aFocus數(shù)字公關(guān)策略及執(zhí)行

2011.03aFocus數(shù)字公關(guān)策略及執(zhí)行目錄

aFocus數(shù)字公關(guān)業(yè)務(wù)概述

aFocus數(shù)字公關(guān)傳播服務(wù)

aFocus口碑營銷服務(wù)

aFocus數(shù)字公關(guān)案例03

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2339數(shù)字公關(guān)提供了全譜系公關(guān)營銷的能力數(shù)字化公關(guān)服務(wù)四大能力要素aFocus數(shù)字公關(guān)資源及服務(wù)體系⒈aFocus數(shù)字公關(guān)業(yè)務(wù)概述數(shù)字公關(guān)開創(chuàng)了公關(guān)營銷的新時代數(shù)字公關(guān)，借著數(shù)字媒體迅速發(fā)展的契機，使用先進的數(shù)字化手段，激發(fā)消費者參與品牌傳播活動，從而在互動中建立信賴！過去幾十年的公關(guān)營銷，都是由廣告主通過傳統(tǒng)媒體向消費者傳播信息，這種溝通方式更多的是單向傳播。數(shù)字公關(guān)提供了全譜系公關(guān)營銷的能力認知階段參與階段積極考慮階段購買階段消費階段建立關(guān)系階段品牌宣傳階段消費者參與傳播——形成口碑。品牌吸引和教育消費者的階段——決定消費者的第一次購買。品牌和產(chǎn)品證明與消費者關(guān)系的階段——決定消費者的下一次購買，以及消費者的口碑行為。傳統(tǒng)公關(guān)主要影響前三階段通過對消費通路中各種行為的有效模擬、減弱或放大，數(shù)字公關(guān)提供了全階段影響能力消費者習慣于在互聯(lián)網(wǎng)上查找詳細產(chǎn)品信息、體驗者口碑和評論后再做出消費決策，也樂于在使用產(chǎn)品后在數(shù)字媒體中分享消費經(jīng)驗，進而影響在后來的消費者——這是數(shù)字公關(guān)取得今日地位的最重要市場基礎(chǔ)。數(shù)字公關(guān)服務(wù)四大能力要素準確評估數(shù)字媒體營銷價值

準確評估數(shù)字媒體價值，是建立正確數(shù)字媒體策略的基礎(chǔ)。數(shù)字媒體有效整合能力

在評估的基礎(chǔ)上，有效整合數(shù)字媒體價值，是完成有效營銷投放、實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)意圖的基礎(chǔ)。“泛口碑”營銷策劃創(chuàng)意能力“泛口碑”不僅僅是塑造企業(yè)的品牌或產(chǎn)品口碑，更深刻的理解是塑造市場的購買行為與滿意度，并形成數(shù)字媒體互動環(huán)境下的鏈式傳播——這是數(shù)字公關(guān)的典型營銷策略。數(shù)字輿情監(jiān)控及評估能力數(shù)字輿情的有效監(jiān)控和評估能力，是評估口碑環(huán)境，決定公關(guān)營銷策略，及確認并實施危機公關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)。aFocus的數(shù)字公關(guān)資源及服務(wù)全市場數(shù)字公關(guān)營銷解決方案數(shù)字公關(guān)媒體資源數(shù)字公關(guān)服務(wù)公關(guān)發(fā)布口碑營銷策略創(chuàng)意輿情監(jiān)控500家中國1~5級城市核心地方門戶網(wǎng)站高流量資源（含全國性門戶網(wǎng)站）200家中國1~5線城市本地主流論壇(含全國性論壇)IT分眾與游戲分眾、汽車分眾控制1600個中國1~5級城市核心地方門戶網(wǎng)站頻道的內(nèi)容發(fā)布aFocus數(shù)字公關(guān)營銷策略：三個維度的立體市場分析特定人群特點分析同級別城市特點分析全國市場分析

