M項(xiàng)目管理教材

項(xiàng)目管理提問(wèn)你是否學(xué)習(xí)過(guò)項(xiàng)目管理的知識(shí)？你正在領(lǐng)導(dǎo)（主導(dǎo)）什么項(xiàng)目？你正在參與哪些項(xiàng)目？你在做項(xiàng)目的過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題或者困惑？

Contents項(xiàng)目管理的基本概念1項(xiàng)目管理過(guò)程2啟動(dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程執(zhí)行與控制過(guò)程收尾過(guò)程目錄1.1什么是“項(xiàng)目”？Aprojectisa

temporary

endeavorundertakentocreateauniqueproductorservice.項(xiàng)目是提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的一次性努力“獨(dú)特”指該產(chǎn)品或服務(wù)與其它類(lèi)似的產(chǎn)品或服務(wù)在某些方面有明顯差別“一次性”指項(xiàng)目有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間有明確的目標(biāo)（結(jié)果）一次性（team的產(chǎn)生與解散）獨(dú)特的有開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間需消費(fèi)資源需協(xié)調(diào)各方關(guān)系1.2項(xiàng)目的特征有哪些？1.3項(xiàng)目與日常工作的區(qū)別共性：由人來(lái)執(zhí)行受資源約束計(jì)劃、組織、控制項(xiàng)目的獨(dú)特性：一次性的，有確定的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間獨(dú)特性有明確的目標(biāo)，并有精確的描述練習(xí)一：項(xiàng)目的概念舉例說(shuō)明自己本月的重點(diǎn)工作中，哪些工作可以按照“項(xiàng)目”的方式來(lái)開(kāi)展？

本次學(xué)習(xí)，要求每人準(zhǔn)備一個(gè)“項(xiàng)目”。請(qǐng)列出自己的項(xiàng)目名稱(chēng)：

對(duì)照項(xiàng)目的定義和特征，檢查自己所帶來(lái)的項(xiàng)目是否符合“項(xiàng)目”的要求，如果不符合，則進(jìn)行更換。說(shuō)明該項(xiàng)目具有的項(xiàng)目特征：

項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)以滿(mǎn)足或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需要和期望。Projectmanagementisthe

applicationofknowledge,skills,toolsandtechniquestoproject

activities

inorderto

meetorexceed

stakeholderneedsandexpectationsfromaproject.項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)是：在復(fù)雜多變的環(huán)境中如何做好一件事1.4什么是“項(xiàng)目管理”？項(xiàng)目管理知識(shí)體系一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)一般管理知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐1.5“項(xiàng)目管理”與其它管理的關(guān)系整體管理范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理人力資源管理1.6項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域成本進(jìn)度質(zhì)量1.7項(xiàng)目目成成本本、、質(zhì)質(zhì)量量、、進(jìn)進(jìn)度度的的關(guān)關(guān)系系1.8項(xiàng)目目的的柔柔性性項(xiàng)目目的的柔柔性性：：在項(xiàng)項(xiàng)目目中中，，你你做做決決定定的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)；；使項(xiàng)項(xiàng)目目Leader和項(xiàng)項(xiàng)目目Sponsor達(dá)到到一一致致。。項(xiàng)目目的的柔柔性性是是項(xiàng)項(xiàng)目目三三個(gè)個(gè)部部分分的的先先后后排排序序：：序號(hào)最小中間最大1質(zhì)量時(shí)間資源2時(shí)間資源質(zhì)量3資源質(zhì)量時(shí)間例

項(xiàng)目柔性低中高資源

√質(zhì)量√

時(shí)間

√

1.8項(xiàng)目的柔柔性新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)持續(xù)改善善項(xiàng)目質(zhì)量、工工藝改進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目信息化建建設(shè)項(xiàng)目目工程建設(shè)設(shè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目目1.11為什么要要學(xué)習(xí)項(xiàng)項(xiàng)目管理理項(xiàng)目管理理在工作作中應(yīng)用用的普遍遍性1.11為什么要要學(xué)習(xí)項(xiàng)項(xiàng)目管理理強(qiáng)化項(xiàng)目目管理的的益處更好地發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)作用，，特別是是跨部門(mén)門(mén)明確的目目標(biāo)、里里程碑和和交付物物有效利用用時(shí)間、、人力和和其它資資源統(tǒng)一的日日程和時(shí)時(shí)間管理理早期識(shí)別別問(wèn)題以以便采取取專(zhuān)門(mén)的的糾正措措施經(jīng)驗(yàn)積累累，知識(shí)識(shí)積累統(tǒng)一的工工作模式式和工作作語(yǔ)言練習(xí)二二：項(xiàng)目管理理的概念念以自己己選擇擇的項(xiàng)項(xiàng)目為為例：：為什么么該項(xiàng)項(xiàng)工作作要以以“項(xiàng)項(xiàng)目管管理””的方方式來(lái)來(lái)開(kāi)展展？項(xiàng)目管管理的的三個(gè)個(gè)方面面的知知識(shí)：：A、項(xiàng)目目管理理B、一般般管理理C、專(zhuān)業(yè)業(yè)領(lǐng)域域該項(xiàng)目目的目目標(biāo)A、質(zhì)量量：B、進(jìn)度度：C、成本本：項(xiàng)目的的柔性性Contents項(xiàng)目管管理的的基本本概念念1項(xiàng)目管管理過(guò)過(guò)程2啟動(dòng)過(guò)過(guò)程計(jì)劃過(guò)過(guò)程執(zhí)行與與控制制過(guò)程程收尾過(guò)過(guò)程目錄錄啟動(dòng)過(guò)過(guò)程InitiatingProcess計(jì)劃過(guò)過(guò)程PlanningProcess執(zhí)行過(guò)過(guò)程ExecutingProcess控制過(guò)過(guò)程ControllingProcess收尾過(guò)過(guò)程ClosingProcess2項(xiàng)目管管理過(guò)過(guò)程2項(xiàng)目管管理過(guò)過(guò)程過(guò)程間間關(guān)系系啟動(dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程收尾過(guò)程2項(xiàng)目管管理過(guò)過(guò)程一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目周周期中中各過(guò)過(guò)程所所占比比例項(xiàng)目決策層項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目執(zhí)行成員監(jiān)督指導(dǎo)計(jì)劃監(jiān)督與控制組織/協(xié)調(diào)執(zhí)行任務(wù)PMO的主要工作內(nèi)容2項(xiàng)目管管理過(guò)過(guò)程——項(xiàng)目管管理分分工5.收尾4.控制3.執(zhí)行2.計(jì)劃1.啟動(dòng)被提出的問(wèn)題或機(jī)會(huì)是什么？(可行性研究)項(xiàng)目的目的是什么？為實(shí)現(xiàn)這一目的，有哪些目標(biāo)是必要的？(目標(biāo)說(shuō)明)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)？(項(xiàng)目組成部分)團(tuán)隊(duì)組建做什么由誰(shuí)來(lái)做在何時(shí)做在什么地方做需要什么資源是否存在可能影響項(xiàng)目成功的假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)、障礙？(現(xiàn)狀分析)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃獲得完成計(jì)劃所需資源根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃安排任務(wù)監(jiān)控進(jìn)程測(cè)量實(shí)際進(jìn)程并與計(jì)劃進(jìn)程相比較如果項(xiàng)目落后于進(jìn)度、超出預(yù)算或沒(méi)有達(dá)到技術(shù)要求，采取糾偏措施項(xiàng)目是否符合客戶(hù)的要求？項(xiàng)目是否符合項(xiàng)目經(jīng)理的要求？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否根據(jù)計(jì)劃完成項(xiàng)目？獲得了哪些有助于今后項(xiàng)目的信息？項(xiàng)目管理方法起到怎樣的作用，項(xiàng)目班子合作得怎樣？2項(xiàng)目管管理過(guò)過(guò)程——項(xiàng)目生生命周周期時(shí)間士氣ABCDBC段：身心交瘁期AB段：新鮮期CD段：喜悅期2項(xiàng)目管理過(guò)過(guò)程——項(xiàng)目周期中中士氣管理理士氣微笑曲曲線(xiàn)圖項(xiàng)目在實(shí)施施周期，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員一一般會(huì)面臨臨3個(gè)情緒波動(dòng)動(dòng)階段時(shí)間士氣ABCD控制點(diǎn)2項(xiàng)目管理過(guò)過(guò)程——項(xiàng)目周期中中士氣管理理Contents目錄項(xiàng)目管理的的基本概念念1項(xiàng)目管理過(guò)過(guò)程22.1啟動(dòng)過(guò)程2.2計(jì)劃過(guò)程2.3執(zhí)行與控制制過(guò)程2.4收尾過(guò)程2.1.1項(xiàng)目啟啟動(dòng)過(guò)程被提出的問(wèn)題或機(jī)會(huì)會(huì)是什么？(可行性研究究)項(xiàng)目的目的是什么？為為實(shí)現(xiàn)這一一目的，有有哪些目標(biāo)標(biāo)是必要的的？(目標(biāo)說(shuō)明)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)？(項(xiàng)目組成部部分)團(tuán)隊(duì)組建2.1.1項(xiàng)目啟啟動(dòng)過(guò)程開(kāi)始正式的項(xiàng)目篩選后，項(xiàng)目被批準(zhǔn)高級(jí)管理確定范圍、時(shí)間和費(fèi)用約束指派項(xiàng)目發(fā)起人選擇項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)審項(xiàng)目的過(guò)程和期望確定項(xiàng)目是否需要分成

