NO-全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場競爭特征

供應(yīng)鏈管理河北科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院物流工程系蔣佳E_mail:jiang_jia67@163.comTelUPPLYCHAINMANAGEMENTSUPPLYSCM1SCM課程性質(zhì)總體定位——現(xiàn)代管理課程、物流管理學(xué)SCM：是管理學(xué)發(fā)展到今天的一種重要表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的高級管理手段。SCM：是工商管理類專業(yè)必修課程和必須掌握的技能；是非管理類學(xué)生適應(yīng)未來社會發(fā)展的必備理念。SCM：是管理領(lǐng)域和管理視野拓寬后（90’S）的全新管理理念。方法理念文化2教材及主要參考書目《供應(yīng)鏈管理》馬士華，林勇編著，機(jī)械工業(yè)出版社，2010

《供應(yīng)鏈管理》王耀球，施先亮著，機(jī)械工業(yè)出版社，2000《供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理——概念、戰(zhàn)略與案例研究》，季建華等譯，上海遠(yuǎn)東出版社，2000《供應(yīng)鏈管理——戰(zhàn)略、規(guī)劃與運(yùn)營》，森尼爾?喬普瑞，彼得?梅因德爾著，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，20033SCM教學(xué)內(nèi)容供應(yīng)鏈概述：供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)、特征、類型、產(chǎn)生背景以及流程分析。供應(yīng)鏈管理概述：供應(yīng)鏈管理的概念、內(nèi)涵、內(nèi)容、意義以及業(yè)務(wù)外包、擴(kuò)展企業(yè)、集成化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈的構(gòu)建(管理戰(zhàn)略)：供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的概念、戰(zhàn)略匹配、戰(zhàn)略拓展以及供應(yīng)鏈運(yùn)營的驅(qū)動要素。供應(yīng)鏈合作伙伴：合作伙伴的基本概念；委托—代理理論；合作關(guān)系的形成及制約要素；合適的合作伙伴選擇途徑。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組

（BPR）

4供應(yīng)鏈物流管理

物流的概念，發(fā)展沿革；物流的功能要素，以及供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的特征，供應(yīng)鏈管理與物流管理的比較，供應(yīng)鏈下的運(yùn)輸、庫存及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問題。供應(yīng)鏈管理方法

快速反應(yīng)(QR)；有效客戶反應(yīng)(ECR)；協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測與連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）供應(yīng)鏈績效評價(jià)（簡介）SCM教學(xué)內(nèi)容5第一章全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場競爭特征第一節(jié)21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征第二節(jié)21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)第三節(jié)新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響第四節(jié)供應(yīng)鏈管理模式及其特點(diǎn)第五節(jié)基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略6全球競爭環(huán)境的變化

“3C”Customer:消費(fèi)水平不斷提高；Competition:企業(yè)間的競爭日益加?。籆hange:政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境的巨大變化?？偨Y(jié)7第一節(jié)21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步加速、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔縮短高新技術(shù)廣泛應(yīng)用市場和勞務(wù)競爭國際化產(chǎn)品研制和開發(fā)難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求愈發(fā)凸顯全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻時(shí)代特征8總結(jié)

