2023年柜員年終總結(jié)精編

第5頁共5頁2023年?柜員年終總?結(jié)精編當(dāng)?日歷一頁頁?撕落得只剩?下最后一頁?，一年就這?樣不知不覺?，悄無聲息?地度過。這?一年里，我?們用計算機(jī)?鍵盤繪出了?滿天霞光；?我們守著一?份愉悅，一?份執(zhí)著，一?份收獲。每?天記賬，結(jié)?賬，做傳票?，寫賬簿。?雖然沒有赫?赫顯目的業(yè)?績和驚天動?地的事業(yè)，?但我們盡心?盡力，忠于?職守。我們?用這平平淡?淡的生活，?平平淡淡的?工作勾畫出?生活的軌跡?，收獲著豐?收的喜悅。?這一年里?，我始終保?持著良好的?工作狀態(tài)，?以一名合格?的合作銀行?員工的標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格的要求?自己。立足?本職工作，?潛心鉆研業(yè)?務(wù)技能，使?自己能在平?凡的崗位上?默默的奉獻(xiàn)?著，為合作?銀行事業(yè)發(fā)?出一份光，?一份熱。作?為儲蓄崗位?一線員工，?我們更應(yīng)該?加強(qiáng)自己的?業(yè)務(wù)技能水?平，這樣我?們才能在工?作中得心應(yīng)?手，更好的?為廣大客戶?提供方便、?快捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)。以?“客戶滿意?、業(yè)務(wù)發(fā)展?”為目標(biāo)，?搞好服務(wù)，?樹立熱忱服?務(wù)的良好窗?口形象，做?到來有迎聲?，問有答聲?，走有送聲?，要讓每個?顧客都高興?而來滿意而?歸眾所周知?，在__支?行轄內(nèi)，_?_分理處是?比較忙的一?個點(diǎn)。每天?每人的業(yè)務(wù)?量平均就要?達(dá)到一百多?筆。接待的?顧客一二百?人，尤其是?小鈔和殘幣?特別多，因?此這樣的工?作環(huán)境就迫?使我自己不?斷的提醒自?己要在工作?中認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，嚴(yán)?格按總行和?支行制定的?各項規(guī)章制?度來進(jìn)行實(shí)?際操作。一?年中始終如?一的要求自?己，在我做?好自己工作?的同時，還?用我多年來?在會計工作?中的經(jīng)驗(yàn)來?幫助其他的?同志，同志?們有了什么?樣的問題，?只要問我，?我都會細(xì)心?的予以解答?。當(dāng)我也有?問題的時候?，我會十分?虛心的向其?他同志請教?。對待業(yè)務(wù)?技能，我心?里有一條給?自己規(guī)定的?要求：三人?行必有我?guī)?，要千方百?計的把自己?不會的學(xué)會?。想在工作?中幫助其他?人，就要使?自己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高。?儲蓄乃立社?之本，__?年，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?、支持和同?事們的協(xié)助?下，我積極?努力地開展?工作，較好?的完成了各?項工作任務(wù)?，全年個人?累計吸儲_?_萬元。?一年里，我?積極參加政?治理論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)知識?學(xué)習(xí)，能自?覺遵守法律?法規(guī)和單位?的各項規(guī)章?制度，同時?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)知識，不?斷提高自己?的工作技能?。回顧這?一年來的工?作，我是問?心無愧的，?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，銀行?屬于服務(wù)行?業(yè)，工作使?我每天要面?對眾多的客?戶，為此，?我常常提醒?自己“善待?別人，便是?善待自己”?，在繁忙的?工作中，我?仍然堅持做?好“微笑服?務(wù)”，耐心?細(xì)致的解答?客戶的問題?，遇到蠻不?講理的客戶?，我也試著?去包容和理?解他，最終?也得到了客?戶的理解和?尊重?；?顧檢查自身?存在的問題?，我認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前，?以信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情況?新問題層出?不窮，新知?識新科學(xué)不?斷問世。面?對嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫感?和自覺性。?理論基礎(chǔ)、?專業(yè)知識、?文化水平、?工作方法等?不能適應(yīng)新?的要求。二?是在工作較?累的時候，?有過松弛思?想，這是自?己政治素質(zhì)?不高，也是?世界觀、人?生觀、價值?觀解決不好?的表現(xiàn)。針?對以上問題?，今后的努?力方向是：?一是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高自?身素質(zhì)。轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?，努力克服?自己的消極?情緒，提高?工作質(zhì)量和?效率，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)和?同事們把工?作做得更好?。新的一年?里我應(yīng)加緊?學(xué)習(xí)，更好?的充實(shí)自己?，以飽滿的?精神狀態(tài)來?迎接新時期?的挑戰(zhàn)，總?結(jié)過去，是?為了吸取過?去的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，更好?地干好今后?的工作。工?作中的不足?和欠缺，請?各位領(lǐng)導(dǎo)和?同事批評、?指正。_?_年，我滿?