多個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目利益相關(guān)者分析商務(wù)報(bào)告項(xiàng)目章程基本范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目經(jīng)理努力做到認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目利益相關(guān)者準(zhǔn)備商務(wù)報(bào)告分析建立項(xiàng)目章程舉行啟動(dòng)會(huì)議制定基本范圍說(shuō)明書(shū)啟動(dòng)預(yù)啟動(dòng)2.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)過(guò)程——項(xiàng)目評(píng)價(jià)與與分類(lèi)結(jié)果果2.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)過(guò)程——項(xiàng)目評(píng)價(jià)與與分類(lèi)結(jié)果果

一個(gè)區(qū)域

一個(gè)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)周期

一個(gè)產(chǎn)品2.1.1項(xiàng)目成成功的關(guān)鍵鍵——四個(gè)個(gè)一練習(xí)三：項(xiàng)目背景與與范圍針對(duì)本人選選擇的項(xiàng)目目，完成下下述工作：：項(xiàng)目背景：：為什么要要啟動(dòng)該項(xiàng)項(xiàng)目？宏觀環(huán)境：：公司戰(zhàn)略：：部門(mén)工作重重點(diǎn)：項(xiàng)目范圍圍：包括：不包括：：范彩霞、黃德峰峰，數(shù)據(jù)組李奎、欒厚寶、、龔純斌斌機(jī)殼組項(xiàng)目執(zhí)行行小組Leader秦少華，，孫越項(xiàng)目監(jiān)理理：俞林林花按鍵組LCM組SPK/RVE組邱瑾，孫燕清，，何志丹丹李建明，欒厚寶寶、鄭桂桂林張金海，，陳凌、、孫燕清、、葛亮2.1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的組成成發(fā)起人（（Sponsor）項(xiàng)目經(jīng)理理（Manager）指導(dǎo)/咨詢(xún)者（（Mentor）核心成員員（Coreteammember）一般成員員（Extendedteammember）2.1.2項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)成成員的的職責(zé)責(zé)發(fā)起人人（Sponsor）發(fā)起人人是項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)預(yù)算及及全體體人員員的管管理者者，他他支持持并資資助這這個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目。。職責(zé)：：決定項(xiàng)項(xiàng)目之之間的的優(yōu)先先權(quán)；；決定項(xiàng)項(xiàng)目的的狀態(tài)態(tài)（暫暫停、、取消消、加加速等等）；；承諾為為項(xiàng)目目提供供資源源；批準(zhǔn)項(xiàng)項(xiàng)目成成本、、時(shí)間間、工工作范范圍的的預(yù)算算；確定項(xiàng)項(xiàng)目Manager、Mentor，批準(zhǔn)準(zhǔn)核心心team；指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目leader或管理理者；；屏蔽項(xiàng)項(xiàng)目組組受不不必要要的外外部因因素干干擾；；了解項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展?fàn)顮顟B(tài)；；對(duì)提交交的問(wèn)問(wèn)題決決策。。2.1.2項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)成成員的的職責(zé)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理（（ManagerorLeader）項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理是是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施監(jiān)監(jiān)控、、管理理的人人員。。職責(zé)：：對(duì)項(xiàng)目目資源源進(jìn)行行協(xié)調(diào)調(diào)、管管理；；對(duì)項(xiàng)目目的進(jìn)進(jìn)度進(jìn)進(jìn)行整整體落落實(shí)監(jiān)監(jiān)控？？？？？2.1.2項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)成成員的的職責(zé)責(zé)項(xiàng)目指指導(dǎo)/咨詢(xún)者者（Mentor）項(xiàng)目Mentor是為項(xiàng)項(xiàng)目組組成員員提供供方法法、工工具指指導(dǎo)的的人員員，直直接對(duì)對(duì)項(xiàng)目目Sponsor或Manager負(fù)責(zé)。。職責(zé)：：根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目各各階段段，提提供方方法、、工具具培訓(xùn)訓(xùn)；為方法法、工工具的的正確確、合合理應(yīng)應(yīng)用提提供指指導(dǎo)；；指導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目按按方法法、思思路推推進(jìn)。。2.1.2項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)成成員的的職責(zé)責(zé)核心team成員他們直直接對(duì)對(duì)TeamLeader負(fù)責(zé)，，自始始至終終都在在項(xiàng)目目中，，且在在項(xiàng)目目中擔(dān)擔(dān)任重重要角角色，，負(fù)責(zé)責(zé)關(guān)鍵鍵活動(dòng)動(dòng)。職責(zé)：：聽(tīng)從項(xiàng)項(xiàng)目leader的安排排，參參與策策劃項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃；；提供創(chuàng)創(chuàng)造性性的想想法，，支持持項(xiàng)目目組的的決定定；接受分分配的的任務(wù)務(wù)履行行職責(zé)責(zé)，并并按計(jì)計(jì)劃推推進(jìn)；；分享經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、幫助助其他他team成員；；同項(xiàng)目目Leader保持信信息溝溝通。。2.1.2項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)成成員的的職責(zé)責(zé)一般成成員（（Extendedteammember）由于專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技技術(shù)方方面的的原因因，在在項(xiàng)目目部分分時(shí)間間內(nèi)，，為項(xiàng)項(xiàng)目或或項(xiàng)目目核心心成員員提供供支持持的人人員。。。參考：：項(xiàng)目目與團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員目目前的的崗位位職責(zé)責(zé)相關(guān)關(guān)性。。2.1.2項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)——選擇項(xiàng)項(xiàng)目核核心成成員基本要要素：：1、核心心Team一般由由4-7人組成成；2、項(xiàng)目目關(guān)鍵鍵活動(dòng)動(dòng)，劃劃定核核心成成員范范圍；；3、相關(guān)關(guān)技能能要求求：具有項(xiàng)項(xiàng)目成成功所所需要要的知知識(shí)、、技術(shù)術(shù)技能能；較強(qiáng)強(qiáng)的的溝溝通通、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力。。4、意意識(shí)識(shí)與與態(tài)態(tài)度度愿意意接接受受挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)、、勇勇于于揭揭示示問(wèn)問(wèn)題題本本質(zhì)質(zhì)；；良好好的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)；；善于于角角色色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換。。