金牌推銷員培訓資料

孫濤金牌推銷員21世紀，推銷無疑是最具誘惑力的工作，它不僅能帶來豐厚的收入，還能享受到寶貴的自由。但是我們要認清這一點：并不是所有的人都能夠成功。有80%的業(yè)績是由20%的業(yè)務員創(chuàng)造出來的。這20%的人并不全是俊男靚女，也不都是能言善道，有些人甚至并不勤奮。所以業(yè)務不是“跑”出來的，真正能讓我們簽到單的不是我們的腳，也不是汗水，而是頭腦和智慧。臉上不發(fā)光的人，永遠成不了一顆星。

豐富我們的頭腦，把智慧當武器，讓艱辛的銷售之旅變成愉快的人生體驗。

第一章

到有魚的池塘釣魚1》把保險賣給買得起的人決定銷售成敗的的關鍵是客戶的需求，而非業(yè)務員的努力程度。因為客戶只肯為自己的需求埋單。并不是所有的人都是你的準客戶。要學會去判斷一位客戶是否“有價值”。對準客戶進行準確的衡量和評價是提高銷售成功幾率的關鍵。對于那些有需求又有支付能力的客戶，采用具誘惑力的鼓勵方案，來促使其下決心。對于有需求可是支付能力較弱的客戶，盡量向他灌輸保險是可以分期付款的。當然增員也是我們的日常業(yè)務之一。2》一種誘餌釣不到所有的魚用同樣的思路和方法去對待所有的客戶是不可能取得成功的。老年人和年輕人的需求、購買能力和決策能力都有著根本的區(qū)別。要學會將客戶分類。3》認清客戶的“錢”質客戶的思考方式由他手中的金錢所決定?？蛻魸M足自身需要的前提是具有相應的購買能力，也就是客戶口袋中金錢的多少。恩格斯說過，人們對面包的需要并不決定于其饑餓的程度，而是決定于其口袋里金錢的數(shù)目?！叭瞬豢擅蚕?，海水不可斗量”。4》走進客戶思維，拉近口袋距離對業(yè)務員來說，世界上最遠的距離就是客戶的口袋到自己口袋之間的距離。即使客戶已經決定付錢購買了，心里依然會對自己口袋里的錢依依不舍。這個時候，業(yè)務員要采用“有利于他”的思考模式，和客戶共同尋找如何能以最少的錢實現(xiàn)最大的效益的方法。

第二章

不要做第二個吃螃蟹的人1》發(fā)發(fā)現(xiàn)自自己的的銷售售優(yōu)勢勢在銷售售領域域沒有有什么么“寶寶典””和““秘籍籍”。。最有有效的的銷售售方法法就是是用銷銷售員員的個個人魅魅力去去贏得得客戶戶。真真正能能創(chuàng)造造奇跡跡的，，不是是模仿仿別人人，而而是關關注自自己。。只有有發(fā)掘掘自己己的銷銷售優(yōu)優(yōu)勢，，找出出自己己的銷銷售方方法，，才能能獲得得成功功。將推銷銷之神神原一一平和和喬吉吉拉德德放在在一起起，，除了了他們們都熱熱情、、自信信、注注重服服務等等共性性之外外，我我們很很難找找出他他們的的銷售售風格格有何何相同同之處處。2》時時刻注注意銷銷售資資訊微軟公公司總總裁比比爾.蓋茨茨說：：“怎怎樣搜搜集、、管理理和使使用信信息，，將決決定你你的成成敗。?！闭l能掌掌握大大量的的信息息，并并在很很短的的時間間內做做出反反應，，誰就就是市市場的的贏家家。3》懂懂得配配合自自己的的團隊隊“獨行行俠””時代代結束束了。?！坝杏泻軓姀姷臏蠝贤苣芰Σ⒉⑸朴谟谂c他他人合合作””，已已經成成為企企業(yè)考考核員員工素素質的的重要要指標標。你有一一個蘋蘋果，，我有有一個個蘋果果，交交換一一下，，還是是各自自只有有一個個蘋果果。你你有一一種能能力，，我有有一種種能力力，交交換一一下，，我們們每個個人將將各自自擁有有兩種種能力力。黃蜂和和螞蟻蟻。第三章章只有劃劃著的的火柴柴才能能點亮亮蠟燭燭滿腔熱熱情地地推銷銷自己己的產產品只有你你喜歡歡，才才有理理由讓讓客戶戶也喜喜歡。。沒有熱熱情，，任何何偉大大的事事業(yè)都都不可可能成成功。。有資資料表表明，，世界界上85%的人人并不不喜歡歡自己己的工工作，，他們們僅僅僅是為為了穿穿衣吃吃飯、、養(yǎng)家家糊口口。當當他們們厭惡惡自己己的工工作時時，他他們就就會對對工作作持應應付的的態(tài)度度。愛迪生生說：：“我我一輩輩子從從來沒沒有工工作過過，我我只是是在玩玩而已已?！