信息技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)，使整個(gè)世界日益成為一個(gè)緊密聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)體。一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)受到其他眾多國家的影響。無論是本國以外的銷售還是本國以外的資本參與均表現(xiàn)出前所未有的強(qiáng)勁勢頭。特別是面對本輪全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)全球化態(tài)勢更為明顯，且競爭格局變化突出。（源于局勢發(fā)展與科技進(jìn)步的共同作用）機(jī)遇與挑戰(zhàn)9第二節(jié)21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)質(zhì)量、成本、時(shí)間是企業(yè)歷來關(guān)注的三大領(lǐng)域，而今賦予了全新的內(nèi)涵：產(chǎn)品生命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)量飛速膨脹對訂單響應(yīng)周期的要求越來越高對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高10補(bǔ)充：企企業(yè)面臨臨的壓力力和挑戰(zhàn)戰(zhàn)進(jìn)一步滿滿足顧客客需求的的壓力（（上帝的誘惑）平衡售前、售售后服務(wù)和運(yùn)運(yùn)作成本的壓壓力(成本的壓力)企業(yè)內(nèi)部變革革面臨更多壓壓力（改革的“陣痛”）縮短產(chǎn)品研發(fā)發(fā)周期——產(chǎn)產(chǎn)品壽命周期期越來越短降低庫存水平平（成本）——產(chǎn)品品品種數(shù)飛速膨膨脹縮短交貨期——對交貨期的的要求越來越越高（近于“苛刻””）----60年代：COST/70年代:QUALITY/80年代:TIME提供定制化服服務(wù)產(chǎn)品和服服務(wù)——用戶戶對產(chǎn)品和服服務(wù)的期望越越來越高（巴碧娃娃---瑪泰爾）壓力挑戰(zhàn)SCM11第三節(jié)新的的競爭環(huán)境對對企業(yè)業(yè)管理模式的的影響傳統(tǒng)管理模式式促進(jìn)企業(yè)管理理模式轉(zhuǎn)變的的內(nèi)在因素管理模式的發(fā)發(fā)展供應(yīng)鏈管理模模式的產(chǎn)生與與發(fā)展供應(yīng)鏈管理思思想產(chǎn)生的必必然性121、傳統(tǒng)管理理模式傳統(tǒng)管理模式式的主要特征征（9）（1）市場環(huán)環(huán)境特征：以規(guī)?；栊枨蠛蛥^(qū)域性性的賣方市場場為主（2）生產(chǎn)方方式特征：少品種、大大批量生產(chǎn)，，剛性、專用用流水線（3）管理組組織特征：多多級級遞遞階階控控制制的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，管管理理跨跨度度小小、、層層次次多多(牛牛鞭鞭效效應(yīng)應(yīng))續(xù)13傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式(續(xù)續(xù))（4））管管理理思思想想和和管管理理制制度度特特征征：集權(quán)權(quán)式式，，以以追追求求穩(wěn)定定和控制制為主主（5））競競爭爭模模式式：以以規(guī)規(guī)模模求求效效益益（6））資資本本的的高高投投入入和和教教育育、、科科技技的的低低投投入入特特征征：大規(guī)規(guī)模模生生產(chǎn)產(chǎn)需需要要大大量量土土地地和和設(shè)設(shè)備備因因而而忽忽視視……（7））勞勞動動的的特特點(diǎn)點(diǎn):簡簡單單重重復(fù)復(fù)勞勞動動（8））信信息息特特征征和和系系統(tǒng)統(tǒng)特特征征：靜態(tài)態(tài)、、開開環(huán)環(huán)、、相相對對封封閉閉的的剛剛性性系系統(tǒng)統(tǒng)（9）企業(yè)與與社會的關(guān)系系、企業(yè)與企企業(yè)的關(guān)系特特征：以企業(yè)為中心心，企業(yè)間是是純粹的競爭爭關(guān)系（和諧？）14最大限度地掌掌握市場分額額牢牢控制用于于生產(chǎn)和經(jīng)營營的各種資源源“高度自制””的策略囊括了幾乎所所有零部件的的加工、裝配配活動分銷、零售環(huán)環(huán)節(jié)也納入業(yè)業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)內(nèi)“大而全”、、“小而全””的“縱向一體化”管理模式（VerticalIntegration）總體特征:“大而全”、、“小而全””（VerticalIntegration）總結(jié)弊端？15增加企業(yè)投資資負(fù)擔(dān)（事必躬親））承擔(dān)喪失市場場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（剛性、單一一）迫使企業(yè)從事事不擅長的業(yè)業(yè)務(wù)活動(通用/福特特/克萊斯勒勒:70%/50%/30%--多多440美圓圓/600美美圓)4.在每每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域都直接面臨臨眾多競爭對對手(四面出擊、、四面楚歌)5.增大大企業(yè)的行業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(過度依賴、、連鎖反應(yīng))6.電子商務(wù)集約化對于節(jié)節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)發(fā)揮出來(封閉---信息不對稱稱)(表里不一)——電子商務(wù)在中中國，理想狀狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省省76.59%的交易費(fèi)費(fèi)用，但實(shí)際際情況，中國國電子商務(wù)只只能節(jié)省11.61%的的交易費(fèi)用如何應(yīng)變？2、促進(jìn)企業(yè)業(yè)管理模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的內(nèi)在因因素163、管理模式式的發(fā)展（一）基于單個(gè)企業(yè)業(yè)的管理模式式:管理模式的設(shè)設(shè)計(jì)以某一個(gè)個(gè)企業(yè)的資源源利用為核心心,資源的概概念僅限于本本企業(yè).相應(yīng)的典型管管理模式(手段):成組技技術(shù)（（GroupTechnology，GT）柔性制造系統(tǒng)統(tǒng)（FlexibleManufacturingSystemFMS）(FMC)減少零件變化化（VarietyReductionProgram，VRP）即：趨于標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算機(jī)集成制制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedManufacturingSystem，，CIMS））SCM17關(guān)于GT、FMS、、VRP&CIMS成組技術(shù)：始于20世紀(jì)紀(jì)50年代的的蘇聯(lián)，由米米特羅凡諾夫夫首先提出。。當(dāng)時(shí)稱為成成組工藝，目目的是解決零零件品種多、、批量小帶來來的問題，他他把結(jié)構(gòu)、工工藝路線相似似的零件構(gòu)成成一個(gè)零件組組，在零件組組中選擇一個(gè)個(gè)典型的零件件，并根據(jù)典典型零件選擇擇配套的設(shè)備備和工藝裝備備，通過擴(kuò)大大零件組的““組批量”來來降低單件小小批量生產(chǎn)的的成本。