重點考慮不同級別城市的經(jīng)濟發(fā)展程度、市場形態(tài)、渠道環(huán)境差異及城市性的政策環(huán)境差異。

重點考慮文化差異和經(jīng)濟發(fā)展程度差異，同時應(yīng)考慮國家的區(qū)域政策、地方性政策法規(guī)的差異。

重點考慮人群購買力差異以及品牌認知、信息獲取渠道、消費心態(tài)、消費習慣等方面的差異。aFocus數(shù)字公關(guān)營銷策略：營造立體的傳播環(huán)境目標市場目標人群跨城市門戶站具備更高權(quán)威感的媒體，對營銷造勢有特定價值本城市門戶站具備本地文化屬性的媒體平臺，擔綱正面?zhèn)鞑€人站或社區(qū)創(chuàng)造話題和實現(xiàn)推波助瀾效應(yīng)的良好傳播平臺微博等新媒體同樣是創(chuàng)造話題和實現(xiàn)推波助瀾的良好平臺本地手機媒體具備人群定向、本地化等多種優(yōu)勢的媒體平臺多種媒體形成的整合傳播環(huán)境，可以有效地營造立體的公關(guān)傳播環(huán)境，有助于精確定位區(qū)域、城市和目標人群，并創(chuàng)造更高的可信度、熱議環(huán)境和消費熱情。aFocus數(shù)字公關(guān)營銷策略：多層級數(shù)字化公關(guān)環(huán)境

多層級媒體建立的立體傳播環(huán)境，能夠精確定位人群，并營造有效的公關(guān)傳播環(huán)境。城市媒體在城市傳播中筑建主場省級媒體在本省造勢，造成本地化熱議環(huán)境目標市場目標人群全方位監(jiān)控

監(jiān)控15萬個主流社區(qū)、網(wǎng)媒、博客、SNS信息源，覆蓋IT、數(shù)碼、手機、家電、財經(jīng)、汽車、地產(chǎn)、時尚、快消、醫(yī)療等行業(yè)。及時提醒客戶

客戶自行定義重點監(jiān)控站點及監(jiān)控關(guān)鍵詞，，保障5分鐘發(fā)現(xiàn)監(jiān)控信息，并能夠以多種方式方式迅速通告客戶。輿情深度分析

根據(jù)監(jiān)控信息，以多種表格形式簡明呈現(xiàn)輿情變化，同時由資深分析師提供深入、詳盡的輿情分析報告，并提供意見、建議。競爭對手監(jiān)控

客戶在監(jiān)控企業(yè)自身輿論情報之外，同時能夠密切監(jiān)控競爭對手動態(tài)、措施、數(shù)據(jù)，為企業(yè)市場、行銷決策提供支持支撐服務(wù)。aFocus輿情監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)有效掌握數(shù)數(shù)字輿情aFocus網(wǎng)站價值評估估系統(tǒng)WVA準確評價數(shù)字字媒體第三方網(wǎng)站刊刊例收入數(shù)據(jù)據(jù)價值模型，掌掌控網(wǎng)站第三方流量用用戶數(shù)據(jù)WDA網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析析系統(tǒng)整合MDS、MAS、WDA、第三方公司司合作及其他他第三方數(shù)據(jù)據(jù)，分析網(wǎng)站站流量、收入入、訪客等數(shù)數(shù)據(jù)，輸出：：商業(yè)化指數(shù)數(shù)、營收指數(shù)數(shù)、客戶服務(wù)務(wù)指數(shù)、行業(yè)業(yè)投放指數(shù)，，另外熱門廣廣告位、熱門門頻道分析排排行等，對數(shù)數(shù)字公關(guān)營銷銷的媒體選擇擇提供最專業(yè)業(yè)的評價。WVAWVAMDS多形態(tài)信息分分發(fā)系統(tǒng)MAS多站點廣告管管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，廣廣告效果行業(yè)報表，排排行指數(shù)人工整理數(shù)據(jù)據(jù)aFocusMDS內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)統(tǒng)有效整合數(shù)數(shù)字媒體資源源共享數(shù)據(jù)倉庫各個內(nèi)容管理系統(tǒng)社區(qū)互動系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)廣告管理系統(tǒng)MDS（多站點分發(fā)系統(tǒng)）：－MDS系統(tǒng)能在5分鐘內(nèi)實現(xiàn)所有頻道統(tǒng)一文章發(fā)布，迅速而精準地管理所有頻道的內(nèi)容資源。－MDS系統(tǒng)由15人團隊用1年來完成全部開發(fā)及后續(xù)升級，并保持一支6人維護團隊，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定使用。－MDS的上線實現(xiàn)了數(shù)千頻道的快速內(nèi)容整合和分發(fā)管理，為區(qū)域網(wǎng)站提供零成本的頻道建設(shè)工具，加快并深化了與區(qū)域網(wǎng)站的合作。

