電力營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃

第64頁(yè)共64頁(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作方案以下是工作為大家整理的電力營(yíng)銷(xiāo)工作方案文章，！電力稽查以營(yíng)銷(xiāo)為根基，營(yíng)銷(xiāo)以稽查為延伸。電力營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以標(biāo)準(zhǔn)和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營(yíng)銷(xiāo)稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是根底，不僅是管理手段，而且是進(jìn)步隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場(chǎng)，是有效開(kāi)展外查工作的根本保證。一、稽查是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)效勞過(guò)程的監(jiān)視檢查，在優(yōu)質(zhì)效勞和工作質(zhì)量方面，從客戶(hù)用電申請(qǐng)直到抄表、核算、收費(fèi)等整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作就是一個(gè)嚴(yán)密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù)；供電方式、計(jì)量方式選擇是否合理等等。其次，對(duì)新裝、用電變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)展檢查，特別對(duì)新裝專(zhuān)變〔100千伏安及以上〕客戶(hù)、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶(hù)進(jìn)展重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶(hù)用電類(lèi)別、計(jì)量倍率、電表起止碼、裝接〔增減〕容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等，臨時(shí)用電戶(hù)的電費(fèi)電量處理流程。另外，對(duì)在效勞中的各類(lèi)工作票是否按流程傳遞、超時(shí)限等進(jìn)展稽查。對(duì)承受用戶(hù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價(jià)分類(lèi)確實(shí)定是否合理進(jìn)展稽查.在對(duì)客戶(hù)效勞過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)不良隱患，所以用電稽查要嚴(yán)格對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展全過(guò)程監(jiān)視和跟蹤檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)效勞程度的進(jìn)步。二、強(qiáng)化計(jì)量裝置管理的監(jiān)視1、對(duì)不同的用電類(lèi)別的電能計(jì)量裝置進(jìn)展檢查，檢查其計(jì)量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級(jí)、量限、二次回路的電纜長(zhǎng)度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對(duì)投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)展周期性的輪換和校驗(yàn)，以及是否及時(shí)的向營(yíng)抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)pT、CT的更換情況。2、對(duì)各供電所計(jì)量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)展檢查，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確，必須形成部門(mén)之間互相制約核對(duì)準(zhǔn)確的機(jī)制，否那么，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會(huì)引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。3、對(duì)國(guó)家明令制止使用舊型號(hào)電能表更換淘汰情況進(jìn)展檢查，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置。三、加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)管理的稽查加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度，尤其是各類(lèi)電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)單位的電費(fèi)收取、日常營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)展檢查，對(duì)查處的問(wèn)題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門(mén)，并給予通報(bào)處理，要確保供電營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。四、搞好用電分析^p，加強(qiáng)防治竊電和反竊電工作1、在采取有效措施，進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)信息的真實(shí)性、可靠性根底上，加強(qiáng)對(duì)線損、供售電量、平均電價(jià)的分析^p。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表、母線電量平衡及大用戶(hù)的計(jì)量管理和監(jiān)視，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要理解各關(guān)口及重要用戶(hù)的用電容量和月消費(fèi)情況，掌握用電的根本規(guī)律，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中。三是按月開(kāi)展量、價(jià)、費(fèi)、損綜合分析^p工作，找出問(wèn)題焦點(diǎn)，對(duì)線損變化大、線損高的配電臺(tái)區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶(hù)，要有組織、有目的的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽查，為降損節(jié)能、進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，提供制定措施根據(jù)。2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對(duì)專(zhuān)變用電要采取專(zhuān)用計(jì)量柜〔具有防竊電功能〕，或采用變壓器上裝計(jì)量箱。對(duì)一般動(dòng)力用戶(hù)計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜〔箱〕，為電力營(yíng)銷(xiāo)堵漏增收提供保障。3、定期與電力行政管理部門(mén)、公安及司法機(jī)關(guān)開(kāi)展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，宣傳電力法規(guī)和平安用電知識(shí)，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)效勞和行風(fēng)建立監(jiān)視供電企業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞、加強(qiáng)行風(fēng)建立是新時(shí)期各級(jí)組織的要求和廣闊電力客戶(hù)共同呼聲，同時(shí)也是自身改革開(kāi)展的需要。在深化貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)"八字效勞方針，實(shí)在履行供電效勞"十項(xiàng)承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)效勞和行風(fēng)建立長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)視體系，要確保此項(xiàng)工作開(kāi)展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺(jué)行為。二是開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)效勞要與實(shí)現(xiàn)一切滿(mǎn)足用電客戶(hù)的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶(hù)身邊用電困難，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶(hù)切身利益的問(wèn)題。三是要與培育電力市場(chǎng)、促進(jìn)增供擴(kuò)銷(xiāo)、打造優(yōu)質(zhì)效勞品牌相結(jié)合。電力稽查工作要針對(duì)當(dāng)前優(yōu)質(zhì)效勞和行風(fēng)建立中存在問(wèn)題，應(yīng)從以下方面進(jìn)展檢查：一是標(biāo)準(zhǔn)供用電合同和報(bào)裝接電手續(xù)，嚴(yán)格按照程序辦事。二是經(jīng)常性開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查和用電檢查工作，清理轉(zhuǎn)供電用戶(hù)，取消中間環(huán)節(jié)，將分類(lèi)電價(jià)落實(shí)到位。三是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的抄、核、收及設(shè)備維護(hù)的稽查工作，杜絕估、漏、錯(cuò)抄等現(xiàn)象。四是圍繞“供電效勞、安裝施工、收交電費(fèi)”等方面進(jìn)展檢查，嚴(yán)禁有關(guān)人員以停電為手段收取其他費(fèi)用或刁難用戶(hù)。五是解決電力用戶(hù)反映的“人情電、關(guān)系電、權(quán)利電”和“亂收費(fèi)、亂攤派、亂加價(jià)”及搭車(chē)收費(fèi)等問(wèn)題。六是及時(shí)調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，落實(shí)行風(fēng)建立違紀(jì)責(zé)任追究制，確保行風(fēng)不發(fā)生問(wèn)題。六、營(yíng)銷(xiāo)稽查工作對(duì)電費(fèi)管理中心的信息利用在“一部三中心”的營(yíng)銷(xiāo)體系中，客戶(hù)效勞中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)和電費(fèi)管理中心各自擔(dān)負(fù)著不同的工作職能?？蛻?hù)效勞中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)擔(dān)負(fù)著對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程的監(jiān)視檢查，電費(fèi)管理中心承當(dāng)著電量電費(fèi)的集中核算、監(jiān)控以及電費(fèi)賬務(wù)的管理?？蛻?hù)效勞中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)與電費(fèi)管理中心采取聯(lián)動(dòng)，在工作中充分利用其在電量電費(fèi)審核和監(jiān)控過(guò)程中所積累的信息資，可拓展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展，從而進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。1、有效利用信息資，可以進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)稽查工作效率共享信息資，是指對(duì)電費(fèi)管理中心在電費(fèi)審核及監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常信息共享。以前對(duì)電量電費(fèi)是否漏計(jì)和錯(cuò)收開(kāi)展稽查，通常需要稽查人員根據(jù)特定稽查主題在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中搜索疑似用戶(hù)，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查的方式進(jìn)展檢查；或者對(duì)特定營(yíng)業(yè)站所全面開(kāi)展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費(fèi)錯(cuò)收。營(yíng)銷(xiāo)稽查通過(guò)信息共享可以省卻對(duì)這類(lèi)信息的搜索過(guò)程，可以利用電費(fèi)管理中心所提供的信息開(kāi)展稽查工作，直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查階段。理論證明，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，有效利用共享信息，可增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)稽查針對(duì)性，進(jìn)步了營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作效率。2、共享信息資，使?fàn)I銷(xiāo)稽查與電費(fèi)管理形成閉環(huán)管理營(yíng)銷(xiāo)稽查根據(jù)電費(fèi)管理中心提供的信息開(kāi)展稽查工作，最后應(yīng)將稽查結(jié)果及處理情況以書(shū)面形式告之電費(fèi)管理中心，使他們也可以及時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)稽查的動(dòng)態(tài)，共享稽查信息，促進(jìn)電費(fèi)管理中心在開(kāi)展?fàn)I業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中，有重點(diǎn)的開(kāi)展監(jiān)控，并為營(yíng)銷(xiāo)稽查提供更為豐富的信息，同時(shí)也拓展了營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作面。