經(jīng)過德德、美美、英英、日日等國國許多多學(xué)者者的研研究和和推廣廣應(yīng)用用，后后又與與數(shù)控控技術(shù)術(shù)、計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)術(shù)、生生產(chǎn)管管理、、產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)、資資源配配置等等結(jié)合合起來來，將將成組組的概概念擴(kuò)擴(kuò)展至至生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃、生生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)計(jì)劃及及生產(chǎn)產(chǎn)管理理整個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，發(fā)發(fā)展成成為成成組技技術(shù)。。SCM18柔性制制造系系統(tǒng)：：隨著計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)術(shù)的不不斷發(fā)發(fā)展和和在企企業(yè)中中應(yīng)用用的不不斷加加深，，首先先由英英國人人創(chuàng)造造了柔柔性制制造單單元（（FMC）就是是在成成組技技術(shù)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上引引入計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)控制制和管管理，，提高高了加加工的的自動動化和和柔性性，從從而進(jìn)進(jìn)一步步發(fā)展展了成成組技技術(shù)的的概念念和應(yīng)應(yīng)用，，進(jìn)一一步地地在FMC中又又增加加了計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)控制制和調(diào)調(diào)度功功能，，通過過計(jì)算算機(jī)可可以實(shí)實(shí)現(xiàn)24小小時(shí)的的連續(xù)續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)，實(shí)實(shí)現(xiàn)了了不停停機(jī)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換零零件品品種和和批量量，同同時(shí)加加工中中心之之間通通過AGV小車車或傳傳送帶帶運(yùn)輸輸零件件，人人們稱稱此為為柔性性制造造系統(tǒng)統(tǒng)（FMS）。FMS實(shí)實(shí)現(xiàn)了柔柔性生產(chǎn)產(chǎn)流水作作業(yè)，使使多品種種、小批批量生產(chǎn)產(chǎn)取得了了類似大大量流水水生產(chǎn)的的效果，，推行甚甚廣。關(guān)于GT、FMS、VRP&CIMS19減少零件件變化：：是20世世紀(jì)80年代后后期出現(xiàn)現(xiàn)的系統(tǒng)統(tǒng)方法。。源于模模塊化設(shè)設(shè)計(jì)，但但方法和和技術(shù)具具有系統(tǒng)統(tǒng)性。它它運(yùn)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法，區(qū)分分產(chǎn)品中中的不變變部分和和變動部部分，是是變動部部分盡可可能減少少，它研研究各種種成組技技術(shù)，如如：基本本部分加加附加部部分的方方式、公公共模塊塊的組合合方式及及各種基基本模塊塊的組合合方式等等，以簡簡化設(shè)計(jì)計(jì)。關(guān)于GT、FMS、VRP&CIMS20計(jì)算機(jī)集集成制造造系統(tǒng)：：是由美國國的約瑟瑟夫.哈哈林頓博博士在1974年首次次提出的的?；居^點(diǎn)：1.企業(yè)生生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，即從市市場分析、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加加工制作、經(jīng)經(jīng)營管理到售售后服務(wù)的全全部生產(chǎn)活動動是一個(gè)不可可分割的整體體，要緊密連連接，統(tǒng)一考考慮。2.整個(gè)生生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)質(zhì)上是一個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)的采集、、傳遞和加工工處理的過程程，最終形成成的產(chǎn)品可以以被視為數(shù)據(jù)據(jù)的物質(zhì)體現(xiàn)現(xiàn)。CIM是信息息技術(shù)和生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)的綜合合運(yùn)用，目的的在于更快、、更好、更省省地制造市場場需要的產(chǎn)品品，提高生產(chǎn)產(chǎn)效率和市場場反應(yīng)能力，，它包含了一一個(gè)企業(yè)的全全部生產(chǎn)經(jīng)營營活動，是生生產(chǎn)的高度柔柔性自動化，，比傳統(tǒng)的加加工自動化范范圍大得多。。是信息系統(tǒng)統(tǒng)在整個(gè)企業(yè)業(yè)范圍內(nèi)的集集成，是生產(chǎn)產(chǎn)組織的一種種哲理、思想想和方法，當(dāng)當(dāng)一個(gè)企業(yè)運(yùn)運(yùn)用CIM哲哲理組織整個(gè)個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動時(shí)時(shí)，就構(gòu)成了了計(jì)算機(jī)集成成制造系統(tǒng)（CIMS））。關(guān)于GT、、FMS、、VRP&CIMS21關(guān)于GT、、FMS、、VRP&CIMSCIMS系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的集成信息的集成應(yīng)用功能的集成技術(shù)的集成人和組織的集成22智者分析析上述方法的共共同點(diǎn):以一個(gè)企業(yè)的的資源為主,只考慮本企企業(yè)制造資源源的安排問題題.對企業(yè)間的合合作沒有提高高到戰(zhàn)略高度度來認(rèn)識,有有時(shí)甚至視合合作為不得已的辦法.狹隘23管理模式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變(續(xù)續(xù))（二）基于擴(kuò)擴(kuò)展企業(yè)的管管理模式(虛擬企企業(yè))背景:20世紀(jì)80年代后期,美意識到只有搶搶回在制造業(yè)業(yè)上的優(yōu)勢，，才能保持在在國際上的領(lǐng)領(lǐng)先地位，但但因其與日文化及社會背背景的差異而無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)日的精細(xì)生產(chǎn)產(chǎn)方式。敏捷制造（AgileManufacturing，，AM）面對全球激激烈競爭的的買方市場場,采用可可以快速重重構(gòu)的生產(chǎn)產(chǎn)單元構(gòu)成成的扁平組組織結(jié)構(gòu),以充分自自治的、分分布式的協(xié)協(xié)同工作代代替金字塔塔式的多層層管理結(jié)構(gòu)構(gòu),注重發(fā)發(fā)揮人的創(chuàng)創(chuàng)造性,變變企業(yè)之間間你死我活活的競爭為為既有競爭爭又有合作作的共贏(WIN-WIN)關(guān)系。特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)調(diào)基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的信息息開放、共共享和集成。