薄币驗樗矚g歡搞發(fā)發(fā)明，，他醉醉心于于新東東西發(fā)發(fā)明出出來的的那一一刻所所帶來來的滿滿足和和興奮奮，更更滿足足于人人們對對他發(fā)發(fā)明的的物品品的高高度贊贊揚和和認可可。所所以盡盡管每每一項項發(fā)明明都要要經歷歷千百百次的的實驗驗失敗敗，他他也樂樂此不不疲。。其實推推銷工工作對對于我我們是是樂趣趣還是是枯燥燥乏味味，全全要看看自己己怎么么想，，而不不在推推銷工工作本本身。。在銷售售中，，是否否熱愛愛工作作，是是優(yōu)秀秀者和和平庸庸者的的根本本區(qū)別別。頂頂尖高高手樂樂于瘋瘋狂地地進行行銷售售，對對于他他們來來說，，銷售售不僅僅僅是是賺錢錢的一一種手手段，，更是是他們們的一一項愛愛好。。熱情是是頂尖尖業(yè)務務員的的秘密密武器器客戶也也是有有血有有肉的的人，，也同同樣有有感情情、有有需要要。假假如一一個業(yè)業(yè)務員員，一一心只只想增增加銷銷售額額，賺賺取銷銷售利利潤，，而沒沒有一一絲一一毫的的感情情在內內，那那么他他的那那套專專業(yè)銷銷售術術語，，很快快會讓讓客戶戶昏昏昏欲睡睡，如如此就就不必必奢談談成交交了。。成功的的業(yè)務務員，，只銷銷售一一次，，就抓抓住了了客戶戶一輩輩子。。來自客客戶的的為難難，正正是成成功的的開始始你見過過沒有有被拒拒絕過過的業(yè)業(yè)務員員嗎？？所以以，祈祈求上上帝不不要給給予自自己拒拒絕是是沒有有任何何意義義的。。有時客客戶的的拒絕絕并不不是真真心拒拒絕你你或你你的產產品，，而只只是他他的一一個習習慣而而已。。他們們（甚甚至包包括我我們））只是是不習習慣在在業(yè)務務員推推薦下下買東東西。。客戶拒拒絕的的是現(xiàn)現(xiàn)在購購買，，而不不是將將來。。當客戶戶不理理你時時，你你可以以：1，幽幽他一一默；；2，送送他一一定高高帽；；3，用用有趣趣的的的東西西“誘誘惑””客戶戶；4，-----------會講不不如會會問一位位律律師師代代表表離離婚婚官官司司的的女女方方出出庭庭，，他他問問男男方方：：““請請你你用用‘‘是是’’或或‘‘不不’’來來回回答答我我的的問問題題。。請請問問你你是是否否停停止止打打老老婆婆了了？？””男方方只只能能回回答答一一是是““是是””，，二二是是““不不””，，三三是是做做辯辯解解。。但但不不管管男男方方如如何何回回答答，，律律師師都都有有應應付付之之計計………….不管管對對方方怎怎樣樣回回答答，，提提問問者者都都能能使使事事態(tài)態(tài)向向有有利利于于自自己己預預定定的的方方向向發(fā)發(fā)展展。。業(yè)務務員員一一定定要要牢牢記記自自己己的的目目的的，，預預先先堵堵住住可可能能造造成成麻麻煩煩的的漏漏洞洞，，主主導導整整個個溝溝通通過過程程，，大大部部分分異異議議是是可可以以化化解解于于無無形形的的。。學會會讓讓客客戶戶說說““是是””人很很奇奇怪怪，，一一旦旦前前面面一一直直說說““是是””，，習習慣慣上上后后來來也也會會說說““是是””。?！芭c與以以前前相相比比，，現(xiàn)現(xiàn)在在的的人人都都比比較較有有錢錢了了，，是是吧吧？？””一旦旦客客戶戶回回答答““是是””，，你你就就可可以以接接著著往往下下問問：：“人人一一有有錢錢，，就就會會開開始始享享受受，，是是吧吧？？””““是是””“為為了了在在家家舒舒服服，，買買空空調調的的家家庭庭多多了了是是吧吧？？””““是是””“為為了了看看著著舒舒服服，，買買大大屏屏幕幕電電視視的的人人也也多多了了是是吧吧？？””““是是””“為為了了聯(lián)聯(lián)系系方方便便，，買買手手機機已已經經很很平平常常了了是是吧吧？？””“是是””“為為了了到到老老有有錢錢花花，，有有人人已已經經開開始始存存養(yǎng)養(yǎng)老老金金了了是是吧吧？？””“是是””“咱咱也也該該存存點點了了是是吧吧？？””