兩個(gè)中心共享信息，可以促進(jìn)雙方工作的開(kāi)展，并使?fàn)I銷(xiāo)稽查與電費(fèi)管理構(gòu)成互動(dòng)，在質(zhì)量管理層面形成閉環(huán)管理，從而到達(dá)提升營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的目的，3、有效利用信息，可以及時(shí)防范電量電費(fèi)的流失通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)稽查發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收電量電費(fèi)，通常都不是在稽查當(dāng)月發(fā)生的，而是在之前的幾個(gè)月發(fā)生的。漏收的電量電費(fèi)可能會(huì)涉及幾個(gè)月甚至是一年，因?yàn)闀r(shí)間跨度長(zhǎng)、累計(jì)漏收金額多，給追補(bǔ)工作造成了很大的難度，用戶(hù)甚至?xí)苑N種借口拒交、少交，從而使電費(fèi)流失，給供電企業(yè)造成損失?；槿藛T雖然不可能在電費(fèi)提交之前，對(duì)所有的異常情況進(jìn)展檢查核實(shí)。但是可以采取跟班稽查的工作方式，在電費(fèi)提交后，對(duì)審核異常用戶(hù)利用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開(kāi)展稽查工作。實(shí)行聯(lián)動(dòng)共享信息資，可以使?fàn)I銷(xiāo)稽查及時(shí)介入，進(jìn)步稽查工作的時(shí)效，起到縮短補(bǔ)收時(shí)間跨度，減少漏收電費(fèi)金額，降低電量、電費(fèi)流失的風(fēng)險(xiǎn)。4、信息資的共享與聯(lián)動(dòng)可以使?fàn)I銷(xiāo)工作做到“不脫節(jié)、不重疊”電費(fèi)管理中心監(jiān)控部門(mén)具有對(duì)全公司營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量監(jiān)控的職能，進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量是兩個(gè)中心的共同目地。通過(guò)聯(lián)動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)稽查部門(mén)可以及時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量分析^p報(bào)告和監(jiān)控部提供的各類(lèi)資料，制定稽查工作方案，針對(duì)性的開(kāi)展稽查工作，防止一項(xiàng)工作兩個(gè)部門(mén)同時(shí)在開(kāi)展的“重疊”現(xiàn)象，同時(shí)也可以使電費(fèi)管理中心在電費(fèi)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)異常信息可以有詳細(xì)的部門(mén)進(jìn)展核查和落實(shí)防止了“脫節(jié)”現(xiàn)象，既可以節(jié)省人力資，又可以進(jìn)步稽查工作效率。綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，共享信息資，可拓展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展，可以進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)稽查工作效率，同時(shí)有效的防范電量電費(fèi)的流失。通過(guò)兩個(gè)中心間的嚴(yán)密協(xié)作，還可以使?fàn)I銷(xiāo)工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而到達(dá)共同提升營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的目地?？傊陔娏ζ髽I(yè)公司化、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn)，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢(shì)開(kāi)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實(shí)效，要建立適應(yīng)市場(chǎng)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視有力、效勞優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查效勞理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量關(guān)。F132.f132.更多工作方案延伸閱讀電力營(yíng)銷(xiāo)工作方案結(jié)尾一、增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)效勞程度電力營(yíng)銷(xiāo)部認(rèn)真貫徹落實(shí)二號(hào)令，進(jìn)一步樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增加為客戶(hù)效勞的理念，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也注重承當(dāng)更多的社會(huì)責(zé)任；通過(guò)開(kāi)展各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析^p和各種電價(jià)執(zhí)行情況的檢查，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各級(jí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信企業(yè)的形象；加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和交流，從效勞細(xì)處入手，強(qiáng)化效勞質(zhì)量，使效勞程度得到提升，贏得社會(huì)各界的好評(píng)。二、加強(qiáng)供用電合同的管理1、合同是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得經(jīng)濟(jì)效益的橋梁和紐帶，同時(shí)也是產(chǎn)生糾紛的根。以往普遍存在供用電合同的管理與履行就是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事的一種錯(cuò)誤觀念，沒(méi)有形成供用電合同的管理與履行需要全公司各部門(mén)的配合，形成全公司共同履行合同義務(wù)的氣氛。由于供用電業(yè)務(wù)涉及專(zhuān)業(yè)多，內(nèi)容繁瑣，如今，在合同管理上，細(xì)化了流程管理，實(shí)行了部門(mén)的會(huì)審制度、受權(quán)委托制度，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好對(duì)高壓客戶(hù)和一些重要客戶(hù)的供用電合同的審查會(huì)簽，再呈各相關(guān)部門(mén)覆行全合同審查，在確實(shí)無(wú)漏任何條款，認(rèn)真審核后，分管負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人作最后的審批，方可簽訂合同。做到層層把關(guān)，嚴(yán)防合同糾紛時(shí)，于已立于不敗之地。2、今年，公司下達(dá)六月底前完成對(duì)高、低壓供用電合同簽訂的硬性任務(wù)。由于基層簽約人對(duì)合同認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，加上居民分布點(diǎn)多面廣，簽訂起合同多有不便，更有一些人認(rèn)為部分用戶(hù)供電方式簡(jiǎn)單，用電量和電費(fèi)較少，既使發(fā)生起糾紛也易解決，所以對(duì)合同的簽訂較草率，沒(méi)有認(rèn)真研究條款和審核合同內(nèi)容。使合同簽約執(zhí)行力度大大減弱，回簽率不少，這時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)部加大力度宣傳對(duì)合同管理的重要性，同時(shí)力抓檢查大隊(duì)、檢查大隊(duì)抓各供電所線損管理專(zhuān)責(zé)、線損管理專(zhuān)責(zé)抓電工，形成一層抓一層，簽約工作層層落實(shí)；形成部領(lǐng)導(dǎo)重視，各層工作人員積極認(rèn)真，使高、低壓用戶(hù)供用電合同的簽訂工作得以按時(shí)按質(zhì)完成。一改原簽約率低、對(duì)合同認(rèn)識(shí)不夠的被動(dòng)場(chǎng)面，同時(shí)使用戶(hù)改變“我只有買(mǎi)電交錢(qián)的義務(wù)”的過(guò)去觀念，做好平安用電，配合供電部門(mén)搞好設(shè)備平安運(yùn)行的義務(wù)。誠(chéng)信履行合同既是擴(kuò)大用戶(hù)群體的有效營(yíng)銷(xiāo)手段之一，也是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，贏得用戶(hù)和社會(huì)對(duì)供電企業(yè)的信任和滿(mǎn)意。三、嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)電價(jià)管理認(rèn)清形勢(shì)，熟悉電價(jià)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，做好電價(jià)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)工作，建立健全電價(jià)工作的檢查、監(jiān)視體系。為進(jìn)一步開(kāi)拓電力市場(chǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)低谷時(shí)段多用電，對(duì)鋼鐵、水泥等四類(lèi)行業(yè)的用戶(hù)實(shí)行了豐水期低谷時(shí)段定向優(yōu)惠電價(jià)，積極為用戶(hù)提供上門(mén)效勞，宣傳錯(cuò)峰電價(jià)調(diào)整政策，理解用戶(hù)用電需求，鼓勵(lì)用戶(hù)乘電價(jià)優(yōu)惠契機(jī)開(kāi)足馬力消費(fèi)，使供方和用方效益同增。每年電力營(yíng)銷(xiāo)部組織落實(shí)好豐、枯水期電價(jià)交接工作，進(jìn)步員工依法經(jīng)營(yíng)的思想認(rèn)識(shí)，責(zé)任層層明確，認(rèn)真執(zhí)行各種電價(jià)電費(fèi)政策，嚴(yán)格按有關(guān)電價(jià)電費(fèi)文件要求開(kāi)展抄表、核算、收費(fèi)工作，加大考核和監(jiān)視力度。對(duì)于小經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，前店后居的情況大有存在，嚴(yán)格按照規(guī)定，實(shí)行分表計(jì)量或執(zhí)行兩種電價(jià)按比例分?jǐn)傠娰M(fèi)兩種形式。每年都按照公司要求，進(jìn)展認(rèn)真細(xì)致的營(yíng)業(yè)普查，對(duì)其間發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)照明使用生活照明等私拉亂接問(wèn)題，限期作出處理，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。11月份，各供電所已完成用戶(hù)電價(jià)類(lèi)別分類(lèi)的核定和簽訂協(xié)議工作，使用戶(hù)用上放心電、明白電。下步電力營(yíng)銷(xiāo)部要加強(qiáng)組織抽查和監(jiān)視，杜絕因簽約破綻而引起用戶(hù)投訴事件的發(fā)生。四、加強(qiáng)用電檢查隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)步反竊電的的查處才能加大反竊電的力度是維護(hù)供用電秩序的重要手段，也是當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)重視是反竊電工作的重要保證。要真正把反竊電工作提上日程并落實(shí)到實(shí)處，培養(yǎng)一支思想作風(fēng)好、技術(shù)過(guò)硬的、熟悉有關(guān)法律、法規(guī)，責(zé)任心強(qiáng)的用電檢查隊(duì)伍。通過(guò)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人員的言行，制定實(shí)在可行的考核方法，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，還要加大獎(jiǎng)懲的力度，以充分調(diào)動(dòng)用電檢查人員的積極性。作為供電企業(yè)利益的維護(hù)者，自身要加強(qiáng)法制教育，尤其是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的竊電手段；增加守法意識(shí)和工作的責(zé)任感，同時(shí)要加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查力度，發(fā)揮各環(huán)節(jié)間的互相監(jiān)視，堵塞破綻，不給竊電者以可乘之機(jī)。在反竊電開(kāi)展工作中，使我們認(rèn)識(shí)到竊電行為短時(shí)間內(nèi)不可能遏制，隨著科學(xué)技術(shù)的開(kāi)展，各種各樣的新的竊電方法還會(huì)出現(xiàn)，打擊竊電任重道遠(yuǎn)，所以，必須加強(qiáng)開(kāi)展《電力法》及相關(guān)法規(guī)的宣傳，營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)大的言論氣氛，教育廣闊用戶(hù)依用電，全面進(jìn)步公司的反竊電隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到在查竊電工作過(guò)程中有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的技術(shù)過(guò)硬的用電檢查隊(duì)伍。五、進(jìn)步對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)，保障貫標(biāo)工作的有效運(yùn)行目前，在很多職工里未被理解和承受，只是從進(jìn)展貫標(biāo)工作的人員口中大概理解一二。供電企業(yè)直接效勞的對(duì)象是廣闊電力用戶(hù)，每一位員工直接影響著企業(yè)的形象，只有讓每位員工理解貫標(biāo)工作的重要性，才能全面進(jìn)步企業(yè)管理程度。貫標(biāo)工作編好體系文件是前提，施行是根本，所有文件的最終目的都是為了標(biāo)準(zhǔn)依法經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)貫標(biāo)工作不是哪幾個(gè)部門(mén)哪幾個(gè)人的事，需要公司各部門(mén)、各單位以及廣闊員工互相協(xié)作、共同參與。