信息采集整合異構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化任意編碼自動轉(zhuǎn)換信息自動歸檔，進入隊列各個網(wǎng)站、頻道或受眾管理以WEB、RSS、WAP、xml等多種信息形態(tài)瞬間分發(fā)至數(shù)萬網(wǎng)站個或受眾。aFocus在研發(fā)中的PR傳播評價系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘軟性廣告用戶關(guān)注數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)存儲評價指數(shù)網(wǎng)友行為行業(yè)分析......媒體關(guān)注度搜索關(guān)注監(jiān)測代碼傳播監(jiān)測效果報告推廣建議投放平臺深刻把握數(shù)字字化PR傳播規(guī)律的PR傳播評價系統(tǒng)統(tǒng)，通過對用用戶關(guān)注度、、媒體關(guān)注度度、搜索關(guān)注注度的有效監(jiān)監(jiān)測，能夠給給出每個PR傳播的評價指指數(shù)。數(shù)字公關(guān)文章章創(chuàng)意撰稿四四大要素aFocus數(shù)字公關(guān)發(fā)布布：全市場覆覆蓋、區(qū)域覆覆蓋、區(qū)域輪輪作aFocus數(shù)字公關(guān)發(fā)布布：收錄和SEO2.aFocus數(shù)字公關(guān)傳播服務(wù)數(shù)字公關(guān)文章章創(chuàng)意撰稿四四大要素快節(jié)奏

數(shù)字公關(guān)文章講求創(chuàng)意，需要多角度、快節(jié)奏選題創(chuàng)意并完成撰寫，才可能保證有針對性、有目標性的連續(xù)重錘發(fā)布。熱點焦點

數(shù)字公關(guān)文章創(chuàng)意最好接力于時下熱點焦點，才可能形成高收錄量和高傳播量。符合網(wǎng)民口味

網(wǎng)民是特殊群體，口味獨特，性格各異，文章創(chuàng)意撰寫如不符合網(wǎng)民口味，容易在關(guān)注度、打開率、閱讀率上大打折扣。符合傳播規(guī)律