客戶戶雖雖然然可可能能猶猶豫豫，，但但習習慣慣上上還還是是會會說說““是是””。。你你不不妨妨試試一一下下。。金牌牌業(yè)業(yè)務務員員每每天天要要進進行行積積極極的的自自我我對對話話那些些取取得得了了杰杰出出成成就就的的金金牌牌業(yè)業(yè)務務員員，，每每天天起起床床的的第第一一件件事事就就是是主主動動進進行行積積極極的的自自我我對對話話。。他們們常常常常在在心心里里默默念念的的話話：：1，，““再再堅堅持持一一下下，，就就會會勝勝利利的的””2，，““勇勇敢敢些些，，大大不不了了是是失失敗敗，，沒沒什什么么可可怕怕的的””3，，““積積極極而而不不心心急急””4，，““把把過過去去的的不不愉愉快快都都忘忘了了吧吧””5，，““要要保保持持自自尊尊，，我我是是最最棒棒的的””6，，““什什么么樣樣的的口口氣氣決決定定什什么么樣樣的的運運氣氣””--------------------心理理學學家家告告訴訴我我們們：：如如果果潛潛意意識識中中不不斷斷灌灌輸輸正正面面的的想想法法，，成成功功的的機機會會就就會會大大幅幅度度攀攀升升；；相相反反，，如如果果一一直直考考慮慮著著失失敗敗了了怎怎么么辦辦，，成成功功就就會會與與你你差差肩肩而而過過。。眼睛是心心靈的窗窗戶。是是“一定定要”還還是“想想要”，，客戶從從你的眼眼神中就就能看出出來。喬吉拉德德去應聘聘汽車推推銷員時時，老板板問：你你推銷過過汽車嗎嗎？他說說，沒有有，但是是我推銷銷過日用用品，推推銷過家家用電器器，我相相信既然然能夠推推銷它們們，說明明我能夠夠推銷自自己，當當然也能能夠推銷銷汽車。。沒有天生生的金牌牌推銷員員，能保保證成功功的不是是知識也也不是教教養(yǎng)，更更不是訓訓練、經經驗、金金錢，而而是信念念------對成功功的渴望望和對自自己的信信心。第四章找到鑰匙匙打打開客客戶的心心房掌握先機機，了解解客戶的的需求。。“把特別的的愛給特特別的你你”，才才能打動動客戶。?？蛻糁粫徺I對對他有用用的東西西，所以以要給給客戶一一個購買買的理由由。沒有人喜喜歡“花花錢”，，因為這這個詞意意味著消消耗；但但是人們們喜歡““投資””，因為為它能讓讓人有所所回報。。精通產品品知識。。很多時候候，客戶戶不購買買業(yè)務員員推銷的的產品，，不是他他們的購購買欲望望不強，，主要是是業(yè)務員員對產品品介紹的的不夠詳詳盡，讓讓客戶看看不到直直觀的利利益，甚甚至業(yè)務務員含糊糊其詞，，讓人不不免生疑疑，當然然沒有購購買欲望望了。即使背對對客戶，，也要100%尊重客客戶尊重每一一位客戶戶，是一一個銷售售員最起起碼的職職業(yè)道德德。不要躺著著打電話話，不要要邊吃飯飯邊打電電話，客客戶可以以看的到到。記住客戶戶的姓名名，因為為90%的人學學習的第第一個單單詞是自自己的姓姓名。維護老客客戶比發(fā)發(fā)展新客客戶更能能促進銷銷售?！妒赁r與與外國人人》，不不要只注注重蠅頭頭小利。。給你的產產品（獨獨特）及及客戶群群定位。。一位化妝妝品銷售售冠軍說說：“我我沒什么么秘密，，只不過過是把合合適的產產品賣給給了合適適的人罷罷了。學會柔性性銷售，，強賣產產品比不不賣的后后果更嚴嚴重。當遇到一一個你無無法向他他推銷商商品的人人時，你你可以把把講話的的機會讓讓給他，，讓他自自己說服服自己。。利用情感感效應，，（有時時情感也也是需要要金錢為為基礎））。喬喬吉拉拉德的““獵犬計計劃”不能忽視視回訪跟跟蹤一位金牌牌推銷員員說：““我每天天甚至有有三分之之二的時時間與老老客戶泡泡在一起起，雖然然我知道道他可能能不會再再掏大錢錢來買我我的產品品，但是是他的朋朋友會。?！睕]有投訴訴，也不不可高枕枕無憂。。有資料料顯示，，顧客對對服務不不滿意，，80%從此不不再與業(yè)業(yè)務員聯(lián)聯(lián)系，99%會會告訴10個以以上的親親友。請千萬記記得，成成交不是是推銷的的結束，，而是新新一輪推推銷的開開始?！啊翱诒薄笔卿N售售的命脈脈。