因此，進(jìn)步員工對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)，使員工認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作其實(shí)就是把我們?nèi)粘９ぷ饔袡C(jī)結(jié)合起來(lái)，是實(shí)實(shí)在在地發(fā)生在身邊的事，身上的事情，寫(xiě)你要做，做你所寫(xiě)，記你所做，的一切工作都要留下“證據(jù)”，與我們以往工作習(xí)慣背道而弛。過(guò)去習(xí)慣口頭布置工作，有人做了便行了，沒(méi)有留下痕跡。而如今不行了，每一項(xiàng)工作，從布置到施行，從檢查到考核，都要做好每項(xiàng)工作的記錄，且每種操作記錄必須保持完好性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可追溯性。讓員工在觀念上轉(zhuǎn)變，思想認(rèn)識(shí)上理解，從文件的施行上保證了貫標(biāo)工作的有效運(yùn)行。按照南方電網(wǎng)公司二號(hào)令規(guī)定：要把依法經(jīng)營(yíng)作為保證公司安康開(kāi)展的生命線，公司各單位必須強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)，進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)管理程度，保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法合規(guī)，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)平安、逐步樹(shù)立和穩(wěn)固公司依法經(jīng)營(yíng)的社會(huì)形象。電力營(yíng)銷(xiāo)工作方案范文2023一、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)增供擴(kuò)銷(xiāo)1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)根底檔案的建立健全，按CCS系統(tǒng)的要求，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)成果的運(yùn)用，有序推進(jìn)建立方案的施行，加強(qiáng)分析^p研究，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷標(biāo)準(zhǔn)。(1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶(hù)檔案的建立，必須按CCS系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有過(guò)失，考核責(zé)任人員20元/戶(hù)。(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶(hù)考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶(hù)考核。假設(shè)因此引起客戶(hù)投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。(3)、各類(lèi)計(jì)量裝置故障，在方案安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶(hù)考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶(hù)考核、臺(tái)區(qū)表超方案按100元考核。二、加強(qiáng)線損管理，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好、做細(xì)、做實(shí)1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(擬定專(zhuān)變客戶(hù)檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專(zhuān)責(zé)定期對(duì)專(zhuān)變客戶(hù)的計(jì)量裝置進(jìn)展巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢方案者，考核50元，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)展有方案的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶(hù)計(jì)量裝置情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶(hù)。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作方案(未制定次月?lián)Q表工作方案，考核50元)，方案內(nèi)的工作，假設(shè)無(wú)其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)、線損專(zhuān)責(zé)定期或不定期進(jìn)展抽查，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶(hù)不得少于50戶(hù)(工作業(yè)績(jī)反映在周工作方案總結(jié)中);未完成者各考核50元。4、堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)展檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析^p原因，提供情況。由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作方案總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)。5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問(wèn)題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，成心估超，超表不到位;或以電費(fèi)不好收、客戶(hù)不好找為由，一經(jīng)查證，每戶(hù)按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門(mén)處理。6、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過(guò)失，考核20元/戶(hù)。7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門(mén)親密聯(lián)絡(luò)，減少電量損失，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。假設(shè)臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作忽略和不及時(shí)控制和匯報(bào)，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收，考核20元/戶(hù)。三、加強(qiáng)電價(jià)管理，確保均價(jià)指標(biāo)的完成1、繼續(xù)開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查，檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置搜集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書(shū)面匯總交經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查方案(未擬定方案考核50元)。2、糾正電價(jià)執(zhí)行的過(guò)失和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)、線損專(zhuān)責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月方案的戶(hù)數(shù)，各考核20元/戶(hù)。四、建立優(yōu)質(zhì)效勞流程，進(jìn)步效勞程度1、堅(jiān)持把客戶(hù)放在第一位，始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意。努力做好效勞理念追求真誠(chéng)，效勞內(nèi)容追求標(biāo)準(zhǔn)，效勞形象追求品牌，效勞品牌追求一流。(1)、加快辦電速度，簡(jiǎn)化辦電程序，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一效勞流程開(kāi)展工作。對(duì)待客戶(hù)的提問(wèn)，耐心答復(fù)，認(rèn)真解釋。不得為難客戶(hù)，引起客戶(hù)投訴，責(zé)任人考核50元。(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到標(biāo)準(zhǔn)、整潔，對(duì)客戶(hù)提出的批評(píng)要虛心承受，要以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本。引起客戶(hù)投訴，責(zé)任人考核50元。(3)、接到客戶(hù)報(bào)修和事故報(bào)告，值班人員要及時(shí)記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否那么考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門(mén)相關(guān)規(guī)定處理。(4)、面對(duì)和接到客戶(hù)的投訴，要認(rèn)真理解情況，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)的二次投訴，否那么考核責(zé)任人100元，引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門(mén)相關(guān)規(guī)定處理。電力公司營(yíng)銷(xiāo)工作方案一、主要營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)：1、購(gòu)、售電量。今年局給我們下達(dá)的購(gòu)電量為220萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量為195萬(wàn)千瓦時(shí)。因此，今年?duì)I銷(xiāo)指標(biāo)管理任務(wù)非常艱巨，我們加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理確保完成任務(wù)。2、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kV線路損失率為8%，0.4KV線路損失率為8%。二、今年的重點(diǎn)工作內(nèi)容：〔一〕、業(yè)擴(kuò)工作：認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)一條龍效勞，積極探究、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷(xiāo)工作。對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，必須在時(shí)限內(nèi)完成。所有資料整理存檔?！捕?、線損工作：加強(qiáng)各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)展抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析^p，每月定期向營(yíng)銷(xiāo)部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表，由營(yíng)銷(xiāo)部每月進(jìn)展考核。加強(qiáng)線損管理分析^p及降損措施落實(shí)，是今年?duì)I銷(xiāo)重點(diǎn)工作之一，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線道路損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報(bào)各類(lèi)線損表格，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析^p總結(jié)，制定高損線路、臺(tái)區(qū)的降損措施，并且進(jìn)展落實(shí)施行，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)展考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn)。完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。〔三〕、電費(fèi)工作：抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作，開(kāi)展零停電催費(fèi)工作，確保電費(fèi)月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶(hù)的預(yù)交電費(fèi)管理工作，對(duì)季節(jié)性用電客戶(hù)在春季報(bào)開(kāi)用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額，杜絕季節(jié)性用戶(hù)因各類(lèi)情況中途終止用電電費(fèi)無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)，保障電費(fèi)回收率。〔四〕、計(jì)量工作：加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作，計(jì)量的準(zhǔn)確度，對(duì)各專(zhuān)變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作。要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無(wú)功管理，對(duì)所轄區(qū)域容量超過(guò)100KVA及以上的專(zhuān)變用戶(hù)全部要安裝無(wú)功電能表、無(wú)功補(bǔ)償裝置。對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換。〔五〕、用電檢查工作：為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目的，既要對(duì)外用戶(hù)進(jìn)展用電檢查，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)展檢查。制定好施行方案明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成方案的工作量。進(jìn)展一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作，要求責(zé)任落實(shí)到人?！擦场⑿诠ぷ鳎?