Oracle銷售業(yè)務流程管理

銷售業(yè)務流程OracleOrderEntry簡介客戶管理編碼定單管理定單執(zhí)行定單控制價格與折扣管理退貨流程集成簡介OracleOrderEntry顯著地提高定單管理與分銷操作的效率完整的客戶信息管理對預留，計劃，發(fā)運有全面的管理提供精確的統(tǒng)計信息HighlightsOracleOrderEntryBusinessNeeds快速簡單地錄入復雜的定單自動地價格及恰當?shù)恼劭塾涗泝r格調整使折扣計算與統(tǒng)計分析更準確能和庫存與收款系統(tǒng)容易地集成OracleOrderEntry在定單錄入與發(fā)運時能檢查客戶信譽定單能自動地在相關部門流轉快速地進行可用庫存的查詢與預留，承諾客戶容易調整發(fā)運計劃，滿足客戶的緊急需要BusinessNeedsOracleOrderEntryBasicOrderFlowInventoryOrderEntry輸入客戶建立發(fā)票更改庫存錄入定單釋放定單Receivables發(fā)運編碼OracleOrderEntryOrderCycles-AnExample錄入

應收完成已錄入部分的確認發(fā)票O(jiān)racleOrderEntryOrderCycles-

標準流程錄入StandardAction已錄入已確認回退定單應收款完成庫存提貨發(fā)貨部分的部分的已發(fā)放已回退已確認接口發(fā)票And發(fā)貨確認OracleOrderEntry客戶管管理編碼定單流流程定單執(zhí)執(zhí)行發(fā)票生生成定單控控制價格與與折扣扣管理理退貨流流程集成Sections客戶管管理CustomerManagement客戶信信息結結構客戶地址(Sites)關聯(lián)客客戶聯(lián)系人人電話銀行帳帳戶付款方方法信譽預預置文文件聯(lián)系人人電話付款方方法信譽預預置文文件LondonShip-To

ContactsAmsterdamShip-ToContactsCustomerDefiningCustomers,Sites,andContacts帳單至至發(fā)運至通知單聯(lián)系人PhiladelphiaCustomerManagement靈活地錄錄入與維維護客戶戶信息Unlimited地地址Unlimited聯(lián)聯(lián)系人人Unlimited電電話Unlimited銀銀行帳帳戶Unlimited付付款方方法BenefitsCustomerManagementCustomerManagementBenefits容易實現(xiàn)現(xiàn)客戶政政策制定信譽譽額度，，每個定定單的額額度制定客戶戶協(xié)議Customers客戶列表表客戶列表表－匯匯總客戶預置置文件報報告關聯(lián)客戶戶列表重復客戶戶列表免稅客戶戶報告Reporting標準報表表編碼ItemsConfigurationsletyougrouprelatedproductstogetherforeasierorderprocessingDefineoptionalitemsthatyourcustomersmayorderwithaconfigurationDefineitemsthatyouautomaticallyincludewithanyorderfortheconfiguredproductBenefitsImproveproductivitywithitemconfigurationsItemsBaseModelBasicitemofacustomconfigurationOptionClassAgroupingofrelatedoptionitemsforamodelOptionItemAselectionwithinanoptionclassIncludedItemAnitemthatautomaticallyaccompaniesaorStandardmodel,optionclass,oroptionitemComponentConfigurationDefinitionsItemsPickToOrderConfigurations2.Configurationconmponentsarepickedfromwarehouse3.Configurationisshippedtocustomer4.Customerreceivesinvoicefor

configuration1.CustomerordersmodelwithoptionsItems4.3.Configurationispickedfromwarehouse5.Customerreceivesinvoiceforconfiguration2.ConfigurationismanufacturedinWorkinProcess.1.CustomerordersmodelwithoptionsConfigurationisshippedtocustomerAssembleToOrderConfigurationsUsingModels,OptionClassesandOptionsDesktopModelMonitorSVGAVGAMonitorStandVGA21VGA16StandardItem(Option)50%StandardItem(Option)50%StandardItemCPUPentium486VGAManualStandardItem定單管管理OrderManagement用定單單流程程于參參考集集定義義自己己的工工作流流定義缺缺省規(guī)規(guī)則加快定定單錄錄入速度拷貝定定單Benefits流暢的的定單單流程程OrderManagement定單流程簡簡化復雜定定單的錄入入標準的于一一次性的備備注信息價格清單與與折扣－－－

使OracleOrderEntry自動動

得到最最優(yōu)價格Benefits提高效率OrderManagement在定單處理理過程中檢檢查可用庫庫存重新制定發(fā)發(fā)運計劃反反映客戶的的緊急需要查詢定單狀狀態(tài)Benefits改善客戶服服務OrderManagementOrderStructure價格調整銷售信譽付款信息