5、與與相相關(guān)關(guān)人人員員溝溝通通，，獲獲得得團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員2.1.2項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)———項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的建建設(shè)設(shè)基本本要要素素：：1、向向每每位位成成員員講講述述團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景、、目目標(biāo)標(biāo)以以及及對(duì)對(duì)各各人人的的任任務(wù)務(wù)；；2、提提供供必必要要的的技技能能培培訓(xùn)訓(xùn)、、必必要要的的處處理理工工具具；；3、共同建建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)則；；4、根據(jù)所所需的技技能組合合和工作作風(fēng)格，，細(xì)分任任務(wù)，相相互補(bǔ)充充、促進(jìn)進(jìn)；5、監(jiān)控進(jìn)進(jìn)度，注注意團(tuán)隊(duì)隊(duì)成績(jī)并并給予表表?yè)P(yáng)，保保持團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚力力。2.1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的建設(shè)設(shè)成功項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的特點(diǎn)1、每位成成員分享享和支持持團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)；；2、每位成成員不僅僅需要完完成任務(wù)務(wù)，也必必須處理理好團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的工工作關(guān)系系；3、每位成成員理解解對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成功產(chǎn)產(chǎn)生影響響的內(nèi)外外部因素素，并能能作出反反應(yīng)：4、每位成成員都擁?yè)碛刑幚砝碜约喉?xiàng)項(xiàng)目任務(wù)務(wù)的技能能，并支支持其他他人的工工作；5、工作中中，每位位成員表表現(xiàn)出良良好的人人際溝通通能力。。團(tuán)隊(duì)規(guī)則則團(tuán)隊(duì)成員員的溝通通項(xiàng)目資料料、文件件管理項(xiàng)目計(jì)劃/目標(biāo)的調(diào)整整沖突處理……2.1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的的建設(shè)項(xiàng)目章程2007年7月16日項(xiàng)目名稱(chēng)：：即時(shí)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)時(shí)間：2007年7月1日項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束束時(shí)間：2008年6月30日預(yù)算信息：：公司分配配1，000，000美元用于本本項(xiàng)目，其其中一般用用于內(nèi)部人人力，其余余的一半用用于外部人人力和培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理：：KristinMaur項(xiàng)目目標(biāo)：：開(kāi)發(fā)一個(gè)新新的即時(shí)培培訓(xùn)計(jì)劃，，包括一下下幾個(gè)關(guān)鍵鍵主題：供供應(yīng)商管理理、談判技技巧、項(xiàng)目目管理和軟軟件應(yīng)用(表格和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)開(kāi)發(fā))。每個(gè)員工工的培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用降低10%，或者每人人每年降低低100美元，開(kāi)發(fā)發(fā)一種度量量年度生產(chǎn)產(chǎn)力提高程程度的方法法。方法：在新課程開(kāi)開(kāi)發(fā)后，除除了六西格格瑪外，終終止所有的的培訓(xùn)課程程。就此計(jì)劃與與員工進(jìn)行行溝通以便便改進(jìn)內(nèi)部部培訓(xùn)，讓讓他們知道道學(xué)費(fèi)補(bǔ)償償始終如一一。與內(nèi)部經(jīng)理理和員工們們緊密聯(lián)系系，以確定定提供供應(yīng)應(yīng)商管理、、談判技巧巧、項(xiàng)目管管理和軟件件應(yīng)用等培培訓(xùn)的最佳佳方法。研究現(xiàn)有的的培訓(xùn)，與與外部專(zhuān)家家合作制定定有關(guān)每個(gè)個(gè)培訓(xùn)如何何進(jìn)行的可可選方案。。開(kāi)始執(zhí)行新新的培訓(xùn)。。利用新的培培訓(xùn)方法和和技術(shù)，鼓鼓勵(lì)員工在在非工作時(shí)時(shí)間接受培培訓(xùn)。鼓勵(lì)公司內(nèi)內(nèi)部的專(zhuān)家家就當(dāng)前的的工作分工工指導(dǎo)工人人。確定一種度度量年度生生產(chǎn)力提高高的方法。。2.1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——項(xiàng)目章程項(xiàng)目名稱(chēng)：：即時(shí)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目會(huì)議目標(biāo)：：通過(guò)介紹紹關(guān)鍵利益益相關(guān)者、、評(píng)價(jià)項(xiàng)目目目標(biāo)和討討論將來(lái)的的計(jì)劃來(lái)有有效啟動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目。議程：參與者介紹紹敘述項(xiàng)目背背景敘述與項(xiàng)目目有關(guān)的文文件（如商商務(wù)報(bào)告、、項(xiàng)目章程程等）討論項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)討論其他重重要事項(xiàng)列舉會(huì)議的的行動(dòng)條款款行動(dòng)條目責(zé)任人截止日期下次會(huì)議的日期和時(shí)間：2.1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議練習(xí)四：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組組建針對(duì)本人選選擇的項(xiàng)目目，完成下下述工作：：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組組建項(xiàng)目組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖職責(zé)分工項(xiàng)目章程2.1.3項(xiàng)目干系人人項(xiàng)目干系人人是積極參參與項(xiàng)目或或受項(xiàng)目影影響的個(gè)人人或組織。。項(xiàng)目管理人人員必須識(shí)識(shí)別項(xiàng)目干干系人（有有時(shí)候是困困難的）確認(rèn)干系人人的需求和和期望干系人一般般包括：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理、、客戶(hù)、項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)起人人、所在組組織、周邊邊群眾等等等2.1.3項(xiàng)目干干系人———力場(chǎng)分析析（X客戶(hù)戶(hù)）X客戶(hù)項(xiàng)目BAC總助相關(guān)部長(zhǎng)B總助相關(guān)部長(zhǎng)C員工1、提升X客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力2、獲得應(yīng)董認(rèn)可3、培養(yǎng)骨干成員提升X客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力改善泰鴻形象1、提升管理水平1、學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的管理方法、步驟、工具等2、減輕工作壓力1、增加工作量方案的可行性與效果顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水平1、方案調(diào)整帶來(lái)的影響1、形成的習(xí)慣2、擔(dān)心工資降低公司客戶(hù)1、提升供應(yīng)商的綜合能力2、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)3、命運(yùn)共同體1、提升X客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力2、獲得應(yīng)董認(rèn)可3、培養(yǎng)骨干成員提升X客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力改善泰鴻形象1、學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的管理方法、步驟、工具等2、減輕工作壓力1、提升X客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力2、獲得應(yīng)董認(rèn)可3、培養(yǎng)骨干成員提升X客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力改善泰鴻形象練習(xí)五：項(xiàng)目干系人人針對(duì)本人選選擇的項(xiàng)目目，識(shí)別干干系人，并并用力場(chǎng)分分析出各個(gè)個(gè)干系人對(duì)對(duì)本項(xiàng)目的的作用：針對(duì)不同干干系人需要要采取的對(duì)對(duì)策VOCVOC:VoiceofCustomerCTQ