、加強(qiáng)我所營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)質(zhì)效勞程度和效勞理念，轉(zhuǎn)變效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞質(zhì)量樹(shù)立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問(wèn)題。2、供電所認(rèn)真開(kāi)展履行停電告知義務(wù)，至少提早一天將方案停電時(shí)間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)展公開(kāi)。3、為進(jìn)步窗口人員效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育，對(duì)出現(xiàn)效勞態(tài)度惡劣、語(yǔ)言僵硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)展調(diào)崗處理，進(jìn)步窗口效勞程度。4、開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)效勞宣傳工作，深化群眾進(jìn)展圖文并茂、人員講解的活動(dòng)，開(kāi)展好客戶(hù)座談會(huì)。積極討論更上一層樓的效勞方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門(mén)更好的效勞方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短、結(jié)合公司實(shí)際情況，把本所優(yōu)質(zhì)效勞程度進(jìn)一步進(jìn)步。電力營(yíng)銷(xiāo)工作方案結(jié)尾范本20xx年的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅(jiān)持科學(xué)開(kāi)展觀，緊跟上級(jí)公司創(chuàng)新開(kāi)展思路，全面找差，不斷創(chuàng)新，持續(xù)理論，加快電網(wǎng)開(kāi)展和公司開(kāi)展方式的轉(zhuǎn)變，高程度建立“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力創(chuàng)始公司開(kāi)展的新場(chǎng)面。公司20xx年的主要奮斗目的是：1、平安消費(fèi)：確?！鞍藗€(gè)不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。2、經(jīng)營(yíng)管理：全面完成省、市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。完成售電量22.95億千瓦時(shí)，應(yīng)收電費(fèi)余額300萬(wàn)元，線損率9.98%。實(shí)現(xiàn)城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率98.42%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.71%；3、電網(wǎng)建立：全面完成年度投資工程方案和工程建立任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬(wàn)元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬(wàn)元，技改工程投資989萬(wàn)元。開(kāi)工110千伏變電容量28.9萬(wàn)千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬(wàn)千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬(wàn)千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬(wàn)千伏安。4、勞動(dòng)效率：實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)消費(fèi)率2695000元/人年。認(rèn)真落實(shí)省公司標(biāo)準(zhǔn)勞開(kāi)工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入程度，不斷改善職工福利待遇。5、企業(yè)管理：保持國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱(chēng)號(hào)；深化推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。6、精神文明建立：繼續(xù)保持江蘇省、南通市文明行業(yè)稱(chēng)號(hào)；行風(fēng)測(cè)評(píng)位于縣條管單位前列；實(shí)現(xiàn)公司黨委提出的廉政目的；大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建立，構(gòu)建***企業(yè)。為全面實(shí)現(xiàn)20xx年度奮斗目的，我們要重點(diǎn)做好以下六方面工作：〔一〕堅(jiān)持“平安第一”方針，進(jìn)一步夯實(shí)平安根底堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善平安工作長(zhǎng)效機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，完善平安消費(fèi)規(guī)章制度，充分發(fā)揮平安消費(fèi)“兩個(gè)體系”的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)平安消費(fèi)責(zé)任制的到位與落實(shí)。以防范大面積停電、重大人身事故為重點(diǎn)，深化開(kāi)展平安消費(fèi)和優(yōu)質(zhì)效勞“百問(wèn)百查”活動(dòng)，排查平安消費(fèi)隱患，從嚴(yán)督查各類(lèi)違章行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，進(jìn)步現(xiàn)場(chǎng)平安管理程度，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)違章和誤操作。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，深化推進(jìn)高?？蛻?hù)平安隱患排查治理。加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)平安監(jiān)視，強(qiáng)化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等平安管理。大力開(kāi)展以“人人想要平安、人人可以平安、人人做好平安”為核心的平安文化建立，加強(qiáng)平安教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工平安意識(shí)和平安才能。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供給。抓緊開(kāi)展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保工程按期完成。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案，限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)消費(fèi)和重要客戶(hù)的正常用電。高度重視、全面做好奧運(yùn)會(huì)期間電網(wǎng)平安保供電工作。〔二〕堅(jiān)持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)開(kāi)展方式轉(zhuǎn)變xx年，公司電網(wǎng)建立任務(wù)仍然繁重，要堅(jiān)決不移地加快電網(wǎng)開(kāi)展，堅(jiān)持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的構(gòu)造和輸送才能，改變部分地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電才能不強(qiáng)的場(chǎng)面。進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開(kāi)發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)上報(bào)20xx年和20xx年110千伏及以下電網(wǎng)建立工程需求和可行性研究報(bào)告，大力爭(zhēng)取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進(jìn)入省公司工程“籠子”。同時(shí)，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對(duì)接，預(yù)留出變電所所址和線路通道。高度重視研究解決電網(wǎng)開(kāi)展中的新問(wèn)題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認(rèn)真研究對(duì)工程前期、工程建立的影響，開(kāi)展好工程核準(zhǔn)、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長(zhǎng)沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準(zhǔn)備等工程前期工作，力爭(zhēng)工程早政策處理、早備料、早開(kāi)工。高程度完成全年基建技改工程。把根本建立和技術(shù)改造作為推動(dòng)電網(wǎng)開(kāi)展的“兩個(gè)____”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求，大力推進(jìn)以“兩型〔資節(jié)約型、環(huán)境友好型〕一化〔工業(yè)化〕三新〔新技術(shù)、新材料、新工藝〕為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建立，施行好110千伏化工園區(qū)輸變電工程、110千伏西郊變擴(kuò)建增容工程這兩個(gè)基建工程和35千伏河口變、岔河變、石甸變、曹埠變、110千伏治港變?cè)鋈莞脑?，袁莊變升壓改造，35千伏兵房變電所電容器增容等八個(gè)技改工程，確保工程按期高質(zhì)開(kāi)工投產(chǎn)。要強(qiáng)化工程方案管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和尾工管理三個(gè)重要環(huán)節(jié)，深化工程的“兩清”〔場(chǎng)清、料清〕、“兩算”〔結(jié)算、決算〕和“兩證”〔土地證、房產(chǎn)證〕工作?！踩硤?jiān)持集約化開(kāi)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建立，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)管理程度要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，防范和化解各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)開(kāi)展。深化預(yù)算和本錢(qián)控制。深化開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析^p，充分發(fā)揮綜合方案對(duì)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)和資利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項(xiàng)方案可控、在控和能控。強(qiáng)化預(yù)算管理，把預(yù)算工程與業(yè)務(wù)工程嚴(yán)密結(jié)合，嚴(yán)格控制預(yù)算外工程發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)視和考核。加強(qiáng)資金帳戶(hù)管理，集中管理供電所電費(fèi)帳戶(hù)，進(jìn)步資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個(gè)集中”體系，適應(yīng)上級(jí)公司凡物資類(lèi)采購(gòu)〔含設(shè)備、辦公用品、消耗品等〕、非物資類(lèi)業(yè)務(wù)〔規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、財(cái)務(wù)、審計(jì)等〕一律納入集中招標(biāo)的新形式。扎實(shí)開(kāi)展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作。加大專(zhuān)業(yè)化管理力度。進(jìn)一步將平安、消費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)、效勞等專(zhuān)業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農(nóng)電專(zhuān)業(yè)化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)，積極做好二維對(duì)標(biāo)工作，利用同業(yè)對(duì)標(biāo)成果促進(jìn)各專(zhuān)業(yè)管理程度的提升。要認(rèn)真分析^p各專(zhuān)業(yè)指標(biāo)在全省的排名，做出正確的判斷，認(rèn)清差距，找準(zhǔn)問(wèn)題，拿出實(shí)實(shí)在在的方法加以改良進(jìn)步。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標(biāo)的完成。穩(wěn)固營(yíng)銷(xiāo)管理成果。繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理“周方案、日安排、月考核”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理。加大電費(fèi)回收、電價(jià)考核力度，開(kāi)展反竊電工作，化解電費(fèi)回收和電量損失風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)計(jì)量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。施行業(yè)擴(kuò)信息全過(guò)程管理，縮短業(yè)擴(kuò)周期。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)信息根底管理，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。加強(qiáng)電力需求分析^p和預(yù)測(cè)，確保全縣電力供需平衡。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視防范。