂,您您真是是行家家,一一眼就就看出出來這這款跟跟去年年的款款式有有點(diǎn)相相似,只是是這確確實(shí)是是今年年的新新款,差別別不大大,沒沒有讓讓您看看出來來,真真是抱抱歉!這款款的特特點(diǎn)是是………(利利用異異議引引導(dǎo)到到賣點(diǎn)點(diǎn)上)六處處理價(jià)價(jià)格異異議注注意事事項(xiàng)五個(gè)黃黃金準(zhǔn)準(zhǔn)則：：永遠(yuǎn)不不要在在談判判開始始時(shí)先先建議議妥協(xié)協(xié)不要輕輕易許許諾,除非非您得得到某某種承承諾如果退退讓不不可避避免,則則小步步退讓讓通過告告訴他他不能能得到到什么么，來來修正正對(duì)手手的目目標(biāo)學(xué)會(huì)挖挖掘客客戶的的需求求；學(xué)學(xué)會(huì)塑塑造產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)值值！第八部部：締締結(jié)成成交成交時(shí)時(shí)應(yīng)注注意的的事項(xiàng)項(xiàng)：（1））成交交的關(guān)關(guān)鍵是是：敢敢于于成交交（2））避免免與顧顧客發(fā)發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)或或指出出客戶戶的錯(cuò)錯(cuò)誤（3））不要要批評(píng)評(píng)你競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者（4））不要要對(duì)顧顧客做做出無無法兌兌現(xiàn)的的承諾諾顧客的的成交交信號(hào)號(hào)：1試過過產(chǎn)品品之后后，問問及價(jià)價(jià)格和和交易易條件件2問你你更多多產(chǎn)品品的細(xì)細(xì)節(jié)3調(diào)整整姿勢(shì)勢(shì)或改改變身身體語(yǔ)語(yǔ)言（（茶壺壺姿勢(shì)勢(shì)和搓搓下巴巴姿勢(shì)勢(shì)）4開始始計(jì)算算數(shù)字字5試過過產(chǎn)品品之后后向你你討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)6顧客客開始始與你你套關(guān)關(guān)系7顧客客顯得得不愿愿意離離去成交的的技巧巧：1假設(shè)設(shè)成交交法(不要要問顧顧客買買不買買,而而是問問他假假如要要買應(yīng)應(yīng)該問問的問問題,例如如:顏顏色色款款式型型號(hào)號(hào)等)2不確確定成成交法法(這個(gè)個(gè)產(chǎn)品品很適適合你你,但但我不不確定定這個(gè)個(gè)產(chǎn)品品是否否還有有貨,我?guī)蛶湍憧纯匆幌孪?3故事事成交交法當(dāng)顧客客抗拒拒時(shí)講講一個(gè)個(gè)故事事,打打個(gè)比比方來來解除除顧客客的抗抗拒4““一包包煙””成交交法沃爾爾瑪瑪服服務(wù)務(wù)法法則則：：第一一條條：：顧顧客客永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是是對(duì)對(duì)的的第二二條條：：如如果果錯(cuò)錯(cuò)了了，，請(qǐng)請(qǐng)參參考考第第一一條條結(jié)束束故故事事：：教教授授影影響響與與魚魚不是是你你影影響響顧顧客客就就是是顧顧客客影影響響你你贈(zèng)言言：：在拒拒絕絕中中成成長(zhǎng)長(zhǎng)在在失失敗敗中中成成功功只為為成成功功找找方方法法不不為為失失敗敗找找借借口口成功功者者永永不不放放棄棄放放棄棄者者永永不不成成功功9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:56:1515:56:1515:5612/31/20223:56:15PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2215:56:1515:56Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。15:56:1515:56:1515:56Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2215:56:1515:56:15December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。31十二月月20223:56:15下午15:56:1512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:56下下午12月-2215:56December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/3115:56:1515:56:1531December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:56:15下午3:56下下午15:56:1512月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:56:1515:56:1515:5612/31/20223:56:15PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2215:56:1515:56Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。15:56:1515:56:1515:56Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:56:1515:56:15De