CTQ:Critical-To-QualityKPIKPI

:KeyPerformanceIndicators2.1.4客戶(hù)需需求理解Measurable可測(cè)量的Attainable可達(dá)到的Relevant相關(guān)的Specific具體的Time-bound限定時(shí)間的的SMART2.1.4客客戶(hù)需求理理解——目標(biāo)標(biāo)設(shè)定的原則則時(shí)間生產(chǎn)量批量生產(chǎn)線(xiàn)T1T2

客戶(hù)的需求：NPI流程優(yōu)化2.1.4客客戶(hù)需求理理解——目標(biāo)標(biāo)設(shè)定案例練習(xí)六：客戶(hù)需求與目目標(biāo)理解客戶(hù)需求求：VOC：CTQ：KPI：將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目目標(biāo)：Contents目錄項(xiàng)目管理的基基本概念1項(xiàng)目管理過(guò)程程22.1啟動(dòng)過(guò)程2.2計(jì)劃過(guò)程2.3執(zhí)行與控制過(guò)過(guò)程2.4收尾過(guò)程誰(shuí)是客戶(hù)？客戶(hù)的需求是什么？現(xiàn)在所處位置在哪兒？將來(lái)結(jié)束位置在哪兒？技術(shù)性能要求是什么？費(fèi)用額度多少？工期多長(zhǎng)？2.2項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——計(jì)劃要回答的的問(wèn)題核心過(guò)程范圍規(guī)劃范圍定義活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)進(jìn)度計(jì)劃編制資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃編制輔助過(guò)程質(zhì)量規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)規(guī)劃人員招募溝通規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃采購(gòu)規(guī)劃2.2項(xiàng)目目計(jì)劃過(guò)程2.2項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)主主要內(nèi)容1、項(xiàng)目名稱(chēng)2、項(xiàng)目來(lái)源3、項(xiàng)目描述4、團(tuán)隊(duì)組成5、階段里程碑碑6、項(xiàng)目衡量及及監(jiān)控指標(biāo)7、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)計(jì)劃8、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)預(yù)算9、項(xiàng)目的柔性性10、項(xiàng)目計(jì)劃確確認(rèn)和批準(zhǔn)2.2項(xiàng)目目計(jì)劃過(guò)程———項(xiàng)目計(jì)劃劃模板2.2.1項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)主主要內(nèi)容1、項(xiàng)目名稱(chēng)與與來(lái)源項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目來(lái)源項(xiàng)目選擇部分分內(nèi)容；闡述述存存在在的的問(wèn)問(wèn)題題；；客戶(hù)戶(hù)導(dǎo)導(dǎo)向向、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)。。KISSSMART2.2.2項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程———項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃書(shū)書(shū)主主要要內(nèi)內(nèi)容容2、、項(xiàng)目目描描述述（（POS)POS---theProjectObjectiveStatement.核心心TEAM成員員定定義義項(xiàng)項(xiàng)目目、、決決定定應(yīng)應(yīng)如如何何開(kāi)開(kāi)始始。。POS使用用名名詞詞和和動(dòng)動(dòng)詞詞來(lái)來(lái)回回答答下下面面的的問(wèn)問(wèn)題題：：做什什么么，不做做什什么么;為什什么么做做;什么么時(shí)時(shí)候候做做;需要要那那些些資資源源;衡量量的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是什什么么;在哪哪里里做做。。2.2.2項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程———項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃書(shū)書(shū)主主要要內(nèi)內(nèi)容容項(xiàng)目目描描述述（（POS）KISSKEEPITSHORT&SIMPLESMARTSpecific：特特定定的的、、具具體體的的；；Measurable：可可測(cè)測(cè)量量的的；；Achievable：可可實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的；；Relevant：與與公公司司/部門(mén)門(mén)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、KPI相關(guān)的；；Timely：有時(shí)限限的。項(xiàng)目描述述從2000年10月1日起，項(xiàng)項(xiàng)目組對(duì)對(duì)不能準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)供貨貨的定單單及原因因進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析，提出出并落實(shí)實(shí)改善方方案。于于2001年5月1日前將定定單準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨率率由80%提高到90%。它將耗耗費(fèi)約380個(gè)工時(shí)和和5萬(wàn)元，預(yù)預(yù)計(jì)直接接收益為為214萬(wàn)元2.2.2項(xiàng)目計(jì)劃劃過(guò)程——項(xiàng)目計(jì)劃劃書(shū)主要要內(nèi)容例項(xiàng)目衡量量及監(jiān)控控指標(biāo)2.2.3項(xiàng)目計(jì)劃劃過(guò)程——項(xiàng)目計(jì)劃劃書(shū)主要要內(nèi)容3、明確確現(xiàn)狀、、確定目目標(biāo)3、明確確現(xiàn)狀、、確定目目標(biāo)北京廠在在一段時(shí)時(shí)（一天天）內(nèi)，，未經(jīng)過(guò)過(guò)維修處處理，一一次性從從生產(chǎn)備備料上線(xiàn)線(xiàn)到包裝裝入庫(kù)前前的合格格產(chǎn)品數(shù)數(shù)量占生生產(chǎn)總量量的百分分比。