懷著對金融?事業(yè)的向往?與追求走進(jìn)?了__支行?，在這里我?將釋放青春?的能量，點(diǎn)?燃事業(yè)的夢?想。時光飛?逝，在這短?短的一年中?，我的人生?經(jīng)歷了巨大?的變化，無?論是工作上?，學(xué)習(xí)上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來。在?__支行，?我從事著一?份最平凡的?工作——柜?員。也許有?人會說，普?通的柜員何?談事業(yè)，不?，柜臺上一?樣可以干出?一番輝煌的?事業(yè)。卓越?始于平凡，?___源于?認(rèn)真。我熱?愛這份工作?，把它作為?我事業(yè)的一?個起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)行?員工，特別?是一線員工?，我深切感?受到自己肩?負(fù)的重任。?柜___務(wù)?是展示__?行系統(tǒng)良好?服務(wù)的“文?明窗口”，?所以我每天?都以飽滿的?熱情，用心?服務(wù)，真誠?服務(wù)，以自?己積極的工?作態(tài)度羸得?顧客的信任?。是的，?在__行員?工中，柜員?是直接面對?客戶的群體?，柜臺是展?示農(nóng)行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而面對?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務(wù)，日復(fù)?一日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的周?到服務(wù)讓客?戶真正體會?到__行人?的真誠，感?受到在__?行辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這樣?的工作就是?不平凡的，?我為自己的?崗位而自豪?!為此，我?要求自己做?到：一是掌?握過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);二?是保持良好?的職業(yè)操守?，遵守國家?的（范本）?法律、法規(guī)?;三是培養(yǎng)?和諧的人際?關(guān)系，與同?事之間和睦?相處;四是?清醒的認(rèn)識?自自我、勝?不驕、敗不?餒。參加?工作以來，?我立足本職?崗位，踏實(shí)?工作，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識，向有經(jīng)?驗(yàn)的同事請?教，只有這?樣，才能確?確實(shí)實(shí)干出?能經(jīng)得起時?間考驗(yàn)的業(yè)?績。點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小事讓?我深刻體會?到，作為一?名一線的員?工，注定要?平凡，因?yàn)?他不能像沖?鋒陷陣的戰(zhàn)?士一樣用滿?腔的熱血堵?___口，?炸碉堡，留?下英雄美名?供世人傳揚(yáng)?，甚至不能?像農(nóng)民那樣?冬播夏收，?夏種秋收，?總有固定的?收獲。有的?只是日復(fù)一?日年復(fù)一年?的重復(fù)那些?諸如存款、?取款，賬務(wù)?錄入，收收?放放，營銷?維護(hù)，迎來?送往之類的?枯燥運(yùn)作和?繁雜事務(wù)。?在這平凡的?崗位上，讓?我深刻體會?到，偉大正?寓于平凡之?中，平凡的?我們一樣能?夠奉獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們的熱?情，奉獻(xiàn)我?們的真誠，?奉獻(xiàn)我們的?青春。平凡?的我們一樣?能夠創(chuàng)造出?一片精彩的?天空，沒有?根基哪來高?樓，沒有平?凡哪來偉大?!人生的價?值只有在平?凡的奉獻(xiàn)中?才能得到升?華和完善。?在為客戶?服務(wù)的過程?中，我始終?堅持“想客?戶之所求，?急客戶之所?需，排客戶?之所憂”，?為客戶提供?全方位、周?到、便捷、?高效的服務(wù)?，做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)?規(guī)范、用語?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?實(shí)際辦理業(yè)?務(wù)時，在保?證遵守我行?各項規(guī)章制?度的前提下?，靈活掌握?營銷方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個性化?、快捷的服?務(wù)。__?_源于認(rèn)真?。在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?我們想方設(shè)?法為客戶提?供更加周到?的服務(wù)。因?為，沒有挑?剔的客戶，?只有不__?_的服務(wù)。?在日常工作?中，我積極?刻苦鉆研新?知識，新業(yè)?務(wù)，理論結(jié)?合實(shí)踐，熟?練掌握各項?服務(wù)技能。?我從點(diǎn)滴小?事做起，在?辦理業(yè)務(wù)時?，盡量做到?快捷、準(zhǔn)確?、高效，讓?客戶少等、?少跑、少問?，給客戶提?供及時、準(zhǔn)?時、定時、?隨時的服務(wù)?。青年時?期是人生最?寶貴的時光?，因?yàn)檐P躇?滿志，精力?充沛，因?yàn)?敢闖敢干，?活力四射，?因?yàn)橛刑?的夢想和希?望!但在我?看來，青年?的寶貴還在?包括不懈的?追求與團(tuán)隊?的融合，崇?高的道德修?養(yǎng)，以及堅?強(qiáng)的意志，?更要耐得住?平凡，立足?于平凡,淡?泊名利，勇?于奉獻(xiàn)!?今天，我們?正把如火的?青春獻(xiàn)給平?凡的__行?崗位，__?行正是在這?青春的交替?中，一步一?步向前發(fā)展?。在她清晰?的年輪上，?也將深深的?烙下我們青?春的印記。?富蘭克林有?句名言：“?推動你