綜合發(fā)揮審計(jì)、監(jiān)察、財(cái)務(wù)、法律在內(nèi)控機(jī)制建立中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，實(shí)在防范各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)視與評(píng)價(jià)作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和成果利用，做好上級(jí)公司模擬外審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持依法治企，深化推進(jìn)公司法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、評(píng)估、控制制度的建立，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家新出臺(tái)法律政策的研究和培訓(xùn)，增強(qiáng)廣闊員工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。根據(jù)上級(jí)公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開(kāi)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前根本實(shí)現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開(kāi)”。〔四〕突出優(yōu)質(zhì)效勞主題，積極履行社會(huì)責(zé)任主動(dòng)將公司開(kāi)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展大局，履行好作為國(guó)有企業(yè)應(yīng)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任與政治責(zé)任，積極營(yíng)造良好的外部開(kāi)展氣氛。以?xún)?yōu)質(zhì)效勞為平臺(tái)，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)良好的外部氣氛對(duì)企業(yè)開(kāi)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建立，以一流的效勞、公平公正的形象贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以效勞地方經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任贏得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開(kāi)、行風(fēng)監(jiān)視贏得社會(huì)的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在***外部氣氛中實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、安康的開(kāi)展。以主題活動(dòng)為抓手，提升優(yōu)質(zhì)效勞程度。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實(shí)開(kāi)展好“陽(yáng)光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)效勞主題活動(dòng)，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運(yùn)、***社會(huì)、節(jié)能減排等政府、社會(huì)和客戶(hù)關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，深化推廣“親情效勞法”，推出一批有特色、重實(shí)效、得民心的效勞措施，解決廣闊電力客戶(hù)用電過(guò)程中的實(shí)際困難。深化貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”，在電費(fèi)、計(jì)量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞，堅(jiān)決杜絕“三指定”行為。扎實(shí)開(kāi)展供電效勞品質(zhì)評(píng)價(jià)工作，加強(qiáng)效勞標(biāo)準(zhǔn)化管理。進(jìn)一步進(jìn)步對(duì)高危及重要客戶(hù)的平安管理程度。主動(dòng)效勞社會(huì)新農(nóng)村建立，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建立，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建立，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化?！参濉硤?jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企，著力提升“兩個(gè)素質(zhì)”企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續(xù)開(kāi)展才能的集中表達(dá)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建立，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要通過(guò)進(jìn)步隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新才能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。加大科技創(chuàng)新工作力度，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建立。一是認(rèn)真落實(shí)好上級(jí)關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)新型企業(yè)建立指導(dǎo)意見(jiàn)，施行好創(chuàng)新型企業(yè)建立工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。二是加強(qiáng)科技工程開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”工程成果，按照省公司的部署，進(jìn)一步拓展硬、軟件資整合。四是推廣運(yùn)用20千伏供電，及時(shí)編制上報(bào)20千伏配電網(wǎng)的規(guī)劃，確保20千伏供電開(kāi)好頭、起好步。以進(jìn)步學(xué)習(xí)力為重點(diǎn)，建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍。通過(guò)建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善。積極籌備省、市公司等各個(gè)層面的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽和專(zhuān)業(yè)調(diào)考，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對(duì)員工才能、業(yè)績(jī)提升的鼓勵(lì)和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜、向艱辛崗位傾斜的力度。認(rèn)真進(jìn)展培訓(xùn)需求分析^p，合理制訂教育培訓(xùn)方案，進(jìn)步培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達(dá)的鑒定方案?！擦臣訌?qiáng)黨的建立和精神文明建立，促進(jìn)公司***安康開(kāi)展。實(shí)在提升黨的建立和精神文明建立的實(shí)效性，確?！叭齻€(gè)文明”協(xié)調(diào)開(kāi)展。營(yíng)造五種風(fēng)氣，加強(qiáng)精神文明建立。一是營(yíng)造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)歷教育、鼓勵(lì)考專(zhuān)業(yè)證書(shū)、積極組織技能競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營(yíng)造***的風(fēng)氣。通過(guò)舉辦感恩周或愛(ài)心周活動(dòng)，引導(dǎo)員工愛(ài)企業(yè)、愛(ài)家人，愛(ài)同事、愛(ài)自己，學(xué)會(huì)感恩、奉獻(xiàn)愛(ài)心。三是營(yíng)造效勞的風(fēng)氣。通過(guò)禮儀宣講、攝制標(biāo)準(zhǔn)化效勞電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制等，強(qiáng)化員工效勞的意識(shí)，提升效勞的程度。四是營(yíng)造勤廉的風(fēng)氣。通過(guò)理念培育、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營(yíng)造，進(jìn)一步弘揚(yáng)“干事干凈”的廉潔文化。五是營(yíng)造高效的風(fēng)氣。通過(guò)加強(qiáng)溝通力、強(qiáng)化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動(dòng)力，進(jìn)一步進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理程度。以十七大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建立。按照黨中央部署，認(rèn)真開(kāi)展“深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)開(kāi)展觀”主題教育活動(dòng)，抓好新黨章的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)一步提升對(duì)科學(xué)開(kāi)展觀的認(rèn)識(shí)，更好地指導(dǎo)公司開(kāi)展。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建立，著力造就高素質(zhì)的干____伍。加強(qiáng)黨員干部理想信念教育和思想道德建立，使廣闊黨員干部成為理論社會(huì)核心價(jià)值體系的模范。深化開(kāi)展企業(yè)文化建立，構(gòu)建***企業(yè)。積極宣傳貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司員工守那么和《企業(yè)文化手冊(cè)》，加強(qiáng)公司***文化、平安文化、效勞文化、廉潔文化的宣傳貫徹，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動(dòng)作用，增強(qiáng)凝聚力和向心力。高度重視深化改革過(guò)程中的隊(duì)伍穩(wěn)定問(wèn)題，深化細(xì)致做好思想政治工作，確保隊(duì)伍***穩(wěn)定。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工平安安康和切身利益，積極幫助困難員工解決實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)離退休管理和效勞，關(guān)心老同志的生活和安康，讓離退休老同志老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂(lè)。電力營(yíng)銷(xiāo)部工作方案模板工作方案是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作方案。工作方案實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。為實(shí)在貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司二號(hào)令，進(jìn)步依法經(jīng)營(yíng)、依法治企的才能，電力營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展了多項(xiàng)工作，依法經(jīng)營(yíng)，標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作，著力打造依法經(jīng)營(yíng)型企業(yè)。隨著我國(guó)電力體制改革的日益深化，社會(huì)對(duì)電力企業(yè)的法治化建立提出了更新、更高、更嚴(yán)格的要求。南方電網(wǎng)公司的二號(hào)令，充分表達(dá)了電網(wǎng)公司對(duì)依法經(jīng)營(yíng)的重要性認(rèn)識(shí)和強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)的決心。營(yíng)銷(xiāo)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中重要的組成部分，加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，對(duì)促進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)有著重大意義。一、增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)效勞程度電力營(yíng)銷(xiāo)部認(rèn)真貫徹落實(shí)二號(hào)令，進(jìn)一步樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增加為客戶(hù)效勞的理念，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也注重承當(dāng)更多的社會(huì)責(zé)任；通過(guò)開(kāi)展各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析^p和各種電價(jià)執(zhí)行情況的檢查，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各級(jí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信企業(yè)的形象；加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和交流，從效勞細(xì)處入手，強(qiáng)化效勞質(zhì)量，使效勞程度得到提升，贏得社會(huì)各界的好評(píng)。二、加強(qiáng)供用電合同的管理1、合同是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得經(jīng)濟(jì)效益的橋梁和紐帶，同時(shí)也是產(chǎn)生糾紛的根。以往普遍存在供用電合同的管理與履行就是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事的一種錯(cuò)誤觀念，沒(méi)有形成供用電合同的管理與履行需要全公司各部門(mén)的配合，形成全公司共同履行合同義務(wù)的氣氛。