變24建立在最佳佳生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)平臺上的的供應(yīng)鏈制造資源計(jì)計(jì)劃（MRP））推動式系統(tǒng)統(tǒng)物料訂貨以以可分配需求為基礎(chǔ)礎(chǔ)消除安全庫庫存和周轉(zhuǎn)庫存依賴于相關(guān)關(guān)訂貨計(jì)劃劃和可靠的預(yù)預(yù)測通過變動對對供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔柔性20世紀(jì)80年代準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制制（JIT））拉動式系統(tǒng)統(tǒng)來自最終用用戶的固定需求量量生產(chǎn)能力與與需求匹配固定的生產(chǎn)產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造造系統(tǒng)相似產(chǎn)品范范圍很小經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批批量很小供應(yīng)商提前前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)應(yīng)消除浪費(fèi)庫存和在制制品占用最小成本在供應(yīng)應(yīng)鏈上透明多技能員工工減少工件排排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)時(shí)間很短多品種小批批量生產(chǎn)每一階段連連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔柔性顧客化定制制生產(chǎn)與最終需求求同步生產(chǎn)產(chǎn)受控的供應(yīng)應(yīng)鏈過程合作伙伴間間的能力是集成的全面應(yīng)用電電子商務(wù)并行的產(chǎn)品品開發(fā)20世紀(jì)90年代21世紀(jì)25“大而全、、小而全””“分散網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造””“封閉式””“開放式””的設(shè)計(jì)、、開發(fā)與生生產(chǎn)(聯(lián)合的味道道…)----供應(yīng)鏈管理理思想形成成的現(xiàn)實(shí)背背景從“縱向一一體化”向向“橫向一一體化”轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration理論呢？26補(bǔ)充：供應(yīng)應(yīng)鏈管理產(chǎn)產(chǎn)生的理論論背景波特“價(jià)值鏈”理論基本內(nèi)容:每一個(gè)企業(yè)業(yè)的價(jià)值鏈鏈都是由以以獨(dú)特方式式聯(lián)結(jié)在一一起的九種種基本的活活動類別構(gòu)構(gòu)成。價(jià)值活動可可分為兩大大類：基本本活動和輔輔助活動。。基本活動是是涉及產(chǎn)品品的物質(zhì)創(chuàng)創(chuàng)造及其銷銷售，轉(zhuǎn)移移給買方和和售后服務(wù)務(wù)的各種活活動。輔助活動是是輔助基本本活動并通通過提供外外購?fù)度搿?、技術(shù)、人人力資源管管理以及各各種公司范范圍的職能能以相互支支持。27企業(yè)的基本本價(jià)值鏈(圖示)28“價(jià)值鏈””理論的啟示（3）（1）將企業(yè)作為為一個(gè)整體體來看很難難認(rèn)清其競競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢來來源于企業(yè)業(yè)在設(shè)計(jì)、、生產(chǎn)、營營銷、渠道道等過程及及輔助過程程中所進(jìn)行行的許多相相互分離的的活動。在分析企業(yè)業(yè)的集中優(yōu)優(yōu)勢，即找找出企業(yè)的的核心心競競爭爭力力時(shí)，，必必須須通通過過對對企企業(yè)業(yè)的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈的的每每一一環(huán)環(huán)進(jìn)進(jìn)行行分分析析，，以以了了解解企企業(yè)業(yè)在在大大環(huán)環(huán)境境和和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)中中的的地地位位及及優(yōu)優(yōu)勢勢何何在在。。只只有有這這樣樣，，才才能能有有明確確的的方方向向和重點(diǎn)點(diǎn)制定定企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策。。29（2））價(jià)值值鏈鏈的的各各個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的集集成成程程度度對對企企業(yè)業(yè)的的競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢起起著著關(guān)關(guān)鍵鍵的的作作用用。。協(xié)調(diào)調(diào)一一致致的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈，，將將支支持持企企業(yè)業(yè)在在相相關(guān)關(guān)行行業(yè)業(yè)的的競競爭爭中中獲獲取取競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢。。企業(yè)業(yè)可可以以利利用用內(nèi)內(nèi)部部擴(kuò)擴(kuò)展展的的方方式式來來加加強(qiáng)強(qiáng)價(jià)價(jià)值值鏈鏈的的每每一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，也也可可通通過過與與其其他他企企業(yè)業(yè)形形成成聯(lián)聯(lián)盟盟來來進(jìn)進(jìn)行行。。聯(lián)盟盟包括括與與結(jié)結(jié)盟盟伙伙伴伴相相互互協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)或或共共同同分分享享價(jià)價(jià)值值鏈鏈。。企業(yè)業(yè)在在選選擇擇其其結(jié)結(jié)盟盟伙伙伴伴時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)從從價(jià)價(jià)值值鏈鏈的的各各個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)予予以以分分析析，，以以找找出出最最有有利利于于自自身身的的聯(lián)聯(lián)盟盟。。正是是價(jià)價(jià)值值鏈鏈的的這這種種特特點(diǎn)點(diǎn)啟啟發(fā)發(fā)企企業(yè)業(yè)的的管管理理者者們們形形成成了了供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理這這一一企企業(yè)業(yè)管管理理的的新新型型模模式式。。“價(jià)值鏈鏈”理論論的啟示：：30（3）價(jià)價(jià)值鏈的的一個(gè)重要特點(diǎn):企業(yè)的價(jià)價(jià)值鏈?zhǔn)鞘求w現(xiàn)在在一個(gè)更更廣泛的的““價(jià)值系系統(tǒng)”中中構(gòu)建供應(yīng)應(yīng)鏈以及及實(shí)施供供應(yīng)鏈管管理其實(shí)實(shí)正是對對企業(yè)與與其供應(yīng)應(yīng)商、供供應(yīng)渠道道及用戶戶的價(jià)值值鏈的各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)重新定定位、相互融融合的過程程。