2.2.3項(xiàng)目計(jì)劃劃過(guò)程——項(xiàng)目計(jì)劃劃書(shū)主要要內(nèi)容直通率(FTY)定義明確測(cè)量量對(duì)象、、標(biāo)準(zhǔn)例2.2.3項(xiàng)目計(jì)劃劃過(guò)程——項(xiàng)目計(jì)劃劃書(shū)主要要內(nèi)容3、明確現(xiàn)狀狀、確定定目標(biāo)確定項(xiàng)目目目標(biāo)考慮的因因素：目前水平平（現(xiàn)狀狀）客戶(hù)需求求業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)部門(mén)/公司目標(biāo)標(biāo)3、明確現(xiàn)狀狀、確定定目標(biāo)確定項(xiàng)目目目標(biāo)參考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)90919293949596979899100現(xiàn)狀目標(biāo)標(biāo)桿98%95%以上92%縮小50%以上突破性策策略2.2.3項(xiàng)目計(jì)劃劃過(guò)程——項(xiàng)目計(jì)劃劃書(shū)主要要內(nèi)容練習(xí)七：：目標(biāo)設(shè)定定90919293949596979899100現(xiàn)狀目標(biāo)標(biāo)桿2.2.4項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃過(guò)過(guò)程——項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃書(shū)書(shū)主要要內(nèi)容容4、項(xiàng)目收收益與與資源源需求求項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)出預(yù)預(yù)計(jì)/核算一一般原原則按項(xiàng)目目成果果保持持一年年計(jì)算算總產(chǎn)產(chǎn)出，，單位位人民民幣；；項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)出必必須是是由項(xiàng)項(xiàng)目成成果直直接導(dǎo)導(dǎo)致，，聯(lián)想想所獲獲得的的收益益；項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)出以以降低低現(xiàn)有有缺陷陷，獲獲得收收益為為主進(jìn)進(jìn)行計(jì)計(jì)算；；固定資資產(chǎn)投投資可可按公公司財(cái)財(cái)務(wù)規(guī)規(guī)定，，按年年限計(jì)計(jì)算折折舊。。問(wèn)題描描述物料質(zhì)質(zhì)量影影響制制造的的效率率產(chǎn)品售售后物物料質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題占占比高高；供應(yīng)商商物料料質(zhì)量量管控控系統(tǒng)統(tǒng)化不不強(qiáng)，，物料料質(zhì)量量波動(dòng)動(dòng)大；；衡量指標(biāo)(Y)制程不良：生生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)不良良數(shù)/總投入數(shù)量；；售后不良：售售后不良數(shù)/OUT數(shù)量目標(biāo)（2010年12月31日前達(dá)成）制程不良：按鍵：035%；機(jī)殼0.20%；電聲0.06%LCM:0.29%售后不良：LCM:0.31%;RVE:0.18%,SPK:0.11%范圍對(duì)制程，售后后影響度大的的物料重點(diǎn)LCM,電聲（RVE/SPK),機(jī)殼，按鍵四四大類(lèi)物料；；重點(diǎn)在供應(yīng)商商端進(jìn)行改善善指標(biāo)定義及現(xiàn)現(xiàn)狀水平制程不良：按鍵：0.43%；機(jī)殼0.26%；電聲0.08%LCM:0.37%售后不良：LCM:0.39%;RVE:0.22%,SPK:0.14%收益益制程程：：以以每每月月生生產(chǎn)產(chǎn)80萬(wàn)臺(tái)臺(tái)計(jì)計(jì)算算，，減減少少不不良良維維修修費(fèi)費(fèi)用用2.5萬(wàn)元元/月；；售后后：：以以每每月月銷(xiāo)銷(xiāo)量量80萬(wàn)臺(tái)臺(tái)計(jì)計(jì)算算，，減減少少不不良良維維修修費(fèi)費(fèi)用用8萬(wàn)元元/月；；累計(jì)計(jì)月月收收益益10.5萬(wàn)/月，，品品牌牌提提升升價(jià)價(jià)值值項(xiàng)目目概概述述問(wèn)題題描描述述衡量量指指標(biāo)標(biāo)(Y)目標(biāo)標(biāo)（（20xx年xx月xx日前前達(dá)達(dá)成成））范圍圍指標(biāo)標(biāo)定定義義及及現(xiàn)現(xiàn)狀狀水水平平收益益練習(xí)習(xí)八八：：項(xiàng)目目概概述述用高高H、中中M、低低L評(píng)估估風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)概概率率。。2.2.5項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程———處理理不不確確定定性性識(shí)別別項(xiàng)項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)當(dāng)你你在在項(xiàng)項(xiàng)目目過(guò)過(guò)程程中中做做決決定定時(shí)時(shí)，，要要意意識(shí)識(shí)到到風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)伴伴隨隨著著你你的的決決定定。。可能能的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)包包括括：：技術(shù)術(shù)方方面面外外部部需求變化資資源協(xié)調(diào)地地域交流法法律規(guī)章制度組組織結(jié)構(gòu)重重組項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估頻度探測(cè)度嚴(yán)重度總體評(píng)估A高中高高B高低中中C低中中中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣2.2.5項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——處理不確定性性識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)例2.2.5項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——處理不確定性性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃通常項(xiàng)目計(jì)劃劃是樂(lè)觀正常常的計(jì)劃，沒(méi)沒(méi)有體現(xiàn)出風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。為了更更好地管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)應(yīng)分析項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程中會(huì)會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，并制定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃劃。結(jié)合前期的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)評(píng)估，制定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃劃。項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施應(yīng)急措施啟動(dòng)信號(hào)啟動(dòng)負(fù)責(zé)人