由于供用電業(yè)務(wù)涉及專(zhuān)業(yè)多，內(nèi)容繁瑣，如今，在合同管理上，細(xì)化了流程管理，實(shí)行了部門(mén)的會(huì)審制度、受權(quán)委托制度，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好對(duì)高壓客戶(hù)和一些重要客戶(hù)的供用電合同的審查會(huì)簽，再呈各相關(guān)部門(mén)覆行全合同審查，在確實(shí)無(wú)漏任何條款，認(rèn)真審核后，分管負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人作最后的審批，方可簽訂合同。做到層層把關(guān)，嚴(yán)防合同糾紛時(shí)，于已立于不敗之地。2、今年，公司下達(dá)六月底前完成對(duì)高、低壓供用電合同簽訂的硬性任務(wù)。由于基層簽約人對(duì)合同認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，加上居民分布點(diǎn)多面廣，簽訂起合同多有不便，更有一些人認(rèn)為部分用戶(hù)供電方式簡(jiǎn)單，用電量和電費(fèi)較少，既使發(fā)生起糾紛也易解決，所以對(duì)合同的簽訂較草率，沒(méi)有認(rèn)真研究條款和審核合同內(nèi)容。使合同簽約執(zhí)行力度大大減弱，回簽率不少，這時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)部加大力度宣傳對(duì)合同管理的重要性，同時(shí)力抓檢查大隊(duì)、檢查大隊(duì)抓各供電所線損管理專(zhuān)責(zé)、線損管理專(zhuān)責(zé)抓電工，形成一層抓一層，簽約工作層層落實(shí)；形成部領(lǐng)導(dǎo)重視，各層工作人員積極認(rèn)真，使高、低壓用戶(hù)供用電合同的簽訂工作得以按時(shí)按質(zhì)完成。一改原簽約率低、對(duì)合同認(rèn)識(shí)不夠的被動(dòng)場(chǎng)面，同時(shí)使用戶(hù)改變“我只有買(mǎi)電交錢(qián)的義務(wù)”的過(guò)去觀念，做好平安用電，配合供電部門(mén)搞好設(shè)備平安運(yùn)行的義務(wù)。誠(chéng)信履行合同既是擴(kuò)大用戶(hù)群體的有效營(yíng)銷(xiāo)手段之一，也是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，贏得用戶(hù)和社會(huì)對(duì)供電企業(yè)的信任和滿(mǎn)意。三、嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)電價(jià)管理認(rèn)清形勢(shì)，熟悉電價(jià)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，做好電價(jià)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)工作，建立健全電價(jià)工作的檢查、監(jiān)視體系。為進(jìn)一步開(kāi)拓電力市場(chǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)低谷時(shí)段多用電，對(duì)鋼鐵、水泥等四類(lèi)行業(yè)的用戶(hù)實(shí)行了豐水期低谷時(shí)段定向優(yōu)惠電價(jià)，積極為用戶(hù)提供上門(mén)效勞，宣傳錯(cuò)峰電價(jià)調(diào)整政策，理解用戶(hù)用電需求，鼓勵(lì)用戶(hù)乘電價(jià)優(yōu)惠契機(jī)開(kāi)足馬力消費(fèi)，使供方和用方效益同增。每年電力營(yíng)銷(xiāo)部組織落實(shí)好豐、枯水期電價(jià)交接工作，進(jìn)步員工依法經(jīng)營(yíng)的思想認(rèn)識(shí)，責(zé)任層層明確，認(rèn)真執(zhí)行各種電價(jià)電費(fèi)政策，嚴(yán)格按有關(guān)電價(jià)電費(fèi)文件要求開(kāi)展抄表、核算、收費(fèi)工作，加大考核和監(jiān)視力度。對(duì)于小經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，前店后居的情況大有存在，嚴(yán)格按照規(guī)定，實(shí)行分表計(jì)量或執(zhí)行兩種電價(jià)按比例分?jǐn)傠娰M(fèi)兩種形式。每年都按照公司要求，進(jìn)展認(rèn)真細(xì)致的營(yíng)業(yè)普查，對(duì)其間發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)照明使用生活照明等私拉亂接問(wèn)題，限期作出處理，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。11月份，各供電所已完成用戶(hù)電價(jià)類(lèi)別分類(lèi)的核定和簽訂協(xié)議工作，使用戶(hù)用上放心電、明白電。下步電力營(yíng)銷(xiāo)部要加強(qiáng)組織抽查和監(jiān)視，杜絕因簽約破綻而引起用戶(hù)投訴事件的發(fā)生。四、加強(qiáng)用電檢查隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)步反竊電的的查處才能加大反竊電的力度是維護(hù)供用電秩序的重要手段，也是當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)重視是反竊電工作的重要保證。要真正把反竊電工作提上日程并落實(shí)到實(shí)處，培養(yǎng)一支思想作風(fēng)好、技術(shù)過(guò)硬的、熟悉有關(guān)法律、法規(guī)，責(zé)任心強(qiáng)的用電檢查隊(duì)伍。通過(guò)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人員的言行，制定實(shí)在可行的考核方法，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，還要加大獎(jiǎng)懲的力度，以充分調(diào)動(dòng)用電檢查人員的積極性。作為供電企業(yè)利益的維護(hù)者，自身要加強(qiáng)法制教育，尤其是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的竊電手段；增加守法意識(shí)和工作的責(zé)任感，同時(shí)要加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查力度，發(fā)揮各環(huán)節(jié)間的互相監(jiān)視，堵塞破綻，不給竊電者以可乘之機(jī)。在反竊電開(kāi)展工作中，使我們認(rèn)識(shí)到竊電行為短時(shí)間內(nèi)不可能遏制，隨著科學(xué)技術(shù)的開(kāi)展，各種各樣的新的竊電方法還會(huì)出現(xiàn)，打擊竊電任重道遠(yuǎn)，所以，必須加強(qiáng)開(kāi)展《電力法》及相關(guān)法規(guī)的宣傳，營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)大的言論氣氛，教育廣闊用戶(hù)依用電，全面進(jìn)步公司的反竊電隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到在查竊電工作過(guò)程中有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的技術(shù)過(guò)硬的用電檢查隊(duì)伍。五、進(jìn)步對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)，保障貫標(biāo)工作的有效運(yùn)行目前，在很多職工里未被理解和承受，只是從進(jìn)展貫標(biāo)工作的人員口中大概理解一二。供電企業(yè)直接效勞的對(duì)象是廣闊電力用戶(hù)，每一位員工直接影響著企業(yè)的形象，只有讓每位員工理解貫標(biāo)工作的重要性，才能全面進(jìn)步企業(yè)管理程度。貫標(biāo)工作編好體系文件是前提，施行是根本，所有文件的最終目的都是為了標(biāo)準(zhǔn)依法經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)貫標(biāo)工作不是哪幾個(gè)部門(mén)哪幾個(gè)人的事，需要公司各部門(mén)、各單位以及廣闊員工互相協(xié)作、共同參與。因此，進(jìn)步員工對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)，使員工認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作其實(shí)就是把我們?nèi)粘９ぷ饔袡C(jī)結(jié)合起來(lái)，是實(shí)實(shí)在在地發(fā)生在身邊的事，身上的事情，寫(xiě)你要做，做你所寫(xiě)，記你所做，的一切工作都要留下“證據(jù)”，與我們以往工作習(xí)慣背道而弛。過(guò)去習(xí)慣口頭布置工作，有人做了便行了，沒(méi)有留下痕跡。而如今不行了，每一項(xiàng)工作，從布置到施行，從檢查到考核，都要做好每項(xiàng)工作的記錄，且每種操作記錄必須保持完好性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可追溯性。讓員工在觀念上轉(zhuǎn)變，思想認(rèn)識(shí)上理解，從文件的施行上保證了貫標(biāo)工作的有效運(yùn)行。按照南方電網(wǎng)公司二號(hào)令規(guī)定：要把依法經(jīng)營(yíng)作為保證公司安康開(kāi)展的生命線，公司各單位必須強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)，進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)管理程度，保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法合規(guī)，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)平安、逐步樹(shù)立和穩(wěn)固公司依法經(jīng)營(yíng)的社會(huì)形象。營(yíng)銷(xiāo)工作方案【篇一】xx是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的銷(xiāo)售工作方案便成為了他的“必修課”，他的銷(xiāo)售方案不僅文筆生動(dòng)，描繪詳細(xì)，而且還往往理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，使其按照年度方案有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中，獲得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷(xiāo)售方案是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?一、市場(chǎng)分析^p。年度銷(xiāo)售方案制定的根據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析^p，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析^p法，即企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析^p以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的時(shí)機(jī)，通過(guò)SWOT分析^p，李經(jīng)理可以從中理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和時(shí)機(jī)，整合和優(yōu)化資配置，使其利用化。比方，通過(guò)市場(chǎng)分析^p，李經(jīng)理很明晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和將來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。二、營(yíng)銷(xiāo)思路。營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析^p而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售方案的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正表達(dá)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。2、施行深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有方案、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、效勞等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4、在市場(chǎng)操作層面，表達(dá)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原那么，揚(yáng)長(zhǎng)避短，表達(dá)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路確實(shí)定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，表達(dá)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售方案中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。三、銷(xiāo)售目的。銷(xiāo)售目的是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目的制定也是年度銷(xiāo)售方案的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目的的呢?1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比方20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。2、銷(xiāo)售目的不僅表達(dá)在詳細(xì)的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到詳細(xì)市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷(xiāo)售目的與利潤(rùn)目的的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，詳細(xì)表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品構(gòu)造，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目的詳細(xì)細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比方，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品構(gòu)造比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：C(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目的確實(shí)認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目的的跟蹤有了根底，從而有利于銷(xiāo)售目的的順利達(dá)成。