只有通通過對對企業(yè)業(yè)價(jià)值值鏈的的分析析，才才能準(zhǔn)準(zhǔn)確地地把握握客戶戶的需需求和和自身身的位位置，，才能能合理理的構(gòu)構(gòu)建供供應(yīng)鏈鏈，實(shí)實(shí)施高高效的的供應(yīng)應(yīng)鏈管管理---強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合合相相得益益彰314、供供應(yīng)鏈鏈管理理模式的的產(chǎn)生生與發(fā)發(fā)展有鑒于于“縱縱向一一體化化”管管理模模式的的種種種弊端端，“橫向向一體體化（（HorizontalIntegration）””思想興興起。?！皺M向向一體體化””形成成了一一條從從供應(yīng)應(yīng)商到到制造造商再再到分分銷商商的貫貫穿所所有企企業(yè)的的“鏈鏈”———供供應(yīng)鏈鏈（SupplyChain）。。鏈上的的節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)必須須達(dá)到到同步步、協(xié)協(xié)調(diào)運(yùn)運(yùn)行，，才有有可能能使鏈鏈上的的所有有企業(yè)業(yè)都能能受益益———產(chǎn)生生了供供應(yīng)鏈鏈管理理（SupplyChainManagement，簡簡稱SCM）。32（1））21世世紀(jì)紀(jì)企企業(yè)業(yè)所所面面臨臨的的市市場場空空間間和和形形態(tài)態(tài)對對傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式提出出挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)。。（2））傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式自自身身的的特特點(diǎn)點(diǎn)暴暴露露出出對對新新環(huán)環(huán)境境的的不不適適應(yīng)應(yīng)性。。（3））傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式““縱縱向向一一體體化化””特特點(diǎn)點(diǎn)帶帶來來一一系系列列弊弊端端，，無無法自自己己克克服服。。（4））交交易易成成本本變變動動形形成成無無限限動動力力。。5、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理思思想想產(chǎn)產(chǎn)生生的的必必然然性性33供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理思思想想產(chǎn)產(chǎn)生生的的必必然然性性供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理能能夠夠大大大提提高高企企業(yè)業(yè)的的競競爭爭力力，因因而而吸吸引引了了越越來來越越多多的的企企業(yè)業(yè)選選擇擇加加入入適適合合自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈條條。。使企企業(yè)業(yè)總總成成本本下下降降10%；；供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上的的節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)按按時(shí)時(shí)交交貨貨率率提提高高15%以以上上；；訂訂貨貨－－生生產(chǎn)產(chǎn)的的周周期期時(shí)時(shí)間間縮縮短短25%～～35%；；供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上的的節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)率率提提高高10%以以上上?！，F(xiàn)實(shí)：21世紀(jì)紀(jì)的競爭爭不是企企業(yè)和企企業(yè)之間間的競爭爭，而是是供應(yīng)鏈鏈與供應(yīng)應(yīng)鏈之間間的競爭爭。即：：利用企企業(yè)以外外的資源源快速響響應(yīng)市場場需求，，本企業(yè)業(yè)只抓最最核心的的東西———產(chǎn)品品方向和和市場。。鏈條上的的大家都都是如此此34供應(yīng)鏈管管理涉及及的技術(shù)術(shù)（圖示））企業(yè)結(jié)構(gòu)與績效管理（文化、組織、競爭力等)--宏觀總體集成結(jié)構(gòu)（工作流、界面、中間件和軟件管理等)—實(shí)際操作主要基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器等）---基礎(chǔ)條件SCME-采購購與戰(zhàn)略略資源產(chǎn)品和服服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造CRM售后服務(wù)與技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)/電子子實(shí)現(xiàn)(E-Fulfillment)需求和供應(yīng)計(jì)劃信件傳真電話EDIWEB面對面用戶用戶的用戶戶BtoBBtoC用戶渠道信件傳真電話EDIWEB面對面供應(yīng)商的供供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商關(guān)系系供應(yīng)商關(guān)系系BtoB供應(yīng)商渠道道BtoBSCM35小結(jié)時(shí)代的發(fā)展展、社會的的進(jìn)步、環(huán)環(huán)境的變化化以及理論論的延伸與與完善帶來來了管理思思想的革命命管理思想的的革命促進(jìn)進(jìn)了現(xiàn)代工工業(yè)的高效效發(fā)展，從從而加快了了人類社會會前進(jìn)的腳腳步———里程碑式的的變革SCMSCM36第四節(jié)供供應(yīng)鏈管管理的模型型及其特征征1、供應(yīng)鏈鏈的概念：：早期的觀點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃煸炱髽I(yè)中的的一個(gè)內(nèi)部部過程。（（類于價(jià)值值鏈）有些學(xué)者把把供應(yīng)鏈的的概念與采采購、供應(yīng)應(yīng)管理相關(guān)關(guān)聯(lián)，用來來表示與供供應(yīng)商之間間的關(guān)系（（強(qiáng)調(diào)單一一功能）。SCMSCM37后來供應(yīng)鏈鏈的概念注注意了與其其他企業(yè)的的聯(lián)系，注注意了供應(yīng)應(yīng)鏈的外部部環(huán)境?！蠓秶?、、更為系統(tǒng)統(tǒng)的概念（注意了資資源的延伸伸）。到了近期，，供應(yīng)鏈的的概念更加加注重圍繞核心企企業(yè)的網(wǎng)鏈鏈關(guān)系，如:核心心企業(yè)與供供應(yīng)商、供供應(yīng)商的供供應(yīng)商乃至至與一切前向的關(guān)系，與與用戶、用用戶的用戶戶及一切后向的關(guān)系?！獙?yīng)應(yīng)鏈的認(rèn)識識形成了一一個(gè)網(wǎng)鏈的的概念（趨趨于成熟））。供應(yīng)鏈的概概念SCM38供應(yīng)鏈鏈的概概念中華人民共共和國國家家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對供應(yīng)鏈的的定義（2001）：“生產(chǎn)和流流通過程中中，涉及將將產(chǎn)品或服服務(wù)提供給給最終用戶戶活動的上上游與下游游企業(yè)所形形成的網(wǎng)鏈鏈結(jié)構(gòu)”。。