備注Order

Header價格調整銷銷售信譽譽

備注發(fā)運地址計劃明細發(fā)發(fā)運計劃劃

裝配選選項價格調整備注Order

LinesOrderManagement定單信息定單流程關關鍵信息未批準定單單協(xié)議取消定單完整定單明明細定單明細定單狀態(tài)匯匯總定單匯總定單－按編編碼排序定單?/發(fā)發(fā)票明明細定單?/發(fā)發(fā)票-匯總銷售代表定定單匯總Reporting定單執(zhí)行OrderFulfillment按照標準庫庫存流程為為發(fā)運釋放放定單按照運力與與客戶服務務的優(yōu)先次次序制定發(fā)運計計劃只釋放滿足足條件的定定單Benefits增強庫存效效率OrderFulfillment自動回退缺缺貨的產品品有新產品入入庫是完成成回退定單單根據(jù)客戶需需要全部或部分分發(fā)貨Benefits容易管理產產品分配OrderFulfillment單個或成批批確認發(fā)貨貨錄入運單與與運費信息息如果有例外外信息出現(xiàn)現(xiàn)，可以單個確確認發(fā)貨Benefits改善發(fā)運效效率對同一地址址的多次發(fā)發(fā)貨只生成成一張發(fā)票票O(jiān)rderFulfillmentBenefits使用用成成組組規(guī)規(guī)則則生生成成發(fā)發(fā)票票++=OrderFulfillment回退退明明細細回退退匯匯總總未完完成成批批發(fā)運運發(fā)運運關關鍵鍵提貨貨單單商業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)票票Reporting標準準報報表表訂貨貨明明細細訂貨貨匯匯總總提貨貨單單明明細細提貨貨單單提貨貨單單核核實實郵單單裝運運單單定單單控控制制OrderControls使用用定定單單流流程程發(fā)發(fā)送送定定單單到到相相關關部部門門定義義批批準準與與暫暫停停信譽檢檢查Benefits控制定定單流流程OrderControls批準于于暫掛掛－例例子子工程師師檢查查價格批批準法律批批準計劃批批準客戶暫暫掛信譽暫暫掛GSA非法暫暫掛客戶地地址暫暫掛定單暫暫掛編碼暫暫掛定單行行暫掛掛ApprovalsHoldsApprovalsHoldsOrderControls定單流流程的的一部部分需要手手工批批準用戶定定義批準的的FORM有有安安全性性控制制ApprovalsandHolds不是定定單流流程的的一部部分可以手手工或或自動動解開開用戶定定義定義誰誰有權權限解解開暫暫掛OrderControls信譽暫暫掛定定單暫掛來來源外部暫暫掛等待批批準定定單等待批批準定定單行行定單流流程列列表定單流流程圖圖表Reporting標準報報表價格與與折扣扣管理理根據(jù)業(yè)業(yè)務需需要定定義任任意多多個價價格列列表為每個個價格格列表表定義義一個個外幣幣可以通通過拷拷貝容容易的的定義義新的的價格格列表表按金額額或百百分比比自動動修改改價格格列表表或者，，可以以按類類別與與編碼碼范圍圍修改改價格格列表表價格－－價價格格列表表PricingandDiscountManagement定義任任意多多個折折扣程程序按金額額，百百分比比與固固定金金額定定義折折扣定義自自動或或手工工折扣扣按數(shù)量或或金額定定義分段段折扣價格－－定義義折扣PricingandDiscountManagement分配折扣扣給:編編碼碼定定單類類型采購定單單協(xié)協(xié)議客客戶客客戶地址址定義組合合折扣價格－－定義義折扣PricingandDiscountManagementPricingandDiscountManagement折扣明細細定單折扣扣－明明細定單折扣扣－匯匯總價格清單單價格規(guī)則則清單Reporting標準報表表退貨流程程ReturnsProcessingReturnMaterialAuthorization流流程1.客戶定購購并收到發(fā)發(fā)貨2.客戶要求求退貨4.倉庫接收收入庫7.客戶收款款5.估價并錄錄入貸項通知知單信息息3.錄入RMA輸入要退退的產品品以及原因因6.生成貸項項通知單單ReturnsProcessingBasicRMAFlowInventoryReceivables收入倉庫庫或檢驗退款StandardStepOptionalStepOrderEntry錄入RMARMA批準加快退貨貨產品處處理，生生成貸項項通知單單拷貝退貨貨定單生生成替代代定單接收并檢檢驗退貨貨錄入RMA可可參考考:銷售定單單采購定單單發(fā)票ReturnsProcessingBenefitsReturnsProcessing未完成成退貨貨明細細未完成成退貨貨退貨－－按按原原因排排序Reporting標準報報告集成發(fā)運OracleOrderEntryOracle物物料料清單單Oracle庫存Oracle銷售定定單需求/預預留ATP查查詢編碼發(fā)運物料結結構發(fā)票貸項通通知單單Oracle采采購購Oracle應應收收帳款款HowItFitsIn-分分銷銷內部請請購客戶信譽OracleOrderEntryOracleInventoryDemand/ReservationsAvailabletoPromiseItemsShipmentsBillStructuresInvoicesCreditMemosOracleReceivablesHowItFitsIn-ManufacturingInternalRequisitionsCustomersCreditProfilesShipmentsOracleWorkinProcessOracleBillsofMaterialOracleOrderEntryDiscreteWorkOrdersDemandOracleMasterSchedulingOraclePurchasingATOConfiguredItemsIntegration應收帳款款庫存物料清單單主生產計計