2023年個(gè)人工作年度總結(jié)（一）

第3頁共3頁2023年?個(gè)人工作年?度總結(jié)（一?）__年?就快結(jié)束，?回首__年?的工作，在?碩果累累的?喜悅，有與?同事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛，?也有遇到困?難和挫折時(shí)?的惆悵，時(shí)?光過得飛快?，不知不覺?中，充滿希?望的__年?就伴隨著新?年伊始即將?臨近。我?對自己收費(fèi)?處的工作做?了如下回顧?：在外人?眼中，收費(fèi)?處的工作相?對于其它科?室似乎輕松?了許多，它?無外乎是整?日坐在微機(jī)?前機(jī)械的重?復(fù)著一收一?付的簡單操?作，似乎既?無需很高的?技術(shù)含量，?也不必承擔(dān)?性命之托的?巨大壓力。?然而，工作?以來的親身?經(jīng)歷使我深?深體會(huì)到，?“科室工作?無小事，于?細(xì)微處見真?功?！蓖?過收費(fèi)處這?小小的窗口?，我們代表?的是整個(gè)醫(yī)?院的形象，?正是通過我?們的工作搭?建起了醫(yī)患?之間溝通、?交流的一座?平臺。因此?，如何以方?便患者、服?務(wù)患者為榮?，如何不斷?提高工作效?率，如何在?細(xì)微之處構(gòu)?建起和諧的?醫(yī)患關(guān)系就?成為我們收?費(fèi)處孜孜以?求的奮斗方?向和不懈努?力的追求目?標(biāo)。在門?診我的年齡?也算一位老?同志了，作?為一名老同?志，“責(zé)任?”一直是我?工作的宗旨?，我嚴(yán)格要?求自己，做?到謹(jǐn)小慎微?。我更要?在此過程中?身先士卒、?勇于奉獻(xiàn)，?用自己的實(shí)?際行動(dòng)踐行?當(dāng)時(shí)“為人?民服務(wù)”的?入黨誓言，?用自己的一?言一行體現(xiàn)?著應(yīng)有的面?貌與風(fēng)采。?崇尚科學(xué)?，刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識在?新任領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)下?，這一年我?們門診正一?步一個(gè)臺階?的穩(wěn)步向前?發(fā)展，實(shí)行?藥品零差率?以來贏得了?越來越多患?者的信任和?滿意，相應(yīng)?的也給我們?帶來了良好?的社會(huì)效益?。在這一發(fā)?展過程中，?收費(fèi)處同樣?起著舉足輕?重的作用，?假如我們有?一個(gè)小小的?失誤就有可?能給醫(yī)院在?社會(huì)上帶來?負(fù)面影響。?所以，作為?一名老同志?，要想成為?一名合格的?收費(fèi)員，不?僅在工作中?要有吃苦耐?勞的精神，?更重要的是?要崇尚科學(xué)?，擁有較高?的綜合素質(zhì)?。一要要?嚴(yán)格認(rèn)真地?遵守醫(yī)院收?費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)?章制度，不?允許出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎。?二要有熟練?的微機(jī)操作?技能，能夠?準(zhǔn)確迅速的?為每位患者?服好務(wù)。?三要對各科?室的醫(yī)用術(shù)?語及其相關(guān)?的收費(fèi)項(xiàng)目?了如指掌，?減少損失。?隨著門診?收費(fèi)價(jià)格的?不斷規(guī)范，?領(lǐng)導(dǎo)為我們?更換了一套?更加科學(xué)合?理的收費(fèi)程?序，憑著在?微機(jī)應(yīng)用方?面的刻苦學(xué)?習(xí)、認(rèn)真鉆?研很快便熟?悉了新程序?的操作。隨?著處方的規(guī)?范化要求大?夫要寫藥品?通用名，因?為自己所學(xué)?專業(yè)不同，?在這一過程?中，自己也?感受到了巨?大的壓力，?在這段時(shí)間?里，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了很多?藥方并從網(wǎng)?絡(luò)上攝取了?大量的有用?素材，并做?下相應(yīng)的筆?記，以便自?己回家鞏固?溫習(xí)，使我?對不同的醫(yī)?生開出的藥?方上的寫法?有了一個(gè)大?概的了解。?慢慢地，?我清楚的意?識到想要?jiǎng)?任這份工作?最重要的、?最基本的事?情就是要看?懂處方。因?此，的辦法?就是多看醫(yī)?生開的處方?。讓自己做?到看到醫(yī)生?開出來的藥?方、化驗(yàn)單?和各種各樣?的檢查單就?立即能反應(yīng)?出。做的筆?記也得認(rèn)真?的記憶，以?便在使用的?時(shí)候得心應(yīng)?手。反復(fù)?背誦，強(qiáng)迫?記憶。很快?，我便熟悉?了醫(yī)院各科?室的收費(fèi)項(xiàng)?目和醫(yī)用術(shù)?語。同時(shí)，?我也經(jīng)過不?懈努力，把?由于自身操?作不當(dāng)而造?成的無效退?票降到了最?低點(diǎn)。這?一年，由于?工作的需要?，接受領(lǐng)導(dǎo)?安排我有收?費(fèi)處兼任財(cái)?務(wù)工作，領(lǐng)?導(dǎo)從衛(wèi)生科?請來專業(yè)老?師幫我們把?帳建了起來?。在這__?年無論從技?術(shù)能力，還?是從思想上?都存在許多?的不足。在?這些方面我?都得到了中?心領(lǐng)導(dǎo)、單?位同事的正?確引導(dǎo)和幫?助，使我在?工作能力上?得到提高，?服務(wù)方向上?得到明確，?服務(wù)態(tài)度上?完全有所端?正?；仡?這一年，因?中心發(fā)展、?工作的需要?服從領(lǐng)導(dǎo)的?___安排?與調(diào)配。與?中心共同繁?榮，艱苦奮?斗，以自己?的責(zé)任心勤?學(xué)習(xí)、