SCM39供應(yīng)鏈鏈的概概念馬士華的定定義：“供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核心心企業(yè)，通通過對信息息流、物流流、資金流流的控制，，從采購原原材料開始始，制成中中間產(chǎn)品以以及最終產(chǎn)產(chǎn)品，最后后由銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品品送到消費(fèi)費(fèi)者手中的的將供應(yīng)商商、制造商商、分銷商商、零售商商、直到最最終用戶連連成一個(gè)整整體的功能能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)模式。””——更為詳盡、、準(zhǔn)確的描描述*注：國國內(nèi)有有人將將SupplyChain翻譯為為“供/需需鏈”，國外也也有人人使用用Supply/DemandChain形式。SCM40源匯供應(yīng)商商供應(yīng)商商的供供應(yīng)商商用戶用戶的的用戶戶零件供供應(yīng)商商制造商商分銷零售物流信息流流資金流流注:核心企企業(yè)：：制造造商、、零售售商，，等等等2、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)核心企企業(yè)供應(yīng)鏈鏈的網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模模型SCM413、供供應(yīng)鏈鏈的特特征復(fù)雜性性：供應(yīng)應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模模式比比一般般單個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的結(jié)結(jié)構(gòu)模模式更更為復(fù)復(fù)雜（（多環(huán)環(huán)節(jié)、、多層層次））。動態(tài)性性：因企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和和適應(yīng)應(yīng)市場需需求變變化的需要要，其其中的的節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)需要要----動態(tài)地地更新新。面向用用戶需需求：供應(yīng)應(yīng)鏈的的形成成、存存在、、重構(gòu)構(gòu)，都都是基基于一一定的的市場場需求求而發(fā)發(fā)生。。交叉性性：節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)可以以是這這個(gè)供供應(yīng)鏈鏈的成成員，，同時(shí)時(shí)又是是另一一個(gè)供供應(yīng)鏈鏈的成成員，，眾多多的供供應(yīng)鏈鏈形成成交叉叉結(jié)構(gòu)構(gòu)（（多個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈共共享））。SCMSCM42補(bǔ)充：：供供應(yīng)應(yīng)鏈的的基本本類型型從不同同角度度分析析：供應(yīng)鏈鏈的類類型（供應(yīng)鏈鏈與環(huán)環(huán)境的的關(guān)系系）不同主主體的的供應(yīng)應(yīng)鏈形形態(tài)結(jié)結(jié)構(gòu)（運(yùn)營主主體）SCMSCM431、供供應(yīng)鏈鏈的類類型穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈鏈和動態(tài)的的供應(yīng)鏈鏈（對應(yīng)應(yīng)市場場需求求）基于相相對穩(wěn)穩(wěn)定、、單一一的市市場需需求而而組成成的供供應(yīng)鏈鏈穩(wěn)定定性較較強(qiáng)。。（穩(wěn)穩(wěn)定的的）基于相相對頻頻繁變變化、、復(fù)雜雜的需需求而而組成成的供供應(yīng)鏈鏈動態(tài)態(tài)性較較高。。（動動態(tài)的的）平衡的的供應(yīng)鏈鏈和傾斜斜的的供應(yīng)應(yīng)鏈鏈（對對應(yīng)應(yīng)容容量量與與需需求求的的關(guān)關(guān)系系））當(dāng)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的容容量量能能滿滿足足用用戶戶需需求求時(shí)時(shí)，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈處處于于平平衡衡狀狀態(tài)態(tài)。。（平平衡衡的的））當(dāng)市市場場變變化化加加劇劇，，造造成成供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈成成本本增增加加、、庫庫存存增增加加、、浪浪費(fèi)費(fèi)增增加加等等現(xiàn)現(xiàn)象象時(shí)時(shí)，，企企業(yè)業(yè)不不是是在在最最優(yōu)優(yōu)狀狀態(tài)態(tài)下下運(yùn)運(yùn)作作，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈則則處處于于傾傾斜斜狀狀態(tài)態(tài)。。（傾傾斜斜的的））SCMSCM44供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的類類型型有效效性性供應(yīng)應(yīng)鏈鏈和和反應(yīng)應(yīng)性性供應(yīng)應(yīng)鏈鏈（對對應(yīng)應(yīng)物物理理功功能能））有效效性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈主主要要體體現(xiàn)現(xiàn)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的物理理功功能能，即即：：以以最最低低的的成成本本將將原原材材料料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化成成零零部部件件、、半半成成品品、、產(chǎn)產(chǎn)品品，，以以及及在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中的的運(yùn)運(yùn)輸輸?shù)鹊?。。（（有效效性性的的）反?yīng)應(yīng)性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈主主要要體體現(xiàn)現(xiàn)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的市市場場中介介功功能能，即即把把產(chǎn)產(chǎn)品品分分配配到到滿滿足足用用戶戶需需求求的的市市場場，，對對未未預(yù)預(yù)知知的的需需求求做做出出快速速反反應(yīng)應(yīng)等。。（（反應(yīng)應(yīng)性性的的）SCMSCM452、、不不同同主主體體的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈形形態(tài)態(tài)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)以生生產(chǎn)產(chǎn)商商為為主主體體的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈以批批發(fā)發(fā)商商為為主主體體的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈以零零售售商商為為主主體體的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈———SCM幾種種典典型型的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)SCM46工廠或公司的倉庫連鎖的配送中心工廠或公司的倉庫工廠或公司的倉庫工廠或公司的倉庫公共倉庫或交叉碼頭零售貨批發(fā)的配送人買方配送渠道食品服務(wù)配送人食品服務(wù)行業(yè)買主工廠零售食品雜貨店