確保老客客戶可以以節(jié)省時時間和費費用，因因為，維維持關系系比建立立關系更更容易。?！凹偃缒隳愕睦掀牌拍悴魂P關心，會會有人去去替你關關心?！薄边@雖雖然是一一句玩笑笑話，但但的確發(fā)發(fā)人深省省?！叭绻X覺得不好好，請你你對我說說；如果果覺得好好，請向向大家說說。”每每個個客戶都都是你的的一個廣廣告牌、、一個加加盟的分分店。商界有句句名言：：庸者賺賺現(xiàn)在，，智者賺賺未來。。熱情有““度”，，親密有有“間””?？赡苣沅N銷售的產產品不見見得多么么出色，，但是你你出色的的人品會會使你推推銷的產產品更加加有價值值。祝你成功功！謝謝！最為命運所屈屈辱的人，只只要還抱有希希望，便無所所怨懼。這個世世界并并不在在乎你你的自自尊，，只在在乎你你做出出來的的成績績，然然后再再去強強調你你的感感受。。12月月-2212月月-2215:56以愛為為凝聚聚力的的公司司比靠靠畏懼懼維系系的公公司要要穩(wěn)固固得多多。珍惜今今天的的擁有有，明明天才才會富富有。。一個公公司要要發(fā)展展迅速速得力力于聘聘用好好的人人才，，尤其其是需需要聰聰明的的人才才。3歲前后嚴格管管理，做孩子子的家長；13歲前后逐步放放手，做孩子子的朋友。有有效的教育是是先嚴后松，，無效的教育育是先松后嚴嚴。有效的激激勵是朝五晚晚九，無效的的激勵是朝九九晚五。12月-2212月-2215:5612月-22懷疑和否定定之海，圍圍繞著人們們小小的島島嶼，而信信念則鞭策策人，使人人勇敢面對對未知的前前途。12月月-2212月月-2212月月-2212月月-22對人人才才的的運運用用，，僅僅僅僅限限于于收收羅羅是是遠遠遠遠不不夠夠的的，，重重要要的的是是對對人人才才不不僅僅要要善善于于識識別別其其長長處處，，而而且且要要敢敢于于大大膽膽地地使使用用，，以以讓讓其其充充分分顯顯示示自自己己的的才才能能。。微軟軟公公司司在在用用人人上上所所表表現(xiàn)現(xiàn)出出的的膽膽略略與與氣氣魄魄是是別別的的公公司司無無可可比比擬擬的的。。因為為有有了了感感謝謝之之心心，，才才能能引引發(fā)發(fā)惜惜物物及及謙謙虛虛之之心心，，使使生生活活充充滿滿歡歡樂樂，，心心理理保保持持平平衡衡，，在在待待人人接接物物時時自自然然能能免免去去許許多多無無謂謂的的對對抗抗與與爭爭執(zhí)執(zhí)。。只有有一一條條路路不不能能選選擇擇15:56:5815:56:58一個個人人在在科科學學探探索索的的道道路路上上，，走走過過彎彎路路，，犯犯過過錯錯誤誤，，并并不不是是壞壞事事，，更更不不是是什什么么恥恥辱辱，，要要在在實實踐踐中中勇勇于于承承認認和和改改正正錯錯誤誤。。業(yè)精于于勤，，荒于于嬉。。12月月-2212月月-223315:56:5812月月-22合作是是一切切團隊隊繁榮榮的根根本。。我知道道什么么是勞勞動:勞動是是世界界上一一切歡歡樂和和一切切美好好事情情的源源泉。。世間沒有有一種具具有真正正價值的的東西，，可以不不經過艱艱苦辛勤勤勞動而而能夠得得到的。。15:5615:56:5812月-2215:56靠制訂和和管理標標準吃飯飯的，有有什么樣樣的判斷斷就會有有什么樣樣的產品品，有什什么樣的的標準就就會有什什么樣的的人才。。講到國家家的政治治，根本本上要人人民有權權；至于于管理政政府的人人，便要要付之于于有能的的專家們們。只要有堅堅強的持持久心，，一個庸庸俗平凡凡的人也也會有成成功的一一天，否否則即使使是一個個才識卓卓越的人人，也只只能遭遇遇失敗的的命運。。有信信念念不不一一定定成成功功，，沒沒信信念念一一定定會會失失敗敗。。12月月-2212月月-2212月月-2212月月-22我這這一一生生基基本本上上只只是是辛辛苦苦工工作作，，我我可可以以說說，，我我活活了了七七十十五五歲歲，，沒沒有有那那一一個個月月過過的的是是舒舒服服生生活活，，就就好好象象推推一一塊塊石石頭頭上上山山，，石石頭頭不不停停地地滾滾下下來來又又推推上上去去。。