四、營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目的的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)歷，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色開(kāi)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分表達(dá)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，防止單兵作戰(zhàn)。2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利形式”，即價(jià)格一樣，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)間隔遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資。五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷(xiāo)售方案，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)方案。比方，20xx年銷(xiāo)售目的5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要到達(dá)200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃明細(xì)。2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目的，采取了如下幾項(xiàng)措施：一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)展了修訂和補(bǔ)充。比方，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比方，制定了全年的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)那么是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的鼓勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷(xiāo)售方案的最后一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目的達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比方，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目的5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)展費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率到達(dá)化，從而不偏離市場(chǎng)開(kāi)展軌道。李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售方案時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比方，銷(xiāo)售目的的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以表達(dá)，不僅一目了然，而且還具有比照性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。年度銷(xiāo)售方案的制定，李經(jīng)理到達(dá)了如下目的：1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)方案及其開(kāi)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其詳細(xì)操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售方案從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等根底性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目的，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目的的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售方案，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的形式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過(guò)年度銷(xiāo)售方案的擬訂，確定了“鐵鷹”打造方案，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速開(kāi)展以及創(chuàng)立學(xué)習(xí)型、參謀型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底?！酒恳?、市場(chǎng)狀態(tài)分析^p1、20xx年度市場(chǎng)分析^p20xx年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬(wàn)元-8萬(wàn)元的占六成，裝修費(fèi)用在8萬(wàn)元以上的占兩成，預(yù)算在10萬(wàn)元以上者占兩成。根本市場(chǎng)形態(tài)為剛需裝修為主，裝修戶(hù)型為中小戶(hù)型為主，風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受群眾承受。2、20xx年度市場(chǎng)預(yù)分析^p20xx年度受裝修市場(chǎng)全包，套餐類(lèi)型等營(yíng)銷(xiāo)形式報(bào)超低價(jià)，設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶(hù)對(duì)大包，套餐類(lèi)型公司體育很明顯的比擬性，不擇手段的進(jìn)展底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會(huì)更關(guān)注一站式購(gòu)物的建材團(tuán)購(gòu)和展會(huì)購(gòu)置建材套餐。3、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析^p20xx年大包，套餐會(huì)繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價(jià)陷進(jìn)過(guò)會(huì)客戶(hù)對(duì)各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之，會(huì)更加在意對(duì)一分價(jià)格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購(gòu)范圍，設(shè)計(jì)實(shí)用性，環(huán)保，售前售中售后效勞會(huì)等方面。二、SWOT分析^p1、公司優(yōu)勢(shì)1)管理層有信心把公司做成品牌公司;2)企業(yè)文化先行給公司開(kāi)展帶來(lái)機(jī)遇;3)公司改革給公司帶來(lái)了更加健全的管理制度;4)適應(yīng)市場(chǎng)需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;5)依托管理層，有大量可用資;6)之前有大量方案準(zhǔn)備時(shí)間與理論經(jīng)歷;7)活動(dòng)制定合理對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生一定心里吸引力;2、公司優(yōu)勢(shì)1)目前情況公司知名度低;2)由于公司改革凝聚力還沒(méi)有完全形成;3)公司部門(mén)設(shè)定給公司帶來(lái)默契配合程度的下降;4)新員工的參加給公司業(yè)務(wù)才能造成不可確定性因數(shù);5)詳細(xì)活動(dòng)施行細(xì)那么不夠完善及發(fā)生未知問(wèn)題處理才能不明;6)媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)展;3、公司時(shí)機(jī)1)企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對(duì)公司開(kāi)展有一定影響力;2)新進(jìn)員工活力充分，思維廣泛對(duì)公司開(kāi)展有建立性幫助;3)有成熟小區(qū)活動(dòng)組織經(jīng)歷;4)低價(jià)陷進(jìn)給客戶(hù)帶來(lái)負(fù)面影響，有一說(shuō)一對(duì)客戶(hù)吸引力加強(qiáng);5)各種活動(dòng)籌劃才能完善;4、公司威脅1)各公司套餐活動(dòng)會(huì)更加多，同檔公司比擬多，競(jìng)爭(zhēng)壓力比擬大;2)與同類(lèi)型公司類(lèi)似，沒(méi)形成特色;3)各類(lèi)公司與建材商活動(dòng)頻繁;4)建材商與游擊隊(duì)勾結(jié);三、普通公司家裝營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)介紹家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識(shí)非常的廣泛，而作為一個(gè)要快速成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，我們必須拋開(kāi)傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路，尋求一個(gè)新的成長(zhǎng)方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話(huà)約客戶(hù)到公司來(lái)坐坐家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶(hù)有不可再生性，大部分客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)客戶(hù)都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開(kāi)發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)，全力讓他成為我們的客戶(hù)。四、如何做好家裝營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作和必備工具：手機(jī)記錄本2個(gè)筆名片夾資料夾每天要做的三件事：找客戶(hù)交朋友學(xué)知識(shí)學(xué)會(huì)合理管理的自己的時(shí)間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。制定工作方案和目的，最重要的如何完成自己制定的方案和目的，這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問(wèn)題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。勤奮和韌性比任何技巧和才能都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問(wèn)客戶(hù)量最多的。五、公司目的市場(chǎng)與產(chǎn)品定位相對(duì)于裝飾公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)可以分為3個(gè)級(jí)別。A類(lèi)，經(jīng)濟(jì)才能一般，但是請(qǐng)游擊隊(duì)又不放心，大公司的報(bào)價(jià)又覺(jué)得消費(fèi)不起，這類(lèi)客戶(hù)屬于比擬挑剔，但是公司利潤(rùn)點(diǎn)又一般的客戶(hù)，我們要抓好這一檔次客戶(hù)的效勞，讓他感覺(jué)我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的效勞方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷(xiāo)人員做好一對(duì)一的個(gè)性化效勞，盡量讓客戶(hù)放心，對(duì)客戶(hù)貼心，這一類(lèi)客戶(hù)是我們“498活動(dòng)”口碑建立的根底，對(duì)二線客戶(hù)的開(kāi)發(fā)是非常有幫助的。B類(lèi)，屬于社會(huì)的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對(duì)生活質(zhì)量有一定追求，該類(lèi)客戶(hù)一般都是有1-2套住房，有車(chē)。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，相反這類(lèi)顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這類(lèi)客戶(hù)應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶(hù)，也是最合適公司“498活動(dòng)”定位的客戶(hù)，在利潤(rùn)和品牌的收獲是的，是我們的主攻方向。C類(lèi)，我們通常定義中的大客戶(hù)，該類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)歷，對(duì)價(jià)格因素不敏感，而是只注重我們的效勞可以到達(dá)他心目中的效果。并且這類(lèi)客戶(hù)有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專(zhuān)業(yè)效勞，我的個(gè)人意見(jiàn)是，針對(duì)這部分客戶(hù)，我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)展適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個(gè)由經(jīng)歷豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，讓客戶(hù)體驗(yàn)到我們的用心，而往往這類(lèi)客戶(hù)效勞好了，利潤(rùn)一般A類(lèi)客戶(hù)的幾倍?？偨Y(jié)，相信大家應(yīng)該聽(tīng)過(guò)田忌*的故事，如同一場(chǎng)牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢(shì)的。