人力二級復習

人力資源規(guī)劃已考2015.5已考2015.5押僅適用中高層管理人員押僅適用中高層管理人員押押已考已考押已考2014.5押已考已考押已考2014.5押押押已考2016.5已考2016.5已考2010已考2010一、準備階段（2015.11已考）1、構(gòu)建人力資源需求預測系統(tǒng)；2、人員預測環(huán)境與影響因素分析；1）SWOT分析法；2）競爭五要素分析法3、崗位分類1）企業(yè)專門技能人員的分類押2）企業(yè)專業(yè)技術人員的分類押3）企業(yè)經(jīng)營管理人員的分類4、資料采集與初步處理押一、押一、已考2013.11押押已考人力資源需求預測的已考2013.11押押已考人力資源需求預測的押押已考已考第二章招聘與配置押押測評標準體系構(gòu)建的步驟1、明確測評的客體與目的；2、確定測評的項目或參考因素；3、確定素質(zhì)測評標準體系的結(jié)構(gòu)；4、篩選與表述測評指標；5、確定測評指標權(quán)重；6、規(guī)定測評的計量方法；7、試測或完善素質(zhì)測評標準體系；四個指標已考2013.11四個指標已考2013.11押押已考押押押已考押企業(yè)員工素質(zhì)測評實施案例P135綜合題已考2016.5已考2016.5筆試存在的問題與主要對策存在的主要問題：重知識而輕能力，重結(jié)果而輕過程，重識記而輕應用主要對策：1、建立筆試命題的研究團隊；2、針對招聘崗位的級別以及選拔對象進行崗位的匹配能力分析；3、根據(jù)崗位級別與分類，實施針對性命題；4、實施專家試卷整合與審核制度；重點?。?！已考2015.11重點?。?！已考2015.11押已考2011.11押已考2011.11押結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)押已考2016.11觀察點：發(fā)言內(nèi)容，發(fā)言形式和特點，發(fā)言影響（背景資料，討論步驟和要求）已考2016.11觀察點：發(fā)言內(nèi)容，發(fā)言形式和特點，發(fā)言影響（背景資料，討論步驟和要求）押1.參與度2.押1.參與度2.影響力3.決策程度4.任務完成情況5.團隊氛圍及共鳴感6.評分討論會的作用已考2015.5已考2015.5押已考押已考企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析企業(yè)人力資源整體結(jié)構(gòu)是指人力資源系統(tǒng)中，各種不同類型的人力資源配置的方式及其比例關系。①年齡結(jié)構(gòu)合理化②性別結(jié)構(gòu)合理化③知識結(jié)構(gòu)合理化④專業(yè)結(jié)構(gòu)合理化⑤生理心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合理化企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析處理好以下五種重要的人員比例關系1、生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員的比例關系；2、生產(chǎn)人員內(nèi)部的各種比例關系；3、企業(yè)男女兩性員工的比例關系；4、技術與管理人員及其內(nèi)部各類人員之間的比例關系；5、其他的比例關系：?企業(yè)中青年、老年員工的比例關系；?從事后勤保障人員與企業(yè)全員的比例關系；企業(yè)人力資源配置效率的分析生產(chǎn)率指標是衡量企業(yè)經(jīng)濟效益的一項極其重要的指標，他等于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的產(chǎn)生與創(chuàng)造這一產(chǎn)出的各種投入之比。1、產(chǎn)量表示法：它是用員工在單位勞動時間內(nèi)所生產(chǎn)的的合格產(chǎn)品的數(shù)量來表示勞動生產(chǎn)率，其公式是：勞動生產(chǎn)率=實際產(chǎn)品產(chǎn)量（或總產(chǎn)值、凈產(chǎn)值）/實際消耗的勞動時間（工時或工日）2、時間表示法：它是用員工生產(chǎn)出的單位合格產(chǎn)品所消耗的勞動時間來表示的勞動生產(chǎn)率，其公式是：勞動生產(chǎn)率=實際消耗的勞動時間（工時或工日）/實際產(chǎn)品產(chǎn)量（或總產(chǎn)值，凈產(chǎn)值）第三章培訓與開發(fā)押已考2015.11注意事項年度培訓計劃設計的主要步驟押已考2015.5押已考2015.11注意事項年度培訓計劃設計的主要步驟押已考2015.5文環(huán)隊課，成檔機文環(huán)隊課，成檔機押押押押管理人員培訓開發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設計編制管理人員培訓開發(fā)計劃，應遵循的基本原則：2016.5已考編制管理人員培訓開發(fā)計劃，應遵循的基本原則：2016.5已考管理人員培訓開發(fā)計劃的實施包括：2016.5已考管理人員培訓開發(fā)計劃的實施包括：2016.5已考培訓成果評估的五項重要指標押押押押押押押押已考押押已考第四章績效管理已考押押押已考已考已考已考2016.11押已考利用客戶關系圖分析工作產(chǎn)出已考2014.11已考押押已考2015.11已考押押押已考已考已考已考2016.11押已考利用客戶關系圖分析工作產(chǎn)出已考2014.11已考押押已考2015.11后繼效應后繼效應已考已考績效考評結(jié)果反饋體系設計第五章薪酬管理績效考評結(jié)果反饋體系設計押押已考已考P424看兩遍已考押已考已考P424看兩遍已考押已考2014年已考已考2014年已考押押押已考已考押已考已考已考已考2016.11已考已考2016.11綜合題