數(shù)字公關(guān)傳播有其特殊規(guī)律，創(chuàng)意撰稿應(yīng)根據(jù)傳播規(guī)律完成階段性選題創(chuàng)意和撰文發(fā)布，以迎合輿情規(guī)律。aFocus案例分享：基基于傳播波段段完成文章創(chuàng)創(chuàng)意圖示：某品牌牌筆記本負面面事件公關(guān)曲曲線圖階段A階段B階段C關(guān)注度曲線文章創(chuàng)意階段A——事件公布后的的黃金應(yīng)對期期明線：來自該該筆記本官方方聲音的有力力傳播；暗線：更多行行業(yè)聲音，分分散注意。階段B——極有可能出現(xiàn)現(xiàn)的不穩(wěn)定期期明線：正面聲聲音的持續(xù)放放大，對事件件處理結(jié)果的的傳播；暗線：創(chuàng)造新新焦點并引導(dǎo)導(dǎo)輿論關(guān)注，，引發(fā)輿論討討論，逐漸脫脫離對該負面面事件的聚焦焦。階段C——長尾期（目標：逐逐漸引導(dǎo)回回正常的傳傳播策略，，并進行時時刻監(jiān)控以以防止和杜杜絕不利因因素出現(xiàn)，，開始新一一輪主動傳傳播，以新新焦點話題題拉高正向向品牌關(guān)注注度）明線：開展展大范圍品品牌傳播，，恢復(fù)到正正常的推廣廣策略中；；暗線：探討討后續(xù)市場場熱點，促促使消費者者注意新市市場動態(tài)，，拉高主動動傳播的焦焦點話的關(guān)關(guān)注度。aFocus文章發(fā)布：：全市場覆覆蓋、區(qū)域域覆蓋和區(qū)區(qū)域輪作aFocus利用所控制制的500家網(wǎng)站1600多個頻道，，分階段地地采用全市市場覆蓋、、區(qū)域覆蓋蓋和區(qū)域輪輪作的方式式發(fā)布文章章，可有效效造成公關(guān)關(guān)傳播中的的輪次效應(yīng)應(yīng)，形成強強聲場的傳傳播環(huán)境。。某制藥企業(yè)業(yè)的第一波波公關(guān)發(fā)布布，采用全全市場覆蓋蓋的方式，，在全國數(shù)數(shù)字媒體及及各區(qū)域數(shù)數(shù)字媒體共共同形成強強大聲場。該制藥企業(yè)業(yè)的深化公公關(guān)發(fā)布，，采用區(qū)域域輪作的方方式，圖示示案例是在在天津、河河北、山東東江蘇等四四省進行區(qū)區(qū)域發(fā)布。aFocus公關(guān)文章發(fā)發(fā)布：良好好搜索引擎擎收錄發(fā)布3天后收錄情情況，共收收錄3630篇。某制藥企業(yè)業(yè)新藥推廣廣稿件發(fā)布布1天后收錄情情況，共收收錄558篇。aFocus所控制的1600個頻道有著著良好的搜搜索引擎收收錄效果，，通過aFocusWVA系統(tǒng)篩選出出來的500家合作網(wǎng)站站的優(yōu)秀頻頻道，也有有著良好的的收錄效果果，可保障障公關(guān)傳播播形成充分分的梯次效效應(yīng)和長尾尾效應(yīng)。aFocus公關(guān)文章發(fā)發(fā)布：強大大的SEO技術(shù)力量aFocus憑借強大技技術(shù)團隊，，可保證公公關(guān)發(fā)布的的多種搜索索收錄優(yōu)化化，包括文文章搜索排排名、專區(qū)區(qū)或網(wǎng)站搜搜索排名等等，可有效效支持公關(guān)關(guān)發(fā)布后的的收錄效果果和鏈式傳傳播。某家電企業(yè)業(yè)通過aFocus平臺文章發(fā)發(fā)布，排名名至百度該該企業(yè)品牌牌關(guān)鍵字搜搜索列表第第一頁第一一位。某金融企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品牌牌專區(qū)排名名至谷歌該該產(chǎn)品品牌牌關(guān)鍵字搜搜索列表第第二頁第一一位。aFocus數(shù)字公關(guān)文文章發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品：年度度合作產(chǎn)品品年度數(shù)字公關(guān)發(fā)布服務(wù)每月一定數(shù)量的稿件創(chuàng)意撰寫服務(wù)。每月發(fā)布稿件數(shù)量為30-50篇左右，全年約360篇-600篇，發(fā)布服務(wù)按包年計價，而不是按篇數(shù)計算。每篇文章發(fā)布根據(jù)需求，按照全市場覆蓋、區(qū)域覆蓋、區(qū)域輪作方式分別操作。aFocus承諾一定比例的搜索引擎收錄量。aFocus承諾提供一定數(shù)量的數(shù)字公關(guān)營銷策略及創(chuàng)意提案。需要單獨計算費用的服務(wù)超過全年稿件撰寫總限額的稿件撰寫服務(wù)。特殊的SEO需求。危機公關(guān)服務(wù)。aFocus數(shù)字公關(guān)文文章發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品：按周周發(fā)布服務(wù)務(wù)按周執(zhí)行數(shù)字公關(guān)發(fā)布服務(wù)每周一定數(shù)量的稿件創(chuàng)意撰寫服務(wù)。每周發(fā)布稿件數(shù)量為3-5篇左右，建議購買數(shù)量為4周，共發(fā)布12篇-20篇，發(fā)布服務(wù)按周計算，而不是按篇數(shù)計算。每篇文章發(fā)布根據(jù)需求，按照全市場覆蓋、區(qū)域覆蓋、區(qū)域輪作方式分別操作。aFocus承諾一定比例的搜索引擎收錄量。需要單獨計算費用的服務(wù)超過全部稿件撰寫總限額的稿件撰寫服務(wù)。特殊的SEO需求。危機公關(guān)服務(wù)。社區(qū)口碑營營銷微博口碑營營銷輿情監(jiān)控3.aFocus口碑營銷口碑營銷的的創(chuàng)意撰稿稿Flash動畫……趣味漫畫網(wǎng)絡(luò)故事QQ表情搞笑視頻創(chuàng)意視頻原創(chuàng)音樂口碑營銷堅堅持的是符符合網(wǎng)民喜喜好的輕松松、搞笑、、極致、創(chuàng)創(chuàng)意型的特特點，以具具有網(wǎng)絡(luò)高高傳播力的的創(chuàng)意表現(xiàn)現(xiàn)形態(tài)（Pic/Video/FLASH/Story/IMEmotion），進行品品牌（產(chǎn)品品）的創(chuàng)意意表達，引引發(fā)快速的的自發(fā)性病病毒式傳播播。除了文文字（帖子子、博文））之外，口口碑營銷有有著多種多多樣的創(chuàng)意意撰稿模式式：天涯主貼：點擊69985，

