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文檔簡介
吊頂賣場促銷必須做到的幾個方面淺析一、厲兵秣馬
兵法說,不打無預(yù)備之仗。對于賣場的銷售人員而言,道理也是一樣的。許多剛出道的銷售人員通常都會進(jìn)入一個誤區(qū),以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。銷售人員從產(chǎn)品學(xué)問到故障分析,從企業(yè)歷史到銷售技巧,每一個環(huán)節(jié)都必需了如指掌。現(xiàn)在的顧客特別挑剔,哪里哪里有多么廉價,哪里哪里又打多少折了,假如你不能清晰地了解這些狀況,面對顧客時將會特別被動。另外,還要多學(xué)習(xí)別的店面銷售人員的一些促銷技巧,只有博采各家之長,才能做好店面的銷售工作。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)
促銷人員待客要主動熱忱。但在現(xiàn)實中,許多促銷員不能領(lǐng)悟到其中的精髓,以為熱忱就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分地?zé)岢婪炊鴷a(chǎn)生消極的影響。熱忱不是簡潔地通過外部表情就能表達(dá)出來的,關(guān)鍵還是要專心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿意他們的需求,使他們得到利益?,F(xiàn)在的市場競爭日益激烈,簡潔地向顧客重復(fù)產(chǎn)品賣點(diǎn)明顯是不行了,在信息爆炸的年月,怎么樣才能讓顧客記住你,記住你的產(chǎn)品,必需要學(xué)會想象,學(xué)會畫餅,讓客戶感受到切實的利益。
三、借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的關(guān)心不行小視。作為站在銷售第一線的促銷人員,這點(diǎn)同樣重要。
生活中,經(jīng)常在街頭會遇到有騙子實施詐騙的事情,其中一般都有一個角色——就是俗稱的“托”,其重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,作為促銷人員來講是不能做違法的事,但是,可以從中得到些啟發(fā)。特殊是對一些特別有意向購買的顧客,當(dāng)他們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,促銷人員經(jīng)常要請出店長來幫忙。一來表明的確很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了;二來談判起來比較便利,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實惠,顧客一般都會買單。當(dāng)然,假如領(lǐng)導(dǎo)不在,任憑一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵是要滿意顧客的虛榮心和愛貪小廉價的心理。
四、見好就收
銷售最怕的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。通常,在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳。有些促銷員不擅長察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機(jī)會促成銷售,仍舊在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,店面的銷售人員肯定要牢記自己的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,肯定要立刻調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機(jī),要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛?cè)腴T的促銷員最簡單犯的錯誤。
五、送君一程
許多店面的促銷人員在達(dá)成銷售后就立刻松了一口氣,甚至有人立刻離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴(yán)峻的錯誤。許多人都說,一個人最重要的資源不是別的什么,而是人脈,這是很有道理的。銷售上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多得多。店面的銷售人員在做促銷的時候,要留意和已成交的顧客維持良好關(guān)系。如仔細(xì)地幫客戶打好包,再帶上一聲
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