消費(fèi)者連鎖餐館消費(fèi)者再配送餐館飯店

快餐全國餐館鏈行業(yè)的組成部分(1)(2)公共倉庫存儲(1)(2)(1)(2)公共倉庫存儲公共倉庫存儲A.以以生生產(chǎn)產(chǎn)商商為為主主體體的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈SCMSCM生產(chǎn)產(chǎn)商商47B.以批發(fā)發(fā)商為主體的的供應(yīng)鏈（1）生

產(chǎn)

商（供

應(yīng)

商）消

費(fèi)

者代理人或經(jīng)紀(jì)人

批發(fā)商零售商

批發(fā)商零售商零售商

消費(fèi)品批發(fā)供供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)SCMSCM48生

產(chǎn)

者行

業(yè)

用

戶代理人或經(jīng)紀(jì)人

批發(fā)商

批發(fā)商

代理人或經(jīng)紀(jì)人工業(yè)品批發(fā)供供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)B以批發(fā)商商為主體的供供應(yīng)鏈（2）SCMSCM49C.以零售售商為主體的的供應(yīng)鏈（1）原料（玉米、大豆等）鋁材供應(yīng)商包裝新聞紙制造商罐頭盒供應(yīng)商紙品供應(yīng)商食品制造廠/加工廠農(nóng)業(yè)合作社便利店食品批發(fā)商粘合劑報(bào)社奶制品冷凍食品批發(fā)商