一般針對(duì)“高高、中”級(jí)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)制定管理理計(jì)劃2.2.5項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——處理不確定性性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃例練習(xí)九：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理針對(duì)你選定的的項(xiàng)目，進(jìn)行行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（表表格）風(fēng)險(xiǎn)管理（表表格）由團(tuán)隊(duì)共同參參與并聽(tīng)取成成員的反饋意意見(jiàn)將有助于于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的的向心力。2.2.6項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)主主要內(nèi)容6、明確階段段里程碑練習(xí)十：階段里程碑請(qǐng)畫(huà)一個(gè)表格格來(lái)描述你的的項(xiàng)目的階段段里程碑2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——工作任務(wù)分解解WBS工作任務(wù)分解解WBSTheWorkBreakdownStructure將項(xiàng)目描述（（POS）分解為可被被執(zhí)行、可跟跟蹤的工作單單元（任務(wù)、、活動(dòng)或關(guān)鍵鍵階段）。注意：確保沒(méi)有任務(wù)務(wù)被遺漏?。。?！2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——工作任務(wù)分解解WBS任務(wù)的分解：：使用動(dòng)作性的的動(dòng)詞或名詞詞定義；將項(xiàng)項(xiàng)目分解細(xì)分分四到七個(gè)主主要任務(wù)；使用動(dòng)作性的的動(dòng)詞或名詞詞將每一個(gè)主主要的任務(wù)分分解為子任務(wù)務(wù)。WBS編號(hào)

任務(wù)名稱(chēng)工作內(nèi)容輸入

輸出標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量 責(zé)任人

2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——工作任務(wù)分解解WBSWBSDictionary進(jìn)一步明確、、區(qū)分各工作作單元，制定定WBSDictionary。需要明確：WBS編號(hào)、任務(wù)名名稱(chēng)、工作內(nèi)內(nèi)容、輸入、、輸出、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/質(zhì)量以及負(fù)責(zé)責(zé)人要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)需要完成成哪些主要工工作？2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——工作任務(wù)分解解WBS2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——工作任務(wù)分解解WBS工具之一：思思維圖畫(huà)思維圖是項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃的工工具之一，也也是進(jìn)行創(chuàng)造造性思維和聯(lián)聯(lián)想的十分有有效的工具。。創(chuàng)造性思維可可以被定義為為---把以往毫不關(guān)關(guān)聯(lián)的事物或或想法聯(lián)系在在一起。每張思維圖包包含一個(gè)中心主題或中心詞，并能對(duì)其進(jìn)進(jìn)行總結(jié)。從中心主題中中，總結(jié)出最最重要的分支支部分--輪輻從輪輻又引伸伸出關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵圖。這些詞或圖圖是通過(guò)大家家的集思廣益益產(chǎn)生的。零部件GSM售后服務(wù)處的建立手冊(cè)招聘設(shè)施庫(kù)存管理設(shè)備審查與評(píng)估培訓(xùn)規(guī)格產(chǎn)量新機(jī)器能耗位置清潔水汽計(jì)劃資金周期MIS印刷語(yǔ)言檢索圖表廣告面試工資福利小組職責(zé)與資格品種數(shù)量可靠性?xún)r(jià)格測(cè)試系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查教材小組負(fù)責(zé)人教室教師2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——工作任務(wù)分解解WBS案例分析：項(xiàng)目X層1層2層3層42.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——工作任務(wù)分解解WBS工具之二：WBS的樹(shù)形形結(jié)構(gòu)裝修房子（何一）基礎(chǔ)工程（XX）平面工程（XX）裝飾工程（XX）電線(xiàn)埋設(shè)（張三）水管埋設(shè)（李四）木工制作（王五）基礎(chǔ)工程（趙六）基礎(chǔ)工程（馬七）基礎(chǔ)工程（徐八）2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程——工作任務(wù)分解解WBS工作分解表（（WBS）－圖表式式裝修房子1.0總工作1.1分工作A1.1.1主任務(wù)I1.1.1.1子任務(wù)a1.1.1.2子任務(wù)b1.1.1.3子任務(wù)c1.1.2主任務(wù)II1.1.2.1子任務(wù)a1.1.2.2子任務(wù)b1.1.2.3子任務(wù)c1.2分工作B1.2.1主任務(wù)I1.2.1.1子任務(wù)a………….2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)過(guò)程——工作任務(wù)分分解WBS工具之三：：WBS的的大綱形式式1.0建辦公樓1.1基礎(chǔ)1.1.1挖溝1.1.2混凝土1.1.3回填1.2墻1.2.1砌磚1.2.2裝窗1.2.3裝門(mén)1.2.4抹灰1.3屋頂1.3.1安梁1.3.2裝檁1.3.3上瓦1.4照明1.4.1配線(xiàn)1.4.2裝照明燈1.4.3配電盤(pán)2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)過(guò)程——工作任務(wù)分分解WBS工具之三：：WBS的大綱形式式案例

任務(wù)負(fù)責(zé)人持續(xù)時(shí)間費(fèi)用電線(xiàn)埋設(shè)張三10天7000水管埋設(shè)李四5天5000木工制作王五5天10000墻面油漆趙六10天10000燈飾安裝馬七2天3000五金安裝徐八1天2000

