銀行員工年終總結(jié)銀行工作總結(jié)

銀行員工年關(guān)總結(jié)銀行工作總結(jié)在光彩支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上相同可以干出一番絢爛的事業(yè)。優(yōu)異始于平凡，完滿源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感覺到自己肩負(fù)的重?fù)?dān)。柜臺服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)異服務(wù)的“文明窗口”，因此我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真摯服務(wù)，以自己踴躍的工作態(tài)度羸得顧客的相信。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的集體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的平時工作也許是繁忙而單調(diào)的，可是面對各種客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真切領(lǐng)會到農(nóng)行人的真摯，感覺到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持優(yōu)異的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育友好的人際關(guān)系，與同事之間和平共處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。向來以來，我立足本職崗位，扎實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻領(lǐng)會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是此中的磚相同一般.有的不過日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷保護，迎來送往之類的無聊運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻領(lǐng)會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們相同可以奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠。平凡的我們相同可以創(chuàng)建出一片出色的天空，沒有基礎(chǔ)哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能獲得升華和完美。銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量老是有限的。作為一名老員工,我不不過滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技術(shù)。我注意指引他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必定是最好的,但必定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的實質(zhì),學(xué)會貫穿交融,貫穿交融。昨年接踵有四名新同事加入到我們支行,他們雖有必定的金融專業(yè)知識，但關(guān)于臨柜操作技術(shù)來說，另有欠缺。為了能使他們趕忙上崗，我對跟從實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程做事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成優(yōu)異的工作習(xí)慣。關(guān)于他們的單薄環(huán)節(jié)—技術(shù)，也將自己平時練習(xí)的心得告訴他們，供他們參照。經(jīng)過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的展開工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的.素質(zhì)提升了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員逐漸增加，在幫助他們同時，我也看到他們的長處，不時讓我有危機感，我經(jīng)常勸說自己不可以滿足現(xiàn)狀,要甘于平凡,但不可以流于平凡,既要心無旁騖、腳扎實地將手中的工作完成,也要不停汲取新的知識以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不停發(fā)展的,銀行工作的競爭也日益激烈。我深切地領(lǐng)會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不停地加強自己的綜合素質(zhì),不停地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還踴躍參加各種學(xué)習(xí)，獲得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假錢幣上崗資格證書》等各種資格證書。為在今后的工作中能獲得更大的成績打下堅固的基礎(chǔ)。在為客戶服務(wù)的過程中，我一直堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供給全方向、周密、便利、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優(yōu)異的印象，也博得了客戶的相信。實質(zhì)辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈巧掌握營銷方式，為客戶供給必定的方便，靈巧、適量地為客戶供給個性化、快捷的服務(wù)。完滿源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方想法為客戶供給更加周密的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完滿的服務(wù)。在平時工作中，我踴躍刻苦研究新知識，新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技術(shù)。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供給及時、準(zhǔn)時、準(zhǔn)時、隨時的服務(wù)。富蘭克林有句名言：“推進你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推進你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機聯(lián)合起來，才能充發(fā)散揮自己的工作踴躍性、主動性和創(chuàng)建性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自己的人生價值。【xx銀行員工年關(guān)總結(jié)