面粉廠酵母包裝報(bào)紙批發(fā)商面類食品廠便利店的供應(yīng)應(yīng)鏈SCMSCM50

染料供應(yīng)商

棉花供應(yīng)商

紐扣、拉鏈等

紗線供應(yīng)商

服裝加工廠

布料供應(yīng)商

染

坊

倉

庫

時(shí)裝店時(shí)裝店的供應(yīng)應(yīng)鏈C.以零售售商為主體的的供應(yīng)鏈（2）SCM想一想SCM51第五節(jié)基基于供應(yīng)鏈管管理的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略一、供應(yīng)鏈管管理從操作層層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移德勤咨詢公司司權(quán)威報(bào)告：：91%的北美美制造企業(yè)將將SCM列入入關(guān)鍵或重要要管理活動，，但只有2%的企業(yè)業(yè)達(dá)到世界水水平，約有75%的企業(yè)業(yè)在平均水平平以下。主要原因：50%的企業(yè)業(yè)沒有正規(guī)的的SCM戰(zhàn)略略，有的只是是SCM計(jì)計(jì)劃。其他原因因：缺乏應(yīng)用用和集成成技術(shù)能能力；協(xié)協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)資源更更高的權(quán)權(quán)重；改革關(guān)鍵鍵流程的的阻力；；跨跨職能的的障礙；；缺乏有效效測量供供應(yīng)鏈績績效的指指標(biāo)。SCMSCM52基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略二、SCM戰(zhàn)略略的主要要內(nèi)容：：SCM戰(zhàn)戰(zhàn)略就是是從企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的高度考考慮SCM中事事關(guān)全局局的核心心問題，，如：實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略略的制定定問題、、運(yùn)作方方式的選選擇問題題、信息息支持系系統(tǒng)的建建立問題題等。53基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略（一）制制定SCM實(shí)施施戰(zhàn)略1、企業(yè)業(yè)內(nèi)外同同時(shí)采取取有力措措施2、充分分發(fā)揮信信息的作作用3、供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)的組成成與運(yùn)行行4、IT和人工工智能技技術(shù)的廣廣泛應(yīng)用用5、方法法論指導(dǎo)導(dǎo)6、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和法規(guī)規(guī)的作用用54基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略（二）推推動式（（Push）和和拉動式式（Pull））的供應(yīng)應(yīng)鏈兩種流程程分析方方法：供應(yīng)鏈流流程的環(huán)節(jié)節(jié)分析法供應(yīng)鏈流流程的推／拉分析法------方法介紹紹SCMSCM551、供應(yīng)應(yīng)鏈流程程的環(huán)節(jié)分析析法供應(yīng)鏈劃劃分為5個(gè)階段段(理論上上)供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧

客供應(yīng)商供應(yīng)商分銷商制造商制造商顧

客

顧

客

零售商零售商分銷商SCMSCM56供應(yīng)鏈流流程的環(huán)節(jié)分析析法供應(yīng)鏈流流程的4個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)

環(huán)

節(jié)五個(gè)階段

顧客訂購環(huán)節(jié)

補(bǔ)充庫存環(huán)節(jié)

生產(chǎn)環(huán)節(jié)

獲取環(huán)節(jié)顧

客零售商分銷商制造商供應(yīng)商SCMSCM57顧客抵達(dá)顧客訂單遞交顧客訂單完成顧客訂貨接收環(huán)節(jié)1顧顧客訂貨貨環(huán)節(jié)顧客抵達(dá)達(dá)如何使顧顧客更方方便地接接觸到合合適的產(chǎn)產(chǎn)品，從從而使顧顧客抵達(dá)達(dá)轉(zhuǎn)化為為顧客購購買顧客訂單單遞交確保顧客客訂單的的快速與與準(zhǔn)確抵抵達(dá)將訂單傳傳送給其其他所有有受其影影響的供供應(yīng)鏈流流程顧客訂單完完成以承諾的送送貨期限和和最低的成成本，向顧顧客提供真真正確、全全部的訂購購商品顧客訂貨接接收SCMSCM58零售訂貨發(fā)發(fā)起零售訂單遞遞交零售訂單完完成零售訂貨接接收環(huán)節(jié)2補(bǔ)補(bǔ)充庫存存環(huán)節(jié)庫存訂單抵抵達(dá)設(shè)計(jì)補(bǔ)充或或征訂貨物物的策略庫存訂單遞遞交確保庫存訂訂單的快速速與準(zhǔn)確抵抵達(dá)將訂單傳送送給其他所所有受其影影響的供應(yīng)應(yīng)鏈流程庫存訂單完完成以承諾的送送貨期限和和最低的成成本，向倉倉庫提供正正確、全部部的訂購商商品庫存訂貨接接收SCMSCM59環(huán)節(jié)3生生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)訂單到達(dá)生產(chǎn)安排生產(chǎn)和運(yùn)輸訂貨接收SCMSCM60基于制造商商生產(chǎn)計(jì)劃劃或供應(yīng)商商庫存需要要的訂貨供應(yīng)商的生生產(chǎn)計(jì)劃零部件的生生產(chǎn)和運(yùn)輸輸制造造商商接接收收原原材材料料環(huán)節(jié)節(jié)4原料料獲獲取取環(huán)