2.2.7項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)過(guò)程——工作任務(wù)分分解WBS工作分解表表（WBS）－表格格式裝修房子（（表格式））工作項(xiàng)目張李陳趙魏任務(wù)APS任務(wù)BPSS任務(wù)CP任務(wù)DPS以表格方式式表示W(wǎng)BS中每項(xiàng)目工工作的負(fù)責(zé)責(zé)人和參與與人2.2.8項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)過(guò)程——責(zé)任矩陣2.2.8婚禮操操辦WBS案例分分享小組討論制制訂一個(gè)婚婚禮操辦的的WBS研究別人的的WBS，交流感想想和體會(huì)練習(xí)十一：：WBS分解針對(duì)你選定定的項(xiàng)目，，選擇一種種工具進(jìn)行行WBS的分解與設(shè)設(shè)計(jì)：2.2.9項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)過(guò)程——進(jìn)度計(jì)劃技技術(shù)時(shí)間估算方方法：經(jīng)驗(yàn)類(lèi)比法法；歷史數(shù)據(jù)法法；專(zhuān)家意見(jiàn)；；德?tīng)柗疲―elphi）法；三點(diǎn)法。2.2.9項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)過(guò)程——進(jìn)度計(jì)劃技技術(shù)德?tīng)柗疲―elphi）法：首先對(duì)項(xiàng)目目和要估算算的時(shí)間進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)要介介紹；群體中每人人進(jìn)行估計(jì)計(jì)，得到第第一輪估計(jì)計(jì)值；與平均值相相差大的人人各自講述述理由；每個(gè)人進(jìn)行行第二次估估計(jì)，得到到第二輪估估計(jì)值；再次討論并并進(jìn)行估計(jì)計(jì)，得到第第三輪的估估計(jì)值；對(duì)第三輪估估計(jì)值進(jìn)行行整理，平平均后得到到估算結(jié)果2.2.9項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)過(guò)程——進(jìn)度計(jì)劃技技術(shù)三點(diǎn)法E=(O+4M+P)/6E----估算結(jié)果；；O----樂(lè)觀估計(jì)；；P----悲觀估計(jì)；；M----正常估計(jì)。。練習(xí)習(xí)十十二二：：時(shí)間間估估算算估算算每每個(gè)個(gè)任任務(wù)務(wù)所所需需時(shí)時(shí)間間，，并并說(shuō)說(shuō)明明自自己己的的估估算算方方法法2.2.9項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程———進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃技技術(shù)術(shù)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度工工具1－前前導(dǎo)圖圖法(PDM)：這是一一種利利用節(jié)節(jié)點(diǎn)代代表活活動(dòng)，，并利利用表表示依依賴(lài)關(guān)關(guān)系的的箭線(xiàn)線(xiàn)將節(jié)節(jié)點(diǎn)聯(lián)聯(lián)系起起來(lái)的的編制制項(xiàng)目目網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的的方法法。。這種種萬(wàn)法法也稱(chēng)稱(chēng)為單單代號(hào)號(hào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖法法(AON)，是大大多數(shù)數(shù)項(xiàng)目目管理理軟件件包所所采用用的方方法,PDM可以手手工或或用計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)完成成。BCEF結(jié)尾開(kāi)始AD2.2.9項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃過(guò)過(guò)程——進(jìn)度計(jì)計(jì)劃技技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度工工具2：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖帶日期期信息息的項(xiàng)項(xiàng)目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖。這這種圖圖一般般既表表示了了項(xiàng)目目邏輯輯關(guān)系系又表表示處處在項(xiàng)項(xiàng)目關(guān)關(guān)鍵路路線(xiàn)上上的活活動(dòng)。。6-166-23編碼查詢(xún)6-166-30編碼更新6-167-15編碼輸入7-167-31單元測(cè)試17-17-15單元測(cè)試26-266-30單元測(cè)試36-16-15設(shè)計(jì)8-18-15系統(tǒng)測(cè)試6-167-15便攜式用手冊(cè)2.2.9項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃過(guò)過(guò)程——進(jìn)度計(jì)計(jì)劃技技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度工工具3：關(guān)鍵鍵路徑徑（CPM）的確確定CPM的定義義從項(xiàng)目目開(kāi)始始至項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)結(jié)束，，連續(xù)續(xù)的具具有最最長(zhǎng)的的持續(xù)續(xù)時(shí)間間的路路徑。。任何改改變關(guān)關(guān)鍵路路徑上上任務(wù)務(wù)或行行動(dòng)的的持續(xù)續(xù)時(shí)間間的結(jié)結(jié)果必必將導(dǎo)導(dǎo)致項(xiàng)項(xiàng)目完完成時(shí)時(shí)間的的改變變。任何處處于非非關(guān)鍵鍵路徑徑上的的任務(wù)務(wù)或行行動(dòng)被被定義義為非非關(guān)鍵鍵任務(wù)務(wù)，同同時(shí)該該任務(wù)務(wù)具有有一定定的冗冗余性性。練習(xí)十十三：：網(wǎng)絡(luò)圖圖與關(guān)關(guān)鍵路路徑請(qǐng)用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖圖來(lái)表表達(dá)各各個(gè)任任務(wù)之之間的的關(guān)系系，并并指出出關(guān)鍵鍵路徑徑2.2.9項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃過(guò)過(guò)程——進(jìn)度計(jì)計(jì)劃技技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度工工具4：橫道圖圖，也也叫做做甘特圖圖表示活活動(dòng)的的開(kāi)始始、完完成日日期及及預(yù)期期的活活動(dòng)歷歷時(shí)，，但一一般不不表示示依賴(lài)賴(lài)關(guān)系系活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D七月八月九月十月十一月2.2.9項(xiàng)目計(jì)劃劃過(guò)程——進(jìn)度計(jì)劃劃技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)度度工具5：里程碑碑圖與橫道圖圖類(lèi)似，，但僅表表示主要要可交付付成果的的計(jì)劃開(kāi)開(kāi)始和完完成時(shí)間間以及關(guān)關(guān)鍵的外外部界面面。事件一月二月三月四月五月六月七月八月簽署分包合同

技術(shù)要求說(shuō)明書(shū)定稿

系統(tǒng)查詢(xún)