七、公司年度營(yíng)銷(xiāo)目的1、20xx年公司目的市場(chǎng)與產(chǎn)品定位1)以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域;2)以面積100平米以下樓盤(pán)均價(jià)在6000以上，裝修消費(fèi)才能5.5萬(wàn)元以上客戶(hù)為主，輻射所有客戶(hù);3)以498活動(dòng)全年從始灌終，堅(jiān)決不移的走下去;2、公司銷(xiāo)售目的1)完成年度銷(xiāo)售額1800萬(wàn)元人民幣為既定目的，其中我們要將目的分解，如月方案，季度方案，逐一的把細(xì)化的目的完成好，那么才可能完成我們的大方案。2)建立一支或多只營(yíng)銷(xiāo)才能強(qiáng)，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)(人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置)。利用優(yōu)勢(shì)以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時(shí)進(jìn)展傳幫帶作用。3)打造公司品牌，提升公司知名度使之到達(dá)中等裝修公司程度，讓我們的品牌能在AB類(lèi)客戶(hù)類(lèi)型中具有影響力，以求在20xx年能受到C類(lèi)客戶(hù)關(guān)注。3、營(yíng)銷(xiāo)方式1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2)營(yíng)銷(xiāo)3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4)媒體營(yíng)銷(xiāo)以上4種方式主要目的是開(kāi)拓客戶(hù)，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開(kāi)拓方式，5)另外家博會(huì)，各種展會(huì)等我們也是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)及開(kāi)拓市場(chǎng)的必要方式。6)會(huì)議活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要目的是對(duì)我們的重點(diǎn)樓盤(pán)針對(duì)性的進(jìn)展重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，要把我們的工作目的、“498活動(dòng)”受惠面積和商業(yè)利益化的完成。八、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售目的1、20xx年度總體目的1)完成銷(xiāo)售額1200以上;2)建立穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)(不低于3組);3)拓展?fàn)I銷(xiāo)人員才能，不能局限在市場(chǎng)框架下;2、月度細(xì)分目的銷(xiāo)售額根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目的及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作方案：一、市場(chǎng)分析^p空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量到達(dá)1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4*.20xx年度預(yù)計(jì)可到達(dá)2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目的約占市場(chǎng)份額的13*.目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷(xiāo)售目的完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活潑的品牌缺乏50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)那么呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)根底比擬薄弱，團(tuán)隊(duì)還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20xx年度方案主抓六項(xiàng)工作:1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)情況進(jìn)展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目的分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：進(jìn)步團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及鼓勵(lì)方案〔根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)展〕此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)展有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，理解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)展公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時(shí)的進(jìn)展傳播。理解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的根本情況進(jìn)展定期拜訪，進(jìn)展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并籌劃一些投入本錢(qián)，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“**空調(diào)安康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)結(jié)合進(jìn)展推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)展一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)展一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。4、終端布置〔配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展〕根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目的，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，〔根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氣氛的要求進(jìn)展〕。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)展開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?！蔡厥馇闆r再適時(shí)調(diào)整〕5、促銷(xiāo)活動(dòng)的籌劃與執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)的籌劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)展，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈敏籌劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其優(yōu)勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)展籌劃與執(zhí)行。6、團(tuán)隊(duì)建立、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)展：第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)展重點(diǎn)排查，進(jìn)展量化考核。去除部分才能底下的人員，重點(diǎn)保存在40人左右，進(jìn)展重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)清楚明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成**空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。第二階段9月1號(hào)-20xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)展系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)展網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)展終端布置建立，保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)展分級(jí)和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員培訓(xùn)講師＜促銷(xiāo)員②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)展集中培訓(xùn)9月1日-10月1日：進(jìn)展四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)10月1日-10月31日：進(jìn)展四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)11月1日-11月30日：進(jìn)展四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)12月1日-12月31日：進(jìn)展四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)展心態(tài)建立。20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)展四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)展全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)展量化考核，進(jìn)展銷(xiāo)量跟進(jìn)。第三階段：20xx年2月1日-2月29日①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)展招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、挑選。對(duì)合格人員進(jìn)展賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)展考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。②所有工作都建立在根底工作之上第四階段：20xx年3月1日-7月31日第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向進(jìn)步銷(xiāo)售傾斜。第一：跟隨進(jìn)貨，保證貨充足，比例協(xié)調(diào)，到達(dá)庫(kù)存化，習(xí)題盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比擬有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并籌劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。第五：進(jìn)展布點(diǎn)建立，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。第六：每月進(jìn)展量化考核第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)展分解，并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)展分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)清楚，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話(huà)；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。第九：時(shí)時(shí)進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析^p及信息反響做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反響的機(jī)制。第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。【篇三】今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目的，全面開(kāi)展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四;今年對(duì)自己有以下要求1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多理解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶(hù)。4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有安康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己的奉獻(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)年度營(yíng)銷(xiāo)工作方案2023年的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題通過(guò)推廣it資管理的平臺(tái)，因此建立某某公司的市場(chǎng)環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互相促進(jìn)，形成良性安康的拓展前景，這是某某公司市場(chǎng)部近期的主要工作目的。企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持“以技術(shù)求開(kāi)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心安康的工作環(huán)境。企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命質(zhì)量效勞理念：1>99某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿(mǎn)足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化