回復(fù)1156天涯攝影置頂帖傳播階段論壇標題聚集人氣劉翔決賽場的純美女孩

亞運看到她后神馬禮儀姐皆浮云聚集人氣[圖片故事]劉翔決賽看臺上驚現(xiàn)【亞運最純美女孩】禮儀姐黯然失色聚集人氣滿足亞組委的要求，繼續(xù)發(fā)最純美亞運女孩照片[素顏]熱炒階段[紀實][亞運現(xiàn)場紀實]發(fā)劉翔決賽場上最純美女孩照片[素顏]揭密階段[為了公益]劉翔賽場上的“亞運最純美女孩”身世揭秘傳播主題帖5篇社區(qū)BBS口碑營銷及及主陣地建建設(shè)通過在目標標受眾集中中的社區(qū)BBS，圍繞品牌牌、產(chǎn)品、、事件的特特定屬性，，制造熱點點話題，激發(fā)目標標人群的興興趣與參與與熱情，從從而迅速擴大品品牌知名度度或達到教教育用戶的的特定目標標。主陣地地建設(shè)的目目標，是在在一個重要要BBS形成轉(zhuǎn)發(fā)源源，促成鏈鏈式傳播。。案例分享：：某IT品牌亞運會會口碑營銷銷案（天涯涯主陣地））。社區(qū)口碑營營銷：主陣陣地建設(shè)社區(qū)BBS口碑營銷熱熱議環(huán)境境建設(shè)熱議環(huán)境建建設(shè)主要手手法是在大大量論壇進進行同類話話題的發(fā)帖帖和轉(zhuǎn)發(fā)，，目的是造造成論壇群群的廣泛議議論現(xiàn)象，，形成一個個“充分關(guān)關(guān)注”的輿輿論環(huán)境，，促使更多多網(wǎng)友加入入到被覆蓋蓋人群中，，并積極參參與口碑目目標的關(guān)注注和討論。。案例分享：：某洗衣機品品牌論壇熱熱議環(huán)境建建設(shè)案例。。社區(qū)口碑營營銷：熱議議環(huán)境建設(shè)設(shè)案例標題：：【天使愛美麗麗】大家怎么清清洗禮服啊啊？覆蓋論壇：：60瀏覽量：272817回帖：19161、發(fā)布60篇無刪帖，存活率100%；產(chǎn)生熱帖20個；2、求助話題，且符合產(chǎn)品針對人群，帖子主題不露廣告痕跡，靠引導(dǎo)回復(fù)進行產(chǎn)品品牌曝光。特殊效果帖帖主要是指置置頂帖、精精華帖、標標紅帖、推推薦帖及高高樓帖。其其中，高樓樓帖炒作難難度最大，，此類炒作作在策劃創(chuàng)創(chuàng)意階段就就設(shè)定完整整而復(fù)雜的的回復(fù)邏輯輯和時間節(jié)節(jié)奏，并通通過專業(yè)互互動營銷編編輯有目的的地進行回回復(fù)引導(dǎo)，，引發(fā)網(wǎng)友友熱議、追追看、圍觀觀，形成短短期熱點，，并可能形形成網(wǎng)絡(luò)熱熱詞。類似似于賈君鵬鵬、小月月月均為此類類熱帖。案例分享：：為某IT品牌在天涯涯社區(qū)做的的“純美女女孩”事件件營銷高樓樓貼。社區(qū)口碑營營銷：特殊殊效果帖炒炒作點擊：1092889回復(fù)：20083aFocus社區(qū)BBS口碑營銷產(chǎn)產(chǎn)品按周執(zhí)行的社區(qū)BBS口碑營銷服務(wù)論壇帖子創(chuàng)意撰寫服務(wù)。每周發(fā)布帖子數(shù)量為2-3篇，建議最小購買數(shù)量為2~4周，共發(fā)布8篇-12篇，發(fā)布服務(wù)按周計算，而不是按篇數(shù)計算。每篇帖子發(fā)布30-70個論壇，帖子的發(fā)布可根據(jù)需求，按主陣地建設(shè)、熱議環(huán)境建設(shè)方式分別操作。aFocus承諾一定比例的置頂帖、精華帖數(shù)量。需要單獨計算費用的服務(wù)視頻帖、漫畫帖、音樂帖等需要較多創(chuàng)意制作投入的創(chuàng)意撰寫服務(wù)。高樓貼炒作服務(wù)。重點帖子的回帖統(tǒng)計，社區(qū)網(wǎng)民輿情觀點分析報告。超過承諾范圍的其他效果帖、發(fā)布量需求。aFocus社區(qū)BBS口碑營銷產(chǎn)產(chǎn)品特定營銷目標的社區(qū)BBS口碑營銷服務(wù)特定營銷目標指特定關(guān)鍵詞、品牌或產(chǎn)品、特殊事件等方向?？诒疇I銷策略分析及策劃創(chuàng)意服務(wù)?？诒疇I銷BBS資源選擇及發(fā)布策略提供。論壇帖子（文字帖及其他創(chuàng)意帖如視頻帖、漫畫帖、音樂帖）的創(chuàng)意撰寫服務(wù)。帖子發(fā)布及特殊效果帖建設(shè)。重點帖子的回帖統(tǒng)計，社區(qū)網(wǎng)民輿情觀點分析報告。社區(qū)BBS互動活動創(chuàng)意實施。需要單獨計算費用的服務(wù)此類項目均根據(jù)項目需求完成報價，無項目外費用。微博口碑營營銷微博口碑營銷的前景有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具——以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進行主動的網(wǎng)絡(luò)營銷植入式廣告的最好載體——微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告按照讀者喜好定制的活媒體——將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微博口碑營銷的價值微博給網(wǎng)民尤其是手機網(wǎng)民提供了一個信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個微博后面，都是一個消費者，一個用戶。