子系統(tǒng)測(cè)試

第一個(gè)單元支付

生產(chǎn)計(jì)劃完成

練習(xí)十四四：甘特圖與與里程碑碑請(qǐng)用甘特特圖來(lái)表表達(dá)各個(gè)個(gè)任務(wù)之之間的關(guān)關(guān)系，畫(huà)畫(huà)出里程程碑2.2.10項(xiàng)目計(jì)劃劃過(guò)程——項(xiàng)目審批批項(xiàng)目計(jì)劃劃確認(rèn)、、批準(zhǔn)優(yōu)化項(xiàng)目目計(jì)劃問(wèn)以下幾幾個(gè)問(wèn)題題來(lái)優(yōu)化化項(xiàng)目的的計(jì)劃：：計(jì)劃滿(mǎn)足足項(xiàng)目目目標(biāo)資源是否否在控制制之內(nèi)最近的時(shí)時(shí)間計(jì)劃劃表是否否能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)這些假設(shè)設(shè)是否成成立進(jìn)一步平平衡成本本/周期/質(zhì)量審批相關(guān)人員員會(huì)簽、、發(fā)布1、CORETEAMMEMBER2、LEADER3、SPONSOR2.2.10項(xiàng)目計(jì)劃劃過(guò)程——項(xiàng)目審批批項(xiàng)目的確確認(rèn)、批批準(zhǔn)Contents目錄項(xiàng)目管理理的基本本概念1項(xiàng)目管理理過(guò)程22.1啟動(dòng)過(guò)程程2.2計(jì)劃過(guò)程程2.3執(zhí)行與控控制過(guò)程程2.4收尾過(guò)程程執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃核實(shí)項(xiàng)目范圍質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)信息分發(fā)詢(xún)價(jià)與采購(gòu)選擇貨源合同管理核心過(guò)程輔助過(guò)程2.3.1項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程總體變更控制執(zhí)行報(bào)告范圍控制進(jìn)度控制質(zhì)量控制成本控制風(fēng)險(xiǎn)控制核心過(guò)程輔助過(guò)程2.3.2項(xiàng)目控制制過(guò)程擬定項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始項(xiàng)目每個(gè)報(bào)告期收集實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)（進(jìn)度、費(fèi)用）將變化列放項(xiàng)目計(jì)劃（范圍、進(jìn)度、費(fèi)用）計(jì)算出新的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè)分析與當(dāng)前狀況與計(jì)劃比較（進(jìn)度、預(yù)算）需采取糾正措施嗎？等待，直到進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期確定糾正措施協(xié)調(diào)相關(guān)變化否是2.3.2項(xiàng)目控制制過(guò)程——項(xiàng)目控制制流程項(xiàng)目名稱(chēng):2.3.3項(xiàng)目控制制過(guò)程——項(xiàng)目控制制2.3.3項(xiàng)目控制制過(guò)程——項(xiàng)目控制制2.3.4項(xiàng)目控制制過(guò)程——變更管理理Contents項(xiàng)目管理理的基本本概念1項(xiàng)目管理理過(guò)程22.1啟動(dòng)過(guò)程程2.2計(jì)劃過(guò)程程2.3執(zhí)行與控控制過(guò)程程2.4收尾過(guò)程程目錄2.4項(xiàng)項(xiàng)目收收尾過(guò)程程合同收尾尾管理收尾尾項(xiàng)目分析析成本、進(jìn)進(jìn)度、技技術(shù)參數(shù)數(shù)范圍變化化質(zhì)量特殊情況況標(biāo)完成情情況經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)其他交付物：：項(xiàng)目結(jié)案案報(bào)告項(xiàng)目交付付物文檔檔2.4項(xiàng)項(xiàng)目收收尾過(guò)程程項(xiàng)目收尾尾：跟進(jìn)完成成項(xiàng)目結(jié)結(jié)案報(bào)告告，完成成存檔備備案組織項(xiàng)目目結(jié)案評(píng)評(píng)審會(huì)議議，并邀邀請(qǐng)管理理層以及及相關(guān)各各項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理參參加，以以便管理理層和其其它項(xiàng)目目經(jīng)理能能夠借鑒鑒經(jīng)驗(yàn)或或吸取教教訓(xùn)。項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)SPONSOR項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員結(jié)案申報(bào)日期項(xiàng)目評(píng)審人員PMO成員意見(jiàn)項(xiàng)目綜合評(píng)審得分與意見(jiàn)簽字：SPONSOR審核評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效得分：簽字：是否同意項(xiàng)目結(jié)案意見(jiàn)：總經(jīng)理審批是否同意項(xiàng)目結(jié)案簽字：注：1項(xiàng)目綜合評(píng)審得得分參考項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)案評(píng)評(píng)分表2項(xiàng)目SPONSOR評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理績(jī)效，，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)請(qǐng)參照考考核計(jì)劃表表評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以便于于考核時(shí)反反饋。2.4.1項(xiàng)目收收尾過(guò)過(guò)程——結(jié)案報(bào)報(bào)告項(xiàng)目總總結(jié)－－1項(xiàng)目完完成情情況簡(jiǎn)簡(jiǎn)述：：項(xiàng)目啟啟動(dòng)、、結(jié)束束時(shí)間間，達(dá)達(dá)成目目標(biāo)的的主要要手段段、方方法，，主要要的階階段性性工作作等項(xiàng)目目目標(biāo)總總結(jié)：：序號(hào)項(xiàng)目原定目標(biāo)描述項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況（LEADER填寫(xiě)）評(píng)審人評(píng)審人意見(jiàn)1232.4.1項(xiàng)目收收尾過(guò)過(guò)程——結(jié)案報(bào)報(bào)告費(fèi)用名稱(chēng)預(yù)算費(fèi)用實(shí)際支出會(huì)計(jì)科目分?jǐn)傆?jì)入各部門(mén)的費(fèi)用2.4.1項(xiàng)目收收尾過(guò)過(guò)程——結(jié)案報(bào)報(bào)告項(xiàng)目總總結(jié)－－2項(xiàng)目費(fèi)費(fèi)用核核算：：（LEADER填寫(xiě)））序號(hào)文檔名稱(chēng)版本號(hào)撰寫(xiě)人保存介質(zhì)保存地1232.4.1項(xiàng)目收收尾過(guò)過(guò)程——結(jié)案報(bào)報(bào)告項(xiàng)目總總結(jié)－－3項(xiàng)目目關(guān)關(guān)鍵鍵交交付付物物列列表表：：（（含含立立項(xiàng)項(xiàng)書(shū)書(shū)、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案、、合合同同、、流流程程、、程程序序、、源源代代碼碼、、實(shí)實(shí)物物、、項(xiàng)項(xiàng)目目報(bào)報(bào)告告PPT等））（LEADER填寫(xiě)寫(xiě)））序號(hào)遺留問(wèn)題描述擱置原因或者后續(xù)解決方案負(fù)責(zé)人問(wèn)題最終處理情況跟進(jìn)1232.4.1項(xiàng)目目收收尾尾過(guò)過(guò)程程———結(jié)案案報(bào)報(bào)告告項(xiàng)目目總總結(jié)結(jié)－－4項(xiàng)目目遺遺留留問(wèn)問(wèn)題題列列表表：：（LEADER填寫(xiě)寫(xiě)））222.4.2項(xiàng)目目收收尾尾過(guò)過(guò)程程———項(xiàng)目目總總結(jié)結(jié)參考考資資料料讓精精益益思思想想貫穿穿企企業(yè)業(yè)的的每每一一個(gè)個(gè)角角落落9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/202310:04:02PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。2023/1/42023/1/4