2022/12/3115:5615:5615:56:58一次次良良好好的的撤撤退退，，應應和和一一次次偉偉大大的的勝勝利利一一樣樣受受到到獎獎賞賞。。有非凡志向，，才有非凡成成就。3:56:58下午12月-2215:56:58我的人生哲學學是工作，我我要揭示大自自然的奧秘，，并以此為人人類服務。我我們在世的短短暫的一生中中，我不知道道還有什么比比這種服務更更好的了。抓住時機并快快速決策是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)成功功的關鍵。最有有希希望望的的成成功功者者，，并并不不是是才才華華最最出出眾眾的的人人，，而而是是那那些些最最善善于于利利用用每每一一時時機機發(fā)發(fā)掘掘開開拓拓的的人人。。31十十二二月月202231-12月月-22一個個偉偉大大的的企企業(yè)業(yè)，，對對待待成成就就永永遠遠都都要要戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢兢，，如如覆覆薄薄冰冰。。如果果強強調調什什么么，，你你就就檢檢查查什什么么；；你你不不檢檢查查，，就就等等于于不不重重視視。。為了能擬定目目標和方針，，一個管理者者必須對公司司內部作業(yè)情情況以及外在在市場環(huán)境相相當了解才行行。15:5615:56:58十二月22誠懇待人是邁邁向成功的唯唯一途徑。這這與沒有嘗過過辛苦，而獲獲得成功的滋滋味迥然不同同。不下功夫夫，卻能成功功，根本是不不可能的事情情。管理關系就就是人的關關系。15:562022/12/3115:56創(chuàng)新是惟一一的出路，，淘汰自己己，否則競競爭將淘汰汰我們。危機不僅帶帶來麻煩，，也蘊藏著著無限商機機。人生是尊貴貴的。大家家重新勵志志，努力奮奮斗，為時時應猶未晚晚。觀念決定思思路，思路路決定出路路。12月-222022/12/3115:56:58謝謝各位！！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:56:5915:56:5915:5612/31/20223:56:59PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2215:56:5915:56Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。15:56:5915:56:5915:56Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2215:56:5915:56:59December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20223:56:59下下午15:56:5912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:56下午午12月-2215:56December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/3115:56:5915:56:5931December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。3:56:59下下午午3:56下下午午15:56:5912月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。15:56:5915:56:5915:5612/31/20223:56:59PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:56:5915:56Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。15:56:5915:5