越是只言片語，越是最真實的用戶體驗?？蛻舴?wù)價值微博可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務(wù)。企業(yè)能夠通過微博開展產(chǎn)品、品牌信息傳播。企業(yè)可以通過微博與用戶進行直接對話，縮短用戶需求的響應(yīng)時間?；觾r值與傳統(tǒng)的互動營銷相比，微博的互動形式可以打破地域人數(shù)的限制，全國甚至全球的手肘都可以成為互動營銷的參與者；可以吸引是來自不同地區(qū)的志趣相投者實時溝通，能夠開展更加深度的交流。參與互動能夠使用戶對品牌印象更加深刻。廣告價值能夠有效刺激用戶的熱情。用許可、自由的方式進行產(chǎn)品的廣告置入。根據(jù)興趣愛好人群，用戶定位更加精準。危機公關(guān)價值可以通過微博平臺實時監(jiān)測受眾的問題，關(guān)注受眾對品牌或產(chǎn)品的評論及疑問。如果企業(yè)有危機事件，可以通過微博對負面口碑進行正面引導(dǎo)，盡快淹沒負面消息，使企業(yè)負面影響下降至最低。微博口碑營營銷：商業(yè)業(yè)價值體現(xiàn)現(xiàn)微博吸引粉粉絲的方法法建立帳號發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼@別人轉(zhuǎn)貼評論評論@別人回應(yīng)回應(yīng)優(yōu)質(zhì)粉絲群體吸引粉絲有效途徑吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑內(nèi)容營銷創(chuàng)立有價值的微博內(nèi)容，通過文字、圖片、視頻等形式，吸引用戶轉(zhuǎn)載和評論相關(guān)微博內(nèi)容，引發(fā)與用戶感情上的共鳴。意見領(lǐng)袖網(wǎng)絡(luò)無權(quán)威，但有意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖在3C行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、時尚、旅游等多領(lǐng)域掌握著強大的話語權(quán)，時刻的潛意識里影響著數(shù)以萬計的圍觀用戶。如果想讓品牌、產(chǎn)品出乎意料的傳播，那么一定要鎖定意見領(lǐng)袖，并引導(dǎo)意見領(lǐng)袖去討論和傳播你的產(chǎn)品。活動營銷通過微博傳播有免費信息的消息、促銷的消息，通過微博簡短、消息傳播快的特點，可以迅速蔓延至整個平臺，消費者幾乎無可抵擋這樣的誘惑。情感營銷品牌推廣的目的不僅僅是為了推廣企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)，最重要的是要推廣企業(yè)的形象。企業(yè)自身的企業(yè)文化很難與消費者溝通，通過微博這樣的輕松形式，能夠讓用戶覺得更有親和力，深層次的走入用戶的內(nèi)容，讓用戶感覺企業(yè)不再是冷冰冰的廣告。微博口碑營營銷常見手手法微博口碑營營銷：微博博傳播新浪微薄搜索客戶產(chǎn)品品牌關(guān)鍵詞，結(jié)果顯示：首頁3個微薄為afocus資源發(fā)布。微博傳播微博傳播需需要對微博博網(wǎng)友閱讀讀習慣有充充分了解，，對微博的的“媒體資資源”有深深入了解，，對微博傳傳播規(guī)律有有深入研究究。這樣才才可能進行行有針對性性的140字撰稿、視視頻創(chuàng)意、、圖片創(chuàng)意意、微博活活動創(chuàng)意，，并通過人人群屬性吻吻合的高粉粉絲量博主主將相關(guān)內(nèi)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)出出去，然后后通過微博博維護團隊隊有效引導(dǎo)導(dǎo)評論、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)動作，，形成微博博環(huán)境中的的熱議熱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帖。案例分享：：為某家電品品牌在新浪浪微博進行行的微博傳傳播。微博口碑營營銷：企業(yè)業(yè)官方微博博制作企業(yè)slogan標準VI的logo微博活動產(chǎn)品廣告（視頻）公益事業(yè)包括了企業(yè)定位、產(chǎn)品特點等微博內(nèi)容堅持更新的標志質(zhì)量較高的粉絲群發(fā)出后的回響度較高定期更新的主題活動微博口碑營營銷：官方方微博的營營銷價值官方

微博新浪微博

官方認證品牌資訊品牌粉絲互動創(chuàng)意活動同城體驗活動產(chǎn)品促銷新聞媒體的關(guān)注與粉絲互動名人轉(zhuǎn)發(fā)aFocus微博口碑營營銷產(chǎn)品企業(yè)官方微博維護服務(wù)企業(yè)微博建設(shè)的策劃方案及UI設(shè)計。官方微博的微博信息編撰。與官方微博粉絲互動。官方活動，以及圍繞微博活動進行的微博現(xiàn)場直播。微博活動策劃服務(wù)針對特定目標群用戶的活動、新品體驗會、行業(yè)活動等。微博傳播及產(chǎn)品推廣服務(wù)微博平臺用戶的口口相傳式的推薦，意見領(lǐng)袖的推薦。追蹤產(chǎn)品的用戶反饋，準確、及時的解答用戶疑問。調(diào)查及數(shù)據(jù)分析針對特定需求，通過微博直接獲取用戶的意見反饋，數(shù)據(jù)更直接、真實。報告判定維護建設(shè)布控1.范圍廣:15萬個主流社區(qū)、網(wǎng)媒、博客、SNS信息源2.布控精確：時間范圍及周期自定義+各類型網(wǎng)站組合選擇1.信息采集迅速:7×24小時不間斷監(jiān)控2.系統(tǒng)智能分析+人工輔助判定，提高信息有效性人工報告+郵件+短信系統(tǒng)定制自動報告，信息掌握迅速全面信息追蹤處理：正面信息擴散、中性信息引導(dǎo)、負面信息提供預(yù)案全面詳細輿情分析報告，及時與客戶溝通，提供解決方案aFocus輿情監(jiān)控服服務(wù)案例1：海爾洗衣衣機春節(jié)口口碑營銷案案例案例例2：上上海海通通用用景景程程新新定定位位推推廣廣案案例例4.aFocus數(shù)字公關(guān)案例案例例1：海海爾爾洗洗衣衣機機2011春節(jié)節(jié)口口碑碑傳傳播播案案傳播播時時間間：：2011-01-24————2011-02-20傳播播目目標標：：通過過以以論論壇壇為為主主的的口口碑碑傳傳播播，，與與網(wǎng)網(wǎng)友友產(chǎn)產(chǎn)生生互互動動，，提提升升網(wǎng)網(wǎng)友友對對產(chǎn)產(chǎn)品品及及品品牌牌的的關(guān)關(guān)注注度度，，傳傳播播產(chǎn)產(chǎn)品品賣賣點點。。傳播播產(chǎn)產(chǎn)品品：：卡薩薩帝帝，，勻勻動動力力傳播播平平臺臺：：60個““全全國國論論壇壇+區(qū)域域論論壇壇””傳播總量量：發(fā)布布540篇次傳播效果果：目標瀏覽覽量200萬目標回復(fù)復(fù)量16200目標效果果貼100個產(chǎn)品發(fā)布篇次論壇數(shù)量傳播時間瀏覽量回復(fù)量效果貼置頂精華/標紅卡薩帝36060個/篇25天1822402122183296勻動力18060個/篇25天7757726302951合計

25981741852041147口碑營銷銷策略及及整體傳傳播效果果論壇社區(qū)區(qū)選擇策策略：采用天涯涯、貓撲撲、新浪浪、搜狐狐等20多家全國國性論壇壇，杭州州19樓、西祠祠胡同、、青青島島社區(qū)等等30多家區(qū)域域性論壇壇，形成成傳播環(huán)環(huán)境。傳播創(chuàng)意意策略：：1、在稿件件發(fā)布傳傳播過程程中，根根據(jù)話題題本身的的性質(zhì)，，選擇最最適合的的版塊。。如：““孕媽咪咪想換臺臺高一點點不用彎彎腰的洗洗衣機，，親們給給推薦一一款吧””盡可能能選擇育育兒、親親子類版版塊發(fā)布布，提高高稿件內(nèi)內(nèi)容的關(guān)關(guān)注度，，進行有有效傳播播。2、話題內(nèi)內(nèi)容設(shè)計計追求趣趣味性、、互動性性上，以以期達到到預(yù)期口口碑傳播播效果。?；诖舜嗽O(shè)定話話題主要要采用以以下幾類類：趣味味型、知知識教育育型、美美女參與與型、具具有誘惑惑的活動動型、精精神及情情感型。。項目實際際效果：：標題：1、求鑒定，，老公相相中一個個滾筒洗洗衣機，，不知好好不好用用？2、為了讓讓老公不不后悔，，求親給給點意見見瀏覽量：：257283回帖：2077時間：2-151、發(fā)布70個論壇，存活65個，刪帖率7%；2、此貼規(guī)劃了兩個標題，標題1吸引“熱心人”關(guān)注，標題2吸引“好奇的人”關(guān)注，增加了總體的關(guān)注度.社區(qū)BBS主題帖發(fā)發(fā)帖效果果展示項目背景景：基于雪佛佛蘭景程程車主構(gòu)構(gòu)成的變變化，進進行精準準化傳播播覆蓋，，通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體體對其20個重點城城市進行行覆蓋，，進而精精準覆蓋蓋其目標標人群。。項目時間間：2周數(shù)字公公關(guān)及口口碑營銷銷項目傳播城市市：案例2：上海通通用景程程新定位位推廣昆明武漢廣州鄭州合肥深圳杭州青島寧波太原上海北京西安成都南京蘇州長沙重慶沈陽濟南目標受眾眾分析特征描述“低調(diào)的面子”需求注重身邊的“圈子”效應(yīng)，“理性、自信”的思維方式經(jīng)歷了奮斗的過程，事業(yè)小有成就懂得平衡事業(yè)與家庭的關(guān)系車型訴求全方位的綜合考量，并不追求某一項“極致”；家庭事業(yè)能夠兼顧，都能用得上；有科技性的配置和外觀帶來的面子，配得上他們“中層”的地位；讓整個家庭和朋友、同事們感到“舒適”。關(guān)注點分析新聞信息——有助了解時事，保持自身競爭力；財經(jīng)信息——時刻立于經(jīng)濟前沿；投資/理財/房產(chǎn)——提升價值，匯聚財富；時尚消費——時尚科技、IT數(shù)碼新品，新科技生活人口特征年齡：25-40歲職級：企業(yè)主及中層管理人員職業(yè)：私營企業(yè)、企業(yè)事業(yè)單位人員，公務(wù)員月收入：5000——10000關(guān)注：新聞/財經(jīng)/汽車/房產(chǎn)/IT數(shù)碼私營業(yè)主

公司、企事業(yè)單位職員（中層管理以上，包括銀行職員、律師、醫(yī)生和教師等）公務(wù)員（中層領(lǐng)導(dǎo)干部以上）傳播總量量及所用用資源揚子晚報網(wǎng)華聲在線中國寧波網(wǎng)漢網(wǎng)浙江在線東方網(wǎng)名城蘇州中安在線京華網(wǎng)齊魯網(wǎng)東北新聞網(wǎng)大河網(wǎng)山西新聞網(wǎng)青島新聞網(wǎng)華商網(wǎng)深圳熱線四川新聞網(wǎng)廣州視窗重慶熱線中安在線云南信息港廣州視窗中國寧波網(wǎng)東北新聞網(wǎng)使用20家網(wǎng)絡(luò)媒體及附屬論壇發(fā)布公關(guān)文章15篇論壇主題帖7篇，每個主題發(fā)6~8個論壇，每篇做特殊效果帖2個項目公關(guān)關(guān)文章投投放結(jié)果果展示在20個網(wǎng)站發(fā)發(fā)布公關(guān)關(guān)文章15篇以“14萬元左右右舒適大大空間車車型推薦薦2011款雪佛蘭蘭景程自自動豪華華版”搜搜索，共共計1560篇；以“2011款雪佛蘭蘭景程讓讓冬天天不再寒寒冷”搜搜索，共共計1,450,000篇。社區(qū)BBS口碑傳播播結(jié)果展展示主貼標題：我和老公親身試駕感受雪佛蘭景程給選車的姐妹一些參考版主動作：置頂貼本貼在結(jié)束維護后點擊率為6986次，回貼68主題帖子瀏覽量回復(fù)特殊均每個個論壇主主題的傳傳播效果果：特殊效果果帖的傳傳播效果果：攜手aFocus數(shù)字引爆爆中國市市場！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:31:2321:31:2321:311/1/20239:31:23PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2321:31:2321:31Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:31:2321:31:2321:31Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2321:31:2321:31:23January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20239:31:23下下午午21:31:231月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:31下下午1月-2321:31January1,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/121:31:2421:31:2401January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:31:24下下午9:31下下午21:31:241月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:31:2421:31:2421:311/1/20239:31:24PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小